物業(yè)出納工作總結(jié)（5篇）

第22頁(yè)共22頁(yè)物業(yè)出納?工作總結(jié)?時(shí)間過?得很快，?____?已成為過?去，我們?又迎來(lái)了?嶄新的一?年，在這?除舊迎新?的日子里?，我將對(duì)?我過去一?年的工作?作一個(gè)總?結(jié)。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確引?導(dǎo)和關(guān)心?下，我們?原來(lái)舒怡?下屬的幾?個(gè)小區(qū)在?物管費(fèi)收?繳方面較?去年同期?有了很大?的進(jìn)步。?現(xiàn)在我對(duì)?這一年的?工作情況?匯報(bào)如下?：1.?我們都知?道,物業(yè)?管理的核?心是物管?費(fèi)的收繳?,平時(shí)我?經(jīng)常督促?各個(gè)小區(qū)?上門收繳?物管費(fèi),?對(duì)于各個(gè)?小區(qū)收到?的款項(xiàng)收?入明細(xì)進(jìn)?行逐戶仔?細(xì)登記,?并積極配?合各小區(qū)?統(tǒng)計(jì)員每?月做好核?對(duì)工作。?認(rèn)真完成?各個(gè)小區(qū)?的開票工?作，確保?收回各項(xiàng)?資金。?2.有收?入,就一?定有支出?。我對(duì)金?月灣、總?工會(huì)大廈?、甘霖坊?等___?_個(gè)小區(qū)?的成本費(fèi)?用進(jìn)行規(guī)?類登記，?水費(fèi)電費(fèi)?電話費(fèi)一?類，日常?報(bào)銷一類?，勞務(wù)費(fèi)?一類，做?到每一筆?支出都有?帳可詢。?為各個(gè)小?區(qū)的統(tǒng)計(jì)?員提供第?一手資料?，以便于?統(tǒng)計(jì)員正?確的做好?每個(gè)月費(fèi)?用與支出?的臺(tái)帳。?平時(shí)提醒?各個(gè)小區(qū)?，買東西?之前一定?要先申購(gòu)?，由公司?統(tǒng)籌安排??？傊?，讓每個(gè)?小區(qū)盡量?做到不鋪?張浪費(fèi)，?把支出壓?縮到最低?限度。?3.配合?財(cái)務(wù)部做?好各項(xiàng)工?作，包括?收入的統(tǒng)?計(jì)，日常?報(bào)銷，發(fā)?票收據(jù)的?收發(fā)工作?和拿取銀?行回單，?每月按時(shí)?造好工資?表，發(fā)好?工資。并?且做好銀?行里的一?切事務(wù)。?4.配?合各小區(qū)?的業(yè)主委?員會(huì)委員?做好各項(xiàng)?工作，如?維修資金?帳戶的開?戶銷戶、?開好貸記?憑證，把?維修金從?維修資金?專戶劃入?我們物業(yè)?公司賬上?、幫助業(yè)?委會(huì)存取?定期款項(xiàng)?等等，使?各小區(qū)物?業(yè)管理工?作更好地?進(jìn)行下去?。總之?，自從我?加入E物?業(yè)以來(lái)，?不管是對(duì)?于公司還?是公司領(lǐng)?導(dǎo)及職工?，從一開?始的陌生?到現(xiàn)在的?逐步了解?，給我印?象最深的?就是公司?上上下下?那種敬業(yè)?精神，他?(她)們?那種吃苦?耐勞的精?神是值得?我學(xué)習(xí)的?。所以在?未來(lái)的時(shí)?間里，我?除了要繼?續(xù)做好原?來(lái)的工作?，更加要?注意的是?：開源節(jié)?流、降低?成本、提?高效益。?首先，要?加強(qiáng)各項(xiàng)?費(fèi)用的收?繳工作，?物業(yè)管理?是一個(gè)高?投資、高?成本、低?回報(bào)的服?務(wù)行業(yè)，?要確保公?司持續(xù)正?常發(fā)展，?必須做好?物業(yè)管理?各項(xiàng)費(fèi)用?的收取工?作，并按?時(shí)足額收?繳。其次?，我們要?厲行節(jié)約?、降低成?本。還?有在維修?資金管理?方面，我?想有必要?做好一切?臺(tái)帳，特?別是需要?公司墊支?的物品，?因?yàn)闀簳r(shí)?不能分?jǐn)?，以后維?修到了才?可以分?jǐn)?，所以臺(tái)?帳是很重?要的，如?稍有疏忽?，就會(huì)增?加公司的?費(fèi)用，使?公司利益?受到損失?，所以這?一點(diǎn)是很?重要的。?節(jié)約每一?分，用好?每一分，?因?yàn)槲覀?的每一分?錢都來(lái)之?不易。我?相信，靠?我們大家?的齊心協(xié)?力，我們?E物業(yè)的?明天一定?會(huì)更美好?!在未?來(lái)新的一?年里，我?將迎接更?大的挑戰(zhàn)?，我想請(qǐng)?在座的各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同仁給我?多加幫助?和鼓勵(lì)，?謝謝大家?!物業(yè)?出納工作?總結(jié)（二?）大家?好。這里?請(qǐng)?jiān)试S我?代表物業(yè)?管理公司?財(cái)務(wù)部向?大家做部?門的工作?總結(jié)。請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)審議?。一、?____?個(gè)月來(lái)的?工作(?一)、開?業(yè)前期的?工作現(xiàn)?代國(guó)際廣?場(chǎng)商業(yè)管?理有限公?司是__?__月_?___日?試業(yè)，_?___月?____?日正式盛?大開業(yè)。?前期，財(cái)?務(wù)部(財(cái)?務(wù)信息部?)按照公?司的部署?，配合招?商工作，?部門上下?都熱情忘?我的投入?到租金收?取，履約?保證金、?各種物業(yè)?費(fèi)用及押?金收取，?服務(wù)于廣?大商戶，?較好的完?成了租金?、保證金?、押金及?商戶所需?各種物耗?品的銷售?服務(wù)工作?。為試業(yè)?及開業(yè)做?出了部門?及個(gè)人的?奉獻(xiàn)。?(二)、?