如何組織有效的培訓(xùn)-成人培訓(xùn)方法

如何組織有效的培訓(xùn)

-成人培訓(xùn)方法

中國(guó)CDC安康教育所呂書紅分享閱歷請(qǐng)學(xué)員對(duì)近1年的培訓(xùn)做一個(gè)簡(jiǎn)單的回想?yún)⑴c過(guò)哪些培訓(xùn)、培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、方式組織過(guò)哪些培訓(xùn)、培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、方式得失、領(lǐng)會(huì)經(jīng)過(guò)這次的培訓(xùn)希望了解掌握的內(nèi)容主要內(nèi)容一、培訓(xùn)的概述1、培訓(xùn)與教育的區(qū)別2、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)3、成人培訓(xùn)的特點(diǎn)和意義二、如何開展培訓(xùn)1、如何制定方案2、如何實(shí)施培訓(xùn)3、如何評(píng)價(jià)培訓(xùn)班一、培訓(xùn)的概述

培訓(xùn)：為到達(dá)某一種或某一類特定任務(wù)或義務(wù)所需求的熟練程度,而方案教授所需的有關(guān)知識(shí)、技藝和態(tài)度的訓(xùn)練。這種訓(xùn)練通常是短期的、以掌握某種或某些專門的知識(shí)和技巧為目的的?！步Y(jié)合國(guó)教科文組織〕是一種教育方式，需求設(shè)計(jì)縝密的方案。針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象所需開展專門的知識(shí)教授和技藝訓(xùn)練。處理實(shí)踐任務(wù)和生活中的問(wèn)題，具有很強(qiáng)的實(shí)際性。1、教育與培訓(xùn)的區(qū)別教育：按照一定的目的要求，對(duì)接受教育者的德智體諸方面施以一種有方案的活動(dòng)。教育順應(yīng)于學(xué)員認(rèn)識(shí)的提高長(zhǎng)期的不斷積累的過(guò)程。培訓(xùn)：培育和訓(xùn)練。既包括知識(shí)和技藝的教授，也包括實(shí)踐操作模擬或訓(xùn)練。是提高學(xué)員才干的主要措施和途徑。培訓(xùn)以某些知識(shí)或閱歷缺乏需求提高某種技藝的學(xué)員為對(duì)象協(xié)助他們盡快獲得必要的才干。教育培訓(xùn)中心講授者學(xué)員側(cè)重點(diǎn)教學(xué)知識(shí)傳遞方式講授者告訴學(xué)員學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)目的和效果傳授系統(tǒng)的知識(shí)培養(yǎng)實(shí)用的技能課堂形式單一多種多樣2、培訓(xùn)的原那么1〕參與2〕鼓勵(lì)激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)3〕

