辦公自動化設(shè)備使用與維護(hù)教學(xué)教案209

學(xué)時第一章辦公自動化設(shè)備概述重點(diǎn)難點(diǎn)一.辦公設(shè)備的定義與分類二.主要的辦公軟件1.講授法2.演示法一、辦公自動化概述1.辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展?fàn)顩r(1)以數(shù)據(jù)處理為中心的傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)階段(1977年以前),即以單機(jī)設(shè)備完成單項(xiàng)辦公業(yè)務(wù)的自動化。(2)以工作流為中心的辦公自動化系統(tǒng)階段(1977年一1982年),采用部分綜合設(shè)備。(3)以知識管理為核心的辦公自動化系統(tǒng)階段(1983年一至今)。2.辦公自動化系統(tǒng)的定義、特點(diǎn)(1)集成化軟硬件及網(wǎng)絡(luò)的集成。(2)智能化輔助人完成智能性勞動(3)多媒體化對多媒體數(shù)據(jù)的綜合處理(4)運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)3.辦公自動化系統(tǒng)的層次模型辦公管理信息系統(tǒng)的層次可分為三級結(jié)構(gòu)，即事務(wù)型OA系統(tǒng)、管理型OA系統(tǒng)、決策型0A系統(tǒng)。二、辦公設(shè)備的定義與分類"辦公"是處理人群集體事務(wù)的一種信息活動，是信息處理的重要組成部分。古人云“工欲善其事，必先利其器?！鞭k公活動的發(fā)展與辦公工具的關(guān)系也正是如此。1.辦公設(shè)備的定義辦公設(shè)備，英文OfficeEquipments,泛指與辦公室相關(guān)的設(shè)備。辦公設(shè)備有廣義概念和狹義概念的區(qū)分。狹義概念指多用于辦公室處理文件的設(shè)備。例如，人們熟悉的傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀、碎紙機(jī)、掃描儀等，還有臺式計算機(jī)、筆記本、考勤機(jī)、裝訂機(jī)等。廣義概念則泛指所有可以用于辦公室工作的設(shè)備和器具，這些設(shè)備和器具在其他領(lǐng)域也被廣泛應(yīng)用。包括電話、程控交換機(jī)、小型服務(wù)器、計算器等。2.辦公設(shè)備的分類辦公系統(tǒng)應(yīng)以人為主體，融數(shù)據(jù)、文字、語言、圖像信息的存儲和處理等功能為一體，具有完善的、相互融洽的人—機(jī)接口界面。因此，對訓(xùn)練有素的辦公人員是第一位的。在推進(jìn)辦公的進(jìn)程中，尤其要注重對辦公人員的培訓(xùn)。辦公設(shè)備可分為計算機(jī)、通信、辦公機(jī)械三大類。(1)計算機(jī)類：計算機(jī)類包括各類大、中、小和微型計算機(jī)，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)控制器，口授設(shè)備，圖文處理設(shè)備，電子會議設(shè)備以及多功能工作站，同時配合一些軟件等。(2)通信設(shè)備類：通信設(shè)備類包括各種電話、傳真機(jī)、局域網(wǎng)、程控電話、自動交換機(jī)、微波通信和衛(wèi)星地面站等。(3)辦公機(jī)械類：辦公機(jī)械類包括復(fù)印機(jī)、針式打印機(jī)、激光打印機(jī)、噴墨打印機(jī)、繪圖儀、數(shù)字化儀、掃描儀、高速油印機(jī)、投影機(jī)、桌面輕印刷系統(tǒng)、碎紙機(jī)、折頁機(jī)和裝訂機(jī)1.2辦公設(shè)備簡述在現(xiàn)代辦公環(huán)境和管理業(yè)務(wù)中，多媒體計算機(jī)、打印機(jī)等信息處理設(shè)備，復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等傳輸設(shè)備是必不可少的辦公輔助設(shè)備，它們的應(yīng)用直接影響到辦公方式和辦公效率的改善和提高。1.多媒體計算機(jī)系統(tǒng)主要由主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、音箱及操作系統(tǒng)、多媒體應(yīng)用軟件等組成。2.打印機(jī)打印機(jī)是辦公設(shè)備中主要的輸出設(shè)備之一，打印機(jī)分為擊打式和非擊打式兩大類。擊打式以針式點(diǎn)陣打印機(jī)為主，非擊打式則包括激光、噴墨打印機(jī)為主。打印機(jī)的主要技術(shù)指標(biāo)包括分辨率、打印速度、幅面、打印接口方式等。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)打印技術(shù)也已經(jīng)日益成熟并開始實(shí)施。復(fù)印機(jī)是現(xiàn)代辦公中使用最為廣泛的一種信息復(fù)制設(shè)備主要有靜電復(fù)印機(jī)和數(shù)碼復(fù)印機(jī)兩大類。(1)靜電復(fù)印機(jī)：靜電復(fù)印機(jī)是使用光學(xué)系統(tǒng)，通過曝光、掃描、顯影、轉(zhuǎn)印、定影等基本步驟，完成復(fù)印過程的復(fù)(2)數(shù)碼復(fù)印機(jī)：數(shù)碼復(fù)印機(jī)是通過CCD傳感器對文件進(jìn)行曝光、掃描，產(chǎn)生原稿的數(shù)字信號，然后經(jīng)過光電轉(zhuǎn)換，再經(jīng)過顯影、轉(zhuǎn)印、定影等基本步驟，最終完成復(fù)印過程。4.傳真機(jī)傳真機(jī)是一種經(jīng)過傳輸線路或網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用掃描和光電變換技術(shù)，把文件、圖表、照片等靜止圖像轉(zhuǎn)換成電信號，傳送到接收端，以記錄形式進(jìn)行復(fù)制的通信設(shè)備。目前市場上常見的傳真機(jī)可以分為熱敏紙傳真機(jī)、熱轉(zhuǎn)印式普通紙傳真機(jī)、激光式普通紙傳真機(jī)、噴墨式普通紙傳真機(jī)四大類。5.掃描儀掃描儀是一種捕捉圖像、文檔信息并將其轉(zhuǎn)換為計算機(jī)可以顯示、編輯、存儲和輸出的數(shù)字化輸入設(shè)備。按掃描方式可以分為平板式、手持式、膠片掃描儀、滾筒式和CIS掃描儀五類6.其它設(shè)備除了上述設(shè)備之外，還有諸如投影儀、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、多功能一體機(jī)、速印機(jī)、刻錄機(jī)、碎紙機(jī)等先進(jìn)的辦公設(shè)備，它們在日常辦公活動中也是必不可少的工具。1.3辦公設(shè)備的應(yīng)用領(lǐng)域現(xiàn)今辦公設(shè)備的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛，已經(jīng)滲透到了人們工作、學(xué)習(xí)、生活的各個方面。目前，辦公設(shè)備主要應(yīng)用領(lǐng)域有企業(yè)事業(yè)單位、文化教育、家庭娛樂、商業(yè)運(yùn)作等各個領(lǐng)域。1.4辦公設(shè)備的發(fā)展趨勢現(xiàn)代辦公設(shè)備的更新?lián)Q代速度明顯提高，其發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：(1)工作方式由模擬轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字。(2)工作速度越來越快。(3)多功能復(fù)合化。(4)輸出方式由黑白向彩色發(fā)展。(5)分辨率越來越高。(6)接口越來越簡單。(7)網(wǎng)絡(luò)化程度越來越高。(8)綠色環(huán)保成為趨勢?？傊?，辦公設(shè)備向著高效化、多能化、復(fù)合化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、綜合化、環(huán)?；较虬l(fā)展，使辦公設(shè)備真正成為人們工作辦公不可缺少的一個工具和一個助手。1.5辦公設(shè)備的選購及注意事項(xiàng)1.從用戶的實(shí)際需求方面考慮用戶一定要明確自己所選購的設(shè)備要做什么，不要盲目追求更多的功能、更高的性能指標(biāo)，造成不必要的經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)。2.從設(shè)備的功能方面考慮對于不同廠家、不同型號的設(shè)備都有不同的產(chǎn)品功能。因此，在選購哪種功能的設(shè)備時，一般要依據(jù)實(shí)際工作對設(shè)備的具體功能要求來決定。3.從設(shè)備的使用量方面考慮對于一般的辦公設(shè)備而言，價格決定檔次、速度和耐用性。因此，在選購哪種速度設(shè)備時，用戶應(yīng)充分考慮實(shí)際工作環(huán)境的使用量以及對設(shè)備的具體要求，選擇相應(yīng)的檔次和型號。4.從設(shè)備型號方面考慮當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)日新月異，新產(chǎn)品是在前一代產(chǎn)品不足的基礎(chǔ)上進(jìn)行改良，而新型號不但在功能上先進(jìn)，同時也在使用方便性、耐用性和環(huán)保方面有較大的改進(jìn)。因此，要盡量選擇較新型號的產(chǎn)品。5.從設(shè)備市場占有率考慮目前，社會上使用的大部分辦公設(shè)備都是國外品牌，而大多數(shù)用戶均在中國使用。因此，最好選擇市場銷量大、占有率高，在國際上名列前茅的品牌，以保證用戶選購的產(chǎn)品具有較高的性價比。6.從售后服務(wù)方面考慮辦公設(shè)備都是一些高精密的電子產(chǎn)品，與一般的家用電器不同，其復(fù)雜性、故障率、專業(yè)性都具有較高的要求。因此，在使用過程中，其售后服務(wù)的能力與技術(shù)水平的高低都是非常重要的。因此，只有選擇到正規(guī)大型的專營店或廠家指定的專營店來購買，才能保證設(shè)備有真正保障的售后服務(wù)。辦公軟件指可以進(jìn)行文字處理、表格制作、幻燈片制作、簡單數(shù)據(jù)庫的處理等方面工作的軟件。如微軟Office系列、金山WPS系列、永中Office系列、紅旗2000RedOffice、華天動力協(xié)同OA系列等。政府用的電子政務(wù)，稅務(wù)用的稅務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)用的協(xié)同辦公軟件，這些都叫辦公軟件。主要包括Word、Excel、Access、Powerpoint等。WPSOffice主要包括WPS文字，WPS表格，WPS演示三大功能模塊，類似MicrosoftOffice的word、Excel、PowerPoint3.永中Office永中Office是一款功能強(qiáng)大的國產(chǎn)辦公軟件，該產(chǎn)品在一套標(biāo)準(zhǔn)的用戶界面下集成了文字處理、電子表格和簡報制作三大應(yīng)用第2講辦公自動化設(shè)備概述學(xué)時第一章辦公自動化設(shè)備概述重點(diǎn)難點(diǎn)一.