中國(guó)文化及其管理方式PPT課件教材講義

中國(guó)文化及其管理方式1一·

中國(guó)的國(guó)情、文化傳統(tǒng)和社會(huì)制度：與美日比較2美國(guó)日本中國(guó)國(guó)情特點(diǎn)移民大國(guó)歐洲人+眾多民族歷史短(沒(méi)有經(jīng)過(guò)封建社會(huì))小島國(guó)大和民族(單一的)歷史較長(zhǎng)(封建社會(huì)較短非移民大國(guó)漢族+少數(shù)民族歷史悠久(沒(méi)有經(jīng)過(guò)資本主義社會(huì))﹞文化根源

古希臘的科學(xué)哲學(xué)古羅馬的法律“新教”的影響自由，民主和平等的思想儒，佛，神道：“三色文化”

儒，佛，道政制

“三權(quán)鼎立”聯(lián)邦制資本主義君主立憲制資本主義一黨領(lǐng)導(dǎo)下的多黨合作制社會(huì)主義二.中國(guó)文化的特征：文化維度的分析文化構(gòu)面/維度美國(guó)日本中國(guó)1.權(quán)力距離低較高

高2.個(gè)人/集體主義高個(gè)人主義

高集體主義

圈內(nèi)：高集體主義圈外：低集體主義3.避免不確定性較低高較高4.男性/女性化較男性化高男性化較女性化1.豪夫斯特四個(gè)文化維度

表2-1-5 美日中的文化差異(一)2.

特拉姆皮納的文化維度分析4特氏的文化維度美國(guó)日本中國(guó)1.

通用主義與特定主義通用主義較特定主義特定主義

2.

中立型與感情型較感情型中立型中立型3.

具體型與擴(kuò)散型具體型擴(kuò)散型擴(kuò)散型4.

成就導(dǎo)向與因襲導(dǎo)向成就導(dǎo)向型因襲導(dǎo)向型因襲導(dǎo)向型三.

中國(guó)文化的若干特征(一)關(guān)系、人情與面子1、關(guān)系及交易法則：人際關(guān)系–

分別是工具性關(guān)系、混合性關(guān)系和情感性關(guān)系。在中國(guó)社會(huì)中，社會(huì)交易法則因人而異：(1)情感性的關(guān)系→需求法則(2)工具性的關(guān)系→公平法則(3)混合性的關(guān)系→人情法則在中國(guó)社會(huì)中，人們喜歡攀“關(guān)系”，套“交情”，

將工具性關(guān)系

情感性關(guān)系。52.人情及人情法則在中國(guó)社會(huì)中，“人情”有下列三種不同的涵意：(1)

“人情”：情緒反應(yīng)。(2)

“人情”：社會(huì)規(guī)范。(3)

“人情”：社會(huì)交易時(shí)，饋贈(zèng)對(duì)方的一種資源，并預(yù)期回報(bào)。2.人情及人情法則（續(xù)）人情法則：“受人點(diǎn)滴之恩，須當(dāng)涌泉以報(bào)”人情的困境：(1)本身必須付出代價(jià)(2)受者回報(bào)之難以預(yù)計(jì)(3)關(guān)系網(wǎng)內(nèi)其它人的反應(yīng)

3.

面子：(1)

面子和臉(Face)的特點(diǎn)：面子=>榮譽(yù)感；聲望和地位；通過(guò)成功和炫耀來(lái)獲得；是一種“心理推動(dòng)力”；臉=>恥辱感；社會(huì)中維持個(gè)人道德完整的保證；是加強(qiáng)社會(huì)道德的社會(huì)戒律；是一種“心理約束力”面子和臉兩者相輔相成中國(guó)人愛(ài)面子，講體面，“臉”重于“身”；不輕易當(dāng)面認(rèn)錯(cuò)；形式主義；(1)

面子和臉(Face)的特點(diǎn)：（續(xù)）面子的本錢(qián)：社會(huì)地位，年齡，德行(德高望重)；“富不如貴”。面子可帶來(lái)實(shí)惠(例如：升官)；也有空“面子”(例如：“顧問(wèn)”)；也有毫無(wú)實(shí)惠且需花費(fèi)的面子(例如：辦喪事)面子=“通行證”(給面子)；原因：家族主義；封建禮教；他人取向(恥辱感)；社會(huì)輿論的壓力。(2)

