2022年《房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務》點睛提分卷1

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單選題（共72題，共72分）

1.王某購買了一套二手房，面積為80m2。兩年后，王某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）出售。甲公司派出房地產(chǎn)經(jīng)紀人李某與王某接洽并簽訂了委托合同。甲公司與王某簽訂的房屋出售委托合同，屬于（）。

A.買方居間合同

B.賣方代理合同

C.買方代理合同

D.賣方居間合同

2.下列關于居間業(yè)務中的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的描述中，正確的是（）。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構屬于中立的第三方

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以代理買賣雙方

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構不能撮合買賣雙方

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以區(qū)分為賣方代理、買方代理

3.新建商品房銷售代理業(yè)務，一般傭金收入來自（）。

A.客戶

B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

C.電商費

D.差價

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在（）中，更注重與客戶建立長期的合作關系。

A.房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀業(yè)務

B.房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀業(yè)務

C.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀業(yè)務

D.房地產(chǎn)抵押經(jīng)紀業(yè)務

5.租賃雙方可在（）與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構補充簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同。

A.調(diào)查推廣階段

B.匹配帶看階段

C.洽談簽約階段

D.結算交驗階段

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構所開展的房地產(chǎn)法律咨詢中常見的主要問題不包括（）。

A.房地產(chǎn)法律關系

B.房地產(chǎn)權利

C.房地產(chǎn)業(yè)務

D.房地產(chǎn)交易

7.房地產(chǎn)交易成交的前提條件是（）。

A.房屋產(chǎn)權清晰

B.信息收集與傳播

C.現(xiàn)場查驗

D.客戶接待與業(yè)務洽談

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員受理委托業(yè)務后，收集與標的物業(yè)相關的市場信息是指標的物業(yè)所屬的房地產(chǎn)分類市場的（）等。

A.物質(zhì)狀況、價格信息

B.供求信息、物質(zhì)狀況

C.供求信息、價格信息

D.權屬狀況、物質(zhì)狀況

9.一般而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應以標的物業(yè)的（）為基準來協(xié)調(diào)交易雙方，必要時還可借助房地產(chǎn)估價機構的力量。

A.實際價值

B.理論價值

C.評估價值

D.客觀市場價值

10.下列不屬于二手房居間業(yè)務售后服務內(nèi)容的是（）。

A.提供搬家信息咨詢

B.進行顧客滿意度調(diào)查

C.回訪客戶，以了解客戶是否有新的要求

D.向客戶推薦購買房地產(chǎn)股票

11.下列合同中，（）是指雙方當事人互相享有權利、承擔義務的合同，是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。

A.有償合同

B.雙務合同

C.勞務合同

D.要式合同

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構（），就開始承擔房屋的保管責任。

A.簽訂經(jīng)紀服務合同

B.進行房屋查驗

C.接受房屋鑰匙

D.發(fā)布房源信息

13.當事人取得權利必須支付相應代價的合同是（）。

A.支付合同

B.有償合同

C.勞務合同

D.商業(yè)合同

14.合同對合同當事人具有（）約束，當事人必須依照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。

A.行為

B.法律

C.條件

D.道德

15.如果承購房屋是商業(yè)地產(chǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以不了解的委托人的信息是（）。

A.委托人的年齡

B.周邊配套

C.位置

D.單價

16.對于房地產(chǎn)經(jīng)紀合同履行中發(fā)生的爭議，不適宜的處置方式是（）。

A.仲裁

B.行政復議

C.司法訴訟

D.向有關政府管理部門投訴，由其進行調(diào)解

17.（）體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中應遵循的回避原則。

A.是否與委托房屋有利害關系

B.委托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料

C.委托房屋的市場參考價格

D.房屋交易的一般程序及可能存在的風險

18.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同成立的要件不包括（）。

A.委托人的簽名或者蓋章

B.授權人的簽字或者蓋章

C.承辦該業(yè)務的兩個房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理的簽名

D.受托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的蓋章

19.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同，應當由（）簽名。

A.一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理

B.兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人

C.三名房地產(chǎn)經(jīng)紀人

D.一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人或兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理

