打印機(jī)故障排除大全

故障排除本章內(nèi)容包括：\o"搖勻墨粉"搖勻墨粉\o"避免卡紙的提示"避免卡紙的提示\o"清除卡紙"清除卡紙\o"解決其他問(wèn)題"解決其他問(wèn)題搖勻墨粉當(dāng)墨粉盒即將達(dá)到使用壽命時(shí)：出現(xiàn)白色條紋或字跡變淡。StatusLED（狀態(tài)LED）閃爍紅色。此時(shí)通過(guò)搖勻墨粉盒內(nèi)剩余的墨粉，可暫時(shí)改進(jìn)打印質(zhì)量。在某些情況下，即使搖勻墨粉之后仍然會(huì)出現(xiàn)白色條紋或字跡變淡的現(xiàn)象。打開(kāi)掃描裝置。打開(kāi)內(nèi)蓋。拉出墨粉盒。充分搖動(dòng)墨粉盒5至6

次，使盒內(nèi)墨粉均勻分布。關(guān)閉內(nèi)蓋?？ㄗ〉募埣磿?huì)自動(dòng)從打印機(jī)中退出。如果沒(méi)有退出紙，請(qǐng)轉(zhuǎn)至下一步。將卡紙輕輕向外徑直拉出。如果拉動(dòng)時(shí)紙張不移動(dòng)，或者此區(qū)域內(nèi)沒(méi)有紙張，請(qǐng)檢查機(jī)器內(nèi)部（參見(jiàn)\o"在機(jī)器內(nèi)部"在機(jī)器內(nèi)部）。依次合上內(nèi)蓋和掃描裝置。打印將自動(dòng)恢復(fù)。在機(jī)器內(nèi)部定影器區(qū)域溫度很高。從此區(qū)域取紙時(shí)請(qǐng)務(wù)必小心，以免燙傷手指。首先打開(kāi)掃描裝置，然后打開(kāi)內(nèi)蓋。關(guān)上內(nèi)蓋?？ㄗ〉募垙垖?huì)自動(dòng)從機(jī)器中退出。如果沒(méi)有退出紙，請(qǐng)轉(zhuǎn)至下一步。打開(kāi)內(nèi)蓋。打開(kāi)定影器裝置蓋板。將卡紙輕輕向外徑直拉出。如果看不到卡紙，請(qǐng)轉(zhuǎn)至下一步。拉出墨粉盒。將卡住的紙張輕輕向外徑直拉出。將墨粉盒重新插回機(jī)器。依次合上內(nèi)蓋和掃描裝置。打印將自動(dòng)恢復(fù)。解決其他問(wèn)題下表列出了可能出現(xiàn)的一些故障情況以及建議的解決方法。請(qǐng)按建議的解決方法操作，直到問(wèn)題得到解決。如果問(wèn)題仍然存在，請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)代表。其他問(wèn)題包括：請(qǐng)參見(jiàn)\o"電源問(wèn)題"電源問(wèn)題。請(qǐng)參見(jiàn)\o"進(jìn)紙問(wèn)題"進(jìn)紙問(wèn)題。請(qǐng)參見(jiàn)\o"打印問(wèn)題"打印問(wèn)題。請(qǐng)參見(jiàn)\o"打印質(zhì)量問(wèn)題"打印質(zhì)量問(wèn)題。請(qǐng)參見(jiàn)\o"復(fù)印問(wèn)題"復(fù)印問(wèn)題。請(qǐng)參見(jiàn)\o"掃描問(wèn)題"掃描問(wèn)題。請(qǐng)參見(jiàn)\o"Lenovo掃描和傳真管理器問(wèn)題"Lenovo掃描和傳真管理器問(wèn)題。請(qǐng)參見(jiàn)\o"常見(jiàn)Windows問(wèn)題"常見(jiàn)Windows問(wèn)題。請(qǐng)參見(jiàn)\o"常見(jiàn)Linux問(wèn)題"常見(jiàn)Linux問(wèn)題。請(qǐng)參見(jiàn)\o"常見(jiàn)Macintosh問(wèn)題"常見(jiàn)Macintosh問(wèn)題。電源問(wèn)題狀況建議的解決方法機(jī)器未通電，或者計(jì)算機(jī)和機(jī)器間的連接線纜未正確連接插上電源線，然后按控制面板上的電源按鈕。斷開(kāi)打印機(jī)線纜連接，然后重新連接。對(duì)于本地打印進(jìn)紙問(wèn)題狀況建議的解決方法打印過(guò)程中出現(xiàn)卡紙清除卡紙（參見(jiàn)\o"清除卡紙"清除卡紙）。紙張粘連在一起檢查紙盤(pán)的最大紙張容量（參見(jiàn)\o"打印介質(zhì)規(guī)格"打印介質(zhì)規(guī)格）。確保使用的紙張類型正確（參見(jiàn)\o"打印介質(zhì)規(guī)格"打印介質(zhì)規(guī)格）。