第四章 系統(tǒng)分析

第四章系統(tǒng)分析4-1系統(tǒng)分析概述現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析數(shù)據(jù)流程分析建立新系統(tǒng)邏輯模型系統(tǒng)分析報(bào)告4.1

系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析的任務(wù)4-2

現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析建立新系統(tǒng)邏輯模型提出系統(tǒng)分析報(bào)告

了解用戶需求確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報(bào)告

系統(tǒng)分析的步驟

基本概念

結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法的實(shí)現(xiàn)用SA方法進(jìn)行系統(tǒng)分析可通過(guò)數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)詞典來(lái)實(shí)現(xiàn)，所得到的系統(tǒng)分析報(bào)告主要由數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)詞典組成。4-34.1

系統(tǒng)分析概述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法（StructuredAnalysis，SA）X31421.11.21.32.12.32.22.4真實(shí)性全面性規(guī)范性啟發(fā)性系統(tǒng)的定性調(diào)查（1）組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查（2）管理功能的調(diào)查（3）業(yè)務(wù)流程的調(diào)查（4）數(shù)據(jù)流程調(diào)查（5）處理特點(diǎn)的調(diào)查（6）系統(tǒng)環(huán)境的調(diào)查系統(tǒng)的定量調(diào)查（1）收集各種原始憑證（2）收集各種輸出報(bào)表（3）統(tǒng)計(jì)各類數(shù)據(jù)的特征（4）收集與新系統(tǒng)對(duì)比所需的資料開調(diào)查會(huì)發(fā)調(diào)查表征詢意見訪問(wèn)直接參加業(yè)務(wù)實(shí)踐4-44.2

現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查系統(tǒng)調(diào)查的原則系統(tǒng)調(diào)查的內(nèi)容系統(tǒng)調(diào)查的方法

組織結(jié)構(gòu)分析組織結(jié)構(gòu)與管理功能分析組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理總工程師總會(huì)計(jì)師經(jīng)營(yíng)副經(jīng)理人事副經(jīng)理計(jì)劃科質(zhì)量安全科統(tǒng)計(jì)科生產(chǎn)科預(yù)算合同科財(cái)務(wù)科銷售科材料供應(yīng)科設(shè)備科勞資科人事科行政科保衛(wèi)科

一個(gè)組織（企業(yè)、公司、部門等）的機(jī)構(gòu)設(shè)置，自上而下一般是按級(jí)別、分層次構(gòu)成的，呈樹狀結(jié)構(gòu)，表示各組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系。4-54.3

組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析注：“●”表示該項(xiàng)功能是對(duì)應(yīng)組織的主要功能（主持工作的單位）；“○”表示該單位是參加協(xié)調(diào)該項(xiàng)功能的單位；“√”表示該單位是參加該項(xiàng)功能的相關(guān)單位。（組織/功能關(guān)系表）4-6

組織與功能的關(guān)系分析組織結(jié)構(gòu)與管理功能分析4.3

組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析預(yù)算合同科材料供應(yīng)科…統(tǒng)計(jì)科生產(chǎn)科財(cái)務(wù)科銷售科設(shè)備科勞資科人事科行政科保衛(wèi)科計(jì)劃質(zhì)量安全科組織功能計(jì)劃銷售供應(yīng)人事生產(chǎn)設(shè)備更新……●○√○○○●√●○√√●○√√●○○○○√√√●○√√

管理功能分析

功能要以組織結(jié)構(gòu)為背景來(lái)識(shí)別和分析，因?yàn)槊總€(gè)組織都是一個(gè)功能機(jī)構(gòu)，都有各自不同的功能。經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)財(cái)務(wù)生產(chǎn)服務(wù)人事行政計(jì)劃統(tǒng)計(jì)預(yù)算合同技術(shù)加工質(zhì)量安全勞保財(cái)務(wù)出納材料設(shè)備勞資人事保衛(wèi)福利后勤4-7組織結(jié)構(gòu)與管理功能分析4.3

組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析的任務(wù)調(diào)查系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的管理業(yè)務(wù)活動(dòng)，掌握管理業(yè)務(wù)的內(nèi)容、作用及信息的輸入、輸出、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和信息的處理方法及過(guò)程等，為建立管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型和邏輯模型打下基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)流程圖

