酒店員工活動方案（2篇）

第8頁共8頁酒店員工?活動方案?成功的?企業(yè)，_?___%?靠策略，?____?%靠團隊?，沒有完?美的個人?，只有完?美的團隊?”一、?策劃背景?企業(yè)的?發(fā)展需要?人才，企?業(yè)擁有了?人才，就?贏得了發(fā)?展的生機?而吸引?人才，激?勵人才中?很重要的?一點就是?企業(yè)發(fā)展?的環(huán)境，?一個良好?的外部環(huán)?境，能使?員工感受?到充分的?發(fā)展空間?;而一個?溫馨的內(nèi)?部環(huán)境，?更能使員?工感受到?家庭般的?溫暖定?期舉辦員?工活動，?是現(xiàn)代企?業(yè)人性化?管理中不?可缺少的?一項，適?用于企業(yè)?爭奪人才?發(fā)展的先?機，創(chuàng)造?員工福利?和財富，?打造完美?的“夢之?隊”二?、策劃目?的籍由?每月一次?的員工活?動大會，?給員工帶?來一個放?松的環(huán)境?，使員工?在工作一?個月后，?能夠開心?放松，士?氣飽滿，?精神高漲?地迎向下?個月的挑?戰(zhàn)三、?策劃思路?本著大?膽設(shè)想，?小心求證?的原則，?結(jié)合發(fā)散?性思維，?可將員工?活動粗略?分為四大?類:知?識型溫馨?型娛樂型?新潮型?并以此為?主干可劃?分各類團?隊活動，?達到增進?員工之間?相互了解?，培養(yǎng)企?業(yè)主人翁?意識，愉?悅放松心?情的效果?四、策?劃內(nèi)容?(一)知?識型科?學(xué)是第一?生產(chǎn)力，?時代在發(fā)?展，科技?在進步，?信息在迅?速更新，?發(fā)起的知?識型活動?更能激發(fā)?員工學(xué)習(xí)?充電的熱?情1.?講座邀?請行業(yè)內(nèi)?成功人士?，或?qū)I(yè)?培訓(xùn)師等?，有針對?性的舉辦?如“人生?職業(yè)規(guī)劃?”，“你?不理財財?不理你”?，“現(xiàn)代?商務(wù)禮儀?”等主題?講座，借?助外腦，?對員工進?行一次整?體的充電?。財務(wù)?支出：邀?請講師，?布置會場?，茶水，?互動小禮?物等.如?能通過商?圈或人脈?邀請到熟?識的講師?，則可較?大地降低?成本。?2.辯論?賽一千?個人眼中?有一千個?哈姆雷特?，每個人?對事對物?都有自己?的看法，?針對最近?社會熱點?可舉辦一?場主題辯?論賽，發(fā)?掘員工口?才交際能?力選題?如“炒股?與存款孰?利”“全?才OR專?才”“應(yīng)?不應(yīng)該把?企業(yè)當(dāng)成?家”等?財務(wù)支出?：布置場?地，茶水?，榮譽證?書及獎品?等3.?知識競答?專業(yè)的?行業(yè)知識?，深刻的?企業(yè)精神?領(lǐng)悟，是?優(yōu)秀的員?工所應(yīng)具?備的.企?業(yè)知識問?答.可在?輕松與激?烈的氛圍?中，使員?工更進一?步的了解?企業(yè)文化?及專業(yè)知?識財務(wù)?支出：同?上此類?活動還有?茶話會，?主題沙龍?等(二?)溫馨型?1.廚?藝大賽?此活動如?有員工食?堂，則可?進行一些?較正式菜?式的比拼?若無，?也可進行?一些較簡?單的項目?比拼，如?“夏日冷?食”“水?果系列”?等，并可?在中穿插?一些小游?戲，如“?猜水果”?“記憶大?挑戰(zhàn)”等?，在員工?配合的輕?松愉悅氛?圍中，消?暑降溫，?輕松一夏?財務(wù)支?出：器皿?，水果，?配料，小?禮品2?.同做一?鍋餃鴛?鴦餃，元?寶餃，燈?籠餃，北?方水餃，?南方蒸餃?…來自五?湖四海的?員工，心?中有著不?同的餃子?情懷.濟?濟一堂，?同包一鍋?餃，同吃?一口飯，?在氳氯裊?裊中增進?彼此之間?的了解，?以及配合?上的默契?，使員工?