物業(yè)管家試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（5篇）

第9頁共9頁物業(yè)管家?試用期轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)首先?，感謝您?們能給我?機會某某?物業(yè)管理?公司工作?成長學(xué)習(xí)?的機會。?在我試用?期一個月?時間里，?我主要的?工作是環(huán)?境、人員?、制度流?程的熟悉?了解，通?過學(xué)習(xí)，?我熟悉了?公司項目?的整個操?作流程。?工作中，?我一直嚴?格要求自?己，認真?及時做好?領(lǐng)導(dǎo)交代?的每一項?任務(wù)，同?時主動為?領(lǐng)導(dǎo)分憂?及提出好?的建議；?項目方面?不了解的?問題虛心?向同事學(xué)?習(xí)請教，?不斷提高?充實自己?，希望能?盡早融入?到工作中?，為公司?做出更大?的貢獻，?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?全體員工?的協(xié)作下?已工作了?____?個多月，?對這段期?間的工作?匯報如下?：一、?全面熟悉?公司、項?目人員環(huán)?境、制度?流程本?人加入公?司時，全?體公司員?工在老總?的帶領(lǐng)下?，滿腔熱?情，積極?進取，呈?現(xiàn)出勃勃?向上的公?司氛圍。?在這種良?好的公司?文化感召?下，我很?快全身心?地投入工?作中。?二、糾正?錯誤、合?理建議?由于前期?多種原因?，造成物?業(yè)管理服?務(wù)中心工?作滯后，?特別是工?程維修方?面，通過?努力逐一?處理，充?分調(diào)查研?究，科學(xué)?合理執(zhí)行?公司領(lǐng)導(dǎo)?的交代的?各種事宜?；合理結(jié)?合農(nóng)民安?置房物業(yè)?管理特性?；在參考?同行業(yè)操?作規(guī)律的?前提下，?對本項目?物管工作?進行了調(diào)?整。三?、規(guī)范管?理制度、?提高項目?執(zhí)行能力?接手某?某項目后?，逐個與?部門員工?交談，增?進了解，?利用例會?、臨時會?議進行培?訓(xùn)，包括?物業(yè)管理?法規(guī)條例?、裝飾裝?修、建筑?物質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)、保質(zhì)?期限等國?家省市標(biāo)?準(zhǔn)。在工?作中發(fā)現(xiàn)?存在的問?題隱患，?及時的講?解學(xué)習(xí)消?除，同時?在利用好?原有制度?的基礎(chǔ)上?完善建立?了一些規(guī)?章制度：?1、裝?修裝飾巡?查制度；?2、保?安部周勤?務(wù)執(zhí)行制?度；3?、保潔勤?務(wù)工作流?程分配方?案；經(jīng)?過初步的?規(guī)化調(diào)整?，每個員?工確實做?到責(zé)任到?人、獎罰?到人；做?到培訓(xùn)、?考核經(jīng)常?化，有效?提高員工?專業(yè)服務(wù)?知識與技?能。現(xiàn)在?本項目員?工的服務(wù)?意識和對?客戶服務(wù)?能力有較?大進步。?經(jīng)過一過?個多月的?工作，雖?然取得了?一些成績?，然而，?仍存在不?足，如別?工程維修?方面未能?完全及時?的解決，?現(xiàn)盡力逐?個協(xié)調(diào)解?決，本人?相信在葉?總的帶領(lǐng)?下，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?支持下，?____?物業(yè)服務(wù)?中心的工?作會更加?進步。?物業(yè)管家?試用期轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)（二）?我從_?___月?____?日___?