信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同協(xié)議書范本

信息系統(tǒng)維護(hù)效勞合同甲方：地址：聯(lián)系方式：乙方：地址：聯(lián)系方式：依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及我國(guó)相關(guān)現(xiàn)行生效的法律法規(guī)的規(guī)定，合同雙方就乙方向甲方供給“ 技術(shù)支持及系統(tǒng)維護(hù)效勞事宜確立本合同，以明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，確保合同雙方共同執(zhí)行。一、效勞說(shuō)明年 月，甲方的 以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”〕上線運(yùn)行后進(jìn)入為期 個(gè)月的免費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)期，乙方針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行期間可能消滅的軟件故障供給了相應(yīng)維護(hù)效勞，對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)供給了技術(shù)支持和效勞。年 月系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)期已滿，現(xiàn)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商確定由乙方連續(xù)向“二、效勞內(nèi)容”。乙方不供給技術(shù)支持與維護(hù)效勞。二、效勞內(nèi)容支持效勞 具體說(shuō)明的工程師

時(shí)間內(nèi)得到相應(yīng)的技術(shù)支持效勞。熱線 維護(hù)工程師通過(guò)熱線對(duì)甲方的支持效勞懇求進(jìn)展回復(fù)。遠(yuǎn)程支持現(xiàn)場(chǎng)支持維護(hù)工作范圍

甲方溝通。4人天。bug解決、技術(shù)支持詢問(wèn)〔包括報(bào)送技術(shù)支持詢問(wèn)〕在本合同效勞期間內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)展維護(hù)升級(jí)。乙方產(chǎn)品升系統(tǒng)軟件升級(jí) 同甲方相關(guān)人員聯(lián)系溝通，可結(jié)合甲方實(shí)際狀況進(jìn)展系統(tǒng)升級(jí)等工作。案