將紙張從紙盤(pán)中取出，然后彎折或呈扇形散開(kāi)。潮濕的環(huán)境會(huì)使一些紙張粘連在一起，請(qǐng)換上新的紙疊。不得送入多張紙紙盤(pán)中可能疊放有不同類型的紙張。請(qǐng)只裝入同一類型，大小和重量的紙張。機(jī)器不進(jìn)紙清除機(jī)器內(nèi)的所有阻礙物。未正確裝紙。從紙盤(pán)中取出紙張，然后按正確方法將其重新裝入。紙盤(pán)中的紙張過(guò)多。從紙盤(pán)中取出多余的紙張。紙張過(guò)厚。僅使用符合打印機(jī)所要求規(guī)格的紙張（參見(jiàn)\o"打印介質(zhì)規(guī)格"打印介質(zhì)規(guī)格）。不斷地卡紙紙盤(pán)中的紙張過(guò)多。從紙盤(pán)中取出多余的紙張。如果在特殊介質(zhì)上打印，請(qǐng)使用手動(dòng)進(jìn)紙器。使用了錯(cuò)誤的紙張類型。僅使用符合打印機(jī)所要求規(guī)格的紙張（參見(jiàn)\o"打印介質(zhì)規(guī)格"打印介質(zhì)規(guī)格）。機(jī)器內(nèi)可能有碎屑。清潔機(jī)器內(nèi)部（參見(jiàn)\o"清潔內(nèi)部"清潔內(nèi)部）。透明膠片在出紙區(qū)粘連在一起請(qǐng)務(wù)必使用激光打印機(jī)專用的透明膠片。每張透明膠片從機(jī)器輸出后，立即將其取走。信封歪斜或不能正確進(jìn)紙確保紙張導(dǎo)板緊貼信封兩側(cè)。打印問(wèn)題狀況可能的原因建議的解決方法機(jī)器不能打印機(jī)器未通電。檢查電源線連接。未將機(jī)器設(shè)為默認(rèn)機(jī)器。在Windows中將機(jī)器選作默認(rèn)打印機(jī)。檢查機(jī)器是否出現(xiàn)以下情況：掃描裝置沒(méi)有關(guān)閉。關(guān)閉掃描裝置?？?。清除卡紙（參見(jiàn)\o"清除卡紙"清除卡紙）。未裝紙。裝入紙張（參見(jiàn)\o"在紙盤(pán)中裝紙"在紙盤(pán)中裝紙）。未安裝墨粉盒。安裝墨粉盒。如果出現(xiàn)系統(tǒng)故障，請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)代表。計(jì)算機(jī)和機(jī)器間的連接線纜未正確連接。斷開(kāi)打印機(jī)線纜連接，然后重新連接。計(jì)算機(jī)和機(jī)器間的連接線纜有問(wèn)題。如有可能，將線纜連接到另一臺(tái)正常工作的計(jì)算機(jī)上，然后進(jìn)行打印作業(yè)。您還可嘗試使用一根不同的機(jī)器線纜。端口設(shè)置錯(cuò)誤。檢查Windows打印機(jī)設(shè)置，確保打印作業(yè)發(fā)送到正確的端口。如果計(jì)算機(jī)有多個(gè)端口，請(qǐng)確認(rèn)機(jī)器連接到正確的端口。機(jī)器可能配置不正確。檢查打印首選項(xiàng)確保所有打印設(shè)置均正確無(wú)誤（參見(jiàn)\o"打開(kāi)打印首選項(xiàng)"打開(kāi)打印首選項(xiàng)）。打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序可能安裝不正確。修復(fù)打印機(jī)軟件（參見(jiàn)\o"安裝連接USB的機(jī)器驅(qū)動(dòng)程序"安裝連接USB的機(jī)器驅(qū)動(dòng)程序）。機(jī)器出現(xiàn)故障。檢查控制面板上的LED指示燈狀態(tài)，查看機(jī)器是否指示系統(tǒng)錯(cuò)誤。如果錯(cuò)誤無(wú)法清除，請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)代表。還可以在計(jì)算機(jī)上從SmartPanel檢查錯(cuò)誤消息（參見(jiàn)\o"使用SmartPanel程序"使用SmartPanel程序）。機(jī)器不能打印文檔太大，計(jì)算機(jī)沒(méi)有足夠的硬盤(pán)空間可供訪問(wèn)該打印作業(yè)。為假脫機(jī)分配更多的計(jì)算機(jī)硬盤(pán)空間，然后嘗試打印。出紙盤(pán)已滿。