滴滴出行運營測試題答案

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分值,題目,1-8題請參考Sample1數(shù)據(jù),,,,

1,1,本周哪天的完成行程最高?完成了多少單,,,,

,答：,周五完成最高，完成99188單,,,,

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2,2,根據(jù)本周數(shù)據(jù)，連續(xù)12個小時中累計完成行程最多的時段是什么時候，完成了多少單？,,,,

,答：,22點完成最高41702單,,,,

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2,3,根據(jù)本周數(shù)據(jù)，一天中的哪個時刻乘客叫單數(shù)最少？本周這個時刻總共叫了多少單？,,,,

,答：,第5時段叫單數(shù)最少，叫單數(shù)為1377,,,,

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1,4,周五有多大比例的單子沒有司機應答？,,,,

2,5,根據(jù)本周數(shù)據(jù)，一天的哪個小時，平均每個司機完成的訂單最多？平均完成了多少單？,,,,

,答：,由圖標看出9時完成單數(shù)最多，為0.709單，約等于0.71單,,,,

4,6,維持合理的需求／供給比例是高效運營的關鍵，你覺得有什么指標能體現(xiàn)供需狀況。根據(jù)你的指標，找到一天中最供不應求的時刻作為高峰期。,,,,

,答,供不應求的時刻如圖可看出6點的時候最供不應求,,,,

3,7,如果你可以隨意調配司機的上線時間，你最希望把一天中哪個小時上線的司機調配去另外的哪個小時？,,,,

,答：,"我希望是把凌晨2點調配到6點，這時候司機接單率會更高,21點的話司機是算在高峰期中，不適于調配，分配下開到2點的司機讓司機們6點上線是比較合理的",,,,

4,8,應答率是客戶體驗的一個重要指標。在一定時間內（比如一小時）上線司機越多，應答率就越高嗎？（用數(shù)據(jù)支持你的觀點）,,,,

,答：,按一天來算，應答率周六最高，在線司機周五最高，所以上線司機越多，應答率越高不成立,,,,

,,9-13題參考sample2數(shù)據(jù),,,,

5,9,下周五市內有重大活動，我們希望鼓勵更多的司機上線，運營經理提出了兩個獎勵政策：,,,,

,,"1.當天上線的司機，只要上線時間超過6小時，平均評分不低于4.7分，就給60元補貼。

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,,2.當天上線的司機，完成5單以上的，且平均評分不低于4.7分的，每單補貼5元。,,,,

,,如果本周五模擬執(zhí)行上述獎勵政策，那么本周五各有多大比例的司機獲得獎勵，各會支付多少成本。你覺得哪個政策更好一些，為什么？,,,,

,答：,第一個方案：符合條件的司機229個，成本為60*229=13740元,,,,

,,第二個方案：符合條件的司機238個，單數(shù)是2811單，成本為5*2811=14055元,,,,

,,我覺得第二個方案更好，第一個方案和第二個方案來比，成本較高，但與第二個方案對比的話差距不大，第二個方案提高司機的接單率，促進司機更快的完成單數(shù)，提高服務質量，另外，第一個方案有點危險性，怕有的司機會上線超過6小時，但是接單率低，積極性不高，公司的投入卻又大。,,,,

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5,10,這批司機當中，效率最高的司機是哪位？效率最低的呢？你覺得這些數(shù)據(jù)反映了什么問題。,,,,

,答：,"效率最高的是79號司機，在最少的時間，收入最高,效率最低的是232號，這些數(shù)據(jù)反映的是232號司機搶單不夠積極，或者搶單搶不過其他司機或者司機不大重試業(yè)務",,,,

2,11,平均每單行程多少公里，平均每單收入多少錢？,,,,

,答：,共3034單，共24635.2公里，平均每單8.119公里,,,,

,,共3034單，共137616.8元平均每單45.35元,,,,

2,12,根據(jù)提供的數(shù)據(jù)，一個司機平均每小時能完成幾單，平均每小時收入是多少錢？,,,,

,答：,平均每小時完成1.02單，平均收入46.26元,,,,

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3,13,唐師傅的車油耗是百公里9L，當前油價是6.6元／升，車價20萬，假設車10年折舊，每年各項雜費8000元唐師傅希望每周通過滴滴平臺實現(xiàn)凈收入2000元，那么他平均需要工作多少小時？（可參考之前題目的答案）,,,,

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,答：,2000元/（每小時收入46.26元—0.91元—每公里0.59）=44.6小時,,,,

,,成本上車輛折舊的8000元每周得花153元，每小時得花0.91元,,,,

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2,14,如果你是一名快車司機，為了獲得更多收入，你可以定制信息服務，你最希望獲得哪項信息？,,,,

,,1.未來一周重大活動的時間和地點,,,,

,,2.乘客的平均評分,,,,

,,3.明天每個小時叫單數(shù)目最多的地區(qū),,,,

,,4.我周圍1公里內有多少滴滴司機,,,,

,答：,我希望獲得3.明天每個小時叫單數(shù)最多的地區(qū),,,,

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2,15,獲取新司機需要一定成本，比如目前的推薦司機獎勵政策是成功推薦一名司機，推薦人能獲得50元獎勵。假設滴滴可以從司機收入中抽取10%的平臺費用，根據(jù)之前的數(shù)據(jù)，預計需要這名司機平均跑多少單，滴滴才能收回推薦費成本？,,,,

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,答：,平均每單是45.35元，平臺收取費用10%是4.5元，50/4.5=11單,,,,

1,16,運營經理最重要的工作就是增加新司機。假設本周的宣傳活動給10000潛在車主發(fā)出了邀請，其中10%的車主網上進行注冊，注冊的車主有80%通過了證件的審核，滴滴給這些車主發(fā)送了培訓通知，但只有70%的人來參加了培訓，培訓通過率是90%。請問這次宣傳活動的轉化率是多少？即通過培訓能夠上線司機／發(fā)放宣傳的司機,,,,

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,答：,10000*0.1*0.8*0.7*0.9=504,,504/10000*100%=5.04%,,轉化率為5.04%

2,17,接16題，假設平均一個通過培訓的司機在滴滴平臺上會總共工作20單，滴滴從司機收入中抽10%平臺費用，不考慮其他因素，那么這個宣傳活動的費用不能超過多少錢？,,,,

,答：,45712.8,公式=20*504*45.35*0.1,,,

,,以下兩題不需要計算,,,,

2,18,如果要估算一個司機在周六晚上能完成多少訂單，以下的幾個數(shù)據(jù)中，哪個數(shù)據(jù)是最不相關的？,,,,

,,1.周六晚有多少司機同時在線,,,,

,,2.司機接單到到達乘客上車地點的平均時間,,,,

,,3.平均每個行程的時間,,,,

,,4.司機完成行程后平均需要多少時間能搶到下一單,,,,

,答：,我選擇1.周六晚有多少司機同時在線,,,,

2,19,相比于高峰期，非高峰期時，以下哪個指標確定會上升,,,,

,,1.司機每小時收入,,,,

,,2.乘客叫單無人應答的概率,,,,

,,3.司機接單后到達乘客上車地點的時間,,,,

,,4.在線空閑車輛數(shù)量／叫單數(shù)比值,,,,

,答：,2.乘客叫單無人應答的概率,,,,

3,20,保障司機對乘客的服務品質也是運營經理的重要工作。假設一個司機在一