運(yùn)用強(qiáng)調(diào)針對(duì)性、實(shí)際性。講務(wù)虛效，學(xué)以致用。4〕因人施教根據(jù)不同的對(duì)象選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，甚至可針對(duì)個(gè)人制定培訓(xùn)開展方案。3、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)1〕學(xué)習(xí)目的明確、自動(dòng)性強(qiáng)帶著對(duì)課程主題的學(xué)習(xí)目的和個(gè)人生長(zhǎng)的愿望而來(lái)。了解本人在這個(gè)領(lǐng)域曾經(jīng)知道什么，還需求知道什么，因此會(huì)自發(fā)、自動(dòng)地探尋并掌握知識(shí)。2〕有豐富的個(gè)人化的任務(wù)閱歷豐富的閱歷和對(duì)事物的感悟3〕記憶才干減弱而思想才干加強(qiáng)在機(jī)械記憶、感知才干下降的同時(shí)，在意義記憶、籠統(tǒng)邏輯思想才干方面卻在不斷加強(qiáng)。4〕參與認(rèn)識(shí)劇烈經(jīng)過(guò)“做〞來(lái)學(xué)習(xí)。希望有更多的時(shí)機(jī)實(shí)際。5〕注重教學(xué)效率和適用性時(shí)間珍貴。希望在有限的時(shí)間里掌握可運(yùn)用到實(shí)際中的有用知識(shí)。4、針對(duì)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，如何應(yīng)對(duì)1〕尊重學(xué)員，激發(fā)自信心，置信自律留意聽(tīng)取學(xué)員需求，隨時(shí)調(diào)整本人的教學(xué)，態(tài)度謙遜，充分一定學(xué)員的努力和成果。適當(dāng)引見(jiàn)本人，讓學(xué)員了解培訓(xùn)者的閱歷和才干，添加對(duì)培訓(xùn)的自信心關(guān)注學(xué)習(xí)而不是維持次序2〕結(jié)合閱歷，講解生動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)了解學(xué)員的知識(shí)、閱歷和需求，在教學(xué)中激發(fā)學(xué)員回想以往學(xué)的知識(shí)學(xué)習(xí)資料和案例要真實(shí)有意義，言語(yǔ)要生動(dòng)籠統(tǒng)便于了解在教學(xué)方式上，巧妙質(zhì)疑問(wèn)難，調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)自動(dòng)性和發(fā)明才干3〕循序漸進(jìn)，及時(shí)反響，留意強(qiáng)化從易到難，先小組活動(dòng)再個(gè)人活動(dòng)，內(nèi)容難易程度和學(xué)員程度相當(dāng)。及時(shí)反響，每個(gè)階段終了，及時(shí)總結(jié)回想。開展強(qiáng)化活動(dòng)，穩(wěn)定培訓(xùn)效果。必要的反復(fù)，演練，課后的練習(xí)。4〕多種方法，組織互動(dòng)，制定目的綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)技術(shù)學(xué)員之間學(xué)員和教師之間互動(dòng)制定目的，但是要靈敏，根據(jù)學(xué)員的詳細(xì)情況作出調(diào)整。5〕安排時(shí)間，注重實(shí)效，提升自我教學(xué)安排盡能夠合理嚴(yán)密，課程能如期開場(chǎng)和完成選擇內(nèi)容要適用性強(qiáng)、與任務(wù)生活嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)、可以快速了解和掌握的。內(nèi)容少而精，能在實(shí)際中用上一二。留意培訓(xùn)者本身專業(yè)素質(zhì)的提高。5、參與式培訓(xùn)的特點(diǎn)較之以往的培訓(xùn)方式有著鮮明的主體性、實(shí)際性。1)以培訓(xùn)對(duì)象為中心2)充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與積極性尊重培訓(xùn)對(duì)象的自我，留意吸收和利用成人學(xué)習(xí)者的已有閱歷，時(shí)辰關(guān)注培訓(xùn)對(duì)象的反響，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度，最大限制地調(diào)動(dòng)培訓(xùn)對(duì)象的積極性，保證學(xué)員的參與。3〕教學(xué)相長(zhǎng)，分享閱歷培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象，培訓(xùn)對(duì)象之間可以相互交流，共同分享對(duì)問(wèn)題的看法和處理的方法，以及勝利的閱歷和領(lǐng)會(huì)。4)培訓(xùn)環(huán)境的開放與支持性營(yíng)造的是一個(gè)開放、支持性的環(huán)境。培訓(xùn)者把培訓(xùn)對(duì)象當(dāng)“同伴〞而不是“學(xué)生〞6、參與式培訓(xùn)的意義1〕實(shí)現(xiàn)了雙向交流參與式的教育理念以為學(xué)習(xí)應(yīng)該是雙向交流的過(guò)程，培訓(xùn)者在將本人所掌握的信息和本人對(duì)某一問(wèn)題的見(jiàn)解傳送給培訓(xùn)對(duì)象的同時(shí)，從培訓(xùn)對(duì)象那里獲得被重新組織了的信息和見(jiàn)解。2〕符合成人學(xué)習(xí)的原那么培訓(xùn)者與學(xué)習(xí)者共同制定培訓(xùn)目的和評(píng)價(jià)規(guī)范，與學(xué)習(xí)者本人關(guān)懷的問(wèn)題相關(guān)聯(lián)，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；鼓勵(lì)分享閱歷；提供實(shí)際的時(shí)機(jī)，將培訓(xùn)內(nèi)容與其結(jié)合起來(lái)；強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)與任務(wù)之間的關(guān)系，創(chuàng)設(shè)與培訓(xùn)對(duì)象任務(wù)類似的學(xué)習(xí)情境，以問(wèn)題為中心組織活動(dòng)，調(diào)動(dòng)成人的學(xué)習(xí)興趣，提高了培訓(xùn)的實(shí)效，調(diào)動(dòng)了成人的學(xué)習(xí)興趣。3)促使深度學(xué)習(xí)體驗(yàn)自主學(xué)習(xí)、感受多元思索，使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生新的思想，將所學(xué)的新知識(shí)與以往的閱歷和他們各自對(duì)問(wèn)題的了解結(jié)合起來(lái)，加深研討的深度了解本人的學(xué)習(xí)和任務(wù)習(xí)慣。改動(dòng)本人不稱心的行為，并將新的理念和做法浸透到本人的日常任務(wù)中。二、如何開展培訓(xùn)

培訓(xùn)方式圖確定培訓(xùn)目的制定培訓(xùn)方案實(shí)施培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)培訓(xùn)完善新一輪培訓(xùn)

需求評(píng)價(jià)〔一〕制定培訓(xùn)方案

一份完好的方案包括：背景目的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)方法師資教材教具時(shí)間地點(diǎn)后勤組織〔物資預(yù)備〕經(jīng)費(fèi)預(yù)算1、需求評(píng)價(jià)需求評(píng)價(jià)是指在設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)前，由培訓(xùn)組織部門、組織者采用各種技術(shù)方法，對(duì)各相關(guān)組織及成員的目的、知識(shí)、技藝等進(jìn)展分析，確定能否需求培訓(xùn)、誰(shuí)需求培訓(xùn)及培訓(xùn)什么的一種活動(dòng)或過(guò)程。培訓(xùn)需求分析的方法問(wèn)卷法察看法訪談法例如對(duì)兩類人群培訓(xùn)：對(duì)鄉(xiāng)村級(jí)、村級(jí)婦聯(lián)干部結(jié)防根本知識(shí)及面對(duì)面宣傳技巧的培訓(xùn)村醫(yī)的結(jié)防根本知識(shí)及面對(duì)面宣傳技巧的培訓(xùn)。討論：如何做需求分析