流程圖是掌握現(xiàn)行系統(tǒng)狀況、確立系統(tǒng)邏輯模型不可缺少的環(huán)節(jié)，是系統(tǒng)分析和描述現(xiàn)行系統(tǒng)的重要工具，是業(yè)務(wù)流程調(diào)查結(jié)果的圖形化表示。圖例數(shù)據(jù)／文件存檔收集／統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理單位表格／報(bào)表制作業(yè)務(wù)處理功能描述信息傳遞過(guò)程4-8業(yè)務(wù)流程分析4.3

組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程圖的繪制生產(chǎn)部門領(lǐng)料單倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人用料計(jì)劃用料審批未批準(zhǔn)的領(lǐng)料單領(lǐng)料處理保管員已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單庫(kù)存帳用料流水帳處理訂貨采購(gòu)員庫(kù)存報(bào)表庫(kù)存盤點(diǎn)供貨單位缺料通知單催貨單訂貨單補(bǔ)充訂貨有關(guān)部門采購(gòu)員提貨通知入庫(kù)單登記入庫(kù)某企業(yè)物資管理部門的業(yè)務(wù)流程圖4-9業(yè)務(wù)流程分析4.3

組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析

收集的數(shù)據(jù)包括：各部門的正式文件，如各種卡片、報(bào)表、各種會(huì)議記錄；現(xiàn)行系統(tǒng)的說(shuō)明文件，如各種流程圖、程序；各部門外的數(shù)據(jù)來(lái)源，如上級(jí)文件、計(jì)算機(jī)公司的說(shuō)明書、外單位的經(jīng)驗(yàn)材料等。數(shù)據(jù)收集的類型：包括各種報(bào)表的內(nèi)容和各種統(tǒng)計(jì)數(shù)字。收集的結(jié)果：通過(guò)數(shù)據(jù)量匯總表和報(bào)表統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行描述。4-10數(shù)據(jù)收集4.4

數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)名稱發(fā)生頻率月發(fā)生量(MB)年發(fā)生量(MB)保存年限施工計(jì)劃1次/日0.22.42財(cái)務(wù)賬目10次/日0.89.610設(shè)備調(diào)度計(jì)劃1次/周0.11.21材料采購(gòu)計(jì)劃1次/月0.33.62報(bào)表名稱制表單位上報(bào)單位下達(dá)單位頻率計(jì)劃報(bào)表計(jì)劃部門總經(jīng)理、主管副總項(xiàng)目分包單位1次/月進(jìn)度年報(bào)工程部總經(jīng)理、主管副總項(xiàng)目分包單位1次/年報(bào)表統(tǒng)計(jì)表數(shù)據(jù)量匯總表數(shù)據(jù)分析的方式（1）圍繞系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行分析（2）弄清信息周圍環(huán)境（3）圍繞現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析（1）輸入數(shù)據(jù)類（2）過(guò)程數(shù)據(jù)類（3）最終輸出數(shù)據(jù)類

數(shù)據(jù)匯總

（1）數(shù)據(jù)分類編碼

（2）數(shù)據(jù)完整性分析（3）將所有原始數(shù)據(jù)和最終數(shù)據(jù)分類整理出來(lái)（4）確定數(shù)據(jù)的字長(zhǎng)和精度4-11數(shù)據(jù)分析4.4

數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)分類

數(shù)據(jù)流圖的組成數(shù)據(jù)流文件加工外部項(xiàng)（數(shù)據(jù)流的源點(diǎn)和終點(diǎn)）從源點(diǎn)流向加工從加工流向加工例如：從加工流向文件從文件流向加工從加工流向終點(diǎn)

數(shù)據(jù)流程分析可以按照自頂向下、逐層分解、逐步細(xì)化的結(jié)構(gòu)化分析方式進(jìn)行，通過(guò)分層的數(shù)據(jù)流圖（DataFlowDiagram，DFD）來(lái)實(shí)現(xiàn)。DFD是描述新系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)輸出、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)處理之間關(guān)系的一種強(qiáng)有利的工具，同時(shí)也是與用戶進(jìn)行緊密配合的有效媒介。4-12數(shù)據(jù)流程分析的方法4.4