20.下列各項中，不屬于簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同常見錯誤的是（）。

A.證件信息填寫有誤

B.合同服務內(nèi)容未明確界定

C.合同有效期限未標明

D.格式合同空白處未留白

21.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構獲得的服務費用包括傭金和（）。

A.權屬信息查詢費

B.評估費

C.代辦服務費

D.看房費

22.購房或租房委托協(xié)議可以參考的文本由（）發(fā)布。

A.建設部

B.當?shù)胤课莨芾聿块T

C.中國房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會

D.中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會

23.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的簽名應當是（）。

A.手寫簽名

B.個性簽名

C.印章簽名

D.藝術簽名

24.目前房地產(chǎn)經(jīng)紀機構大多開設有實體門店，（）成為房地產(chǎn)經(jīng)紀人獲得客戶委托的重要途徑。

A.門店接待

B.網(wǎng)絡客戶接待

C.電話接待

D.當面接待

25.由財產(chǎn)損壞、法律責任及雇員遭受傷害或生病給公司帶來的損失，屬于企業(yè)風險中的（）。

A.價格風險

B.信用風險

C.純粹風險

D.責任風險

26.客戶到店接待流程中的最后一步是（）。

A.了解客戶需求

B.客戶信息錄入

C.引領客戶入店

D.站立迎接

27.房地產(chǎn)經(jīng)紀人在風險管理過程中，購買保險合同屬于（）。

A.損失控制

B.損失融資

C.內(nèi)部風險控制

D.外部風險控制

28.有了一段時間的市場了解、資金基本到位，但仍未形成購房意愿的客戶屬于（）客戶。

A.試探型

B.加強型

C.成熟型

D.關注型

29.獨家委托獲取步驟流程中的最后一步是（）。

A.獲取業(yè)主信任

B.明確獨家條件

C.簽署委托協(xié)議

D.收集完善信息并進行物業(yè)勘察評估

30.在存量房租賃查驗的前期準備階段，出租方需要準備的材料不包括（）。

A.房地產(chǎn)權屬證書或相關證明材料

B.即將支付的款項

C.各項交費憑證

D.鑰匙

31.在房屋繼承、遺贈需提交的材料中，房屋已設定抵押且（）的，應與抵押權人共同申請，提交他項權證原件、抵押權人同意抵押房屋轉(zhuǎn)移的書面意見原件及抵押權人的身份證明。

A.已申請注銷

B.未申請注銷

C.已公證

D.未提交授權委托書

32.房地產(chǎn)開發(fā)商交付新建商品房，不僅包括房屋實物的占有轉(zhuǎn)移，還包括（）的轉(zhuǎn)移。

A.不動產(chǎn)權屬

B.不動產(chǎn)權證書

C.不動產(chǎn)登記證明

D.地上定著物

33.存量房商業(yè)抵押貸款的申請對象必須是年滿（）周歲，不超過65周歲。

A.14

B.16

C.18

D.24

34.根據(jù)《征信業(yè)管理條例》的規(guī)定，個人有權每年（）次免費獲取本人的信用報告。

A.1

B.2

C.3

D.4

35.通常房屋保修的事項由（）親自負責維修和處理。

A.開發(fā)建設單位

B.物業(yè)服務企業(yè)

C.裝修公司

D.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構

36.通常房屋保修的事項由開發(fā)建設單位親自負責維修和處理。如果開發(fā)建設單位委托物業(yè)服務企業(yè)或其他單位負責保修事宜的，必須在《住宅質(zhì)量保證書》中對所委托的單位予以明示，保證購房者權益獲得切實保護。

前期物業(yè)管理的節(jié)點是（）。

A.業(yè)主大會成立之時

B.業(yè)主大會成立之后

C.小區(qū)滿員之時

D.業(yè)主大會成立之前

37.下列關于個人住房貸款代辦合同的說法，錯誤的是（）。

A.個人住房貸款代辦合同是指借款人委托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構代辦個人住房貸款而簽訂的服務合同