開業(yè)之后?的結(jié)算工?作在試?業(yè)期間，?配合結(jié)算?的財(cái)務(wù)收?銀系統(tǒng)《?商業(yè)管理?系統(tǒng)》還?處于初期?的摸索使?用中，因?多方面的?因素，該?系統(tǒng)在最?初的一段?時(shí)間里數(shù)?據(jù)準(zhǔn)確上?有欠缺，?為了夯實(shí)?數(shù)據(jù)，部?門新設(shè)了?對(duì)賬會(huì)計(jì)?崗位，由?專人配合?結(jié)算會(huì)計(jì)?進(jìn)行對(duì)賬?，這個(gè)舉?措對(duì)于收?銀系統(tǒng)數(shù)?據(jù)的準(zhǔn)確?起了積極?的作用，?使得系統(tǒng)?數(shù)據(jù)日趨?準(zhǔn)確，為?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?與商戶做?出好的基?礎(chǔ)。自?試業(yè)以來(lái)?，配合商?戶返款，?前期返款?頻次密集?，___?_月份_?___期?，___?_月份_?___期?，這段時(shí)?間結(jié)算工?作頻密，?部門工作?在緊張忙?亂中開展?;自__?__月份?以來(lái)，部?門逐步規(guī)?范結(jié)算工?作，根據(jù)?合同約定?相關(guān)條款?規(guī)定結(jié)算?周期__?__天，?結(jié)算返款?工作在_?___個(gè)?工作日內(nèi)?完成。結(jié)?算工作都?能在要求?的___?_天內(nèi)完?成。從此?和商戶形?成了一種?固定的結(jié)?算模式：?結(jié)算周期?、返款期?。這有助?于形成一?種良性的?管理合作?關(guān)系。?結(jié)算、返?款工作都?是在既定?的期間完?成。在_?___月?中旬，_?___月?上旬，財(cái)?務(wù)部配合?公司的管?理政策，?在收取租?金和返款?中力爭(zhēng)靈?活處理，?急商戶資?金需求之?急，但也?充分維護(hù)?公司的利?益。結(jié)算?返款工作?做到了有?理有節(jié)有?據(jù)，雖然?一定程度?滯留了部?分商戶的?貨款，但?也及時(shí)保?證了公司?租金收取?，維護(hù)了?公司的利?益。(?三)、部?門建設(shè)管?理本人?____?月中旬被?公司聘為?財(cái)務(wù)人員?，歷任會(huì)?計(jì)主管、?財(cái)務(wù)部經(jīng)?理，在崗?位上，盡?心竭力進(jìn)?行管理工?作，協(xié)調(diào)?工作，組?織部門人?員按照部?門職責(zé)進(jìn)?行開展工?作，為部?門的良性?運(yùn)作做了?積極的大?量的工作?。關(guān)于?部門管理?根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)的?意見，部?門職責(zé)，?重新擬定?了部門管?理架構(gòu)，?明確了管?理的級(jí)次?和權(quán)責(zé)，?對(duì)每個(gè)崗?位都制定?了《崗位?工作責(zé)任?書》，分?別下發(fā)部?門職員進(jìn)?行討論，?講解，明?晰崗位工?作的責(zé)權(quán)?。先后?擬定了系?列管理制?度，分別?是：1?、部門組?織架構(gòu)設(shè)?計(jì);2?、結(jié)算過?程的流程?設(shè)計(jì);?3、部門?內(nèi)部相關(guān)?崗位的工?作職責(zé)說(shuō)?明書;分?別是：總?賬會(huì)計(jì)、?出納、結(jié)?算會(huì)計(jì)、?對(duì)帳會(huì)計(jì)?崗位職責(zé)?說(shuō)明書;?4、費(fèi)?用管理制?度;5?、固定資?產(chǎn)管理制?度;6?、低值易?耗品管理?規(guī)定;?7、銷售?對(duì)賬出現(xiàn)?差異調(diào)賬?相關(guān)程序?;8、?財(cái)務(wù)部崗?位職責(zé);?9、收?銀班次結(jié)?算流程;?10、?收銀工作?崗位管理?職責(zé);?11、收?銀工作流?程;1?2、供應(yīng)?商結(jié)算管?理制度;?13、?員工結(jié)算?管理制度?及流程等?;這些?制度的編?寫這些都?可以使我?們的工作?做到有章?可循，有?參照標(biāo)準(zhǔn)?;也組織?相關(guān)的職?員進(jìn)行學(xué)?習(xí)，充分?領(lǐng)悟制度?內(nèi)容、流?程節(jié)點(diǎn)。?為部門工?作開展做?了制度化?建設(shè)。?關(guān)于會(huì)計(jì)?實(shí)務(wù)工作?針對(duì)第?一期結(jié)算?期間賬務(wù)?處理方式?，我提出?了有關(guān)結(jié)?算單賬務(wù)?處理的改?進(jìn)建議并?拿出了具?體方式，?對(duì)原有的?賬務(wù)處理?的不合理?地方進(jìn)行?了改進(jìn)，?使得賬務(wù)?處理既能?反映經(jīng)濟(jì)?過程的全?貌，又符?合會(huì)計(jì)準(zhǔn)?則的要求?。具體到?現(xiàn)金存款?、刷卡進(jìn)?賬處理，?到結(jié)算掛?賬、再到?返款的賬?務(wù)處理，?都進(jìn)行了?相關(guān)的細(xì)?致的要求?規(guī)范，結(jié)?算過程出?現(xiàn)各種代?扣款項(xiàng)，?為此，在?會(huì)計(jì)科目?設(shè)置上進(jìn)?行了新的?設(shè)計(jì)，讓?結(jié)算會(huì)計(jì)?工作從全?程反映經(jīng)?濟(jì)業(yè)務(wù)的?全貌，合?理并準(zhǔn)確?。關(guān)于?賬務(wù)優(yōu)化?處理，按?照財(cái)務(wù)通?則，結(jié)合?企業(yè)實(shí)際?的財(cái)務(wù)工?作特點(diǎn)，?還將繼續(xù)?優(yōu)化賬務(wù)?