突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案有關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案范文（通用6篇）

在生活、工作和學習中，難免會發(fā)生某些不在自己預(yù)料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢態(tài)，就不得不需要事先制訂應(yīng)急預(yù)案。我們該怎么去寫應(yīng)急預(yù)案呢？下列是我?guī)痛蠹艺D的有關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案范文（通用6篇），供大家參考借鑒，但愿能夠協(xié)助到有需要的朋友。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1諸多事都沒有絕對的，總有突發(fā)事件的產(chǎn)生，為了能在突發(fā)事件發(fā)生后得到解決，特制訂了下列的應(yīng)急預(yù)案。

1、總則

1.1目的

為提高XX部解決突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的能力、形成科學、有效、反映快速的應(yīng)急工作機制，確保重要可視化數(shù)字化信息系統(tǒng)的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全，最大程度地減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的危害，保護公司利益，特制訂本預(yù)案。

1.2合用范疇

本預(yù)案合用于XX部發(fā)生和可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件。

1.3工作原則

(1)防止為主。立足安全防護，加強預(yù)警，重點保護基礎(chǔ)信息和重要信息系統(tǒng)，從防止、監(jiān)控、應(yīng)急解決、應(yīng)急保障環(huán)節(jié)，采用多個方法，共同構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。

(2)快速反映。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，按照快速反映機制，及時獲取充足而精確的信息，快速處置，最大程度地減少危害和影響。

(3)分級負責。按照“誰主管誰負責、誰使用誰負責”以及“條塊結(jié)合”的原則，建立和完善安全責任制及聯(lián)開工作機制。根據(jù)部門職能，加強協(xié)調(diào)與配合，形成合力，共同推行應(yīng)急處置工作的管理職責。

1.4編制根據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算病毒防治管理方法》及《XX礦總體應(yīng)急預(yù)案》及XX部設(shè)備管理等管理規(guī)定，制訂《XX部突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急預(yù)案》(下列簡稱預(yù)案)。

2、組織機構(gòu)及職責

2.1組織機構(gòu)

成立XX部突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組(下列簡稱“信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”)。

組長：王晟秋

副組長：陳達才

組員：維護員及監(jiān)控班長

2.2信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責。

(1)負責編制、修所轄范疇內(nèi)突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急預(yù)案(2)通過本系統(tǒng)局域網(wǎng)絡(luò)中心及電信網(wǎng)絡(luò)機房交流等手段獲取安全預(yù)警信息，周期性或即時性地向局域網(wǎng)和顧客網(wǎng)絡(luò)管理部門公布;對異常流量來源進行監(jiān)控，并妥善解決多個異常狀況。

(3)及時組織專業(yè)技術(shù)人員對所轄范疇內(nèi)突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件進行應(yīng)急處置;負責調(diào)查和處置突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件，及時上報并按照有關(guān)規(guī)定作好善后工作，

(4)負責組建信息網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急救援隊伍并組織培訓(xùn)與演習。

3、預(yù)警及預(yù)警機制

突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件安全防止方法涉及分析安全風險，準備應(yīng)急處置方法，建立網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的監(jiān)測體系，控制有害信息的傳輸，預(yù)先制訂信息安全重大事件的通報機制。

3.1突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故分類

核心設(shè)備或系統(tǒng)的故障;自然災(zāi)害(水、火、電等)造成的物理破壞;人為失誤造成的安全事件;電腦病毒等惡意攻擊等。

3.2應(yīng)急準備

XX部監(jiān)控中心明確職責和管理范疇，根據(jù)實際狀況，安排應(yīng)急值班，確保到崗到人，聯(lián)系暢通，解決及時精確。

3.3具體方法

(1)建立安全、可靠、穩(wěn)定運行的機房環(huán)境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵;建立備份電源系統(tǒng);加強全部人員防火、防盜等基本技能培訓(xùn)。

(2)實施實時監(jiān)視和監(jiān)測，采用認證方式避免非法接入和虛假路由信息。

(3)重要系統(tǒng)采用可靠、穩(wěn)定硬件，貫徹數(shù)據(jù)備份機制，恪守安全操作規(guī)范;安裝有效的防病毒軟件，及時更新升級掃描引擎：加強對局域網(wǎng)內(nèi)全部顧客和信息系統(tǒng)管理員的安全技術(shù)培訓(xùn)。