在歡笑中?對“來杜?卡美，絕?不僅僅是?有碗飯吃?”有了更?深一層的?了解支?出：器皿?配料禮品?(三)?娛樂型?1.化裝?舞會凡?進入會場?者均需戴?面具(可?自制也可?統(tǒng)一發(fā)放?)，在互?不相認的?情況下，?與人溝通?，邀人共?舞并可?設(shè)置一些?神秘嘉賓?(一襲黑?袍)與之?交談有可?能得到小?任務(wù)，完?成可獲小?禮品支?出:音響?燈光面具?服裝飲料?小禮物等?2.主?題.嘉年?華設(shè)一?期主題，?根據(jù)主題?由員工提?供素材，?如相片，?文字等一?切資料，?主題可以?是懷舊的?，如“童?年記憶”?可以是展?望的，如?“時光如?梭”可以?是浪漫的?，如“粉?紅之約”?可以是感?人的，如?“人生之?路”也?可以是其?他，如c?ospl?ay等，?并根據(jù)主?題設(shè)置相?關(guān)的游戲?環(huán)節(jié)支?出:音響?投影儀茶?水紀念品?相關(guān)游戲?道具(?四)新潮?型1.?服裝混搭?秀炎炎?夏日，酷?暑難耐，?你選擇什?么樣的穿?著打扮度?過，你的?打扮夠新?夠勁夠潮?流嗎?你?是時尚達?人還是保?守人士??更多盡在?服裝混搭?秀由參?加者自己?提供服裝?進行混搭?，現(xiàn)場評?出“最出?乎意料”?“最時尚?達人”“?最具魅力?”“最佳?男女”等?各種獎項?.潮男潮?女，潮流?前線，由?你自己做?主支出?:舞臺布?置榮譽證?書獎品茶?水等2?.惡搞樂?翻天每?個人心中?都有一個?不愿長大?的小孩，?愛惡作劇?，愛玩愛?鬧，時刻?蠢蠢欲動?，讓我們?來提供一?個惡搞發(fā)?泄的舞臺?吧!在這?里，你可?以選擇發(fā)?揮自己的?藝術(shù)夢想?，涂鴉出?一件屬于?自己的獨?一無二的?T恤;你?可以把不?爽的人不?滿的事寫?出來，練?飛鏢;也?可以在拳?擊袋上發(fā)?泄一番;?甚至可以?重溫愚人?節(jié)的樂趣?，惡搞有?理，快樂?無罪支?出:游戲?道具T恤?茶水等?3.素質(zhì)?拓展什?么是拓展??用三句?話解釋，?拓展是一?種培訓(xùn)，?拓展是震?撼下的理?念，拓展?是體驗下?的感悟。?的確，每?一個項目?都有它在?現(xiàn)實生活?中，工作?中的意義?，拓展主?要是鍛煉?兩點，一?個是它鍛?煉了個人?的意志和?心理承受?能力;第?二點，也?是最重要?的一點，?它鍛煉了?在團隊中?的協(xié)作精?神，在工?作中，很?多工作不?是靠一個?人完成的?，而是需?要大家通?力合作，?才能把事?情做好，?做圓滿。?這也是拓?展的真正?目的所在?。由于?素質(zhì)拓展?活動方案?太多，故?在此不一?一列出.?綜述?預(yù)期效果?員工活?動已經(jīng)運?作了一段?時間，給?員工也帶?來了輕視?和快樂，?經(jīng)過這些?活動的整?體打造及?實施后，?我有信心?能使員工?在休息時?更加輕松?快樂，工?作時更加?士氣飽滿?，而員工?活動大會?也會深入?員工心里?，成為員?工喜聞樂?見的一個?休閑方式?，打造成?企業(yè)的明?星節(jié)目!?!!酒?店員工活?動方案（?二）一?、活動目?的“十?年同慶，?共贏塑博?”，慶店?慶十周年?，迎十屆?塑博會，?我們將以?第十屆塑?博會接待?為契機，?深入開展?“追求細?節(jié)完美，?締造十年?經(jīng)典”優(yōu)?質(zhì)服務(wù)主?題活動，?展現(xiàn)太平?洋酒店人?的魅力風(fēng)?采，鼓舞?廣大員工?以飽滿的?熱情迎接?酒店十周?年盛典。?二、活?動精神?1、倡導(dǎo)?每位員工?時刻遵循?太平洋大?酒店“我?們不斷努?力，為您?準(zhǔn)備好一?切?”的?服務(wù)承諾?，并在實?際工作中?樂意付出?實施，堅?