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樂高軟件(www.LEGOSOFT.cn) 第2頁共22頁HYPERLINK”http://www。legosoft.cn/"\t"_blank”目錄TOC\o”1-5”\h\z\uHYPERLINK\l”_Toc286656979"目錄?PAGEREF_Toc286656979\h2HYPERLINK\l"_Toc286656980"1簡介?PAGEREF_Toc286656980\h3HYPERLINK\l"_Toc286656981"1.1基本介紹 PAGEREF_Toc286656981\h3HYPERLINK\l”_Toc286656982"1。2應(yīng)用價(jià)值?PAGEREF_Toc286656982\h3HYPERLINK\l"_Toc286656983"1。3架構(gòu)設(shè)計(jì)?PAGEREF_Toc286656983\h5HYPERLINK\l"_Toc286656984”1.4技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF_Toc286656984\h6HYPERLINK\l”_Toc286656985"1.5運(yùn)行環(huán)境?PAGEREF_Toc286656985\h7HYPERLINK\l"_Toc286656986"2iDCM功能介紹 PAGEREF_Toc286656986\h9HYPERLINK\l"_Toc286656987"2.1功能簡介 PAGEREF_Toc286656987\h9HYPERLINK\l”_Toc286656988"2.2協(xié)同辦公部分?PAGEREF_Toc286656988\h9HYPERLINK\l"_Toc286656989"2.3檔案管理部分 PAGEREF_Toc286656989\h10HYPERLINK\l”_Toc286656990”2.4權(quán)限設(shè)計(jì)?PAGEREF_Toc286656990\h12HYPERLINK\l"_Toc286656991”3系統(tǒng)實(shí)施培訓(xùn)及服務(wù) PAGEREF_Toc286656991\h14HYPERLINK3.1系統(tǒng)實(shí)施 PAGEREF_Toc286656992\h14HYPERLINK3。2系統(tǒng)培訓(xùn) PAGEREF_Toc286656993\h14HYPERLINK\l"_Toc286656994"3.3保障及服務(wù)?PAGEREF_Toc286656994\h14HYPERLINK\l”_Toc286656995"4附件 PAGEREF_Toc286656995\h16HYPERLINK5。1公司簡介?PAGEREF_Toc286657000\h21HYPERLINK\l”_Toc286657001”5.2樂高文化 PAGEREF_Toc286657001\h21HYPERLINK\l"_Toc286657002”5。3部分用戶?PAGEREF_Toc286657002\h221簡介1.1基本介紹適用對象:有一定數(shù)量的檔案的組織,包括各種類型的檔案室、檔案館、人事管理檔案部門、國土、工商、建委、稅務(wù)、財(cái)政、各大中小教育院校、企業(yè),也可以用于對圖書館的圖書管理。產(chǎn)品簡介:iDCM系統(tǒng)全稱為檔案條碼管理系統(tǒng)(Integrat(yī)ionDocumentBarCodeManageSystem),是樂高軟件自主研發(fā)的、針對有一定數(shù)量檔案的組織,方便其管理物理檔案(即實(shí)物檔案)及電子化檔案的應(yīng)用軟件,已經(jīng)在北京市國土資源局及其下轄20個(gè)分局成功應(yīng)用。軟件采用Browser(客戶端)/Server(服務(wù)器端)結(jié)構(gòu)模式開發(fā),界面簡潔,操作簡單,維護(hù)簡便.支持碼制:iDCM系統(tǒng)默認(rèn)支持的二維條碼碼制為PDF417條碼格式。1.2應(yīng)用價(jià)值我們都這樣管理檔案:出入庫:采用紙質(zhì)或excel方式記錄,以便了解出入庫情況。存放:業(yè)務(wù)不斷增長,歷史檔案隨之增加,建設(shè)超大物理空間用于存放檔案。利用:借閱歸還采用紙質(zhì)或excel方式記錄,以便規(guī)范管理。管理:采用excel建立檔案列表,方便統(tǒng)計(jì);采用人工方式對檔案進(jìn)行清查核對。電子化:為便于利用,將檔案全部掃描成圖像文件后,放到單位的服務(wù)器上,共享方式查看。我們都知道問題所在:存放:?大量的業(yè)務(wù),需要若干階段(幾個(gè)月、幾年甚至幾十年)才能完成。

為便于查找,需要將這些階段的檔案都放到一起,只好在擺放檔案時(shí)預(yù)留空位,導(dǎo)致存放空商更加緊張;?為節(jié)約空間,可以按檔案產(chǎn)生時(shí)間的順序存放,但查找時(shí)又非常不便;

