報(bào)關(guān)員分析報(bào)告(零號(hào)小組)

PAGEPAGE14分析報(bào)告書(shū)4-162012范靈浩陳偉健羅希瓊賀晚霞冼敏娟零號(hào)小組

目錄序言 31、報(bào)告概述 41.1崗位介紹 41.1.1報(bào)關(guān)員崗位概況 41.1.2報(bào)關(guān)員的主要職責(zé) 51.1.3報(bào)關(guān)崗位兩種就業(yè)類(lèi)型 51.1.4報(bào)關(guān)員的素質(zhì)要求 51.2報(bào)關(guān)員職位供求情況分析 61.2.1報(bào)關(guān)崗位近期對(duì)大學(xué)生的需求 61.2.2汕頭大學(xué)國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)報(bào)關(guān)員的求職意向 71.3職業(yè)分析 91.3.1成為報(bào)關(guān)員的途徑 91．3.2在職報(bào)關(guān)員的職業(yè)規(guī)劃路線(xiàn)圖 91.3.3在校學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng) 92、分析報(bào)告 102.1報(bào)關(guān)員的發(fā)展現(xiàn)狀及其前景 102.1.1崗位需求 102.1.2薪資情況 102.1.3發(fā)展空間 132.2如何進(jìn)入報(bào)關(guān)行業(yè) 182.2.1成為報(bào)關(guān)員的基本條件 182.2.2報(bào)關(guān)員的資格考試 212.2.3報(bào)關(guān)員注冊(cè)條件及其程序 222.2.4報(bào)關(guān)員面經(jīng) 232.3對(duì)在校學(xué)生的建議 233、附錄 273.1報(bào)關(guān)員個(gè)案 273.2報(bào)關(guān)員面試 273.3報(bào)關(guān)員資料 273.4報(bào)關(guān)員證資料 273.5酬薪資料 273.6訪(fǎng)談?dòng)涗浖颁浺?273.7問(wèn)卷資料 273.8寫(xiě)作過(guò)程 273.9活動(dòng)感想 273.10活動(dòng)劇照 27序言2012年1月10日，海關(guān)總署發(fā)布，2011我們?yōu)榱肆私馍谴髧?guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)報(bào)關(guān)員的熟悉程度，我們做了一次簡(jiǎn)單的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示汕大學(xué)生對(duì)于報(bào)關(guān)員有著強(qiáng)烈的求職意。在受訪(fǎng)者中，有超過(guò)70%的同學(xué)會(huì)考慮報(bào)考報(bào)關(guān)員崗位，有13.51%的同學(xué)表示很有意愿報(bào)考報(bào)關(guān)員。但是，從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，超過(guò)50%的同學(xué)對(duì)于報(bào)關(guān)員僅聞其名，甚至完全不了解。僅5.41%的同學(xué)對(duì)報(bào)關(guān)員比較了解。對(duì)于如何報(bào)考報(bào)關(guān)員更是有接近60%的同學(xué)表示完全不了解。由以上分析來(lái)看，報(bào)關(guān)員崗位熱門(mén)的現(xiàn)狀及汕大學(xué)生對(duì)報(bào)關(guān)員崗位的了解程度來(lái)看，對(duì)于報(bào)關(guān)員進(jìn)行分析就顯得更有必要了。同時(shí)，這已經(jīng)是零號(hào)小組第二次參加行業(yè)（專(zhuān)業(yè)、崗位）分析大賽了。上一次參加比賽共同努力的酸甜苦辣，與決賽失之交臂的失落還記憶猶新。雖然組員有所變動(dòng)，但是我們團(tuán)結(jié)努力的精神還在，而且有了新的血液我們顯得更加強(qiáng)大了。作為上次參加比賽選擇國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)進(jìn)行分析的繼承和發(fā)展，我們選擇國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)方向之一報(bào)關(guān)員作為這次比賽的研究方向。相信有上次比賽的分析成果為基礎(chǔ)，我們分析報(bào)告能更貼近現(xiàn)實(shí)，更有說(shuō)服力。希望通過(guò)這份分析報(bào)告，緊密聯(lián)系當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的新形勢(shì)，對(duì)報(bào)關(guān)員有關(guān)問(wèn)題作深入淺出、有針對(duì)性和說(shuō)服力的回答，加深汕大學(xué)生對(duì)報(bào)關(guān)員崗位的的認(rèn)識(shí)，以便了解自己在該崗位的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，更好地學(xué)習(xí)所需技能，達(dá)到更好更快地就業(yè)及在工作中脫穎而出的目的。