【電子商務(wù)對物流管理的影響及創(chuàng)新路徑探究6200字（論文）】

電子商務(wù)對物流管理的影響及創(chuàng)新路徑探究目錄TOC\o"1-3"\h\u25907一、引言 131958二、電子商務(wù)與物流管理概述 17896（一）電子商務(wù) 1311681.電子商務(wù)的含義 2294842.電子商務(wù)的特點 216811（二）物流管理 323127三、我國物流管理存在的主要問題 39866（一）硬件設(shè)施不完善 322336（二）物流管理水平低 415710（三）物流人才匱乏 414773四、電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的創(chuàng)新途徑 412874（一）提高企業(yè)的物流軟硬件設(shè)施建設(shè) 513305（二）應用新的物流管理技術(shù) 55757（三）重視人才的引入，改革電子商務(wù)流程制度 67516結(jié)論 6939參考文獻 7一、引言隨著Internet時代的到來，正在加快經(jīng)濟全球化的進程，物流業(yè)是國民經(jīng)濟新興的一個產(chǎn)業(yè)，發(fā)展速度與當今世界一樣快。物流業(yè)在國民經(jīng)濟中占據(jù)主要地位，它的發(fā)展程度可以衡量一個國家綜合國力的強弱，同時也反映了人民生活水平高低。電子商務(wù)物流業(yè)作為一項新興產(chǎn)業(yè)，在世界貿(mào)易發(fā)達的現(xiàn)代，發(fā)展的前景是十分廣闊的。目前電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢主要有多功能化發(fā)展趨勢。所謂多功能化發(fā)展趨勢就是指將倉儲，配送，運輸這些服務(wù)集合與一身，通過產(chǎn)業(yè)分工來完成。以更細化的服務(wù)來發(fā)展現(xiàn)代物流。隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展，第三方物流的市場地位逐漸擴大。賣家與買家通過電子商務(wù)的平臺來完成交易。而現(xiàn)代物流就像一條傳送帶，將二者之間進行聯(lián)系并傳送商品。因此，在這一過程中物流的服務(wù)被大家所看重。這就導致了現(xiàn)代電子商務(wù)物流的另一個發(fā)展趨勢：注重服務(wù)質(zhì)量?？梢哉f，電子商務(wù)下的現(xiàn)代物流業(yè)是一類標準的服務(wù)型行業(yè)。服務(wù)型行業(yè)客戶對于服務(wù)質(zhì)量的注重程度遠大于其他行業(yè)。提高電子商務(wù)下的物流業(yè)服務(wù)質(zhì)量成為物流業(yè)探索的目標。這其中，首當其沖的應該改變物流業(yè)在人們心中的形象，變被動的有人需求我就來服務(wù)為主動的去探索，發(fā)展新客戶。這一點的轉(zhuǎn)變的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。其次，物流企業(yè)要與大型客戶形成長期合作關(guān)系，對于一些生產(chǎn)交易離不開物流業(yè)的企業(yè)實行優(yōu)惠政策，建立長期的合作伙伴關(guān)系。電子商務(wù)下的物流業(yè)服務(wù)質(zhì)量要比價格更重要。隨著信息化時代的到來電子商務(wù)時代，信息社會帶來信息的便捷。物流業(yè)也隨著信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展?，F(xiàn)代物流對于信息的要求很高。信息為現(xiàn)代物流帶來的價值也是不可估量的。想要提高電子商務(wù)物流的服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)代物流行業(yè)必須依靠先進的信息處理和傳輸技術(shù)和優(yōu)秀的管理模式。社會化大生產(chǎn)越來越離不開信息的傳遞作用?，F(xiàn)代物流更是如此信息化為現(xiàn)代物流的發(fā)展提供了導向作用。任何物流活動都離不開信息化的支持。因此，物流信息化的觀念也隨之深入人心?，F(xiàn)代物流通過信息渠道將各項物流的功能以及物流活動的每一個環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系起來。實時的信息掌握將物流帶入每個人的生活中。