物業(yè)保安隊長服務(wù)崗位檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)5篇

物業(yè)保安隊長服務(wù)崗位檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)5篇保安隊長服務(wù)崗位檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)（參考稿）姓名：工號：職務(wù)：保安隊長考核日期：年月日至年月日類別標(biāo)準(zhǔn)分值得分扣分說明儀容儀表

（10%）1.1按規(guī)定著工裝上班,工裝應(yīng)干凈、無異味;4違規(guī)一次扣3分1.2講究個人衛(wèi)生,儀表整潔,不蓬頭垢面,無工作場所內(nèi)吸煙等不雅現(xiàn)象;3違規(guī)一次扣2分1.3按規(guī)定佩帶工作證于正確位置;3違規(guī)一次扣2分服務(wù)態(tài)度

（10%）2.1精神飽滿、熱情,按規(guī)定使用禮貌用語,主動與商戶或同事打招呼,工作過程中使用規(guī)范禮貌用語,微笑服務(wù),熱情待客;5違規(guī)一次扣3分2.2服務(wù)意識良好,能夠積極接受商戶或同事的意見,不與商戶或同事發(fā)生爭吵或有失敬、失禮的行為;5違規(guī)一次扣3分工作紀(jì)律

（10%）3.1無曠工、遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象;2違規(guī)一次扣2分3.2上班時不私自離崗、不聚眾閑聊、不做與本職工作無關(guān)的事情；2違規(guī)一次扣2分3.3誠實公正謙潔、遵守公司各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,對領(lǐng)導(dǎo)工作指示及安排無不執(zhí)行或蓄意違抗現(xiàn)象；4違規(guī)一次扣3分3.4不許私配公司、他人鑰匙,保守工資、福利及其它必須保守的公司機密資料;2違規(guī)一次扣2分工作要求

（70%）部門管理4.1對管轄新員工入職二天內(nèi)進(jìn)行工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)常識等相關(guān)培訓(xùn);2違規(guī)一次扣2分4.2對保安班組安全教育做到及時監(jiān)管;2違規(guī)一次扣2分4.3每周按時召開班長會議檢討、總結(jié)工作及安排下周的工作計劃和任務(wù),并落實執(zhí)行;1違規(guī)一次扣1分4.4因管不善導(dǎo)致保安部被商戶/使用人有效投訴的;2違規(guī)一次扣2分4.5未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,擅作主張,給商戶或公司造成一定損失,扣分或視情節(jié)另行處理;2違規(guī)一次扣2分4.6能不斷完善各項工作程序、規(guī)范等工作制度文件、所管轄物業(yè)各項管理、服務(wù)規(guī)范及保安相關(guān)資料未建立、健全檔案的;1違規(guī)一次扣1分培訓(xùn)4.7定期對保安班長進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)、隊列、體能、消防、法律法規(guī)等業(yè)務(wù)知識培訓(xùn);2違規(guī)一次扣2分4.8每月兩次對全體保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn),并做好相關(guān)培訓(xùn)記錄;2違規(guī)一次扣2分4.9監(jiān)督保安班長開展好保安部的軍事及隊列訓(xùn)練工作,并有相關(guān)培訓(xùn)記錄;2違規(guī)一次扣2分檢查巡查4.10每月對變動的商戶資料更換1次,每日對門崗值班情況及值班記錄檢查一次,不定時對門崗人員出入管理執(zhí)行能力進(jìn)行測試;2違規(guī)一次扣2分4.11每2個月對巡邏路線更新一次,每月抽查巡邏簽到點50％,每周對巡邏崗值班情況跟蹤觀察1次,不定時對巡邏崗報警反應(yīng)速度進(jìn)行測試;2違規(guī)一次扣2分4.12每月對閉路監(jiān)控系統(tǒng)檢查1次,每周對30%閉路監(jiān)控探頭測試一次,對錄像資料檢查1次;2違規(guī)一次扣2分4.13每月對紅外報警系統(tǒng)運行情況進(jìn)行1次檢查,每周對紅外系統(tǒng)報警巡邏崗快速反應(yīng)情況進(jìn)行1次測試,不定期對紅外系統(tǒng)報警巡邏崗處理情況進(jìn)行抽查;2違規(guī)一次扣2分4.14每周檢查崗位衛(wèi)生和物品擺放不少于4次;1違規(guī)一次扣1分4.15每月對宿舍內(nèi)務(wù)全面檢查一次;1違規(guī)一次扣1分4.16保安班組各類工作表(款)檢查跟蹤工作,存在的問題最遲能在一周內(nèi)解決；2違規(guī)一次扣2分動態(tài)管理4.17及時了解、做好保安員思想工作,做好內(nèi)務(wù)管理(包括本部門的警戒裝備及其它資產(chǎn)的完好)、并在每月28日前上交《保安人員績效考核表》;2違規(guī)一次扣2分4.18每月對物品放行條統(tǒng)計1次,查對當(dāng)月物品放行條編號是否連續(xù),有無丟失,有無整理歸檔;2違規(guī)一次扣2分4.19每月5日前將保安部工作總結(jié)與下月工作計劃上報審核,監(jiān)管好保安隊的排班、崗位的調(diào)整;2違規(guī)一次扣2分4.20遇商戶投訴、緊急事件能及時到現(xiàn)場,在5分鐘內(nèi)到場處理；2違規(guī)一次扣2分4.21知情不報、弄虛作假,隱瞞實情,包庇、縱容下屬的;2違規(guī)一次扣2分4.22泄露公司機密、造謠、誹謗、打擊、報復(fù)他人的,扣分或視情節(jié)作違紀(jì)辭退處理;2違規(guī)一次扣2分4.23督查不嚴(yán),導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的失誤,影響公司形象或造成較大經(jīng)濟損失扣分或視情節(jié)作違紀(jì)辭退處理;2違規(guī)一次扣2分4.24商戶（使用人）投訴、咨詢時認(rèn)為不屬于本職責(zé)范圍而不理睬、不引導(dǎo)、不報告的;2違規(guī)一次扣2分消防4.25消防通道暢通,無占用,公共部位無堆放雜物、垃圾,公共重點部位安全措施到位,無明顯安全隱患;2違規(guī)一次扣2分4.26照明應(yīng)急燈、安全出口指示牌正常使用,存在問題的整改措施及時,檢查相關(guān)記錄齊全;1違規(guī)一次扣1分4.27消防設(shè)備設(shè)施檢查、及時督導(dǎo)完成《消防設(shè)備檢查、保養(yǎng)計劃表》、《消防設(shè)備檢查保養(yǎng)表》等消防記錄表格;2違規(guī)一次扣2分4.28每季度組織一次小型消防疏散練習(xí);2違規(guī)一次扣2分4.29做好消防器材(失效)更新計劃及定期檢查試驗工作。2違規(guī)一次扣2分安全管理4.30安全標(biāo)識設(shè)置功能齊全,分布、價格、數(shù)量有統(tǒng)計；發(fā)現(xiàn)安全標(biāo)識丟失、損壞,需及時上報,并采用臨時標(biāo)識代替,每次更換時間不超過半個月;2違規(guī)一次扣2分4.31每月對公共部位、消防設(shè)施設(shè)備最少進(jìn)行一次進(jìn)行全面安全檢查,隱患能及時整改、并在每月25日前做好檢查記錄;2違規(guī)一次扣2分4.32督導(dǎo)各保安班組做好裝修安全管理巡查工作,并填寫相關(guān)工作記錄;1違規(guī)一次扣1分4.33園區(qū)配套設(shè)施、設(shè)備完好率達(dá)不到98%的或失竊的;扣分或視情節(jié)作出處理;2違規(guī)一次扣2分4.34園區(qū)內(nèi)發(fā)生安全責(zé)任事故,根據(jù)事故責(zé)任大小扣分或視情節(jié)作出處理;2違規(guī)一次扣2分停車管理4.35每日不少于1次對崗位車輛管理情況進(jìn)行檢查,每月不少于1次對停車場系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查;2違規(guī)一次扣2分4.36停車場內(nèi)車輛無因管理責(zé)任導(dǎo)致的損壞及丟失現(xiàn)象;根據(jù)事故責(zé)任大小扣分,造成嚴(yán)重后果的承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任或辭退;2違規(guī)一次扣2分4.37做好停車位的規(guī)劃、分配,調(diào)整以及統(tǒng)計;2違規(guī)一次扣2分4.38車位調(diào)整后要在5天內(nèi)編制出停車平面圖及統(tǒng)計表報主任及保安班組;1違規(guī)一次扣1分4.39按規(guī)范辦理車輛保管手續(xù)、制作車輛停放卡,新辦理的保管車輛手續(xù)齊備后,相關(guān)管理工作當(dāng)天落實到班組;1違規(guī)一次扣1分其他項單項分?jǐn)?shù)不足時從總分?jǐn)?shù)扣除；以上各項工作要求及公司的其它制度,公司例行或隨機抽查中發(fā)現(xiàn)任意不符合項,視具體情況每項至少扣5-10分,自總分中扣除。合計項目經(jīng)理意見被考核人總經(jīng)理意見