(4)安裝反入侵檢測系統(tǒng)，監(jiān)測惡意攻擊、病毒等非法浸入技術(shù)的發(fā)展，控制有害信息通過網(wǎng)絡(luò)的傳輸，建立網(wǎng)關(guān)控制、內(nèi)容過濾等控制手段。

4、有關(guān)應(yīng)急預(yù)案

4.1機房漏水應(yīng)急預(yù)案

(1)發(fā)生機房漏水時，第一目擊者應(yīng)立刻告知監(jiān)控中心，并及時報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

(2)若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，監(jiān)控中心值班班長應(yīng)立刻安排停用故障空調(diào)，去除機房積水，并及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方解決，同時啟動備用空調(diào)，必要狀況下可臨時用電扇對服務(wù)器進行降溫。

(3)若為墻體或窗戶滲漏水，監(jiān)控中心值班班長應(yīng)立刻采用有效方法確保機房安全，同時安排告知綜合管理部，及時去除積水，維修墻體或窗戶，去除滲漏水隱患。

4.2設(shè)備、物資發(fā)生被盜或人為損害事件應(yīng)急預(yù)案

(1)發(fā)生設(shè)備或物資被盜或人為損害設(shè)備狀況時，使用者或管理者應(yīng)立刻報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，同時保護好現(xiàn)場。

(2)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接報后，告知特保大隊、值班領(lǐng)導(dǎo)、派出所、一同核算審定現(xiàn)場狀況，查看被盜或盤查人為損害狀況，做好必要的錄像回放統(tǒng)計和文字統(tǒng)計。

(3)事發(fā)單位和當事人應(yīng)當主動配合公安部門進行調(diào)查，并將有關(guān)狀況向公與領(lǐng)導(dǎo)報告。

4.3長時間停電應(yīng)急預(yù)案

(1)接到長時間停電告知后，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時通過辦公系統(tǒng)電話等公布有關(guān)信息，布署應(yīng)對具體方法，規(guī)定前端在停電前停止業(yè)務(wù)、保存數(shù)據(jù)。

(2)停電時間過長的，啟動備用電源，確保監(jiān)控中心正常運轉(zhuǎn)，如有必要及時報巡邏隊前網(wǎng)斷電地點實時監(jiān)控。

4.4通信網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案

(1)發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量異常、域名系統(tǒng)故障后，操作員應(yīng)及時告知系統(tǒng)管理員，并停止前端一切行為操作，經(jīng)初步判斷后及時上報信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主管領(lǐng)導(dǎo)。

(2)領(lǐng)導(dǎo)小組接報告后，應(yīng)及時查清通信網(wǎng)絡(luò)故障位置，并將事態(tài)及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)，如外網(wǎng)應(yīng)通過有關(guān)通信網(wǎng)絡(luò)運行商查清因素;內(nèi)網(wǎng)故障及時組織有關(guān)技術(shù)人員檢測故障區(qū)域，逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，確保正常運轉(zhuǎn)。

(3)應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)出具故障分析報告。

4.5不良信息和網(wǎng)絡(luò)病毒事件應(yīng)急預(yù)案

(1)發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時，信息系統(tǒng)管理員應(yīng)立刻斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳輸，并報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

(2)根據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令，采用隔離網(wǎng)絡(luò)等方法，及時殺毒或去除不良信息，并追查不良信息來源。

(3)事態(tài)或后果嚴重的，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。

(4)處置結(jié)束后，應(yīng)出具事件分析報告。

4.6服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案

(1)發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后，網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)立刻啟動備用服務(wù)器系統(tǒng)，由備用服務(wù)器接管業(yè)務(wù)應(yīng)用，并及時報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組;同時安排有關(guān)負責人將故障服務(wù)器脫離網(wǎng)絡(luò)，保存系統(tǒng)狀態(tài)不變，保持原始數(shù)據(jù)。

(2)網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控中心應(yīng)根據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令，在確認安全的狀況下，重新啟動故障服務(wù)器系統(tǒng);重啟系統(tǒng)成功。則檢查數(shù)據(jù)丟失狀況，運用備份數(shù)據(jù)恢復(fù);若重啟失敗，立刻聯(lián)系有關(guān)單位，請求技術(shù)增援，作好技術(shù)解決。