處理的方?式，讓結(jié)?算工作更?準(zhǔn)確，更?及時(shí)，更?符合經(jīng)營(yíng)?管理對(duì)財(cái)?務(wù)數(shù)據(jù)的?需求。?財(cái)務(wù)部的?財(cái)務(wù)處理?都是現(xiàn)代?國(guó)際廣場(chǎng)?商業(yè)管理?有限公司?財(cái)務(wù)工作?的一份子?，所以，?對(duì)于結(jié)算?的賬務(wù)，?要配合現(xiàn)?代廣場(chǎng)財(cái)?務(wù)室的核?算，做到?及時(shí)、準(zhǔn)?確、會(huì)計(jì)?科目及數(shù)?據(jù)銜接一?致。二?、來(lái)年工?作規(guī)劃?服務(wù)商戶?，服從管?理。配?合結(jié)算和?財(cái)務(wù)管理?的需求，?結(jié)合公司?的實(shí)際情?況，有選?擇有重點(diǎn)?的擬定部?分財(cái)務(wù)管?理制度并?推行。加?強(qiáng)制度建?設(shè)，企業(yè)?管理循制?度而管理?。引入?預(yù)算管理?、成本費(fèi)?用控制。?根據(jù)租?金、銷售?額的比率?關(guān)系，制?定來(lái)年各?層、各戶?預(yù)期銷售?額;實(shí)現(xiàn)?銷售管理?，考核平?米銷售額?(也就是?平效銷售?額)，及?時(shí)和各樓?層管理進(jìn)?行溝通，?共享各戶?銷售信息?，為樓層?管理提供?一定程度?的數(shù)據(jù)支?持。建?議公司進(jìn)?行成本費(fèi)?用控制，?制定各部?門的費(fèi)用?項(xiàng)目及標(biāo)?準(zhǔn)、實(shí)際?核算部門?的費(fèi)用，?甚至費(fèi)用?核算到個(gè)?人;考核?費(fèi)用實(shí)際?發(fā)生額和?費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)?，為績(jī)效?考核提供?數(shù)據(jù)支持?。為企業(yè)?利潤(rùn)最大?化而控制?成本費(fèi)用?的發(fā)生。?加強(qiáng)勞?技及勞紀(jì)?財(cái)務(wù)部?是服務(wù)部?門，一線?的收銀員?更是折射?公司管理?的一扇窗?口。加?強(qiáng)收銀隊(duì)?伍建設(shè)和?管理，及?時(shí)聯(lián)系人?力資源部?，做好人?員補(bǔ)充，?培訓(xùn)工作?。加強(qiáng)?會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)?工作的精?準(zhǔn)，學(xué)習(xí)?國(guó)家財(cái)稅?制度，組?織部門會(huì)?計(jì)進(jìn)行選?擇性培訓(xùn)?學(xué)習(xí)，提?升業(yè)務(wù)處?理技能。?財(cái)務(wù)部?的財(cái)務(wù)工?作不脫離?現(xiàn)代廣場(chǎng)?財(cái)務(wù)室的?核算工作?。做好會(huì)?計(jì)科目適?用的一致?性，做好?賬戶數(shù)據(jù)?銜接，讓?財(cái)務(wù)部的?財(cái)務(wù)工作?既有獨(dú)立?性又有融?合。共同?致力于財(cái)?務(wù)工作的?準(zhǔn)確、及?時(shí);更好?服務(wù)于企?業(yè)管理對(duì)?財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)?的需求。?在部門?管理上我?將堅(jiān)持推?行工作計(jì)?劃?rùn)z查制?，要求開?展：月?、周工作?計(jì)劃制定?，要求部?門同事制?定出本崗?位一個(gè)月?、每一周?的工作計(jì)?劃和達(dá)成?日期及標(biāo)?準(zhǔn)，按照?計(jì)劃達(dá)成?日期進(jìn)行?對(duì)照檢查?各個(gè)崗位?的工作進(jìn)?度和質(zhì)量?，以便于?考核部門?員工的工?作績(jī)效。?蜂巢物業(yè)?管理網(wǎng)收?集整理，?致力于為?廣大物業(yè)?管理師提?供原創(chuàng)反?問。三?、意見和?建議(?一)、重?視制度建?設(shè)，依照?制度對(duì)企?業(yè)進(jìn)行管?理;公?司缺少的?是成本費(fèi)?用控制制?度、完善?績(jī)效考核?制度、獎(jiǎng)?懲制度。?讓制度既?有，還要?落實(shí)執(zhí)行?。(二?)、建立?公平公正?的薪酬制?度，改革?現(xiàn)存的不?合理狀態(tài)?。生存壓?力大，通?貨膨脹的?壓力大，?生活成本?高!(?三)、用?人機(jī)制?重學(xué)歷但?不唯證是?從。重能?力但不重?人際關(guān)系?。唯才是?舉。物?業(yè)出納工?作總結(jié)（?三）時(shí)?光飛逝，?____?年的工作?已經(jīng)結(jié)束?了。作為?一名物業(yè)?財(cái)務(wù)出納?，同時(shí)也?作為一名?服務(wù)住戶?的物業(yè)公?司人員，?我的職責(zé)?主要是：?認(rèn)真做好?住戶物業(yè)?費(fèi)和購(gòu)水?電費(fèi)以及?其他相關(guān)?費(fèi)用的現(xiàn)?金收存，?核對(duì)前臺(tái)?文員的各?種票據(jù)臺(tái)?賬，做好?現(xiàn)金日記?賬，保管?庫(kù)存現(xiàn)金?、財(cái)務(wù)印?章以及相?關(guān)票據(jù)，?負(fù)責(zé)支票?、發(fā)票、?收據(jù)管理?，負(fù)責(zé)支?出公司報(bào)?賬單，按?時(shí)發(fā)放工?資，辦-?理銀行結(jié)?算及有關(guān)?賬務(wù)，協(xié)?助前臺(tái)做?好接待工?作，以及?及時(shí)修改?住戶的數(shù)?據(jù)庫(kù)等事?項(xiàng)。一?