辦公設(shè)備的使用環(huán)境和要求二.辦公設(shè)備的常見故障1.講授法1.對環(huán)境的要求辦公設(shè)備要使用在太陽光不能直射、溫度和濕度適宜的條件下。辦公設(shè)備的溫度一般要求保持在10～35℃,而濕度要控制在30%～70%左右，如果超過則要采取增加通風(fēng)、調(diào)節(jié)溫度等措施，來滿足工作環(huán)境的要求。2.灰塵的影響灰塵對辦公設(shè)備，特別是精密機(jī)械和接插件的影響較大當(dāng)大量灰塵落入到設(shè)備內(nèi)時，可能引起各插件接觸不良。因此，要保持辦公設(shè)備環(huán)境的清潔。3.對供電的要求在我國，市區(qū)電壓范圍都在200～250V之間，在辦公設(shè)備使用過程中，對供電要求較嚴(yán)格，為了保證辦公設(shè)備的正常運(yùn)行，供電系統(tǒng)的質(zhì)量和連續(xù)性至關(guān)重要，它直接關(guān)系到機(jī)器的使用壽命。一般對辦公設(shè)備的供電應(yīng)考慮以下幾個方面的要(1)供電電壓的波動范圍。(2)供電電網(wǎng)的連續(xù)性。(3)避免與大容量感性負(fù)載的電網(wǎng)并聯(lián)使用。(4)避免供電電網(wǎng)帶來的雜波干擾。(5)計算機(jī)系統(tǒng)的接地和防雷設(shè)施。4.辦公室電源安裝的要求辦公室的電源安裝，應(yīng)采取以下措施：(1)采用專用地線，以消除采用公共地線帶來的相互影(2)電網(wǎng)零線和重復(fù)接地線不能作為計算機(jī)的接地線。(3)在考慮三相平衡的情況下，根據(jù)用電設(shè)備的總功率和性質(zhì)分配用電。的紫銅帶焊接(不宜用螺絲釘緊固)。另一端用單芯包皮粗銅纜焊接，再連接到三芯電源插座的接地端。(5)接地線應(yīng)盡量短，這樣可以最大限度地減小干擾電壓的影響。(6)安裝多根地線時，從同一根紫銅帶上引出的任意兩根接地線不應(yīng)形成回路，以減小高頻干擾。(7)對于三芯電源插座，上面的粗芯應(yīng)接地線，下面的兩個細(xì)芯，左邊接零線，右邊接火線，電源插頭也應(yīng)與之對應(yīng)。(8)裝接穩(wěn)壓電源，應(yīng)檢查穩(wěn)壓電源是否漏電。(9)安裝完畢，用數(shù)字電壓表測量其空載情況下的中線對地電壓，應(yīng)小于10V。5.插座、插頭安裝的要求安裝插座、插頭必須注意以下幾點(diǎn)：(1)插座、插頭必須符合相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)。安裝使用前，要嚴(yán)格檢查，不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)安裝使用。(2)安裝插座時必須保證一定的安裝高度。規(guī)定明插座離地的高度為1.3～1.5m,暗插座離地的高度即0.2～0.3m。(3)使用插座時，開關(guān)與熔斷器必須接在火線上。(4)插座、插頭的帶電部件與導(dǎo)線均不得外露。(5)嚴(yán)防插座、插頭內(nèi)因線頭松脫或絕緣破損而造成適中或碰殼漏電。(6)插座、插頭的外殼應(yīng)始終保持完整并具有良好的絕(7)插座、插頭必須正確接線。6.對放置位置的要求設(shè)備應(yīng)水平放置，不要隨意搬運(yùn)。在設(shè)備工作過程中，應(yīng)盡量保持設(shè)備平衡，防止撞擊，也不要在設(shè)備上放置重物。如果在不穩(wěn)定的工作狀態(tài)下，將影響設(shè)備的正常啟動、運(yùn)行、甚至有可能導(dǎo)致設(shè)備的異常，縮短壽命。7.靜電的干擾靜電對辦公設(shè)備的影響主要表現(xiàn)在靜電對半導(dǎo)體元器件的擊穿上。目前，大多數(shù)設(shè)備內(nèi)部都有防靜電保護(hù)電路，但在使用時，如果不注意靜電的影響，過高的靜電可能會擊穿元件或?qū)Σ僮魅藛T造成頭痛、煩躁、情緒煩惱等現(xiàn)象，一定要注意設(shè)備的接地與屏蔽、工作環(huán)境的治理、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。辦公室防靜電的主要措施歸納如下：(1)接地與屏蔽：靜電接地系統(tǒng)要經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)。(2)工作人員的著裝：工作人員的衣服(包括內(nèi)衣)最好選擇不產(chǎn)生靜電的衣料，所穿的鞋也要用合適的材料制作。(3)控制濕度：保證空調(diào)系統(tǒng)安全運(yùn)行以及恒溫、恒濕設(shè)備的完好，使用相對濕度保持在規(guī)定的范圍之內(nèi)。(4)使用靜電消除器：使用靜電消除器應(yīng)按規(guī)程操作，還應(yīng)經(jīng)常維護(hù)，保證設(shè)備完好。為了保證辦公設(shè)備正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，提高辦公設(shè)備的工作效率和使用效率，需要制定相關(guān)管理制度以及適用范圍。1.辦公設(shè)備購買(1)辦公設(shè)備購買要符合辦公實(shí)際環(huán)境進(jìn)行相應(yīng)的購置。(2)對于臨時增購的辦公設(shè)備要遵循性價比適中的原則。2.辦公設(shè)備的使用和保養(yǎng)(1)使用設(shè)備前應(yīng)詳細(xì)閱讀操作手冊，嚴(yán)格按照操作規(guī)范操作使用。(2)各類設(shè)備的保養(yǎng)和維修，應(yīng)參照規(guī)范，組織實(shí)施。(3)對辦公設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)情況應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，對設(shè)備的維修要遵照相關(guān)規(guī)范。3.辦公設(shè)備維修管理(1)設(shè)備發(fā)生故障無法自行修理的，應(yīng)該找專業(yè)技術(shù)人員處理，不能擅自處理。(2)在保修期內(nèi)的設(shè)備，應(yīng)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行維修，保修期外的設(shè)備，按照經(jīng)濟(jì)可行的報修方案進(jìn)行維修。4.辦公設(shè)備分類管理(1)專管專用，所有辦公設(shè)備都要指定專人使用管理。(2)辦公設(shè)備要定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，以免老化影響使用。(3)辦公設(shè)備的使用人員要保證設(shè)備的安全。三、辦公設(shè)備的常見故障1.軟件故障軟件故障是指由于軟件本身設(shè)計缺陷或使用操作不當(dāng)所引起的錯誤，常常表現(xiàn)在程序運(yùn)行異常、處理結(jié)果出錯等方面。2.硬件故障硬件故障是指由于設(shè)備中元器件老化、損壞而引起的設(shè)備性能、功能不良等故障。如設(shè)備工作電壓超過額定范圍，引起性能下降，甚至出現(xiàn)電路短路、設(shè)備損壞等故障。3.人為故障人為故障是指由于操作者使用不當(dāng)或失誤引發(fā)的故障。人為故障在設(shè)備故障中所占的比例較大，而且導(dǎo)致的結(jié)果一般也比較嚴(yán)重，常見的故障有設(shè)備進(jìn)水、隨意插拔外設(shè)板卡或連接線、隨意搬動設(shè)備、信號線連接錯誤或損壞。4.病毒故障病毒故障是指由于計算機(jī)病毒所引發(fā)的計算機(jī)故障。由于計算機(jī)病毒自身的特點(diǎn)，病毒的防范除了在技術(shù)方面進(jìn)行預(yù)防和清除外，還要在道德和法律層面加強(qiáng)教育、管理。四、本章小結(jié)通過本章的學(xué)習(xí)，了解辦公設(shè)備的基本類型及發(fā)展趨勢，熟悉辦公設(shè)備的選購及注意事項(xiàng)，掌握辦公設(shè)備使用要求以及辦公設(shè)備的管理原則等內(nèi)容，為學(xué)生今后步入職場提供一些幫助。1.列舉辦公設(shè)備名稱參觀教師或父母單位辦公室的辦公設(shè)備，列出所使用的辦公設(shè)備名稱。若有不認(rèn)識的設(shè)備，請在備注中寫出該設(shè)備的標(biāo)123到所在城市的電腦城市場或辦公設(shè)備商店走訪，觀察正在銷售的辦公設(shè)備，列出辦公設(shè)備的種類、型號和價格。價格(元)123456學(xué)時第二章計算機(jī)系統(tǒng)組成與維護(hù)重點(diǎn)難點(diǎn)1.計算機(jī)系統(tǒng)的組成2.計算機(jī)的主要性能指標(biāo)3.計算機(jī)組要部件及其功能1.講授法2.演示法1.計算機(jī)硬件系統(tǒng)的組成(1)主機(jī)①中央處理器②內(nèi)存儲器④軟、硬盤驅(qū)動器⑤光盤驅(qū)動器⑦主機(jī)箱(2)外部設(shè)備。①顯示器2.筆記本電腦的硬件構(gòu)成筆記本不同于臺式機(jī)，因機(jī)體大小以及組件搭配上的不同，它的結(jié)構(gòu)都有很大的差異，即使在同一個品牌同一個系列里面，都會因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)上的改進(jìn)也有所差別。3.計算機(jī)外圍設(shè)備與接口(1)輸入設(shè)備(2)輸出設(shè)備(3)外存儲器設(shè)備(4)多媒體設(shè)備(5)網(wǎng)絡(luò)與通信設(shè)備(6)輸入輸出處理機(jī)2、微型計算機(jī)的特點(diǎn)由于微型計算機(jī)是采用LSI和VLSI組成的，所以它除了具有一般計算機(jī)的運(yùn)算速度快、計算精度高、記憶功能和邏輯判斷力強(qiáng)、自動化程度高等常規(guī)特點(diǎn)外，還有它自己的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。(1)體積小、重量輕、功耗低由于采用了大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路，從而使構(gòu)成微型計算機(jī)所需的器件數(shù)目大為減少，因而體積小、重量輕、功耗低。(2)可靠性高、對使用環(huán)境要求低微型計算機(jī)采用大規(guī)模集成電路以后，使系統(tǒng)內(nèi)使用的芯片數(shù)大大減少，接插件數(shù)目大幅度減少，簡化了外部引線，安裝更加容易。(3)結(jié)構(gòu)簡單、設(shè)計靈活、適應(yīng)性強(qiáng)微型計算機(jī)多采用模塊化的硬件結(jié)構(gòu)，特別是采用總線結(jié)構(gòu)后，使微型計算機(jī)系統(tǒng)成為一個開放的體系結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)中各功能部件通過標(biāo)準(zhǔn)化的插槽和接口相連，用戶選擇不同的功能部件(板卡)和相應(yīng)外設(shè)就可構(gòu)成不同要求和規(guī)模的微型計算機(jī)系統(tǒng)。