篇2：物業(yè)公司品質(zhì)檢查考核評分細(xì)則

物業(yè)公司品質(zhì)檢查考核評分細(xì)(百分制)，適合初期物業(yè)管理公司實施品質(zhì)檢查管理使用。

檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查內(nèi)容評分細(xì)則

一、資料管理

1、質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)月度統(tǒng)計表缺少一次扣0.2分

2、內(nèi)部溝通

1、會議記錄記錄每缺少一次扣0.2分，沒有簽到表的每次扣0.2分

2、會議簽到表

3、文件收發(fā)登記表

3、消防演習(xí)

1、消防演習(xí)計劃和方案未進(jìn)行消防演習(xí)扣1分，消防演習(xí)記錄不齊全的每項扣0.2分

2、重點防火部位登記表

3、義務(wù)消防人員名單

4、緊急聯(lián)系電話

5、消防演習(xí)實施情況記錄

6、消防演習(xí)報告

7、演習(xí)照片

4、員工培訓(xùn)

1、培訓(xùn)計劃記錄不齊全的每項扣0.2分

2、培訓(xùn)記錄

3、簽到表

4、考試記錄

5、培訓(xùn)效果評估

5、維修

1、維修工作單記錄不齊全的每項扣0.2分

2、報修工作單

3、服務(wù)工作單

4、回訪記錄

5、工具配備登記表

6、裝修管理

1、裝修申請審批表每缺少一項扣0.2分

2、裝修責(zé)任協(xié)議書

3、建筑裝飾裝修施工治安消防責(zé)任書

4、裝修登記表

5、裝修人員登記表

7、顧客投訴

1、原因填寫清楚或情況分析準(zhǔn)確，處理工作效果讓業(yè)主滿意并簽字確認(rèn)記錄不齊全的扣0.2分

2、回訪記錄

8、監(jiān)督檢查記錄

1、電梯監(jiān)督檢查記錄每缺少一項扣0.5分

2、供配電系統(tǒng)監(jiān)督檢查記錄

3、裝修監(jiān)督檢查記錄

4、建筑物監(jiān)督檢查記錄

5、給排水系統(tǒng)監(jiān)督檢查記錄

6、清潔、綠化監(jiān)督檢查記錄

7、整改通知單

9、采購及庫房管理

1、物品需求計劃每缺少一項或記錄不全扣0.2分

2、物品檢驗記錄表

3、入庫單

4、出庫單

5、物品領(lǐng)用登記表

6、物品借用登記表

7、庫房定期盤點記錄

8、物品月消耗情況表

9、緊急(例外)采購物品單

10、報廢申報表

11、物品(材料)帳簿

10、人員著裝情況1、工服工作時間不著工服或未戴工牌的每人次扣0.2分

2、工牌

二、共用設(shè)備設(shè)施管理

1、共用配套設(shè)施完好，無隨意改變用途現(xiàn)場查看發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分