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在為客戶提供辦理貸款的服務時，必須簽訂個人住房貸款代辦服務合同

C.個人住房貸款代辦合同明確約定經(jīng)紀機構的服務內(nèi)容和責任范圍

D.個人住房貸款代辦合同對貸款能否獲批、貸款額度、利率、代辦期限等做出承諾

38.規(guī)范區(qū)分所有建筑物或建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主權利、義務、責任的由買受人提供的法律文件是（）。

A.商品房買賣合同

B.前期物業(yè)管理合同

C.業(yè)主臨時管理規(guī)約

D.書面交房通知

39.不動產(chǎn)登記委托人為自然人時，查看委托人提供的身份證件，境內(nèi)年滿（）周歲的自然人應提交居民身份證。

A.十四

B.十六

C.十八

D.二十

40.相關配套設施達到生活方便程度通常是指（）。

A.500m半徑范圍內(nèi)有銀行、中小學、郵局、醫(yī)院和超市

B.1000m半徑范圍內(nèi)有銀行、中小學、郵局、醫(yī)院和超市

C.500m半徑范圍內(nèi)有郵局、醫(yī)院、超市；1000m半徑范圍內(nèi)有銀行、中小學

D.500m半徑范圍內(nèi)有銀行、小學；1000m半徑范圍內(nèi)有中學、郵局、醫(yī)院、超市

41.房源的開拓要遵循真實性、及時性和（）原則。

A.集中性

B.規(guī)范性

C.合法性

D.共享性

42.房源的動態(tài)性主要包括兩個方面，一是其價格因素的變動，二是其（）的變動。

A.產(chǎn)權狀態(tài)

B.使用狀態(tài)

C.物理狀態(tài)

D.租售狀態(tài)

43.因為房源具有動態(tài)性等特點，有關資料會隨時變化，房地產(chǎn)經(jīng)紀人還應及時對房源信息進行更新，以保證房源的（）。

A.可持續(xù)性

B.完整性

C.有效性

D.準確性

44.采用電話拜訪方式開拓房源渠道的要點不包括（）。

A.附帶一些實用信息，增強實用性

B.接受有關電話營銷的專業(yè)培訓，掌握電話拜訪的溝通技巧

C.準備一些可能的問題清單，避免出現(xiàn)被拒絕時的受挫心理或出現(xiàn)被問詢卻回答不上的尷尬

D.電話拜訪過程保持良好的服務態(tài)度，認真記錄，并爭取面談機會

45.房源不僅包括委托出售或出租的房屋，還包括該房屋的（）。

A.經(jīng)紀人

B.物業(yè)管理者

C.戶主

D.業(yè)主

46.房地產(chǎn)經(jīng)紀人發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)18棟房所有的房源比小區(qū)內(nèi)其他棟號的要價都高，經(jīng)分析，原來是在18棟房的正前方有一個很大的小區(qū)廣場，環(huán)境相對較好。這里造成房價差異的主要原因是房源的（）屬性。

A.心理

B.物理

C.法律

D.位置

47.下列房源中，（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司中數(shù)量最多，同時也是交易量最大的一種房源。

A.商鋪

B.住宅

C.寫字樓

D.倉庫

48.買房（租房）客戶具有指向性、時效性和（）的特征。

A.周期性

B.可變性

C.集中性

D.潛在性

49.與服務過的客戶建立良好的顧客關系，通過這些顧客介紹客源的方法是（）。

A.門店接待法

B.廣告法

C.人際網(wǎng)絡攬客法

D.客戶介紹法

50.客戶購房時通常對面積和價格等有明確意愿，這體現(xiàn)了客源具有（）的特征。

A.潛在性

B.時效性

C.指向性

D.不確定性

51.作為房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須在溝通中明確，看房的人之中，誰能起到?jīng)Q定的作用，或者說誰最具有決策能力，誰的決策是最主要的。該分析是針對客源信息中（）的分析。