“面子工夫”：一種“印象整飾”的行為；為讓別人對(duì)自己產(chǎn)生特定印象，而故意做給別人看的行為。112.分配的公平觀中國(guó)人對(duì)分配差距特別缺乏心理承受力,「紅眼病」流行。中國(guó)人認(rèn)為一個(gè)人的工作態(tài)度與實(shí)際績(jī)效同樣是一種重要的貢獻(xiàn)「老子沒(méi)有功勞,還有苦勞;沒(méi)有苦勞,還有疲勞呢!」將態(tài)度視為「德」的范疇,「德才兼?zhèn)?以德為先」。123.從整體到細(xì)節(jié)的思維方式中國(guó)人的思維邏輯﹕先整體后局部,先宏觀后微觀,先原則再具體﹔由大及小,由遠(yuǎn)到近。中國(guó)人表述姓名、日期、地址都遵此邏輯。13四.中國(guó)人的傳統(tǒng)性格的特點(diǎn)及其向 現(xiàn)代性格的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)性格社會(huì)取向權(quán)威性格外控態(tài)度順?lè)匀唬鹤兗哼m應(yīng)現(xiàn)代性格個(gè)我取向平權(quán)性格內(nèi)控態(tài)度支配自然：變外適應(yīng)過(guò)去取向：厚古薄今；往后看；

未來(lái)取向：著眼未來(lái)；往前看；冥思內(nèi)修：自制自律，謙虛謹(jǐn)慎；

行動(dòng)成就：進(jìn)取，開(kāi)放；依賴(lài)心態(tài)：缺乏自信，遇到困難求人幫助；

獨(dú)立心態(tài)：自信，不求人；偏好趨同：不容忍差異；妒忌心強(qiáng)(“紅眼病”)；

容忍差異特殊主義(particularism)

普遍主義(universalism)懷疑外人(insiderandoutsider)

信任外人中國(guó)人的性格特點(diǎn)：美德1.勤懇56%1.誠(chéng)實(shí)2.節(jié)儉48%2.愛(ài)國(guó)3.客觀40%3.尊敬父母4.保守36%4.主持正義5.順從34%5.信守諾言6.有人情味28%6.講禮貌7.顧全面子28%7.謙虛8.能干19%8.有恩必報(bào)9.集體精神6%10.喜歡冒險(xiǎn)3%五.影響中國(guó)文化的主要因素1.儒家思想強(qiáng)調(diào)一個(gè)好的社會(huì)取決于一個(gè)好的政府以及和諧的人際關(guān)系；主張仁政而非暴政；家庭(而非個(gè)人)是社會(huì)的基本單位(

家族主義)；注重孝順(孝為先)(

移孝作忠；服從)；社會(huì)的秩序取決于對(duì)人的角色關(guān)系的適當(dāng)區(qū)分；五倫(父子有親，君臣有義，夫婦有別，長(zhǎng)幼有序，朋友有信)；18自我修身是社會(huì)和諧有序的基礎(chǔ)；而社會(huì)有序是政治穩(wěn)定的基礎(chǔ)；正名：不在其位不謀其政；做事要名正言順；中庸：不偏不倚，執(zhí)兩用中，適量守度，既不過(guò)又無(wú)不及；

為人要“惠而不費(fèi)，勞而不怨，欲而不貪，泰而不驕，威而不猛；”(

保守)仁：仁愛(ài)，仁義，仁政。是一種本能的善意；“己所不欲，勿施于人”。(

重情輕法理)禮：得體的言行(符合社會(huì)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則)；是仁的行為方式。“三綱”：君為臣綱，夫?yàn)槠蘧V，父為子綱；“五常”：仁，義，禮，智，信。2. 馬克思主義和共產(chǎn)黨的教條共產(chǎn)主義理想,為人民服務(wù),熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)；關(guān)心和依靠群眾等價(jià)值觀；辨證唯物主義的思想方法；思想政治工作的實(shí)踐；絕對(duì)服從黨的領(lǐng)導(dǎo)，高度組織性與紀(jì)律性的修養(yǎng)。

203﹒計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期實(shí)施重產(chǎn)量,輕質(zhì)量,使服務(wù)意識(shí)、成本意識(shí)及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)缺乏;強(qiáng)調(diào)服從,不尊重企業(yè)的獨(dú)立性,