(3)事態(tài)或后果嚴重的`，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。

(4)處置結(jié)束后，應(yīng)出具事件分析報告。

4.7黑客攻擊事件應(yīng)急預(yù)案

(1)當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵、數(shù)據(jù)影響內(nèi)容被篡改、應(yīng)用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)的被非法拷貝、修改、刪除、或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，使用者或管理者應(yīng)斷開網(wǎng)絡(luò)，并立刻報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

(2)接報告后，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立刻核算狀況，關(guān)閉服務(wù)器或系統(tǒng)，修改防火墻和路由器的過濾規(guī)則，封鎖或刪除被攻破的登陸賬號，阻斷可疑顧客進入網(wǎng)絡(luò)的通道。

(3)維護技術(shù)員應(yīng)及時清理系統(tǒng)，恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序，恢復(fù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常;狀況嚴重的立刻上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

(4)處置結(jié)束后，應(yīng)出具事件分析報告。

4.8核心設(shè)備硬件故障應(yīng)急預(yù)案

(1)發(fā)生核心設(shè)備硬件故障后，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心應(yīng)及時報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織查找、擬定故障設(shè)備及故障因素，進行先期處置。

(2)若故障設(shè)備在短時間內(nèi)無法修復(fù)，監(jiān)控中心維護員應(yīng)啟動備用設(shè)備，保持系統(tǒng)正常運行;將故障設(shè)備脫離網(wǎng)絡(luò)，進行故障排除工作。

(3)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心應(yīng)在故障排除后，在網(wǎng)絡(luò)空閑時期，替代備用設(shè)備;若故障仍然存在，立刻聯(lián)系有關(guān)廠商，認真填寫設(shè)備故障報告單備查。

(4)處置結(jié)束后，應(yīng)出具事件分析報告。

4.9運礦數(shù)據(jù)損壞應(yīng)急預(yù)案

(1)發(fā)生運礦數(shù)據(jù)損壞時，監(jiān)控中心應(yīng)及時報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，檢查、備份運礦系統(tǒng)現(xiàn)在數(shù)據(jù)。

(2)監(jiān)控中心維護員負責調(diào)用備份服務(wù)器備份數(shù)據(jù)，若備份數(shù)據(jù)損壞，則調(diào)用歷史備份數(shù)據(jù)，若歷史數(shù)據(jù)仍不可用，則調(diào)用異地備份數(shù)據(jù)。

(3)運礦數(shù)據(jù)損壞事件無法恢復(fù)時及時告知主管領(lǐng)導(dǎo)，并開展對應(yīng)的備用服務(wù)器。

(4)維護員待數(shù)據(jù)系統(tǒng)恢復(fù)后，檢查歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)在數(shù)據(jù)的差別，重新備份數(shù)據(jù)，并寫出故障分析報告。

4.10雷擊事故應(yīng)急預(yù)案

(1)遇雷暴天氣或雷暴氣象預(yù)報，監(jiān)控中心應(yīng)及時報告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組或主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)請示同意與否能夠關(guān)閉部分服務(wù)器，切斷電源，暫停部分計算機網(wǎng)絡(luò)工作。

(2)雷暴天氣結(jié)束后、及時開通部分暫停服務(wù)器，恢復(fù)計算機網(wǎng)絡(luò)工作，對設(shè)備和數(shù)據(jù)進行檢查，出現(xiàn)故障的，及時報信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

(3)因雷擊造成損失的，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)進行核算、報損、結(jié)束后做出書面報告。

5、應(yīng)急處置

發(fā)生信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件后，有關(guān)人員應(yīng)在3分鐘內(nèi)向信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員采用有效方法開展先期處置，恢復(fù)信息網(wǎng)絡(luò)正常狀態(tài)。

發(fā)生重大事故(事件)，無法快速消除或恢復(fù)系統(tǒng)，影響較大時實施緊急關(guān)閉，并立刻向主管領(lǐng)導(dǎo)報告并告知有關(guān)業(yè)務(wù)部門。

