社會工作價值觀與專業(yè)倫理

第二章社會工作價值觀與專業(yè)倫理

第一節(jié)社會福利思想對社會工作的影響第二節(jié)社會工作價值觀的作用和內(nèi)容第三節(jié)

社會工作專業(yè)倫理考試大綱（一）中國和西方福利思想對社會工作的影響（二）社會工作價值觀1.社會工作價值觀的作用2.社會工作價值觀的內(nèi)容（三）社會工作專業(yè)倫理1.社會工作專業(yè)倫理的作用2.社會工作專業(yè)倫理的特點3.社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容4.社會工作中的倫理難題及處理原則（四）社會工作專業(yè)守則

歷年考題數(shù)及比重（中級占比：單選6.77-11%左右；多選題穩(wěn)定在10以上%）2008年單選題數(shù)6題；多選題數(shù)2；2009年單選題數(shù)4題；多選題數(shù)2；2010年單選題數(shù)7題；多選題數(shù)3；2011年單選題數(shù)7題；多選題數(shù)2；2012年單選題數(shù)2題；多選題數(shù)5；2013\2014單選題數(shù)5題；多選題數(shù)2社會工作價值觀社會工作價值觀指一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學(xué)信念，它以人道主義為基礎(chǔ)，包含著能夠指導(dǎo)社會工作實踐的具體內(nèi)容，是需要經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才能掌握并內(nèi)化的專業(yè)群體價值觀?？键c1：文化傳統(tǒng)對社會工作價值觀形成與發(fā)展的影響1、文化傳統(tǒng)對社會工作價值觀的形成與發(fā)展影響2、社會工作專業(yè)發(fā)端于19世紀(jì)末西方工業(yè)化時期的宗教慈善實踐，并與歐美社會的文化和價值觀有著不可分割的聯(lián)系。由于中西方在文化觀念上存在差異，所以我國在社會工作發(fā)展過程中面臨著社會工作本土化的重任。考點2、西方文化傳統(tǒng)和社會福利實現(xiàn)對社會工作價值觀的影響1、西方文化傳統(tǒng)對社會工作價值觀的影響2、西方社會福利實現(xiàn)對社會工作價值觀的影響早期：貧困是個人問題、道德問題；現(xiàn)代，公平自由平等。社會福利成為制度，是社會的責(zé)任。社會工作者擔(dān)當(dāng)解決社會問題、促進社會正義以及保障公民基本權(quán)利的重任

考點3.中國傳統(tǒng)文化與社會福利思想對社會工作價值觀的影響

《周禮》

愛幼、養(yǎng)老、濟貧、救災(zāi)、醫(yī)療、安福儒家的政治秩序和社會穩(wěn)定，“仁愛”道家“無為而治”順應(yīng)自然尊重生命，主張個性自由佛教“慈善、博愛，眾生平等”考點1、文化傳統(tǒng)對社會工作價值觀的形成與發(fā)展的影響1、社會工作價值體系的意義社會工作價值體系與專業(yè)的使命和核心關(guān)懷；專業(yè)規(guī)范：保護受助者的利益；確保社會正義和公平2、社會工作發(fā)端于19世紀(jì)末西方工業(yè)化時期的宗教慈善實踐，并與歐美社會的文化和價值觀有著不可分割的聯(lián)系。觀念的差異，我國社會工作面臨本土化中國社會福利思想對社會工作價值觀的影響1、宗教傳統(tǒng)（互助）2、家庭觀念（家庭核心）3、等級秩序4、政治觀念（仁政）5、福利制度改革前后的歷史變化練習(xí)題講解