「三鐵」制度(即所謂「鐵飯碗」、「鐵工資」、「鐵交椅」)人員單位所有制,壓抑個(gè)人主動(dòng)精神。

214.極左思潮斗爭(zhēng)哲學(xué),政治掛帥,只算政治帳,不顧成本與效益；反對(duì)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),精神至上,唯意志論,「窮過(guò)渡」,不尊重知識(shí),歧視知識(shí)分子,唯成分論,體腦倒掛,對(duì)外的盲目排外,自我封閉,與世隔絕。225.西方文化的影響合法致富,競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造,銳意進(jìn)取,敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)﹔個(gè)人主義,只追求個(gè)人私利,公德意識(shí)衰退,物欲橫流,享樂(lè)至上。

23六.中國(guó)企業(yè)管理制度/方式：

與美日比較(日裔美籍學(xué)者威廉、大內(nèi)七維度 分析)六.中國(guó)企業(yè)管理制度/方式：

與美日比較(日裔美籍學(xué)者威廉、大內(nèi)七維度 分析)七.中國(guó)企業(yè)管理理念:與美日比較(一)管理的三個(gè)基本問(wèn)題與情理法相關(guān)1。管理目標(biāo)(設(shè)立)

理性精神(理)2。管理方法和手段

法治精神(法)3。管理依靠的對(duì)象(人)

人本精神(情)有效的管理需要情理法的有效結(jié)合26(二)美日中管理理念比較：1。美國(guó)以“法”為重心的管理以制度為主體，以防范為特征天主教的“原罪感”

防范性科學(xué)主義五大原則(精確、量化、分解、邏輯和規(guī)范)

強(qiáng)調(diào)制度和科學(xué)管理27(二)美日中管理理念比較：(續(xù)）2。日本以“理”為中心的管理理性精神=》“日本式功利主義”或“集團(tuán)實(shí)用主義”：

為達(dá)到目的不擇手段，不講道義，“我行我素”日本字典中沒(méi)有“反省”，“懺悔”28(二)美日中管理理念比較：(續(xù)）3。中國(guó)以“情”為特質(zhì)的管理中國(guó)文化是“倫理型”文化

重人際關(guān)系，按倫理/社會(huì)道德規(guī)范行事中國(guó)管理具有“引導(dǎo)性”特點(diǎn)(與“防范性”不同)

冥修，內(nèi)省、自律、自覺(jué)中國(guó)管理應(yīng)該以理性精神為準(zhǔn)則，納情于理，移情于法，使三者有機(jī)統(tǒng)一。29八.中國(guó)式管理的其它特點(diǎn)：(一)華人企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的歸類(lèi)方式歸類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)(1)關(guān)系(2)忠誠(chéng)

(3)才能華人企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的用人原則/次序：親

忠

才華人企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將員工分為“圈內(nèi)人”及“圈外人”，并分別對(duì)待30(二)中國(guó)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)=“恩威并濟(jì)+德行”

(圖2和圖3)1.

家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)涵蓋了三種重要的領(lǐng)導(dǎo)面向：1)

威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)2)

慈悲領(lǐng)導(dǎo)3)

德行領(lǐng)導(dǎo)慈悲領(lǐng)導(dǎo)與儒家思想中人倫的角色義務(wù)及仁的概念有關(guān)德行領(lǐng)導(dǎo)與儒家對(duì)上位者應(yīng)具有良好操守的角色要求有關(guān)

31圖2 家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)與部屬心理反應(yīng)(取材自 Farh&Cheng,1999)認(rèn)同敬畏感恩德行領(lǐng)導(dǎo)威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)慈悲領(lǐng)導(dǎo)部屬行為圖3.慈悲領(lǐng)導(dǎo)和德行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上下級(jí)信任的影響

領(lǐng)導(dǎo)者特性領(lǐng)導(dǎo)者行為上下關(guān)系部屬行為部屬特性

2.三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面向?qū)T工行為的影響威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)訴諸部屬的敬畏慈悲領(lǐng)導(dǎo)訴諸部屬的感恩圖報(bào)德行領(lǐng)導(dǎo)訴諸部屬的認(rèn)同

討論：家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)在中國(guó)企業(yè)中的有效性如何﹖35(三)中國(guó)式的主管的標(biāo)準(zhǔn)模式1)對(duì)個(gè)人的要求(1)具有高尚的品德修養(yǎng)(2)肯負(fù)責(zé),有擔(dān)當(dāng),有魄力(3)具有工作熱忱(4)身心健康(5)具有溝通的技巧(6)具有維系良好人際關(guān)系的能力362)職務(wù)上的要求(1)具有工作經(jīng)驗(yàn)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)(2)具有解決問(wèn)題與應(yīng)變的能力(3)