大量過期檔案,既沒有多少保留價(jià)值,又不便隨意處理,真有點(diǎn)“食之無味、棄之可惜”.利用:

借閱管理不足,紙質(zhì)的借閱登記,一是查詢困難,二是對于很多快速查看者(看幾分鐘的),現(xiàn)實(shí)條件中紙質(zhì)借閱登記形同虛設(shè),三是對檔案控制困難,借出和歸還容易出現(xiàn)檔案缺失;

珍貴歷史檔案,頻繁的查看可能會形成破壞。管理:?查詢統(tǒng)計(jì)時(shí),每次通過excel進(jìn)行,操作復(fù)雜且相對專業(yè);?清查核對時(shí),需要大量人工進(jìn)行核對,此時(shí)紙質(zhì)借閱登記的缺點(diǎn)暴露的清清楚楚:需要一卷卷核對到底是缺失了還是借出去了。電子化:?電子化方便了我們的查看,解決了過期檔案的存放問題,這很好。但如何記錄何時(shí)何時(shí)人看過哪些檔案呢?如果有涉秘檔案,如何控制查看的權(quán)限呢?利用樂高idcm系統(tǒng),我們可以做得更好:出入庫:通過系統(tǒng)進(jìn)行登記導(dǎo)入,可單個(gè)也可批量.存放:?入庫時(shí)對檔案進(jìn)行位置編碼,無論如何存放,都可以快速方便的查找定位;?利用樂高rfid技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)對檔案的精確定位.利用:?借閱管理電子化登記。

針對電子化檔案,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程借閱、遠(yuǎn)程審批、到期自動終止借閱;

針對實(shí)物檔案,利用樂高rfid或二維條碼技術(shù),無需人工輸入,借助掃描設(shè)備,輕松完成借閱及歸還登記;

充分利用電子化檔案,減少對珍貴檔案的破壞。管理:?查詢方便,系統(tǒng)提供多種條件,可以方便組合;?統(tǒng)計(jì)簡單,設(shè)定好不同的統(tǒng)計(jì)條件,可以簡單快速的給出統(tǒng)計(jì)結(jié)果和明細(xì);?清查核對,利用樂高rfid或二維條碼技術(shù),通過手持終端設(shè)備,快速完成對檔案的收集,通過與借閱登記信息進(jìn)行比對,系統(tǒng)自動給出檔案清查核對的結(jié)果:哪些檔案丟失了、哪些檔案被借出不在庫了。電子化:

采用完整的權(quán)限控制管理手段,可以將每一卷電子化檔案的查閱權(quán)限精確控制到對應(yīng)的人、組織;?針對政府等機(jī)構(gòu),還可以分為內(nèi)、外部人員的不同方式進(jìn)行借閱,使公眾可以通過機(jī)構(gòu)提供的查詢渠道(辦事大廳、互聯(lián)網(wǎng))查閱關(guān)注的檔案.1.3架構(gòu)設(shè)計(jì)明確技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)設(shè)計(jì),信息共享,數(shù)據(jù)整合明確采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)存儲方式,基礎(chǔ)信息共享使用,整合數(shù)據(jù)流,做到有點(diǎn)有面.開放式體系架構(gòu)功能的可擴(kuò)展性強(qiáng),使用的可操作性強(qiáng),維護(hù)的簡易便捷靈活.符合檔案管理業(yè)務(wù)特點(diǎn)的體系架構(gòu)適應(yīng)檔案管理的業(yè)務(wù)流程的調(diào)整,通過工作流引擎實(shí)現(xiàn)流程重構(gòu)和隨需變化。靈活、安全、嚴(yán)格的操作應(yīng)用及維護(hù)利用平臺的開放性,實(shí)現(xiàn)信息的多渠道共享,集中展現(xiàn).為工作決策提供依據(jù),提升工作效率。通過分級別、按功能模塊、部門、人員、具體數(shù)據(jù)的四級授權(quán)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)權(quán)限控制的精確、高效管理。多層架構(gòu)體系,分離系統(tǒng)的應(yīng)用、數(shù)據(jù)運(yùn)算、數(shù)據(jù)存儲采用三層架構(gòu)體系,將系統(tǒng)的應(yīng)用、數(shù)據(jù)運(yùn)算、數(shù)據(jù)存儲全部分離開,一方面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的開放性,為其它系統(tǒng)或應(yīng)用時(shí)共享數(shù)據(jù)提供接口,另一方面,為系統(tǒng)本身的應(yīng)用提供了更多的可擴(kuò)展性、可操作性。1.4技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)“嚴(yán)密整體設(shè)計(jì)、把握核心需求、人性化界面設(shè)計(jì)、協(xié)同管理模式、全面動態(tài)配置”是我們的主體設(shè)計(jì)思想。開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范項(xiàng)目開發(fā)遵循ISO、GB和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,即須遵循《GB8566—88計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范》、《GB8567-88計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》、《GB9385-88計(jì)算機(jī)軟件需求說明編制指南》、《GB9386—88計(jì)算機(jī)軟件測試文件編制規(guī)范》等.能夠支持多種網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議,方便有效地實(shí)現(xiàn)與各種系統(tǒng)連接和交換數(shù)據(jù)。使用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全面采用的微軟的技術(shù)平臺,開發(fā)該項(xiàng)目。其基本開發(fā)及運(yùn)行環(huán)境如下:開發(fā)語言:Asp、Asp。Net、JavaScript、HTML、SHTML操作系統(tǒng):WINDOWS2000SERVER或WINDOWS2003SERVER數(shù)據(jù)庫:Access及SQLSERVER應(yīng)用服務(wù):IIS5以上或客戶端直接調(diào)用二次開發(fā)接口:開放源代碼、開放數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)采用技術(shù)構(gòu)架以三層構(gòu)架定向開發(fā)該項(xiàng)目,其第一層(即“用戶界面層"),采用http方式直接應(yīng)用,界面層主要是微軟ASP、。net語言和HTML語言編寫;第二層(即“業(yè)務(wù)邏輯層”),采用組件化控件方式編寫的功能實(shí)現(xiàn)方式;第三層(即“數(shù)據(jù)層”),采用存儲過程實(shí)現(xiàn)程序?qū)?shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)操作、兩者之間的數(shù)據(jù)交互;同時(shí),通過提供數(shù)據(jù)調(diào)用方式及自定義函數(shù),為以后軟件系統(tǒng)功能擴(kuò)展時(shí)的二次開發(fā)提供數(shù)據(jù)交互接口。1.5運(yùn)行環(huán)境iDCM系統(tǒng)運(yùn)行所必須具備的基本運(yùn)行環(huán)境包括服務(wù)器端軟硬件、客戶端軟硬件(可選),其配置具體如下:軟件(服務(wù)器端)1、數(shù)據(jù)庫?SQL2000及以上;2、操作系統(tǒng)?服務(wù)器win2000server及以上3、瀏覽器?IE6。0及以上;4、備份工具?根據(jù)CEMC需要進(jìn)行選配;5、機(jī)器名 不能帶“—”字符,不能是中文字符;6、IP地址 不限定,最好靜態(tài)指定的獨(dú)立IP地址;7、專機(jī)專用 除辦公軟件外,建議最好不要裝其他應(yīng)用軟件。軟件(客戶端)1、操作系統(tǒng)?windows系列操作系統(tǒng)2、瀏覽器?IE6。0及以上;3、字處理?office系列;硬件(服務(wù)器端)最好配單獨(dú)的服務(wù)器。硬件(客戶端)普通PC機(jī),性能越高越好,顯示器分辨率保證不低于1024×768。以上配置由客戶自行準(zhǔn)備。在樂高軟件iDCM系統(tǒng)的報(bào)價(jià)中,還包含以下硬件配置,具體如下:條碼掃描器(1臺)設(shè)備名稱:MS1690技術(shù)參數(shù):全向掃描模式,能夠解讀所有標(biāo)準(zhǔn)一維條碼和PDF417、microPDF、Postal以及QR等二維條碼.能夠清晰的掃描jpg、bmp、和tiff格式的圖像。外殼結(jié)實(shí)可靠,考慮不同的操作環(huán)境。目標(biāo)鎖定精確,加快掃描速度。支座自動探測功能,便于固定式掃描,考慮檔案清查使用.接口方式:串口、鍵盤口和USB方式。條碼打印機(jī)(1臺)設(shè)備名稱:TSC技術(shù)參數(shù):打印速度:最快能達(dá)到每秒鐘5英寸以上。處理器及內(nèi)存:處理器為32位,內(nèi)存4MRAM/2MFLASH。支持一維和二維的條碼打印。支持串口、并口和USB打印方式。2iDCM功能介紹2.1功能簡介系統(tǒng)分為三個(gè)部分,分別為:協(xié)同辦公-—協(xié)同辦公的基本功能檔案管理-—檔案管理系統(tǒng)的全部功能系統(tǒng)管理—-系統(tǒng)用戶、權(quán)限及其它必要的管理及設(shè)置以樂高iOA為基礎(chǔ),結(jié)合二維條碼或RFID技術(shù),實(shí)現(xiàn)對檔案的規(guī)范管理及協(xié)同應(yīng)用.2.2協(xié)同辦公部分該部分的主要目的是實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的協(xié)同及無紙化辦公.在線溝通:

分為:即時(shí)交流、在線調(diào)查、員工論壇三個(gè)功能?作為組織內(nèi)的員工間涉及工作方面的交流平臺,結(jié)合了電話、郵件、qq、msn等主要溝通功能,不僅規(guī)范了組織內(nèi)部的工作溝通行為,同時(shí)還能協(xié)同員工的溝通內(nèi)容,,使組織管理更加即時(shí)方便快捷。公共信息:

作為一個(gè)功能,內(nèi)容可細(xì)分為組織新聞、通知、規(guī)章、知識?作為組織文化展示的共享平臺,實(shí)示展現(xiàn)組織的各種信息、資訊。信息的發(fā)布經(jīng)過相應(yīng)的審批流程,同時(shí)還可以確定信息的接收范圍,在共享組織公共信息資源的同時(shí),做到對這些信息的可控性、可操作性。除了體現(xiàn)出信息共享的作用,還為組織的知識積累提供了一個(gè)有效的管理工具。個(gè)人辦公:

分為:待辦事項(xiàng)、待閱信息、日程、日記/計(jì)劃、通訊錄、我的建議、個(gè)人短語/相冊/收藏等主要功能

組織內(nèi)的任何一個(gè)員工,都可以通過此平臺,辦理屬于自己的辦公事務(wù);完善的主動提醒功能,隨時(shí)提醒自己需要辦理的各種事務(wù);豐富的個(gè)性化功能,為展現(xiàn)個(gè)人的風(fēng)采提供了平臺。行政辦公:

分為:會議管理、車輛管理、資產(chǎn)管理等三個(gè)功能?以工作流為基礎(chǔ),將組織內(nèi)涉及到行政辦公的事務(wù)集中起來,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同及無紙化辦公,不僅規(guī)范了組織內(nèi)的行政管理方法、提高了管理水平,同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了“事找人"的主動提醒辦公,減少因人為因素而出現(xiàn)不必要的遺漏。2。3檔案管理部分檔案管理的核心功能,實(shí)現(xiàn)對物理及電子檔案的一體化管理,以下所有功能,都可以分為物理檔案及電子檔案兩個(gè)部分,即可以兩者同時(shí)使用,也可以分別使用.借閱導(dǎo)航:

為初次進(jìn)行檔案借閱的人提供的借閱向?qū)?,幫助不熟悉的用戶理解借閱過程。內(nèi)部借閱:?分為:快速借閱、借閱申請、我的檔案柜?快速借閱,針對有檔案借閱權(quán)限的用戶,提供的快速查看電子檔案,該功能需要電子化檔案的支持,借閱過程不需要管理員審批,借閱記錄自動生成;

借閱申請,需要詳細(xì)查看的檔案,無論是電子還是實(shí)物的,需要通過該功能進(jìn)行申請,得到審批后才可以看到檔案;

我的檔案柜,記錄所有個(gè)人的檔案借閱記錄。外部借閱:

分為:借閱申請,檔案查閱、借閱記錄

主要為非組織內(nèi)人員借閱查看檔案設(shè)計(jì)的功能,外部人員先到組織的接待處提出借閱申請,由接待人員通過系統(tǒng)提交申請書,并填寫外來借閱人基本信息,系統(tǒng)同時(shí)生成隨機(jī)檔案查閱密碼;?檔案查閱,當(dāng)外部人員的借閱申請獲得審批后,借閱人員根據(jù)獲得的隨機(jī)檔案查閱密碼在指定的設(shè)備上(如接待處的某pc機(jī)上)、指定的時(shí)間內(nèi)查閱,過期自動終止借閱;?借閱記錄,外部人員的檔案借閱記錄留存;

說明:該功能也可以將外來借閱擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)上,借閱人員通過互聯(lián)網(wǎng)自行提交借閱申請,然后通過互聯(lián)網(wǎng)在指定的時(shí)間內(nèi)查看所借閱的檔案。借閱管理:

分為:借閱登記、借閱審批、借閱歸還、歷史借閱

借閱登記,針對沒有條件進(jìn)行申請的用戶,直接到檔案存放處借閱的,直接進(jìn)行借閱登記;

借閱審批,通過系統(tǒng)提交的借閱申請,都在此處進(jìn)行審批,如果是實(shí)物檔案的借閱,還需要在此處進(jìn)行領(lǐng)檔登記,領(lǐng)檔登記可以結(jié)合二維條碼,直接掃描識讀,無需人工輸入;

借閱歸還,如果是電子檔案,借閱到期后自動歸還,如果是實(shí)物檔案,在此處進(jìn)行歸還登記,可以結(jié)合二維條碼,直接掃描;

歷史借閱,所有借閱過程記錄的查詢留存。檔案管理:?該部分功能主要為檔案管理人員使用,分為:檔案登記、檔案查詢、檔案管理、檔案統(tǒng)計(jì)、檔案清查、條碼打印、檔案分類?檔案登記:即檔案入庫,將歸檔的檔案導(dǎo)入到系統(tǒng)中(僅檔案核心信息列表,即表單部分),可以單條錄入,也可以批量導(dǎo)入。同時(shí),指定電子檔案的目錄及對應(yīng)圖象位置(文件位置),指定物理檔案存放的位置(檔案柜位置);?檔案查詢/管理:可以查詢、更新、或維護(hù)檔案信息,此功能針對檔案管理人員,因此查詢時(shí)不受權(quán)限控制;

檔案統(tǒng)計(jì):根據(jù)自定義的統(tǒng)計(jì)條件(檔案列表表單中有的信息)以圖表的方式統(tǒng)計(jì)出需要的數(shù)據(jù),可以獲得統(tǒng)計(jì)結(jié)果的明細(xì),并導(dǎo)出其它格式的數(shù)據(jù)(如excel)?檔案清查:結(jié)合二維條碼,與pda掌上識讀設(shè)備,工作人員先到檔案館掃描現(xiàn)存的所有檔案,再將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)中進(jìn)行比對,給出清查結(jié)果(是否在庫、是否被借出、是否缺失);?條碼打?。合到y(tǒng)自動生成指定檔案的二維條碼,并可以通過專用條碼打印機(jī)打印出條碼(二維條碼用于粘貼至物理檔案上,代替手工抄寫,便于借閱、清查時(shí)快速掃描);?檔案分類:定義檔案的分類屬性,包括名稱、代碼、借閱默認(rèn)時(shí)長、詳細(xì)表單內(nèi)容、查詢及列表上可顯示的字段、生成的二維條碼所包含的內(nèi)容等(可包含中文信息).權(quán)限設(shè)置:?主要是對檔案的借閱權(quán)限進(jìn)行管理設(shè)定,詳細(xì)可以參考《精確權(quán)限設(shè)計(jì)》中的說明。2。4權(quán)限設(shè)計(jì)權(quán)限控制的四個(gè)主要對象:借閱人、單個(gè)檔案、、借閱人部門、分類檔案。其中前兩個(gè)對象為個(gè)體權(quán)限,后兩個(gè)對象為公共權(quán)限.當(dāng)借閱人針對檔案發(fā)出借閱請求時(shí),系統(tǒng)首先判斷個(gè)體權(quán)限,然后再判斷公共權(quán)限.具體實(shí)現(xiàn)過程如下:個(gè)體權(quán)限:判斷被借閱檔案是否有限制:?檔案有限制時(shí),再判斷當(dāng)前借閱人是否有權(quán)限查看,無權(quán)立即終止借閱流程,有權(quán)即完成借閱流程-—實(shí)現(xiàn)借閱;

檔案無限制時(shí),進(jìn)入第2步。公共權(quán)限:判斷被借閱檔案所屬分類是否指定了借閱人:?所屬分類指定了借閱人的,再判斷當(dāng)前借閱人是否有分類權(quán)限,無權(quán)進(jìn)入第3步,有權(quán)即完成借閱流程-—實(shí)現(xiàn)借閱;?所屬分類未指定借閱人的,進(jìn)入第3步。公共權(quán)限:判斷被借閱檔案所屬分類是否指定了借閱部門:?所屬部門指定了借閱部門的,再判斷當(dāng)前借閱人所屬部門是否有分類權(quán)限,無權(quán)立即終止借閱流程,有權(quán)即完成借閱流程—-實(shí)現(xiàn)借閱;

