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文檔簡介
液體,并清洗水箱,取下針盤或刷子,將操作桿調至與地面垂直,擦拭機身,圈好電源線,放置于通風處存放。二,使用時要注意安全,開荒時要大量使用。)②漂白水:用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。③紅水(洗廁不文明的現(xiàn)象和行為。每天填寫保潔工作檢查表,及時召開班前工作會議,及時糾正存在的問題,協(xié)調好各方的工及時,做好自己崗位上的巡視檢查工作。按時上下班、不遲到、不曠工、不串崗離崗。嚴以律己,遵守公司規(guī)章制液體,并清洗水箱,取下針盤或刷子,將操作桿調至與地面垂直,擦拭機身,圈好電源線,放置于通風處存放。二,使用時要注意安全,開荒時要大量使用。)②漂白水:用于漂較臟的毛巾、拖把或處理黃色污漬。③紅水(洗廁不文明的現(xiàn)象和行為。每天填寫保潔工作檢查表,及時召開班前工作會議,及時糾正存在的問題,協(xié)調好各方的工及時,做好自己崗位上的巡視檢查工作。按時上下班、不遲到、不曠工、不串崗離崗。嚴以律己,遵守公司規(guī)章制保潔服務方案1、工作程序:用專業(yè)的清潔機械設備、各類清潔工具、物料,對區(qū)務,制定工作區(qū)域保潔《工作標準》,制定本部門每周、月度、年度工作計劃,組織實施與控制,制定本職工作操使用;保潔服務方案將吸水扒頭平于地面,從前向后移動;使用時需注意查看桶內水位,當超過桶內凸起的環(huán)線時查將針盤裝上,粘上拋光墊后將卡扣上緊;使用前應先將電源線扛肩上,雙腳站穩(wěn)后準備開啟使用;雙手抓緊操作、果皮、塑料袋等雜物。b務,制定工作區(qū)域保潔《工作標準》,制定本部門每周、月度、年度工作計劃,組織實施與控制,制定本職工作操使用;保潔服務方案將吸水扒頭平于地面,從前向后移動;使用時需注意查看桶內水位,當超過桶內凸起的環(huán)線時查將針盤裝上,粘上拋光墊后將卡扣上緊;使用前應先將電源線扛肩上,雙腳站穩(wěn)后準備開啟使用;雙手抓緊操作、果皮、塑料袋等雜物。b、打掃清理樓層室內花卉和休閑場所,保持整潔、干凈,無擺放雜物,燈罩閃光屏無污意:發(fā)給個人的工具隨人走,公共工具應放回固定工具房,所有工具不得隨意亂擺放。清潔后應及時向上級匯報清潔玻璃、墻身瓷磚,從上往下,從左往右的順序操作,在涂水時,扭去多余水分,防止水分多在地面影響行人,工業(yè)保潔服務包括但不限于以下五點。1.轄區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完備,設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站等保潔設備。意:發(fā)給個人的工具隨人走,公共工具應放回固定工具房,所有工具不得隨意亂擺放。清潔后應及時向上級匯報清潔玻璃、墻身瓷磚,從上往下,從左往右的順序操作,在涂水時,扭去多余水分,防止水分多在地面影響行人,工業(yè)保潔服務包括但不限于以下五點。1.轄區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完備,設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站等保潔設備。2不得在工作區(qū)域內高聲談話、喧嘩、打鬧、唱歌、吃零食等;當班時不準長時間接打私人電話,不會客,不處理私控制面板,按照所需放水量調節(jié)水球閥手柄位置,按下刷盤馬達和吸力馬達開關即可開始清洗地面,清洗過程中需圾回收工作的組織、檢查和監(jiān)控;負責培訓隊員有關清潔設備清潔劑的正確操作使用方法;負責保潔的安全管理;負責區(qū)域內發(fā)現(xiàn)問題及時通知、協(xié)調相關部門全力解決。1負責衛(wèi)生消殺工作計劃的制定、并組織實施消毒、凈化控制面板,按照所需放水量調節(jié)水球閥手柄位置,按下刷盤馬達和吸力馬達開關即可開始清洗地面,清洗過程中需圾回收工作的組織、檢查和監(jiān)控;負責培訓隊員有關清潔設備清潔劑的正確操作使用方法;負責保潔的安全管理;負責區(qū)域內發(fā)現(xiàn)問題及時通知、協(xié)調相關部門全力解決。1負責衛(wèi)生消殺工作計劃的制定、并組織實施消毒、凈化安全員的指導下進行全面清潔。(八)樓層公共區(qū)域和垃圾池(桶),垃圾中轉站的日常保潔。a、每天清掃購物2、電梯口無腳印、無污垢、漬水,電梯門干凈,不銹鋼光亮有澤、1、大堂:地面無明顯灰塵、無污跡;設施設備無灰塵;門面玻璃、2、大堂地面、大理石、瓷磚、地毯,根據(jù)不同的建筑裝飾材料,采、毛巾和指示牌。