2、共用設(shè)備設(shè)施運行、使用及維護按規(guī)定要求有記錄，無事故隱患，專業(yè)技術(shù)人員和維護人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范

1、值班人員要求在崗

1、設(shè)備設(shè)施運行按規(guī)定發(fā)現(xiàn)一處記錄不合格扣0.2分;

2、上崗情況及現(xiàn)場周圍環(huán)境檢查每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分;

2、定期保養(yǎng)記錄

3、維修記錄

4、巡視記錄

5、運行記錄

6、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃

3、室外共用管線統(tǒng)一入地或入公共管道，無架空管線，無礙觀瞻現(xiàn)場無外露、架空管線發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分

4、排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現(xiàn)象排水管道、雨水井、化糞池定期清淘發(fā)現(xiàn)一處堵塞或外溢扣0.5分

5、設(shè)備房及各樓層設(shè)備清潔狀況水泵房、配電房、發(fā)電機房、電梯機房(抽查2個)、空調(diào)機房、新風(fēng)機房(在不同樓棟、樓層共抽查4個)、消防監(jiān)控室等地面整潔，無積水，無煙頭等雜物，設(shè)備無灰塵、配電(柜)無積灰發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分

6、閥門抽查不同機房共10個閥門無跑、冒、滴、漏，無銹蝕并上黃油發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分

7、道路通暢，路面平整;井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行

1、道路無堆積物，路面無破損發(fā)現(xiàn)一處不通暢、不平整、積水扣0.2分;發(fā)現(xiàn)井蓋缺損或丟失扣0.6分;井蓋影響通行一處扣0.2分

2、井蓋完好，無丟失

3、井蓋與路面保持平齊，無晃動

8、供水設(shè)備運行正常，設(shè)施完好、無滲漏、無污染;二次生活用水有嚴(yán)格的保障措施，水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);

1、設(shè)備運行正常，設(shè)施完好(水箱無銹蝕、水箱間保持清潔)發(fā)現(xiàn)水箱滲漏、污染等一處不合格扣0.2分;無保障措施或不嚴(yán)扣0.4分;沒有水質(zhì)化驗合格證扣0.5分;無資質(zhì)材料扣0.5分;無健康證扣0.5分

2、保障措施嚴(yán)格(水箱封閉上鎖)及落實情況(水箱防腐記錄、水箱清洗記錄、水箱消殺記錄)

3、分包商資質(zhì)材料

4、工作人員健康證

5、水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)(衛(wèi)生防疫部門水質(zhì)化驗合格證明)

9、給排水系統(tǒng)試驗消防泵、噴淋泵、排污泵、穩(wěn)壓泵、供水泵等水泵運行、備用切換情況是否良好，控制線路、終端設(shè)備試驗其動作性能。發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分

10、制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，記錄完整;供電設(shè)備運行正常，配電管理符合規(guī)定，路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好

1、供電管理措施(含超負(fù)荷用電管理的內(nèi)容)發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分

2、設(shè)備保養(yǎng)計劃

3、設(shè)備定期保養(yǎng)記錄

4、設(shè)備維修記錄

5、設(shè)備運行記錄

7、日常巡視記錄

8、有絕緣設(shè)備并年檢

9、設(shè)備臺帳

10、備用發(fā)電機試運行記錄

11、有房、滅鼠及防火措施

11、電梯按規(guī)定或約定時間運行，安全設(shè)施齊全，無安全事故;轎廂、井道保持清潔;電梯機房通風(fēng)、照明良好

1、轎廂內(nèi)壁平整、無損傷發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分

2、操縱箱面上的各按鈕、開關(guān)功能正常

3、轎內(nèi)樓層指示信號齊全、清晰

4、轎廂內(nèi)應(yīng)有監(jiān)控裝置

5、轎廂內(nèi)至消防中心的對講有效

6、安全觸板或光電應(yīng)有效

7、轎門與轎壁應(yīng)無碰撞，無摩擦

8、轎廂內(nèi)的緊急照明有效

9、機房門應(yīng)安全、可靠;應(yīng)有機房重地，閑人免進(jìn)標(biāo)識.

10、機房墻壁完整，無孔洞

11、機房墻壁、場地潔凈

12、機房應(yīng)有通風(fēng)裝置(最好采用空調(diào))

13、機房有滅火裝置

14、機房照明應(yīng)為日光燈、并齊全、有效

15、機房內(nèi)有電源插座

16、機房與消防中心對講有效

17、機房有電梯松閘扳手

18、機房有電梯盤車手輪

19、曳引機應(yīng)完好、潔凈

20、曳引機漏油應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)

21、曳引機在運行中應(yīng)無較大的抖動

22、控制柜應(yīng)完好、潔凈

23、底坑照明有效

24、底坑急停開關(guān)有效、安裝正確、牢固、無破損

25、底坑斷繩開關(guān)有效、安裝正確、牢固、無破損

26、緩沖器開關(guān)有效、安裝正確、牢固、無破損

27、液壓緩沖器安裝正確、無銹蝕

28、隨行電纜不應(yīng)打結(jié)、扭曲、過長等

29、有補償鏈時，補償鏈不應(yīng)扭曲，不應(yīng)與其他裝置碰撞

30、撞板與緩沖器的距離符合標(biāo)準(zhǔn)