最多可以盛裝50(80g/m2)張普通紙。從出紙盤(pán)中取走紙張后，機(jī)器將繼續(xù)打印。機(jī)器從錯(cuò)誤的紙張來(lái)源選擇了打印材料在打印首選項(xiàng)中選擇的紙張選項(xiàng)可能不正確。對(duì)于許多軟件應(yīng)用程序而言，紙張來(lái)源選項(xiàng)位于打印首選項(xiàng)中的“紙張”選項(xiàng)卡下方。選擇正確的紙張來(lái)源。請(qǐng)參見(jiàn)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序的幫助屏幕。（參見(jiàn)\o"打開(kāi)打印首選項(xiàng)"打開(kāi)打印首選項(xiàng)）。打印作業(yè)極為緩慢作業(yè)可能過(guò)于復(fù)雜。降低頁(yè)面的復(fù)雜程度，或嘗試調(diào)整打印質(zhì)量設(shè)置。頁(yè)面的一半為空白頁(yè)面方向設(shè)置可能錯(cuò)誤。在應(yīng)用程序中更改頁(yè)面方向。請(qǐng)參見(jiàn)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序的幫助屏幕。紙張大小與紙張大小設(shè)置不一致。請(qǐng)確保打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序設(shè)置中的紙張大小與紙盤(pán)中的紙張匹配?；蛘叽_保打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序設(shè)置中的紙張大小與您使用的軟件應(yīng)用程序設(shè)置中的紙張選擇匹配。機(jī)器可以打印，但出現(xiàn)了文本錯(cuò)誤，亂碼或不完整情況機(jī)器線纜松動(dòng)或有故障。斷開(kāi)機(jī)器線纜連接，然后重新連接。嘗試打印一份曾經(jīng)成功打印過(guò)的作業(yè)。如果可以，將線纜與機(jī)器連接到另一臺(tái)運(yùn)行有效的計(jì)算機(jī)上，然后嘗試打印。最后，嘗試更換新的機(jī)器線纜。選擇的是錯(cuò)誤的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。檢查應(yīng)用程序的打印機(jī)選擇菜單，確保選擇了機(jī)器。軟件應(yīng)用程序存在故障。嘗試從另一個(gè)應(yīng)用程序打印作業(yè)。操作系統(tǒng)存在故障。退出Windows，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。關(guān)閉機(jī)器電源，然后再次重新打開(kāi)。機(jī)器可以打印，但出現(xiàn)了文本錯(cuò)誤，亂碼或不完整情況如果您處于DOS環(huán)境當(dāng)中，則可能是機(jī)器的字體設(shè)置不正確。請(qǐng)參見(jiàn)\o"更改字體設(shè)置"更改字體設(shè)置。打印頁(yè)面，但全部為空白墨粉盒有問(wèn)題或墨粉已用完。如果需要，請(qǐng)重新?lián)u勻墨粉。如果需要，更換墨粉盒。文件中可能有空百頁(yè)。檢查文件，確保文件中沒(méi)有空白頁(yè)。某些零件（如控制器或控制板）可能存在故障。請(qǐng)與服務(wù)代表聯(lián)系。機(jī)器無(wú)法正確打印PDF文件,遺漏了某些圖片,文字或示意圖。PDF文件與Acrobat產(chǎn)品不兼容。將PDF文件作為圖像打印會(huì)使文件被打印。啟動(dòng)Acrobat打印選項(xiàng)中的PrintAsImage。將PDF文件作為圖像打印時(shí)將需要較長(zhǎng)的時(shí)間。照片的打印質(zhì)量欠佳，圖像不清楚照片的分辨率太低。請(qǐng)減小照片尺寸。如果在軟件應(yīng)用程序中增大照片尺寸，分辨率將會(huì)降低。打印前機(jī)器出紙盤(pán)附近會(huì)散發(fā)出蒸汽使用潮濕的紙張會(huì)導(dǎo)致打印時(shí)產(chǎn)生蒸汽。這并不是故障。請(qǐng)繼續(xù)打印。該機(jī)器不能打印特殊尺寸的紙張，例如：賬單紙紙張大小與紙張大小設(shè)置不符。