A.購買力與消費信用

B.目標物業(yè)與偏好

C.客戶購買決策

D.客戶需求程度

52.下列關于“養(yǎng)客”的表述中，正確的是（）。

A.與客戶培養(yǎng)關系

B.運用經(jīng)紀人的知識和服務使?jié)撛诳蛻糇優(yōu)檎嬲念櫩?/p>

C.潛在的客戶需要時間去培養(yǎng)

D.為客戶免費提供市場信息

53.客戶的分類中，按（）分類，可分為潛在客戶、老客戶和新客戶等。

A.是否接受過本經(jīng)紀機構的服務

B.客戶的性質(zhì)

C.物業(yè)的價格區(qū)間

D.交易過程

54.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在建立客戶數(shù)據(jù)庫時，錯誤的做法是（）。

A.盡可能保存客戶原始資料

B.重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性

C.將外部數(shù)據(jù)作為最重要資料

D.及時整理和更新客戶資料

55.甲房地產(chǎn)中介公司發(fā)現(xiàn)某大型小區(qū)有大量的空置房，并有許多客戶要求購買或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是該中介公司決定在該小區(qū)附近設立分公司，主要從事該小區(qū)的房地產(chǎn)中介服務。該公司利用在小區(qū)內(nèi)外的路口派發(fā)宣傳單來獲得房源和客源。為了提高公司的效率和經(jīng)紀人的積極性，該公司采用計算機技術對所有房源進行了分類，并利用密碼技術規(guī)定各經(jīng)紀人只能看到自己開發(fā)房源的詳細信息。

該公司發(fā)現(xiàn)該小區(qū)內(nèi)還有部分物業(yè)屬于房地產(chǎn)開發(fā)公司，這種業(yè)主類型是（）。

A.法人組織

B.小業(yè)主

C.自然人業(yè)主

D.非自然人業(yè)主

56.新一輪房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺后，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）與附近社區(qū)居委會聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)舉辦房地產(chǎn)知識培訓，為社區(qū)居民講解調(diào)控政策對房地產(chǎn)市場的影響，并向居民免費發(fā)放相關資料。此舉獲得了好的口碑，同時也登記了很多客源信息和房源信息?；顒咏Y束后，甲公司在處理登記信息時發(fā)現(xiàn)，新登記的房源信息不完整，只涉及區(qū)位狀況、實物狀況和物業(yè)服務一方面內(nèi)容，于是甲公司派人到該小區(qū)再次收集相關資料。

為了開拓客源，甲公司采用的方法為（）。

A.團體攬客法

B.會員攬客法

C.講座攬客法

D.人際關系攬客法

57.賣方對市場信息了解程度變化或出售（租）心態(tài)發(fā)生變化，會直接導致房源價格發(fā)生變化。這體現(xiàn)出房源的（）。

A.物理屬性

B.法律屬性

C.心理屬性

D.市場屬性

58.房屋實物狀況建筑規(guī)模的查看內(nèi)容中，相關的房屋面積不包括（）。

A.建筑面積

B.使用面積

C.營業(yè)面積

D.樓道面積

59.上下兩層樓面或樓面與地面之間的垂直距離稱為（）。

A.室內(nèi)凈高

B.層高

C.樓板厚度

D.吊頂高度

60.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員通過對成交顧客進行的維護，主要目的是（）。

A.回訪客戶

B.建立良好關系

C.了解客戶滿意度

D.發(fā)掘出新的購房需求

61.對買方來說手續(xù)簡便，房價折扣較高的付款方式是（）。

A.自有資金支付

B.貸款支付

C.一次性付款

D.分期付款

62.（）是房地產(chǎn)交易資金自行交割的優(yōu)點。

A.資金安全有保障

B.交易風險較小

C.交易周期短

D.增加客戶的信任感

63.風險與（）是相伴而生的，風險還會帶來巨大的成本。

A.損失

B.不確定性

C.高收益

D.高額成本

64.下列屬于房屋物業(yè)管理狀況查看內(nèi)容的是（）。

A.物業(yè)權屬

B.地段等級

C.裝修情況

D.物業(yè)服務項目

65.實地查看房屋物業(yè)服務狀況的內(nèi)容不包括（）。

A.物業(yè)服務企業(yè)的資質(zhì)