31、超載裝置有效

32、底坑不得滲水、積水

33、底坑應(yīng)清潔、無雜物

34、底坑有大積水坑時，其上應(yīng)鋪設(shè)蓋板

35、底坑排污系統(tǒng)應(yīng)有效

三、保安、消防、車輛管理

1、大廈/小區(qū)基本實行封閉式管理

1、大廈/小區(qū)基本封閉小區(qū)已封閉，但各出入口無人值守扣0.5分

2、各出入口有人員職守

2、有專業(yè)保安隊伍，實行24小時值班及巡邏制度;保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤，訓(xùn)練有素，語言規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)

1、實行24小時值班記錄(交接班記錄)發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分

2、保安人員名單、排班及崗位分工

3、巡邏路線圖及巡邏記錄

4、保安人員培訓(xùn)及考核紀(jì)錄

5、警械警具檢查記錄表

6、物品放行條

7、各種突發(fā)事件處理預(yù)案

8、突發(fā)事件處理記錄

3、危機人身安全處有明顯標(biāo)識和具體的防范措施

1、變配電等設(shè)備、施工現(xiàn)場處有明顯警示標(biāo)識發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分

2、現(xiàn)場有防護措施

4、消防設(shè)備設(shè)施完好無損，可隨時起用;消防通道暢通;制定消防應(yīng)急方案

1、消防器材及標(biāo)志完好、有效發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分

2、消防設(shè)備分布圖

3、消防設(shè)備保養(yǎng)記錄

4、消防設(shè)備維修記錄

5、消防通道暢通

6、消防人員培訓(xùn)記錄

7、義務(wù)消防員名單

8、消防安全預(yù)案

5、機動車停車場管理制度完善，管理責(zé)任明確，車輛進(jìn)出有登記

1、停車管理服務(wù)協(xié)議發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分

2、固定車輛登記表

3、固定車輛出入證發(fā)放記錄

4、臨時出入車輛登記

5、巡邏記錄表

6、非機動車車輛管理制度完善，按規(guī)定位置停放，管理有序

1、車輛登記發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分

2、車輛在停車區(qū)域內(nèi)擺放整齊

3、管理區(qū)域內(nèi)無隨意停放車輛

四、環(huán)境衛(wèi)生管理

1、環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站

1、設(shè)施齊全(垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站)垃圾分類收集發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分

2、設(shè)施保持清潔

2、清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，有專職清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實行標(biāo)準(zhǔn)化清潔保潔

1、保潔員名單發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分

2、保潔員保潔區(qū)域?qū)嵭胸?zé)任制，分工責(zé)任明確

3、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)、時間安排

4、地面整潔無污物

5、保潔檢查巡查記錄

3、垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺

1、垃圾按規(guī)定時間清運發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分

2、消殺計劃定時噴灑滅鼠、除蟲消毒藥劑

3、消殺記錄

4、房屋共用部位共用設(shè)施無蟻害現(xiàn)場符合要求發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分

5、大廈/小區(qū)內(nèi)道路等共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物現(xiàn)場符合要求發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分

6、房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象;樓梯扶欄、天臺、公共玻璃窗等保持潔凈現(xiàn)場符合要求發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分

五、綠化管理

綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物無破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損，無斑禿，綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物，綠地?zé)o雜草發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分

備注：某項嚴(yán)重不合格扣1-3分，缺項或整項(系統(tǒng))不合格扣5分。

篇3：連云港市物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)控機制考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)

連云港市物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)控機制考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)

序號項目考評內(nèi)容分值評分標(biāo)準(zhǔn)得分備注

1接受屬地政府及物業(yè)主管部門的指導(dǎo)監(jiān)督

(15分)1.1在規(guī)定時間內(nèi)辦理資質(zhì)復(fù)位(延續(xù))。3未按時辦理的扣3分。

1.2被行業(yè)通報后，在5日內(nèi)作出書面整改方案。3企業(yè)法人或分公司負(fù)責(zé)人未向通報部門遞交書面整改方案的扣3分。

1.3按時、按要求參加工作會議，并完成布置的相關(guān)工作。3參會對象未按要求參會的或相關(guān)工作未按時完成的扣3分。

1.4重大事項按要求實行報告制度。3未及時報告的扣3分。

1.5加入市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，接受行業(yè)自律。3未加入?yún)f(xié)會的扣3分。

2物業(yè)行業(yè)市場秩序

(20分)2.1違規(guī)受到行政主管部門處罰。5被處警告的扣3分;被處罰款的扣5分。

2.2物業(yè)服務(wù)合同按規(guī)定報送備案，項目經(jīng)理按規(guī)定報送備案。3物業(yè)服務(wù)合同、項目經(jīng)理未按規(guī)定報送備案的扣3分;

2.3物業(yè)服務(wù)合同簽約參考示范文本，并合法有效。4未參考示范文本扣4分。簽約無效和效力待定的，每項扣2分。

2.4依法退出小區(qū)物業(yè)服務(wù)，按時移交資料和物業(yè)用房，并配合辦理過戶和費用結(jié)算。8不按規(guī)定及時移交和結(jié)算的扣5-8分。

3企業(yè)建設(shè)與管理(15分)

3.1企業(yè)建立托管小區(qū)的獎懲考核制度，并對托管小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作月度日?？己?。2未建立獎懲考核制度的扣2分，未對托管小區(qū)的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行月度考核扣1分。

3.2企業(yè)按會計制度建帳。2未按會計制度建帳的扣2分。

3.3企業(yè)實際使用的辦公場所(不得與居住混用)，三級暫定辦公場所不少于40平方米，三級不少于80平方米，二級以上不少于120平方米。2辦公面積不達(dá)標(biāo)的扣2分。