信息網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代物流在電子商務(wù)信息化的帶動下正迅速發(fā)展起來。隨著近年來世界貿(mào)易的越來越頻繁，電子商務(wù)在全球領(lǐng)域里也得到了一定的發(fā)展，與之相對應的是全球化的物流觀念深入人心。這些都導致了現(xiàn)代電子商務(wù)物流的全球化發(fā)展趨勢。一項全球性的經(jīng)濟業(yè)務(wù)需要從全球各地不同的國家購買原料，在經(jīng)過原料的加工運輸?shù)拳h(huán)節(jié)，這樣全球性的往來需要電子商務(wù)物流的全球化程度的非常高。目前，世界各大物流公司都制定了全球化的發(fā)展戰(zhàn)略。電子商務(wù)的發(fā)展導致物流業(yè)同樣如火如荼。電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展被推遲到中斷的時候，業(yè)界人士已經(jīng)注意到了這一問題的存在。如何加強物流的管理？如何建立現(xiàn)代化的物流體系？如何使物流與網(wǎng)上交易順利對接？等一系列的疑問被提出。在電子商務(wù)環(huán)境下對現(xiàn)代物流的研究具有重要意義。二、電子商務(wù)與物流管理概述（一）電子商務(wù)1.電子商務(wù)的含義電子商務(wù)，是指不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，完成合同并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際貿(mào)易活動。電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)爆炸式成長的產(chǎn)品，具備收集的部門特點，如開放性、全球性、便捷性、低成本等。它以互聯(lián)網(wǎng)為依靠，線上線下的互通是傳統(tǒng)國際商業(yè)無法比擬的商業(yè)模式。2.電子商務(wù)的特點在經(jīng)濟發(fā)展全球化的態(tài)勢下，電子商務(wù)的發(fā)展迅速，推動了經(jīng)濟發(fā)展全球化。為了更好的促進我國電子商務(wù)的發(fā)展，我們首先要電子商務(wù)，了解電子商務(wù)的一些特點。（1）全球性電子商務(wù)具有全球性的特點。在這個世界上，任何時間任何地點，我們都可以利用互利網(wǎng)進行電子商務(wù)的操作。我們可以在不同的國家購買自己喜歡的商品，當然我們也可以在同一地區(qū)購買不同國家的產(chǎn)品，不需要考慮地點問題，跨境電商不受地理條件的限制。當然電子商務(wù)也不限制在某個國家的某個區(qū)域，全球角落，只要你想，就能注冊交易。（2）無形性電子商務(wù)具有無形性。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，數(shù)字化的產(chǎn)品越來越多。我們的數(shù)據(jù)，聲音和圖像都是以計算機數(shù)據(jù)代碼的形式出現(xiàn)的。以往的傳統(tǒng)交易以實物交易為主，但在現(xiàn)在的電商中，無形的產(chǎn)品可以代替實物進行交易。（3）匿名性電子商務(wù)具有匿名性，在交易過程中的用戶身份和地理位置都難以識別。我們通過電子商務(wù)購買相關(guān)產(chǎn)品，買賣雙方并不能知道對方的相關(guān)個人信息。這些信息都是受平臺保護的，沒有人能通過交易平臺獲取這些東西。當然這樣也能使電子商務(wù)的交易更好的進行下去。（4）即時性電子商務(wù)的信息傳播幾乎是及時的。無論我們買賣雙方的距離有多遠，在我們的交易過程中，通過電商平臺。我們都呢能迅速的獲取我們想要的信息。接收的時間也不受地域的影響，幾乎不存在時間的差異。我們發(fā)出消息，對方也能即時的接受信息。（5）無紙化電子商務(wù)平臺是不需要通過紙質(zhì)信息來交易的。我們都在電子計算機中進行一系列的文檔操作。用戶向我們發(fā)送電子消息，我們也回應相關(guān)的電子文檔。這其中是沒有紙質(zhì)交流的。（二）物流管理《物流術(shù)語標準》將物流定義為：運用現(xiàn)代管理思想、技術(shù)、方法和手段，對企業(yè)經(jīng)營活動中的物流活動進行規(guī)劃、組織和控制的過程。它的管理包括采購、倉儲、庫存、訂貨、運輸、信息等過程。