第八章 文化產(chǎn)業(yè)的人力資源管理

文化產(chǎn)業(yè)的人力資源管理你可以夢(mèng)想、創(chuàng)造、設(shè)計(jì)、建造世界上最奇妙的世界……但夢(mèng)想要人去變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

——瓦爾特·

迪斯尼

在我們成功的背后主要的動(dòng)力是“人”。

全美國(guó)所有汽車生產(chǎn)廠商用的機(jī)器幾乎都是相同的，但如何使用他們則各廠大不相同，是使用這些機(jī)器的人給了公司關(guān)鍵性的能力。

——

Toyota汽車公司人力資源總裁HumanResourceManagement知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理會(huì)出現(xiàn)哪些特殊模式？關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理重視市場(chǎng)銷售的管理偏向資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的管理強(qiáng)調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理60年代70年代80年代90年代以及未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間杰出企業(yè)參考書(shū)1．[美]雷蒙德·A·伊諾著：《人力資源管理》，北京，中國(guó)人民大學(xué)出版社，20012．林忠，金延平.《人力資源管理》，大連，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2006。3、《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》、《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》（雜志）4.中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)/

第一節(jié)人力資源管理的基本理論

人力資源的基本概念人力資源管理的概念、目標(biāo)和任務(wù)人力資源管理的演變過(guò)程人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)一、人力資源的概念1、資源（Resource）資源：為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投入于生產(chǎn)活動(dòng)中的一切要素資源自然資源信息資源財(cái)力資源人力資源物力資源技術(shù)資源關(guān)系資源品牌資源2、人力資源（humanresources)1954年，彼德·德魯克的《管理的實(shí)踐》。

人力資源:能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。人力資源的相關(guān)概念

圖1-1人口資源、人力資源、勞動(dòng)力資源、人才資源的數(shù)量關(guān)系

人才資源勞動(dòng)力資源人力資源人口資源人力資源的特征

人生發(fā)展有階段，職業(yè)經(jīng)歷亦有階段HR的特性可再生性高增值性能動(dòng)性時(shí)效性有形磨損和無(wú)形磨損自我補(bǔ)償，自我更新，自我豐富，持續(xù)開(kāi)發(fā)和其他的資源的本質(zhì)區(qū)別，唯一能起到創(chuàng)造作用的因素：自我強(qiáng)化、選擇職業(yè)、積極勞動(dòng)投資收益更大：挪威1900年到1995年統(tǒng)計(jì)測(cè)算，對(duì)固定資產(chǎn)、普通勞動(dòng)者和智力投資的額度分別每增加1%，則與其相對(duì)應(yīng)的社會(huì)生產(chǎn)量分別增加0.2%、0.76%和1.8%人力資源與人力資本

人力資本理論:創(chuàng)始人芝加哥大學(xué)舒爾茨，1960年發(fā)表了《人力資本投資》的就職演說(shuō),他認(rèn)為：人力資本通過(guò)對(duì)人力資源投資而體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的體力、智力和技能，它與物質(zhì)資本共同構(gòu)成了國(guó)民財(cái)富，而這種資本的有形形態(tài)就是人力資源。

人力資源與人力資本有四點(diǎn)區(qū)別：1）概念的范圍不同

自然性人力資源：未經(jīng)任何開(kāi)發(fā)人力資源資本性人力資源：經(jīng)過(guò)教育、培訓(xùn)、健康與遷移等投資而形成

人力資源是價(jià)值的來(lái)源

人力資本則是可以投入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并帶來(lái)新價(jià)值的人力資源，是已經(jīng)體現(xiàn)為價(jià)值的人力資源，或者說(shuō)是已經(jīng)價(jià)值化的人力資源。人力資本存在于人力資源之中。2）關(guān)注的焦點(diǎn)不同人力資源價(jià)值問(wèn)題人力資本收益問(wèn)題

3）性質(zhì)不同人力資源存量問(wèn)題人力資本流量和存量問(wèn)題

4）研究角度前者是財(cái)富，后者是投資反映反映二、人力資源管理的概念、目標(biāo)和任務(wù)

1、人力資源管理的概念

人力資源管理：在人本思想指導(dǎo)下，通過(guò)招聘、選擇、培訓(xùn)、考評(píng)和薪酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與組織成員發(fā)展的最大化。

事事有人做，而非人人有事做

人事管理與人力資源管理相同管理對(duì)象－－人某些管理內(nèi)容－－薪酬、編制、勞動(dòng)安全等某些管理方法－－制度、紀(jì)律、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等