在打印首選項(xiàng)內(nèi)紙張選項(xiàng)卡的編輯...中設(shè)置正確的紙張大?。▍⒁?jiàn)\o"打開(kāi)打印首選項(xiàng)"打開(kāi)打印首選項(xiàng)）。打印質(zhì)量問(wèn)題如果機(jī)器內(nèi)部臟或裝紙不當(dāng)，則可能會(huì)降低打印質(zhì)量。請(qǐng)參見(jiàn)下表解決問(wèn)題。狀況建議的解決方法打印件顏色淺或褪色如果頁(yè)面上出現(xiàn)白色豎條或褪色區(qū)，則表示墨粉量不足?？梢詴簳r(shí)延長(zhǎng)墨粉盒的使用壽命（參見(jiàn)\o"搖勻墨粉"搖勻墨粉）。如果這仍不能提高打印質(zhì)量，請(qǐng)安裝新的墨粉盒。紙張可能不符合規(guī)格；例如，紙張過(guò)于潮濕或粗糙（參見(jiàn)\o"打印介質(zhì)規(guī)格"打印介質(zhì)規(guī)格）。如果整個(gè)頁(yè)面的顏色都很淺，則說(shuō)明打印分辨率的設(shè)置過(guò)低或啟用了“省墨”模式。請(qǐng)調(diào)整打印分辨率并關(guān)閉“省墨”模式。請(qǐng)參見(jiàn)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序的幫助屏幕。褪色與污跡同時(shí)出現(xiàn)可能表明墨粉盒需要清潔（參見(jiàn)\o"清潔內(nèi)部"清潔內(nèi)部）。墨粉斑點(diǎn)紙張可能不符合規(guī)格；例如，紙張可能過(guò)于潮濕或粗糙（參見(jiàn)\o"打印介質(zhì)規(guī)格"打印介質(zhì)規(guī)格）。傳墨輥可能較臟。清潔機(jī)器內(nèi)部。請(qǐng)與服務(wù)代表聯(lián)系。送紙路徑可能需要清潔。請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)代表（請(qǐng)參見(jiàn)\o"清除卡紙"清除卡紙）。褪字如果頁(yè)面上偶爾出現(xiàn)褪色區(qū)（通常為圓形）：?jiǎn)螐埣埧赡苡袉?wèn)題。請(qǐng)嘗試重新打印作業(yè)。紙張濕度不均勻或紙的表面有濕斑。請(qǐng)嘗試使用其他品牌的紙張（參見(jiàn)\o"打印介質(zhì)規(guī)格"打印介質(zhì)規(guī)格）。這批紙張有質(zhì)量問(wèn)題。造紙工藝會(huì)導(dǎo)致某些區(qū)域不吸墨。請(qǐng)嘗試使用一種不同品牌的紙張。更改打印機(jī)選項(xiàng)，然后再試。轉(zhuǎn)至打印首選項(xiàng)，單擊紙張選項(xiàng)卡，然后將類型設(shè)置為厚紙（參見(jiàn)\o"打開(kāi)打印首選項(xiàng)"打開(kāi)打印首選項(xiàng)）。如果這些步驟仍不能解決問(wèn)題，請(qǐng)與服務(wù)代表聯(lián)系。白點(diǎn)如果頁(yè)面上出現(xiàn)白點(diǎn)：紙張過(guò)于粗糙且紙張上的大量灰塵落至機(jī)器內(nèi)部設(shè)備，因而傳墨輥可能較臟。清潔打印機(jī)內(nèi)部（參見(jiàn)\o"清潔內(nèi)部"清潔內(nèi)部）。送紙路徑可能需要清潔（參見(jiàn)\o"清潔內(nèi)部"清潔內(nèi)部）。豎條如果頁(yè)面上出現(xiàn)黑色豎條：機(jī)器內(nèi)的墨粉盒表面（墨粉盒部分）可能刮損。取出墨粉盒，然后安裝一個(gè)新墨粉盒（參見(jiàn)\o"更換墨粉盒"更換墨粉盒）。如果頁(yè)面上出現(xiàn)白色豎條：打印機(jī)內(nèi)LSU部件的表面可能較臟（參見(jiàn)\o"清潔內(nèi)部"清潔內(nèi)部）。黑色背景如果背景渲染程度不足：換用一種較輕的紙張（參見(jiàn)\o"打印介質(zhì)規(guī)格"打印介質(zhì)規(guī)格）。檢查環(huán)境條件：過(guò)于干燥或潮濕（相對(duì)濕度超過(guò)80%）的條件會(huì)增加背景渲染程度。取出舊墨粉盒，然后安裝一個(gè)新墨粉盒（參見(jiàn)\o"更換墨粉盒"更換墨粉盒）。墨粉拖尾如果頁(yè)面上出現(xiàn)墨粉拖尾情況：清潔打印機(jī)內(nèi)部（參見(jiàn)\o"清潔內(nèi)部"清潔內(nèi)部）。