1、在我國社會里。社會福利思想和制度對社會工作價值觀的影響顯而易見，一下說法錯誤的是（）A我國歷史上的民間慈善實踐強調(diào)互助仁慈，推崇尊老愛幼、扶貧濟困。B家庭成為人們需求得以滿足、困難得以化解的最可靠制度C民間主要通過親友、鄰里、同鄉(xiāng)等渠道來救濟窮人D對于個人福祉，社會支持網(wǎng)絡(luò)中鄰里是最重要的考點4、社會工作價值觀的作用1、保護服務(wù)對象的權(quán)益2、促進專業(yè)的健康發(fā)展3、促進社會服務(wù)機構(gòu)的能力建設(shè)4、維護社會正義考點5、社會工作價值觀的內(nèi)容1、社會工作價值觀相關(guān)論述（1）巴特利社會工作價值的概括（2）美國《社會工作教育會議課程方針聲明》關(guān)于社會工作核心價值的總結(jié)（3）戈登關(guān)于社會工作價值的歸納（4）比斯臺克關(guān)于社會工作價值觀的歸納（5）泰徹的價值體系（6）美國社會工作者協(xié)會倫理守則關(guān)于社會工作價值的概括2、國際社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價值觀服務(wù)大眾；踐行社會公正；強調(diào)服務(wù)對象個人尊嚴(yán)和價值；注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性；待人真誠和守信；注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)2014國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面，包括服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值、能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)、注重服務(wù)中人與人的關(guān)系、真誠和守信、服務(wù)大眾和（）A踐行社會公正B履行社會契約C執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D遵守行業(yè)規(guī)范3、社會工作價值觀的操作原則一、基本信念1、尊重2、獨特性3、相信人能改變二、實踐原則1、接納2、非批判3、個別化4、保密5、服務(wù)對象自我決定2、在社會工作專業(yè)服務(wù)中，關(guān)于服務(wù)對象自決權(quán)的說法，正確的是（）A當(dāng)服務(wù)對象不愿自決時，要為其提供合理的建議，幫助其自決。B自決權(quán)是服務(wù)對象應(yīng)有的權(quán)利，任何情況下都不應(yīng)當(dāng)被限制。C充分尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，不要對服務(wù)對象進行干預(yù)。3．在對彭老伯開展個案工作的過程中，社會工作者很耐心地傾聽老人訴說自己的情況，不評價其言行和價值觀，并根據(jù)彭老伯的實際情況探討解決問題的方案。上述做法體現(xiàn)了社會工作的()原則。A．接納、尊重、自決B．自決、不批判、個別化

C．不批判、尊重、個別化D．個別化、尊重、保密4\考點6：我國社會工作價值觀1、以人為本，回應(yīng)需要。2、接納和尊重3、個別化4、注重和諧，促進發(fā)展5、平等待人，注重民主參與6、權(quán)利與責(zé)任并重7、個人發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合

考點7：社會工作專業(yè)倫理的作用1、評判專業(yè)服務(wù)是否適當(dāng)2、保障服務(wù)對象的權(quán)利3、減輕社會工作者倫理抉擇上的壓力及兩難4、幫助社會工作者自我反思及價值澄清5、奠定社會對社會工作信任的基礎(chǔ)

考點8.社會工作專業(yè)倫理的特點1、優(yōu)先考慮服務(wù)對象的利益2、專業(yè)價值高于個人價值3、約束和鼓勵并重4、系統(tǒng)性和權(quán)威性