所屬部門未指定借閱部門的,立即終止借閱流程.需要強(qiáng)調(diào)的是,上述權(quán)限控制為嚴(yán)格控制方式,即單個(gè)檔案或檔案分類未設(shè)置權(quán)限時(shí),所有人均無權(quán)借閱,即“未指定權(quán)限不可借閱”,系統(tǒng)可以調(diào)整權(quán)限控制方式為一般控制方式,一般控制方式為“未指定權(quán)限均可借閱”。同時(shí),默認(rèn)情況下,部門對分類檔案的借閱權(quán)限,大于個(gè)人對分類檔案的借閱權(quán)限,即借閱人對分類檔案無權(quán)限但借閱人所屬部門對分類檔案有權(quán)限,就可以借閱,此處也可以通過系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。即調(diào)整為借閱人對分類檔案無權(quán)限時(shí),就立即終止借閱流程.通過以上的權(quán)限設(shè)定,不僅可以做到對系統(tǒng)內(nèi)的每一個(gè)借閱人、每一卷檔案進(jìn)行精確控制,也可以做到對檔案權(quán)限的批量控制(分類檔案針對的部門).3系統(tǒng)實(shí)施培訓(xùn)及服務(wù)3.1系統(tǒng)實(shí)施iDCM系統(tǒng)的實(shí)施過程,使用單位的網(wǎng)絡(luò)管理人員可以通過系統(tǒng)提供的軟件安裝說明書完成實(shí)施,其實(shí)施過程雖有一定的專業(yè)性,但普通的網(wǎng)絡(luò)管理人員均可以勝任。如果遇到使用單位需要導(dǎo)入大量基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù),則需要樂高軟件介入配合,配合方式及過程視具體情況確定,此文不再說明。3.2系統(tǒng)培訓(xùn)iDCM提供電子版的系統(tǒng)使用說明,用戶可以根據(jù)說明書的提示進(jìn)行操作.采用B/S結(jié)構(gòu)模式設(shè)計(jì)的軟件,其使用過程非常簡單,工作人員只要懂得如何操作電腦、會發(fā)送電子郵件,基本可以不通過軟件使用說明,即可學(xué)會軟件的操作。樂高軟件免費(fèi)提供遠(yuǎn)程的軟件操作使用培訓(xùn),通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)。3.3保障及服務(wù)樂高軟件根據(jù)樂高軟件的IT運(yùn)維服務(wù)規(guī)范,承諾提供以下相關(guān)服務(wù)。樂高軟件把“用戶滿意是第一準(zhǔn)則”作為基本方針,依據(jù)自身的實(shí)際運(yùn)營特點(diǎn)制定了三級服務(wù)體系:一、7×12電話或郵件服務(wù);二、7×12遠(yuǎn)程服務(wù);三、7×12上門服務(wù)。通過樂高軟件專業(yè)的技術(shù)支持中心,最大程度地為用戶提供全方位的服務(wù),最大程度滿足用戶的服務(wù)需求,保證用戶反饋的各種問題能夠得到及時(shí)解決。年度確認(rèn):自系統(tǒng)正式運(yùn)行時(shí)起.服務(wù)時(shí)間:每天上午8:30~20:30,提供7×12小時(shí)的服務(wù)服務(wù)方式:電話:86—1082085730。郵件:legosoft@hotmail.com.即時(shí)通訊:MSN-legosoft@hotmail.com;QQ-654695947。網(wǎng)站查詢:訪問http://www。legosoft.cn查詢相關(guān)問題及解決方法。遠(yuǎn)程連接:通過QQ遠(yuǎn)程協(xié)助等形式,快速診斷并解決問題.上門服務(wù):自問題發(fā)現(xiàn)之時(shí)起1日內(nèi),采用前5種方式仍然解決不了問題,樂高軟件將上門解決問題。服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:接到客戶服務(wù)請求信息后,1小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶解決期限,一般情況下,最長不超過48小時(shí),解決客戶存在的問題;特殊情況與客戶協(xié)商解決。服務(wù)內(nèi)容:系統(tǒng)本身BUG引起的故障及系統(tǒng)的程序性錯(cuò)誤;系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)出現(xiàn)邏輯性錯(cuò)誤,并且使用維護(hù)人員無法自行更改的;使用維護(hù)人員在使用系統(tǒng)過程中的咨詢。費(fèi)用及支付方式:系統(tǒng)使用的第一個(gè)服務(wù)年度為免費(fèi)服務(wù)期,不產(chǎn)生任何服務(wù)費(fèi)。自第二個(gè)服務(wù)年度起,年度服務(wù)費(fèi)為項(xiàng)目開發(fā)合同約定費(fèi)用的12%。年度服務(wù)費(fèi)在年度服務(wù)開始第6個(gè)月時(shí)支付。4附件4.1數(shù)字檔案館的建立今天,我們能聽到很多有關(guān)于一體化數(shù)學(xué)檔案館的介紹,那么,一體化的數(shù)字檔案館到底是什么?樂高軟件的理解和定義是,將分散于不同載體、不同空間的檔案信息以電子化格式進(jìn)行存儲,在對這些電子化數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析的基礎(chǔ)上,形成從檔案信息的電子化收集、到檔案的現(xiàn)代化管理、再到檔案的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用,這樣完整體系的檔案管理應(yīng)用模式。最終通過網(wǎng)絡(luò)化的方式互相連接,達(dá)到傳輸快捷、信息共享、隨需應(yīng)用的目的。