6、善后處置

應(yīng)急處置工作結(jié)束后，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)人員和技術(shù)人員構(gòu)成事件調(diào)查組，對事件發(fā)生因素、性質(zhì)、影響、后果、責任及應(yīng)急處置能力、恢復(fù)重建等問題進行全方面調(diào)查評定，根據(jù)應(yīng)急處置中暴露出的管理、協(xié)調(diào)和技術(shù)問題，改善和完善預(yù)案，實施針對性演習，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，整治存在隱患，組織恢復(fù)正常工作秩序。

7、應(yīng)急保障

7.1通信保障

監(jiān)控中心負責收集、建立突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急處置工作小組內(nèi)部及其它有關(guān)部門的應(yīng)急聯(lián)系信息，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員確保全天24小時通訊暢通。

7.2裝備保障

監(jiān)控中心負責建立并保持電力、空調(diào)、機房等網(wǎng)絡(luò)安全運行基本環(huán)境，預(yù)留一定數(shù)量的信息網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件設(shè)備，指定專人保管和維護。

7.3數(shù)據(jù)保障

重要信息系統(tǒng)均建立備份系統(tǒng)，確保重要數(shù)據(jù)在受到破壞后可緊急恢復(fù)。

7.4隊伍確保

建立符合規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障技術(shù)支持力量，對網(wǎng)絡(luò)接入部門的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作人員提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。

8、監(jiān)督管理

8.1宣傳、教育和培訓(xùn)

將突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的應(yīng)急管理，工作流程等列為培訓(xùn)內(nèi)容，增強應(yīng)急處置能力，加強對突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的技術(shù)準備培訓(xùn)，提高技術(shù)人員的防備意識及技能。信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組每年最少開展一次公司系統(tǒng)范疇內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高信息安全防備意識和能力。

8.2預(yù)案演習

信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組每年不定時安排演習，建立應(yīng)急預(yù)案定時演習制度。通過演習，發(fā)現(xiàn)和解決應(yīng)急工作體系和工作機制存在的問題，不停完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。

8.3責任與獎懲

信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組不定時組織對各項制度、計劃、方案、人員及物資等進行檢查，對在突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急處置中做出奉獻的集體和個人，在部門二次分派中予以獎勵;對玩忽職守，造成不良影響或嚴重后果的追究其責任。

9、附則

9.1預(yù)案更新

結(jié)合公司信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展配合有關(guān)制度的規(guī)定、修改和完善，適時修訂本預(yù)案。

9.2制訂與解釋部門

本預(yù)案由XX部制訂并負責解釋。

9.3預(yù)案實施或生效時間

本預(yù)案經(jīng)公司同意后公布實施。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2為了有效應(yīng)急處置學?？赡馨l(fā)生的突發(fā)事件，保障學校財產(chǎn)安全，減少損失，維護學校利益，特制訂本方案。

一、突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成與職責

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

學校成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：xx

組員：xxxxxxxxxx

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組重要職責是：居安思危，及時精確地掌握學校的安全狀況及動態(tài)，提出防止控制突發(fā)事件的對策和方法；在縣教育局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,主動做好學校假期突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作；與有關(guān)部門親密配合，確保各項應(yīng)急工作高效、有序進行。

（三）嚴格執(zhí)行三級值班制度，不得出現(xiàn)漏崗現(xiàn)象。

（四）帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班教師24小時開通通訊設(shè)備，確保聯(lián)系暢通。

二、臨時現(xiàn)場指揮部

1、學校一旦出現(xiàn)火災(zāi)，先以滅火器撲滅；火勢蔓延，急打“119”報火警并及時上報教育局主管部門。值班教師及時切斷學校全部電源，以免火災(zāi)進一步蔓延。減少學校的財產(chǎn)損失。更夫負責召集學校附近居民組織及時救火。報警后帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班教師立刻急救學校貴重物品及重要檔案、賬目等。配合消防做好自救工作盡量保護現(xiàn)場，做好涉及有關(guān)證人證詞統(tǒng)計。

2、校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行竊、搶劫、放火、破壞公私財物等，應(yīng)立刻采用下列處置辦法。