檢查紙張類型和質(zhì)量（參見(jiàn)\o"打印介質(zhì)規(guī)格"打印介質(zhì)規(guī)格）。取出墨粉盒，然后安裝一個(gè)新墨粉盒（參見(jiàn)\o"更換墨粉盒"更換墨粉盒）。反復(fù)出現(xiàn)垂直瑕疵如果打印面上重復(fù)出現(xiàn)間距均勻的印痕：墨粉盒可能已損壞。如果相同問(wèn)題仍然出現(xiàn)，則取出該墨粉盒，然后安裝一個(gè)新墨粉盒（參見(jiàn)\o"更換墨粉盒"更換墨粉盒）。機(jī)器零件上可能沾有墨粉。如果缺陷出現(xiàn)在打印頁(yè)背面，則再打印幾張紙后問(wèn)題可能會(huì)自行解決。定影組件可能已損壞。請(qǐng)與服務(wù)代表聯(lián)系。背景散射背景散射是因隨機(jī)分布在打印頁(yè)上的少量墨粉所產(chǎn)生的。紙張可能過(guò)于潮濕。嘗試用新的一批紙張進(jìn)行打印。不必要時(shí)請(qǐng)勿打開(kāi)紙張的包裝，以免紙張吸收空氣中的濕氣。如果在信封上出現(xiàn)背景散射情況，請(qǐng)更改打印布局，以避免打印在背面重疊接縫區(qū)域內(nèi)。在接縫上打印可導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)。如果整個(gè)打印頁(yè)都出現(xiàn)了背景墨粉擴(kuò)散現(xiàn)象，請(qǐng)通過(guò)軟件應(yīng)用程序或在打印首選項(xiàng)中調(diào)整打印質(zhì)量（參見(jiàn)\o"打開(kāi)打印首選項(xiàng)"打開(kāi)打印首選項(xiàng)）。粗體字或圖片周?chē)心垲w粒墨粉可能無(wú)法正常附著于此類紙張。更改打印機(jī)選項(xiàng)，然后再試。轉(zhuǎn)至打印首選項(xiàng)，單擊紙張選項(xiàng)卡，然后將紙張類型設(shè)置為再生紙。字符扭曲如果字符扭曲且出現(xiàn)中空?qǐng)D像，可能是因?yàn)榧埫孢^(guò)于光滑。試用另一種紙張（參見(jiàn)\o"打印介質(zhì)規(guī)格"打印介質(zhì)規(guī)格）。頁(yè)面歪斜確保正確裝入紙張。檢查紙張類型和質(zhì)量（參見(jiàn)\o"打印介質(zhì)規(guī)格"打印介質(zhì)規(guī)格）。確保導(dǎo)板頂靠紙疊不過(guò)緊或過(guò)松。卷曲或波紋確保正確裝入紙張。檢查紙張類型和質(zhì)量。高溫和高濕都會(huì)導(dǎo)致紙張卷曲（參見(jiàn)\o"打印介質(zhì)規(guī)格"打印介質(zhì)規(guī)格）。將紙盤(pán)內(nèi)的紙摞翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。此外，請(qǐng)嘗試將紙張?jiān)诩埍P(pán)中旋轉(zhuǎn)180°。起皺或折疊確保正確裝入紙張。檢查紙張類型和質(zhì)量（參見(jiàn)\o"打印介質(zhì)規(guī)格"打印介質(zhì)規(guī)格）。將紙盤(pán)內(nèi)的紙摞翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。此外，請(qǐng)嘗試將紙張?jiān)诩埍P(pán)中旋轉(zhuǎn)180°。打印件背面不凈檢查墨粉是否泄漏。清潔打印機(jī)內(nèi)部（參見(jiàn)\o"清潔內(nèi)部"清潔內(nèi)部）。頁(yè)面純色或全黑可能是墨粉盒安裝不正確。取下墨粉盒，然后將其重新插入。墨粉盒可能有問(wèn)題。取出墨粉盒，然后安裝一個(gè)新墨粉盒（參見(jiàn)\o"更換墨粉盒"更換墨粉盒）。機(jī)器可能需要維修。請(qǐng)與服務(wù)代表聯(lián)系。墨粉暈開(kāi)清潔打印機(jī)內(nèi)部（參見(jiàn)\o"清潔內(nèi)部"清潔內(nèi)部）。檢查紙張類型和質(zhì)量（參見(jiàn)\o"打印介質(zhì)規(guī)格"打印介質(zhì)規(guī)格）。取出墨粉盒，然后安裝一個(gè)新墨粉盒（參見(jiàn)\o"更換墨粉盒"更換墨粉盒）。如果問(wèn)題仍然存在，機(jī)器可能需要維修。