2、明確培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的是指經(jīng)過(guò)培訓(xùn)所期望到達(dá)的結(jié)果或成果。源自需求評(píng)價(jià)，決議了培訓(xùn)的內(nèi)容和方法目的〔SMART〕目的制定例如：對(duì)鄉(xiāng)村級(jí)、村級(jí)婦聯(lián)干部結(jié)防根本知識(shí)及面對(duì)面宣傳技巧的培訓(xùn)目的1：在培訓(xùn)終了后，婦聯(lián)干部知曉全部8條〔3條、5條？〕中心信息的比例到達(dá)85%。目的2：在培訓(xùn)終了后，90%的婦聯(lián)干部掌握資料入戶發(fā)放登記表的填寫方法目的3：在培訓(xùn)終了后，80%的婦聯(lián)干部掌握面對(duì)面溝通的技巧〔可針對(duì)不同技巧分別列出〕3、選擇培訓(xùn)對(duì)象和人數(shù)根據(jù)培訓(xùn)目的，按照不同的層次，不同的任務(wù)職責(zé)、義務(wù)，開展分級(jí)培訓(xùn)人數(shù)常因培訓(xùn)的主題、內(nèi)容、學(xué)員對(duì)此類知識(shí)掌握的根底程度、學(xué)員的可參與性而定。以知識(shí)教授為主的培訓(xùn)主題，人數(shù)可以偏多，以50-80人為宜；帶有較多的實(shí)際技巧需求經(jīng)過(guò)討論、案例分析練習(xí)等方法來(lái)強(qiáng)化，以10-30人為宜。4、確定培訓(xùn)內(nèi)容圍繞培訓(xùn)目的，又應(yīng)滿足培訓(xùn)對(duì)象的實(shí)踐需求，實(shí)際和業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合，學(xué)以致用，講務(wù)虛效。培訓(xùn)班大多是針對(duì)學(xué)員在任務(wù)中的某些缺乏而展開的，因此這些培訓(xùn)班的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該涵蓋了知識(shí)的根本要點(diǎn)，并輔之以對(duì)疑問(wèn)問(wèn)題的分析和討論，以使學(xué)員經(jīng)過(guò)討論和參與，明確任務(wù)中的問(wèn)題所在及處理方法。如設(shè)定了培訓(xùn)的主題，應(yīng)關(guān)注培訓(xùn)對(duì)象對(duì)這主題的了解程度，以確定培訓(xùn)的偏重點(diǎn)。5、落實(shí)培訓(xùn)師資根據(jù)目的、內(nèi)容、對(duì)象的層次以及時(shí)間、地點(diǎn)和經(jīng)費(fèi)等綜合要素，選擇師資。具有與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的專業(yè)背景或任務(wù)閱歷，知曉所教授的技術(shù)和技藝；了解培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)以及培訓(xùn)對(duì)象；具備良好的人際交流技巧