數(shù)據(jù)流程分析畫出頂層數(shù)據(jù)流圖畫出其余各層數(shù)據(jù)流圖畫出總的數(shù)據(jù)流圖系統(tǒng)輸入1輸入n輸出1輸出nG源點(diǎn)1源點(diǎn)2終點(diǎn)1終點(diǎn)2基本系統(tǒng)模型頂層數(shù)據(jù)流圖一層數(shù)據(jù)流圖二層數(shù)據(jù)流圖1.11.22.12.22.33.13.23.33.4源點(diǎn)2源點(diǎn)1終點(diǎn)1終點(diǎn)2系統(tǒng)G的總圖123源點(diǎn)1源點(diǎn)2終點(diǎn)1終點(diǎn)21.11.2源點(diǎn)12.12.22.3源點(diǎn)23.13.23.33.4終點(diǎn)1終點(diǎn)24-13

數(shù)據(jù)流圖的形成數(shù)據(jù)流程分析的方法4.4

數(shù)據(jù)流程分析確定系統(tǒng)的外部項(xiàng);確定系統(tǒng)的輸入輸出;確定對(duì)系統(tǒng)的查詢要求;從左側(cè)開始標(biāo)出外部項(xiàng);只反映數(shù)據(jù)流向;第一張草圖反映主要內(nèi)容;數(shù)據(jù)流圖中不反映循環(huán)、判定和控制條件;草圖應(yīng)反復(fù)討論修改;避免線條交叉;每層的處理邏輯不超過(guò)八個(gè)，上下層間的輸入輸出要相匹配。4-14畫數(shù)據(jù)流圖的原則數(shù)據(jù)流程分析的方法4.4

數(shù)據(jù)流程分析倉(cāng)庫(kù)管理員

采購(gòu)員定貨系統(tǒng)P

定貨系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流圖

倉(cāng)庫(kù)管理員采購(gòu)員處理事務(wù)P1產(chǎn)生報(bào)表P2F1庫(kù)存清單F2定貨信息定貨系統(tǒng)一層數(shù)據(jù)流圖4-15

數(shù)據(jù)流圖舉例（某企業(yè)的采購(gòu)定貨系統(tǒng)）數(shù)據(jù)流程分析的方法4.4

數(shù)據(jù)流程分析倉(cāng)庫(kù)管理員采購(gòu)員處理定貨P1.3D1D7產(chǎn)生報(bào)表P2F1庫(kù)存清單F2定貨信息D3D6D5接收事務(wù)P1.1更新庫(kù)存清單P1.2D2D4進(jìn)一步分解后的數(shù)據(jù)流圖

4-16

數(shù)據(jù)流圖舉例（某企業(yè)的采購(gòu)定貨系統(tǒng)）

數(shù)據(jù)流程分析的方法4.4

數(shù)據(jù)流程分析

數(shù)據(jù)詞典是關(guān)于數(shù)據(jù)信息的集合，是在數(shù)據(jù)流圖的基礎(chǔ)上，對(duì)其中出現(xiàn)的每個(gè)數(shù)據(jù)流、加工、文件和數(shù)據(jù)項(xiàng)、外部項(xiàng)進(jìn)行定義的工具。其作用是在軟件分析和設(shè)計(jì)的過(guò)程中提供關(guān)于數(shù)據(jù)的描述信息。

（1）數(shù)據(jù)流條目編號(hào)名稱來(lái)源去處組成流量說(shuō)明D1材料出入庫(kù)單

倉(cāng)庫(kù)管理員

處理事務(wù)

材料編號(hào)60份/天

材料名稱事務(wù)類型數(shù)量4-17

數(shù)據(jù)詞典數(shù)據(jù)流程分析的方法4.4

數(shù)據(jù)流程分析（2）加工條目編號(hào)名稱輸入處理邏輯輸出P1.2更新庫(kù)存信息

①材料出入庫(kù)信息②庫(kù)存清單

對(duì)每一種材料在現(xiàn)有庫(kù)存清單的基礎(chǔ)上，加上入庫(kù)量、減去出庫(kù)量，再根據(jù)單價(jià)計(jì)算出庫(kù)存金額。