(4)性能價格比高隨著微電子學(xué)的高速發(fā)展和大規(guī)模、超大規(guī)模集成電路技術(shù)的不斷成熟，集成電路芯片的價格越來越低，微型機(jī)的成本不斷下降，同時也使許多過去只在大、中型計算機(jī)中采用的技術(shù)(如流水線技術(shù)、RISC技術(shù)、虛擬存儲技術(shù)等)也在微型機(jī)中采用，許多高性能的微型計算機(jī)的性能實(shí)際上已經(jīng)超過了中、小型計算機(jī)(甚至是大型機(jī))的水平，但其價格要比中、小型機(jī)低得多。隨著超大規(guī)模集成電路技術(shù)的進(jìn)一步成熟，生產(chǎn)規(guī)模和自動化程度的不斷提高，微型機(jī)的價格還會越來越便宜，而性價比會越來越高，這將使微型計算機(jī)得到更為廣泛的應(yīng)用。3.微型計算機(jī)的分類微型計算機(jī)的分類方法有多種，下面主要按用途進(jìn)行劃分。(1)網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)①服務(wù)器(Server):專指某些高性能計算機(jī)，能通過網(wǎng)絡(luò)，對外提供服務(wù)。因而服務(wù)器與微機(jī)在處理能力、穩(wěn)定性、可靠性、安全性、可擴(kuò)展性、可管理性等方面存在差異很大。服務(wù)器主要有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器(DNS、DHCP)、打印服務(wù)器、終端服務(wù)器、磁盤服務(wù)器、郵件服務(wù)器、文件服務(wù)器等。②工作站(Workstation):是一種以個人計算機(jī)和分布式網(wǎng)絡(luò)計算為基礎(chǔ)，主要面向?qū)I(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)運(yùn)算與圖形、圖像處理能力，為滿足工程設(shè)計、動畫制作、科學(xué)研究、軟件開發(fā)、金融管理、信息服務(wù)、模擬仿真等專業(yè)領(lǐng)域而設(shè)計開顯示器和大容量的內(nèi)存和硬盤，也擁有較強(qiáng)的信息處理功能和高性能的圖形、圖像處理功能以及聯(lián)網(wǎng)功能。(2)工業(yè)控制計算機(jī)是一種采用總線結(jié)構(gòu)，對生產(chǎn)過程及其機(jī)電設(shè)備、工藝裝備進(jìn)行檢測與控制的計算機(jī)系統(tǒng)總稱，簡稱控制機(jī)。目前工控機(jī)的主要類別有：IPC(PC總線工業(yè)計算機(jī))、PLC(可編程控制系統(tǒng))、DCS(分散型控制系統(tǒng))、FCS(現(xiàn)場總線系統(tǒng))及CNC(數(shù)控系統(tǒng))(3)個人計算機(jī)①臺式機(jī)(Desktop):臺式機(jī)也叫桌面機(jī)，是一種獨(dú)立相分離的計算機(jī)，完完全全跟其它部件無聯(lián)系，相對于筆記本和上網(wǎng)要放置在微機(jī)桌或者專門的工作臺上，因此命名為臺式機(jī)。和一個鼠標(biāo)組成的電腦。它的芯片、主板與顯示器集成在一起，顯示器就是一臺電腦，因此只要將鍵盤和鼠標(biāo)連接到顯示器上，機(jī)器就能使用。③筆記本電腦(Notebook或Laptop):筆記本電腦也稱手提電腦或膝上型電腦，是一種小型、可攜帶的個人電腦，通常重1-3公斤。它和臺式機(jī)架構(gòu)類似，但是提供了更好的便攜性。④掌上電腦(PDA):掌上電腦是一種運(yùn)行在嵌入式操作系統(tǒng)和內(nèi)嵌式應(yīng)用軟件之上的、小巧、輕便、易帶、實(shí)用、價廉的手持式計算設(shè)備。⑤平板電腦：平板電腦是一款無須翻蓋、沒有鍵盤、大小不等、形狀各異，卻功能完整的電腦。(4)嵌入式計算機(jī)即嵌入式系統(tǒng)(embeddedsystems),是一種以應(yīng)用為中心、以微處理器為基礎(chǔ)，軟硬件可裁剪的，適應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)對功能、可靠性、成本、體積、功耗等綜合性嚴(yán)格要求的專用計算機(jī)系統(tǒng)。它一般由嵌入式微處理器、外圍硬件設(shè)備、嵌入式操作系統(tǒng)以及用戶的應(yīng)用程序等四個部分組成。嵌入式系統(tǒng)幾乎包括了生活中的所有電器設(shè)備，如掌上PDA、計算器、電視機(jī)頂盒、手機(jī)、數(shù)字電視、多媒體播放器、汽車、微波爐、數(shù)字相機(jī)、家庭自動化系統(tǒng)、電梯、空調(diào)、安全系統(tǒng)、自動售貨機(jī)、蜂窩式電話、消費(fèi)電子設(shè)備、工業(yè)自動化儀表與醫(yī)療儀器等。4.微型計算機(jī)的主要性能指標(biāo)衡量微型計算機(jī)性能的好壞，通常有下列幾項(xiàng)主要技術(shù)指標(biāo)。(1)字長字長是指微機(jī)能直接處理的二進(jìn)制信息的位數(shù)。字長越長，微機(jī)的運(yùn)算速度就越快，運(yùn)算精度就越高，內(nèi)存容量就越大，微機(jī)的功能就越強(qiáng)(因支持的指令多)。所以字長是微機(jī)的一個重要性能指標(biāo)。按微機(jī)的字長可分為8位機(jī)(如早期的AppleE機(jī))、16位機(jī)(如286微機(jī))、32位機(jī)(如386、486奔騰機(jī))和64位機(jī)(高檔微機(jī))等。(2)內(nèi)存容量內(nèi)存容量是指微機(jī)內(nèi)存儲器的容量，它表示內(nèi)存儲器所能容納信息的字節(jié)數(shù)。內(nèi)存容量越大，它所能存儲的數(shù)據(jù)和運(yùn)行的程序就越多，程序運(yùn)行的速度就越快，微機(jī)的信息處理能力就越強(qiáng)。(3)存取周期存取周期是指對存儲器進(jìn)行一次完整的存取(即讀/寫)操作所需的時間，即存儲器進(jìn)行連續(xù)存取操作所允許的最短時間間隔。存取周期越短，則存取速度越快。存取周期的大小影響微機(jī)運(yùn)算速度的快慢。(4)主頻主頻是指微機(jī)CPU的時鐘頻率。主頻的單位是MHz(兆赫茲)。主頻的大小在很大程度上決定了微機(jī)運(yùn)算速度的快慢，主頻越高，微機(jī)的運(yùn)算速度就越快。所以主頻是微機(jī)的一個重要性能指標(biāo)。(5)運(yùn)算速度運(yùn)算速度是指微機(jī)每秒鐘能執(zhí)行多少條指令。運(yùn)算速度的單位用MIPS(百萬條指令/秒)。由于執(zhí)行不同的指令所需的時間不同，因此，運(yùn)算速度有不同的計算方法。現(xiàn)在多用各種指令的平均執(zhí)行時間及相應(yīng)指令的運(yùn)行比例來綜合計算運(yùn)算速度，即用加權(quán)平均法求出等效速度，作為衡量微機(jī)運(yùn)算速度的標(biāo)準(zhǔn)。(6)系統(tǒng)的可靠性系統(tǒng)的可靠性是指系統(tǒng)在正常條件下不發(fā)生故障或失效的概(7)外設(shè)配置外設(shè)是指計算機(jī)的輸入、輸出設(shè)備以及外存儲器等。(8)軟件配置軟件配置包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。5.微型計算機(jī)的選購(1)明確選購目標(biāo)依據(jù)工作實(shí)際需要，在選購微型計算機(jī)時應(yīng)遵循以下基本原①明確用戶需求：選購微機(jī)之前，首先要確定用戶購買微機(jī)的用途，需要微機(jī)為其做哪些工作。只有明確了自己購買的用途，才能建立正確的選購方案。②選購臺式機(jī)還是筆記本：隨著微型計算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，筆記本微機(jī)的價格在不斷下降，好多即將購買微機(jī)的顧客都在考慮是購買臺式機(jī)還是筆記本。對于購買臺式機(jī)還是筆記本，應(yīng)從應(yīng)用環(huán)境、性能需求、價格方面等方面進(jìn)行考慮。③選購品牌機(jī)還是組裝機(jī)：目前，市場上臺式機(jī)主要有兩大其優(yōu)缺點(diǎn)。④了解微機(jī)性能指標(biāo)：對于一臺微機(jī)來說，其性能的好壞不是由一項(xiàng)指標(biāo)決定的，而是由各部分總體配置決定的。衡量一臺微機(jī)的性能，主要看CPU的運(yùn)算速度、顯卡類型、內(nèi)存儲器容量⑤兼容性：選購微機(jī)時，還應(yīng)考慮它的兼容性。兼容性好的微機(jī)可以直接采用各種通用硬件及軟件，便于使用。為此，要選擇購買主流機(jī)型，因?yàn)橹髁鳈C(jī)型批量大、開發(fā)的軟件品種多、維修方便，用戶多、學(xué)習(xí)掌握容易。⑥良好的售后服務(wù)：微機(jī)是高科技產(chǎn)品，用戶在使用微機(jī)的過程中會遇到各種機(jī)器故障和技術(shù)問題，這都需要良好的售后服務(wù)。售后服務(wù)不僅僅指微機(jī)的維修，還包括廠家和經(jīng)銷商對用戶的技術(shù)支持，如提供產(chǎn)品的技術(shù)資料和技術(shù)培訓(xùn)。(2)市場及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研通過對市場調(diào)查及網(wǎng)絡(luò)查詢，依據(jù)所提出的選購目標(biāo)，對不同的產(chǎn)品進(jìn)行比較，從滿足業(yè)務(wù)工作要求上、產(chǎn)品性能上、價格上、售后服務(wù)上等多方面進(jìn)行考慮。6.微機(jī)選購注意事項(xiàng)(1)重價格、輕品牌不可取，重配置、輕品質(zhì)不可取，重硬件、輕軟件不可取，重硬件、輕服務(wù)不可取。(2)外包裝要有生產(chǎn)廠商的地址、電話、品牌名稱、生產(chǎn)許可證等。(3)主機(jī)箱要有合格證、安全標(biāo)識和產(chǎn)品編號。(4)包裝箱內(nèi)要有裝箱清單、保修卡和隨機(jī)資料等。(5)另外應(yīng)檢查所開據(jù)的發(fā)票要與實(shí)物相一致。(6)現(xiàn)場開箱驗(yàn)機(jī)，檢查各項(xiàng)性能指標(biāo)是否符合要求。1.微機(jī)基本組成和工作原理(1)基本組成一個完整的微型計算機(jī)系統(tǒng)包括硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部①硬件系統(tǒng)硬件系統(tǒng)是指構(gòu)成微機(jī)的電子線路、電子元器件和機(jī)械裝置等物理設(shè)備。由運(yùn)算器、控制器、存儲器(含內(nèi)存、外存和緩存)、各種輸入輸出設(shè)備組成。②軟件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)是指程序及有關(guān)程序的技術(shù)文檔資料。包括計算機(jī)本身運(yùn)行所需要的系統(tǒng)軟件、各種應(yīng)用程序和用戶文件等。軟件系統(tǒng)可分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。系統(tǒng)軟件是指管理、監(jiān)控和維護(hù)計算機(jī)資源(包括硬件和軟件)的軟件。它主要包括：操作系統(tǒng)、各種語言處理程序、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及各種工具軟件等。