如下圖所示:以樂高iDCM檔案管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),以樂高iOA為平臺,以樂高工作流為線索,實(shí)現(xiàn)自業(yè)務(wù)的審批過程起,至檔案的形成、入庫,到檔案的管理(存儲、維護(hù)、分析),再到最終的利用,為新的業(yè)務(wù)提供支持,以一個(gè)完整的鏈條,動態(tài)可持續(xù)的完成檔案的收集、管理、應(yīng)用全過程,充分享受信息化帶來的高效。4。2PDF417二維條碼介紹二維條碼技術(shù)的起源人們?nèi)粘R姷降挠∷⒃谏唐钒b上的條碼,是普通條碼,這種普通的一維條碼自本世紀(jì)70年代初期問世以來,很快得到了普及并廣泛應(yīng)用到工業(yè)、商業(yè)、國防、交通運(yùn)輸、金融、醫(yī)療衛(wèi)生、郵電及辦公室自動化等領(lǐng)域.但是由于一維條碼的信息容量很小,如商品上的條碼僅能容納13位的阿拉伯?dāng)?shù)字,更多的描述商品的信息只能依賴數(shù)據(jù)庫的支持,離開了預(yù)先建立的數(shù)據(jù)庫,這種條碼就變成了無源之水,無本之木,因而條碼的應(yīng)用范圍受到了一定的限制。基于這個(gè)原因,人們迫切希望發(fā)明一種新的條碼,除具有普通條碼的優(yōu)點(diǎn)外,同時(shí)具有信息容量大、可靠性高、保密防偽性強(qiáng)、易于制作、成本低等優(yōu)點(diǎn)。正是為了滿足人們的這種需求,美國Symbol公司經(jīng)過幾年的努力,于1991年正式推出名為PDF417的二維條碼,簡稱為PDF417條碼,即“便攜式數(shù)據(jù)文件”.PDF417條碼技術(shù)的特點(diǎn)PDF417條碼是一種高密度、高信息含量的便攜式數(shù)據(jù)文件,是實(shí)現(xiàn)證件及卡片等大容量、高可靠性信息自動存儲、攜帶并可用機(jī)器自動識讀的理想手段。PDF417條碼具有如下特點(diǎn):1。信息容量大根據(jù)不同的條空比例每平方英寸可以容納250到1100個(gè)字符。在國際標(biāo)準(zhǔn)的證卡有效面積上(相當(dāng)于信用卡面積的2/3,約為76mm×25mm),PDF417條碼可以容納1848個(gè)字母字符或2729個(gè)數(shù)字字符,約500個(gè)漢字信息。這種二維條碼比普通條碼信息容量高幾十倍.2.編碼范圍廣PDF417條碼可以將照片、指紋、掌紋、簽字、聲音、文字等凡可數(shù)字化的信息進(jìn)行編碼.3.保密、防偽性能好PDF417條碼具有多重防偽特性,它可以采用密碼防偽、軟件加密及利用所包含的信息如指紋、照片等進(jìn)行防偽,因此具有極強(qiáng)的保密防偽性能。4.譯碼可靠性高普通條碼的譯碼錯(cuò)誤率約為百萬分之二左右,而PDF417條碼的誤碼率不超過千萬分之一,譯碼可靠性極高。5.修正錯(cuò)誤能力強(qiáng)PDF417條碼采用了世界上最先進(jìn)的數(shù)學(xué)糾錯(cuò)理論,如果破損面積不超過50%,條碼由于沾污、破損等所丟失的信息,可以照常破譯出丟失的信息。6.容易制作且成本很低利用現(xiàn)有的點(diǎn)陣、激光、噴墨、熱敏/熱轉(zhuǎn)印、制卡機(jī)等打印技術(shù),即可在紙張、卡片、PVC、甚至金屬表面上印出PDF417二維條碼。由此所增加的費(fèi)用僅是油墨的成本,因此人們又稱PDF417是“零成本”技術(shù)。7.條碼符號的形狀可變同樣的信息量,PDF417條碼的形狀可以根據(jù)載體面積及美工設(shè)計(jì)等進(jìn)行自我調(diào)整。PDF417與IC卡及磁卡技術(shù)的比較在證卡技術(shù)的應(yīng)用上,PDF417條碼卡及IC卡、磁卡技術(shù)比較如下:1。磁卡優(yōu)點(diǎn):可讀可寫,成本略高于PDF417二維條碼卡;缺點(diǎn):1。信息容量小,常依賴于外界的數(shù)據(jù)庫;2。保密防偽性差;3??煽啃缘停资茈姶艌龈蓴_而損毀信息;4.壽命短(1年)。2.IC卡優(yōu)點(diǎn):信息容量大,可讀可寫;缺點(diǎn):1.成本高,IC卡的成本通常是PDF417條碼卡的3-5倍;2。壽命短(2-3年),易于折毀;3??煽啃圆?易受外界強(qiáng)磁場干擾而損毀信息;4。保密防偽性相對較差,信息可改寫既是IC卡的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)亦成為IC卡的缺點(diǎn),為偽造信息留下契機(jī).3.PDF417二維條碼卡優(yōu)點(diǎn):1。信息容量大、保密防偽性強(qiáng)、可靠性高;2.成本低,按照材料的不同選用載體,一張PDF417條碼卡,價(jià)格最多幾元錢人民幣,甚至幾角幾分即可實(shí)現(xiàn);3.壽命長,PDF417二維條碼卡的壽命可達(dá)8、9年(PVC卡).缺點(diǎn):信息不可改寫。這點(diǎn)恰恰增強(qiáng)了二維條碼卡的防偽能力。通過上述分析,可以看出,二維條碼卡幾乎包容了磁卡和IC卡的所有優(yōu)點(diǎn)。唯一的缺點(diǎn)是不可改寫,而如果為了增強(qiáng)證卡的保密防偽性,對于證照等不需經(jīng)常改寫的應(yīng)用場合,信息不可改寫恰恰增強(qiáng)了證卡的保密防偽性能。PDF417條碼的標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀自Symbol公司1991年將PDF417作為公開的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)后,PDF417條碼為越來越多的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)所推崇。如:AIM