F1庫(kù)存清單P1.3處理定貨

P1.3處理定貨

庫(kù)存信息

根據(jù)更新后的庫(kù)存信息，若少于庫(kù)存量臨界值，則確定應(yīng)該再次定貨

F2定貨信息

（3）文件條目編號(hào)名稱輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流組成組成形式F2訂貨信息文件

D5（P1.3-F2）D6（F2-P2）材料名稱按材料類別排序材料編號(hào)定貨量目前單價(jià)主要供應(yīng)者次要供應(yīng)者

4-18

數(shù)據(jù)詞典數(shù)據(jù)流程分析的方法4.4

數(shù)據(jù)流程分析（4）數(shù)據(jù)項(xiàng)條目數(shù)據(jù)編號(hào)名稱數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度取指范圍0001材料編號(hào)字符型40001-99990002材料名稱字符型2010個(gè)漢字0003庫(kù)存量數(shù)字型9（5）外部項(xiàng)條目編號(hào)名稱簡(jiǎn)述輸出數(shù)據(jù)流輸入數(shù)據(jù)流01倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)材料入出庫(kù)進(jìn)行登記庫(kù)存增減信息提料單、入庫(kù)單02采購(gòu)員根據(jù)定貨報(bào)表組織定貨

材料采購(gòu)單

定貨報(bào)表

檢查庫(kù)存量庫(kù)存量〉極限值庫(kù)存量〈極限值庫(kù)存量≥訂貨點(diǎn)庫(kù)存量〈訂貨點(diǎn)訂貨遲到-催訂貨訂貨未遲到-什么也不做訂貨-催訂貨未訂貨-緊急訂貨訂貨未訂貨-訂貨庫(kù)存量〉最低儲(chǔ)備庫(kù)存量≤最低儲(chǔ)備訂貨-要求訂貨延期未訂貨-什么也不做訂貨-取消訂貨未訂貨-什么也不做4-19

判定樹描述處理邏輯的工具4.4

數(shù)據(jù)流程分析決策規(guī)則123456789條件庫(kù)存量≥極限量YYNN庫(kù)存量≥訂貨點(diǎn)YYNNN庫(kù)存量〉最低存?zhèn)鋂YYNN訂貨YNYNYYNYN訂貨遲到Y(jié)N應(yīng)采取的行動(dòng)取消訂貨X要求延期訂貨X什么也不做XXX催訂貨XX訂貨X緊急訂貨X4-20

判定表描述處理邏輯的工具4.4

數(shù)據(jù)流程分析4.5建立新系統(tǒng)邏輯模型

系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)是指要達(dá)到系統(tǒng)目的所要完成的具體事項(xiàng)。在系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合系統(tǒng)可行性研究報(bào)告中提出的系統(tǒng)目標(biāo)及系統(tǒng)建設(shè)的環(huán)境和條件重新考慮系統(tǒng)目標(biāo)。新系統(tǒng)目標(biāo)可以從功能、技術(shù)及經(jīng)濟(jì)三個(gè)方面考慮。系統(tǒng)功能目標(biāo)是指系統(tǒng)所能處理的特定業(yè)務(wù)和完成這些處理業(yè)務(wù)的質(zhì)量。也就是系統(tǒng)能解決什么問(wèn)題，以什么水平實(shí)現(xiàn)；系統(tǒng)技術(shù)目標(biāo)是指系統(tǒng)應(yīng)具有的技術(shù)性能和應(yīng)達(dá)到的技術(shù)水平，通過(guò)一些技術(shù)指標(biāo)給出，如系統(tǒng)運(yùn)行效率、響應(yīng)速度、存儲(chǔ)能力、可靠性、靈活性、操作使用方便性及通用性等；系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是指系統(tǒng)開發(fā)的預(yù)期投資費(fèi)用和經(jīng)濟(jì)效益。4-21新系統(tǒng)信息處理方案（1）確定合理的業(yè)務(wù)處理流程（2）確定合理的數(shù)據(jù)處理流程（3）確定新系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)和子系統(tǒng)的劃分（4）確定新系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源分布（5）確定新系統(tǒng)中的管理模型4-224.5建立新系統(tǒng)邏輯模型

系統(tǒng)計(jì)算機(jī)資源配置從系統(tǒng)分析的需要出發(fā)提出新系統(tǒng)對(duì)計(jì)算機(jī)配