6、確定培訓(xùn)方法培訓(xùn)方法的選擇和綜合運(yùn)用

培訓(xùn)方法知多少課堂培訓(xùn)類：講授、多媒體教學(xué)、暗示教學(xué)、情境化教學(xué)、拋錨式教學(xué)、程序教學(xué)、E-learning，測(cè)試啟智培訓(xùn)類：模擬、案例分析、假想構(gòu)成、角色扮演、研討、爭(zhēng)辯、游戲、演示、演練體驗(yàn)式培訓(xùn)：觀賞訪問(wèn)、團(tuán)體訓(xùn)練、野外拓展、小組競(jìng)賽等1、講授法在短時(shí)間內(nèi)將大量的知識(shí)系統(tǒng)地教授給培訓(xùn)對(duì)象。講授的內(nèi)容普通包括學(xué)科有關(guān)的實(shí)際研討的進(jìn)展動(dòng)態(tài)和實(shí)際模型的引見(jiàn)、國(guó)內(nèi)外最新的信息、也可以是培訓(xùn)者對(duì)他所從事的專業(yè)領(lǐng)域某個(gè)問(wèn)題的個(gè)人的見(jiàn)解等。針對(duì)學(xué)員對(duì)受訓(xùn)內(nèi)容了解很少，或閱歷明顯缺乏，主要的目的是讓學(xué)員了解知識(shí)；適宜于新的工程開展，或新的政策推行時(shí)的培訓(xùn)。缺乏：在大規(guī)模的講座中，學(xué)習(xí)者缺乏參與，無(wú)法保證學(xué)習(xí)者充分了解講座內(nèi)容在參與式培訓(xùn)中，常用小講課。規(guī)模小，培訓(xùn)對(duì)象普通不要超越30人；講授時(shí)間短，最好控制在30分鐘之內(nèi)。2、頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴法〔Brainstorming〕又稱快速反響法〔QuickReaction〕常用于正式講課、小組討論前及培訓(xùn)班評(píng)價(jià)時(shí)，以引出話題，或在短時(shí)間內(nèi)了解學(xué)員對(duì)問(wèn)題的一些認(rèn)識(shí)和看法。它可以快速搜集信息，鼓勵(lì)學(xué)員迅速進(jìn)入討論，激發(fā)發(fā)明性思想。3、角色扮演角色扮演〔RolePlaying〕是在設(shè)計(jì)的一個(gè)接近真實(shí)情況的場(chǎng)景中或情景下，指定受訓(xùn)者扮演特定的角色，借助角色的演練來(lái)體驗(yàn)該角色，從而提高處理該類問(wèn)題的才干。扮演者察看者缺乏：學(xué)員能夠過(guò)于靦腆而不好意思參與，或過(guò)于拘謹(jǐn)而使效果受影響角色扮演主要用于培訓(xùn)態(tài)度和技藝。4、小組討論將培訓(xùn)對(duì)象以幾個(gè)人或一群人為單位，對(duì)某一標(biāo)題或幾個(gè)標(biāo)題進(jìn)展深化的任務(wù)和討論，充分發(fā)表意見(jiàn)，相互交流的過(guò)程。有助調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，分享閱歷，擴(kuò)展視野。有利于學(xué)員更加貼近實(shí)踐地了解知識(shí)及其運(yùn)用適用于對(duì)知識(shí)的進(jìn)一步了解、交流對(duì)某個(gè)問(wèn)題的看法、交流技巧、提出處理問(wèn)題的方法、培育決策技藝等培訓(xùn)中。缺乏：能夠會(huì)偏離主題，學(xué)員們更留意交流彼此的閱歷而忽略了對(duì)于深層次知識(shí)的討論5、案例分析提供關(guān)于某個(gè)問(wèn)題的書面描畫，可以是真實(shí)的事件或假想的情境。培訓(xùn)對(duì)象可以經(jīng)過(guò)討論，也可以本人獨(dú)立思索，研討案例提供的信息，分析整個(gè)問(wèn)題，并做出適當(dāng)?shù)臎Q策?？捎糜诜€(wěn)定強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)，更多用于培訓(xùn)決策技藝和分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的綜合才干的培育上。由于不存在獨(dú)一的正確答案，也沒(méi)有評(píng)價(jià)方案優(yōu)劣的規(guī)范，看不到方案真實(shí)的效果，所以很大程度上依賴于培訓(xùn)者和培訓(xùn)對(duì)象本身的素質(zhì)。培訓(xùn)者能否有效引導(dǎo)，培訓(xùn)對(duì)象間能否相互激發(fā)，都影響著培訓(xùn)效果。6、示教與練習(xí)、實(shí)習(xí)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，運(yùn)用一定的實(shí)物和教具，經(jīng)過(guò)實(shí)地示范，使受訓(xùn)者了解某個(gè)正規(guī)的完好操作步驟，并且在培訓(xùn)者的指點(diǎn)下，反復(fù)這一操作過(guò)程。有助于激發(fā)培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)興趣，獲得感性知識(shí)，加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的印象，并強(qiáng)調(diào)實(shí)踐運(yùn)用性加強(qiáng)和穩(wěn)定學(xué)習(xí)者對(duì)新知識(shí)和新技藝的了解和運(yùn)用常用于操作技藝的培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)所需時(shí)間長(zhǎng)、經(jīng)費(fèi)開支大，破費(fèi)精神多，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的目的和經(jīng)費(fèi)合理安排7、研討法研討法就是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象之間或培訓(xùn)對(duì)象之間的討論處理疑問(wèn)問(wèn)題。它常用于培訓(xùn)具有一定實(shí)際知識(shí)和實(shí)際閱歷的人員。促使培訓(xùn)對(duì)象自動(dòng)提出問(wèn)題，表達(dá)個(gè)人的感受，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，積極思索，討論中取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，有利于知識(shí)、閱歷的交流和才干的開發(fā)。研討的培訓(xùn)效果受選擇的討論標(biāo)題的好壞以及培訓(xùn)對(duì)象本身程度高低的影響，不利于受訓(xùn)人員系統(tǒng)地掌握知識(shí)和技藝。8、視聽(tīng)法視聽(tīng)法就是利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽(tīng)設(shè)備、教材進(jìn)展培訓(xùn)。由于視聽(tīng)法培訓(xùn)是利用人體的五種覺(jué)得〔視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)〕去領(lǐng)會(huì)的一種培訓(xùn)，所以比講授或討論給人更深的印象。教材內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)情況比較接近，生動(dòng)籠統(tǒng)且給聽(tīng)講者以親近感，比較容易引起培訓(xùn)對(duì)象的關(guān)懷和興趣，視聽(tīng)教材可反復(fù)運(yùn)用，從而能更好地順應(yīng)培訓(xùn)對(duì)象的個(gè)別差別和不同層次程度的要求。受設(shè)備和場(chǎng)所的限制，且選擇適宜的視聽(tīng)教材不太容易，設(shè)備和教材的購(gòu)置需求破費(fèi)較多的費(fèi)用和時(shí)間。9、游戲法以游戲的方式作為培訓(xùn)知識(shí)技藝的一種手段，激發(fā)參訓(xùn)者的積極性，改善人際關(guān)系，使參訓(xùn)者聯(lián)想到現(xiàn)實(shí)的后果，加深對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的了解。根據(jù)培訓(xùn)目的和內(nèi)容精心設(shè)計(jì)，游戲必需有規(guī)那么，結(jié)局。開場(chǎng)前闡明游戲規(guī)那么，把握游戲節(jié)拍；并發(fā)動(dòng)一切學(xué)員參與。游戲終了后，培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象一同討論經(jīng)過(guò)游戲反映了什么問(wèn)題，應(yīng)如何處理等等，總結(jié)出從游戲中學(xué)員應(yīng)掌握的相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容。游戲法比較費(fèi)時(shí)，應(yīng)盡量防止“為游戲而游戲〞。影響培訓(xùn)方法選擇的主要要素

培訓(xùn)的目的

培訓(xùn)對(duì)象的特征

培訓(xùn)的時(shí)間

所需的經(jīng)費(fèi)

學(xué)員的數(shù)量

培訓(xùn)者本身的素質(zhì)和才干表-1不同培訓(xùn)方法比較

培訓(xùn)方法培訓(xùn)內(nèi)容參與性費(fèi)用知識(shí)系統(tǒng)性態(tài)度轉(zhuǎn)變決策技能操作技能交流技能小講課+++++++++少頭腦風(fēng)暴++少角色扮演+++++++++++++++++少小組討論+++++++++少案例分析++++++少示教++++++少實(shí)習(xí)+++++++++++多視聽(tīng)+++++++多游戲++++少研討+++