請(qǐng)與服務(wù)代表聯(lián)系。字符脫墨字符脫墨是指應(yīng)該為純黑的字符部分內(nèi)出現(xiàn)白色區(qū)域：如果您使用的是透明膠片，請(qǐng)?jiān)囉闷渌愋偷耐该髂z片。由于透明膠片的材質(zhì)，因此出現(xiàn)部分字符脫墨是正常的?？赡艽蛴≡诩垙埖姆谴蛴∶嫔?。取出紙張，將其翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。紙張可能不符合紙張規(guī)格（參見(jiàn)\o"打印介質(zhì)規(guī)格"打印介質(zhì)規(guī)格）。水平條紋如果出現(xiàn)水平排列的黑色條紋或污點(diǎn)：墨粉盒安裝可能不正確。取下墨粉盒，然后將其重新插入。墨粉盒可能有問(wèn)題。取出墨粉盒，然后安裝一個(gè)新墨粉盒（參見(jiàn)\o"更換墨粉盒"更換墨粉盒）。如果問(wèn)題仍然存在，機(jī)器可能需要維修。請(qǐng)與服務(wù)代表聯(lián)系。卷曲如果打印出來(lái)的紙張卷曲或紙張無(wú)法進(jìn)入機(jī)器：將紙盤(pán)內(nèi)的紙摞翻轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。此外，請(qǐng)嘗試將紙張?jiān)诩埍P(pán)中旋轉(zhuǎn)180°。更改打印機(jī)選項(xiàng)，然后再試。轉(zhuǎn)至打印首選項(xiàng)，單擊紙張選項(xiàng)卡，然后將類型設(shè)置為薄紙（參見(jiàn)\o"打開(kāi)打印首選項(xiàng)"打開(kāi)打印首選項(xiàng)）。連續(xù)在幾張紙上反復(fù)出現(xiàn)未知圖像，或是出現(xiàn)墨粉松散，打印顏色過(guò)淺或污漬現(xiàn)象。機(jī)器可能在1,000米或以上的海拔高度使用。高海拔會(huì)影響打印質(zhì)量，如：墨粉松散或圖像色淺。可針對(duì)機(jī)器位置選擇正確的海拔（參見(jiàn)\o"海拔調(diào)整"海拔調(diào)整）。復(fù)印問(wèn)題狀況建議的解決方法復(fù)印件過(guò)亮或過(guò)暗。使用打印機(jī)設(shè)置工具調(diào)高或調(diào)低復(fù)印件背景的亮度（請(qǐng)參見(jiàn)\o"更改每次復(fù)印的設(shè)置"更改每次復(fù)印的設(shè)置）。復(fù)印件上出現(xiàn)污跡，線條，墨痕或污點(diǎn)。如果是原件的問(wèn)題，請(qǐng)使用打印機(jī)設(shè)置工具調(diào)高復(fù)印件背景的亮度（請(qǐng)參見(jiàn)\o"更改每次復(fù)印的設(shè)置"更改每次復(fù)印的設(shè)置）。如果原件沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)清潔掃描裝置（參見(jiàn)\o"清潔掃描裝置"清潔掃描裝置）。復(fù)印的圖像歪斜。確保原件正面朝下放在掃描儀玻璃板上。檢查復(fù)印紙是否正確裝入。打印出空白復(fù)印件。確保原件正面朝下放在掃描儀玻璃板上。復(fù)印件上的圖像易被擦除。將紙盤(pán)中的紙張更換為新包裝中的紙。在濕度高的地區(qū)，請(qǐng)勿將紙張長(zhǎng)時(shí)間擱置在機(jī)器中。復(fù)印時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)卡紙。將紙疊呈扇形散開(kāi)，翻轉(zhuǎn)后放入紙盤(pán)。將紙盤(pán)中的紙張更換為新紙。如果需要，請(qǐng)檢查/調(diào)整紙張導(dǎo)板。確保紙張的重量合適。清除卡紙后，請(qǐng)檢查機(jī)器中是否剩有復(fù)印紙。墨粉盒用盡之前，墨粉盒的打印量少于預(yù)期值。原件可能包含圖片，實(shí)線或粗線條。例如，原件可能是表格，新聞稿，書(shū)籍或使用較多墨粉的其他文檔。復(fù)印時(shí)，掃描儀蓋可能一直開(kāi)著。關(guān)閉機(jī)器電源，然后重新打開(kāi)。掃描問(wèn)題狀況建議的解決方法掃描儀不工作。確保要掃描的原件面朝下放在掃描儀玻璃板上。