違章違紀(jì)人員的心理因素及其對(duì)策

違章違紀(jì)人員的心理因素及其對(duì)策一、違章違紀(jì)心理因素的主要表現(xiàn)1、僥幸心理。這是一種較為普遍的心理。具有這種心理因素的職工，一般都懂規(guī)章，但認(rèn)為規(guī)章太繁，束縛太多，在實(shí)際作業(yè)中，簡(jiǎn)單一點(diǎn)，馬虎一點(diǎn)，差一點(diǎn)沒有關(guān)系，不一定會(huì)出事。在這種僥幸心理的支配下，作業(yè)時(shí)簡(jiǎn)化程序，馬虎了事。尤其當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)時(shí)，更加隨心所欲，違章違紀(jì)。而一旦碰上突發(fā)情況，便慌了手腳，釀成事故。2、習(xí)慣心理。具有這種心理因素的職工，對(duì)規(guī)章不怎么了解，或者說，一知半解。特別是對(duì)非正常情況下的行車辦法缺乏了解。更不注意警惕。把遇到的新問題、新情況也當(dāng)作老問題來判斷處理，習(xí)慣做法，不知不覺違章，出了事故還不知道是怎么回事。3、緊張忙亂心理。這些職工心理不穩(wěn)定。有的屬于本身素質(zhì)問題。即：技術(shù)業(yè)務(wù)差、心理適應(yīng)能力不強(qiáng)；有的則帶著滿腦子的問題上崗，身在崗位，心想外。而一旦碰上突發(fā)事件或非正常情況時(shí)，便忘了規(guī)章，亂了程序，暈頭轉(zhuǎn)向，導(dǎo)致差錯(cuò)，釀成事故。4、盲目蠻干心理。這些職工不認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，甚至把規(guī)章制度放在腦后，碰到問題不分主次，盲目求快，簡(jiǎn)化作業(yè)，意測(cè)行事，違章違紀(jì)，釀成事故。這種心理因素，對(duì)安全生產(chǎn)有著極大地危害。5、逆反不平衡心理。具有這種心理因素的人，有的是個(gè)人利益沒有得到滿足，或者是扣了獎(jiǎng)金，受了處分，造成心理失衡。故意違章違紀(jì)作為發(fā)泄私憤。有的對(duì)當(dāng)今社會(huì)的某些腐敗現(xiàn)象憤說不平，導(dǎo)致心理抗衡，精神疲軟，工作沒有責(zé)任心，違章違紀(jì)。還有的受社會(huì)某些風(fēng)氣的影響，橫順相比，認(rèn)為自己工作辛苦，責(zé)任又大，賺錢不多，甚至還要扣獎(jiǎng)金，受處分心理不平衡，對(duì)本職工作失去信心，工作時(shí)馬虎了事，違章違紀(jì)。這種心理因素，對(duì)安全生產(chǎn)具有潛在的威脅性。不出事、闖大運(yùn)，一出事、闖大禍。二、產(chǎn)生違章違紀(jì)心理因素的原因產(chǎn)生違章違紀(jì)心理因素的原因是復(fù)雜的。但是，通過對(duì)他們的種種表現(xiàn)透視，我認(rèn)為，誘發(fā)職工違章違紀(jì)心理因素的原因主要有如下幾點(diǎn)：1、輿論導(dǎo)向偏激。這些年，“恭喜發(fā)財(cái)”、“誰先富誰光榮”等發(fā)展“個(gè)人經(jīng)濟(jì)”的口號(hào)充斥報(bào)刊和影視。輿論導(dǎo)向的偏激，導(dǎo)致部分職工信仰喪失，理想淡化，思想茫然，精神“疲軟”，沒有主人翁責(zé)任感。什么，“理想理想有利就想”、“前途前途有錢有圖”、“抬頭向錢看，低頭思香港”。等等。在職工工的心靈深處蒙上了一道道黑色的傷痕。他們錯(cuò)誤地認(rèn)為，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是端掉的飯碗，軟化自己的思想。而自己又是“三無職工”（指無文憑、無關(guān)系、無靠山）沒有國家意識(shí)，集體觀念。安于現(xiàn)狀，甘居落后，做一天和尚，撞一天鐘。再加上，他們對(duì)當(dāng)今社會(huì)的某些腐敗現(xiàn)象憤說不平，導(dǎo)致對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話產(chǎn)生抵觸情緒，嚴(yán)重地心理傷害。使他們工作生活失意。規(guī)章制度對(duì)他們毫無效力，安全生產(chǎn)也無法得到保證。2、管理上的軟弱。一個(gè)成功的企業(yè)家、領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該說管理要起決定性的因素?？v觀全局以至全路。前幾年，我們搞現(xiàn)代化管理，有點(diǎn)不根據(jù)實(shí)際情況。搞花架子多了、華而不實(shí)。有些企業(yè)管理者片面追求管理結(jié)果，如企業(yè)上等級(jí)，安全上臺(tái)階，管理上水平，創(chuàng)建文明單位等等，沒有真正從基礎(chǔ)管理入手。有的為了摘取花環(huán)，找?guī)赘P桿子，寫花的、叫響的，其結(jié)果是管理空洞無物，基礎(chǔ)弱不禁風(fēng)，群體素質(zhì)不高。一旦出了問題，就不可收拾，亂了方陣。