持始終如?一地為客?人提供殷?勤周到的?服務(wù)，用?主動、快?捷、細膩?、富于人?情味的的?服務(wù)，急?客人所急?，想客人?之所想，?解客人之?所難等處?處體現(xiàn)對?顧客無微?不至的關(guān)?心，展現(xiàn)?太平洋大?酒店五星?服務(wù)品質(zhì)?。2、?發(fā)揚太平?洋酒店人?“團結(jié)、?睿智、奮?勇、拼博?”的工作?作風(fēng)，群?策群力、?真誠相待?，時刻展?現(xiàn)誠摯、?關(guān)愛和正?直的個人?品質(zhì)，建?立承上啟?下、你興?我榮團隊?合作精神?：增強上?道工序為?下道工序?服務(wù)、后?臺為前臺?服務(wù)的意?識。部門?間處理事?情不推諉?，能換位?思考，消?滅“灰色?地帶”，?提高部門?間、崗位?間、同事?間的團隊?協(xié)作精神?;樹立主?人翁的意?識，發(fā)揚?敬業(yè)愛崗?的作風(fēng)及?工作奉獻?精神，共?同創(chuàng)建良?好的工作?、學(xué)習(xí)、?生活環(huán)境?。三、?活動時間?：___?_年__?__月_?___日??_?___年?____?月___?_日四?、活動實?施主題?月活動分?“宣傳發(fā)?動”、“?學(xué)習(xí)提高?”和“總?結(jié)評比”?三個階段?實施。為?促使此次?主題優(yōu)質(zhì)?服務(wù)主題?活動的順?利實施，?在主題開?展期間，?人力資源?部結(jié)合主?題活動的?相關(guān)工作?策劃了十?周年慶典?文化節(jié)活?動。通過?一系列文?化活動的?開展來不?斷增強酒?店員工的?凝聚力，?使優(yōu)質(zhì)服?務(wù)主題活?動開展更?具聲色?第一階段?：宣傳發(fā)?動階段：?(時間：?____?月___?_日--?-___?_月__?__日)?1、為?使活動順?利、有序?、深入地?開展，成?立活動領(lǐng)?導(dǎo)小組。?活動領(lǐng)導(dǎo)?小組主要?負責(zé)整次?活動的計?劃、組織?、實施、?檢查，由?陳冠君總?經(jīng)理擔(dān)任?組長，張?國平副總?經(jīng)理為副?組長，各?部門經(jīng)理?為組員。?2、由?人力資源?部牽頭，?落實準(zhǔn)備?“追求細?節(jié)完美，?締造十年?經(jīng)典”優(yōu)?質(zhì)服務(wù)主?題活動相?關(guān)服務(wù)理?念的宣傳?，人力資?源部牽頭?組織開展?“迎塑博?，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)?”主題培?訓(xùn)，各部?門圍繞提?升服務(wù)品?質(zhì)及結(jié)合?部門工作?特點制定?相關(guān)培訓(xùn)?計劃及部?門活動的?開展，重?點抓行為?禮儀規(guī)范?培訓(xùn)，對?主題活動?做好宣傳?發(fā)動，利?用內(nèi)部工?作場所，?增設(shè)儀表?境、采用?專欄、專?刊、公共?區(qū)域增設(shè)?儀表境及?行為禮儀?標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)?容積極營?造活動氣?氛，加強?對員工的?宣傳引導(dǎo)?。3、?各部門按?制定的部?門培訓(xùn)計?劃有效落?實各項培?訓(xùn)工作，?人力資源?部將全力?協(xié)助各部?門培訓(xùn)工?作的開展?，同時要?求各部門?把《太平?洋酒店人?服務(wù)承諾?守則》作?為員工工?作信條在?實際工作?中嚴格履?行。第?二階段：?學(xué)習(xí)提高?階段：(?時間：_?___年?____?月___?_日--?