考點9：社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容1、社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任尊重并保護服務(wù)對象的利益；尊重服務(wù)對象自決；保密原則；公平合理收費2、社會工作者對同事的倫理責(zé)任秉持忠實于忠誠的態(tài)度；團隊內(nèi)相互協(xié)助3、社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責(zé)任遵守機構(gòu)規(guī)定；落實機構(gòu)服務(wù)宗旨；負(fù)責(zé)管理個案4、社會工作者對專業(yè)人員的倫理責(zé)任適當(dāng)?shù)墓ぷ髡J(rèn)知；專業(yè)能力的表現(xiàn)；提供專業(yè)服務(wù)；維持服務(wù)品質(zhì)；公正與服務(wù)；專業(yè)知識擴展5、社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任保障專業(yè)的完整性，遵循評估和研究6、社會工作者對全社會的倫理責(zé)任促進整體社會福祉，鼓勵公民參與；倡導(dǎo)社會與政治行動在我國特定的政治經(jīng)濟和社會制度里，社會工作專業(yè)方法、倫理原則與實踐模式同政府治理及社會行政實踐應(yīng)該進行協(xié)調(diào)，以充分反映現(xiàn)實情況、要求與專業(yè)實踐的標(biāo)準(zhǔn)。這體現(xiàn)了制定社會工作專業(yè)倫理守則的（）原則：A現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合B本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合C專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突D專業(yè)教育與專業(yè)實踐相結(jié)合考點10：社會工作實踐中倫理難題1、倫理難題含義倫理難題本質(zhì)上是價值多元和矛盾性的結(jié)果，也是社會工作實踐中責(zé)任與義務(wù)之間沖突的具體表現(xiàn)。多方面原因造成，包括目標(biāo)沖突、價值觀沖突、身份與角色的沖突以及利益沖突一位社會工作者正在與一位遭受家庭暴力的女性一起工作，該女性常常被丈夫毒打，工作者經(jīng)過評估認(rèn)為她留在家中的話丈夫的暴力行為會越演越烈，但她還是不愿意選擇離家。工作者在處理這種情形時應(yīng)主要考慮原則。A．保密B．接納C．尊重D．個別化E．自決正確答案：E2、社會工作實踐中面臨的倫理難題1）保密2）人情與法制及規(guī)定的沖突3）價值介入與客觀性的矛盾4）社會工作者個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突5）自我決定考點11：倫理難題處理的基本原則及步驟1、倫理難題的基本處理原則保護生命——生命至上；完全平等與差別平等——平等和更困難者優(yōu)先；自主和自由——自決但不能傷害自己和他人；最小傷害——選擇傷害最小和最容易彌補的方案；改善生活質(zhì)量——多數(shù)人利益，尤其是弱勢群體；保密——不應(yīng)傷害他人；真誠—向服務(wù)對象和公眾披露應(yīng)獲得之信息。20148、初三學(xué)生小林因父親過世，母親身體不好，決定退學(xué)打工，減輕母親的負(fù)擔(dān)。但她請社工幫忙并請其保密。此時社工的正確做法是（）將小林的決定告知其母答應(yīng)小林保密的要求對小林的想法提出批評與小林商討適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法2、處理倫理難題的一般步驟1）認(rèn)識案例的倫理問題，分析工作者自身的價值觀、責(zé)任和義務(wù)2）清楚識別任何個人、團體或組織影響倫理決定的境況3）正確認(rèn)識倫理行動各個過程以及參與其中的人，分析可能存在的利益風(fēng)險4）深入了解支持或反對作出有關(guān)倫理決定的理由6）向同事和適當(dāng)?shù)膶＜疫M行咨詢7）作出倫理決定并記錄決定過程8）監(jiān)督和評估倫理決定。服務(wù)對象小李告訴社工，幾天前社區(qū)車棚的火災(zāi)是他因玩時不小心引起的，幸好只燒毀一輛自行車。小李知道自行車的主人正在尋找肇事者下，小李表示知道自己錯了，并承諾以后不再玩火，請社工替他保密，社工作出倫理決定的第一步應(yīng)是（）A澄清自身的價值觀、責(zé)任和義務(wù)B識別影響倫理決定的境況C向同事進行咨詢D對倫理決定過程進行記錄考點12：社會工作專業(yè)倫理守則1、專業(yè)倫理守則的含義指通過專業(yè)價值觀和專業(yè)共同體制定出的倫理守則，來約束社會工作者正確處理實踐中的價值觀問題2、社會工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)容1、社會工作的倫理守則的內(nèi)容1）服務(wù)2）社會正義3）人的尊嚴(yán)和價值4）人類關(guān)系的重要性5）正直6）能力2、社會工作專業(yè)倫理守則的國際慣例課本50頁社會工作者對服務(wù)對象6方面社會工作者對同事7方面社會工作者對專業(yè)2方面社會工作者對機構(gòu)5方面社會工作者對社會4方面201410、某市出臺以系列惠民政策，但遲遲未落實到某養(yǎng)老機構(gòu)。機構(gòu)的老人認(rèn)為主要原因是機構(gòu)工作不到位，工作人員不努力，并不聽管理者的解釋。希望直接與有關(guān)部門溝通。根據(jù)社會工作專業(yè)價值和倫理守則，社工首先應(yīng)該做的（）認(rèn)同老人對機構(gòu)工作的批評同意老人對機構(gòu)工作人員的意見了解老人對盡快享受惠民政策的投訴勸阻老人與上級有關(guān)部門的溝通行為以下（）不屬于社會工作者對同事的倫理責(zé)任A尊重B利益沖突與爭議的處置C教育與培訓(xùn)D督導(dǎo)3、我國社會工作專業(yè)的倫理守則內(nèi)容1）社會工作專業(yè)倫理制定的原則現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合本土社會的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突2）社會工作者職業(yè)道德指引的主要內(nèi)容尊重服務(wù)對象，全心全意服務(wù)。信任支持同事，促進共同成長。踐行專業(yè)使命，促進機構(gòu)發(fā)展。提升專業(yè)能力，維護專業(yè)形象。勇?lián)鐣?zé)任，增進社會福祉。練習(xí)題講解社會工作倫理是社工專業(yè)對其從業(yè)者提出的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德理想，它集中反映了社會工作專業(yè)的價值，是社會工作制度化的顯著標(biāo)志之一。它的作用主要有