3.4企業(yè)組織機構(gòu)健全，明確分工。2機構(gòu)不健全的扣2分。

3.5企業(yè)配備電腦、傳真機等辦公設(shè)備，電腦具備上網(wǎng)功能。企業(yè)、法定代表人、總經(jīng)理(分公司負(fù)責(zé)人)的對外聯(lián)系電話、傳真電話、網(wǎng)址等報物業(yè)監(jiān)管部門，號碼變更應(yīng)及時變更備案。3未配備電腦的扣3分。聯(lián)系電話等未報備的，發(fā)生一次扣2分。

3.6企業(yè)通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證。2未通過認(rèn)證的扣2分。

3.7企業(yè)經(jīng)營狀況和經(jīng)濟效益良好。2企業(yè)虧損的扣2分。

4服務(wù)人員從業(yè)要求

(10分)4.1專業(yè)管理人員接受相應(yīng)崗位培訓(xùn)并取得證書，無借證掛證。4管理人員未取得相應(yīng)證書或與社?；麅圆幌喾拿坷?分;未參加相關(guān)繼續(xù)教育的每例扣1分。

4.2專業(yè)崗位操作人員按規(guī)定持有專業(yè)崗位證書，包括消防監(jiān)控員、電梯管理員.、高低壓電工、公共衛(wèi)生從業(yè)人員健康證等。4專業(yè)人員未取得相應(yīng)證書的，每例扣2分;未參加相關(guān)年審驗證的，每例扣1分。

4.3分類統(tǒng)一著裝.佩戴工號牌，行為規(guī)范。2未統(tǒng)一著裝的，扣2分;未佩戴工號牌的扣1分。

5物業(yè)管理制度完善(20分)5.1建立健全考核獎懲制度，并在相應(yīng)的工作場所公示。2未建立的扣2分;不齊全或不完善的扣1分。

5.2建立健全人事管理制度，并在相應(yīng)的工作場所公示。1未建立的扣1分;不齊全或不完善的扣0.5分。

5.3建立健全員工培訓(xùn)制度，并在相應(yīng)的工作場所公示。2未建立的扣2分;不齊全或不完善的扣1分。

5.4建立健全財務(wù)管理制度，，并在相應(yīng)的工作場所公示。1未建立的扣1分;不齊全或不完善的扣0.5分。

5.5建立健全檔案管理制度，并在相應(yīng)的工作場所公示。2未建立的扣2分;不齊全、不未分類、存放環(huán)境差的扣1分。

5.6分類建立健全房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護管理制度，并在相應(yīng)的工作場所公示。2未建立的扣2分;不齊全或不完善的扣1分。

5.7建立健全客戶服務(wù)管理制度，并在相應(yīng)的工作場所公示。2未建立的扣2分;不齊全或不完善的扣1分。

5.8建立健全公共秩序維護管理制度，并在相應(yīng)工作場所公示。2未建立的、無警示標(biāo)識扣2分;不齊全或不完善的扣1分。

5.9建立健全公共環(huán)境清潔管理制度，并在相應(yīng)工作場所公示。2未建立的扣2分;不齊全或不完善的扣1分。

5.10建立健全園林綠化管理制度，并在相應(yīng)的工作場所公示。1未建立的扣1分;不齊全或不完善的扣0.5分。

5.11建立業(yè)主投訴受理制度，對小區(qū)的違章搭建等違規(guī)行為，及時勸阻、制止并向相關(guān)部門報告，同時保證證據(jù)齊全。3未建立的扣3分;不完善扣2分;發(fā)現(xiàn)一起屢責(zé)的扣3分。

6與業(yè)主

溝通交流(10分)6.1每半年邀請業(yè)主委員會成員召開一次物業(yè)服務(wù)工作座談會，聽取其對物業(yè)服務(wù)工作的意見或建議。2未召開的扣2分。

6.2業(yè)主委員會或業(yè)主大會召開會議要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)參會，物業(yè)服務(wù)必須委派代表參會;要求書面報告工作的，應(yīng)書面匯報。3未派人參會的，扣3分;未按要求書面匯報工作的，扣2分。

6.3對業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出的意見應(yīng)制定書面整改計劃，及時整改;對業(yè)主大會或業(yè)主委員會的書面詢問或質(zhì)詢必須書面答復(fù)。2未制定整改計劃的或未書面答復(fù)，扣2分。

6.4每半年開展一次業(yè)主滿意度調(diào)查，并匯總上報縣區(qū)主管部門。3未開展或弄虛作假的扣3分，綜合滿意度低于80%的扣2分。

7精神文明建設(shè)

(10分)7.1按要求做好主管部門、街道、社區(qū)居委會布置的專題宣傳活動。3不配合的，一次扣3分。

7.2小區(qū)每年舉辦一次社區(qū)文化活動或物業(yè)服務(wù)宣傳活動。2未舉辦、末宣傳的扣2分。

7.3小區(qū)顯要位置設(shè)有物業(yè)服務(wù)宣傳欄。3無宣傳欄的扣3分。

7.4重要節(jié)日在主要入口處掛橫幅，向業(yè)主祝福節(jié)日等。2未掛祝福橫幅的，一次扣2分。

總得分

連云港市物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)控機制考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)

篇4：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量第三方考核客觀指標(biāo)及評分細(xì)則

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量第三方考核客觀指標(biāo)及評分細(xì)則

項目測評指標(biāo)分值考核方式評分細(xì)則及操作說明

一、依法財務(wù)管理20分

依法持證停車收費3分現(xiàn)場考核

停車收費取得《經(jīng)營性停車場許可證》，在有效期內(nèi)，并在醒目位置公示。無證經(jīng)營，扣3分。證件超出有效期限1年內(nèi)，扣1分，超出有效期1年以上，扣2分。未在醒目位置公開扣1分。