其中操作系統(tǒng)是系統(tǒng)軟件的核心，用戶只有通過操作系統(tǒng)才能完成對計算機(jī)的各種操作。應(yīng)用軟件是為某種應(yīng)用目的而編制的計算機(jī)程序，如文字處理軟件、圖形圖像處理軟件、網(wǎng)絡(luò)通信軟件、財務(wù)管理軟件、CAD軟件、各種程序包等。(2)工作原理①用戶首先將程序和數(shù)據(jù)通過輸入設(shè)備送入計算機(jī)內(nèi)存儲②啟動運(yùn)行后，計算機(jī)從內(nèi)存儲器中取出程序指令送到控制器去識別，分析該指令要做什么事。③控制器根據(jù)指令的含義發(fā)出相應(yīng)的命令(如加法、減法)將存儲單元中存放的操作數(shù)據(jù)取出送往運(yùn)算器進(jìn)行運(yùn)算，再把運(yùn)算結(jié)果送回存儲器指定的單元中。④當(dāng)運(yùn)算任務(wù)完成后，就可以根據(jù)指令將結(jié)果通過輸出設(shè)備2.微型計算機(jī)各部件名稱及功能完整的計算機(jī)系統(tǒng)包括兩大部分，即硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。所謂硬件是指構(gòu)成計算機(jī)的物理設(shè)備，即由機(jī)械、電子器件構(gòu)成的具有輸入、存儲、計算、控制和輸出功能的實(shí)體部件。下面介紹一下微機(jī)主機(jī)的各個部件：(1)電源：電源是微機(jī)中不可缺少的供電設(shè)備，它的作用是將220V交流轉(zhuǎn)換為微機(jī)中使用的5V,12V,3.3V直流電，其性能的好壞，直接影響到其他設(shè)備工作的穩(wěn)定性，進(jìn)而會影響整機(jī)的穩(wěn)定性。(2)主板：主板是微機(jī)中各個部件工作的一個平臺，它把微機(jī)的各個部件緊密連接在一起，各個部件通過主板進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。也就是說，微機(jī)中重要的"交通樞紐"都在主板上，它工作的穩(wěn)定性影響著整機(jī)工作的穩(wěn)定性。主板一般為矩形電路板，上面安裝了組成計算機(jī)的主要電路系統(tǒng)，一般有BIOS芯片、I/0控制芯片、鍵盤和面板控制開關(guān)接口、指示燈插接件、擴(kuò)充插槽、主板及插卡的直流電源供電接插件等元件。(3)CPU:CPU即中央處理器，是一臺計算機(jī)的運(yùn)算核心和控制核心。其功能主要是解釋計算機(jī)指令以及處理計算機(jī)軟件中的數(shù)據(jù)。CPU由運(yùn)算器、控制器、寄存器、高速緩存及實(shí)現(xiàn)它們之間也是整個系統(tǒng)最高的執(zhí)行單元，因此CPU已成為決定微機(jī)性能的核心部件，很多用戶都以它為標(biāo)準(zhǔn)來判斷微機(jī)的檔次。(4)內(nèi)存：內(nèi)存又叫內(nèi)部存儲器(RAM),屬于電子式存儲設(shè)備，它由電路板和芯片組成，特點(diǎn)是體積小，速度快，有電可存，無電清空，即微機(jī)在開機(jī)狀態(tài)時內(nèi)存中可存儲數(shù)據(jù)，關(guān)機(jī)后將自動清空其中的所有數(shù)據(jù)。內(nèi)存有SD/DDR、DDRII、DDRIII四大類，容量128MB-8GB。(5)硬盤：硬盤屬于外部存儲器，由金屬磁片制成，而磁片有記功能，所以儲存到磁片上的數(shù)據(jù)，不論在開機(jī)，還是并機(jī)，都不會丟失。硬盤容量很大，目前已達(dá)TB級，尺寸有3.5英寸、2.5英寸、1.8英寸、1.0英寸等，接口有IDE、SATA、SCSI等，SATA最普遍。移動硬盤是以硬盤為存儲介質(zhì)，強(qiáng)調(diào)便攜性的存儲產(chǎn)品。目前市場上絕大多數(shù)的移動硬盤都是以標(biāo)準(zhǔn)硬盤為基礎(chǔ)的，而只有很少部分的是以微型硬盤(1.8英寸硬盤等),但價格因素決定著主流移動硬盤還是以標(biāo)準(zhǔn)筆記本硬盤為基礎(chǔ)。因?yàn)椴捎糜脖P為存儲介質(zhì)，因此移動硬盤在數(shù)據(jù)的讀寫模式與標(biāo)準(zhǔn)IDE硬盤是相同的。移動硬盤多采用USB、IEEE1394等傳輸速度較快的接口，可以較高的速度與系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。(6)聲卡：聲卡是組成多媒體微機(jī)必不可少的一個硬件設(shè)備，其作用是當(dāng)發(fā)出播放命令后，聲卡將微機(jī)中的聲音數(shù)字信號轉(zhuǎn)換成模擬信號送到音箱上發(fā)出聲音。(7)顯卡：顯卡在工作時與顯示器配合輸出圖形，文字，顯卡的作用是將計算機(jī)系統(tǒng)所需要的顯示信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換驅(qū)動，并向顯示器提供行掃描信號，控制顯示器的正確顯示，是連接顯示器和個人微機(jī)主板的重要元件，是"人機(jī)對話"的重要設(shè)備之一。(8)網(wǎng)卡：網(wǎng)卡是工作在數(shù)據(jù)鏈路層的網(wǎng)路組件，是局域網(wǎng)中連接計算機(jī)和傳輸介質(zhì)的接口，不僅能實(shí)現(xiàn)與局域網(wǎng)傳輸介質(zhì)之間的物理連接和電信號匹配，還涉及幀的發(fā)送與接收、幀的封裝與拆封、介質(zhì)訪問控制、數(shù)據(jù)的編碼與解碼以及數(shù)據(jù)緩存的功能等。網(wǎng)卡的作用是充當(dāng)微機(jī)與網(wǎng)線之間的橋梁，它是用來建立局網(wǎng)并連接到internet的重要設(shè)備之一。在整合型主板中常把聲卡、顯卡、網(wǎng)卡部分或全部集成在主板上。(9)調(diào)制解調(diào)器：調(diào)制解調(diào)器是通過電話線上網(wǎng)時必不可少的設(shè)備之一。它的作用是將微機(jī)上處理的數(shù)字信號轉(zhuǎn)換成電話線傳輸?shù)哪M信號。隨著ADSL寬帶網(wǎng)的普及，調(diào)制解調(diào)器逐漸退出了市場。(10)軟驅(qū)：軟驅(qū)用來讀取軟盤中的數(shù)據(jù)。軟盤為可讀寫外部存儲設(shè)備，與主板用FDD接口連接?，F(xiàn)已淘汰。(11)光驅(qū)：微機(jī)用來讀寫光碟內(nèi)容的機(jī)器，也是在臺式機(jī)和筆記本便攜式微機(jī)里比較常見的一個部件。隨著多媒體的應(yīng)用越來越廣泛，使得光驅(qū)在計算機(jī)諸多配件中已經(jīng)成為標(biāo)準(zhǔn)配置。目前，光驅(qū)可分為CD-ROM驅(qū)動器、DVD光驅(qū)(DVD-ROM)、康寶(COMBO)和刻錄機(jī)等。(12)顯示器：顯示器有大有小，有薄有厚，品種多樣，其作用是把微機(jī)處理完的結(jié)果顯示出來。它是一個輸出設(shè)備，是微機(jī)必不可缺少的部件之一。分為CRT、LCD、LED三大類，接口有VGA、DVI兩類。(13)鍵盤：鍵盤是主要的輸入設(shè)備通常為104或105鍵，用于把文字、數(shù)字等輸?shù)轿C(jī)上。(14)鼠標(biāo)：當(dāng)人們移到鼠標(biāo)時，微機(jī)屏幕上就會有一個箭頭指針跟著移動，并可以很準(zhǔn)確切指到想指的們位置，快速地在屏幕上定位，它是人們使用微機(jī)不可缺少的部件之一。鍵盤鼠標(biāo)接口有PS/2和USB兩種。(15)音箱：通過它可以把微機(jī)中的聲音播放出來。(16)打印機(jī)：通過它可以把微機(jī)中的文件打印到紙上，它是重要的輸出設(shè)備之一。目前，在打印機(jī)領(lǐng)域形成了針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)、激光打印機(jī)三足鼎立的主流產(chǎn)品，各自發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)，滿足各界用戶不同的需求。(17)視頻設(shè)備：用于處理視頻信號，例如攝像頭、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、電視卡等設(shè)備。(18)閃存盤：通常也被稱作優(yōu)盤、U盤、閃盤，是一個通用串行總線USB接口的無需物理驅(qū)動器的微型高容量移動存儲產(chǎn)品，它采用的存儲介質(zhì)為閃存存儲介質(zhì)(FlashMemory)。閃存盤一般包括閃存(FlashMemory)、控制芯片和外殼。閃存盤是具有可多次擦寫、速度快而且防磁、防震、防潮的優(yōu)點(diǎn)。閃盤采用流行的USB接口，體積只有大拇指大小，重量約20克，不用驅(qū)動器，無需外接電源，即插即用，實(shí)現(xiàn)在不同微機(jī)之間進(jìn)行文件交流，存儲容量從1～32GB不等，滿足不同的需求。(19)移動存儲卡及讀卡器：存儲卡是利用閃存(FlashMemory)技術(shù)達(dá)到存儲電子信息的存儲器，一般應(yīng)用在數(shù)碼相機(jī)、掌上微機(jī)、MP3、MP4等小型數(shù)碼產(chǎn)品中作為存儲介質(zhì)，所以樣子小巧，有如一張卡片，所以稱之為閃存卡。根據(jù)不同的生產(chǎn)廠商和不同的應(yīng)用，閃存卡有SmartMedia(SM卡)、CompactFlash(CF卡)、MultiMediaCard(MMC卡)、SecureDigital(SD卡)、MemoryStick(記憶棒)、TF卡等多種類型，這些閃存卡雖然外觀、規(guī)格不同，但是技術(shù)原理都是相同的。學(xué)時第二章計算機(jī)系統(tǒng)組成與維護(hù)重點(diǎn)難點(diǎn)1.計算機(jī)的外設(shè)接口2.計算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)3.計算機(jī)硬件維修的方法1.講授法2.演示法一、計算機(jī)的外設(shè)接口1.COM接口一般臺式機(jī)主板都提供了COM接口，它的作用以前主要用于連接串行鼠標(biāo)和外置調(diào)制解調(diào)器等設(shè)備，隨著PS/2和USB接口的盛行，現(xiàn)在一般用戶基本不用了。2.PS/2接口PS/2接口的功能比較單一，僅用于連接鍵盤標(biāo)的接口為綠色，鍵盤的接口為紫色。3.LPT接口的出現(xiàn)，這個接口基本已被淘汰了。4.USB接口并且可以獨(dú)立供電，應(yīng)用非常廣泛。5.IEEE1394接口IEEE1394接口，簡稱為1394接口。6.MIDI接口聲卡的MIDI接口和游戲桿接口是共用的。7.SCSI接口SCSI接口的速度、性能和穩(wěn)定性都非常出色，但價格也要貴一些，主要面向服務(wù)器和工作站市場。8.外置SATA接口e-SATA接口是一種外置的SATA規(guī)范，通俗的說，它是通過特殊設(shè)計的接口能夠很方便的與普通SATA硬盤相連9.VGA接口VGA接口是一種D型接口，上面共有15針孔，工作時首先是將電腦內(nèi)的數(shù)字信號轉(zhuǎn)換為模擬信號，將信號發(fā)送到LCD顯示器，而顯示器再將該模擬信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號?