另一方面，干部、管理人員中的好人主義大有人在，抱著不求有功，但求無過，“多種花，少栽刺”的思想，對(duì)上面搞應(yīng)付，對(duì)下面平平過，工作沒有開拓精神。有的對(duì)違章違紀(jì)不敢管，碰到問題，眼一只眼，閉一只眼。干部的責(zé)任制沒有真正落實(shí)到位，相互推諉。一些工作一般號(hào)召多，具體落實(shí)少。等等，由于管理上的松馳或軟弱，造成違章違紀(jì)屢禁不止，這不能不說是重要原因之一。3、表率作用差?！奥毠た袋h員”“黨員看干部”，目前，身處一線的極少數(shù)黨員干部素質(zhì)不高，責(zé)任性不強(qiáng)，甚至極個(gè)別的形象還不如普通百姓。這在很大程度上也影響了一部分職工的情緒，使職工產(chǎn)生“黨員干部也如此”的失望感，工作中缺乏對(duì)自己的嚴(yán)格要求，周圍也沒有嚴(yán)格要求他的人，因此，就忘乎所以，隨心所欲，違章違紀(jì)這股歪風(fēng)象幽靈似地召之即來。4、分配不合理。身處一線的職工，在運(yùn)輸生產(chǎn)中，即付出了沉重的體力，又擔(dān)有很大的風(fēng)險(xiǎn)。他們理應(yīng)得到相當(dāng)?shù)膱?bào)酬。然而，現(xiàn)有的分配機(jī)制還是大鍋飯的形式，對(duì)主要工種沒有大的傾斜政策。有的甚至重罰不重獎(jiǎng)，或者只罰不獎(jiǎng)，影響職工的情緒，這種狀況如果不改革，在相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi)，職工中的群體導(dǎo)向?qū)?huì)繼續(xù)產(chǎn)生負(fù)面作用。工作責(zé)任性還將會(huì)繼續(xù)下降。積極性不會(huì)高漲起來。一旦心理失去平衡，就會(huì)產(chǎn)生不滿情緒。不但安全問題得不到保證，違章違紀(jì)也難以得到控制。久而久之，企業(yè)的生存和發(fā)展也只是一句空話。5、少數(shù)職工素質(zhì)低下。鐵路具有半軍事化性質(zhì)。需要有一支嚴(yán)格的紀(jì)律，嚴(yán)明的作風(fēng)，嚴(yán)肅的態(tài)度，精悍地隊(duì)伍來進(jìn)行運(yùn)營管理。然而，在我們現(xiàn)有的隊(duì)伍中，少數(shù)職工的素質(zhì)實(shí)在令人驚心。有的晝夜打牌、喝酒猜拳，有的整天東溜西逛，無所用心，有的貪污、盜竊、賭博斗毆；有的無病呻吟，小病大養(yǎng)，還有的吸毒嫖娼；等等這些現(xiàn)象的發(fā)生，固然跟學(xué)習(xí)教育有一定的關(guān)系，但是，個(gè)人素質(zhì)的低下，不能不說是個(gè)重要的原因。這些差勁素質(zhì)的職工，又怎么能搞好安全生產(chǎn)呢？三、關(guān)于對(duì)策的思考思考之一：要不斷地堅(jiān)持正面引導(dǎo)。尊重職工需要，開發(fā)蘊(yùn)蓄的潛在力量。人是有思想、有理智、有感情、有自尊心的。精神上正當(dāng)健康的心理需求一旦得到充實(shí)和滿足。就會(huì)激發(fā)人們自身潛在的主動(dòng)性、積極性和上進(jìn)心。實(shí)踐告訴我們：思想理論工作者，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者只有堅(jiān)持不懈地向職工進(jìn)行愛國主義、集體主義、愛崗敬業(yè)的教育，始終不逾地進(jìn)行感情投資，才能奠定堅(jiān)定的思想基礎(chǔ)。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)步入鐵路。許多職工的民主意識(shí)和參與意識(shí)大大增強(qiáng)。尤其是青年職工，自我追求高層次的精神價(jià)值，希望自己有參政議政，施展才華的機(jī)會(huì)。因此，企業(yè)的決策者一定要擴(kuò)大管理的公開度。充分發(fā)動(dòng)群眾，把職工中蘊(yùn)蓄的永不枯謁的智慧和力量，統(tǒng)統(tǒng)“吸收”集中起來，用于企業(yè)管理，讓職工的心緊貼著企業(yè)。各項(xiàng)工作必定會(huì)紅火起來，安全生產(chǎn)也會(huì)健康向前發(fā)展。思考之二，堅(jiān)持從嚴(yán)務(wù)實(shí)的管理作風(fēng)。作風(fēng)是管理者的靈魂。管理者對(duì)過硬的管理作風(fēng)的倡導(dǎo)和身體力行，對(duì)企業(yè)內(nèi)部形成良好的環(huán)境和職工樹立良好地精神面貌，具有十分重要的意義。常言道：“什么樣將軍帶什么樣的兵”。這說明，干部的作風(fēng)，干部的形象，嚴(yán)格的管理，對(duì)職工形成正確的心理具有導(dǎo)向作用。因此，要把干部的作風(fēng)建設(shè)作為安全管理的重要課題，樹立敢抓，善抓的管理作風(fēng)。敢抓，就是要把管理上的難點(diǎn)，作為工作的重點(diǎn)，要抓小防大，用剛性的管理來維護(hù)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，并用嚴(yán)格的考核來確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。