關于個人實習期轉(zhuǎn)正述職報告【五篇】

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【篇1】個人實習期轉(zhuǎn)正述職報告

我入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的援助下，我對工作流程了解很多，后來又經(jīng)過酒店的專業(yè)培訓，又使我了解了以“以情服務、上心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

一、以情服務、上心做事

工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱忱，耐煩地援助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，予以解答，工作中時刻想著自己代表的是酒店，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐煩地和他們溝通，于他們談心，避開和他們沖突，影響酒店形象。

二、遵守制度、敢抓敢管

施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、酒店財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶；動火時沒有滅火設施”等之類的現(xiàn)象，我都根據(jù)酒店的制度、程序進行整改懲罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦

對領導的安排是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最末一分鐘”的.心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也經(jīng)常關懷同事，常常于他們談心、溝通，他們不快樂時，我會去開導他們，給他們講笑話，逗他們快樂。我始終用一個學者的身份向他們請教工作中的閱歷。工作中我也有許多不足處，但我時刻以高的標準來要求自己，以同事為榜樣去提示自己，爭取能做一名合格的員工，能在酒店這個大舞臺上展示自己，能為*的輝煌奉獻自己的一份能量。

【篇2】個人實習期轉(zhuǎn)正述職報告

敬愛的領導：

您好!

來到__這個大家庭已經(jīng)半年了，首先感謝各位公司的領導給了我這個機會，讓我這個剛踏出學校的新人在各位領導的帶領以及各位同事的援助協(xié)作下，比較快的融入到公司的氛圍中。在實習期間，比較幸運的參與了__年__的雙十一__購物狂歡節(jié)的大促活動，使得自己在思想覺悟、工作技能等方面也都有了很大的提高，現(xiàn)在，我把自己這半年的狀況作如下工作述職報告，請領導批判指正：

我是__年公司進行學校聘請的高校生隊伍中的其中一名，于__年*月*號正式入職__家居用品股份有限公司，現(xiàn)在在電子商務部從事客服工作。經(jīng)過這半年來的學習，我從一個對__以及后臺操作比較生疏到現(xiàn)在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問題，對電子商務這個新渠道也有了更加深刻的理解，也讓自己明白還有許多需要學習充盈的地方，不能僅僅只停留在最基礎的客服工作中。

一、培育顧客服務意識，樹立服務觀念

從事__電子商務的客服工作，首先需要要熟識家紡產(chǎn)品的基礎知識，為了更好的服務顧客，我們要求部門讓我們到實體店去實習，實踐得真知，在實體店中我們不僅僅學習到了不同風格、不同品牌產(chǎn)品的市場定位，產(chǎn)品工藝，花型設計，還學習到了真真實切的銷售技巧，樹立了為顧客服務的服務理念。學習期間實時的總結(jié)和整理筆記的習慣也給自己以后的工作帶來了很大的好處。

二、客服工作的實際操作

進入電子商務這個部門的時候我花了差不多一個月的時間來熟識產(chǎn)品知識，包括面料，工藝，功能，賣點以及各種材質(zhì)的特點，隔幾天帶教老師就會對我們進行一次小考借此來鞏固我們的基礎知識也讓我們知道我們還有哪些環(huán)節(jié)沒有留意到。首先對于一名客服來說，熟識自己店鋪產(chǎn)品，了解產(chǎn)品相關信息是最基本的工作。由于我們是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個橋沒搭好，或許我們就永久失去了這個客戶。對于產(chǎn)品的特征、功能、考前須知等要做到了如指掌，這個也是我自己對自己的要求這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產(chǎn)品的信息。

剛開始上旺旺的時候，我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤，把我們的店鋪產(chǎn)品努力的推銷出去。__的雙十一__購物狂歡節(jié)的大促活動對于我們剛上手的新人來說既是挑戰(zhàn)也是快速成長的捷徑，由于所面臨的問題面也是比較廣的是我們平常所接觸不到的特別是活動的后期首次接觸到了售后的問題，簡約的退換貨問題我們自己可以解決但是遇到一些少件，問題件的售后就要請教專業(yè)的同事，她們就會認真的幫我們講解遇到此類問題的處理方法讓我們增長了不少見識。其實客服工作最需要的就是耐煩跟平常心態(tài)，擁有了這兩個法寶遇到再難再頭痛的問題也會迎刃而解。