。

A．自我約束和自我鼓勵的道德規(guī)范B．社會公眾評價的標(biāo)準(zhǔn)C．對服務(wù)對象的準(zhǔn)則D．與服務(wù)對象之間共信的保護和保障的標(biāo)準(zhǔn)E．價值信念的原則

正確答案：ABCD（1）對服務(wù)對象的倫理責(zé)任：對服務(wù)對象的義務(wù)，自我決定，知情同意，利益沖突，隱私和保密等。（2）對同事的倫理責(zé)任尊重，保密，合作，咨詢，服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。（3）對工作機構(gòu)的倫理責(zé)任督導(dǎo)與輔導(dǎo)，教育與培訓(xùn)，服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介，行政管理等方面的要求。（4）作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任實踐能力，個人道德要求等（5）對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任專業(yè)的完整性，評估和研究等（6）對全社會的倫理責(zé)任社會福利，公眾參與，公共緊急事件，社會行動等。7．社會工作者陳某在采用精神分析技術(shù)為服務(wù)對象提供心理治療的過程中，突然發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象是自己兒子所在單位的主管。面對這種情況，陳某應(yīng)該(C)。 A．利用此機會接近服務(wù)對象，建立起信任的工作關(guān)系 B．終止提供服務(wù) C．征得服務(wù)對象同意后，將其轉(zhuǎn)介給其他同事 D．與兒子核實服務(wù)對象的相關(guān)信息63．兒童福利院社會工作者何某服務(wù)殘疾兒童多年，相信他們有潛能，運用各種手法幫助他們成長，適應(yīng)社會。例如，他帶領(lǐng)兒童走進社區(qū)，為居民表演節(jié)目，得到居民贊賞。何某的這些實踐行動說明社會工作價值觀的作用是(ABDE)。 A．推動社會工作者實踐的動力 B．確立機構(gòu)目標(biāo)的根據(jù) C．體現(xiàn)社會工作者教育的核心內(nèi)容 D．有效促進社會工作者的個人成長 E．維系社會的期望7．社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學(xué)信念。在社會工作實務(wù)中，所謂接納是指(D)。 A．認(rèn)同服務(wù)對象的價值觀 B．對服務(wù)對象的價值觀不作評判 C．對服務(wù)對象所說的任何話不加質(zhì)疑 D．尊重和包容服務(wù)對象練習(xí)題講解社會工作專業(yè)倫理的特點包括

。A．服務(wù)對象利益優(yōu)先B．專業(yè)價值高于個人價值C．個人價值高于專業(yè)價值D．保護生命原則E．注重服務(wù)的人情味

正確答案：AB練習(xí)題講解工作者對服務(wù)對象的倫理要求主要包括

。A．督導(dǎo)和輔導(dǎo)B．保密C．知情同意D．教育培訓(xùn)E．自我決定

正確答案：BCE練習(xí)題講解一名青少年出于對某青少年中心外展社工的信任，告訴工作者近期社區(qū)將會有青少年團伙械斗，提醒工作者外出工作時要注意安全，并告誡工作者絕不能透露這個信息，否則他可能招致這些團伙的報復(fù)，那樣的話就再也不會信任社會工作者了。此情景中工作者面臨的倫理難題是