（1）快速報警（110）

（2）對歹徒進行勸阻或制服，保護學校財產(chǎn)安全。

（3）快速報告校長或有關(guān)負責人。

（4）統(tǒng)計不法分子的體貌特性和其它犯罪情節(jié)，收集不法分子施暴兇器，保護好案發(fā)現(xiàn)場。

（5）組織校內(nèi)力量，配合上級有關(guān)部門，做好善后工作。

學校發(fā)生其它突發(fā)事件，學校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)教師應(yīng)快速達成現(xiàn)場及相稱的工作崗位，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小構(gòu)組員應(yīng)快速構(gòu)成臨時現(xiàn)場指揮部，組織、安排開展急救工作，與有關(guān)部門配合開展急救及現(xiàn)場處置工作。具體應(yīng)急方案可根據(jù)實際狀況參考上述預(yù)案。

三、報告與響應(yīng)

在學校出現(xiàn)突發(fā)事件后，學校負責人要以最快的速度向縣教育局報告。當事人（第一報告者或知情者）在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負責人的召集下，在事發(fā)2小時內(nèi)，認真、認真、如實地填寫突發(fā)事件有關(guān)表格，以備查用。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3為了規(guī)范對突發(fā)事件的處置，加強有關(guān)人員對突發(fā)事件的解決能力，特制訂突發(fā)事件應(yīng)急處置方案。

一、方案規(guī)定

1.及時發(fā)現(xiàn)