依法按時上繳維修金5分資料考核

除非經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)并向區(qū)維修金中心報備，日常維修金應(yīng)由物業(yè)公司依法應(yīng)按季繳入政府專戶，每少繳10%扣1分，扣完為止。從市、區(qū)維修金中心（網(wǎng)站）獲取該公開數(shù)據(jù)。

依法使用維修金4分資料考核

使用專項維修資金，須經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)，或經(jīng)政府部門責(zé)令強制使用。對于維修資金使用，物業(yè)公司提供相應(yīng)的業(yè)主大會表決資料或者政府責(zé)令強制維修等文件。維修金使用數(shù)額，與業(yè)主大會表決或政府責(zé)令維修數(shù)額一致，從市區(qū)維修金中心網(wǎng)站獲取該數(shù)據(jù)。未依法依規(guī)使用或使用數(shù)額與業(yè)主大會授權(quán)金額不一致的，該項不得分。

依法公示財務(wù)收支3分資料考核

特區(qū)條例規(guī)定要求酬金制小區(qū)每季度公布物業(yè)服務(wù)費收支。物業(yè)公司提供文件及照片。未按規(guī)定公布，該項不得分。包干制小區(qū)公示專項維修資金使用報表，未公示該項不得分。

依法接受業(yè)委會審計財務(wù)5分現(xiàn)場考核

酬金制所有賬目都應(yīng)接受審計，包干制公共收益和維修金應(yīng)接受審計。拒絕或不配合審計的不得分，業(yè)委會出具意見。

業(yè)委會未要求審計或無業(yè)委會的該項不計分（不得分、不扣分）。

二、房屋設(shè)施設(shè)備管理32分

房屋及共用設(shè)施設(shè)備檔案4分資料考核

①宗地紅線圖②竣工總平面圖（包括單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料）③房屋建筑面積測繪報告④建設(shè)單位移交的共用設(shè)施設(shè)備安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料⑤物業(yè)公司對建筑及設(shè)施設(shè)備的維修維護保養(yǎng)記錄⑥住戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊。每一項不具備扣0.5分。⑦以上所有資料除住戶檔案外均可供業(yè)主公開查詢，該項行為未實施則扣1分。

房屋天面、墻面、地面等維保5分現(xiàn)場考核

全面巡查或至少抽查3棟房屋天面、地面、墻面，①效果：發(fā)現(xiàn)裂縫、漏水、面磚、涂料等裝飾材料脫落，每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分；②責(zé)任：核查物業(yè)提供的登記及維修記錄，物業(yè)無記錄或該處損壞未記錄在冊、或該處損壞記錄在冊但已記錄超過1個月的，扣0.5分。注意：若物業(yè)公司證明相關(guān)損壞是由于不可抗力原因造成，則不扣分。

消防系統(tǒng)運作5分現(xiàn)場考核+資料考核

現(xiàn)場考核4分①至少抽樣三處模擬火警，實測煙感器、報警系統(tǒng)正常運作；發(fā)現(xiàn)1處失效扣1分；②隨即抽查3處，消防安全通道發(fā)現(xiàn)1處不暢通、消防栓內(nèi)發(fā)現(xiàn)沒有水、通道無應(yīng)急照明、消防器材配置不全或失修、過期的，發(fā)現(xiàn)1處扣1分。

資料考核1分消防設(shè)施設(shè)備清單、維修維護保養(yǎng)記錄、消防部門安全檢查文件、消防安全應(yīng)急制度，每發(fā)現(xiàn)一項不具備扣0.5分，扣完為止。

電梯系統(tǒng)運作5分現(xiàn)場考核+資料考核

資料考核3分①建立電梯設(shè)備臺帳及設(shè)備清單，妥善保管電梯安裝，調(diào)試等原始資料。②電梯運行及保養(yǎng)、修理過程的記錄表建檔，保存期為兩年。③每月兩次的電梯保養(yǎng)，并認(rèn)真填寫保養(yǎng)記錄。每發(fā)現(xiàn)一項不具備扣0.5分。④每臺電梯正常的2次維保及此過程中的維修之外，發(fā)現(xiàn)1次維修則為1宗故障，扣0.5分。查閱維保公司記錄與業(yè)主投訴記錄。

現(xiàn)場考核2分電梯運行平穩(wěn)、無噪音；門機開合正常；電梯機房通風(fēng)、照明良好；發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分。緊急呼叫設(shè)施設(shè)備運行正常，有人24小時值班應(yīng)答，發(fā)現(xiàn)一處故障扣0.5分，無人應(yīng)答扣2分。抽查電梯總數(shù)量的20%進(jìn)行檢查。

無電梯的該項不計分（不得分、不扣分）。

監(jiān)控系統(tǒng)運作4分現(xiàn)場考核+資料考核

現(xiàn)場考核3分監(jiān)控攝像頭等部件損壞率在5%內(nèi)不扣分，超過5%的，每多5%扣0.5分；無專人實時值守監(jiān)控的扣1分。監(jiān)控記錄保存多于半個月不足1個月，扣0.5分，不足半個月，扣1分。分?jǐn)?shù)扣完為止。

資料考核1分查看監(jiān)控系統(tǒng)維保維修記錄，無記錄扣1分，損壞的攝像頭等監(jiān)控系統(tǒng)部件未記錄在冊，或記錄在冊但超過30天沒有維修，每發(fā)現(xiàn)1處扣0.2分。分?jǐn)?shù)扣完為止。

無監(jiān)控系統(tǒng)該項不計分（不得分、不扣分）。

門禁系統(tǒng)運作4分現(xiàn)場考核+資料考核

現(xiàn)場考核2分小區(qū)出入門禁系統(tǒng)正?；虺霈F(xiàn)問題應(yīng)在15天內(nèi)完成維修，如果門禁系統(tǒng)超過15天無法正常使用的扣1分。無門禁系統(tǒng)該項不得分、不扣分。