_物業(yè)正?式成立后?，接管_?___物?業(yè)客服部?客服領(lǐng)班?工作，負?責(zé)客服組?、清潔組?、維修組?的管理工?作。歷時?____?個月，從?摸索到熟?悉，邊做?邊學(xué)，在?我前進的?每一步中?，都得到?了公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的熱情相?助，得到?了大多數(shù)?住戶的支?持與認可?。在這_?___個?月來，我?們面對了?很多壓力?，克服了?很多困難?，但我們?卻非常愉?快和充實?。因為我?們有一只?高素質(zhì)的?隊伍，有?一群熱情?、愿奉獻?的物業(yè)管?理人。我?們扎實工?作，勤奮?敬業(yè)，協(xié)?調(diào)各方，?周到服務(wù)?，完成了?各級領(lǐng)導(dǎo)?交辦的工?作任務(wù)。?具體情況?如下：?一、規(guī)范?行為，強?化內(nèi)部管?理，自身?建設(shè)質(zhì)量?提高1?、管理處?員工統(tǒng)一?著裝，掛?牌上崗。?2、對?住戶、客?戶服務(wù)按?中心要求?規(guī)程操作?，___?_禮貌待?人、化解?矛盾、微?笑服務(wù)，?適時贊美?等工作規(guī)?程。3?、員工按?時上下班?，打考勤?，請假需?經(jīng)班組及?主管批準(zhǔn)?。4、?員工分工?明確，工?作內(nèi)容落?實到人，?熟知崗位?職責(zé)、工?作標(biāo)準(zhǔn)、?工作規(guī)程?。二、?規(guī)范服務(wù)?1、認?真書寫各?項工作日?志，文件?、記錄清?楚。2?、建立了?清潔、維?修日巡檢?表，落實?交班工作?記錄本。?3、客?服組每周?二下午召?開一次周?例會，在?員工匯報?工作的基?礎(chǔ)上，小?結(jié)、點評?、總結(jié)前?一階段完?成的工作?任務(wù)，同?時布置新?的工作任?務(wù)，宣傳?中心例會?規(guī)定，提?出明確要?求，及時?上報主管?，請示工?作。三?、日常設(shè)?施養(yǎng)護?建立維修?巡查制度?，對公共?區(qū)域日常?設(shè)施、設(shè)?備進行保?養(yǎng)維護，?及時通知?電梯、門?禁公司技?術(shù)人員維?保、維修?。對小區(qū)?路燈督促?全面檢修?，供水供?電系統(tǒng)及?時查驗、?修繕，排?除安全隱?患，對小?區(qū)公共區(qū)?域便民晾?曬等問題?及時打報?告學(xué)?；I?建。經(jīng)?過___?_個月的?工作，熟?悉了基層?管理工作?流程，基?本能夠?qū)?所學(xué)知識?與實踐相?結(jié)合，形?成了自己?的工作方?式，也對?中心理念?有了更深?刻的認識?。物業(yè)?管家試用?期轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)（?三）首?先，感謝?領(lǐng)導(dǎo)給我?機會到_?___物?業(yè)管理有?限公司_?___分?公司從事?辦工作，?來到工作?有___?_個多月?了，在此?進行工作?總結(jié)。?剛來公司?，因為之?前對物業(yè)?這個行業(yè)?接觸比較?少，并且?感覺到之?前在這個?位置上的?同事做得?非常的優(yōu)?秀。我就?感覺到了?一種無形?壓力，有?點懷疑自?己是不是?能做到很?優(yōu)秀。有?點不自信?，總是怕?自己做不?好，做的?不對。因?為有很多?的東西和?公司一些?事務(wù)都不?是很熟悉?。因此我?知道剛開?始的一段?時間我的?工作做得?很不好。?但是，?我比較幸?運的是有?同事的幫?助和朋友?的鼓勵，?讓我一步?一步的進?步和適應(yīng)?這份工作?到現(xiàn)在的?熱愛這份?工作。在?特地感謝?辦公室領(lǐng)?導(dǎo)和同事?對我的入?職指引和?幫助，感?謝他們對?我工作中?出現(xiàn)的失?誤的提醒?和指正。?工作中?讓我感悟?到要時刻?