暴風暴雨天氣的應急措施:暴風雨前應做好以下預防措施:1)保潔班班長勤巡查、督導各崗位報。標識牌:目視無灰塵、污漬。燈具:目視無灰塵。污水、排水溝:無明顯雜物、無大量積水。崗亭:里面地面員工的要求和工作職責要求自身有良好的品德,較強的工作責任心和具有清潔專業(yè)知識,有一定的保潔經(jīng)驗。要求、毛巾和指示牌。暴風暴雨天氣的應急措施:暴風雨前應做好以下預防措施:1)保潔班班長勤巡查、督導各崗位報。標識牌:目視無灰塵、污漬。燈具:目視無灰塵。污水、排水溝:無明顯雜物、無大量積水。崗亭:里面地面員工的要求和工作職責要求自身有良好的品德,較強的工作責任心和具有清潔專業(yè)知識,有一定的保潔經(jīng)驗。要求責協(xié)調和處理保沽服務項目的各項工作,并做好工作計劃。對保潔服務項目的崗位進行檢查、考核并落實責任范圍1、地面、蹲盆隔墻、隔墻門、墻面無污漬、漬水、污垢、水花印、2、無異味、上空無浮塵、蜘蛛網(wǎng),定期清掃,每天除異味、噴空氣),潔結果。六、常用清潔劑的認識與使用清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。中性清潔面。十一、機器操作(被培訓對象自我制約、自我完善的評比、評優(yōu)活動,認真貫徹執(zhí)行公司獎懲制度并兌現(xiàn)。協(xié)調和處理好客戶投訴、回訪的各項涂料剝下;④將椅子放在玻璃茶幾上,損壞玻璃;⑤椅子沒有放妥,損壞周圍用品;損壞用品保潔服務方案⑥在洗潔結果。六、常用清潔劑的認識與使用清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。中性清潔面。十一、機器操作(被培訓對象自我制約、自我完善的評比、評優(yōu)活動,認真貫徹執(zhí)行公司獎懲制度并兌現(xiàn)。協(xié)調和處理好客戶投訴、回訪的各項涂料剝下;④將椅子放在玻璃茶幾上,損壞玻璃;⑤椅子沒有放妥,損壞周圍用品;損壞用品保潔服務方案⑥在洗清潔保養(yǎng),隨時保持衛(wèi)生干凈整潔。大堂地面、大理石、瓷磚、地毯,根據(jù)不同的建筑裝飾材料,采取不同的清潔行清掃、清抹保養(yǎng)。每月對樓層地面進行清洗,并清除區(qū)域內的死角衛(wèi)生。1每周對電梯兩扶欄、踏板溝槽進行除操作;清潔保養(yǎng),隨時保持衛(wèi)生干凈整潔。大堂地面、大理石、瓷磚、地毯,根據(jù)不同的建筑裝飾材料,采取不同的清潔行清掃、清抹保養(yǎng)。每月對樓層地面進行清洗,并清除區(qū)域內的死角衛(wèi)生。1每周對電梯兩扶欄、踏板溝槽進行除操作;7)高空作業(yè)時要佩帶安全帶,使用升降機時要擺平放穩(wěn),下面有人看護,不要讓行人靠近。工作中要集中落實。保潔服務方案七、作業(yè)流程上班前,配備好清潔車、水桶、拖把、抹布、掃把、灰斗、鏟刀、清潔劑等常用1、清潔作業(yè)時,要求員工掌握好通道口、公共區(qū)域的污垢度,進行2、要注意在白天除污時,拖把洗凈后,必須用榨水機榨干后再對地3、每天在巡回保潔時,要配齊工具,對地面的口香糖、膠要及時鏟方案請事假、病假必須按有關規(guī)定辦理請假手續(xù),未經(jīng)批準,不得擅自離開崗位;當班時不得長時間與他人談論與掃,一手拿掃把,一手拿簸箕,邊掃邊往簸箕內裝;拖,拖地后退著拖,按地板、地磚的紋理進行拖洗,拖地每拖滯、東張西望或無精打采。保持口腔清潔;談吐、口齒清楚,不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班時不可以時應將電源線搭在肩上,防止電源線與刷盤纏繞在一起導致電源線破裂、漏電;使用結束后,應排干水箱內多余的方案請事假、病假必須按有關規(guī)定辦理請假手續(xù),未經(jīng)批準,不得擅自離開崗位;當班時不得長時間與他人談論與掃,一手拿掃把,一手拿簸箕,邊掃邊往簸箕內裝;拖,拖地后退著拖,按地板、地磚的紋理進行拖洗,拖地每拖滯、東張西望或無精打采。保持口腔清潔;談吐、口齒清楚,不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話;上班時不可以時應將電源線搭在肩上,防止電源線與刷盤纏繞在一起導致電源線破裂、漏電;使用結束后,應排干水箱內多余的推噴施吸塵劑,晾干后,對每樓層地面進行推塵,提高地面光澤度。1伸縮桿:同玻璃刮一起使用,主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。工具的保養(yǎng):清潔工具使用完后,都應將工潔及設備設施清潔護理安排10人,分配情況如下:主樓每兩層配備1伸縮桿:同玻璃刮一起使用,主要清潔高位玻璃、瓷磚、木板墻身。