1994年被選定為國際自動識別制造商協(xié)會(AIM)標(biāo)準(zhǔn)。ANSIMH10.8?1996年美國標(biāo)準(zhǔn)化委員會(ANSI)已將PDF417條碼做為美國的運(yùn)輸包裝的紙面EDI的標(biāo)準(zhǔn).CEN?1997年歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(CEN)通過了PDF417的歐洲標(biāo)準(zhǔn)。?國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)的第一聯(lián)合委員會第三十一分委員會正在起草PDF417二維條碼標(biāo)準(zhǔn)。中國

PDF417二維條碼已列為95期間的國家重點(diǎn)科技攻關(guān)項(xiàng)目。1997年12月PDF417條碼國家標(biāo)準(zhǔn)《四一七條碼》已經(jīng)正式頒布。AIAG/ODETTE

1995年北美和歐洲汽車工業(yè)組織已將PDF417選定為各種生產(chǎn)及管理/紙面EDI的標(biāo)準(zhǔn)。AAMVA?1995年美國機(jī)動車管理局將PDF417選定為所有駕駛員及機(jī)動車管理的二維條碼應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。美國一些州、加拿大部分省份已經(jīng)在車輛年檢、行車證年審及駕駛證年審等方面,將PDF417選為機(jī)讀標(biāo)準(zhǔn)。TCIF?美國工業(yè)論壇已將PDF417列為重要電訊產(chǎn)品的標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn).EDIFICE

歐洲負(fù)責(zé)EDI及條碼在電子工業(yè)方面應(yīng)用的工業(yè)組織已將PDF417定為管理/紙面EDI應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn),并列入運(yùn)輸標(biāo)識條碼標(biāo)簽應(yīng)用指南。巴林?已將PDF417定為身份證的機(jī)讀標(biāo)準(zhǔn),最近還將有一些國家陸續(xù)在身份證上選用PDF417二維條

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