B.物業(yè)服務費的標準

C.小區(qū)周邊的自然景觀

D.小區(qū)環(huán)境的整潔情況

66.下列關于違約金和保證金的說法，正確的是（）。

A.違約金具有補償性和懲罰性

B.違約金一旦確定，不可更改

C.保證金與違約金一般可以同時適用

D.保證金與定金有相似之處，都有擔保合同實現(xiàn)的作用，且都具有雙倍返還功能

67.商品房買賣合同中，對于面積誤差處理沒約定的，可以按照一定原則來處理。關于面積誤差比的處理原則，下列說法錯誤的是（）。

A.面積誤差比的絕對值在3%（含3%）以內(nèi)，據(jù)實結算

B.面積誤差比的絕對值超過3%，購房者可以要求解除合同

C.面積誤差比的絕對值超過3%，購房者不要求解除合同，3%以內(nèi)據(jù)實結算，超過3%的部分由開發(fā)商承擔

D.面積誤差比在－3%（含－3%）以內(nèi)，開發(fā)商雙倍返還購房者

68.下列不屬于房屋實地查看內(nèi)容的是（）。

A.房價

B.房屋區(qū)位狀況

C.實物狀況

D.物業(yè)管理狀況

69.交易資金監(jiān)管的期限是從交易資金存入監(jiān)管專用賬戶起到（）為止。

A.買方同意撤銷監(jiān)管

B.房屋裝修完成

C.房屋所在樓棟全部交易完

D.房屋所有權證書頒發(fā)

70.通過電視媒體發(fā)布房地產(chǎn)廣告的優(yōu)勢主要為（）。

A.普及率高、表現(xiàn)力強

B.制作簡單快捷

C.節(jié)約成本

D.不受時間限制

71.（）不屬于有效的客源信息的基本要素。

A.客源基礎資料

B.客源的需求信息

C.客源的附加信息

D.客源的交易信息

72.具有準確度高、增加客戶信任感等優(yōu)點的客源信息搜集方法是（）。

A.廣告法

B.門店接待法

C.互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法

D.人際關系法

多選題（共28題，共28分）

73.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同上應當有（）。

A.委托人的簽名或者蓋章

B.委托房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的蓋章

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀門店經(jīng)理的簽名

D.承辦該業(yè)務的兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人簽名

E.承辦該業(yè)務的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀人或兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理簽名

74.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的主要條款包括（）。

A.當事人的名稱或姓名

B.標的房屋

C.服務事項和服務標準

D.勞務報酬

E.委托人的家庭情況

75.下列關于房地產(chǎn)居間合同的表述中，正確的有（）。

A.居間合同委托人的給付義務具有不確定性，只有交易達成，委托人才有向經(jīng)紀人支付報酬的義務

B.居間合同中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人只能接受相對兩方的委托

C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人在居間合同中具有向委托人如實報告的義務

D.委托人可以要求房地產(chǎn)經(jīng)紀人不得將自己的姓名、家庭等情況告知相對人

E.房地產(chǎn)經(jīng)紀人對在提供居間服務過程中得到的有關委托人的商業(yè)機密等具有保密義務

76.房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范的“回避原則”意味著（）。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構不能既提供經(jīng)紀服務又直接參與房地產(chǎn)交易

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員不能既提供經(jīng)紀服務又直接參與房地產(chǎn)交易

C.與房地產(chǎn)交易有利害關系的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員不得承辦經(jīng)紀業(yè)務

D.在任何情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構和人員均不能充當房地產(chǎn)的賣方和買方

E.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在參與房地產(chǎn)交易時，應當向交易相對人明示自己的身份

77.在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中，如果當事人之間對房地產(chǎn)經(jīng)紀合同履行有爭議，對爭議的處理方式有（）。