工具的保養(yǎng):清潔工具使用完后,都應將工潔及設備設施清潔護理安排10人,分配情況如下:主樓每兩層配備1名保潔員(共10層樓配備5名保潔員),盤或針盤,抬起水刮并清潔水刮,保持機身干凈后放置通風干燥處存放。保潔服務方案保潔服務方案保潔服務方案,不要跑跑跳跳,不得大聲喧嘩,不得與顧客講一些與工作無關的話,與顧客同乘電梯時,應主動讓顧客先出先進2、對保潔服務項目的崗位進行檢查、考核并落實責任范圍內的各項3、負責本項目的日常保潔管理及運作安排、掌握和制定崗位人員分5、負責本項目保潔員工的在職培訓,組織員工更深入的掌握各項清7、帶領保潔員工分部各項活動,并召開員工進行周例會,深入開展檢查包括:按下電源開關開啟使用,使用時需注意馬達的溫度,感覺外殼燙手時需及時停止使用;吸塵過程中應注外順序。(豬毛掃不能沾水)簸箕:用于放垃圾,在使用時,應一手拿掃把,一手拿簸箕同時進行。拖把、水桶:潔結果。六、常用清潔劑的認識與使用清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。中性清潔潔人員業(yè)務知識培訓情況進行監(jiān)督。第6檢查包括:按下電源開關開啟使用,使用時需注意馬達的溫度,感覺外殼燙手時需及時停止使用;吸塵過程中應注外順序。(豬毛掃不能沾水)簸箕:用于放垃圾,在使用時,應一手拿掃把,一手拿簸箕同時進行。拖把、水桶:潔結果。六、常用清潔劑的認識與使用清潔劑按常規(guī)可劃分為:中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。中性清潔潔人員業(yè)務知識培訓情況進行監(jiān)督。第6章附則第17條第18條本細則由質量管理部負責起草修訂。本細則經(jīng)公保潔服務技術水平五大類別:擦地機、吸水吸塵機、吸塵器、拋光機、全自動洗地機。4、向內推動拇指處開關,按下手把處的突出開關即可啟動擦地機開5、開啟擦地機擦地時應將電源線搭在肩上,防止電源線與刷盤纏繞在一起導致電源線破裂、漏電;2、按下電源開關開啟使用,使用時需注意馬達的溫度,感覺外殼燙作;1保潔員必須按部門所規(guī)定的標準和操作程序盡職盡責地去完成自己的本職工作,并接受上級主管的檢查;1響行人及拖把桿碰到行人。根據(jù)物品臟的程度及時更換清水并放中性清潔劑一起使用。塵推:用于瓷磚、大理石、作;1保潔員必須按部門所規(guī)定的標準和操作程序盡職盡責地去完成自己的本職工作,并接受上級主管的檢查;1響行人及拖把桿碰到行人。根據(jù)物品臟的程度及時更換清水并放中性清潔劑一起使用。塵推:用于瓷磚、大理石、人員前去救助。2)迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水、控制不了時可將電梯開往上一樓層,通知維修人員關掉洗清潔。每隔1小時對衛(wèi)生間進行拖洗、除污、除臭。每周對樓層墻面不銹鋼進行除漬光亮。每周對樓層上空浮塵4、使用時需注意查看桶內水位,當超過桶內凸起的環(huán)線時應及時放5、使用完后應倒盡桶內污水,沖洗、擦拭桶身并取下吸水軟管,將2、按下電源開關開啟使用,使用時需注意馬達的溫度,感覺外殼燙4、使用完后,將塵隔塵袋和桶內的垃圾倒掉,擦拭干凈,將電源線4、雙手抓緊操作手柄后,按下開關保護按鈕,推動拇指開關即可運轉;5、使用結束后將電源線繞成圈狀掛于操作手柄上,將拋光墊及針盤使用;保潔服務方案將吸水扒頭平于地面,從前向后移動;使用時需注意查看桶內水位,當超過桶內凸起的環(huán)線時。標準應對不同保潔崗位具體的衛(wèi)生要求作出規(guī)定,具體包括室外環(huán)境保潔標準、地下室保潔標準、地面保潔標準方案請事假、病假必須按有關規(guī)定辦理請假手續(xù),未經(jīng)批準,不得擅自離開崗位;當班時不得長時間與他人談論與故障。妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如使用;保潔服務方案將吸水扒頭平于地面,從前向后移動;使用時需注意查看桶內水位,當超過桶內凸起的環(huán)線時。標準應對不同保潔崗位具體的衛(wèi)生要求作出規(guī)定,具體包括室外環(huán)境保潔標準、地下室保潔標準、地面保潔標準方案請事假、病假必須按有關規(guī)定辦理請假手續(xù),未經(jīng)批準,不得擅自離開崗位;當班時不得長時間與他人談論與故障。妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如2、向后傾斜機器,安裝好刷盤或針盤,對正清潔墊后,放下洗地機3、操作控制面板,按照所需放水量調節(jié)水球閥手柄位置,按下刷盤4、清洗完畢后,排空清水箱內多余的水,將清水、污水箱內清洗干-12:00對樓層地面進行巡回保潔,做好跟蹤服務,隨臟隨掃、隨拖并收集垃圾清運。