專業(yè)技術(shù)及工程 幫助甲方制定系統(tǒng)的擴(kuò)大打算，供給對(duì)甲方系統(tǒng)方面的改進(jìn)建進(jìn)展詢問(wèn) 議及方案。三、效勞響應(yīng)當(dāng)甲方系統(tǒng)發(fā)生一個(gè)技術(shù)問(wèn)題后，乙方支持效勞隊(duì)伍接到報(bào)告后會(huì)對(duì)甲方每次支持懇求做出準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)。時(shí)間。此外，對(duì)于甲方的特別要求，亦可雙方商討并制定單獨(dú)的解決方法。效勞級(jí)別定義：級(jí)〔全面加緊效勞〕：系統(tǒng)宕機(jī)重啟后仍不能正常啟動(dòng)或啟動(dòng)后無(wú)法登陸。級(jí)〔加緊效勞〕：報(bào)送文件產(chǎn)生功能不能實(shí)現(xiàn)、時(shí)好時(shí)壞等狀況的消滅?！常簣?bào)送文件生成以外的功能產(chǎn)生不能實(shí)現(xiàn)或時(shí)好時(shí)壞等狀況的消滅。四、效勞期限年 月 日起至 年 月 期滿后如雙方均無(wú)異議，則效勞期限自動(dòng)順延一年，延長(zhǎng)的效勞期限內(nèi)的維護(hù)費(fèi)用不包含在本合同維護(hù)費(fèi)用之內(nèi)，由甲方在該延長(zhǎng)效勞期限開(kāi)頭后與乙方另行協(xié)商簽訂運(yùn)維合同。五、維護(hù)費(fèi)用1、維護(hù)費(fèi)用：人民幣〔大寫〕 〔￥ 元〕。本合同生效后乙方向甲方出具足額有效的發(fā)票，甲方收到后 次性將前述款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶。2、乙方賬戶信息：開(kāi)戶行：戶名：六、需求或需求變更求變更或其其他效勞時(shí)，應(yīng)向乙方提交書面需求(如以郵件方式)，乙方在收到5個(gè)工作日內(nèi)交甲方〔格式見(jiàn)附件一〕，乙方應(yīng)按期完成任務(wù)書工程。經(jīng)雙方簽字確認(rèn)的《需求及變更任務(wù)書》〔格式見(jiàn)附件一〕將作為甲方付款的10個(gè)工作日內(nèi)支付該任務(wù)書的相應(yīng)款項(xiàng)。任務(wù)書所產(chǎn)生的費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：人民幣 /月〔含稅〕×實(shí)際工作量〔人月〕，1人月=22人天。七、違約責(zé)任符合本合同商定的，經(jīng)甲方提出后乙方應(yīng)在雙方協(xié)商確定的期限內(nèi)改正，否則0.1%的違約金，累計(jì)不超過(guò)合同總額的 %。方因此受到任何第三方權(quán)利主見(jiàn)或追訴的，乙方應(yīng)自費(fèi)就上述指控為甲方辯護(hù)或進(jìn)展妥當(dāng)處理，乙方應(yīng)依據(jù)法律規(guī)定向第三方擔(dān)當(dāng)侵權(quán)責(zé)任并賠償甲方因此受到的損失〔包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)〕。但乙方依據(jù)甲方供給或授權(quán)使用的資料、數(shù)據(jù)信息等造成侵權(quán)的，乙方不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。3、甲方延遲付款的，每延遲一日應(yīng)支付合同金額 金，累計(jì)不超過(guò)合同總額的 %。4、雙方同意任何一方均不對(duì)任何間接的不行預(yù)見(jiàn)的損失進(jìn)展賠償，本合同項(xiàng)下10%。八、不行抗力止和避開(kāi)的大事，如戰(zhàn)斗、疫情、地震、水災(zāi)、火災(zāi)等，致使直接影響本合同的履行或不能按商定的條件履行。2、發(fā)生不行抗力的一方應(yīng)盡快用、或電子郵件等方式通知對(duì)方，并于5個(gè)工作日內(nèi)將有關(guān)證明文件用特快專遞或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)對(duì)方確認(rèn)。限應(yīng)予以延長(zhǎng)，延長(zhǎng)的期限應(yīng)相當(dāng)于大事所影響的時(shí)間。410日以上，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商打算是否解除合同，或者局部免除履行合同的義務(wù)或延期履行合同。九、爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，由合同各方協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的，應(yīng)向 被告 有管轄權(quán)的人民法院起訴。十、其他事項(xiàng)正在參與或者曾經(jīng)參與本合同有關(guān)的對(duì)方人員〔包括因任何緣由已經(jīng)離開(kāi)的人員〕。任務(wù)下達(dá)欄*由甲方填寫任務(wù)下達(dá)欄*由甲方填寫*任務(wù)名稱任務(wù)性質(zhì)3、經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位章的本合同、附件及加蓋公章的書面通知等構(gòu)成所涉及事項(xiàng)的一個(gè)完整合同，它將取代之前雙方所涉及事項(xiàng)做出的口頭或書面協(xié)議或許諾。4、本合同一式陸份，雙方簽字蓋章后生效，具有同等法律效力，雙方各持叁附件一：《需求及變更任務(wù)書》簽訂時(shí)間： 年 月 日簽字或蓋章〕：簽字或蓋章〕：附件一：需求及變更任務(wù)書甲方〔托付方〕甲方〔托付方〕任 務(wù) 書乙方〔受托方〕任務(wù)書編號(hào)系統(tǒng)名稱及版本系統(tǒng)打算開(kāi)頭時(shí)間年 月 日 打算完成時(shí)年 月 日間估量工作量 人天任務(wù)概述】：【附加文檔】：【業(yè)務(wù)部門意見(jiàn)】：負(fù)責(zé)人簽字： 日期：【信息技術(shù)部意見(jiàn)】：負(fù)責(zé)人簽字： 日期：甲方工程負(fù)責(zé)人簽字： 責(zé)人簽字：日 期： 日 期：任務(wù)完成情況欄*由甲方依據(jù)任務(wù)完成實(shí)際狀況填寫*實(shí)際開(kāi)頭時(shí)間年 月 日 實(shí)際完成時(shí)間 年 月 日實(shí)際工作量 人天【任務(wù)完成狀況】