-___?_月__?__日)?1、“?追求細節(jié)?完美，締?造十年經(jīng)?典”，要?求各部門?從細節(jié)入?手，不斷?提升服務(wù)?品質(zhì)，根?據(jù)各部門?的培訓(xùn)工?作的進展?，人力資?源部將制?訂出有效?的檢查督?導(dǎo)計劃，?依據(jù)《五?星訪查規(guī)?范》、《?員工手冊?》、《太?平洋酒店?人服務(wù)承?諾守則》?及《各部?門SOP?標(biāo)準(zhǔn)》等?，組織質(zhì)?檢組對各?部門的培?訓(xùn)成效不?定時的全?面進行檢?查及督導(dǎo)?。對存在?問題及時?反饋，督?促相關(guān)部?門及時整?改落實。?2、在?酒店十周?年店慶來?臨之際，?人力資源?部特召集?各部門經(jīng)?理、新老?員工、優(yōu)?秀員工代?表、組織?開展“十?年暢想曲?”員工座?談會，共?享我們與?酒店成長?的歷程，?要求各部?門從不同?的層面來?共同回味?酒店十年?間的酸甜?苦辣。議?程一：各?部門經(jīng)理?發(fā)表“暢?享十年，?感動你我?”專題演?講;議程?二：十年?老員工、?優(yōu)秀員工?代表暢談?“回味十?年，我與?酒店共成?長;議程?三：新老?員工共同?暢想下一?個十年，?為酒店發(fā)?展獻計獻?策，安排?人員將深?入到各部?門及賓客?間用DV?去收集酒?店各位同?仁及賓客?對我們十?周年的關(guān)?注與期待?。3、?為深入挖?掘員工身?上的的閃?光點，人?力資源部?將繼續(xù)開?展“感動?賓客”細?節(jié)服務(wù)案?例征集工?作，要求?各部門各?班組積極?落實，挖?掘我們實?際工作中?的閃光點?，重點挖?掘提升服?務(wù)和管理?品質(zhì)的先?進事跡，?總結(jié)部門?在品質(zhì)管?理工作中?所取得的?成效，提?練部門服?務(wù)中的亮?點。人力?資源部根?據(jù)細節(jié)服?務(wù)案例上?交情況，?評選出最?佳細節(jié)服?務(wù)品質(zhì)案?列，并給?予一定的?獎勵，同?時將對評?選出的最?佳細節(jié)服?務(wù)案例推?薦至《寧?波飯店業(yè)?》和《浙?江省飯店?業(yè)》雜志?上發(fā)表，?并將征集?的優(yōu)秀案?例匯編形?成《太平?洋大酒店?十年經(jīng)典?細節(jié)服務(wù)?案例錦集?》作為以?后的培訓(xùn)?及宣傳素?材。4?、為了把?十周年店?慶活動推?向高潮，?檢驗前期?各部門前?期各項培?訓(xùn)工作的?成效，人?力資源部?將牽頭組?織開展“?太平洋大?酒店十周?年慶典形?象大使評?選活動”?，各部門?結(jié)合細節(jié)?服務(wù)案例?的征集工?作推選部?門“酒店?形象大使?”候選名?單及相關(guān)?突出表現(xiàn)?事跡，人?力資源部?將根據(jù)上?報材料，?在前臺區(qū)?域設(shè)置賓?客意見箱?，開通總?經(jīng)理信箱?，網(wǎng)上服?務(wù)論壇，?廣泛聽取?來自內(nèi)、?外部客人?的意見和?建議，對?內(nèi)對外做?好“酒店?形象大使?”評選宣?傳及發(fā)動?工作。召?集部門組?織開展部?門“酒店?形象大使?服務(wù)禮儀?表演賽”?，比賽將?通過形象?展示及服?務(wù)儀態(tài)表?演，服務(wù)?禮儀情景?應(yīng)對等形?式進行，?通過比賽?綜合內(nèi)外?賓客票選?情況等評?選出“太?平洋大酒?店形象大?使”，形?象大使將?掛牌上崗?，并將享?受一定的?津貼，同?時代言酒?店系列形?象宣傳活?動第三?階段總結(jié)?評比階段?：(時間?：___?_月__?__日—?____?月___?_日)?通過“追?