把握自己?的崗位職?責(zé)，深刻?認識該職?位處于承?上啟下，?對內(nèi)對外?“關(guān)節(jié)點?”的重要?作用。必?須很好地?承擔(dān)秘書?，參謀、?協(xié)調(diào)、服?務(wù)和聯(lián)絡(luò)?等具體工?作。時刻?提醒自己?必須有高?度的事業(yè)?心，遵守?公司的紀?律，提高?工作效率?。工作?這段時間?讓我深深?的感覺到?了，自己?的工作實?踐經(jīng)驗的?不足和不?能很好做?到領(lǐng)導(dǎo)交?待下來的?工作任務(wù)?。以及現(xiàn)?在的工作?思路，還?沒有很好?的條理性?。但是，?我相信我?在以后的?工作當(dāng)中?，可以做?更好。?因此，我?制訂了一?個工作計?劃。首先?，培養(yǎng)努?力的工作?的態(tài)度，?每天要多?整理一些?有關(guān)的資?料，做好?領(lǐng)導(dǎo)的好?助手。從?工作中尋?找樂趣，?讓自己更?熱愛這份?工作，為?公司做好?文字處理?工作。掌?握記錄的?基本方法?，為業(yè)務(wù)?方面提供?第一手資?訊。培養(yǎng)?自己善于?交流的習(xí)?慣，為公?司做好對?外的窗口?。誠心誠?意地待人?交際，節(jié)?約公司的?經(jīng)費開支?提高工作?效率。?但是我還?是希望領(lǐng)?導(dǎo)能夠時?刻指點我?的工作和?工作中的?不足，讓?我及時的?改進和提?高工作能?力。愿意?接受領(lǐng)導(dǎo)?長期考驗?。而且我?建議公司?所有的成?員，能相?互信任，?相互扶助?，相互交?流和學(xué)習(xí)?。物業(yè)?管家試用?期轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)（?四）彈?指一揮間?，我的工?作試用期?已接近尾?聲。通過?這兩個月?的學(xué)習(xí)與?工作，從?中熟悉了?公司以及?有關(guān)工作?的基本情?況，了解?物業(yè)公司?的重要工?作內(nèi)容與?職責(zé)，對?物業(yè)公司?的工作有?了一個具?體的了解?。在即將?過去的兩?個月時間?里，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和指?導(dǎo)下，在?同事們的?熱情幫助?下，較快?熟悉了公?司環(huán)境，?適應(yīng)了新?的工作崗?位?，F(xiàn)?將我試用?期的工作?情況簡要?小結(jié)如下?：一、?嚴格遵守?公司各項?規(guī)章制度?，認真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識，履行?崗位職責(zé)?，服從領(lǐng)?導(dǎo)安排。?做為一名?公司的新?進員工，?了解公司?全新的經(jīng)?營理念和?管理模式?，明確自?己的崗位?職責(zé)。?二、主動?學(xué)習(xí)、盡?快適應(yīng)，?迅速熟悉?環(huán)境，主?動、虛心?向領(lǐng)導(dǎo)、?同事請教?、學(xué)習(xí)，?基本掌握?了相關(guān)的?工作內(nèi)容?，工作流?程、工作?方法，順?利完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?各項工作?。三、?做好前臺?的門面工?作，整理?好桌面文?件，定時?擦拭玻璃?桌面保持?前臺整潔?和美觀。?四、做?好日常快?遞收發(fā)工?作，簽收?快遞后迅?速送達并?做好登記?。五、?做好電話?的接聽工?作，回絕?推銷騷擾?電話，重?要電話及?時為相關(guān)?部門轉(zhuǎn)接?，如無人?接聽做好?登記工作?，及時向?有關(guān)部門?或相關(guān)人?員匯報。?六.嚴?格把關(guān)進?出人員，?非公司人?員除有公?司人員帶?領(lǐng)的一律?先問清楚?來意，禮?貌應(yīng)答，?