。

A．保密問題B．情理法問題C．價值中立與介入的問題D．個人利益和社會責(zé)任E．自決原則和知情同意

正確答案：A禁毒社會工作倫理困境的主要分類與實例列舉一、社會工作職業(yè)價值之間的倫理困境：保守秘密——保密原則的打破案主Z某與社工建立工作關(guān)系已經(jīng)有半年了，對社工比較信任。一次社工通知其進行“尿檢”，Z某坦誠告訴社工自己復(fù)吸毒品，希望能夠“放他一馬”，不要告訴民警。吸毒違法，對違法行為理應(yīng)檢舉揭發(fā)，但一旦告訴民警，案主今后將不再信任社工，社工工作難以繼續(xù)。案主自決——家長作風(fēng)案主G某是登記在冊XiDu人員，按照政府和機構(gòu)的要求社工必須開展幫教服務(wù)，通過了解社工發(fā)現(xiàn)G某存在嚴(yán)重的認(rèn)知與行為偏差，并可能仍在吸食dupin，急需介入進行幫教。但是，G某對社工充滿敵意，一直回避社工、對社工撒謊、甚至直截了當(dāng)?shù)卣f“我不需要社工的幫助，你別來找我，再來找我我對你不客氣！”按照要求以及實際情況社工應(yīng)該開展幫教服務(wù)，但是社會工作的一項重要原則就是案主自決。禁毒社會工作倫理困境的主要分類與實例列舉二、社會工作職業(yè)界限中的倫理困境：專業(yè)工作關(guān)系——朋友關(guān)系案主T某與社工之間建立了良好的關(guān)系，在社工的幫助下戒斷毒癮，并且找到滿意的工作。為了表示對社工的感謝，T某向社工贈送了幾百元的禮品，并邀請社工吃飯。案主Y某是社工幫教對象，一天來找社工借錢。說是自己要參加招聘面試，沒有像樣的衣服，希望社工能夠借二百元錢，讓自己買兩套衣服。社工拒絕案主的要求可能使案主覺得社工不信任他，仍對他存在歧視，影響以后工作開展；但接受案主的要求又違背專業(yè)理念，同時可能給社工帶來麻煩。三、社會工作職業(yè)價值與社工個人價值之間的倫理困境：社工個人疾惡如仇——社會工作職業(yè)的非歧視案主W前科累累：盜竊、搶劫、調(diào)戲婦女、無故毆打他人……對此，社工基于自身的價值觀、人生觀十分厭惡W。但是，社會工作的倫理原則要求社工以平等、尊重、接納、不批判的態(tài)度去幫助他們，使其自立自強。社工個人的價值觀與職業(yè)價值觀便發(fā)生了沖突。四、社會工作職業(yè)價值與社會一般人群價值之間的倫理困境：社工非歧視——社會一般人群的歧視（二）處理原則保護生命——生命至上；完全平等與差別平等——平等和更困難者優(yōu)先；自主和自由——自決但不能傷害自己和他人；最小傷害——選擇傷害最小和最容易彌補的方案；改善生活質(zhì)量——多數(shù)人利益，尤其是弱勢群體；保密——不應(yīng)傷害他人；真誠—向服務(wù)對象和公眾披露應(yīng)獲得之信息。練習(xí)題講解某社區(qū)服務(wù)中心的工作者發(fā)現(xiàn)，中心提供給低收入家庭的課余托管學(xué)位不能滿足社區(qū)家庭的需要，而中心又沒有更多的資源增加學(xué)位。在這種情況下，工作者決定優(yōu)先滿足有殘疾人的低收入家庭。工作者在工作過程中遵循了