，F(xiàn)在大部分顯示器都帶有VGA接口，用途十分廣泛。10.DVI接口11.HDMI接口HDMI可以同時傳送音頻和影音信號，由于音頻和視頻信號采用同一條電纜，這個非常適合用戶組建HTPC平臺，連接大尺寸的液晶電視。12.光纖音頻接口光纖音頻接口是幾乎所有的數(shù)字影音設(shè)備都具備一些比較高檔次的音箱產(chǎn)品。13.RJ45網(wǎng)絡(luò)接口RJ45網(wǎng)絡(luò)接口是最為常見的I/0接口，應(yīng)用于以雙絞線為傳輸介質(zhì)的以太網(wǎng)當(dāng)中。14.音頻輸出接口二、計算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)計算機(jī)是精密設(shè)備，規(guī)范地使用計算機(jī)是對每一個計算機(jī)使用者的基本要求，也是計算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)基礎(chǔ)。1.按步驟規(guī)范操作(1)開機(jī)時，應(yīng)先開外部設(shè)備再開主機(jī)；(2)關(guān)機(jī)時，應(yīng)先關(guān)主機(jī)再關(guān)外部設(shè)備；(3)若有外部設(shè)備無法正常使用時，可考慮打開主機(jī)后再開外部設(shè)2.運(yùn)行時的保養(yǎng)和維護(hù)(1)開機(jī)時，不要移動主機(jī)和顯示器。必須移動時首先關(guān)機(jī)并把電源插頭拔下；(2)發(fā)現(xiàn)計算機(jī)有火星、異味、冒煙時應(yīng)立即切斷系統(tǒng)電源，故障排除后方可啟動計算機(jī)；(3)發(fā)現(xiàn)計算機(jī)有異常響聲、過熱等現(xiàn)象時，應(yīng)設(shè)法找到原因，排除后方可使用。3.其他維護(hù)注意事項(xiàng)(1)計算機(jī)的工作環(huán)境要遠(yuǎn)離強(qiáng)電場、強(qiáng)磁場，溫度和濕度合理，保持電壓穩(wěn)定等；(2)計算機(jī)外設(shè)不應(yīng)接得太多，否則將影響計算機(jī)運(yùn)行速度；(3)打印機(jī)、掃描儀等外設(shè)不使用時，不要將其電源打開；(4)注意各種外設(shè)的連接路線，避免插錯而引起故障；(5)注意防塵，不使用時用防塵罩蓋上；(6)做好重要數(shù)據(jù)的備份；(7)做好防毒、防黑安全措施。計算機(jī)硬件維修的方法主要有以下幾種，在計算機(jī)硬件維修過程1.觀察法觀察是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個不僅要認(rèn)真，而且要全面。要觀察的內(nèi)容包括：(1)周圍的環(huán)境；(2)硬件環(huán)境，包括接插頭、插座和插槽等；(3)軟件環(huán)境；(4)用戶操作的習(xí)慣和過程。2.清潔法修過程中，注意觀察故障機(jī)內(nèi)、外部是否有較多的先進(jìn)行除塵，再進(jìn)行后續(xù)的判斷維修。在進(jìn)行除塵的作中，以下幾個方面要特別注意：(1)注意風(fēng)道的清潔。(2)注意風(fēng)扇的清潔，風(fēng)扇的清潔過程中，最好清除其灰塵后在風(fēng)扇軸處點(diǎn)幾滴鐘表油，加強(qiáng)潤滑。(3)注意接插頭、插座、插槽、板卡金手指部分金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也小一字改錐)在金屬引腳上輕輕刮擦。(4)注意大規(guī)模集成電路、元器件等引腳處的清潔。清潔時，應(yīng)用小毛刷或吸塵器等除塵，同時觀察引腳有無虛件是否有變形、變色或漏液現(xiàn)象。(5)注意使用的清潔工具。清潔用的工具，首先是防靜電的。如清潔用的小毛刷，應(yīng)使用天然材料制成的毛刷，禁電的處理。用于清潔的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精(不可用來擦拭機(jī)箱、顯示器等的塑料外殼)。(6)對于比較潮濕的情況，應(yīng)想辦法使其干燥后再使用?？捎玫墓ぞ呷珉婏L(fēng)扇、電吹風(fēng)等，也可讓其自然風(fēng)干。3.逐步添加、去除法或軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化部位。逐步去除法正好與逐步添加法的過程相反。4.拔插法拔插法是通過將部件"拔出"或"插入"系統(tǒng)來檢查故障。拔插法是一種有效的檢查方法，最適于診斷計算機(jī)死機(jī)及無任何顯示的故障。將故障系統(tǒng)中的部件逐一拔出，每拔出一個部件，測試一次計算機(jī)當(dāng)前狀態(tài)，一旦拔出某部件后，計算機(jī)能處于正常工作狀態(tài)，那么故障原因就在這部件上。拔插法也適用于印制板上有插座的集成電路的芯片。拔插法的另一用途就是可判斷是否因安裝和接觸不良引起的故障。5.交換法交換法就是用相同或相似、性能良好的插卡、部件、器件進(jìn)行交換，觀察故障的變化，如果故障消失，說明換下來的部件是壞的。交換可以是部件級的，也可以是芯片級的，如兩臺顯示器的交換、兩臺打印機(jī)的交換、兩塊插卡的交換、兩條內(nèi)存的交換等。交換法是常用的一種簡單、快捷的維修方法。當(dāng)故障機(jī)為主板故障時，應(yīng)將故障機(jī)除主板以外的所有配件采用交換法插在好的計算機(jī)上試之。交換時，盡量用同一種型號的部件交換，否則現(xiàn)象可能不一樣。6.比較法對懷疑故障部位或部件不能用交換法進(jìn)行確定時可用比較法。如某部件很難拆卸和安裝，或拆卸和安裝后將會造成該部件的損壞，則只能使用比較法。但是必須有兩臺同樣的設(shè)備或部件，并且要處于同一工作狀態(tài)或外界條件。當(dāng)懷疑某部件有故障時，分別測試相同設(shè)備或部件的相同測試點(diǎn)，將正常的特征與故障的特征進(jìn)行比較，來幫助判斷和排除7.升溫降溫法當(dāng)計算機(jī)工作較長時間或環(huán)境溫度升高后，即出現(xiàn)故障，而關(guān)機(jī)檢查時又正常，可采用升溫法檢查。人為升高計算機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度，可以檢驗(yàn)計算機(jī)各部件(尤其是CPU)的耐高溫情況，從而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。此法對于部件性能變差而引起的故障很適用。逐個加溫即可發(fā)現(xiàn)是哪個部件發(fā)生故障，但一般不要超過70℃,若溫度過高，會損壞部人為降低計算機(jī)的運(yùn)行溫度，如果計算機(jī)的故障出現(xiàn)率大大減少，則說明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中。使用該方法可以縮小故障診斷范圍。事實(shí)上升溫降溫法的采用，是故障促發(fā)的原理，以制造故障出現(xiàn)的條件，促使故障頻繁出現(xiàn)，從而觀察和判斷故障所在的位置。8.原理分析法按照計算機(jī)部件工作的基本原理，根據(jù)各控制信號的時序關(guān)系，從邏輯上分析各點(diǎn)應(yīng)具有的特征，繼而找出故障原因，這種方法稱為原理分析法。例如：先搞清楚正常狀態(tài)下某一時刻、某個點(diǎn)應(yīng)有多寬的脈沖信號，或者應(yīng)滿足哪些條件，正常的電平狀態(tài)是高電平還是低電平，然后測試和觀察該點(diǎn)的實(shí)際狀態(tài)，考慮產(chǎn)生故障的多種可能性，并縮小范圍進(jìn)行觀察、分析和判斷，直至找出故障原因。此方法經(jīng)常用于顯示器等設(shè)備的維修。7.軟件法軟件法是計算機(jī)維修中使用較多的一種維修方法，因?yàn)楹芏嘤嬎銠C(jī)故障實(shí)際上是軟件問題，即所謂的“軟故障”,特別是病毒引起的問題，更需依靠軟件手段解決。軟件維修法常用在開機(jī)自檢、系統(tǒng)設(shè)置、硬件檢測、硬盤維護(hù)等方面。但是計算機(jī)應(yīng)能基本運(yùn)行，才能使用軟件法。9.電壓測量法采用萬用表的電壓檔來測量組件或元件的各個管腳之間或?qū)Φ氐碾妷捍笮?，與各點(diǎn)的參考電壓比較，若電壓與參考值之間相差的比例較大，則表明此組件或元件及外圍電路有故障，應(yīng)對此進(jìn)行進(jìn)一步檢修；若電壓正常，說明此部分完好，可轉(zhuǎn)入對其他組件或元件的測量。10.電阻測量法電阻測量法的其中一種方法是把懷疑有故障的晶體管、集成芯片焊下來，用萬用表進(jìn)行測試，以判斷器件的好壞。另一種方法是在路測量法。用萬用表的×1或×10檔測量各點(diǎn)對地電阻或元件腳之間電阻(無電情況下)。學(xué)時重點(diǎn)難點(diǎn)1.針式打印機(jī)分類2.針式打印機(jī)的主要技術(shù)指標(biāo)1.講授法2.演示法主要教學(xué)內(nèi)1.針式打印機(jī)的特點(diǎn)(1)耗材(如色帶)價格比較低廉，對紙的質(zhì)量要求較低。(2)可以用132列的寬行紙，并且可以連續(xù)走紙，適合于打印較寬的表格等。大部分是針式打印機(jī)。(4)可以打印蠟紙，然后進(jìn)行油印。(5)噪聲大、速度慢、精度低，不適合打印圖形，尤其不適合打印彩色圖像。2.針式打印機(jī)分類各類針式打印機(jī)從表面上看沒有什么區(qū)別，但隨著專用化和專業(yè)化的需要，出現(xiàn)了不同類型的針式打印機(jī)，其中主要有"通用針式打印機(jī)"、"存折針式打印機(jī)"、"行式針式打印機(jī)"和“高速針式打印機(jī)"等幾種。(1)通用針式打印機(jī)我國的"通用針式打印機(jī)"是早期使用十分廣泛的漢字打印設(shè)備，打印頭針數(shù)普遍為24針，有寬行和窄行兩種，打印頭在金屬桿上來回滑動完成橫向行式打印。打印寬度最大為33cm,打印速度一般在50個漢字/秒(標(biāo)準(zhǔn)),分辨率一般在180dpi,采用色帶印字，可用摩擦和拖拉兩種方式走紙，既可打印單頁紙張，也可以打印穿孔折疊連續(xù)紙，色帶和打印介質(zhì)等耗材價格低廉。由于是電磁擊打，打印頭長時間連續(xù)打印時發(fā)熱嚴(yán)重，但響不大。又由于通用針式打印機(jī)普遍是寬幅打印機(jī)，與DOS系統(tǒng)兼容，因而特別適用于報表處理較多的普通辦公室和財務(wù)機(jī)構(gòu)。通用針式打印機(jī)使用方便，若色帶和紙張質(zhì)量較差或安裝不妥，極易斷針。當(dāng)打印字符太淡時，意味著色帶的著色能力下降，容易出現(xiàn)掛針和受阻，此時必須更換色帶。另外，通用針式打印機(jī)的色帶不統(tǒng)一，互相不能代用。通用針式打印機(jī)有一個調(diào)節(jié)紙張厚度的手動調(diào)節(jié)桿，當(dāng)打印紙的厚度發(fā)生變化時，一定要調(diào)節(jié)厚度調(diào)節(jié)桿，以調(diào)節(jié)打印深度并保護(hù)打印針。(2)存折針式打印機(jī)隨著各行業(yè)電子化的發(fā)展，專門用于銀行、郵電、保險等服務(wù)部門的柜臺業(yè)務(wù)使用的存折針式打印機(jī)得到了迅速推廣與應(yīng)用，所謂存折針式打印機(jī)也叫票據(jù)針式打印機(jī)，與其它通用針式打印機(jī)相比，存折針式打印機(jī)有以下特點(diǎn)：①平推式走紙：平推式走紙通道設(shè)計減少了紙張彎曲和卡紙造成的打印偏差，使紙張進(jìn)退輕松自如，也使得處理超厚打印介質(zhì)成為可能。