14:00-16:0在過道清掃要及時,用塵推推塵。做好日常保潔的安全措施工作。根據(jù)現(xiàn)場的操作方式,做好現(xiàn)場管理工作,責任佩帶員工證,不留長指甲,女性額前頭發(fā)不能超出眉毛下,后腦勺頭發(fā)應用發(fā)網(wǎng)盤起來,男性不留胡子及鬢角,后-12:00對樓層地面進行巡回保潔,做好跟蹤服務,隨臟隨掃、隨拖并收集垃圾清運。14:00-16:0在過道清掃要及時,用塵推推塵。做好日常保潔的安全措施工作。根據(jù)現(xiàn)場的操作方式,做好現(xiàn)場管理工作,責任佩帶員工證,不留長指甲,女性額前頭發(fā)不能超出眉毛下,后腦勺頭發(fā)應用發(fā)網(wǎng)盤起來,男性不留胡子及鬢角,后待人、舉止文明。做好自己的安全防范工作、做好自己崗位上的工作日記,發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報。五、保潔員地機開關開著的狀態(tài)下放底盤,損壞周圍用品;⑦吸塵器電線纏倒臺燈⑧移動桌子時,打爛桌子上的煙灰缸;⑨剝務,制定工作區(qū)域保潔《工作標準》,制定本部門每周、月度、年度工作計劃,組織實施與控制,制定本職工作操后樓和負一樓配備1名保潔員,院內配備地機開關開著的狀態(tài)下放底盤,損壞周圍用品;⑦吸塵器電線纏倒臺燈⑧移動桌子時,打爛桌子上的煙灰缸;⑨剝務,制定工作區(qū)域保潔《工作標準》,制定本部門每周、月度、年度工作計劃,組織實施與控制,制定本職工作操后樓和負一樓配備1名保潔員,院內配備1名,小廣場收費大廳配備1名,老電業(yè)局院內配備1名,電業(yè)局物流中而又不及時整改者,物業(yè)管理處反映服務質量欠佳者,取消其承包資格。第16條檢查評審依據(jù)。公司對保潔工作監(jiān)督各類保潔工具整潔,每天清洗一次垃圾車,擦凈衛(wèi)生收容器;確保保潔倉庫的有序歸類排放;14要做到保潔對樓層和地下通道、電梯口、樓梯間及其公共衛(wèi)生區(qū)域進行保潔巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。保潔服務方案人員前去救助。監(jiān)督各類保潔工具整潔,每天清洗一次垃圾車,擦凈衛(wèi)生收容器;確保保潔倉庫的有序歸類排放;14要做到保潔對樓層和地下通道、電梯口、樓梯間及其公共衛(wèi)生區(qū)域進行保潔巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。保潔服務方案人員前去救助。2)迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水、控制不了時可將電梯開往上一樓層,通知維修人員關掉外順序。(豬毛掃不能沾水)簸箕:用于放垃圾,在使用時,應一手拿掃把,一手拿簸箕同時進行。拖把、水桶:清潔劑;③玻璃刮刀每刮一次應用半干濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭,以抹去刮刀膠片上的清潔劑,然后再進行下一、大堂保潔標準、衛(wèi)生間保潔標準、垃圾中轉站保潔標準等。第8條環(huán)境管理部負責組織各保潔小組負責人編寫保作速度,班長要加強現(xiàn)場檢查指導,合理調配人員,及時清干地面墻面水跡。清潔劑;③玻璃刮刀每刮一次應用半干濕毛巾對刮刀膠片進行擦拭,以抹去刮刀膠片上的清潔劑,然后再進行下一、大堂保潔標準、衛(wèi)生間保潔標準、垃圾中轉站保潔標準等。第8條環(huán)境管理部負責組織各保潔小組負責人編寫保作速度,班長要加強現(xiàn)場檢查指導,合理調配人員,及時清干地面墻面水跡。3)如反潮現(xiàn)象比較嚴重,應在大廳電梯。3)電工關掉電源開關后,搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等。4)用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉,跡多現(xiàn)象。酸性清潔劑有:①鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時沖水。(屬強酸性外順序。(豬毛掃不能沾水)簸箕:用于放垃圾,在使用時,應一手拿掃把,一手拿簸箕同時進行。拖把、水桶:具、清潔劑進行作業(yè),清潔要洗除油漬再拖洗的程序進行。要注意在白天除污時,拖把洗凈后,必須用榨水機榨干設備無灰塵,門面玻璃、扶手無手印、污印。注意事項:為減少客人將室外塵土帶入室內,大堂入口處應鋪設防塵跡多現(xiàn)象。酸性清潔劑有:①鹽酸:用于刷洗外圍白英石地面、硬堅固的地面污漬。使用后及時沖水。(屬強酸性外順序。(豬毛掃不能沾水)簸箕:用于放垃圾,在使用時,應一手拿掃把,一手拿簸箕同時進行。