2.視狀況報告或報警

3.組織力量急救傷員或滅火

4.保護現(xiàn)場

5.協(xié)同有關(guān)職能部門處置

6.擬寫書面材料（事情通過）報公司

二、解決原則

1.保護人員安全第一，控制事態(tài)發(fā)展。

2.重大狀況，第一時間向公安、消防、醫(yī)療機關(guān)報警，并報公司領(lǐng)導(dǎo)。

3.如有人員傷害，第一時間送醫(yī)院治療。

4.快速反映，保護現(xiàn)場。

5.保護及尋找現(xiàn)場目擊證人。

6.到現(xiàn)場后協(xié)助工作，協(xié)調(diào)解決。

7.隔離事發(fā)現(xiàn)場，減少影響度。

8.重大事件及時公布有關(guān)信息，安撫人心。

9.根據(jù)實際狀況，靈活決斷處置。

10.形成書面總結(jié)，如能拍攝現(xiàn)場照片，應(yīng)留照保存。

11.通過日常培訓(xùn)、演習，提高人員應(yīng)變能力。

三、突發(fā)事件的分類

1.租賃房屋突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1.1發(fā)生刑案處置方案

1.1.1如犯罪分子正在實施作案時，應(yīng)采用

A、撥打110報警。

B、告知公司物業(yè)部。

C、如有人員傷害，及時將被傷害者送往醫(yī)院。

D、公安人員達成后，協(xié)助公安人員解決。

E、做好書面統(tǒng)計，拍攝現(xiàn)場照片，上報公司辦公室。

1.1.2如果犯罪分子已逃跑，應(yīng)采用

A、撥打110報警。

B、告知公司物業(yè)部。

C、如有人員傷害，及時將被傷害者送往醫(yī)院。

D、及時問明涉案人員逃跑方向，如重要特性、衣著打扮、交通工具、車號等，關(guān)注可疑人物。

E、保護現(xiàn)場。

F、公安人員達成后，協(xié)助公安人員解決。

G、做好書面統(tǒng)計，拍攝現(xiàn)場照片，上報公司辦公室。

1.2發(fā)生火警處置方案

1.2.1發(fā)生火災(zāi)并核算后，運用就近消防器材展開自救。

1.2.2立刻撥打火警119，告知公司物業(yè)部。

1.2.3切斷電源、煤氣。

1.2.4緊急疏散，保持消防通道暢通。

1.2.5如有人員受傷害及時將傷者送往醫(yī)院。

1.2.6隔離火災(zāi)現(xiàn)場，維護周邊秩序。

1.2.7待消防人員趕到后，主動協(xié)助消防隊員滅火。

1.2.8滅火后清理現(xiàn)場，及時送電，保障正常經(jīng)營

1.2.9張貼通告，安撫人心。

1.2.10主動協(xié)助警方查找起火因素。

1.2.11拍攝現(xiàn)場照片，做好書面統(tǒng)計，上報公司辦公室。

1.3觸電事故、煤氣中毒事故處置方案

1.3.1如遇觸電事故，應(yīng)采用

A、發(fā)現(xiàn)有人觸電，立刻切斷電源，用竹或木桿將人體與觸電接觸點分離。

B、立刻將傷者送往醫(yī)院。

C、查明觸電因素。

D、作好書面統(tǒng)計，上報公司辦公室。

1.3.2如遇煤氣中毒事件，應(yīng)采用

A、打開門窗，保持空氣流通。

B、切斷煤氣、電源，注意火源。

C、立刻將中毒者送往醫(yī)院治療。

D、查明中毒因素。

F、做好書面統(tǒng)計，上報公司辦公室。

1.4房屋設(shè)備、設(shè)施因素造成事故處置方案

1.4.1報告公司物業(yè)部。

1.4.2如有傷者，立刻將被傷害者送往醫(yī)院治療。

1.4.3保護現(xiàn)場。

1.4.4分析調(diào)查事故因素。

1.4.5拍攝好現(xiàn)場照片，做好書面統(tǒng)計，上報公司辦公室。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案4一、組織指揮

1、公司應(yīng)急救援指揮小組

組長：馮志剛

常務(wù)副組長：朱福龍

副組長：劉瑞華、梁平

組員：孫紅霞

2、辦公地點：辦公室

3、電話：

4、應(yīng)急車輛：

二、突發(fā)事件應(yīng)急救援程序

1、組織全體職工學習掌握應(yīng)急救援知識、規(guī)程，對應(yīng)急救援器材提前準備，做到質(zhì)量合格、完好寄存、地點適宜，使用辦法對的。

2、突發(fā)事件應(yīng)急救援演習每年春季應(yīng)進行一次。

3、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)人要在第一時間向上報告，并保護現(xiàn)場，主動急救傷員。

4、各級救援指揮小組接到突發(fā)事件報告后，要立刻根據(jù)事件性質(zhì)、規(guī)模、啟動應(yīng)急救援方案，在調(diào)動救援隊伍實施救援的同時向有關(guān)特警電話報警(火警119、急救120、交通事故122、其它110)請求增援。

5、救援實施時，要做到指揮有序、方法得當、急而不亂。

6、突發(fā)事件救援完畢后，有關(guān)人員要協(xié)助有關(guān)部門做好突發(fā)事件的調(diào)查、解決工作。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案51、接警與告知：

深基坑施工發(fā)生安全事故后來，項目部必須立刻報告到公司安監(jiān)部，安監(jiān)部在理解事故精確位置、事故性質(zhì)、死傷人數(shù)及其它有關(guān)狀況后，立刻報告公司分管領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)和集團公司有關(guān)部門，全過程時間不得超出6小時。