可能沒(méi)有足夠的可用內(nèi)存空間來(lái)保存要掃描的文檔。嘗試使用預(yù)掃描功能，檢查其是否正常工作。嘗試降低掃描分辨率。檢查機(jī)器線纜是否連接正確。確保機(jī)器線纜沒(méi)有故障。請(qǐng)使用確認(rèn)完好的線纜。如有必要，請(qǐng)更換線纜。檢查掃描儀配置是否正確。在SmarThru或要使用的應(yīng)用程序中檢查掃描設(shè)置，以確保掃描儀作業(yè)發(fā)送至正確的端口（例如：USB001）。裝置掃描速度緩慢。檢查機(jī)器是否在打印接收到的數(shù)據(jù)。如果是，請(qǐng)打印完接收的數(shù)據(jù)后再掃描文檔。圖形的掃描速度要比文本慢得多。計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)以下信息：設(shè)備無(wú)法設(shè)置為需要的H/W模式。端口正被其它程序使用。端口被禁用。掃描儀正忙于接收或打印數(shù)據(jù)。請(qǐng)?jiān)诋?dāng)前作業(yè)完成后再試。無(wú)效句柄。掃描失敗。可能正在復(fù)印或打印作業(yè)。作業(yè)完成時(shí)，請(qǐng)嘗試重新復(fù)印或打印作業(yè)。所選端口當(dāng)前正被占用。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并重試。機(jī)器線纜可能連接不當(dāng)或電源被關(guān)閉。未安裝掃描儀驅(qū)動(dòng)程序或工作環(huán)境設(shè)置不當(dāng)。確保機(jī)器連接正確并通電，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。USB線可能連接不當(dāng)或電源關(guān)閉。Lenovo掃描和傳真管理器問(wèn)題狀況建議的解決方法Lenovo掃描和傳真管理器無(wú)法使用。檢查系統(tǒng)要求。Lenovo掃描和傳真管理器可用于Windows和Mac操作系統(tǒng)（請(qǐng)參見(jiàn)\o"系統(tǒng)要求"系統(tǒng)要求）。常見(jiàn)Windows問(wèn)題狀況建議的解決方法安裝過(guò)程中出現(xiàn)“文件正在使用”消息退出所有軟件應(yīng)用程序。從啟動(dòng)組中刪除所有軟件，然后重新啟動(dòng)Windows。重新安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。出現(xiàn)“一般保護(hù)故障”，“異常OE”，“假脫機(jī)32”或“非法操作”等消息關(guān)閉所有其他應(yīng)用程序，重新啟動(dòng)Windows，然后重新打印。出現(xiàn)“無(wú)法打印”，“發(fā)生打印機(jī)超時(shí)錯(cuò)誤”等消息打印時(shí)可能出現(xiàn)這些信息。僅需等待直至機(jī)器完成打印。如果在就緒模式下或打印完成后出現(xiàn)此類消息，請(qǐng)檢查連接，查看是否發(fā)生錯(cuò)誤。有關(guān)Windows錯(cuò)誤消息的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱計(jì)算機(jī)隨附的MicrosoftWindows用戶指南。常見(jiàn)Linux問(wèn)題狀況建議的解決方法機(jī)器不能打印檢查系統(tǒng)中是否安裝了打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。打開(kāi)UnifiedDriverConfigurator，然后切換到Printersconfiguration窗口中的Printers選項(xiàng)卡查看可用機(jī)器的列表。確保機(jī)器顯示在列表中。如果未在列表中，請(qǐng)打開(kāi)Addnewprinterwizard設(shè)置您的設(shè)備。檢查機(jī)器是否已啟動(dòng)。打開(kāi)Printersconfiguration，并在打印機(jī)列表中選擇機(jī)器。查看Selectedprinter窗格中的說(shuō)明。如果狀態(tài)包含Stopped字符串，請(qǐng)按Start按鈕。