1、報(bào)告概述1.1崗位介紹1.1.1報(bào)關(guān)員崗位概況報(bào)關(guān)是指進(jìn)出境運(yùn)輸工具負(fù)責(zé)人、進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人、進(jìn)出境物品的所有人或者他們的代理人向海關(guān)辦理運(yùn)輸工具、貨物、物品進(jìn)出境手續(xù)及相關(guān)手續(xù)的全過(guò)程。報(bào)關(guān)員是指取得報(bào)關(guān)執(zhí)業(yè)資格，經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)注冊(cè)，代表所屬報(bào)關(guān)企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、納稅等業(yè)務(wù)并以此為職業(yè)的人員。我國(guó)海關(guān)規(guī)定，向海關(guān)辦理進(jìn)出口報(bào)關(guān)納稅等海關(guān)事務(wù)的報(bào)關(guān)人員不是自由職業(yè)者，報(bào)關(guān)員必須受雇于某一個(gè)企業(yè)。根據(jù)海關(guān)規(guī)定，只有向海關(guān)注冊(cè)登記的進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人和報(bào)關(guān)企業(yè)才可以向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)納稅業(yè)務(wù)，報(bào)關(guān)員只能受雇于一個(gè)從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)、有對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)或者報(bào)關(guān)企業(yè)，并代表該企業(yè)辦理報(bào)關(guān)納稅手續(xù)。我國(guó)海關(guān)規(guī)定禁止報(bào)關(guān)員非法接受他人委托從事報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。報(bào)關(guān)員作為一種潛力巨大的職業(yè)，正越來(lái)越受到廣大有識(shí)之士的青睞。隨著入世進(jìn)程的不斷加深，我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易將迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的黃金時(shí)期，國(guó)家也將逐步放寬企業(yè)的進(jìn)出口資格，將會(huì)有更多的企業(yè)，特別是內(nèi)地的企業(yè)，加入到這個(gè)進(jìn)出口的大軍中，這樣一來(lái)，企業(yè)對(duì)海關(guān)報(bào)關(guān)員的需求將不斷增大，取得報(bào)關(guān)員資格證書(shū)的人士的就業(yè)前景一片光明（據(jù)統(tǒng)計(jì)，歷年來(lái)，廣東、福建、浙江、山東等沿海發(fā)達(dá)省份每年引進(jìn)的內(nèi)地人才中，報(bào)關(guān)員均占其總量的10%以上）。報(bào)關(guān)員正在成為一種受人羨慕的職業(yè)。在國(guó)外，報(bào)關(guān)員已是一種受人尊敬、羨慕的社會(huì)職業(yè)，一般以“專(zhuān)業(yè)報(bào)關(guān)行”為獨(dú)立的主體，服務(wù)規(guī)范，報(bào)關(guān)質(zhì)量高，報(bào)關(guān)員薪金也比較高，且自成體系。國(guó)際上報(bào)關(guān)員對(duì)海關(guān)業(yè)務(wù)相當(dāng)熟悉，甚至比海關(guān)基層職員更熟悉海關(guān)的運(yùn)作以及外貿(mào)條例。1.1.2報(bào)關(guān)員的主要職責(zé)報(bào)關(guān)員的工作是什么？通俗的講就是代表企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、納稅等海關(guān)事務(wù)。