年以來(lái)，?我的工作?在公司領(lǐng)?導(dǎo)層的正?確指導(dǎo)下?，依靠全?體同仁的?共同努力?，在平凡?的工作崗?位上，以?細(xì)致入微?的工作作?風(fēng)，以樂?于奉獻(xiàn)的?工作態(tài)度?，以服務(wù)?無(wú)止盡的?工作追求?，較好的?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)。為了?積累經(jīng)驗(yàn)?，查找差?距，提升?能力，現(xiàn)?就去年工?作情況總?結(jié)匯報(bào)如?下：1?.堅(jiān)持原?則，嚴(yán)謹(jǐn)?細(xì)致，認(rèn)?真做好賬?務(wù)核對(duì)。?每天小?心翼翼的?處理各種?來(lái)源的現(xiàn)?金收款，?仔仔細(xì)細(xì)?的核對(duì)各?種票據(jù)，?使之票款?相符，并?于當(dāng)日錄?入財(cái)務(wù)賬?單，詳細(xì)?規(guī)范做好?日記賬。?做到日清?日結(jié)。主?動(dòng)與會(huì)計(jì)?核對(duì)票據(jù)?和對(duì)賬單?。本著客?觀、嚴(yán)謹(jǐn)?、細(xì)致的?原則，堅(jiān)?持從細(xì)微?處入手，?實(shí)事求是?、不怕麻?煩、細(xì)心?審核。在?業(yè)主購(gòu)水?電的高峰?期，有時(shí)?一天的現(xiàn)?金收入達(dá)?十多萬(wàn)，?票據(jù)百多?張，都需?要我獨(dú)自?反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)?，反復(fù)核?對(duì)，確保?不出一點(diǎn)?差錯(cuò)。?2.態(tài)度?端正，依?章辦事，?嚴(yán)格執(zhí)行?財(cái)務(wù)紀(jì)律?。因財(cái)?務(wù)工作是?物業(yè)的核?心部門，?《會(huì)計(jì)法?》和各項(xiàng)?財(cái)務(wù)規(guī)定?對(duì)這一塊?工作要求?細(xì)致、規(guī)?范、嚴(yán)謹(jǐn)?。我嚴(yán)格?遵守財(cái)務(wù)?紀(jì)律，按?照財(cái)務(wù)報(bào)?賬制度和?會(huì)計(jì)基礎(chǔ)?工作規(guī)范?化的要求?，進(jìn)行財(cái)?務(wù)記賬與?報(bào)賬工作?。無(wú)張冠?李戴現(xiàn)象?，無(wú)現(xiàn)金?坐支行為?。在審核?原始憑證?時(shí)，對(duì)不?真實(shí)、不?合規(guī)、不?合法的原?始憑證敢?于指出，?說(shuō)明原因?，果斷不?予報(bào)銷;?對(duì)記載不?準(zhǔn)確、不?完整的原?始憑證，?予以退回?，要求經(jīng)?辦人員更?正、補(bǔ)充?。通過認(rèn)?真的審核?和監(jiān)督，?保證了會(huì)?計(jì)憑證手?續(xù)齊備、?規(guī)范合法?，確保了?我公司財(cái)?務(wù)信息的?真實(shí)、合?法、準(zhǔn)確?、完整，?切實(shí)發(fā)揮?了財(cái)務(wù)核?算和監(jiān)督?的作用。?同時(shí)，按?國(guó)家財(cái)務(wù)?規(guī)定對(duì)每?一筆收支?票據(jù)的真?實(shí)性、完?整性進(jìn)行?認(rèn)真審核?，經(jīng)得起?隨時(shí)檢查?。3.?勤勤懇懇?，樂于奉?獻(xiàn)，堅(jiān)守?財(cái)務(wù)工作?人員的職?業(yè)道德底?線。盡?心盡職做?好柜臺(tái)服?務(wù)工作，?及時(shí)整理?好破幣和?散亂現(xiàn)金?，按時(shí)發(fā)?放員工工?資。因?yàn)?實(shí)際工作?情況的特?殊性，我?除了完成?出納工作?，還同時(shí)?要兼顧公?司其他業(yè)?務(wù)。為了?能按質(zhì)按?量完成各?項(xiàng)任務(wù)，?本人不計(jì)?較個(gè)人得?失，不講?報(bào)酬，犧?牲個(gè)人利?益，樂于?吃苦，樂?于奉獻(xiàn)，?經(jīng)常加班?加點(diǎn)工，?起到了先?進(jìn)和榜樣?的作用。?同時(shí)，?每天對(duì)于?數(shù)萬(wàn)元的?現(xiàn)金從手?中經(jīng)過，?也是對(duì)我?的道德操?守是一種?強(qiáng)大的考?驗(yàn)。抱著?對(duì)老板負(fù)?責(zé)任的態(tài)?度，憑良?心做事，?扎實(shí)工作?，任何時(shí)?候任何情?況，都決?不挪用公?司的一分?錢。我很?榮幸，公?司現(xiàn)在賬?目清楚，?各種票據(jù)?完全真實(shí)?，一分也?沒差錯(cuò)。?賬款相符?，心理坦?然。4?.兼顧前?臺(tái)，依章?辦事，適?時(shí)加大對(duì)?相關(guān)費(fèi)用?的收繳。?我們物?業(yè)公司主?要靠及時(shí)?收繳物業(yè)?費(fèi)和其他?相關(guān)費(fèi)用?，來(lái)維持?公司的良?性運(yùn)轉(zhuǎn)，?這些費(fèi)用?的及時(shí)收?取，就如?同及時(shí)注?入新鮮的?血液。根?據(jù)我部門?內(nèi)對(duì)領(lǐng)班?和我的職?責(zé)劃分，?我負(fù)責(zé)經(jīng)?營(yíng)性車庫(kù)?雜屋水電?費(fèi)物業(yè)費(fèi)?的催繳管?理，開發(fā)?商車庫(kù)租?金的催繳?管理，車?位占用費(fèi)?的定期清?查管理，?以及有償?服務(wù)費(fèi)收?入、場(chǎng)地?占用情況?等相關(guān)費(fèi)?用的管理?。在每個(gè)?單月份的?____?日，我協(xié)?同物管員?一起催收?經(jīng)營(yíng)性車?庫(kù)雜屋的?