善抓，就是要善于調(diào)查研究，實(shí)事求是地分析處理問題，既不姑息遷就，也不隨意“株連”處罰。加強(qiáng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)，重視對(duì)管理過程的控制，落實(shí)逐級(jí)負(fù)責(zé)制。思考之三：重視發(fā)揮管理者的非權(quán)利影響。管理者對(duì)被管理者的作用主要有兩個(gè)方面。即權(quán)利影響和非權(quán)利影響。權(quán)利影響，即通過行政命令影響職工行為，這是企業(yè)管理的主要表現(xiàn)形式，她具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性。但也有局限性。在這種純粹的權(quán)利影響下，被管理者的意志往往是被動(dòng)的服從，這種服從命令是機(jī)械的，或者帶有情緒地執(zhí)行命令。從心理上看，很可能失衡發(fā)展到扭曲，表現(xiàn)形式為發(fā)牢騷，講怪話，鉆空子，執(zhí)行紀(jì)律打折扣等等。因此，一個(gè)好的管理者僅僅局限于權(quán)力影響是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須重視非權(quán)力影響。管理者的非權(quán)力影響主要包括人格力量和工作形象兩個(gè)方面。人除了感覺以外，還有豐富的感性。如果這種感情能夠正確的加以引導(dǎo)，就能化為巨大的精神力量，管理者的人格力量實(shí)質(zhì)就是管理者的言和行。要強(qiáng)化人格力量，就要處理好四個(gè)關(guān)系：一個(gè)是“嚴(yán)”與“愛”的關(guān)系，要以嚴(yán)字當(dāng)頭，從愛字入手，嚴(yán)愛結(jié)合，這樣職工就容易理解。二是“虛”與“實(shí)”的關(guān)系，我們對(duì)人的問題需要做大量的思想政治工作，要向職工灌輸好的、正確的思想，這是個(gè)軟的、虛的。但要與解決職工的實(shí)際問題結(jié)合起來。三是“獎(jiǎng)”與“罰”的關(guān)系。獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得及時(shí)，公正；罰要罰得合理合情。四是“大”與“小”的關(guān)系，即整體與局部的關(guān)系要處理得當(dāng)，不但要重視宏觀，把握整體。同時(shí)要掌握企業(yè)內(nèi)部局部矛盾的轉(zhuǎn)化，及時(shí)化解，防微杜漸。一個(gè)管理者良好的工作形象，本身就具有強(qiáng)大的感召力和凝聚力。主要體現(xiàn)在謙潔和勤政兩個(gè)方面。同時(shí)要光明磊落大度坦誠，要經(jīng)常深入群眾，聯(lián)系群眾，依靠群眾，尊重職工的民主權(quán)利。這樣就能激勵(lì)廣大職工的愛崗敬業(yè)精神。思考之四：切實(shí)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。首先要改善教育。教育本身是一種激勵(lì)手段，要采取多渠道、多形式，多內(nèi)容的教育方法。要造成一種聲勢(shì)，改善教育環(huán)境，使之更形象，更實(shí)際，更實(shí)用。在抓好教育環(huán)境，使之更形象，更實(shí)際，更實(shí)用。在抓好基礎(chǔ)教育的同時(shí)，必須不失時(shí)機(jī)地將政治思想工作灌輸?shù)秸麄€(gè)安全生產(chǎn)中去，要根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來的職工觀念的更新。思想活躍的實(shí)際，深入到車間、班組、職工中去。真正做到預(yù)防在前，思想工作到位。找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，尋找最佳度，有的放矢，做到“藥到病除”。使職工的精神面貌煥然一新。其次，要提高職工的文化素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。要善于根據(jù)各自不同的文化層次、業(yè)務(wù)水平、心理狀態(tài)，制定中期或長期培訓(xùn)計(jì)劃。強(qiáng)化技術(shù)業(yè)和務(wù)管理，提高職工隊(duì)伍的群體素質(zhì)。為堵絕違章違紀(jì)，確保運(yùn)輸安全，打下堅(jiān)實(shí)地思想基礎(chǔ)。思考之五：健全機(jī)制，強(qiáng)化安全管理，大膽改革，使各項(xiàng)管理工作更趨合理配套。事實(shí)證明，機(jī)制是安全生產(chǎn)中行之有效地科學(xué)管理方法。我們必須把獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，引進(jìn)行車管理的各個(gè)工種和部門，大膽改革工資級(jí)、勞務(wù)