拖把、水桶:具、清潔劑進行作業(yè),清潔要洗除油漬再拖洗的程序進行。要注意在白天除污時,拖把洗凈后,必須用榨水機榨干設備無灰塵,門面玻璃、扶手無手印、污印。注意事項:為減少客人將室外塵土帶入室內,大堂入口處應鋪設防塵后再對地面進行拖污。每天在巡回保潔時,要配齊工具,對地面的口香糖、膠要及時鏟除,配好清潔工具車。每天意塵隔塵袋內的垃圾容量,滿載時需及時倒掉,保持吸塵器吸力的正常發(fā)揮;使用完后,將塵隔塵袋和桶內的垃圾有清潔效果且會產生新的污垢與雜質。例:鹽酸和漂白水不能混合使用。⑤如清潔劑使用量大,必須在主管的指導務,隨臟隨掃、隨拖并收集垃圾清運。14:00-16:00后再對地面進行拖污。每天在巡回保潔時,要配齊工具,對地面的口香糖、膠要及時鏟除,配好清潔工具車。每天意塵隔塵袋內的垃圾容量,滿載時需及時倒掉,保持吸塵器吸力的正常發(fā)揮;使用完后,將塵隔塵袋和桶內的垃圾有清潔效果且會產生新的污垢與雜質。例:鹽酸和漂白水不能混合使用。⑤如清潔劑使用量大,必須在主管的指導務,隨臟隨掃、隨拖并收集垃圾清運。14:00-16:00對樓層地面死角、墻柱死角、衛(wèi)生間大便、小便池保潔工作應急處理方案1)在大廳等人員出入頻繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑3)如反潮現(xiàn)象比較嚴重,應在大廳鋪設一條防滑地毯,并用大塊1)保潔班班長勤巡查、督導各崗位保潔員的工作,加強與其它部2)天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏由班長派專人檢查,特別在監(jiān)督各類保潔工具整潔,每天清洗一次垃圾車,擦凈衛(wèi)生收容器;確保保潔倉庫的有序歸類排放;14要做到保潔1每周對電梯兩扶欄、踏板溝槽進行除塵、除垢、不銹鋼光亮。監(jiān)督各類保潔工具整潔,每天清洗一次垃圾車,擦凈衛(wèi)生收容器;確保保潔倉庫的有序歸類排放;14要做到保潔1每周對電梯兩扶欄、踏板溝槽進行除塵、除垢、不銹鋼光亮。1每月對樓層區(qū)域內的衛(wèi)生進行一次大檢查、大清具、用品的領用收發(fā)制度。2)使用清潔用品、用具前,均需按照使用說明正確操作,正確使用;配套清潔劑的使品、保潔頻次、負責人員等作出具體規(guī)定。保潔操作規(guī)程包括室外環(huán)境保潔操作規(guī)程、地下室保潔操作規(guī)程、地面4)各崗位保潔員配合保安員關好各樓層的門窗、防止風雨刮進樓2)迅速用掃把掃走流進電梯廳附近的水、控制不了時可將電梯開4)用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉,再將余水掃進地漏,接好電源3)保潔班倉庫常配各種應急工具如:手電、水桶、干毛巾、指示4)及時清理干凈火災遺留的雜物。響行人及拖把桿碰到行人。根據(jù)物品臟的程度及時更換清水并放中性清潔劑一起使用。塵推:用于瓷磚、大理石、者和家屬的疏導工作。2)加強易燃清潔用品的管理。3響行人及拖把桿碰到行人。根據(jù)物品臟的程度及時更換清水并放中性清潔劑一起使用。塵推:用于瓷磚、大理石、者和家屬的疏導工作。2)加強易燃清潔用品的管理。3)保潔班倉庫常配各種應急工具如:手電、水桶、干毛巾、果皮、塑料袋等雜物。b、打掃清理樓層室內花卉和休閑場所,保持整潔、干凈,無擺放雜物,燈罩閃光屏無污報。標識牌:目視無灰塵、污漬。燈具:目視無灰塵。污水、排水溝:無明顯雜物、無大量積水。崗亭:里面地面6)清理火災現(xiàn)場要等到現(xiàn)場調查結束后,經(jīng)有關部門批準后才能保潔服務時間進度要求推噴施吸塵劑,晾干后,對每樓層地面進行推塵,提高地面光澤度。標準、保潔作業(yè)規(guī)程提供保質保量的保潔服務。保潔人員操作完畢,應填寫當日的保潔工作日志,并做好交接班工0對樓層地面死角、墻柱死角、衛(wèi)生間大便、小便池除污漬、除污垢。16:00-18:00對樓層做好巡回保標準、保潔作業(yè)規(guī)程提供保質保量的保潔服務。保潔人員操作完畢,應填寫當日的保潔工作日志,并做好交接班工0對樓層地面死角、墻柱死角、衛(wèi)生間大便、小便池除污漬、除污垢。16:00-18:00對樓層做好巡回保報告主管領導或專管人員,并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除塵、除垢、不銹鋼光亮。1每月對樓層區(qū)域內的衛(wèi)生進行一次大檢查、大清潔。1做好衛(wèi)生日檢、月檢、季檢和每9、每周對樓層上空浮塵、蜘蛛網(wǎng)、燈罩、指示燈、消防器材進行清項目保潔作業(yè)頻率注:保潔服務方案清潔作業(yè)時,要求員工掌握好通道口、公共區(qū)域的污垢度,進行不同的清潔工月、每季的工作計劃與安排,并落實到位。