目前，物流已成為企業(yè)管理的十分重要的環(huán)節(jié)，物流管理已成為企業(yè)管理的重要組成部分之一，企業(yè)采購的原材料以及產(chǎn)品的銷售等都依賴于運輸，物流在企業(yè)的發(fā)展中至關(guān)重要。在物流管理的過程中，會涉及采購、庫存、物流成本核算、運輸?shù)榷鄠€環(huán)節(jié)，任何環(huán)節(jié)管理不當，都會加大企業(yè)的成本，減少企業(yè)所獲得的經(jīng)濟效益。因此，物流管理的加強可以幫助企業(yè)更好地改變微利的局面，提高企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品所獲利潤的透明度，合理降低物流管理的成本，實現(xiàn)物流管理效率提升的目的。尤其是中小企業(yè)，其存在金缺乏、發(fā)展規(guī)模小、抗風險能力較低等問題，加強物流管理，可以幫助企業(yè)更好地提升客戶對企業(yè)的滿意。在面對全球整體是客戶日益擴張的需求中，對于像零售企業(yè)類型的企業(yè)來說，加強物流管理不僅可以增強在國際市場上的優(yōu)勢，而且在經(jīng)營過程中得到更高的利潤，這對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。三、我國物流管理存在的主要問題（一）硬件設(shè)施不完善物流配送技術(shù)專柜的設(shè)置是不合理的，供給角沒有充分使用新型信息技術(shù)。物流設(shè)備的技術(shù)陳舊，信息處理技術(shù)等比較落后。規(guī)模與各部下的輸送中心和服務(wù)網(wǎng)點的完成非常困難，形成了規(guī)模的效果和價格的優(yōu)勢性。在運輸車輛中一般只有幾輛中型貨車，沒有更大的運輸工具。運送中心也缺乏機械化和自動化的工作，但大部分都是人工完成的，運輸和通信等手段延遲，技術(shù)和設(shè)備不足。（二）物流管理水平低在物流管理模式的優(yōu)化方面，其發(fā)展仍然比較緩慢。一些物流企業(yè)開始測試無人機交付，但是到近幾年由于受到各種限制，它還沒有被廣泛使用。此外，一些物流企業(yè)設(shè)備更新緩慢，技術(shù)至今尚未升級；自動分揀設(shè)備的應用不僅效率高，而且受現(xiàn)場的限制。智能機器人在我國工業(yè)領(lǐng)域得到了廣泛的應用，但還沒有得到廣泛應用，還是處于規(guī)劃階段，物流管理技術(shù)發(fā)展水平還是比較低。目前物流企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)利用率較低，僅限于目前的經(jīng)營狀況，經(jīng)營范圍，物流信息化水平低，還沒有完全的物流信息管理系統(tǒng)的理解，管理制度不健全、專業(yè)物流集成系統(tǒng)尚未達到電流模式，如物流我們?nèi)绾问褂眠@些信息來實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)信息交換和物流業(yè)和共享機制尚未形成。（三）物流人才匱乏企業(yè)之間的競爭實際上也是對優(yōu)秀人才的競爭，員工是企業(yè)各個部門之間的指揮者和執(zhí)行者。企業(yè)員的專業(yè)素質(zhì)和管理操作能力決定了對各種設(shè)施、技術(shù)的運作和組合。在電子商務(wù)的環(huán)境下物流管理對員工技術(shù)要求很高，必須尋求對某些信息意識和信息技術(shù)的支持。目前，物流公司的物流工作人員缺乏熟悉信息技術(shù)的物流公司。第三方物流公司由于缺乏專業(yè)人員，工作可能性高，質(zhì)量低，缺乏理論知識，所以不滿足客戶的需求。這樣，就沒有高質(zhì)量的綜合人類能力。員工的素質(zhì)相對較低，已經(jīng)成為了另一個電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。一些物流企業(yè)目前的倉庫人員的專業(yè)素質(zhì)普遍低,沒有專門的培訓與學習,所以不可能發(fā)揮出物流的最大效應，在整個生產(chǎn)過程中物流管理和庫存管理是延遲和浪費公司的交貨時間重要因素。物流不僅僅是一種高度可操作的管理活動，也是一種以高科技為支撐的貨物運輸和信息傳遞活動。然而，我國很多的企業(yè)的物流人員是從傳統(tǒng)的運輸、倉儲和保管人員轉(zhuǎn)變形成的，在物流管理的高科技應用上還在起步時期，很難吸引高級的物流管理職員。