現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別

項(xiàng)目現(xiàn)代人力資源管理傳統(tǒng)人事管理觀念目的模式性質(zhì)深度地位工作方式與其他部門的關(guān)系對(duì)待員工的態(tài)度角色部門屬性視員工為有價(jià)值的重要資源滿足員工自我發(fā)展的需要,保障企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的實(shí)現(xiàn)以人為中心戰(zhàn)略性主動(dòng)、注重開(kāi)發(fā)決策層參與、透明和諧、合作尊重、民主挑戰(zhàn)、變化生產(chǎn)與效益部門視員工為成本負(fù)擔(dān)保障企業(yè)短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以事為中心戰(zhàn)術(shù)、業(yè)務(wù)性被動(dòng)、注重管好執(zhí)行層控制對(duì)立、抵觸命令、獨(dú)裁例行、記載非生產(chǎn)、非效益部門目標(biāo)應(yīng)包括三個(gè)方面：保證組織人力資源管理的需求得到最大限度的滿足最大限度地開(kāi)發(fā)和管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部的人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，不斷提升其人力資本的價(jià)值2、人力資源管理的目標(biāo)和任務(wù)任務(wù)制訂人力資源計(jì)劃人力資源成本會(huì)計(jì)工作崗位分析和工作設(shè)計(jì)人力資源的招聘與選拔雇傭管理與勞資關(guān)系入廠教育、培訓(xùn)和發(fā)展工作績(jī)效考核幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展員工工資報(bào)酬與福利保障設(shè)計(jì)保管員工檔案

兩個(gè)匹配：●實(shí)現(xiàn)人－崗匹配●工作報(bào)酬－需要匹配兩個(gè)協(xié)調(diào)：●協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系●協(xié)調(diào)崗位之間、部門之間的關(guān)系人力資源管理的意義有利于組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。有利于調(diào)動(dòng)組織員工的積極性，提高勞動(dòng)生率。有利于開(kāi)發(fā)人力資源，樹(shù)立組織長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有利于減少勞動(dòng)消耗，提高組織經(jīng)濟(jì)效益。三、人力資源管理的演變過(guò)程

起源：福利人事與科學(xué)管理演進(jìn)：人事管理蛻變：人力資源管理趨向：戰(zhàn)略人力資源管理1.起源－福利人事與科學(xué)管理：

18世紀(jì)后期，代表人物泰勒

2.演進(jìn)－人事管理

代表人物梅奧

3.蛻變：從人事向人力轉(zhuǎn)變代表人物邁克爾·比爾

1984年《管理人力資本》，首次提出HRM

4.趨向：戰(zhàn)略人力資源管理

20世紀(jì)80年代后期，企業(yè)內(nèi)部的人力資源是持久競(jìng)爭(zhēng)的源泉，提升到戰(zhàn)略高度。

四、人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)1、新世紀(jì)是人才主權(quán)的時(shí)代，人力資源管理的重心是知識(shí)型員工70年代靠勞力勞動(dòng)力80年代靠財(cái)力生產(chǎn)力90年代靠智力競(jìng)爭(zhēng)力

人才主權(quán):人才具有更多的就業(yè)選擇權(quán)與工作的自主決定權(quán)，而不是被動(dòng)地適應(yīng)企業(yè)或工作的要求。

彼得·德魯克(PeterF.Drucker):被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”、“大師中的大師”；首次提出了“組織”的概念和目標(biāo)管理，率先對(duì)“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行闡釋。著作：《公司的概念》、《卓有成效的管理者》、《管理實(shí)踐》、《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》

知識(shí)工作者：利用知識(shí)與技術(shù)提高生產(chǎn)率，使知識(shí)具有生產(chǎn)性、生產(chǎn)力特點(diǎn)，從而對(duì)管理理論產(chǎn)生重要影響的知識(shí)管理活動(dòng)參與過(guò)程。

知識(shí)型員工：從事生產(chǎn)、創(chuàng)造、擴(kuò)展和應(yīng)用知識(shí)的活動(dòng)，為單位（或組織）帶來(lái)知識(shí)資本增值，并以此為職業(yè)的人員。

知識(shí)型員工的特點(diǎn)１.較高的個(gè)人素質(zhì)、有很高價(jià)值的創(chuàng)造性勞動(dòng)２.很強(qiáng)的自主性、獨(dú)立性３.勞動(dòng)過(guò)程難以監(jiān)控

4.勞動(dòng)成果難于衡量

5.強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)愿望

藍(lán)領(lǐng)－白領(lǐng)－金領(lǐng)未來(lái)十大金領(lǐng)職業(yè)精算師、IT審計(jì)師、律師、涉外咨詢師、注冊(cè)建筑師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、信息科技導(dǎo)師、管理咨詢工程師、高級(jí)電路工程師、整形醫(yī)生及美容師適合女性的八大金領(lǐng)職業(yè)－瑞麗女性網(wǎng)傳媒、職業(yè)經(jīng)理人、人力資源、外企白領(lǐng)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、公關(guān)、金融銀行業(yè)2、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一