的倫理處理原則。A．保護生命B．完全平等與差別平等C．自由和自主D．最小傷害E．改善生活質(zhì)量

正確答案：B練習(xí)題講解關(guān)于保密的原則，下列說法正確的是

。A．當(dāng)服務(wù)對象透露的秘密涉及到他人的生命安全時，保密原則不再適用B．未經(jīng)服務(wù)對象同意的情況下，工作者絕對不能向第三者透露涉及服務(wù)對象的隱私信息C．基于某些強制性的專業(yè)理由，工作者可以與他人分享服務(wù)對象透露的秘密D．社會工作者應(yīng)告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及相關(guān)保護措施E．當(dāng)需要披露服務(wù)對象透露的秘密時，社會工作者應(yīng)盡量隱藏服務(wù)對象個人身份等敏感信息正確答案：ACDE尊重受助者的尊嚴(yán)和獨特性促成受助者自決案例

女，38歲，2001年，外出打工多年的胡某回到家鄉(xiāng)，時年29歲。因為長期在外地，胡某的婚事也就被耽擱了?；氐郊亦l(xiāng)后，胡某認(rèn)識了當(dāng)?shù)啬凶隅娔?，很快，兩人開始交往，鐘某當(dāng)時只有23歲，也就是說比女方要小6歲，在交往時，胡某沒有交待自己的真實年齡。兩人交往一段時間以后，胡某意外懷孕，于是結(jié)婚這事被正式提上日程。這時候，胡某的真實年齡便也就被識破，鐘某堅決反對他們二人結(jié)婚。最終，經(jīng)過“一哭二鬧三上吊”等一系列戲碼，加上胡某已懷孕這一事實，婚還是結(jié)了。婚后，兩人的感情卻并不穩(wěn)定，鐘某一直對妻子隱瞞年齡一事耿耿于懷。從結(jié)婚第二年起，兩人就開始常常把“離婚”掛在嘴邊，但都因為種種的原因，兩人依舊生活在一起。今年，兩人的關(guān)系徹底惡化，鐘某總是很晚回家或徹夜不歸，胡某懷疑鐘某在外面有外遇，經(jīng)常查看其手機通話記錄及短信，鐘某覺得她不可理喻，兩人發(fā)生爭執(zhí)。兩人之間的相互信任漸無。最后胡某帶著小女兒（兩人生有一兒一女）回了娘家，現(xiàn)在兩人分居。結(jié)婚9年，糾纏了8年，胡某早已青春不再，38，對女人來說是一個很殘忍的數(shù)字。胡某究竟該何去何從？是爽快離婚，還是繼續(xù)糾纏？因此，胡某請求社會工作者幫助。在與社會工作者的溝通中，胡某透露她曾經(jīng)找人跟蹤過鐘某，并發(fā)現(xiàn)鐘某確實有出軌行為，但她認(rèn)為鐘某是因為一直對她隱瞞年齡耿耿于心，真正還是喜歡她的。并要求社會工作者不要把曾派人跟蹤這件事告訴鐘某。問題：分析社工在服務(wù)該案例中有哪些倫理困境？（6分）并提出解決方法（7分）？第一，社會工作者的保密性原則，受助者享有資料保密的權(quán)利。第二，受助者丈夫有對此事的知情權(quán)，以做自己的決定，解決受助者的家庭問題。第三，受助者的派人對他人的進行跟蹤的行為侵犯他人的隱私，與社會的價值觀沖突。未經(jīng)過當(dāng)事人允許，任何人私自進行跟蹤調(diào)查、取證都是違法的。社會工作者自身的價值觀、責(zé)任及義務(wù)：對社會工作者來說，其專業(yè)工作的目標(biāo)是幫助他們解決婚姻問題，同時幫助胡某發(fā)揮她的最大潛力，以至讓其自主作出決定。（3）認(rèn)識論理行動的各個過程及參與其中的人：社會工作者是否應(yīng)該就受助者對其丈夫進行跟蹤并認(rèn)為其有出軌行為告訴受助者丈夫；并且是否對受助者的侵犯他人隱私這一行為進行批評。要認(rèn)識到受助者雖然只是胡某一個人，但所牽連到的利益群體還包括雙方的家庭、兩個子女，不僅要幫助胡某解決婚姻問題，還要考慮到兩個子女的撫養(yǎng)、教育、社會化問題。（4）分析倫理決定的影響預(yù)估：對受助者的丈夫鐘某進行訪談，并告訴鐘某受助者對其進行過跟蹤，所形成的影響是，不僅鐘某對受助者更加的懷疑、不信任、憎惡、心存瓜葛，更嚴(yán)重的后果是會引起家庭暴力，受助者家庭瓦解，兩個子女的成長受到不好家庭環(huán)境的熏陶。