之后，機(jī)器將恢復(fù)正常運(yùn)行。當(dāng)打印過(guò)程中出現(xiàn)某些問(wèn)題時(shí)，可激活“已停止”狀態(tài)。例如，如果端口被掃描應(yīng)用程序占用，則可試用這種方法打印文檔。確保端口未被占用。由于機(jī)器的功能組件（打印機(jī)與掃描儀）共用相同I/O接口（端口），因此不同用戶應(yīng)用程序可以同時(shí)訪問(wèn)相同端口。為避免可能的沖突，每次只允許其中一個(gè)對(duì)設(shè)備進(jìn)行控制。其他“客戶”會(huì)收到“設(shè)備忙”的應(yīng)答。應(yīng)打開(kāi)端口配置，然后選擇分配給機(jī)器的端口。在Selectedport窗格中，可查看該端口是否已被其他應(yīng)用程序占用。在這種情況下，應(yīng)等待當(dāng)前作業(yè)完成，或者按Releaseport按鈕（如果能確定當(dāng)前應(yīng)用程序運(yùn)行不正常）。檢查應(yīng)用程序是否有特殊打印選項(xiàng)，例如“-oraw”。如果在命令行參數(shù)中指定有“-oraw”，則需要將其刪除方可正常打印。對(duì)于Gimpfront-end，請(qǐng)選擇“print”->“Setupprinter”，然后在命令項(xiàng)中編輯命令行參數(shù)。隨SuSELinux9.2（cups-1.1.21）一同發(fā)行的CUPS（CommonUnixPrintingSystem）版本存在ipp（Internet打印協(xié)議）打印問(wèn)題。請(qǐng)使用套接字打印替代ipp，或者安裝更高版本的CUPS（cups-1.1.22或更高版本）。機(jī)器無(wú)法打印整頁(yè)內(nèi)容，只能打印半張頁(yè)面這是當(dāng)在Ghostscript8.51或更早版本以及64位Linux操作系統(tǒng)上使用彩色打印機(jī)時(shí)出現(xiàn)的已知問(wèn)題。此問(wèn)題已作為在GhostscriptBug688252報(bào)告至。此問(wèn)題在AFPLGhostscript8.52或更高版本上得到解決。從/projects/ghostscript/中下載并安裝AFPLGhostscript的最新版本可解決此問(wèn)題。無(wú)法通過(guò)GimpFront-end進(jìn)行掃描。檢查GimpFront-end是否具有Xsane：Acquire菜單上的Devicedialog。如果沒(méi)有，應(yīng)為計(jì)算機(jī)上的Gimp安裝Xsane插件?？梢栽贚inux發(fā)行光盤(pán)或Gimp主頁(yè)上可以找到用于Gimp的Xsane插件包。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱Linux發(fā)行光盤(pán)或GimpFront-end應(yīng)用程序的幫助信息。如果希望使用其他類型的掃描應(yīng)用程序，請(qǐng)參閱應(yīng)用程序幫助信息。打印文檔時(shí)，遇到“Cannotopenportdevicefile”錯(cuò)誤。請(qǐng)避免在進(jìn)行打印作業(yè)時(shí)更改打印作業(yè)參數(shù)（如通過(guò)LPRGUI）。只要打印選項(xiàng)發(fā)生更改，則已知版本的CUPS服務(wù)器就會(huì)中止打印作業(yè)，然后從頭重新開(kāi)始打印作業(yè)。因?yàn)榇蛴∵^(guò)程中

UnifiedLinuxDriver

將端口鎖定，驅(qū)動(dòng)程序的突然中止會(huì)使端口處于鎖定狀態(tài)，從而不能用于隨后的打印作業(yè)。如果出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)嘗試在Portconfiguration窗口中選擇Releaseport釋放端口。機(jī)器未出現(xiàn)在掃描儀列表中。確保機(jī)器通過(guò)USB端口正確連接至計(jì)算機(jī)，然后將其打開(kāi)。確保系統(tǒng)中已安裝機(jī)器的掃描儀驅(qū)動(dòng)程序。打開(kāi)Unified