②自適應(yīng)紙厚：存折針式打印機(jī)的打印對象是存折等票據(jù)，而不同存折票據(jù)的厚度是不同的，所以存折針式打印機(jī)要求能根據(jù)厚度不同的打印介質(zhì)自動調(diào)整打印間隙和擊打力度，實(shí)現(xiàn)任何厚度的清晰打印效果。③自動糾偏技術(shù)：能夠自動調(diào)正打印介質(zhì)，大大提高了打印準(zhǔn)確度，使操作員的操作異常簡便。④紙張定位技術(shù)：為使打印格式整齊一致，在紙車托架上安裝光電傳感器來自動檢測紙張的左右邊界。在進(jìn)紙機(jī)構(gòu)處設(shè)置多個光電傳感器來檢測紙張的頁頂位置，保證紙張相對于打印底板絕對平整。再通過打印機(jī)控制軟件中的打印定位指令，實(shí)現(xiàn)打印位置的完全準(zhǔn)確。⑤磁條讀寫功能：提供可選的內(nèi)置式磁條讀寫器，可讀寫存折上用戶姓名、卡號、金額等信息，并支持ANSI、ISO、NCR、IBM、HITACHI等多種磁條格式。⑥打印狀態(tài)識別：具有與主機(jī)或終端雙向通訊功能，能夠?qū)⒋蛴C(jī)當(dāng)前的狀態(tài)、出現(xiàn)的錯誤及時準(zhǔn)確地反映出來，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。另外，大多數(shù)存折針式打印機(jī)還專門設(shè)計了開蓋時自動停止打印功能，可以防止人為干擾造成打印錯誤，同時保護(hù)人身安全。⑦其它功能：有些高檔存折針式打印機(jī)還提供一些可選功能，如兩個操作員共享打印機(jī)、自動識別條碼頁碼、打印磁性等密碼文字、提供保密和解密、銀行專用符號打印以及采用Fresh-Rom存儲技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動下載升級軟件等。(3)行式針式打印機(jī)行式針式打印機(jī)是一種高檔針式打印機(jī)，可以滿足銀行、證券、電信、稅務(wù)等行業(yè)高速批量打印業(yè)務(wù)的要求。行式針式打印機(jī)有比較強(qiáng)的專業(yè)打印傾向，有專門的西文字符打印機(jī)，也有專門的漢字字符打印機(jī)。與一般通用針式打印機(jī)相比，行式針式打印機(jī)的內(nèi)部數(shù)據(jù)處理能力極強(qiáng)，由于打印頭和走紙等控制復(fù)雜，一般采用主、從雙CPU處理方式，既可極大地提高打印速度，又可全面地控制打印流程。其主要特點(diǎn)是：①打印頭內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜：為了保證行式針式打印機(jī)在持續(xù)高速打印時不出現(xiàn)因過熱而斷針，打印頭內(nèi)部的散熱冷卻機(jī)構(gòu)十分良好。行式針式打印機(jī)的打印針多，出針頻率高，因而在降低噪聲方面打印頭也采用了許多有效措施和先進(jìn)技術(shù)。②打印頭出針頻率快：出針頻率高達(dá)2000Hz,是通用針式打印機(jī)的2倍以上。③打印頭針數(shù)量多：打印針數(shù)量普遍為72針、91針、144針，最多的有288針，是24針普通針式打印機(jī)的十幾倍。④打印頭采用模塊結(jié)構(gòu)：行式針式打印機(jī)的打印頭采用模塊結(jié)構(gòu)(如144針的打印頭為12個模塊，每個模塊有12針),每個模塊只需負(fù)責(zé)水平打印一小段打印距離(一般在1英寸左右),大大小于普通針式打印機(jī)的打印機(jī)距離(一般在十幾英寸)。⑤打印針壽命長：行式針式打印機(jī)是高檔打印機(jī)，其打印針壽命在10億次/針以上，但其壽命受打印紙和色帶質(zhì)量的影響。(4)高速針式打印機(jī)高速針式打印機(jī)是介于普通針式打印機(jī)與行式針式打印機(jī)之間的產(chǎn)品，其主要特點(diǎn)是打印機(jī)速度很快。高速針式打印機(jī)的價格較高，但具有高打印質(zhì)量、高打印速度、能承擔(dān)打印重荷，在金融、郵電、交通運(yùn)輸及企業(yè)單位的批量專門處理打印數(shù)據(jù)領(lǐng)域占有重要的地位。針式打印機(jī)的"專利"是復(fù)寫拷貝和連續(xù)走紙打印等功能，高速針式打印機(jī)也同樣具有這方面的能力。目前寫能力一般為14～層，較好的可以達(dá)到18層的復(fù)寫拷貝能力。3.針式打印機(jī)的主要技術(shù)指標(biāo)參數(shù)和性能指標(biāo)，下面對一些主要的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)的意義進(jìn)行介紹。(1)打印方式距"打印方式，在該打印方式下，打印機(jī)將根據(jù)每行打印內(nèi)容的具體位置來控制打印頭的啟停位置，以用來節(jié)省時間，提高打印速度和效率。又如"可選擇單雙向"打印方式，在該方式下，可由用戶根據(jù)打印要求，選擇每次打印時打印頭起始位置。單向打印是打印率較低，但字符或圖像上下銜接精度高。雙向打印是打印頭橫向來回移動時進(jìn)行打印，打印效率高。但由于機(jī)械部件精度的影響，可能會造成字符或圖像上下銜接部分有一定的錯位，對打印質(zhì)量會帶來影響。(2)打印頭性能參數(shù)主要是針的壽命，如2億次/針。另外，在選擇打印機(jī)時要注意打印機(jī)的打印點(diǎn)密度，點(diǎn)密度定義為在水平方向上每英寸打印的點(diǎn)數(shù)，用DPI表示。打印質(zhì)量較高的打印機(jī)其點(diǎn)密度可以達(dá)到(3)字符集字符集是打印機(jī)中字庫種類的說明，通過字符集可以看出該打印機(jī)屬于哪一種類型。中文打印機(jī)的字符集種類較為齊全，一般包括有ASCⅡ碼針式字符集、漢字針式字符集以及國際字符組針式字符集等，通常上述字符集是按國家標(biāo)準(zhǔn)制定的。如GB-5007標(biāo)準(zhǔn)(宋體24×24針式字符集)和GB-2312-80(宋體32×32針式字符集)。(4)打印速度這是針式打印機(jī)重要的性能指標(biāo)，它反映出打印機(jī)的綜合性能準(zhǔn)的說明應(yīng)是在草稿方式下，按照每英寸打印10個西文字符(10CPI)的方式，每秒中能打印字符的數(shù)目?，F(xiàn)在打印速度較快的打印機(jī)其打印速度一般在200字/秒以上。(5)行距在說明書中一般都有行距指標(biāo)，因?yàn)檫@項(xiàng)指標(biāo)是說明輸紙操作精度和性能的重要指標(biāo)，尤其是最小輸紙距離(如1/360”或n/368")更能反映出其輸紙組件的控制能力和精密程度。(6)接口大多數(shù)針式打印機(jī)均標(biāo)準(zhǔn)配置并行接口，其它標(biāo)準(zhǔn)的接口一般是作為附件而另需購置。(7)最大緩沖容量該指標(biāo)間接表明了打印機(jī)在打印時，對計算機(jī)主機(jī)工作效率的影響。緩沖容量大，一次輸入數(shù)據(jù)就多，打印機(jī)處理和打印所需的時間就長。因此，與計算機(jī)通信的次數(shù)就可以減少，主機(jī)效率提高。(8)輸紙方式反映出其機(jī)構(gòu)設(shè)計是否合理及全面。一般情況下應(yīng)有連續(xù)紙輸送的鏈輪裝置，以保證輸紙的精度和避免輸紙過程中的偏斜。另外是否具備單頁紙和卡片紙的輸送能力，以及是否具備平推進(jìn)紙的能力，這一點(diǎn)對票據(jù)打印十分重要。(9)紙寬及紙厚度紙寬指標(biāo)反映出打印機(jī)最大打印寬度，目前通用打印機(jī)的該項(xiàng)指標(biāo)一般為9英寸(窄行)和13.6英寸(寬行)。紙厚度則反映出打用"正本+復(fù)寫份數(shù)"來表示。(10)平均無故障時間打印機(jī)平均能夠正常運(yùn)行多長時間，才發(fā)生一次故障，簡稱"MTBF"。針式打印機(jī)能達(dá)到10000小時或以上。4.針式打印機(jī)市場分析國內(nèi)打印機(jī)市場呈現(xiàn)出外國品牌打印機(jī)相互競爭的局面，目前在針式打印機(jī)中占主導(dǎo)地位的主要是：(1)日本Epson公司的LQ-1600系列的24針打印機(jī)，該系列打印機(jī)經(jīng)過近十年的應(yīng)用推廣、技術(shù)改進(jìn)和完善，已具備了較好的市場信譽(yù)和占有量，其特點(diǎn)是打印速度較快，操作方便，結(jié)構(gòu)合理耐用。(2)香港得實(shí)公司(Dascom)的StarAR系列和StarCR系列的24針打印機(jī)，這兩種系列的打印機(jī)都曾在國內(nèi)市場上產(chǎn)生過較大的影響，其主要特點(diǎn)是字庫種類多、打印速度快、控制面板功能(3)日本NEC公司的P2000/3000系列的24針打印機(jī)，其主要特點(diǎn)是價格較低、打印精度好、打印時噪聲低，可在家庭中使用。此外，還有眾多國外打印機(jī)廠家的產(chǎn)品，如日本Fujitsu公司的DPK系列24針打印機(jī)。HP公司的DJ系列24針打印機(jī)。0ki公司的8000系列24針打印機(jī)。意大利Olivetti公司的PR系列存折、票據(jù)專用打印機(jī)等。1.針式打印機(jī)LQ1600KIII的安裝與使用(1)要求熟悉針式打印機(jī)的基本結(jié)構(gòu)，并能進(jìn)行正確的安裝和使用。(2)內(nèi)容①清點(diǎn)配件是否齊全，根據(jù)實(shí)物寫出名稱，并寫入下面表格。②打印機(jī)的安裝。③測試打印機(jī)。④使用單擊紙打印。⑤使用連續(xù)紙打印。⑥使用壓感紙打印。(3)測試項(xiàng)目序號項(xiàng)目操作項(xiàng)目1配件識別寫出各配件的名稱2安裝打印機(jī)據(jù)線3印印印印4用各功能鍵的使用是否正確5使用注意事項(xiàng)要求口述正確學(xué)時重點(diǎn)難點(diǎn)1.針式打印機(jī)的選購2.針式打印機(jī)的安裝1.講授法2.演示法3.教學(xué)練一體教學(xué)法1.針式打印機(jī)的選購當(dāng)今市面上針式打印機(jī)品牌型號眾多，怎樣選擇一款真正適合你的式打印機(jī)呢?(1)明確選購目標(biāo)明確選購目標(biāo)要從以下幾個方面進(jìn)行考慮：①打印速度。②打印頭壽命。③色帶壽命。④紙張寬度及紙張厚度。⑤輸紙方式。⑥平均無故障工作時間。⑦打印機(jī)所占面積。⑧售后服務(wù)。(2)市場及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研通過對市場調(diào)查及網(wǎng)絡(luò)查詢，依據(jù)所提出的選購目標(biāo)，對不同的產(chǎn)品進(jìn)行比較，從滿足業(yè)務(wù)工作要求上、產(chǎn)品性能上、價格上、售后服務(wù)上等多方面進(jìn)行考慮。(3)選購注意事項(xiàng)①明確自身應(yīng)用特點(diǎn)。②注重產(chǎn)品性價比。③考慮紙張適應(yīng)能力。④選購合適的耗材。⑤選擇具有良好售后服務(wù)的產(chǎn)品。2.打印紙的選購(1)普通打印紙克、80克的打印紙。打印紙按照生產(chǎn)工藝不同，分為中性紙和酸性紙；打印紙按幅面規(guī)格分為A系列、B系列和C系列。在選購打印紙的時候，要注意以下幾個方面：①紙的白度：在用戶的觀念中，紙越白越好。