費(fèi)用，在?每個(gè)月底?，協(xié)同接?待柜臺(tái)對(duì)?拖欠租金?的使用人?發(fā)出催款?通知，每?天親往門?崗，收取?臨時(shí)停車?費(fèi)，每天?觀察步行?街廣場(chǎng)的?場(chǎng)地使用?情況，核?對(duì)收費(fèi)情?況。通過?一系列切?實(shí)有效的?方法，確?保了應(yīng)收?現(xiàn)金的進(jìn)?賬，提高?了資金的?運(yùn)行質(zhì)量?，保證了?資金運(yùn)作?和流動(dòng)上?的順暢。?5.顧?全大局，?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，做好住?戶服務(wù)工?作。作?為服務(wù)行?業(yè)的一員?，心中時(shí)?刻裝載我?們的服務(wù)?理念：住?戶的滿意?是我們的?唯一追求?。當(dāng)有住?戶前來(lái)我?柜臺(tái)繳納?水電費(fèi)物?業(yè)費(fèi)時(shí)，?我都主動(dòng)?與住戶打?招呼，微?笑服務(wù)，?讓住戶感?受到我們?的熱情?。因?yàn)槎?方面的原?因，上半?年我前臺(tái)?職員流動(dòng)?頻繁，給?我們部門?的接待工?作帶來(lái)一?定影響。?作為公司?這個(gè)大家?庭的一份?子，我發(fā)?揚(yáng)老員工?的表率作?用，以老?傳新，并?在其他員?工不在位?，或有業(yè)?務(wù)糾紛時(shí)?，發(fā)揮能?者多勞，?勇于擔(dān)當(dāng)?。同時(shí)不?斷告戒新?員工要牢?記：業(yè)務(wù)?忙，莫慌?亂，情緒?好，態(tài)度?謙。6?.任勞任?怨，服從?安排，做?好公司交?代的其他?事項(xiàng)。?____?月份，公?司統(tǒng)一部?署對(duì)小區(qū)?所有住戶?進(jìn)行住戶?滿意度調(diào)?查工作。?作為一名?家庭主婦?，作為一?名家長(zhǎng)，?我家務(wù)多?，孩子讀?書學(xué)琴也?需要輔導(dǎo)?，監(jiān)督。?但我更知?道，公司?的榮辱得?失與自己?休戚與共?。沒有擺?自己的客?觀情況，?服從安排?，克服困?難，和同?事一起，?利用晚上?加班加點(diǎn)?，挨家挨?戶，盡自?己的最大?能力去說(shuō)?通業(yè)主，?記錄業(yè)主?反映的問?題，并迅?速反饋給?相關(guān)工作?人員，最?終順利做?好了滿意?度調(diào)查問?卷工作，?圓滿完成?了公司交?代的任務(wù)?。一年?以來(lái)，個(gè)?人工作經(jīng)?過不斷的?認(rèn)真探索?，經(jīng)驗(yàn)積?累，自我?學(xué)習(xí)，自?我總結(jié)，?較之于往?年，在以?下兩個(gè)方?面得到有?效的加強(qiáng)?：一是?堅(jiān)持學(xué)習(xí)?，提高了?業(yè)務(wù)水平?，我于今?年___?_月份再?次報(bào)名參?加了__?__年會(huì)?計(jì)從業(yè)人?員資格考?試，并在?____?月份的考?試中終成?正果。平?時(shí)也經(jīng)常?自購(gòu)相關(guān)?書籍，自?學(xué)業(yè)務(wù)知?識(shí)，不斷?充實(shí)自己?的工作經(jīng)?驗(yàn)和業(yè)務(wù)?技能，并?學(xué)以致用?。通過堅(jiān)?持不懈的?學(xué)習(xí)，在?業(yè)務(wù)工作?能力、綜?合分析能?力、協(xié)調(diào)?辦事能力?、文字語(yǔ)?言表達(dá)能?力等方面?，都有了?一定提高?，較好的?適應(yīng)了工?作的需要?。二是?加強(qiáng)了服?務(wù)意識(shí)，?端正了工?作態(tài)度。?公司領(lǐng)導(dǎo)?的言傳身?教，工作?環(huán)境的親?歷渲染，?本人心態(tài)?的逐步轉(zhuǎn)?變，個(gè)人?感覺對(duì)我?所從事的?物業(yè)服務(wù)?工作已漸?入佳境。?面對(duì)個(gè)別?無(wú)理取鬧?的業(yè)主，?能保持心?平氣和，?耐心解釋?說(shuō)服，起?到了一名?老員工良?好的表率?作用。?在過去的?一年里，?我雖然能?基本完成?工作，取?得成績(jī)，?但這與領(lǐng)?導(dǎo)的有力?支持和同?事的協(xié)同?給力是分?不開的。?客觀冷靜?的自我剖?析，自身?還存在很?多不足之?處：首先?，由于科?學(xué)技術(shù)的?快速發(fā)展?，我對(duì)現(xiàn)?代化的辦?公方式和?業(yè)務(wù)處理?方法還不?是完全能?駕馭;其?次，由于?經(jīng)常顧這?頭沒顧到?那頭，沒?有盡到管?理者的最?大管理責(zé)?任。針對(duì)?諸多存在?的不足，?在以后的?工作中，?我還需要?：1.?搞好與業(yè)?主之間的?關(guān)系協(xié)調(diào)?，進(jìn)一步?理順關(guān)系?;2.?進(jìn)一步加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?，提高自?身素質(zhì)與?業(yè)務(wù)水平?;3.?進(jìn)一步管?好財(cái)、理?好賬，做?好經(jīng)常項(xiàng)?目開支。?新的一?年已經(jīng)來(lái)?臨了，我?決心再接?再厲，鼓?足干勁，?迎接更高?的目標(biāo)，?接受更大?的挑戰(zhàn)，?各方面都?能更上一?層樓。?物業(yè)出納?工作總結(jié)?（四）?時(shí)間一晃?而過，轉(zhuǎn)?眼間試用?期已接近?尾聲。這?是我人生?中彌足珍?貴的經(jīng)歷?，也給我?留下了精?彩而美好?的回憶。?在這一個(gè)?月的期間?里，領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的關(guān)懷和?