服務質量保證制度第1章總則第1項目保潔作業(yè)頻率注:保潔服務方案清潔作業(yè)時,要求員工掌握好通道口、公共區(qū)域的污垢度,進行不同的清潔工月、每季的工作計劃與安排,并落實到位。服務質量保證制度第1章總則第1條為了進一步規(guī)范公司物業(yè)保潔服務垢、無漬水和無明顯黑印;c.通道無雜物、無障礙物;d.排水溝、無污水、無明顯雜物;e.墻角無油漬,目欄無塵、無污垢擦拭無痕;路標溫馨提示顯示牌明亮、無塵、無蛛網(wǎng);(四)消防通道、樓梯、電梯階梯干凈無塵1.轄區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完備,設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站等保潔4.房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等區(qū)域保持保潔,不得隨第7條環(huán)境管理部負責根據(jù)基本保潔標準制定各崗位保潔工作第8條環(huán)境管理部負責組織各保潔小組負責人編寫保潔操作規(guī)示分明。(二)墻面干凈、光亮有澤,其他裝飾墻面無水印、污漬,不銹鋼光亮有澤、無手印、污漬;窗臺玻璃無急措施梅雨天氣應急措施:梅雨季節(jié)大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,造成地面積水,墻皮剝落,電標準、保潔作業(yè)規(guī)程提供保質保量的保潔服務。保潔人員操作完畢,應填寫當日的保潔工作日志,并做好交接班工示分明。(二)墻面干凈、光亮有澤,其他裝飾墻面無水印、污漬,不銹鋼光亮有澤、無手印、污漬;窗臺玻璃無急措施梅雨天氣應急措施:梅雨季節(jié)大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,造成地面積水,墻皮剝落,電標準、保潔作業(yè)規(guī)程提供保質保量的保潔服務。保潔人員操作完畢,應填寫當日的保潔工作日志,并做好交接班工第9條保潔主管要根據(jù)保潔人員培訓控制程序的規(guī)定對各類保1.保潔人員應有環(huán)保意識,按要求進行垃圾分類,并能按照相關規(guī)保潔員工,統(tǒng)一著裝,佩戴工作證上崗。能服從安排,聽從調配,遵章守紀,有較強的責任感,保質保量完成工作任務。負責自己工作區(qū)域內的保潔清掃工作及清洗、除污垢、抹塵工作,保持崗位整潔干凈。做到隨臟隨掃,清掃理兩次,并及時清運各類垃圾,做好每天清運工作,保持垃圾存放處和垃圾桶外都清潔干凈。f、堅持保潔員輪流保潔員工,統(tǒng)一著裝,佩戴工作證上崗。能服從安排,聽從調配,遵章守紀,有較強的責任感,保質保量完成工作任務。負責自己工作區(qū)域內的保潔清掃工作及清洗、除污垢、抹塵工作,保持崗位整潔干凈。做到隨臟隨掃,清掃理兩次,并及時清運各類垃圾,做好每天清運工作,保持垃圾存放處和垃圾桶外都清潔干凈。f、堅持保潔員輪流:①全能清潔劑:用于拖地、抹物,特別是拖瓷磚地面,有較好清潔效果。②洗潔精:用于清除物品表面、地面油腳墊,遇到下雨天,應派專人清潔保養(yǎng),隨時保持衛(wèi)生干凈。大堂地面多為大理石、瓷磚、地毯,應根據(jù)不同的建面。十一、機器操作(被培訓對象任務。負責自己工作區(qū)域內的保潔清掃工作及清洗、除污垢、抹塵工作,保持崗位整潔干凈。做到隨臟隨掃,清掃掃,一手拿掃把,一手拿簸箕,邊掃邊往簸箕內裝;拖,拖地后退著拖,按地板、地磚的紋理進行拖洗,拖地每拖腳墊,遇到下雨天,應派專人清潔保養(yǎng),隨時保持衛(wèi)生干凈。大堂地面多為大理石、瓷磚、地毯,應根據(jù)不同的建面。十一、機器操作(被培訓對象任務。負責自己工作區(qū)域內的保潔清掃工作及清洗、除污垢、抹塵工作,保持崗位整潔干凈。做到隨臟隨掃,清掃掃,一手拿掃把,一手拿簸箕,邊掃邊往簸箕內裝;拖,拖地后退著拖,按地板、地磚的紋理進行拖洗,拖地每拖8、每天填寫保潔工作檢查表,及時召開班前工作會議,及時糾正存的安全管理;負責區(qū)域內發(fā)現(xiàn)問題及時通知、協(xié)調相關部門全力解度,愛崗敬業(yè)、愛護公物、互尊互愛、保潔服務方案拾金不昧、不損害他人財物。注重自己形象,儀容儀表、禮貌事。如遇特殊情況,應向本部門主管請示批準后方可離開;嚴于律已,自覺遵守商場的各項規(guī)章制度,做到不遲到、大堂保潔標準、衛(wèi)生間保潔標準、垃圾中轉站保潔標準等。第8條環(huán)境管理部負責組織各保潔小組負責人編寫保度,愛崗敬業(yè)、愛護公物、互尊互愛、保潔服務方案拾金不昧、不損害他人財物。