*到*月份，是我的平穩(wěn)增長期，這期間除了做售前，售后工作，還學習了產(chǎn)品的直通車推廣、微博營銷等等，尤其是十一月份，這個月是我們部門最勞碌的時候，為了一年一度的__雙十一大型促銷而緊鑼密鼓的預備著，這個月我們進行了密集的培訓，包括產(chǎn)品知識以及在詢盤的時候，總結(jié)客服的回答技巧以及會遇到的一些基本問題做了一次系統(tǒng)的培訓。還有對于ERP系統(tǒng)的訂單審核，訂單合并拆分進行具體的培訓跟實操，經(jīng)過這次的大促活動，讓我認清了自己欠缺的地方，有助于自己更好的做好本職工作。

三、在實習工作期間，我也發(fā)覺了不少問題

1、對于我們部門來說，我個人認為物流緣由是最重要也最亟待解決的問題。我進這個部門也經(jīng)受了幾次比較大型的活動，每次我們的銷售量都挺大的，發(fā)貨以及物流的速度也就成了一個重中之重的任務。每次活動后期，售后遇到的問題都是物流問題，許多單號都是物流信息不對等，或者是轉(zhuǎn)發(fā)E郵寶的時間問題，導致顧客購物體驗大打折扣。

2、售后的處理速度，例如這次雙十一活動由于銷售比較多相應的涌現(xiàn)的售后問題也比平常要多幾倍，無論是收到貨之后不滿足或是產(chǎn)品本身有些微的瑕疵涌現(xiàn)的退換貨還是沒發(fā)貨申請退款，或者特惠券的問題都耽擱了顧客比較長的時間才處理，造成了顧客的煩躁心理，盼望我們在以后的活動中會留意到這方面的處理。

3、管易系統(tǒng)的訂單審核問題，分開發(fā)貨的這個問題很大，由于多個倉庫的問題，導致我們的ERP系統(tǒng)管易需要人工的拆分、合并訂單，不僅加大了訂單審核的工作量，還會涌現(xiàn)訂單拆分之后合并不實時，最末導致一個顧客在一個訂單里面拍的十多件東西拆分成了十多個訂單，給顧客發(fā)十多個包裹，增加我們物流成本的同時也給顧客造成不須要的麻煩。

四、做好本職工作

入職以來，無缺勤，早退，遲到，曠工等不良記錄，按時上班，聽從上級領導的安排，積極參與部門活動，親密的與整個團隊合作，與同事間互幫互助，積極的為部門和公司做出自己應有的能量，制造更多的價值。

過去的六個月，特別感謝各位領導和同事對我工作上的關懷和支持，我還有許多有待提高的地方，相信在新的一年里我會揚長避短，不斷努力學習，以飽滿熱忱的狀態(tài)投入到工作中。此時，盼望我能轉(zhuǎn)正成為一名合格的__人，繼續(xù)為這個團結(jié)奮進的大家庭制造出更多的價值!

述職人：__

2022年*月*日

【篇3】個人實習期轉(zhuǎn)正述職報告

敬愛的各位，同志們：

上午好！

我現(xiàn)在向各位匯報一下我擔負五原沃得利品管一職以來思想，業(yè)務工作狀況。我是20__年7月13日在五原沃得利工作，日前到臨沂福潤飼料廠參與品管的短期培訓，了解了飼料的生產(chǎn)工藝流程和對各種原料及成品料的檢驗方法。同時也學習了品管的工作?；氐轿逶值美诠绢I導的關懷下，在生產(chǎn)實踐過程中學到了一些新的東西。在思想方面。仔細學習雨潤的企業(yè)精神文化和核心理念。并時刻影響著我?！罢\信，勤敏，謙學，艱毅”是我們企業(yè)的精神，同時也是我的精神支柱。是我以后在工作和學習中所要堅持的基本路徑。與雨潤共同進展和成長，是我的長期目標。在工作方面。與全場員工同心同德，全力協(xié)作，努力做好本職工作。以飽滿的激情和活力投入每天的工作。

現(xiàn)在將在職期間的工作向領導做一下匯報。不足之處，請多多批判，指導。并在以后的工作中加以改正。主要的工作有以下幾點：

一：參與每天的晨會，參與每周的生產(chǎn)例會，就生產(chǎn)中和生活中存在的問題領導進行仔細的分析，結(jié)合實際狀況制定了一些可加強了自己各方面的工作技能。

二：仔細參加學習每周對生產(chǎn)性員工所組織的良好農(nóng)業(yè)示范方面的學習培訓。在生產(chǎn)中起到了細化和量化工作流程的作用，并進一步規(guī)范了生產(chǎn)的正規(guī)操作流程。同時也為我們場內(nèi)員工提供了一個良好的探討問題實時反饋問題的平臺。在培訓中不斷完善自己，提高了自己的工作技能。在以后的工作中少走彎路。