如果紙張擇白色比較柔和的紙張。②紙的光滑度：十分光滑的打印紙并不適合打印機(jī)的使用，因?yàn)闄C(jī)器的進(jìn)紙工作由搓紙輪來進(jìn)行，微澀的紙張在送紙時更為順利。③紙的硬度：打印紙的硬度在選購中受到用戶的很大重視，往往認(rèn)為紙越硬越好，紙張的軟硬度要適中，使用過硬的紙張不但影響打印機(jī)的使用壽命，而且危害人體健康。④紙張原料及性質(zhì)：紙張按原料分為全木漿和草漿兩種，由于采取的生產(chǎn)工藝不同，又為分中性紙和酸性紙。中性紙價格稍高、不易起靜電、不易卡紙，對人體健康也無害。(2)無碳打印紙(壓感打印紙)通常無碳打印紙的規(guī)格是80列或132列，該類型的打印紙適合票據(jù)打印機(jī)或平推式打印機(jī)使用。選購無碳打印紙時，要注意以下幾點(diǎn)：①應(yīng)注意觀察外包裝是否受損。②在外包裝上應(yīng)注明壓感打印紙。③打開外包裝檢查里面的包裝是否有合格證，紙張是否受潮，是否起皺，顯色是否能達(dá)到要求。④確認(rèn)打印紙的規(guī)格是否是自己所需要的，以免造成不必要的浪費(fèi)與麻煩。3.針式打印機(jī)色帶的選購(1)在選購色帶時，注意色帶上的油墨。(2)在選購色帶時，注意吸附油墨的帶基。(3)在選購色帶時，注意色帶的接頭部分。(4)在選購色帶時，注意色帶的綠色環(huán)保問題。機(jī)是否匹配，否則不能使用。1.選擇安裝環(huán)境針式打印機(jī)對安裝環(huán)境要求和安裝位置的選擇是很有講究，在安裝時要注意以下方面：(1)針式打印機(jī)工作的房間要保持清潔，空氣中不能含有酸、堿、油類及金屬粒子，盡可能地減少灰塵。(2)放置針式打印機(jī)的工作臺必須平穩(wěn)無震動，避開火爐、暖氣片等發(fā)熱裝置，避免陽光直射。(3)避免在較強(qiáng)電場中使用針式打印機(jī)，還應(yīng)避開諸如揚(yáng)聲器和無線電話機(jī)座。(4)針式打印機(jī)的工作環(huán)境溫度：5℃~40℃,溫度不能突變，變化率應(yīng)小于每小時10℃。工作環(huán)境濕度：30%～85%,不結(jié)露。(5)供電電源的電壓要穩(wěn)定，最好接入交流穩(wěn)壓電源，用同一電源。2.放置打印機(jī)打印機(jī)必須放置在水平而穩(wěn)定的平臺上，為了便于日常工要靠近電源。3.開箱并去除固定用止動器(1)打開包裝箱，并清點(diǎn)打印機(jī)附件。(2)打開打印機(jī)頂蓋，用雙手握住頂蓋左右側(cè)的手柄，用力向上將其打開。(3)將機(jī)內(nèi)固定打印頭的止動器拆下。(4)關(guān)閉頂蓋。4.安裝載紙臺(1)將載紙臺左右兩側(cè)的卡爪沿導(dǎo)紙板下部，插入插槽。(2)把載紙臺向下壓直至鎖住為止。5.安裝色帶盒(1)將調(diào)節(jié)桿置于“更換色帶”位置后，握住頂蓋右側(cè)的手柄并將頂蓋打開。(2)將傳動機(jī)構(gòu)移至色帶更換位置的蓋罩切口處。(3)除去色帶盒的包裝紙。(4)將色帶盒兩端的定位銷插入打印機(jī)的支架定位槽，直至其吻合不動為止。(5)用手指捏住色帶盒的色帶導(dǎo)引，從斜上方沿著導(dǎo)軌將其向里推入，使色帶導(dǎo)引的位置與傳動機(jī)構(gòu)頂部溝吻合。(6)將旋鈕朝順時針方向轉(zhuǎn)動，卷緊色帶。(7)關(guān)閉打印機(jī)頂蓋。(8)打印之前，請根據(jù)打印紙規(guī)格正確設(shè)置調(diào)節(jié)桿分檔(1)在加電狀態(tài)下給打印機(jī)裝入一張A4紙到打印位，然后關(guān)閉打印機(jī)電源。(2)按住"換行"鍵的同時打開電源開關(guān)，打印機(jī)開始自檢測試打印。(3)按“聯(lián)機(jī)”鍵退出自檢。注意：不同廠商及型號的針式打印機(jī)的自檢方法有所差異，請參考其操作手冊。7.連接數(shù)據(jù)線(1)關(guān)閉電源開關(guān)，將電源開關(guān)置于OFF處，同時計算機(jī)的電源開關(guān)也置于0FF。(2)將數(shù)據(jù)線的一端插入打印機(jī)接口，用打印機(jī)側(cè)的金屬扣環(huán)固定電纜，以免脫落。(3)將數(shù)據(jù)線的另一端與計算機(jī)的并行接口進(jìn)行連接，并用螺釘固定電纜。8.連接電源(1)關(guān)閉電源開關(guān)，將電源開關(guān)置于OFF處。(2)將電源線與打印機(jī)的交流電源連接器相連接。(3)將電源線的插頭正確插入到插座中，將打印機(jī)電源開關(guān)置于ON,確認(rèn)"電源"指示燈是否點(diǎn)亮。9.安裝驅(qū)動程序(1)打印機(jī)與計算機(jī)連接完成后，將計算機(jī)及打印機(jī)電源打開，計算機(jī)會自動發(fā)現(xiàn)新硬件，并出現(xiàn)“找到新硬件向?qū)А睂υ捒颍x擇"否，暫時不(I)"單選項(xiàng)，單擊【下一步】按鈕(2)彈出“軟件安裝"對話框，選擇“從列表或指定位置安裝(高級)"單選項(xiàng)，然后單擊【下一步】按鈕。(3)將打印機(jī)驅(qū)動程序光盤放入光驅(qū)，選擇從光盤進(jìn)行安裝，并依據(jù)向?qū)鄳?yīng)提示進(jìn)行即可。10.打印測試打印測試是檢測打印機(jī)能否正常使用的一項(xiàng)重要的步驟。打印測試之前，首先確定是否正確連接打印機(jī)和計算機(jī)，并確定是否安裝符合系統(tǒng)需求的打印機(jī)驅(qū)動程序。打印測試可以使用"打印測試頁"方法或使用應(yīng)用軟件的"打印"命令進(jìn)行。第6講2學(xué)時第三章打印機(jī)的使用與維護(hù)重點(diǎn)難點(diǎn)3.針式打印機(jī)的選購4.針式打印機(jī)的安裝4.講授法5.演示法6.教學(xué)練一體教學(xué)法1.針式打印機(jī)的選購當(dāng)今市面上針式打印機(jī)品牌型號眾多，怎樣選擇一款真正適合你的式打印機(jī)呢?(1)明確選購目標(biāo)明確選購目標(biāo)要從以下幾個方面進(jìn)行考慮：①打印速度。②打印頭壽命。③色帶壽命。④紙張寬度及紙張厚度。⑤輸紙方式。⑥平均無故障工作時間。⑦打印機(jī)所占面積。⑧售后服務(wù)。(2)市場及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研通過對市場調(diào)查及網(wǎng)絡(luò)查詢，依據(jù)所提出的選購目標(biāo)，對不同的產(chǎn)品進(jìn)行比較，從滿足業(yè)務(wù)工作要求上、產(chǎn)品性能上、價格上、售后服務(wù)上等多方面進(jìn)行考慮。(3)選購注意事項(xiàng)①明確自身應(yīng)用特點(diǎn)。②注重產(chǎn)品性價比。③考慮紙張適應(yīng)能力。④選購合適的耗材。⑤選擇具有良好售后服務(wù)的產(chǎn)品。2.打印紙的選購(1)普通打印紙克、80克的打印紙。打印紙按照生產(chǎn)工藝不同，分為中性紙和酸性紙；打印紙按幅面規(guī)格分為A系列、B系列和C系列。在選購打印紙的時候，要注意以下幾個方面：①紙的白度：在用戶的觀念中，紙越白越好。如果紙張擇白色比較柔和的紙張。②紙的光滑度：十分光滑的打印紙并不適合打印機(jī)的使用，因?yàn)闄C(jī)器的進(jìn)紙工作由搓紙輪來進(jìn)行，微澀的紙張在送紙時更為順利。③紙的硬度：打印紙的硬度在選購中受到用戶的很大重視，往往認(rèn)為紙越硬越好，紙張的軟硬度要適中，使用過硬的紙張不但影響打印機(jī)的使用壽命，而且危害人體健康。④紙張原料及性質(zhì)：紙張按原料分為全木漿和草漿兩種，由于采取的生產(chǎn)工藝不同，又為分中性紙和酸性紙。中性紙價格稍高、不易起靜電、不易卡紙，對人體健康也無害。(2)無碳打印紙(壓感打印紙)通常無碳打印紙的規(guī)格是80列或132列，該類型的打印紙適合票據(jù)打印機(jī)或平推式打印機(jī)使用。選購無碳打印紙時，要注意以下幾點(diǎn)：①應(yīng)注意觀察外包裝是否受損。②在外包裝上應(yīng)注明壓感打印紙。③打開外包裝檢查里面的包裝是否有合格證，紙張是否受潮，是否起皺，顯色是否能達(dá)到要求。④確認(rèn)打印紙的規(guī)格是否是自己所需要的，以免造成不必要的浪費(fèi)與麻煩。3.針式打印機(jī)色帶的選購(1)在選購色帶時，注意色帶上的油墨。(2)在選購色帶時，注意吸附油墨的帶基。(3)在選購色帶時，注意色帶的接頭部分。(4)在選購色帶時，注意色帶的綠色環(huán)保問題。機(jī)是否匹配，否則不能使用。1.選擇安裝環(huán)境針式打印機(jī)對安裝環(huán)境要求和安裝位置的選擇是很有講究，在安裝時要注意以下方面：(1)針式打印機(jī)工作的房間要保持清潔，空氣中不能含有酸、堿、油類及金屬粒子，盡可能地減少灰塵。(2)放置針式打印機(jī)的工作臺必須平穩(wěn)無震動，避開火爐、暖氣片等發(fā)熱裝置，避免陽光直射。(3)避免在較強(qiáng)電場中使用針式打印機(jī)，還應(yīng)避開諸如揚(yáng)聲器和無線電話機(jī)座。(4)針式打印機(jī)的工作環(huán)境溫度：5℃~40℃,溫度不能突變，變化率應(yīng)小于每小時10℃。工作環(huán)境濕度：30%～85%,不結(jié)露。(5)供電電源的電壓要穩(wěn)定，最好接入交流穩(wěn)壓電源，用同一電源。2.放置打印機(jī)打印機(jī)必須放置在水平而穩(wěn)定的平臺上，為了便于日常工要靠近電源。3.開箱并去除固定用止動器(1)打開包裝箱，并清點(diǎn)打印機(jī)附件。(2)打開打印機(jī)頂蓋，用雙手握住頂蓋左右側(cè)的手柄，用力向上將其打開。(3)將機(jī)內(nèi)固定打印頭的止動器拆下。(4)關(guān)閉頂蓋。4.安裝載紙臺(1)將載紙臺左右兩側(cè)的卡爪沿導(dǎo)紙板下部，插入插槽。(2)把載紙臺向下壓直至鎖住為止。5.安裝色帶盒(1)將調(diào)節(jié)桿置于“更換色帶”位置后，握住頂蓋右側(cè)的手柄并將頂蓋打開。(2)將傳動機(jī)構(gòu)移至色帶更換位置的蓋罩切口處。(3)除去色帶盒的包裝紙。(4)將色帶盒兩端的定位銷插入打印機(jī)的支架定位槽，直至其吻合不動為止。(5)用手指捏住色帶盒的色帶導(dǎo)引，從斜上方沿著導(dǎo)軌將其向里推入，使色帶導(dǎo)引的位置與傳動機(jī)構(gòu)頂部溝吻合。(6)將旋鈕朝順時針方向轉(zhuǎn)動，卷緊色帶。(7)關(guān)閉打印機(jī)頂蓋。(8)打印之前，請根據(jù)打印紙規(guī)格正確設(shè)置調(diào)節(jié)桿分檔(1)在加電狀態(tài)下給打印機(jī)裝入一張A4紙到打印位，然后關(guān)閉打印機(jī)電源。(2)按住"換行"鍵的同時打開電源開關(guān)，打印機(jī)開始自檢測試打印。(3)按“聯(lián)機(jī)”鍵退出自檢。注意：不同廠商及型號的針式打印機(jī)的自檢方法有所差異，請參考其操作手冊。7.連接數(shù)據(jù)線(1)關(guān)閉電源開關(guān)，將電源開關(guān)置于OFF處，同時計算機(jī)的電源開關(guān)也置于0FF。(2)將數(shù)據(jù)線的一端插入打印機(jī)接口，用打印機(jī)側(cè)的金屬扣環(huán)固定電纜，以免脫落。(3)將數(shù)據(jù)線的另一端與計算機(jī)的并行接口進(jìn)行連接，并用螺釘固定電纜。8.