目前國內(nèi)物流行業(yè)專業(yè)人員相對較少，雖然目前一些高校設(shè)置了物流專業(yè)，也有許多學生選擇了物流專業(yè)，但是他們在課堂上學到的理論知識往往不夠支撐他們在實踐中進行操作。四、電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的創(chuàng)新途徑進入二十一世紀以來，我國在經(jīng)濟領(lǐng)域取得了一個又一個創(chuàng)舉，其中最具世界意義和歷史意義的就是我國加入WTO，這個世界貿(mào)易組織。在此之前，我國的現(xiàn)代物流還是百廢待興，懵懵懂懂的發(fā)展，絲毫沒有章法可言。發(fā)展也較為緩慢。隨著我國加入世界貿(mào)易組織，國外先進的物流企業(yè)進入中國市場，為中國物流行業(yè)帶了新的元素。但是同樣，這也加劇了我國物流企業(yè)的競爭。國外先進的技術(shù)和管理模式是值得我們國家物流行業(yè)去學習的。但市場畢竟是市場，競爭是不可避免的。這次新的元素進入給我國的物流業(yè)帶來很大的競爭壓力。如何將現(xiàn)代電子商務(wù)與現(xiàn)代物流體系相結(jié)合，更好地發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢，以及電子商務(wù)對現(xiàn)代物流的改變將直接關(guān)系到我國物流業(yè)在國際競爭中的地位，也會影響到我國網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在產(chǎn)品的價格、交貨、服務(wù)等方面是否擁有競爭優(yōu)勢。（一）提高企業(yè)的物流軟硬件設(shè)施建設(shè)由于市場物流活動在各個方面都需要妥協(xié)，管理者應從整個系統(tǒng)出發(fā)，設(shè)定目標。第一是研究顧客的需求；其次，我們應該研究競爭對手提供的服務(wù)和他們提供的服務(wù)和產(chǎn)品的相對重要性。再一次，企業(yè)必須考慮競爭對手的服務(wù)標準，提高自己的服務(wù)水平。此外，企業(yè)應根據(jù)實際，設(shè)置物流管理的目標，包括長期目標和短期目標，一般目標和具體目標，指導和協(xié)調(diào)物流管理的后續(xù)工作，并將采取行動階段，實現(xiàn)企業(yè)物流的目標，促進企業(yè)的健康發(fā)展。目前，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)永遠是物流企業(yè)發(fā)展的基石，基礎(chǔ)設(shè)施包括交通和物流配送中心。為此，物流企業(yè)應該積極爭取國內(nèi)國外的投資商們的投資金，同時政府也應當對資金相對匱乏，但有發(fā)展?jié)摿Φ奈锪髌髽I(yè)注入資金和政策支持。物流企業(yè)借助資金進行企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，同時物流企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施存在一定的重復和資金浪費，挖掘原有企業(yè)的潛力，進行改造，建立良好的物流配送網(wǎng)，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。電子商務(wù)在信息流動的同時必須有強大的物流配送作為支持，當務(wù)之急必須制定高效的物流配送方案。我國地域遼闊，全國網(wǎng)購的人員分布比較分散，選擇合理的銷售區(qū)域非常重要。此外，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋面有限，這造成送貨非常困難。所以合理定位銷售區(qū)域，同時對不同的區(qū)域采用針對性的服務(wù)是提高物流配送效率的重要舉措。（二）應用新的物流管理技術(shù)隨著科技的發(fā)展，物流行業(yè)所誕生的高新技術(shù)也有很多，企業(yè)需要積極擁抱現(xiàn)代化技術(shù)，讓企業(yè)的經(jīng)營管理，物流配送，物流信息收集與統(tǒng)計，物流流程控制，物流設(shè)備更新等方面得到更新與發(fā)展。讓企業(yè)的物流得到現(xiàn)代化技術(shù)的支持，而更高效的實現(xiàn)物流配送，讓客戶更加滿意。在企業(yè)物流的過程只能怪，尤其是配送過程，需要實現(xiàn)突發(fā)狀況及時管理以及更好的信息建設(shè)。