少將不同培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)常用的方法分列如下〔供選擇時(shí)參考〕：培訓(xùn)知識(shí)時(shí)常用小講課、小組討論；培訓(xùn)態(tài)度時(shí)：小組討論、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)、角色扮演；培訓(xùn)交流技巧：角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)、電影；培訓(xùn)操作技藝：示教、實(shí)習(xí)、模擬、錄象、電影；培訓(xùn)決策技藝：案例分析、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)。7、預(yù)備培訓(xùn)教材和教具教材便于學(xué)員復(fù)習(xí)和今后參考運(yùn)用。適當(dāng)運(yùn)用教具，符合多感官學(xué)習(xí)原那么，能激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)了解和記憶，極大提升培訓(xùn)效果。常用的有粉筆黑板、大白紙、白板/書寫筆、掛圖/海報(bào)、實(shí)物投影、電腦多媒體投影儀等。此外，有些專業(yè)培訓(xùn)還需求根據(jù)詳細(xì)內(nèi)容預(yù)備器具。8、選擇培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)培訓(xùn)的時(shí)間的選擇應(yīng)適宜大部分培訓(xùn)對(duì)象，地點(diǎn)應(yīng)交通便利，容易到達(dá)。9、編制日程表和教學(xué)方案教學(xué)方案設(shè)計(jì)是進(jìn)入本質(zhì)性培訓(xùn)的第一步，以培訓(xùn)教師為主進(jìn)展。它包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)技巧方法、實(shí)際、教學(xué)輔助設(shè)備的安排。10、制定評(píng)價(jià)方案包括評(píng)價(jià)什么，由誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)，如何評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的規(guī)范等，并事先設(shè)計(jì)好評(píng)價(jià)問(wèn)卷、評(píng)價(jià)表格等。11、落實(shí)后勤保證方案培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)事先對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、器具、以及培訓(xùn)師資和學(xué)員的用餐、住宿、交通等做周到詳盡的安排。最好有專人擔(dān)任。12、經(jīng)費(fèi)預(yù)算經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)包括教師和學(xué)員的食宿補(bǔ)助、交通、培訓(xùn)教室和設(shè)備租用費(fèi)、教材的編印、或資料復(fù)印、裝訂費(fèi)、專家講課費(fèi)、任務(wù)人員勞務(wù)費(fèi)等并充分思索到一些不可預(yù)料的情況。練習(xí)：分小組，制定一個(gè)培訓(xùn)方案，〔培訓(xùn)標(biāo)題〕知曉率調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)人員培訓(xùn)市級(jí)結(jié)核病防治專業(yè)人員安康教育實(shí)際培訓(xùn)市級(jí)結(jié)核病防治專業(yè)人員安康教育工程督導(dǎo)評(píng)價(jià)培訓(xùn)班多部門協(xié)作宣傳員〔婦女干部〕結(jié)核病宣傳教育技藝培訓(xùn)縣級(jí)結(jié)防人員結(jié)核病傳播資料運(yùn)用方法培訓(xùn)班〔二〕、培訓(xùn)的實(shí)施1、培訓(xùn)前期預(yù)備階段!)培訓(xùn)場(chǎng)地的檢查2)桌椅的擺放傳統(tǒng)布置法桌椅成排擺放，培訓(xùn)者站在最前面，培訓(xùn)對(duì)象面向培訓(xùn)者而坐。這種方式空間利用最好，方便察看、講授不利于展開討論。一定角度成排擺放這種擺法既具有傳統(tǒng)布置法的優(yōu)點(diǎn)，一定程度上方便了學(xué)員之間的交流，如開展小范圍的討論。分散學(xué)員對(duì)教師的留意力，而且對(duì)于坐在遠(yuǎn)端的學(xué)員來(lái)說(shuō)，討論的效果不好。魚骨法以桌子為小組，在座的每一個(gè)學(xué)員都不會(huì)看到他人的后腦勺，既便于講授也便于交流。宴會(huì)席擺法培訓(xùn)者在前方，通常將兩張桌子并在一同，培訓(xùn)對(duì)象圍桌而坐成一組。幾組之間呈角度擺放，這樣既便于講課，也便于開展小組或大組討論，適用于小型的參與式培訓(xùn)班或會(huì)議。等三角形法將桌椅擺放成等三角形的幾何圖形，既可以方便討論，也不至于顯得太過(guò)擁堵。圍成四方形或空U字形培訓(xùn)對(duì)象相互能看見(jiàn)，交流比較方便，但是坐在培訓(xùn)者或主持人邊上的培訓(xùn)對(duì)象很難與培訓(xùn)者進(jìn)展目光交流，而且他們必需轉(zhuǎn)過(guò)身，或扭頭才干看見(jiàn)屏幕或黑板，不利于講授。而且四方形中間的空地不容易得到利用?？誙字形的擺法可以將中間的場(chǎng)地用來(lái)活動(dòng)。