第1章 管理信息系統(tǒng)的定義和概念

管理信息系統(tǒng)教師：王長(zhǎng)全副教授信箱：abc7010@126.com山東大學(xué)（威海）商學(xué)院教學(xué)任務(wù)和目的本課程的任務(wù)和教學(xué)目的是培養(yǎng)管理類學(xué)生的信息意識(shí)與系統(tǒng)意識(shí)，學(xué)習(xí)如何將先進(jìn)的管理思想、現(xiàn)代信息技術(shù)與系統(tǒng)的觀點(diǎn)有機(jī)融合，以解決管理實(shí)踐中遇到的現(xiàn)實(shí)問題。使學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)，掌握管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)，理解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用，了解管理活動(dòng)中常用的信息技術(shù)手段，熟悉管理實(shí)踐中主流的信息系統(tǒng)類型與基本原理，并培養(yǎng)學(xué)生初步的管理需求分析和應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力，為配合進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)、提高復(fù)合型綜合素質(zhì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。管理信息系統(tǒng)基本思路管理管理思想管理流程管理信息信息信息管理信息技術(shù)信息系統(tǒng)系統(tǒng)管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)了解有關(guān)管理、信息、系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)；掌握管理信息系統(tǒng)的基本概念、結(jié)構(gòu)；了解管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的主要信息技術(shù)；掌握各類型管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用,著重理解它們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所起的作用；初步掌握管理信息系統(tǒng)開發(fā)各階段的步驟、基本技術(shù)與方法。概念篇技術(shù)篇系統(tǒng)篇開發(fā)篇《管理信息系統(tǒng)》

雙學(xué)位課程第一篇基本概念篇《管理信息系統(tǒng)》

第一章管理信息系統(tǒng)的定義和概念主要內(nèi)容1管理信息系統(tǒng)的定義2管理信息系統(tǒng)的性質(zhì)3管理信息系統(tǒng)的概念4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)5管理信息系統(tǒng)的學(xué)科特點(diǎn)1.1管理信息系統(tǒng)的定義起源與發(fā)展20世紀(jì)30年代70年代90年代概念起源代表性人物有柏德和西蒙較完整的定義出現(xiàn)代表人物有肯尼萬和戴維斯環(huán)境技術(shù)變化促進(jìn)了對(duì)其定義的爭(zhēng)議和完善有代表性的幾個(gè)定義：1、WalterT.Kennevan所下的最早的定義：以書面或口頭的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。2、Davis的定義：是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶-機(jī)器系統(tǒng)，它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能。有代表性的幾個(gè)定義：3、有爭(zhēng)議的幾個(gè)名詞（90年代以來）“決策支持系統(tǒng)”“信息技術(shù)”“信息管理”“信息系統(tǒng)”綜上所述，可為管理信息系統(tǒng)作如下定義：管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)、利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。企業(yè)管理信息系統(tǒng)

的發(fā)展歷程成本核算制造資源計(jì)劃MRPII銷售物料需求計(jì)劃MRPI財(cái)務(wù)1965197019801980197519901975人事帳務(wù)19952000價(jià)值鏈供應(yīng)鏈(制造企業(yè))需求鏈(零售企業(yè))管理信息系統(tǒng)不只是計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，二者區(qū)別見表1-11.2管理信息系統(tǒng)的性質(zhì)管理信息系統(tǒng)是個(gè)社會(huì)-技術(shù)系統(tǒng)1.3管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)概念圖高級(jí)管理人員（決策、計(jì)劃）中級(jí)管理人員（控制、決策）知識(shí)工作系統(tǒng)職能人員經(jīng)理支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)市場(chǎng)子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)其它子系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)庫(kù)管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)從對(duì)管理信息系統(tǒng)的定義及概念圖，可以得出：1、MIS是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)2、一體化或集成系統(tǒng)3、具有統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫(kù)4、運(yùn)用數(shù)學(xué)模型分析數(shù)據(jù)，輔助決策5、概念是不斷發(fā)展的，在某些時(shí)候，某些組織，只用了管理信息系統(tǒng)的一部分即子系統(tǒng)的概念。1.3.1管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)總體概念結(jié)構(gòu)信息管理者信息源信息處理器信息用戶根據(jù)各部件的聯(lián)系，可分為開環(huán)、閉環(huán)系統(tǒng)事件1識(shí)別記錄變換行動(dòng)結(jié)果評(píng)價(jià)決策存儲(chǔ)事件2開環(huán)（批）內(nèi)外數(shù)據(jù)源識(shí)別記錄變換行動(dòng)結(jié)果評(píng)價(jià)決策存儲(chǔ)閉環(huán)（實(shí)）

根據(jù)其處理的內(nèi)容及決策的層次上，可以看作金字塔式的結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略計(jì)劃管理管制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理銷售生產(chǎn)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)其他金字塔職能的完成是通過過程，而過程是邏輯上相關(guān)的活動(dòng)集合。管理信息系統(tǒng)市場(chǎng)子系統(tǒng)財(cái)會(huì)子系統(tǒng)人事子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)供運(yùn)子系統(tǒng)1.3.2管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)功能——過程結(jié)構(gòu)

訂貨服務(wù)采購(gòu)及進(jìn)貨庫(kù)房安排主生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)測(cè)庫(kù)存管理制造活動(dòng)計(jì)劃開發(fā)工作令工廠監(jiān)控工廠維護(hù)指令性計(jì)劃及訂貨包裝運(yùn)出主計(jì)劃細(xì)計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃工程技術(shù)與生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理成本計(jì)劃與控制各子系統(tǒng)銷市售場(chǎng)生產(chǎn)后勤人事財(cái)務(wù)

會(huì)計(jì)信息

處理高層