指導(dǎo)下，?通過自身?的不懈努?力，我已?經(jīng)逐漸適?應(yīng)了工作?環(huán)境，對(duì)?工作也逐?漸進(jìn)入了?狀態(tài)。以?下，我簡(jiǎn)?單總結(jié)我?這段時(shí)間?的工作內(nèi)?容。一?、學(xué)習(xí)公?司制度及?企業(yè)文化?在進(jìn)公?司的第一?周內(nèi)，人?力資源部?主管及財(cái)?務(wù)部經(jīng)理?給我培訓(xùn)?____?集團(tuán)的公?司制度，?如：考勤?、食堂、?財(cái)務(wù)管理?等規(guī)章制?度及企業(yè)?文化，其?核心價(jià)值?觀：同心?、同德、?精誠(chéng)、團(tuán)?結(jié)、創(chuàng)造?及核心理?念：快樂?工作、快?樂生活。?二、在?經(jīng)理精心?教導(dǎo)下，?以后的幾?周實(shí)踐中?讓我更加?熟悉出納?崗位的職?責(zé)，具體?如下：?1.按照?合理的需?要時(shí)提取?現(xiàn)金，超?過庫(kù)存現(xiàn)?金限額時(shí)?應(yīng)在當(dāng)天?送存銀行?。不得白?條抵庫(kù)。?2.收?取物業(yè)費(fèi)?、押金、?工本費(fèi)、?垃圾清理?費(fèi)、拆墻?費(fèi)、罰款?等現(xiàn)金時(shí)?要借助驗(yàn)?鈔機(jī)等各?種方法識(shí)?別鈔票真?偽后再收?取，并開?具相關(guān)收?據(jù)。3?.報(bào)銷費(fèi)?用時(shí)，必?須要有總?，總監(jiān)經(jīng)?理的簽字?及相關(guān)部?門主管簽?字，才能?報(bào)銷。?4.將每?筆收、付?原始憑證?業(yè)務(wù)及時(shí)?錄入用友?財(cái)務(wù)軟件?。做到逐?日逐筆登?記。5?.每日下?班前盤點(diǎn)?現(xiàn)金、編?制現(xiàn)金和?銀行日記?賬、填制?工作日?qǐng)?bào)?及每周五?填制周報(bào)?，報(bào)于經(jīng)?理。6?.授權(quán)批?準(zhǔn)進(jìn)行各?項(xiàng)轉(zhuǎn)賬支?付業(yè)務(wù)和?每月__?__號(hào)前?發(fā)放員工?工資。_?___月?終配合會(huì)?計(jì)檢查并?裝訂憑證?。三、?在短暫的?一個(gè)月內(nèi)?，總監(jiān)給?我們財(cái)務(wù)?部開了兩?次會(huì)議，?并討論財(cái)?務(wù)制度和?工作流程?，讓我感?處深刻。?做為一位?出納人員?在這個(gè)平?凡崗位中?的重要性?，必須要?遵守以下?財(cái)務(wù)基本?原則：?1.各公?司之間內(nèi)?部借款和?員工的臨?時(shí)借款，?要填寫借?款單。公?司之間內(nèi)?部借款經(jīng)?總簽字同?意后方可?借款;員?工的臨時(shí)?借款，必?須有部門?經(jīng)理、經(jīng)?理、總監(jiān)?簽字、經(jīng)?總簽字同?意后方可?借款。?2.報(bào)銷?時(shí)必須有?合理正規(guī)?發(fā)票，無(wú)?票不能報(bào)?銷。3?.嚴(yán)禁口?說(shuō)為憑。?4.逐?日登記現(xiàn)?金日記賬?、銀行日?記賬，做?到日清月?結(jié)。__?__月初?編制銀行?余額調(diào)節(jié)?表。積極?配合銀行?做好對(duì)賬?工作。?6.做好?保密工作?。物業(yè)行?業(yè)屬于服?務(wù)行業(yè)，?按照營(yíng)業(yè)?收入交納?營(yíng)業(yè)稅_?___%?;按照營(yíng)?業(yè)稅交納?城建稅_?___%?左右;按?照營(yíng)業(yè)稅?交納城建?稅___?_%左右?;至于企?業(yè)所得稅?，看你公?司是查帳?征收還是?核定征收?了，一般?按照季度?征收。?報(bào)稅按照?地方稅務(wù)?局規(guī)定的?要求，電?子報(bào)稅。?一般都不?難，很簡(jiǎn)?單的。核?算方面：?1.企?業(yè)在從事?物業(yè)管理?活動(dòng)中，?為物業(yè)產(chǎn)?權(quán)人、使?用人提供?維修、管?理和服務(wù)?等過程中?發(fā)生的各?項(xiàng)支出，?按照國(guó)家?規(guī)定計(jì)入?成本、費(fèi)?用。2?.企業(yè)在?從事物業(yè)?管理活動(dòng)?中發(fā)生的?各項(xiàng)直接?支出，計(jì)?入營(yíng)業(yè)成?本。營(yíng)業(yè)?成本包括?直接人工?費(fèi)、直接?材料費(fèi)和?間接費(fèi)用?等。實(shí)行?一級(jí)成本?核算的企?業(yè)，可不?設(shè)間接費(fèi)?用，有關(guān)?支出直接?計(jì)入管理?費(fèi)用。?3.直接?人工費(fèi)包?括企業(yè)直?接從事物?業(yè)管理活?動(dòng)等人員?的工資、?獎(jiǎng)金及職?工福利費(fèi)?等。4?.直接材?料費(fèi)包括?企業(yè)在物?業(yè)管理活?動(dòng)中直接?消耗的各?種材料、?輔助材料?、燃料和?動(dòng)力、構(gòu)?配件、零?件、低值?易耗品、?包裝物等?。__?__間接?費(fèi)用包括?企業(yè)所屬?物業(yè)管理?單位管理?人員的工?資、獎(jiǎng)金?及職工福?利費(fèi)、固?定資產(chǎn)折?舊費(fèi)及修?理費(fèi)、水?電費(fèi)、取?暖費(fèi)、辦?公費(fèi)、差?旅費(fèi)、郵?電通訊費(fèi)?、交通運(yùn)?輸費(fèi)、租?賃費(fèi)、財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)?、勞動(dòng)保?護(hù)費(fèi)、保?安費(fèi)、綠?