圓圈型：?優(yōu)點(diǎn)對(duì)于人數(shù)少的培訓(xùn)有利有助于學(xué)員之間的討論學(xué)員與教師間隔近可以溝通適于游戲，大家觀看缺陷人數(shù)不宜多學(xué)員中的指點(diǎn)者容易被忽視有些角度看不到投影不適宜講課2、實(shí)施培訓(xùn)1〕自我引見(jiàn)和相互引見(jiàn)-破冰正式開場(chǎng)培訓(xùn)前的自我引見(jiàn)，可以消除陌生感，使培訓(xùn)對(duì)象之間有初步的了解，以便進(jìn)一步深化交流，完成培訓(xùn)義務(wù)。2)制定培訓(xùn)的規(guī)那么強(qiáng)調(diào)制定規(guī)那么對(duì)于保證培訓(xùn)順利進(jìn)展的必要性，普通的規(guī)那么包括：遵守培訓(xùn)時(shí)間積極參與相互鼓勵(lì)相互尊重留意傾聽(tīng)他人的發(fā)言等等3〕簡(jiǎn)單了解培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求4〕根據(jù)需求完成班前測(cè)試問(wèn)卷5〕根據(jù)教學(xué)方案，開場(chǎng)培訓(xùn)例：以婦聯(lián)干部結(jié)核病防治面對(duì)面教育技藝培訓(xùn)為例內(nèi)容方法時(shí)間教具結(jié)核病的基本知識(shí)講課（頭腦風(fēng)暴）婦女干部在結(jié)核病防治中的作用和意義小組討論常用的人際交流和溝通技巧講課如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用人際交流技巧角色扮演在實(shí)際生活工作過(guò)程中可能會(huì)遇到的問(wèn)題和解決的方法案例分析小組討論入戶的宣傳實(shí)習(xí)〔1〕講課講授的必要性內(nèi)容選擇適當(dāng)培訓(xùn)者應(yīng)清楚培訓(xùn)的目的及培訓(xùn)對(duì)象；根據(jù)培訓(xùn)要求確定要講述的重點(diǎn)內(nèi)容。講授的正確性講授的可接受性：難易、進(jìn)度條理明晰，重點(diǎn)突出講授有條理，具有邏輯性，突出重點(diǎn)和難點(diǎn)，把需求培訓(xùn)對(duì)象掌握的信息要點(diǎn)講述清楚。開場(chǎng)、重點(diǎn)論述、終了適當(dāng)反復(fù)要點(diǎn)講授的感染力：感情充沛，適當(dāng)運(yùn)用身體言語(yǔ)言語(yǔ)生動(dòng)準(zhǔn)確，深化淺出；表達(dá)清楚準(zhǔn)確，留意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，可適當(dāng)運(yùn)用手勢(shì)、神態(tài)、眼神等身體言語(yǔ)，添加講授的興趣性，吸引學(xué)員的留意力。合理運(yùn)用教學(xué)輔助設(shè)備必要時(shí)運(yùn)用板書，把一些中心信息寫下來(lái)，加深學(xué)員的印象；或者運(yùn)用一些直觀教具如掛圖、模型；同時(shí)恰當(dāng)運(yùn)用聲像設(shè)備資料，以協(xié)助學(xué)員了解和記憶，提高講授的效果。留意啟發(fā)與互動(dòng)培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象之間要相互配合，構(gòu)成互動(dòng)，這是獲得良好的講授效果的重要保證。〔2〕頭腦風(fēng)暴議題的選擇必需圍繞培訓(xùn)的內(nèi)容，符合培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)層次、閱歷以及關(guān)懷程度，適宜培訓(xùn)對(duì)象翻開思緒同時(shí)議題的內(nèi)涵應(yīng)明確，不會(huì)呵斥誤解產(chǎn)生歧異。盡量利用激發(fā)出來(lái)的靈感留意現(xiàn)場(chǎng)的控制培訓(xùn)者應(yīng)掌握的幾點(diǎn)原那么不對(duì)參與者發(fā)表的任何意見(jiàn)和想法發(fā)表評(píng)論；分量不重質(zhì)，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象所產(chǎn)生的任何一種想法都應(yīng)該全部記錄下來(lái)；鼓勵(lì)利用他人的靈感，激發(fā)更多更新的想法；制止私下交流，以免打斷他人的思想；頭腦風(fēng)暴終了后培訓(xùn)者應(yīng)進(jìn)展歸納?！?〕小組討論合理分組選擇適宜的標(biāo)題〔太易、太難、太多、時(shí)間太長(zhǎng)〕強(qiáng)調(diào)規(guī)那么，發(fā)明良好的討論氣氛指定主持人和記錄員培訓(xùn)者對(duì)全場(chǎng)的掌控及時(shí)總結(jié)，明確要求〔4〕角色扮演確定培訓(xùn)目的想象問(wèn)題情境決議扮演角色選擇扮演者和察看者布置扮演場(chǎng)所進(jìn)展角色扮演討論角色評(píng)價(jià)角色扮演預(yù)備階段實(shí)施階段〔4〕角色扮演加強(qiáng)指點(diǎn)預(yù)備好關(guān)于學(xué)習(xí)者可學(xué)到什么的概括性闡明。緊扣培訓(xùn)內(nèi)容扮演內(nèi)容應(yīng)與培訓(xùn)所需掌握的態(tài)度和技藝有關(guān)預(yù)先設(shè)計(jì)好腳本扮演適當(dāng)及時(shí)反響〔6〕案例分析明確案例分析的目的選擇適當(dāng)?shù)陌咐吓嘤?xùn)的內(nèi)容，盡量真實(shí)有代表性，選擇熟習(xí)的事例，有共同的閱歷范圍，不宜過(guò)分復(fù)雜，能到達(dá)要求即可。