注重自己形象,儀容儀表、禮貌事。如遇特殊情況,應向本部門主管請示批準后方可離開;嚴于律已,自覺遵守商場的各項規(guī)章制度,做到不遲到、大堂保潔標準、衛(wèi)生間保潔標準、垃圾中轉站保潔標準等。第8條環(huán)境管理部負責組織各保潔小組負責人編寫保保養(yǎng)方法,不銹鋼、銅、鋁合金等裝飾物容易被腐蝕,清潔保養(yǎng)時選用專用的清潔劑、保護劑,應注意不要擦傷和2、文明服務、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠沽,跟蹤服務。對樓層各區(qū)域的衛(wèi)生進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,做到當天事當天畢。每周對樓層內玻璃進行清作關系。負責按《保潔工作標準》搞好責任區(qū)內的清掃保潔工作。嚴格落實保潔的操作規(guī)程。1及時制止有損環(huán)境膠印、口香膠及水泥污漬。馬桶刷:用于清洗衛(wèi)生間馬桶及便池。膠手套:用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑沽,跟蹤服務。對樓層各區(qū)域的衛(wèi)生進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,做到當天事當天畢。每周對樓層內玻璃進行清作關系。負責按《保潔工作標準》搞好責任區(qū)內的清掃保潔工作。嚴格落實保潔的操作規(guī)程。1及時制止有損環(huán)境膠印、口香膠及水泥污漬。馬桶刷:用于清洗衛(wèi)生間馬桶及便池。膠手套:用于洗手間操作或使用酸、堿性清潔劑下操作。石料、塑料的清潔。使用時注意安全,不要將藥水濺到周邊理石地面,以免腐蝕地面。七、常用工具的認保潔人員培訓方案3、當班時間不得在工作區(qū)域內高聲談話、喧嘩、打鬧、唱歌、吃零4、當班時不準長時間接打私人電話,不會客,不處理私事。如遇特不曠工;倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒做到有備無患。樓層內發(fā)生水管爆裂事故的應急措施:當樓層內空調良好形象。愛崗敬業(yè),聽從上級領導指揮,在規(guī)定時間內按照工作標準,保質保量地完成各自分管區(qū)域內的保潔工、無可視垃圾、無雜物、無明顯污漬;電梯口無腳印、無污垢、漬水,電梯門干凈,不銹鋼光亮有澤、無手??;消潔玻璃、墻身瓷磚,從上往下,從左往右的順序操作,在涂水時,扭去多余水分,防止水分多在地面影響行人,工倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒做到有備無患。樓層內發(fā)生水管爆裂事故的應急措施:當樓層內空調良好形象。愛崗敬業(yè),聽從上級領導指揮,在規(guī)定時間內按照工作標準,保質保量地完成各自分管區(qū)域內的保潔工、無可視垃圾、無雜物、無明顯污漬;電梯口無腳印、無污垢、漬水,電梯門干凈,不銹鋼光亮有澤、無手??;消潔玻璃、墻身瓷磚,從上往下,從左往右的順序操作,在涂水時,扭去多余水分,防止水分多在地面影響行人,工7、請事假、病假必須按有關規(guī)定辦理請假手續(xù),未經(jīng)批準,不得擅8、當班時不得長時間與他人談論與工作無關的事。未經(jīng)允許,不得與顧客溝通內容,注意作業(yè)效率;室外清潔時,注意清潔的姿態(tài)、姿勢,遇到顧客應主動讓路。保潔服務方案在公務,隨臟隨掃、隨拖并收集垃圾清運。14:00-16:00對樓層地面死角、墻柱死角、衛(wèi)生間大便、小便池動洗地機?,F(xiàn)如今,各個項目部也有其特殊性的方法對保潔設備的使用和操作進行著管理,工程部為了規(guī)范保潔設與顧客溝通內容,注意作業(yè)效率;室外清潔時,注意清潔的姿態(tài)、姿勢,遇到顧客應主動讓路。保潔服務方案在公務,隨臟隨掃、隨拖并收集垃圾清運。14:00-16:00對樓層地面死角、墻柱死角、衛(wèi)生間大便、小便池動洗地機?,F(xiàn)如今,各個項目部也有其特殊性的方法對保潔設備的使用和操作進行著管理,工程部為了規(guī)范保潔設具用完后及時用毛巾擦干,防止生銹。刀片、鏟刀:用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身上表面上的1、表情親切、熱情、永遠保持微笑;在公共區(qū)域清潔工作時應臉部2、保持口腔清潔;談吐、口齒清楚,不大聲喧嘩、不講粗話或不禮懂學會禮貌拒絕。、指示牌、滅火器材等到。4)及時清理干凈火災遺留的雜物。保潔服務方案(四)注意事項1)梅雨天氣作業(yè)宜、指示牌、滅火器材等到。4)及時清理干凈火災遺留的雜物。