三：針對目前食品德業(yè)暴漏出的諸多問起。作為一個食品〔養(yǎng)殖〕企業(yè),我們需要要重視生物安全方面的問題?！邦A防為主，防治結(jié)合，防重于治”是我們工作的要點。加強日常的消毒，免疫和保健方面的工作。規(guī)范藥物，飼料添加劑的試用。堅決不運用瘦肉精等有害人體健康的物質(zhì)。在用藥方面要嚴格根據(jù)劑量，休藥期的要求運用。不大劑量用藥。盡可能的減削藥物殘留。使生產(chǎn)出來的生豬都符合食品安全標準。

四：作為一個養(yǎng)殖企業(yè)。我們需要考慮生產(chǎn)效率和可持續(xù)進展的問題。結(jié)合生產(chǎn)實際狀況，制定科學，合理，有用的工作機制。最大限度的調(diào)動員工的工作積極性，提高執(zhí)行力度。合理分工，責任明確。在提高生產(chǎn)效率的同時，我們更多的是要考慮可持續(xù)進展的問題。作為一個現(xiàn)代化的養(yǎng)殖場。合理的運用資源，循環(huán)利用廢棄物，不但可以減削對環(huán)境的污染。還可以節(jié)省生產(chǎn)成本。

在以后的工作學習中。堅持雨潤的企業(yè)精神和核心理念為主線。仔細學習各方面的知識。努力使自己在各個方面的素養(yǎng)都能得到提高。虛心，謹慎的做好每一件事。仔細對待工作。和雨潤一起成長。共同進展。

感謝！

【篇4】個人實習期轉(zhuǎn)正述職報告

我于20__年3月15日進入公司，開始為期三個月的試用期，屆時試用期快滿三個月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作安排、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。

一、工作內(nèi)容

我的主要工作是：

1、負責宣揚與推銷寬帶產(chǎn)品；

2、負責安裝與售后服務；

3、負責定期的回訪客戶，進行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計分析。

針對以上3點，現(xiàn)在在此具體的闡述一下：宣揚做好了，才會有推銷的機會。我們一般的宣揚就是掃樓、貼單、擺點、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來有點困難，由于客戶看到傳單之后都是來電詢問，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了，面對面的交談有一種勸服力，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后，也是一個不錯的宣揚和推銷手段！當客戶叫你去安裝，代表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡，我們可以勸服客戶幫我們做宣揚，推舉給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐，從而增加我們的業(yè)績量。售后搞好了，網(wǎng)絡也沒問題了，到時候到期的續(xù)費率絕對不會少，怕就怕在，客戶有問題而不反應，到期之后就說是我們網(wǎng)絡問題而不續(xù)費，其實是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負面影響。涌現(xiàn)這樣的問題，就是我們的服務沒有做好的緣由！所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問問運用狀況，掃樓經(jīng)過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會讓客戶有種親切感！即使網(wǎng)絡有問題，客戶也不會過多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)！

二、工作安排

既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時間里做出更多的成果至關重要。上午一般以掃樓和貼單為主，下午一般為擺點發(fā)單為主。由于白天都上班，人很少，擺點發(fā)單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會太累。下午下班回家的人許多，有意向的人都會留下腳步駐足觀望，我們就可以過去介紹一番，還有就是，今日的事今日畢，不要拖拖拉拉到明天，由于我們是無法預知明天將要發(fā)生什么。要做到勢必成公司下達的任務。

三、工作總結(jié)

對工作進行總結(jié)，才能從中找到不足，加以改善，爭取做到最好！在這快三個月的時間里，我收獲很對，也進步很大。不僅表達在工作方面，也表達在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項，每周每月都會寫工作總結(jié)和工作計劃。從而在它的指引下達到預期的目標。這即是對自己負責，也是對公司負責。

四、轉(zhuǎn)正后工作展望

申請成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司制造更大的價值。我的業(yè)務目標是每月都能完成__下達的任務。個人目標是在一年之內(nèi)成為一個服務站的負責人。為了達到這一目標，我會加倍的努力。加油！加油！加油….相信自己只要肯努力，肯付出，加以時間的堅持，理想肯定會開出絢爛的花朵！以上是我的述職報告，請各位領導批閱。

【篇5】個人實習期轉(zhuǎn)正述職報告

敬愛的領導：

本人于20__年*月*號進廠，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團體中，不知不覺已經(jīng)二個多月了，現(xiàn)將這二個月的工作狀況總結(jié)如下：

一、剛開始特別留意和四周的老員工學習，而且在工作中會留意，多看，多去思索，多學習，能以較快的速度熟識著公司的狀況，較好的融入到了我們的這個團體中。

二、在工作中，擅長思索，發(fā)覺有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事共享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不