2、指揮與控制：

①基坑開挖引發(fā)地面不均勻沉降，引發(fā)附近建筑物的傾斜的指揮與控制

當發(fā)現(xiàn)附近建筑物傾斜達成警戒值1％時或沉降速度達成0.1mm/d時，采用的方法為：

a立刻停止基坑開挖，加強基坑支護，方法為增加錨桿數(shù)量，將錨桿間距加密為500mm；狀況較差時，先采用φ600鋼管臨時立柱進行支頂，間距為1.0m。

b地面加強方法為在基坑周邊5.0m范疇內(nèi)采用注漿進行加固土體，地面注漿材料采用純水泥漿，注漿壓力0.5～1.0Mpa，土體加固深度為8.0m。

c邀請有關(guān)專家或加固研究所共同制訂建筑物的糾偏方案并組織實施。

②突降大雨或暴雨時，立刻起動備用水泵抽水，并安排專人不間斷觀察基坑的穩(wěn)定狀況。

③基坑坍塌事故的指揮控制

發(fā)生坍塌事故后，由項日經(jīng)理負責現(xiàn)場總指揮，發(fā)現(xiàn)事故發(fā)生人員首先高聲呼喊，告知現(xiàn)場安全員，由安全員打事故急救電話120，向上級有關(guān)部門或醫(yī)院打電話急救，同時告知項目副經(jīng)理組織緊急應(yīng)變小組進行現(xiàn)場急救。土建工長組織有關(guān)人員進行清理土方或雜物，如有人員被埋，應(yīng)首先按部位進行急救人員，其它組員采用有效方法，避免事故發(fā)展擴大，讓現(xiàn)場安全負責人隨時監(jiān)護邊坡狀況，及時清理邊坡上堆放的材料，避免造成再次事故的發(fā)生。在向有關(guān)部門告知急救電話的同時，對輕傷人員在現(xiàn)場采用可行的應(yīng)急急救，如現(xiàn)場包扎止血等方法。避免受傷人員流血過多造成死亡事故發(fā)生。預(yù)先成立的應(yīng)急小組人員分工，各負其責，重傷人員由水、電工協(xié)助送外急救工作門衛(wèi)在大門口迎接米救護的車輛，有程序的解決事故、事件，最大程度的減少，人員和財產(chǎn)損失。

緊急救援的普通原則：

以確保人員的安全為第一，另首先是控制材料的損失。緊急救援核心是速度，由于大多數(shù)坍塌死亡是窒息死亡，因此，救援時間就是生命。另外要培養(yǎng)施工人員對的的處險意識，凡發(fā)現(xiàn)險情要立刻使用事故報警系統(tǒng)進行通報，緊急救援響應(yīng)者必須是緊急工作構(gòu)組員，其別人員應(yīng)當撤離至安全區(qū)域，并服從緊急工作構(gòu)組員的指揮。

急救知識與技術(shù)

鑒于深基坑坍塌事故所造成的傷害重要是機械性窒息引發(fā)呼吸功效衰竭和顱腦損傷所致中樞神經(jīng)系統(tǒng)功效衰竭，因此緊急工作構(gòu)組員必須純熟掌握止血包扎、骨折固定、傷員搬運及心肺復(fù)蘇等急救知識與技術(shù)等。

3、通訊

項目部必須將110、120、項目部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小構(gòu)組員的手機號碼、公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織組員手機號碼、本地安全監(jiān)督部門電話號碼，明示于工地顯要位置。工地搶險指揮及安全員應(yīng)熟知這些號碼。

4、警戒與治安

安全保衛(wèi)小組應(yīng)在事故現(xiàn)場周邊建立警戒區(qū)域?qū)嵤┙煌ü苤?，維護現(xiàn)場治安秩序。

5、人群疏散與安置

疏散人員工作要有秩序的服從指揮人員的疏導(dǎo)規(guī)定進行疏散，做到不驚恐失措，勿混亂、擁擠，減少人員傷亡。

6、公共關(guān)系

項目部辦公室為項目部各信息收集和公布的組織機構(gòu)，人員涉及，辦公室屆時將起到項目部的煤體的作用，對事故的解決、控制、進展、升級等狀況進行信息收集，并對事故輕重狀況進行刪減，有針對性定時和不定時的向外界和內(nèi)部如實的報道，向內(nèi)部報道重要是向項目部內(nèi)部各工區(qū)、集團公司的報道等，外部報道重要是向地鐵總公司、監(jiān)理、設(shè)計等單位的報道。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案6為確保校園各類突發(fā)事件能夠及時、快速、高效、有序地得到解決，保障我校全體師生生命財產(chǎn)安全和身心健康，維護社會穩(wěn)定，根據(jù)上級有關(guān)部門規(guī)定，結(jié)合我校實際，特制訂本預(yù)案。

本預(yù)案所稱突發(fā)事件，是指忽然發(fā)生的，造成或者可能造成校園內(nèi)師生員工生命財產(chǎn)和身心健康的火災(zāi)、地震、洪災(zāi)、公共衛(wèi)生、環(huán)境污染以及人為的破壞等重大安全事件。

一、組織與指揮

(一)學校成立突發(fā)事件應(yīng)急解決領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校突發(fā)事件的應(yīng)急解決工作。

突發(fā)事件應(yīng)急解決領(lǐng)導(dǎo)小組由學校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室、教研組重要負責人構(gòu)成，校長任組長。

1、指揮有關(guān)教師立刻達成規(guī)定崗位，采用對應(yīng)的應(yīng)對方法

2、安排教師開展有關(guān)的搶險排?；蛘邔嵤┣缶裙ぷ?/p>

3、根據(jù)需要對師生員工進行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報請上級部門快速依法采用緊急方法