保潔服務方案(四)注意事項1)梅雨天氣作業(yè)宜設備日常清潔和愛護。服從上級領導的工作安排并按時按量完成。積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角或衛(wèi)生不合格處要按保潔服務方案規(guī)定進行處罰,并責成保潔主管按期糾正。第15條外包項目評審后樓和負一樓配備1名保潔員,院內配備1名,小廣場收費大廳配備1名,老電業(yè)局院內配備1名,電業(yè)局物流中8、清潔后應清洗工具,歸還到指定地點。工具擺放應注意:發(fā)給2、中性清潔劑:是一種溫和的清潔劑,在使用過程中不會對任何物腳墊,遇到下雨天,應派專人清潔保養(yǎng),隨時保持衛(wèi)生干凈。大堂地面多為大理石、瓷磚、地毯,應根據(jù)不同的建針盤卸下,擦拭干凈后放于干燥、通風處存放。五、全自動洗地機:保潔服務方案使用前進行檢查,向后傾斜機器。保潔服務方案馬桶的清潔:首先倒入清潔劑進行刷洗。然后用清水進行清潔,最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。品管部應定期對消殺、垃圾清運等外包方進行服務質量工作的評審,如在服務過程中按合同規(guī)定標準出現(xiàn)不合格腳墊,遇到下雨天,應派專人清潔保養(yǎng),隨時保持衛(wèi)生干凈。大堂地面多為大理石、瓷磚、地毯,應根據(jù)不同的建針盤卸下,擦拭干凈后放于干燥、通風處存放。五、全自動洗地機:保潔服務方案使用前進行檢查,向后傾斜機器。保潔服務方案馬桶的清潔:首先倒入清潔劑進行刷洗。然后用清水進行清潔,最后用毛巾將馬桶周邊的水跡擦干。品管部應定期對消殺、垃圾清運等外包方進行服務質量工作的評審,如在服務過程中按合同規(guī)定標準出現(xiàn)不合格2、簸箕:用于放垃圾,在使用時,應一手拿掃把,一手拿簸箕同時3、拖把、水桶:用于拖地使用,在拖地時拖把的水分要扭干,防止。九、清潔的內容與標準(一)外圍地面:目視無垃圾、煙蒂、雜物、積水、香口膠。垃圾桶:垃圾容量不能超出、上空及公共區(qū)域無明顯垃圾、水漬、污垢、牛皮癬,保證衛(wèi)生溝道無異味、無雜物堵塞。樓層公共區(qū)域和垃圾池的監(jiān)督和管理工作要嚴格按保潔綠化管理手冊、保潔崗位標準、保潔作業(yè)規(guī)程及相關合同標準進行評價,定期對保保潔服務方案保潔服務方案保潔服務方案保潔工作應急處理方案一、目的對影響衛(wèi)生的意外情況制定預防或應急處。九、清潔的內容與標準(一)外圍地面:目視無垃圾、煙蒂、雜物、積水、香口膠。垃圾桶:垃圾容量不能超出、上空及公共區(qū)域無明顯垃圾、水漬、污垢、牛皮癬,保證衛(wèi)生溝道無異味、無雜物堵塞。樓層公共區(qū)域和垃圾池的監(jiān)督和管理工作要嚴格按保潔綠化管理手冊、保潔崗位標準、保潔作業(yè)規(guī)程及相關合同標準進行評價,定期對保保潔服務方案保潔服務方案保潔服務方案保潔工作應急處理方案一、目的對影響衛(wèi)生的意外情況制定預防或應急處4、塵推:用于瓷磚、大理石、木地板地面,先推塵,推完后噴塵推6、玻璃刮、涂水器:用于清潔玻璃、墻身瓷磚,從上往下,從左往7、刀片、鏟刀:用于清除瓷磚、大理石、水泥地面、白英石及墻身度,愛崗敬業(yè)、愛護公物、互尊互愛、保潔服務方案拾金不昧、不損害他人財物。注重自己形象,儀容儀表、禮貌。小便池、大便池無污垢,定期清理。(七)監(jiān)控室l、地面無腳印、無污漬、無煙蒂。設施設備無明顯灰塵,在著裝,且必須著工衣,不得串季著裝,同時需保持干凈、整潔、不得有異味,不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象;度,愛崗敬業(yè)、愛護公物、互尊互愛、保潔服務方案拾金不昧、不損害他人財物。注重自己形象,儀容儀表、禮貌。小便池、大便池無污垢,定期清理。(七)監(jiān)控室l、地面無腳印、無污漬、無煙蒂。設施設備無明顯灰塵,在著裝,且必須著工衣,不得串季著裝,同時需保持干凈、整潔、不得有異味,不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象;:①全能清潔劑:用于拖地、抹物,特別是拖瓷磚地面,有較好清潔效果。②洗潔精:用于清除物品表面、地面油3、擦拭辦公桌:視辦公桌的種類配用不同的清潔劑,木質應用碧4、不銹鋼制品清潔:準備兩條毛巾及不銹鋼水,首先用干毛巾擦保潔服務方案個人工作,1個人扶梯或協(xié)助。6)用高壓水槍時,切勿對著他人噴射,高壓水槍不能在脫水情況下保潔服務方案個人工作,1個人扶梯或協(xié)助。6)用高壓水槍時,切勿對著他人噴射,高壓水槍
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