對受助者的丈夫鐘某進行溝通，尊重受助者的要求，對其提供的信息進行保密，將受助者的情況與其丈夫鐘某進行溝通，了解受助者的丈夫鐘某的感情狀況。這樣做的影響是以更好的給受助者提供更多的可供選擇的機會，更好的結(jié)果是幫助受助者和其丈夫之間建立信任，解決婚姻問題，給受助者的兩個子女一個更好的家庭環(huán)境。（5）就自己的分析預(yù)估向同事和法律倫理專家進行咨詢。（6）做出倫理決定并記錄決定過程：尊重受助者的要求，對其提供的信息進行保密，將受助者的情況與其丈夫鐘某進行溝通。并對受助者派人對他人進行跟蹤這一行為已經(jīng)違反法律這一重要的法律知識告訴受助者，以確保受助者的行為合乎法律。（7）監(jiān)督和評估倫理決定。一、單項選擇題：2、（）是社會工作專業(yè)對公眾的統(tǒng)一服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)協(xié)助關(guān)系的倫理前提。A服務(wù)B尊重C接納D保密E個別化3、（）是指社會工作者在提供服務(wù)過程中不強迫服務(wù)對象接受專業(yè)價值觀和個人價值觀，也不贊同服務(wù)對象的個人價值觀。A自決原則B價值中立C知情同意D保密問題E社會責(zé)任4、以下（）不符合我國社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則。A現(xiàn)實原則和發(fā)展原則相承B文化原則和政治原則互補C個體本位原則和社會本位原則相接D本土原則和國際原則并重社會工作者的以下行為中不符合社會工作專業(yè)守則的是。A．與同事合作開展有效率的專業(yè)服務(wù)B．對服務(wù)對象負(fù)責(zé)C．工作者不斷增進自己的專業(yè)知識和技能D．致力于防止和消除歧視E．信守機構(gòu)政策，所有專業(yè)行為都以機構(gòu)政策規(guī)章為最高準(zhǔn)則正確答案：E5、自決原則和知情同意（）A只適用于與服務(wù)對象利益攸關(guān)的選擇和決策B只適用于與社會工作者利益相關(guān)的選擇和決策C只適用于和社會利益相關(guān)的選擇的決策D只適用于同機構(gòu)利益相關(guān)的選擇和決策E以上四項都適用4、下列哪些情況下可以有限度打破“保密”原則？（）A、同事跟你聊天是打聽你的服務(wù)對象的隱私資料B、你的服務(wù)對象跟你透露他和朋友將參加械斗，但他希望你保密C、服務(wù)對象向你透露他（她）可能自殺D、服務(wù)對象向你透露受到性傷害，但他（她）不讓你說出去。E、機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)出于好奇向你了解服務(wù)對象的隱私資料3、社會工作者對服務(wù)對象應(yīng)有的態(tài)度和行為包括（）A尊重服務(wù)對象的權(quán)益B嚴(yán)守服務(wù)對象的秘密C公平服務(wù)大眾D促進專業(yè)發(fā)展D維護社會正義歷年考題講解7．在對彭老伯開展個案工作的過程中，社會工作者很耐心地傾聽老人訴說自己的情況，不評價其言行和價值觀，并根據(jù)彭老伯的實際情況探討解決問題的方案。上述做法體現(xiàn)了社會工作的(C)原則。A．接納、尊重、自決B．自決、不批判、個別化C．不批判、尊重、個別化D．個別化、尊重、保密8．社會工作者在實務(wù)活動中遭遇倫理難題時，應(yīng)堅持“最小傷害原則”。下列表述中符合“最小傷害原則”的是(A)。A．社會工作者應(yīng)盡可能避免對服務(wù)對象及相關(guān)人士造成傷害B．社會工作者應(yīng)選擇對機構(gòu)損害最小的方案 C．社會工作者應(yīng)盡可能保護自己D．社會工作者應(yīng)盡可能選擇對專業(yè)損害最小的方案

