超市收銀員崗位職責（2篇）

第3頁共3頁超市收銀?員崗位職?責1.?負責顧客?購買商品?后的有關(guān)?結(jié)款方面?的工作;?2.認?真執(zhí)行公?司、連鎖?店鋪相應?的各項財?務制度，?以及有關(guān)?現(xiàn)金管理?規(guī)定;?3.認真?做好營業(yè)?前的準備?工作，清?理收銀臺?，備足零?鈔，檢查?各項收銀?用具等;?4.嚴?格執(zhí)行收?銀員操作?規(guī)程，收?銀唱收唱?付，貨款?當面點清?，熟練掌?握各項收?銀技能，?包括收銀?機的使用?，信用卡?的收取，?點鈔驗鈔?等;5?.認真驗?鈔，尤其?查驗大票?額幣種（?50、_?___元?），做到?點鈔速度?快而準確?，提高收?銀速度減?少顧客等?候時間;?6.工?作態(tài)度熱?情，勞動?紀律嚴明?，不得_?___公?款，出現(xiàn)?長短款認?真查找;?7.嚴?格執(zhí)行公?司、店鋪?的退貨制?度;8?.負責各?項貨款（?包括現(xiàn)金?、銀行卡?簽購單、?贈券等）?;9.?每日班次?業(yè)務結(jié)束?，負責清?點當天所?收的銷售?款項，將?備用金按?核定額度?留足，并?安全無誤?地送交會?計科。?超市收銀?員崗位職?責（二）?一、儀?容儀表?1、收銀?員上崗前?須化淡妝?,頭發(fā)梳?扎整齊,?不戴夸張?耳環(huán)、首?飾,按著?裝規(guī)范穿?著制服。?2、收?銀員站立?收銀臺應?姿勢端正?,女生右?手搭左手?上,兩腳?腳跟靠攏?、腳尖略?微分開。?男生雙?手放在身?后,右手?搭左手上?,兩腳略?微分開,?臉帶微笑?,臉面向?賣場,精?神飽滿。?二、服?務范圍?1、顧客?走向收銀?臺時5步?距離內(nèi),?開始目視?顧客,面?帶自然微?笑說："?歡迎光臨?,請出示?您的會員?卡",還?卡時微笑?說："謝?謝,__?__先生?或___?_小姐（?女士）"?。2、?提醒顧客?將東西拿?上來說：?"麻煩您?將商品拿?上來"。?3、商?品放置在?收銀臺注?意其高度?,玻璃及?易滾動品?應固定好?,避免由?于輸送造?成破碎、?損傷。?4、商品?輸入確認?應以打印?聲為準,?防止遺漏?,同時應?防止在掃?描時,因?不必要的?動作,重?復掃描,?造成顧客?麻煩、抱?怨。5?、手工輸?入商品條?碼或貨號?時,應三?指（食、?中、拇）?并用,做?到準確、?迅速。?6、商品?價格輸入?后,出現(xiàn)?總金額,?收銀員說?："一共?____?元"。顧?客付錢時?,收銀員?雙手接錢?,點清后?說"收您?____?元"。?7、顧客?付款前,?幫顧客裝?袋,并按?食品與非?食品、熱?食、冷食?、熟食、?生食的劃?分原則裝?袋。8?、將收取?紙鈔用驗?鈔機檢驗?。若遇偽?鈔嫌疑,?應請顧客?更換一張?,避免發(fā)?生沖突。?9、找?零及發(fā)票?單以雙手?遞與顧客?手上,并?唱票,說?："找您?____?元,這是?您的發(fā)票?,謝謝光?臨"。?10、每?臺收銀機?準備兩塊?抹布,一?塊干抹布?,一塊濕?抹布,掛?在放置馬?夾袋的掛?鉤上。每?結(jié)完一位?顧客后迅?速擦拭機?臺,保持?機臺臺面?清潔干燥?,每日午?餐、晚餐?時,清洗?抹布。?11、被?安排離機?時,應將?暫停牌放?在收銀臺?上,然后?繼續(xù)為放?置在暫停?牌前的顧?客結(jié)帳,?并且對后?面結(jié)帳的?顧客致歉?,主動介?紹到附近?