合作社質(zhì)量管理制度范文

合作社質(zhì)量管理制度范文合作社質(zhì)量管理制度范文

第一章總則

第一條為規(guī)范合作社的質(zhì)量管理工作、確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高合作社的整體競爭力，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)文件要求，依據(jù)合作社的實際情況，制定本制度。

第二條本制度適用于合作社生產(chǎn)和服務(wù)過程中的質(zhì)量管理工作，包括合作社內(nèi)部生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控和評估、質(zhì)量問題的處理等方面。

第三條合作社質(zhì)量管理的總體目標是：確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準和客戶需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度，提高組織效能，提高合作社的市場競爭力。

第二章崗位職責(zé)

第四條合作社質(zhì)量管理委員會（以下簡稱質(zhì)管委）是負責(zé)制定和監(jiān)督質(zhì)量管理工作的組織，由合作社的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員組成。質(zhì)管委的職責(zé)包括：

（一）制定質(zhì)量目標和質(zhì)量策略；

（二）制定質(zhì)量管理制度和相關(guān)工作規(guī)程；

（三）監(jiān)督質(zhì)量管理工作的執(zhí)行情況；

（四）組織質(zhì)量管理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動；

（五）評估和監(jiān)測質(zhì)量管理工作效果。

第五條合作社質(zhì)量管理崗（或部門）是負責(zé)具體質(zhì)量管理工作的部門，主要職責(zé)包括：

（一）制定質(zhì)量管理計劃；

（二）組織實施質(zhì)量管理的各項工作；

（三）參與質(zhì)量培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動；

（四）負責(zé)質(zhì)量問題的處理和跟蹤；

（五）監(jiān)測產(chǎn)品質(zhì)量情況，提出改進措施。

第六條工作人員應(yīng)認真履行自己的崗位職責(zé)，并按照質(zhì)量管理制度的要求執(zhí)行各項工作。

第三章質(zhì)量標準

第七條合作社的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合國家標準和有關(guān)法規(guī)的要求，并滿足客戶的需求。

第八條合作社可以根據(jù)市場需求和技術(shù)進步，制定自己的內(nèi)部質(zhì)量標準，但必須與國家標準相銜接，相互協(xié)調(diào)。

第九條合作社的產(chǎn)品經(jīng)過質(zhì)量控制后方可出廠，不得出現(xiàn)質(zhì)量問題。

第四章質(zhì)量管理

第十條合作社質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢驗、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進。

第十一條合作社質(zhì)量計劃是指為實現(xiàn)質(zhì)量目標，制定各項質(zhì)量管理工作的計劃。

第十二條質(zhì)量檢驗是指對合作社的產(chǎn)品進行檢驗，確保符合要求的產(chǎn)品通過檢驗合格，不符合要求的產(chǎn)品應(yīng)及時處理。

第十三條質(zhì)量控制是指在生產(chǎn)和服務(wù)過程中，通過控制各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量要素，保證產(chǎn)品質(zhì)量的過程。

第十四條質(zhì)量改進是指通過對質(zhì)量問題的分析和整改，提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少質(zhì)量問題的發(fā)生。

第五章質(zhì)量管理工作流程

第十五條質(zhì)量管理工作應(yīng)遵循以下流程：質(zhì)量計劃→質(zhì)量檢驗→質(zhì)量控制→質(zhì)量改進。

第十六條質(zhì)量計劃階段，合作社的質(zhì)量管理部門應(yīng)根據(jù)質(zhì)管委的要求，制定質(zhì)量目標、質(zhì)量策略和質(zhì)量計劃。質(zhì)量計劃包括質(zhì)量檢驗的內(nèi)容、時機和方法，以及質(zhì)量改進措施的計劃。

第十七條質(zhì)量檢驗階段，合作社的質(zhì)量管理部門應(yīng)組織對產(chǎn)品進行檢驗，檢驗內(nèi)容包括產(chǎn)品規(guī)格、外觀、性能等。對于不合格的產(chǎn)品，應(yīng)追溯原因，找出問題并及時處理。

第十八條質(zhì)量控制階段，合作社的生產(chǎn)和服務(wù)過程應(yīng)遵循質(zhì)量控制的要求，確保每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準得到滿足。

第十九條質(zhì)量改進階段，合作社的質(zhì)量管理部門應(yīng)根據(jù)質(zhì)量檢驗和質(zhì)量控制的結(jié)果，分析質(zhì)量問題的原因，提出相應(yīng)的改進措施，并推動改進的落實。

第六章質(zhì)量問題處理

第二十條合作社應(yīng)建立質(zhì)量問題的處理機制，對于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)記錄并及時處理。

第二十一條對于產(chǎn)品質(zhì)量問題，合作社應(yīng)追溯問題的發(fā)生原因，找出責(zé)任人，并采取相應(yīng)的糾正措施，確保問題不再發(fā)生。

第二十二條合作社應(yīng)建立客戶投訴處理制度，對于客戶的投訴應(yīng)及時接受并處理，保證客戶滿意度。

第七章質(zhì)量管理評估和監(jiān)測

第二十三條合作社應(yīng)定期對質(zhì)量管理工作進行評估和監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并提出改進措施。

第二十四條合作社可以采取內(nèi)部評估或外部評估的方式進行質(zhì)量管理工作的定期評估，評估結(jié)果要及時報告質(zhì)管委。

第二十五條合作社應(yīng)建立質(zhì)量管理工作的監(jiān)測指標和相應(yīng)的監(jiān)測方法，及時掌握質(zhì)量管理工作的動態(tài)。

第八章獎懲制度

第二十六條針對質(zhì)量問題的發(fā)生，合作社應(yīng)建立相應(yīng)的獎