A.必須在政府主持下，由當事雙方協(xié)商解決

B.調(diào)解委員會調(diào)解

C.雙方自行和解

D.向有關仲裁委員會申請仲裁

E.向房地產(chǎn)所在地人民法院提起訴訟

78.房源信息私盤制的缺點包括（）。

A.不利于調(diào)動經(jīng)紀人收集房源信息的積極性

B.工作效率低

C.擁有房源和客源信息的兩個經(jīng)紀人如果不配合，易導致交易失敗

D.經(jīng)紀人存在“留盤”行為

E.不利于信息資源的快速流通、容易導致效率低下

79.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）所處城市近年來經(jīng)濟發(fā)展迅速，外來務工人員和個體工商戶大量增加。甲公司針對這一情況，重點開展房屋租賃經(jīng)紀服務，服務人群主要為上述兩類從業(yè)人員。李某是一名小雜貨店經(jīng)營者，擬租賃一套小面積住房，在甲公司的撮合下，房屋所有權人張某與李某簽訂了房屋租賃合同。

適合甲公司快速開拓房源的渠道有（）。

A.采用電話訪問

B.報紙上刊登廣告

C.聯(lián)系大型企事業(yè)單位

D.聯(lián)系資產(chǎn)管理公司

80.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）所處城市近年來經(jīng)濟發(fā)展迅速，外來務工人員和個體工商戶大量增加。甲公司針對這一情況，重點開展房屋租賃經(jīng)紀服務，服務人群主要為上述兩類從業(yè)人員。李某是一名小雜貨店經(jīng)營者，擬租賃一套小面積住房，在甲公司的撮合下，房屋所有權人張某與李某簽訂了房屋租賃合同。

適合甲公司開拓客源的渠道有（）。

A.門店接待

B.會員攬客

C.客戶介紹

D.刊登廣告

81.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）所處城市近年來經(jīng)濟發(fā)展迅速，外來務工人員和個體工商戶大量增加。甲公司針對這一情況，重點開展房屋租賃經(jīng)紀服務，服務人群主要為上述兩類從業(yè)人員。李某是一名小雜貨店經(jīng)營者，擬租賃一套小面積住房，在甲公司的撮合下，房屋所有權人張某與李某簽訂了房屋租賃合同。

針對張某，甲公司應核對的信息有（）。

A.婚姻狀況

B.出租價格

C.職業(yè)情況

D.收入水平

82.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）所處城市近年來經(jīng)濟發(fā)展迅速，外來務工人員和個體工商戶大量增加。甲公司針對這一情況，重點開展房屋租賃經(jīng)紀服務，服務人群主要為上述兩類從業(yè)人員。李某是一名小雜貨店經(jīng)營者，擬租賃一套小面積住房，在甲公司的撮合下，房屋所有權人張某與李某簽訂了房屋租賃合同。

張某與李某在簽訂合同過程中，甲公司應核實的文件有（）。

A.房屋所有權證

B.張某和李某的身份證明

C.契稅完稅證明

D.房屋購買合同

83.客戶信息管理是從（）開始。

A.登記信息

B.分類信息

C.收集信息

D.整理信息

E.存檔

84.甲房地產(chǎn)中介公司發(fā)現(xiàn)某大型小區(qū)有大量的空置房，并有許多客戶要求購買或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是該中介公司決定在該小區(qū)附近設立分公司，主要從事該小區(qū)的房地產(chǎn)中介服務。該公司利用在小區(qū)內(nèi)外的路口派發(fā)宣傳單來獲得房源和客源。為了提高公司的效率和經(jīng)紀人的積極性，該公司采用計算機技術對所有房源進行了分類，并利用密碼技術規(guī)定各經(jīng)紀人只能看到自己開發(fā)房源的詳細信息。

該房地產(chǎn)中介公司利用在小區(qū)內(nèi)外的路口派發(fā)宣傳單來獲得房源和客源，屬于房源獲取通道里的直接開發(fā)方式，這種方法的主要優(yōu)點有（）。

A.覆蓋人群廣

B.投入成本低

C.目標性較強

D.方式新穎

85.甲房地產(chǎn)中介公司發(fā)現(xiàn)某大型小區(qū)有大量的空置房，并有許多客戶要求購買或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是該中介公司決定在該小區(qū)附近設立分公司，主要從事該小區(qū)的房地產(chǎn)中介服務。該公司利用在小區(qū)內(nèi)外的路口派發(fā)宣傳單來獲得房源和客源。為了提高公司的效率和經(jīng)紀人的積極性，該公司采用計算機技術對所有房源進行了分類，并利用密碼技術規(guī)定各經(jīng)紀人只能看到自己開發(fā)房源的詳細信息。