注重參與性以小組為單位分析案例時(shí)，小組成員不宜過(guò)多，個(gè)人案例分析結(jié)果也可經(jīng)過(guò)匯報(bào)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使決策方案更為合理。及時(shí)總結(jié)〔7〕示教目的明確，示教預(yù)備充分演示清楚準(zhǔn)確、講解到位，保證每一個(gè)培訓(xùn)對(duì)象能清楚地看見(jiàn)、聽(tīng)清楚復(fù)雜的操作，采取分步的方式或反復(fù)演示。在演示過(guò)程中，重點(diǎn)講如何做提供練習(xí)時(shí)機(jī)，對(duì)學(xué)員在練習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題，給予協(xié)助指點(diǎn)，對(duì)存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地予以解釋，或反復(fù)示教。培訓(xùn)者應(yīng)掌握的小技巧靈敏掌握了解學(xué)員的技巧運(yùn)用相關(guān)技巧，主要了解以下信息：他講授的內(nèi)容是學(xué)員關(guān)注的嗎學(xué)員認(rèn)可他的授課風(fēng)格嗎學(xué)員了解他的講授嗎？了解多少？1〕識(shí)別信號(hào)：學(xué)員的身體言語(yǔ)2〕有效提問(wèn)：自動(dòng)了解學(xué)員的方式了解學(xué)員的需求知識(shí)程度，檢驗(yàn)學(xué)員的了解程度提示學(xué)員留意引發(fā)積極的討論，協(xié)助學(xué)員投入到學(xué)習(xí)中去，堅(jiān)持高漲的學(xué)習(xí)熱情有效提問(wèn)遵照的原那么：〔1〕明確目的：為什么要提問(wèn)〔2〕語(yǔ)義明晰，難易適中〔3〕反復(fù)學(xué)員正確的答案〔4〕給與學(xué)員思索的時(shí)機(jī)，并給與積極的評(píng)價(jià)3〕巧妙測(cè)試：掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和行為的變化〔1〕知識(shí)點(diǎn)測(cè)試〔2〕心思測(cè)試：了解學(xué)員各方面的才干和興趣喜好，有針對(duì)性地改動(dòng)培訓(xùn)內(nèi)容和方〔3〕技藝測(cè)試如何應(yīng)對(duì)困難的局面技巧1：抑制本身的困難出錯(cuò)：忽略，自動(dòng)成認(rèn)忘詞：運(yùn)用過(guò)渡言語(yǔ)、忽略不計(jì)、復(fù)述學(xué)員的問(wèn)題答不上來(lái)：轉(zhuǎn)移，叫大家討論，或者建議一會(huì)再討論莫名緊張：適當(dāng)放慢語(yǔ)速，適當(dāng)運(yùn)用手勢(shì)，作充分的預(yù)備技巧2：應(yīng)對(duì)難對(duì)付的學(xué)員過(guò)于安靜的學(xué)員：提問(wèn)，約請(qǐng)參與集體活動(dòng)打瞌睡的學(xué)員：了解，請(qǐng)他回答以下問(wèn)題或者鄰座，交叉游戲開小會(huì)的學(xué)員：沉默，或者直接喊某人名字，請(qǐng)他參與討論或者陳說(shuō)他剛剛的觀念好表現(xiàn)的學(xué)生：適當(dāng)滿足其表現(xiàn)欲，必要時(shí)果斷打斷，總結(jié)他的發(fā)言重新開場(chǎng)講課技巧3：應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間時(shí)間太富余：做詳盡的總結(jié)，請(qǐng)學(xué)員談感受時(shí)間不夠：堅(jiān)持冷靜，挑重點(diǎn)嚴(yán)厲控制每一項(xiàng)內(nèi)容的時(shí)間，找緣由，并努力在下次杜絕技巧4：應(yīng)對(duì)失控的局面提示學(xué)員，討論偏離了主題堅(jiān)決打斷學(xué)員的爭(zhēng)論，通知學(xué)員時(shí)間緊迫，需求進(jìn)入下一個(gè)內(nèi)容假設(shè)在游戲中學(xué)員表現(xiàn)失控，重申只是游戲，不用計(jì)較結(jié)果。勸解但堅(jiān)持中立。技巧5：消除環(huán)境與設(shè)備的影響設(shè)備：立刻請(qǐng)人協(xié)助處理，立刻改換。暫時(shí)改動(dòng)授課方式環(huán)境影響：適當(dāng)加大音量，或請(qǐng)人協(xié)助處理〔三〕評(píng)價(jià)與反響1、培訓(xùn)評(píng)價(jià)的目的及時(shí)糾正能夠存在的偏向，調(diào)整培訓(xùn)方案、改良培訓(xùn)方法，提高培訓(xùn)效果使得培訓(xùn)得以順利開展。協(xié)助培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)，進(jìn)一步分享穩(wěn)定他們所學(xué)的知識(shí)，并經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)，認(rèn)識(shí)到差距，激發(fā)進(jìn)一步培訓(xùn)的需求和愿望。協(xié)助培訓(xùn)的管理組織者確定培訓(xùn)需求、選擇培訓(xùn)目的、擬訂培訓(xùn)方案、控制資源和本錢、選擇培訓(xùn)方式和師資、營(yíng)造培訓(xùn)環(huán)境、了解本次培訓(xùn)的成敗得失，為今后的培訓(xùn)任務(wù)的組織和實(shí)施提供可供自創(chuàng)的閱歷。2、培訓(xùn)評(píng)價(jià)的種類1〕以評(píng)價(jià)方式