凡是進(jìn)出中華人民共和國(guó)關(guān)境的運(yùn)輸工具（輪船、汽車(chē)、飛機(jī)等）、貨物、物品（郵遞或進(jìn)出境時(shí)個(gè)人攜帶的）都要受中國(guó)海關(guān)的監(jiān)督管理，海關(guān)實(shí)施監(jiān)管的方式一般有備案、審單、查驗(yàn)、放行、后續(xù)管理等，此外海關(guān)對(duì)進(jìn)出境活動(dòng)的運(yùn)輸工具、貨物、物品還要執(zhí)行或監(jiān)督執(zhí)行國(guó)家其他對(duì)外貿(mào)易管理制度的實(shí)施，比如進(jìn)出口許可證制度、外匯管理制度、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)、檢疫制度、文物管理制度等等。不同的進(jìn)出口貨物需要向海關(guān)提供不同的文件，并按海關(guān)的相應(yīng)規(guī)章履行相應(yīng)的手續(xù)。其主要工作就是要根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)、海關(guān)的辦事程序判斷某些貨物需要何種手續(xù)并準(zhǔn)備相關(guān)文件、按要求制作報(bào)關(guān)單等并向海關(guān)申報(bào)，還要配合海關(guān)查驗(yàn)、繳納相關(guān)稅費(fèi)等。在某些企業(yè)除了承擔(dān)向海關(guān)報(bào)關(guān)的工作外還承擔(dān)在商品檢驗(yàn)檢疫局辦理商品檢驗(yàn)檢疫手續(xù)、向國(guó)家外匯管理局辦理外匯核銷(xiāo)手續(xù)、向外經(jīng)貿(mào)管理部門(mén)辦理相應(yīng)的審批手續(xù)等。1.1.3報(bào)關(guān)崗位兩種就業(yè)類(lèi)型報(bào)關(guān)員主要有兩種具體的就業(yè)類(lèi)型。一是作為自理報(bào)關(guān)員，受聘于一家貿(mào)易公司，代表企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、納稅等海關(guān)事務(wù)。自理報(bào)關(guān)員的收入與企業(yè)的績(jī)效掛鉤。二是作為代理報(bào)關(guān)員，工作于一家經(jīng)海關(guān)準(zhǔn)予注冊(cè)登記的報(bào)關(guān)企業(yè)，接受進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人的委托，向海關(guān)辦理代理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。此類(lèi)專(zhuān)業(yè)報(bào)關(guān)企業(yè)代表有上海欣海報(bào)關(guān)有限公司、廣州報(bào)關(guān)德海有限公司等。1.1.4報(bào)關(guān)員的素質(zhì)要求隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的飛速發(fā)展，企業(yè)對(duì)報(bào)關(guān)員的需求日益增長(zhǎng)，報(bào)關(guān)作為向社會(huì)提供專(zhuān)門(mén)化服務(wù)的職業(yè)已引起社會(huì)的關(guān)注。報(bào)關(guān)職業(yè)要求報(bào)關(guān)員必須具備一定的學(xué)識(shí)水平和實(shí)際業(yè)務(wù)能力，必須熟悉與貨物進(jìn)出口有關(guān)的法律、對(duì)外貿(mào)易、商品知識(shí)，必須精通海關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章并具備辦理海關(guān)手續(xù)的技能。想成為一名合格的報(bào)關(guān)員,應(yīng)具備如下幾方面的知識(shí)和技能：一、熟悉外貿(mào)知識(shí)，了解產(chǎn)品屬性和貿(mào)易流程，正確填寫(xiě)報(bào)關(guān)單。二、熟悉海關(guān)各類(lèi)政策、條款及相關(guān)流程，及時(shí)了解海關(guān)政策調(diào)整。三、要具有出色的人際溝通能力，這樣在辦理通關(guān)手續(xù)時(shí)，能清楚回答海關(guān)問(wèn)題。四、工作耐心細(xì)致，把準(zhǔn)備工作做在前面，避免返工，加速通關(guān)。五、良好的廉政意識(shí)，切忌對(duì)海關(guān)工作人員行賄。1.2報(bào)關(guān)員職位供求情況分析1.2.1報(bào)關(guān)崗位近期對(duì)大學(xué)生的需求根據(jù)中國(guó)報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)和海關(guān)總署資料統(tǒng)計(jì)：五年內(nèi)國(guó)內(nèi)擁有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將達(dá)到36萬(wàn)家，是目前外貿(mào)企業(yè)數(shù)量的2倍。就算按照《中華人民共和國(guó)海關(guān)對(duì)報(bào)關(guān)單位注冊(cè)登記管理規(guī)定》以海關(guān)總署令第127號(hào)的第九條規(guī)定：報(bào)關(guān)企業(yè)內(nèi)部報(bào)關(guān)員人數(shù)不少于5名來(lái)計(jì)算，就需要180萬(wàn)人。