9．社會工作者對“社會”的倫理責(zé)任是(B)。A．提升實踐能力B．促進公眾參與C．推進專業(yè)完整D．倡導(dǎo)自我決定10．在社會工作專業(yè)價值觀中，關(guān)于保密的說法正確的是(C)。A．社會工作者應(yīng)該對服務(wù)對象的所有信息保守秘密 B．在一定時限后，社會工作者可以披露服務(wù)對象的某些信息C．為了防止帶給第三方的嚴(yán)重傷害，社會工作者可以披露服務(wù)對象的某些信息D．如果服務(wù)對象不屬于弱勢群體，社會工作者可以有選擇地披露其部分信息 63．小高失業(yè)多月，一直不敢外出求職。社會工作者對其進行了多次鼓勵，并介紹了不同求職方法的優(yōu)劣。此后，小高下定決心，開始了求職活動。在上述過程中，社會工作者體現(xiàn)的專業(yè)價值倫理有(AD)。 A．相信人有改變自己的動機和能力 B．為服務(wù)對象保密 C．服務(wù)對象最小傷害 D．服務(wù)對象自我決定 E．與服務(wù)劉，象的利益沖突5．下列關(guān)于社會工作價值觀說法正確的是(D)。 A．社會工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人 B．社會工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會，而不是改變社會 C．社會工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對待不同的群體 D．個人應(yīng)發(fā)揮潛能以實現(xiàn)社會功能，從而完成自我實現(xiàn) 6．助人自助是社會工作的重要目標(biāo)。助人自助的含義是(B)。 A．社會工作者在協(xié)助服務(wù)對象的同時也幫助自己 B．社會工作者協(xié)助服務(wù)對象解決問題，促進自立 C．社會工作者與服務(wù)對象互相幫助共同成長 D．服務(wù)對象也有潛能反過來幫助社會工作者 7．社會工作者陳某在采用精神分析技術(shù)為服務(wù)對象提供心理治療的過程中，突然發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象是自己兒子所在單位的主管。面對這種情況，陳某應(yīng)該(C)。 A．利用此機會接近服務(wù)對象，建立起信任的工作關(guān)系 B．終止提供服務(wù) C．征得服務(wù)對象同意后，將其轉(zhuǎn)介給其他同事 D．與兒子核實服務(wù)對象的相關(guān)信息 8．金融危機導(dǎo)致經(jīng)濟下滑，出口貿(mào)易下降，許多工廠倒閉。失業(yè)民工紛紛回到家鄉(xiāng)謀生。負(fù)責(zé)農(nóng)村社會工作的周某，把募捐來的有限物品分發(fā)給生活難以維持的民工。村子里原來的貧困戶對此不滿，覺得回鄉(xiāng)的民工獲得了優(yōu)先服務(wù)的機會。周某便召開大會，向所有村民解釋。上述過程中周某體現(xiàn)了社會工作倫理中的(B)原則。 A．公義與正義B．差別平等 C．改善生活質(zhì)量D．真誠開放63．兒童福利院社會工作者何某服務(wù)殘疾兒童多年，相信他們有潛能，運用各種手法幫助他們成長，適應(yīng)社會。例如，他帶領(lǐng)兒童走進社區(qū)，為居民表演節(jié)目，得到居民贊賞。何某的這些實踐行動說明社會工作價值觀的作用是(ABDE)。 A．推動社會工作者實踐的動力 B．確立機構(gòu)目標(biāo)的根據(jù) C．體現(xiàn)社會工作者教育的核心內(nèi)容 D．有效促進社