4、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采用控制方法

5、對本校的突發(fā)事件的應(yīng)急解決程序進行督察指導(dǎo)

(二)突發(fā)事件發(fā)生后，學校突發(fā)事件應(yīng)急解決領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當根據(jù)“生命第一”的原則組織，決定與否啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時間內(nèi)向上級主管部門報告。

(三)學校各有關(guān)部門在各自職責范疇內(nèi)，做好突發(fā)事件應(yīng)急解決的有關(guān)工作，切實推行各自職責。對部門組織或負責的教育教學活動，活動前應(yīng)有預(yù)案，并根據(jù)學校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，采用對應(yīng)的方法，發(fā)生事故，主動納入學校預(yù)案工作程序。

(四)應(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組各組員必須確保通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各部門應(yīng)當根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急解決領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一布署，做好本部門(年段)的突發(fā)事件應(yīng)急解決工作，配合、服從對突發(fā)事件應(yīng)急解決工作進行的督察和指導(dǎo)。

(五)學校內(nèi)任何部門和個人都應(yīng)當服從學校突發(fā)事件應(yīng)急解決領(lǐng)導(dǎo)小組為解決突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員，對主管部門和有關(guān)機構(gòu)的查詢、檢查、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采用的方法,應(yīng)當予以配合。

二、監(jiān)測與報告

(一)開展突發(fā)事件巡視監(jiān)測。任何人員都有巡視監(jiān)測學校突發(fā)事件的責任，值周教師、教學活動的帶隊教師、學校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學校突發(fā)事件的職責，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告。

(二)建立信息報告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采用逐級報告制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時向?qū)W校報告，學校應(yīng)在第一時間向?qū)W校主管部門報告，并隨時與上級單位保持親密聯(lián)系。

(三)嚴格執(zhí)行學校重大事件報告程序。對于各類突發(fā)事件，應(yīng)快速判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時向社會、政府各救治排險機構(gòu)求救，并向有關(guān)的政府職能部門、上級主管部門逐級報告。在得到批示和未得到批示前，對事故可能影響善后解決的現(xiàn)場、證件證物等要進行保護。

(四)突發(fā)事件向外公布狀況，需要經(jīng)校突發(fā)事件解決領(lǐng)導(dǎo)小組同意，在擬定性質(zhì)的基礎(chǔ)上以集體形式公布，不得主觀臆測、夸張其詞，或者須經(jīng)上級有關(guān)部門鑒定核算后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意別人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。

三、應(yīng)急調(diào)查與救治

(一)突發(fā)事件發(fā)生后，校應(yīng)急解決領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門，負責組織對突發(fā)事件進行調(diào)查解決。通過對突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場勘驗，采用控制方法等，對危害程度做出評定。

(二)突發(fā)事件發(fā)生后，在進行事件調(diào)查和現(xiàn)場解決的同時，學校應(yīng)當立刻將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對無法判斷傷情的傷病員，應(yīng)及時報警求救求助。

(三)突發(fā)事件發(fā)生后，學生管理部門、保衛(wèi)部門應(yīng)立刻保護現(xiàn)場、采用疏散、隔離等方法，加強學生管理，并做好學生思想政治工作，確保學生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。

(四)突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應(yīng)急解決工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要，能夠采用臨時停課、放學、疏散等方法，并及時向上級部門報告事件狀況以及采用的應(yīng)急方法。

(五)突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)事件性質(zhì)，應(yīng)及時與涉及事件的學生家長、教師家眷聯(lián)系，在適宜條件下，告知事件因素、解決成果，或者聯(lián)系家長進行救治。

四、應(yīng)急防止監(jiān)控方法

(一)火災(zāi)

學校全體師生發(fā)現(xiàn)校園火災(zāi)均應(yīng)及時報警，快速向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告。發(fā)生在教育場合的火災(zāi)，教育活動必須立刻停止，并對人員進行安全轉(zhuǎn)移或疏散。如果有傷員，及時急救。涉火人員必須提交火災(zāi)因素的書面報告。補充以下：

1、火勢比較大，靠學校自己的力量難以撲滅，應(yīng)立刻撥“119”報警。

2、重點部位或其鄰近發(fā)生火災(zāi)，靠學校自己力量無把