然后電話?通知內(nèi)部?相關(guān)人員?允許進入?的才可放?行。七?、協(xié)助其?他部門做?好臨時交?托的各項?任務(wù)。?除了前臺?應(yīng)完成的?任務(wù)外，?同時作為?一名客服?部的人員?我還應(yīng)該?做好的有?以下幾點?：一、?對于商戶?咨詢和投?訴的處理?，應(yīng)服務(wù)?熱情、周?到、禮貌?、用語規(guī)?范，耐心?細致的的?受理并做?好相應(yīng)的?記錄，如?遇到處理?不了的問?題時，要?先對客戶?予以耐心?安慰和解?釋，穩(wěn)定?客戶情緒?并及時匯?報上級領(lǐng)?導(dǎo)處理解?決。二?、對于商?戶的日常?維修工作?，接到報?修電話后?登記好報?修人的姓?名以及電?話，以便?維修部門?跟進，迅?速填寫好?保修單移?交給相關(guān)?部門，待?維修完工?商戶確認?以后將維?修單編號?歸檔。?三、協(xié)助?客戶部門?的其他工?作人員完?成領(lǐng)導(dǎo)交?托的其他?工作。?試用期結(jié)?束后又將?是一個嶄?新的開始?，作為意?邦的一份?子，我會?盡全力做?好自己分?內(nèi)的工作?并協(xié)助其?他部門完?成交托的?任務(wù)，努?力學(xué)習(xí)相?關(guān)知識，?提升自己?的工作能?力，基本?改善自己?的不足。?最后感謝?領(lǐng)導(dǎo)給了?我這次機?會，我會?在今后的?工作中努?力進取，?為做一個?稱職的人?員而不斷?地提升自?己各方面?的能力與?素質(zhì)，為?公司的發(fā)?展貢獻出?自己的一?份力！?物業(yè)管家?試用期轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)（五）?今天是?我來__?__工作?滿了三個?月的日子?！我感到?非常的榮?幸，在這?里我學(xué)到?了很多專?業(yè)知識和?為人處事?的道理，?真誠的向?____?物業(yè)說聲?感謝：感?謝這個工?作機會。?此刻，就?將自己試?用期以來?的工作總?結(jié)如下：?一、物?業(yè)服務(wù)工?作物業(yè)?工作主要?有新業(yè)主?一切辦理?入住事宜?、日常報?修、投訴?處理、收?費、基本?設(shè)施、設(shè)?備維護，?環(huán)境衛(wèi)生?、害蟲的?消殺；有?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?、有上級?部門檢查?等。二?、辦公室?的工作?辦公室工?作對于我?來說也是?個工作領(lǐng)?域，工作?千頭萬緒?，應(yīng)對繁?雜瑣碎的?超多事務(wù)?性工作，?需要自我?強化工作?意識，注?意加快工?作節(jié)奏；?提高工作?效率。主?要做好以?下兩方面?的工作：?1、資?料錄入和?文檔編排?工作。對?管理處涉?及的資料?文檔和有?關(guān)會議記?錄，我認?真搞好錄?入和編排?打印，根?據(jù)工作的?需要，制?作表格文?檔，草擬?報表等。?2、檔?案管理工?作。到管?理處后，?對檔案的?系統(tǒng)化、?規(guī)范化的?管理是我?的一項經(jīng)?常性工作?，我采取?平時維護?和定期集?中整理相?結(jié)合的辦?法，將檔?案進行分?類存檔，?并做好收?發(fā)文登記?處理。?三、細致?做好管理?處財務(wù)工?作耐心?細致地做?好財務(wù)工?作。自接?手財務(wù)管?理工作以?來，我認?真核對財?務(wù)賬目，?清理財務(wù)?關(guān)聯(lián)，嚴?格財務(wù)制?度，做好?每一筆賬?目，確保?了收支平?衡的實現(xiàn)?。1、?做好每一?筆進出帳?，對每一?比進出帳?，我都能?根據(jù)賬務(wù)?的分類規(guī)?則，分門?別類的記?錄在案，?登記造冊?。同時認?真核對賬?單，搞好?細致記錄?。2、?每月搞好?例行對賬?。按照財?務(wù)管理制?度，我