而目前到海關(guān)注冊(cè)從事報(bào)關(guān)工作的只有80000多人，市場(chǎng)上現(xiàn)有的人才以及高校培養(yǎng)的外貿(mào)專(zhuān)才與需求相比還存在巨大的缺口，現(xiàn)有人才的素質(zhì)也難以滿(mǎn)足快速發(fā)展的外貿(mào)業(yè)務(wù)需求，如今報(bào)關(guān)員已經(jīng)成為中國(guó)最熱門(mén)行業(yè)人才之一。而擁有報(bào)關(guān)員資格證是當(dāng)前這一行業(yè)的“寵兒”，也是成為復(fù)合型外貿(mào)人才的必然要求。同時(shí)，也使報(bào)關(guān)員資格考試成為繼注冊(cè)會(huì)計(jì)師、司法考試、導(dǎo)游資格考試后含金量高的職業(yè)資格考試。而且每年報(bào)考報(bào)關(guān)員的以應(yīng)屆畢業(yè)生居多。來(lái)源:考試在線(xiàn)/news/201203/01/39719.html1.2.2汕頭大學(xué)國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)報(bào)關(guān)員的求職意向根據(jù)“汕頭大學(xué)商學(xué)院學(xué)生對(duì)報(bào)關(guān)員認(rèn)知程度調(diào)查問(wèn)卷”，僅有5.4%參與答卷的學(xué)生表示對(duì)報(bào)關(guān)員有“比較清楚”的了解，共67.56%“了解基本信息”或“僅聞其名”，而有“27.03%”表示“完全不了解”。在參與答卷的學(xué)生中，有13.5%表示很有意愿考慮從事報(bào)關(guān)員一職，有56.76%表示有意愿或正在考慮從事這一職業(yè)。另外，有超過(guò)一半?yún)⑴c答卷的學(xué)生認(rèn)為考慮報(bào)考報(bào)關(guān)員是因?yàn)楣べY待遇高或者受專(zhuān)業(yè)指向的影響，興趣愛(ài)好也是26.92%的學(xué)生考慮這個(gè)崗位的原因之一。根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果分析，汕頭大學(xué)國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)報(bào)關(guān)員這一崗位了解程度有限，但是對(duì)報(bào)關(guān)員一職的仍有較強(qiáng)的求職意向。1.3職業(yè)分析1.3.1成為報(bào)關(guān)員的途徑通過(guò)全國(guó)報(bào)關(guān)員資格考試，依法取得報(bào)關(guān)從業(yè)資格，并在海關(guān)注冊(cè)登記，代表所屬企業(yè)(單位)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)。報(bào)關(guān)員職業(yè)屬行政許可準(zhǔn)入職業(yè)，從業(yè)人員必須取得海關(guān)行政許可準(zhǔn)入資格并經(jīng)海關(guān)注冊(cè)后方能從業(yè)。1．3.2在職報(bào)關(guān)員的職業(yè)規(guī)劃路線(xiàn)圖對(duì)于個(gè)人而言，隨著我國(guó)加入WTO、法律法規(guī)的完善，國(guó)際貿(mào)易秩序更規(guī)范，對(duì)其素質(zhì)要求也逐步提升。正是因?yàn)樗刭|(zhì)還有很大的提升空間，也同時(shí)造成了待遇的提升空間。因此對(duì)于報(bào)關(guān)員個(gè)人如果能在知識(shí)、技能的廣度和深度上不斷提高自己在事業(yè)的發(fā)展上前景是非常廣闊的。1.3.3在校學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)報(bào)關(guān)行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，考報(bào)關(guān)證的同時(shí)最好找一份相關(guān)工作。因?yàn)檫M(jìn)行資格考試時(shí)，大部分在校生沒(méi)有實(shí)際工作體會(huì)，學(xué)習(xí)起來(lái)寡然無(wú)味，通過(guò)率自然很低，所以如果能先找一份與此相關(guān)的工作，哪怕是助理或文員也沒(méi)關(guān)系，邊實(shí)踐邊考試，一方面有了學(xué)習(xí)興趣，另一方面又節(jié)省了通過(guò)考試以后的實(shí)際業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間。