連接電源(1)關(guān)閉電源開關(guān)，將電源開關(guān)置于OFF處。(2)將電源線與打印機(jī)的交流電源連接器相連接。(3)將電源線的插頭正確插入到插座中，將打印機(jī)電源開關(guān)置于ON,確認(rèn)"電源"指示燈是否點(diǎn)亮。9.安裝驅(qū)動程序(1)打印機(jī)與計算機(jī)連接完成后，將計算機(jī)及打印機(jī)電源打開，計算機(jī)會自動發(fā)現(xiàn)新硬件，并出現(xiàn)“找到新硬件向?qū)А睂υ捒?，選擇"否，暫時不(I)"單選項(xiàng)，單擊【下一步】按鈕(2)彈出“軟件安裝"對話框，選擇“從列表或指定位置安裝(高級)"單選項(xiàng)，然后單擊【下一步】按鈕。(3)將打印機(jī)驅(qū)動程序光盤放入光驅(qū)，選擇從光盤進(jìn)行安裝，并依據(jù)向?qū)鄳?yīng)提示進(jìn)行即可。10.打印測試打印測試是檢測打印機(jī)能否正常使用的一項(xiàng)重要的步驟。打印測試之前，首先確定是否正確連接打印機(jī)和計算機(jī)，并確定是否安裝符合系統(tǒng)需求的打印機(jī)驅(qū)動程序。打印測試可以使用"打印測試頁"方法或使用應(yīng)用軟件的"打印"命令進(jìn)行。第7講2學(xué)時第三章打印機(jī)的使用與維護(hù)重點(diǎn)難點(diǎn)1.針式打印機(jī)的使用2.保養(yǎng)與維護(hù)針式打印機(jī)1.演示法2.教學(xué)練一體教學(xué)法1.使用單頁打印紙(1)單頁紙的放置(2)單頁紙的排出方法2.使用連續(xù)紙(1)放置連續(xù)紙(2)連續(xù)紙的排出3.單頁紙和連續(xù)紙的切換由單頁紙切換到連續(xù)紙(后部拖拉進(jìn)紙器):將換紙桿設(shè)定于連續(xù)紙位置。由連續(xù)紙(后部拖拉進(jìn)紙器)切換到單頁紙：將換紙桿置于單頁紙?zhí)帯?.打印文稿(1)編輯文檔(2)打印前預(yù)覽(3)打印文檔5.共享打印機(jī)設(shè)置由于計算機(jī)操作系統(tǒng)不同，進(jìn)行共享設(shè)置時會有所不同，現(xiàn)以WindowsXP環(huán)境下設(shè)置共享打印機(jī)進(jìn)行說明。(1)在計算機(jī)中安裝相應(yīng)的打印機(jī)驅(qū)動程序。(2)設(shè)置共享。(3)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安裝。(4)啟動文件和打印機(jī)共享6.打印機(jī)使用注意事項(xiàng)為了使打印機(jī)能夠正常工作，在使用的時候要注意以下幾個方面，這不僅可提高打印機(jī)的使用效率，而且可以延長打印機(jī)的使用壽命，(1)認(rèn)真閱讀打印機(jī)操作使用手冊，正確設(shè)置開關(guān)按鈕，使用操作面板，正確裝紙等，避免亂操作帶來的故障。(2)每次打印前，必須檢查打印機(jī)進(jìn)紙和出紙是否暢通，打印機(jī)內(nèi)部是否有異物，打印機(jī)色帶是否在正確位置。(3)嚴(yán)禁打印過程中旋動調(diào)節(jié)手柄。(4)經(jīng)常檢查打印頭前端與打印輥之間的距離是否符合要求，根據(jù)打印紙的厚度來調(diào)節(jié)打印頭間隙調(diào)節(jié)桿位置。(5)注意機(jī)械運(yùn)動部件、部位的潤滑。(6)使用高質(zhì)完好的色帶。(7)打印蠟紙時不要將色帶取下。(8)注意開關(guān)機(jī)順序，按照常規(guī)的方法，先開打印機(jī)及其他外設(shè)，后開主機(jī)。先關(guān)主機(jī)，后關(guān)打印機(jī)及其他外設(shè)。切忌頻繁地開關(guān)機(jī)器電源。(9)使用標(biāo)準(zhǔn)打印紙進(jìn)行打印，否則會引起卡紙和斷針故障的出現(xiàn)。(10)打印機(jī)供電、接地應(yīng)該正確，不論是電源插頭或串并行電纜，都應(yīng)在所有設(shè)備電源關(guān)閉的條件下進(jìn)行插接。二、保養(yǎng)與維護(hù)針式打印機(jī)為了保證打印機(jī)的正常工作、充分發(fā)揮其效能、盡量減少故障的發(fā)生以及延長其使用壽命，我們需要了解打印機(jī)的正確使用方法和一些維護(hù)技巧，但本著預(yù)防為主的原則，只要我們平時多加強(qiáng)一些日常的維護(hù)和保養(yǎng)，就一定能防止相當(dāng)一部分故障的出1.針式打印機(jī)的日常保養(yǎng)(1)注意打印機(jī)的擺放環(huán)境盡量要干凈并保證灰塵盡量少，而且一定要遠(yuǎn)離帶有酸、堿腐蝕性的物品，擺放打印機(jī)的工作臺必須平穩(wěn)且沒有振動，尤其要注意的是不要在打印機(jī)上放置任何物品，以免這些物品掉進(jìn)機(jī)器內(nèi)部進(jìn)而影響機(jī)械部分的運(yùn)轉(zhuǎn)、甚至造成嚴(yán)重故障。(2)注意打印機(jī)的電源打印機(jī)和眾多計算機(jī)設(shè)備一樣也是非常怕強(qiáng)磁場的，所以在使用打印機(jī)時應(yīng)盡量避免打印機(jī)與大功率容性或感性電器使用同一個多功能電源插座，而且擺放位置還要遠(yuǎn)離這些電器(如帶有大功率電動機(jī)的電器等)。(3)定期對打印機(jī)的打印頭進(jìn)行清洗(4)定期對打印機(jī)進(jìn)行清潔和加強(qiáng)潤滑工作(5)一定要正確調(diào)整打印頭和打印字輥之間的間隙(6)及時更換打印色帶(7)使用針式打印機(jī)時要合理打印蠟紙(8)不要進(jìn)行“野蠻”操作/退紙"按鈕，這樣做很容易就會損壞某些部件。另外在聯(lián)機(jī)狀態(tài)下你不要用手去旋轉(zhuǎn)進(jìn)紙手輪，以免影響微動進(jìn)紙量。(9)要正確接插打印機(jī)在打印機(jī)和計算機(jī)均已加電的情況下，你千萬不要抱著僥幸心理而去插、拔通訊電纜插頭，這樣做很容易將接口元件損壞，也就是說在插拔通訊電纜插頭時一定要先關(guān)掉主機(jī)和打印機(jī)電源開關(guān)。(10)不要讓打印機(jī)強(qiáng)行帶"病"工作的話，就要去找專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。2.針式打印機(jī)常見故障與排除針式打印機(jī)在使用過程中，因?yàn)楦鞣N原因，經(jīng)常會出現(xiàn)一些故障，有些故障是由于使用過程中不注意而造成的，有些小故障自己動手即可解決。(1)打印機(jī)的故障檢測方法第1步：開啟打印機(jī)的電源并啟動計算機(jī)，讓系統(tǒng)進(jìn)行檢測：若不能夠檢測到打印機(jī)，應(yīng)該檢查打印機(jī)與計算機(jī)之間的通訊線纜是否連接好?通訊線纜是否有問題?再檢查打印機(jī)的驅(qū)動程序是否有問題?最后檢查操作系統(tǒng)是否有問題?如果以上有問題則想辦法解決，如果以上沒有問題則進(jìn)行下一步。第2步：進(jìn)行打印機(jī)測試打印，不能打印則應(yīng)檢查打印機(jī)的計算機(jī)并行接口是否有問題，沒有問題則再檢查打印機(jī)打印接口是否損壞，若以上均沒有問題，則是打印機(jī)出現(xiàn)了機(jī)械故障。針式打印機(jī)的結(jié)構(gòu)多為機(jī)械部件，各部件之間連接不妥當(dāng)或部件受磨損、損壞會導(dǎo)致打印機(jī)出現(xiàn)故障而無法正常打印。點(diǎn)進(jìn)行維修，特別是保修期內(nèi)的打印機(jī)。(2)打印機(jī)不走紙的處理(3)打印機(jī)不打印的處理(4)打印模糊或不均勻的處理(5)在打印的字符或圖形中丟點(diǎn)的處理(6)打印的字符不對的處理(7)單頁紙沒有正確進(jìn)退紙的處理(8)連續(xù)紙沒有正確進(jìn)退紙的處理(1)目的要求①熟悉打印機(jī)的使用環(huán)境。②掌握打印機(jī)色帶更換方法。③掌握打印機(jī)清潔方法。(2)實(shí)踐內(nèi)容①打印機(jī)的使用環(huán)境。②更換色帶。③清潔打印機(jī)。(3)測試項(xiàng)目序號項(xiàng)目操作項(xiàng)目學(xué)生自1選擇打印機(jī)的使用環(huán)境擇是否合理是否正確2更換色帶的方法的方法③操作是否規(guī)范3第8講2學(xué)時第三章打印機(jī)的使用與維護(hù)重點(diǎn)難點(diǎn)1.噴墨打印機(jī)的特點(diǎn)和分類2.噴墨打印機(jī)的主要技術(shù)參數(shù)3.噴墨打印機(jī)的安裝3.演示法2.教學(xué)練一體教學(xué)法一、噴墨打印機(jī)1.噴墨打印機(jī)的特點(diǎn)(1)噴墨打印機(jī)的分辨率一般在4800dpi×1200dpi以上，高分辨率彩色噴墨打印機(jī)打印出的圖片其分辨率已經(jīng)接近照片的分辨率。(2)打印速度比針式打印機(jī)快許多。(3)噪聲小。(4)與針式打印機(jī)相比，體積小、重量輕。(5)耗材(如墨水或一次性噴墨頭)的成本比針式打印機(jī)的色帶要高得多。(6)對紙張的要求較高，要求所使用的紙張表面光滑，最好也能厚一點(diǎn)。噴墨打印機(jī)無法使用連續(xù)式和自動復(fù)寫式的打印紙，不能同時打印多份。2.噴墨打印機(jī)分類(1)依據(jù)工作方式分類可以分為壓電式噴墨打印機(jī)和氣泡式噴墨打印機(jī)兩種。(2)依據(jù)打印幅面分類可以分為A4噴墨打印機(jī)、A3噴墨打印機(jī)、A2噴墨打印機(jī)。(3)依據(jù)用途分類可以分為普通型噴墨打印機(jī)、數(shù)碼照片型噴墨打印機(jī)和便攜式噴墨打印機(jī)。3.噴墨打印機(jī)的主要技術(shù)指標(biāo)(1)分辨率(2)墨滴大小(3)打印幅面(4)打印速度(5)色彩合成技術(shù)4.噴墨打印機(jī)市場分析噴墨打印機(jī)界目前國內(nèi)市場乃至整個大市場都被三個研發(fā)大戶統(tǒng)治著，他們分別是愛普生、佳能和惠普，形成了噴墨市場的三足鼎立，既然是三足鼎立，應(yīng)該說三大品牌各有各的優(yōu)勢，各有各的法寶，各有各的特點(diǎn)。5.如何選購噴墨打印機(jī)如今的噴墨打印機(jī)市場上品牌種類繁多，如何才能選擇一款合適的噴墨打印機(jī)呢?(1)明確選購目標(biāo)明確選購噴墨打印機(jī)主要用來完成什么工作?主要考慮的因素有：①打印質(zhì)量。②打印速度。③打印幅面。④打印成本。⑤打印技術(shù)。⑥實(shí)用性及價格。⑦售后服務(wù)。(2)市場及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研通過對市場調(diào)查及網(wǎng)絡(luò)查詢，依據(jù)所提出的選購目標(biāo)，對不同的產(chǎn)品進(jìn)行比較，從滿足業(yè)務(wù)工作要求上、產(chǎn)品性能上、價格上、售后服務(wù)上等多方面進(jìn)行考慮。(3)依據(jù)用戶的需求行，在選購時要注意以下幾個方面：①家庭用戶，應(yīng)注意易用性。②SOHO(即家庭辦公室或小型辦公室)用戶，把打印成本放在首位。③辦公用戶，追求全面與均衡。④專業(yè)用戶，追求更豐實(shí)色彩。(4)考慮耗材成本在選購噴墨打印機(jī)的同時，耗材的選購也一定要考慮，比如墨盒、連續(xù)供墨系統(tǒng)、相紙等，這決定今后噴墨打印機(jī)的使用效果和使用成本。①墨盒的選購：墨盒