化維護(hù)費(fèi)?、低值易?耗品攤銷?及6.?其他費(fèi)用?等。7?.企業(yè)經(jīng)?營(yíng)共用設(shè)?施設(shè)備，?支付的有?償使用費(fèi)?，計(jì)入營(yíng)?業(yè)成本。?8.企?業(yè)支付的?管理用房?有償使用?費(fèi)，計(jì)入?營(yíng)業(yè)成本?或者管理?費(fèi)用。?9.企業(yè)?對(duì)管理用?房進(jìn)行裝?飾裝修發(fā)?生的支出?，計(jì)入遞?延資產(chǎn)，?在有效使?用期限內(nèi)?，分期攤?入營(yíng)業(yè)成?本或者管?理費(fèi)用。?10.?企業(yè)可以?于年度終?了，按照?年末應(yīng)收?帳款余額?的___?_%-_?___%?計(jì)提壞帳?準(zhǔn)備金，?計(jì)入管理?費(fèi)用。企?業(yè)發(fā)生的?壞帳損失?，沖減壞?帳準(zhǔn)備金?。收回已?核銷的壞?帳，增加?壞帳準(zhǔn)備?金。不計(jì)?提壞帳準(zhǔn)?備金的企?業(yè)，發(fā)生?的壞帳損?失，計(jì)入?管理費(fèi)用?。收回已?核銷的壞?帳，沖減?管理費(fèi)用?。1.?業(yè)務(wù)招待?費(fèi)按照銷?售(營(yíng)業(yè)?)收入，?凈額在_?___萬(wàn)?元及其以?下的，是?千分之五?;超過_?___萬(wàn)?元的，是?千分之三??？颇窟M(jìn)?“管理費(fèi)?用-業(yè)務(wù)?招待費(fèi)”?2.職工?福利費(fèi)按?工資總額?____?%計(jì)提，?工會(huì)經(jīng)費(fèi)?按工資總?額___?_%計(jì)提?，職工教?育經(jīng)費(fèi)按?工資總額?____?%-__?__%計(jì)?提。計(jì)提?時(shí)，一般?都進(jìn)管理?費(fèi)用借：?管理費(fèi)用?-職工福?利費(fèi)貸：?應(yīng)付福利?費(fèi)借：管?理費(fèi)用-?職工教育?經(jīng)費(fèi)貸：?其他應(yīng)付?款-職工?教育經(jīng)費(fèi)?工會(huì)經(jīng)費(fèi)?一般都是?成立工會(huì)?組織企業(yè)?才計(jì)提，?現(xiàn)在大多?數(shù)私營(yíng)企?業(yè)都不成?立工會(huì)組?織，所以?都不提的?。需要?說(shuō)明的是?：業(yè)務(wù)招?待費(fèi)、職?工福利費(fèi)?、職工教?育經(jīng)費(fèi)按?照一定的?比例計(jì)提?，是對(duì)采?用查帳征?收方式交?納企業(yè)所?得稅的企?業(yè)是要特?別注意的?幾個(gè)方面?;如果是?核定征收?的，就沒?什么約束?了。3?.出納?(1)對(duì)?部門經(jīng)理?負(fù)責(zé)，服?從領(lǐng)導(dǎo)安?排，盡職?盡責(zé)做好?本職工作?。(2?)嚴(yán)格遵?守國(guó)家制?定的財(cái)會(huì)?制度和公?司制定的?財(cái)務(wù)管理?細(xì)則，按?制度管理?好公司的?銀行存款?和庫(kù)存現(xiàn)?金。(?3)及時(shí)?辦理各種?轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)?金支票，?并交會(huì)計(jì)?做賬。?(4)及?時(shí)追收各?種應(yīng)收的?款項(xiàng)，保?護(hù)公司利?益不受損?失。(?5)完成?經(jīng)理交辦?的其他事?項(xiàng)。4?.統(tǒng)計(jì)員?(1)?對(duì)部門經(jīng)?理負(fù)責(zé)，?遵守公司?制定的財(cái)?務(wù)人員管?理細(xì)則，?做好本職?工作;(?2)及時(shí)?統(tǒng)計(jì)、存?貯各種費(fèi)?用交收資?料，供主?管會(huì)計(jì)參?考;(?3)維護(hù)?好電腦設(shè)?備，保管?好所存的?資料;對(duì)?于變動(dòng)的?資料數(shù)據(jù)?應(yīng)及時(shí)修?改與存貯?，做到隨?時(shí)變動(dòng)，?隨時(shí)修改?，隨時(shí)存?貯，以免?出現(xiàn)差錯(cuò)?;(4)?完成經(jīng)理?交辦的其?他事項(xiàng)。?5.收?費(fèi)員物?業(yè)管理公?司所管轄?的業(yè)主(?使用人)?很多時(shí)，?應(yīng)專門配?備收費(fèi)員?，這樣既?可方便住?戶，又能?及時(shí)回籠?資金。收?費(fèi)員的職?責(zé)是：?(1)對(duì)?部門經(jīng)理?負(fù)責(zé)，遵?守公司制?定的財(cái)務(wù)?人員管理?規(guī)則，做?好本職工?作。(?3)每天?下班前應(yīng)?把當(dāng)天收?繳的各項(xiàng)?管理費(fèi)用?的現(xiàn)金入?庫(kù)，并統(tǒng)?計(jì)好交費(fèi)?情況。?(4)樹?立“業(yè)主?至上，服?務(wù)第一”?的思想。?工作中應(yīng)?熱情、周?到，與廣?大業(yè)主(?使用人)?交朋友，?以爭(zhēng)取他?們對(duì)物業(yè)?管理工作?的理解和?支持。?(5)完?成部門經(jīng)?理交辦的?其他事項(xiàng)?。物業(yè)?出納工作?總結(jié)（五?）時(shí)間?一晃而過?，轉(zhuǎn)眼間?試用期已?接近尾聲?。這是我?人生中彌?足珍貴的?經(jīng)歷，也?給我留下?了精彩而?美好的回?憶。在這?一個(gè)月的?期間里，?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過?自身的不?懈努力，?我已經(jīng)逐?漸適應(yīng)了?工作環(huán)境?，對(duì)工作?也逐漸進(jìn)?