分類優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)非正式評(píng)估不會(huì)給學(xué)員壓力帶有較強(qiáng)的個(gè)人主觀性，判斷失誤可能大可一步步引出學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的感受態(tài)度變化難以得到量化的結(jié)果方便易行，不耗費(fèi)額外時(shí)間資源正式評(píng)估評(píng)估結(jié)論更有說(shuō)服力操作較難易于將結(jié)果書面表達(dá)耗費(fèi)額外時(shí)間資源方便前后比較2〕以評(píng)價(jià)效果確實(shí)認(rèn)時(shí)間為分類規(guī)范〔1〕即時(shí)評(píng)價(jià)：培訓(xùn)剛終了〔2〕中期效果評(píng)價(jià)：能否運(yùn)用，能否得到認(rèn)可〔3〕長(zhǎng)期評(píng)價(jià)：對(duì)組織的長(zhǎng)期影響，收益3〕以評(píng)價(jià)進(jìn)展的時(shí)間〔1〕培訓(xùn)前評(píng)價(jià)：了解學(xué)員程度、調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容；評(píng)價(jià)培訓(xùn)帶來(lái)的變化?！?〕培訓(xùn)中評(píng)價(jià)：正在發(fā)生的變化，有無(wú)按照預(yù)期〔3〕培訓(xùn)后評(píng)價(jià)：從培訓(xùn)中學(xué)到了多少。涵蓋全部培訓(xùn)內(nèi)容，前期的培訓(xùn)內(nèi)容能夠會(huì)淡忘內(nèi)容多復(fù)雜，學(xué)員回絕或敷衍3、柯氏四層次培訓(xùn)評(píng)價(jià)方式目前世界上運(yùn)用最廣泛的培訓(xùn)評(píng)價(jià)工具是由唐納德.L.柯克帕特里克提出的(KirkpatrickModel)，簡(jiǎn)稱“4R〞。層次1反響評(píng)價(jià)(Reaction)：即在培訓(xùn)終了時(shí)，向?qū)W員發(fā)放稱心度調(diào)查表問(wèn)題主要包括：對(duì)講師培訓(xùn)技巧的反響對(duì)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)的反響對(duì)教材挑選及內(nèi)容、質(zhì)量的反響對(duì)課程組織的反響能否在未來(lái)的任務(wù)中可以用到所培訓(xùn)的知識(shí)和技藝層次2.學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)(Learning)：確定學(xué)員在培訓(xùn)終了時(shí)，能否在知識(shí)，技藝，態(tài)度等方面得到了提高，同時(shí)也是對(duì)培訓(xùn)設(shè)計(jì)中設(shè)定的培訓(xùn)目的進(jìn)展核對(duì)。經(jīng)過(guò)對(duì)學(xué)員參與培訓(xùn)前和培訓(xùn)終了后知識(shí)技藝測(cè)試的結(jié)果進(jìn)展比較問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)際考試、角色扮演等方式了解培訓(xùn)對(duì)象在知識(shí)、態(tài)度方面的改動(dòng)經(jīng)過(guò)模擬、演示或角色扮演等調(diào)查實(shí)踐操作技藝，層次3.行為評(píng)價(jià)(Behavior)確定培訓(xùn)參與者在多大程度上經(jīng)過(guò)培訓(xùn)而發(fā)生的行為上的改良調(diào)查被培訓(xùn)者的知識(shí)運(yùn)用程度結(jié)合實(shí)踐任務(wù)來(lái)考核經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查上級(jí)指點(diǎn)的評(píng)價(jià)效力對(duì)象的評(píng)價(jià)同事的評(píng)價(jià)或問(wèn)卷調(diào)查、隨訪等方式層次4.成果評(píng)價(jià)(Result)：計(jì)算培訓(xùn)創(chuàng)出的經(jīng)濟(jì)效益和績(jī)效。調(diào)查培訓(xùn)為組織為單位帶來(lái)了什么影響。這一階段評(píng)價(jià)的費(fèi)用、時(shí)間和難度都是最大的。培訓(xùn)評(píng)價(jià)的四個(gè)層次，實(shí)施從易到難，費(fèi)用從低到高。詳細(xì)評(píng)價(jià)到第幾個(gè)階段，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的重要性決議。普通對(duì)一切的培訓(xùn)均可進(jìn)展第1層次的評(píng)價(jià)。對(duì)知識(shí)技藝的培訓(xùn)可在第1層次的根底上開展第2層次的評(píng)價(jià)。對(duì)于耗時(shí)較長(zhǎng)，投入較大或?qū)M織具有較大影響的可擴(kuò)展到第3、4層次的評(píng)價(jià)。4、培訓(xùn)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容1〕方案評(píng)價(jià)培訓(xùn)工程能否必要培訓(xùn)的目的能否真實(shí)可行培訓(xùn)開展的各項(xiàng)活動(dòng)與工程的總體目的能否是一致培訓(xùn)的內(nèi)容和方式能否適宜；時(shí)間、地點(diǎn)安排能否適宜。經(jīng)費(fèi)預(yù)算、條件等。2〕過(guò)程評(píng)價(jià)主要包括對(duì)培訓(xùn)組織預(yù)備任務(wù)、后勤效力任務(wù)、以及教學(xué)活動(dòng)、培訓(xùn)進(jìn)度