資料考核2分查看門禁系統(tǒng)維保維修記錄，無記錄扣1分，系統(tǒng)部件損壞未記錄在冊，或記錄在冊但超過15天沒有維修，每處扣0.2分。

無門禁系統(tǒng)該項不計分（不得分、不扣分）。

停車場道閘系統(tǒng)運作2分現(xiàn)場考核+資料考核

現(xiàn)場考核1分運作正常，每發(fā)現(xiàn)1處故障扣0.5分。

資料考核1分查看停車場道閘系統(tǒng)維保維修記錄，無記錄扣0.5分，系統(tǒng)部件損壞未記錄在冊，或記錄在冊但超過15天沒有維修，每發(fā)現(xiàn)1處扣0.2分。

無停車場道閘系統(tǒng)該項不計分（不得分、不扣分）。

共有道路和管線維護1分現(xiàn)場考核

道路通暢、路面平整，發(fā)現(xiàn)一處不通暢、不平整、積水（致使無法正常通行）扣0.2分；發(fā)現(xiàn)井蓋缺損或丟失并未圍擋和采購維修扣1分。室外公共供電、通訊管線統(tǒng)一入地或入公共管道，無架空管線，發(fā)現(xiàn)一處有問題扣0.2分

供電照明等設(shè)備運行1分現(xiàn)場考核

供電設(shè)備運行正常，配電室設(shè)施、路燈、樓道燈等照明設(shè)備完好，發(fā)現(xiàn)一處有問題扣0.2分（抽查3棟樓宇及公共區(qū)域）。

供電設(shè)備已移交供電部門抄表到戶的，該項不計分（不得分、不扣分）。

供排水設(shè)施設(shè)備運行1分現(xiàn)場考核

設(shè)備運行正常、設(shè)施完好、無滲漏、無污染，發(fā)現(xiàn)一處有問題扣0.2分

三、安全秩序管理15分

盜竊案發(fā)率7分資料考核

入室盜竊案發(fā)率1年1宗案件扣2分，每多1宗扣1分；機動車盜竊案，每宗扣3分；非機動車盜竊案，每宗扣0.5分。涉及物業(yè)管理的治安案件，每宗扣0.5分。從街道綜治辦獲得該數(shù)據(jù)，注意排除小區(qū)紅線外的案件。

保安值班巡邏3分現(xiàn)場考核+資料考核

現(xiàn)場考核1分保安盡責(zé)，在崗保安從事與工作內(nèi)容無關(guān)的活動，每發(fā)現(xiàn)1處扣0.5分。采取暗訪形式。

資料考核2分24小時值班與巡邏記錄不完善，每發(fā)現(xiàn)1處扣0.5分。由物業(yè)公司提供當(dāng)月或上月巡邏記錄。

車輛管理3分現(xiàn)場考核+資料考核

現(xiàn)場考核1分每發(fā)現(xiàn)1臺機動車亂停后未作警示措施的（貼告示條、通知業(yè)主挪車）扣0.2分

資料考核2分隨機抽查上月下班高峰期10分鐘的監(jiān)控記錄，對比監(jiān)控與登記記錄，對外來車輛進(jìn)出無登記的，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。

突發(fā)應(yīng)急處置2分現(xiàn)場考核

①日常物業(yè)管理突發(fā)事件處理預(yù)案，消防安全突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，設(shè)備故障應(yīng)急處理預(yù)案，內(nèi)澇突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，每缺1項扣0.5分。②每月開展消防安全檢查不少于2次，每發(fā)現(xiàn)少一次扣0.5分。③1年內(nèi)未舉行消防演練（查看演練方案及照片），扣1分。物業(yè)公司提供相關(guān)文件和證明材料。

四、環(huán)境衛(wèi)生管理8分

環(huán)衛(wèi)設(shè)備2分現(xiàn)場考核

按照每50-120戶設(shè)置1個垃圾分類收集點、垃圾箱，且保持周邊整潔，每設(shè)置少一個扣0.5分，垃圾箱不潔、污水滴漏或殘破每處扣0.5分。

清潔衛(wèi)生3分現(xiàn)場考核

在垃圾分類收集點、垃圾箱之外每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生死角或大件垃圾扣1分。（業(yè)主偷棑大件垃圾，管理處應(yīng)及時清理，并向當(dāng)事人索償）

綠化植被3分現(xiàn)場考核

發(fā)現(xiàn)綠化植物有病蟲害、斑禿，小區(qū)地面黃土裸露（0.5平方米以上，不包括樹蔭下），每處扣0.5分；每發(fā)現(xiàn)1處綠地被占為停車場或功能改變的扣1分。

五、物業(yè)管理綜合評價25分

物業(yè)服務(wù)費收繳率5分資料考核

3個月內(nèi)繳費率在98%以上得滿分，每低3%扣1分，低于80%得0分。物業(yè)公司應(yīng)提供當(dāng)月或上月銀行對賬單以供核算，如不提供，該項不得分

賬戶獨立核算2分現(xiàn)場考核

小區(qū)財務(wù)收支單獨立戶，獨立核算2分，否則0分。物業(yè)公司應(yīng)提供當(dāng)月或上月銀行對賬單以供核算，如不提供，該項不得分

預(yù)算決算共識3分現(xiàn)場考核

物業(yè)企業(yè)季度預(yù)算、決算接受業(yè)委會審核2分，年度預(yù)算、決算接受業(yè)委會審核1分，不接受0分。無業(yè)委會的該項不得分、不扣分。

財務(wù)收支平衡5分資料考核

收支盈余得5分，收支平衡得4分，收支虧損按照虧損金額占總收入比例計算，虧損在5%以內(nèi)得3分，虧損在5%-10%得2分，虧損超過10%得0分。物業(yè)公司應(yīng)提供上年度財務(wù)報表。