企業(yè)應該在物流的各項流程中使用更高效的信息技術(shù)管理，開發(fā)合適的管理程序，讓物流相關(guān)流程實現(xiàn)自動化，減少錯漏情況發(fā)生，這樣也可以更好地進行財務(wù)計算與管理。對于物流需求量大的暢銷商品，也能保證商品免于漏貨或者損壞。同時，信息化建設(shè)與物流流程再造相結(jié)合，將縮短流程距離和時間，減少物流加工的程序，增強零售企業(yè)的獲利能力。例如應用二維碼技術(shù)，將其應用到物流管理中，不僅能夠提高工作效率，也能夠促進企業(yè)現(xiàn)代化水平的提升。隨著智能手機的普及和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國人民更加關(guān)注商品的安全問題及質(zhì)量問題，對物流管理也就提出了更高要求。通過對二維碼技術(shù)進行有效運用，能夠?qū)ξ锪髦械呢浳镞M行標注，只需要利用智能手機對商品上的二維碼進行掃描，就能夠充分了解物流中的貨物。二維碼能夠解決傳統(tǒng)物流中的弊端，滿足消費者的相關(guān)需求，是物流行業(yè)能夠朝著更好地方向不斷發(fā)展。（三）重視人才的引入，改革電子商務(wù)流程制度雖然電子商務(wù)和物流的快速發(fā)展與趨勢的行業(yè)，但由于對中國物流業(yè)的發(fā)展相對緩慢，加上物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的國家不夠重視，物流公司員工文化教育相對較低，這些問題導致我國物流水平遠低于國際標準，與美國和歐洲的物流仍然是一個很大的差距。由于國家要大力發(fā)展經(jīng)濟，在經(jīng)濟電子商務(wù)發(fā)展的帶動下，提出了吸引物流業(yè)人才的政策，增加綜合性的人才培養(yǎng)資金，從而充分發(fā)展電子商務(wù)物流。想要成為能和發(fā)展成熟的外企物流相抗衡的中國企業(yè)，不能將希望寄于我國廉價的勞動力。而當外資物流企業(yè)慢慢在我國市場鋪開后，能夠獲得豐富低廉的勞動資源、完善的管理體系和各類優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。我國物流企業(yè)需要加強物流管理人才的培養(yǎng)。在培養(yǎng)方面，除了進行企業(yè)培訓外，還可以為人才提供繼續(xù)學習和深造的機會，與高校合作，為高校的物流管理人才提供實習的機會，并安排人才到高校學習和交流，從而促進企業(yè)物流管理人才專業(yè)素質(zhì)的提升，使得高?？梢詭椭九囵B(yǎng)更多符合企業(yè)發(fā)展實際的物流人才。結(jié)論電子商務(wù)和現(xiàn)代物流作為現(xiàn)代經(jīng)濟的兩大活躍元素，電子商務(wù)和現(xiàn)代物流自始至終都是協(xié)作共存，共同發(fā)展?，F(xiàn)代化的電子商務(wù)為物流提供了良好的運作平臺，完善的電子商務(wù)體系極大程度的減少了社會總交易成本。進一步帶動物流業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)作為一種快捷的交易方式，只有結(jié)合現(xiàn)代物流的特點，才能發(fā)揮其作用。如果盲目的將電子商務(wù)與現(xiàn)代物流拼湊，將不能達到預期效果。因此需要物流企業(yè)加強物流管理水平，提高物流運營水平創(chuàng)新物流發(fā)展模式，才能更好的促進現(xiàn)代物流的發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。物流的重要性對電子商務(wù)活動的影響被越來越多的人所注意。同時電子商務(wù)將改變物流的運作方式，促進現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變。與此同時，電子商務(wù)還將會改變物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)，商務(wù)作為物流業(yè)的發(fā)展的技術(shù)平臺?，F(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，在激烈的市場競爭的特定形勢下，物流企業(yè)正處于快速升級轉(zhuǎn)型的時期。它們以不同的方式運作，并且具有許多不確定性?，F(xiàn)代化的創(chuàng)新物流管理作為一種新的模式，也正處于一個快速變化的時期。運用