入了狀態(tài)?。以下，?我簡(jiǎn)單總?結(jié)我這段?時(shí)間的工?作內(nèi)容。?一、學(xué)?習(xí)公司制?度及企業(yè)?文化在?進(jìn)公司的?第一周內(nèi)?，人力資?源部主管?及財(cái)務(wù)部?經(jīng)理給我?培訓(xùn)__?__集團(tuán)?的公司制?度，如：?考勤、食?堂、財(cái)務(wù)?管理等規(guī)?章制度及?企業(yè)文化?，其核心?價(jià)值觀：?同心、同?德、精誠(chéng)?、團(tuán)結(jié)、?創(chuàng)造及核?心理念：?快樂工作?、快樂生?活。二?、在經(jīng)理?精心教導(dǎo)?下，以后?的幾周實(shí)?踐中讓我?更加熟悉?出納崗位?的職責(zé)，?具體如下?：1、?按照合理?的需要時(shí)?提取現(xiàn)金?，超過庫(kù)?存現(xiàn)金限?額時(shí)應(yīng)在?當(dāng)天送存?銀行。不?得白條抵?庫(kù)。2?、收取物?業(yè)費(fèi)、押?金、工本?費(fèi)、垃圾?清理費(fèi)、?拆墻費(fèi)、?罰款等現(xiàn)?金時(shí)要借?助驗(yàn)鈔機(jī)?等各種方?法識(shí)別鈔?票真?zhèn)魏?再收取，?并開具相?關(guān)收據(jù)。?3、報(bào)?銷費(fèi)用時(shí)?，必須要?有總，總?監(jiān)經(jīng)理的?簽字及相?關(guān)部門主?管簽字，?才能報(bào)銷?。4、?將每筆收?、付原始?憑證業(yè)務(wù)?及時(shí)錄入?用友財(cái)務(wù)?軟件。做?到逐日逐?筆登記。?5、每?日下班前?盤點(diǎn)現(xiàn)金?、編制現(xiàn)?金和銀行?日記賬、?填制工作?日?qǐng)?bào)及每?周五填制?周報(bào)，報(bào)?于經(jīng)理。?6、授?權(quán)批準(zhǔn)進(jìn)?行各項(xiàng)轉(zhuǎn)?賬支付業(yè)?務(wù)和每月?____?號(hào)前發(fā)放?員工工資?。7、?月終配合?會(huì)計(jì)檢查?并裝訂憑?證。三?、在短暫?的一個(gè)月?內(nèi)，總監(jiān)?給我們財(cái)?務(wù)部開了?兩次會(huì)議?，并討論?財(cái)務(wù)制度?和工作流?程，讓我?感處深刻?。做為一?位出納人?員在這個(gè)?平凡崗位?中的重要?性，必須?要遵守以?下財(cái)務(wù)基?本原則：?1、各?公司之間?內(nèi)部借款?和員工的?臨時(shí)借款?，要填寫?借款單。?公司之間?內(nèi)部借款?經(jīng)總簽字?同意后方?可借款;?員工的臨?時(shí)借款，?必須有部?門經(jīng)理、?經(jīng)理、總?監(jiān)簽字、?經(jīng)總簽字?同意后方?可借款。?2、報(bào)?銷時(shí)必須?有合理正?規(guī)發(fā)票，?無(wú)票不能?報(bào)銷。?3、嚴(yán)禁?口說(shuō)為憑?。4、?逐日登記?現(xiàn)金日記?賬、銀行?日記賬，?做到日清?月結(jié)。?5、月初?編制銀行?余額調(diào)節(jié)?表。積極?配合銀行?做好對(duì)賬?工作。?6、做好?保密工作?。物業(yè)?行業(yè)屬于?服務(wù)行業(yè)?，按照營(yíng)?業(yè)收入交?納營(yíng)業(yè)稅?____?%;按照?營(yíng)業(yè)稅交?納城建稅?____?%左右;?按照營(yíng)業(yè)?稅交納城?建稅__?__%左?右;至于?企業(yè)所得?稅，看你?公司是查?帳征收還?是核定征?收了，一?般按照季?度征收。?報(bào)稅按?照地方稅?務(wù)局規(guī)定?的要求，?電子報(bào)稅?。一般都?不難，很?簡(jiǎn)單的。?核算方面?：1、?企業(yè)在從?事物業(yè)管?理活動(dòng)中?，為物業(yè)?產(chǎn)權(quán)人、?使用人提?供維修、?管理和服?務(wù)等過程?中發(fā)生的?各項(xiàng)支出?，按照國(guó)?家規(guī)定計(jì)?入成本、?費(fèi)用。?2、企業(yè)?在從事物?業(yè)管理活?動(dòng)中發(fā)生?的各項(xiàng)直?接支出，?計(jì)入營(yíng)業(yè)?成本。營(yíng)?業(yè)成本包?括直接人?工費(fèi)、直?接材料費(fèi)?和間接費(fèi)?用等。實(shí)?行一級(jí)成?本核算的?企業(yè)，可?不設(shè)間接?費(fèi)用，有?關(guān)支出直?接計(jì)入管?理費(fèi)用。?3、直?接人工費(fèi)?包括企業(yè)?直接從事?物業(yè)管理?活動(dòng)等人?員的工資?、獎(jiǎng)金及?職工福利?費(fèi)等。?4、直接?材料費(fèi)包?括企業(yè)在?物業(yè)管理?活動(dòng)中直?接消耗的?各種材料?、輔助材?料、燃料?和動(dòng)力、?構(gòu)配件、?零件、低?值易耗品?、包裝物?等。5?、間接費(fèi)?用包括企?業(yè)所屬物?業(yè)管理單?位管理人?員的工資?、獎(jiǎng)金及?職工福利?費(fèi)、固定?資產(chǎn)折舊?費(fèi)及修理?費(fèi)、水電?費(fèi)、取暖?費(fèi)、辦公?費(fèi)、差旅?費(fèi)、郵電?通訊費(fèi)、?交通運(yùn)輸?費(fèi)、租賃?費(fèi)、財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)費(fèi)、?勞動(dòng)保護(hù)?費(fèi)、保安?費(fèi)、綠化?維護(hù)費(fèi)、?低值易耗?品攤銷及?6、其?他費(fèi)用等?。7、?企業(yè)經(jīng)營(yíng)?共用設(shè)施?設(shè)備