物業(yè)合同處有效期2分資料考核

物業(yè)企業(yè)與開發(fā)商或業(yè)主大會合同處于法定2-5年的有效期內(nèi)為2分，合同超期則視超期年限在1年以內(nèi)1分，超過1年0分。物業(yè)公司應(yīng)提供物業(yè)合同。

合同約定定崗定編2分資料考核

合同有約定并且得到執(zhí)行2分。多于或少于合同約定3人及以內(nèi)得1分，多于或少于3人以上得0分。

合同約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法和獎懲措施3分資料考核

物業(yè)服務(wù)合同中對于物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作出明確約定的加1分，對于業(yè)主如何考核有明確約定的加1分，對于業(yè)主考核后有獎懲措施約定的加1分。

合同約定各項外包服務(wù)價格、考核與獎懲3分資料考核

小區(qū)有電梯、保安、消防、清潔、綠化等專項服務(wù)外包的，考察物業(yè)合同中是否約定了專項外包后的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價格、考核辦法與獎懲措施，每項外包合同有相關(guān)約定的，得1分。

注：小區(qū)無電梯、門禁、監(jiān)控、停車場道閘等設(shè)施而無法評分的，或沒有業(yè)委會而無法考核是否接受審計或預(yù)決算共識的，“該項不計分（不得分、不扣分）”，視為本考核不包含該項目，總分相應(yīng)扣減，再同比換算為百分制，與其他小區(qū)比較。

篇5：項目測評指標(biāo)分值考核方式評分細(xì)則及操作說明

項目測評指標(biāo)分值考核方式評分細(xì)則及操作說明

一、依法財務(wù)管理20分

依法持證停車收費3分現(xiàn)場考核

停車收費取得《經(jīng)營性停車場許可證》，在有效期內(nèi)，并在醒目位置公示。無證經(jīng)營，扣3分。證件超出有效期限1年內(nèi)，扣1分，超出有效期1年以上，扣2分。未在醒目位置公開扣1分。

依法按時上繳維修金5分資料考核

除非經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)并向區(qū)維修金中心報備，日常維修金應(yīng)由物業(yè)公司依法應(yīng)按季繳入政府專戶，每少繳10%扣1分，扣完為止。從市、區(qū)維修金中心（網(wǎng)站）獲取該公開數(shù)據(jù)。

依法使用維修金4分資料考核

使用專項維修資金，須經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)，或經(jīng)政府部門責(zé)令強制使用。對于維修資金使用，物業(yè)公司提供相應(yīng)的業(yè)主大會表決資料或者政府責(zé)令強制維修等文件。維修金使用數(shù)額，與業(yè)主大會表決或政府責(zé)令維修數(shù)額一致，從市區(qū)維修金中心網(wǎng)站獲取該數(shù)據(jù)。未依法依規(guī)使用或使用數(shù)額與業(yè)主大會授權(quán)金額不一致的，該項不得分。

依法公示財務(wù)收支3分資料考核

特區(qū)條例規(guī)定要求酬金制小區(qū)每季度公布物業(yè)服務(wù)費收支。物業(yè)公司提供文件及照片。未按規(guī)定公布，該項不得分。包干制小區(qū)公示專項維修資金使用報表，未公示該項不得分。

依法接受業(yè)委會審計財務(wù)5分現(xiàn)場考核

酬金制所有賬目都應(yīng)接受審計，包干制公共收益和維修金應(yīng)接受審計。拒絕或不配合審計的不得分，業(yè)委會出具意見。

業(yè)委會未要求審計或無業(yè)委會的該項不計分（不得分、不扣分）。

二、房屋設(shè)施設(shè)備管理32分

房屋及共用設(shè)施設(shè)備檔案4分資料考核

①宗地紅線圖②竣工總平面圖（包括單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料）③房屋建筑面積測繪報告④建設(shè)單位移交的共用設(shè)施設(shè)備安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料⑤物業(yè)公司對建筑及設(shè)施設(shè)備的維修維護保養(yǎng)記錄⑥住戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊。每一項不具備扣0.5分。⑦以上所有資料除住戶檔案外均可供業(yè)主公開查詢，該項行為未實施則扣1分。

房屋天面、墻面、地面等維保5分現(xiàn)場考核

全面巡查或至少抽查3棟房屋天面、地面、墻面，①效果：發(fā)現(xiàn)裂縫、漏水、面磚、涂料等裝飾材料脫落，每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分；②責(zé)任：核查物業(yè)提供的登記及維修記錄，物業(yè)無記錄或該處損壞未記錄在冊、或該處損壞記錄在冊但已記錄超過1個月的，扣0.5分。注意：若物業(yè)公司證明相關(guān)損壞是由于不可抗力原因造成，則不扣分。

消防系統(tǒng)運作5分現(xiàn)場考核+資料考核

現(xiàn)場考核4分①至少抽樣三處模擬火警，實測煙感器、報警系統(tǒng)正常運作；發(fā)現(xiàn)1處失效扣1分；②隨即抽查3處，消防安全通道發(fā)現(xiàn)1處不暢通、消防栓內(nèi)發(fā)現(xiàn)沒有水、通道無應(yīng)急照明、消防器材配置不全或失修、過期的，發(fā)現(xiàn)1處扣1分。

資料考核1分消防設(shè)施設(shè)備清單、維修維護保養(yǎng)記錄、消防部門安全檢查文件、消防安全應(yīng)急制度，每發(fā)現(xiàn)一項不具備扣0.5分，扣完為止。

電梯系統(tǒng)運作5分現(xiàn)場考核+資料考核

資料考核3分①建立電梯設(shè)備臺帳及設(shè)備清單，妥善保管電梯安裝，調(diào)試等原始資料。②電梯運行及保養(yǎng)、修理過程的記錄表建檔，