該分公司采用了（）的客源開拓方法。

A.廣告法

B.門店接待法

C.客戶介紹法

D.人際關系法

86.新一輪房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺后，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）與附近社區(qū)居委會聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)舉辦房地產(chǎn)知識培訓，為社區(qū)居民講解調(diào)控政策對房地產(chǎn)市場的影響，并向居民免費發(fā)放相關資料。此舉獲得了好的口碑，同時也登記了很多客源信息和房源信息?；顒咏Y束后，甲公司在處理登記信息時發(fā)現(xiàn)，新登記的房源信息不完整，只涉及區(qū)位狀況、實物狀況和物業(yè)服務一方面內(nèi)容，于是甲公司派人到該小區(qū)再次收集相關資料。

為使登記的潛在客戶變成真正客戶，甲公司可采取的策略為（）。

A.經(jīng)常向客戶贈送小禮品

B.向客戶提供有效的解決方案

C.盡可能滿足客戶提出的所有要求

D.盡可能引導客戶調(diào)整對價格的期望

87.新一輪房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺后，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）與附近社區(qū)居委會聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)舉辦房地產(chǎn)知識培訓，為社區(qū)居民講解調(diào)控政策對房地產(chǎn)市場的影響，并向居民免費發(fā)放相關資料。此舉獲得了好的口碑，同時也登記了很多客源信息和房源信息?；顒咏Y束后，甲公司在處理登記信息時發(fā)現(xiàn)，新登記的房源信息不完整，只涉及區(qū)位狀況、實物狀況和物業(yè)服務一方面內(nèi)容，于是甲公司派人到該小區(qū)再次收集相關資料。

為使登記的房源信息更完整，甲公司還應收集的資料為（）。

A.物業(yè)狀況

B.周圍配套

C.業(yè)主信息

D.房源交易條件信息

88.采用駐守和橫幅攬客法開拓客源信息的劣勢有（）。

A.成本較低

B.客戶的準確性較高

C.駐守的方式比較浪費經(jīng)紀人的時間

D.橫幅有時也會影響到市容市貌

E.橫幅也很容易被其他人為因素或自然力損壞

89.編制房屋狀況說明書對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的重要意義表現(xiàn)在（）。

A.提升房地產(chǎn)權利人對經(jīng)紀服務的認同

B.消除房地產(chǎn)交易有關風險

C.提升客戶對經(jīng)紀服務的信賴

D.積累房地產(chǎn)基礎數(shù)據(jù)

E.防范房地產(chǎn)交易有關糾紛

90.下列關于帶領客戶實地看房的注意事項的表述中，錯誤的有（）。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員和客戶約看房時間時，要征求客戶意見

B.經(jīng)紀人員要學習專業(yè)知識，做好見面準備，與客戶大方溝通

C.對于房齡、面積等常見問題，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員絕對不能一知半解

D.房屋業(yè)主的背景、居住情況、賣房原因等可在看房時現(xiàn)場咨詢

E.帶看后靜等客戶的反饋意見，并根據(jù)反饋作出相應的回應

91.在商品房預售合同簽訂時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應提示合同可能存在的主要風險，需做好的風險防范工作包括（）。

A.房屋圖紙與結構的確認

B.交付和保修及風險責任的約定

C.宣傳資料與廣告明示內(nèi)容不必寫入合同

D.定金罰則的提示

E.土地與開發(fā)情況說明

92.實踐中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員代擬的合同主要是（）。

A.存量房買賣合同

B.新建商品房買賣合同

C.房屋租賃合同

D.新建商品房租賃合同

E.房地產(chǎn)交易合同

93.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員對房屋實物狀況查看的主要內(nèi)容有（）。

A.環(huán)境狀況和景觀狀況