統(tǒng)計(jì)顯示，江蘇、廣東、浙江等地區(qū)，最近幾年的報(bào)關(guān)員缺口都非常大，上海今后3-5年內(nèi)缺口3-5萬(wàn)人;溫州2年內(nèi)缺少8萬(wàn)以上的單證員、報(bào)關(guān)員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員;寧波注冊(cè)報(bào)關(guān)員總數(shù)不到2000人，可在寧波海關(guān)注冊(cè)的從事專(zhuān)業(yè)和代理報(bào)關(guān)的企業(yè)有67家，自理報(bào)關(guān)企業(yè)9037家，平均下來(lái)每6-8家企業(yè)才能攤上一位注冊(cè)報(bào)關(guān)員。企業(yè)更注重應(yīng)聘者的實(shí)踐操作技能和經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)所在行業(yè)是否了解。出于與海外客戶(hù)溝通聯(lián)絡(luò)的需要，這些人員須具備一定外語(yǔ)水平，外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員等直接與國(guó)外客戶(hù)打交道的人員更要能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)。2、分析報(bào)告2.1報(bào)關(guān)員的發(fā)展現(xiàn)狀及其前景2.1.1崗位需求每年一次的資格考試，使有志于從事這一職業(yè)的人競(jìng)相報(bào)名。雖然報(bào)關(guān)員合格率很低，但是目前在整個(gè)報(bào)關(guān)市場(chǎng)上，注冊(cè)報(bào)關(guān)員已供大于求。近年來(lái)，報(bào)關(guān)員資格考試的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度一只保持在高位。2003—2009年，報(bào)關(guān)員資格考試的通過(guò)率一直在11.5%以下，2008年甚至降到6.6%。但是據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，截至2008年6月30日，全國(guó)累計(jì)發(fā)放報(bào)關(guān)員資格證書(shū)216775個(gè)，在海關(guān)注冊(cè)的報(bào)關(guān)員有96820人，占持有報(bào)關(guān)員資格證書(shū)人員總數(shù)的44.66%；2008年上半年有實(shí)際報(bào)關(guān)行為的報(bào)關(guān)員為50359人，占注冊(cè)報(bào)關(guān)員的52.501%?？梢砸?jiàn)得，在整個(gè)報(bào)關(guān)市場(chǎng)上，注冊(cè)報(bào)關(guān)員已供大于求。2.1.2薪資情況根據(jù)對(duì)南京上海等地報(bào)關(guān)員的隨機(jī)抽樣調(diào)查，報(bào)關(guān)員的月收入在3000以上的占調(diào)查總數(shù)的32%，超過(guò)4000元的占15%；月收入在3000元以下的占68%，其中1000—3000元之間占者占63%。排除那些在工廠(chǎng)做的日久的強(qiáng)勢(shì)報(bào)關(guān)員或是一些報(bào)關(guān)主管，他們的收入高達(dá)5000元，與之相對(duì)的“弱勢(shì)報(bào)關(guān)員”則是打工角色，收入有限，但分布相對(duì)集中，極端情況并不常見(jiàn)。可見(jiàn)，報(bào)關(guān)這一行的整體收入并不像外界所說(shuō)的那么高。有證的報(bào)關(guān)員上不了崗，沒(méi)證的報(bào)關(guān)員到處跑。自報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)成立以來(lái)，整個(gè)行業(yè)管理的規(guī)范化，科學(xué)化有了進(jìn)一步提高。但在快速發(fā)展的通道中，企業(yè)，人員，管理等方面依然存在著很多的問(wèn)題。但在珠江三角洲地區(qū)，我們經(jīng)?？梢钥吹接凶C的報(bào)關(guān)員上不了崗，沒(méi)證的報(bào)關(guān)員到處跑。有證者主要分布在報(bào)關(guān)公司，物流公司的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)關(guān)環(huán)節(jié)，少數(shù)分布于自理報(bào)關(guān)的大型工廠(chǎng)企業(yè)。無(wú)證者主要分布在工廠(chǎng)，尤其是數(shù)量眾多三來(lái)一補(bǔ)企業(yè)。這兩種人同時(shí)出現(xiàn)，使得報(bào)關(guān)市場(chǎng)上魚(yú)龍混雜，高學(xué)歷高素質(zhì)的有，但低學(xué)歷低素質(zhì)的也不少，企業(yè)也沒(méi)有一套招聘準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn)，這樣報(bào)關(guān)員入行門(mén)檻變得很低。如果主管部門(mén)規(guī)定：凡報(bào)關(guān)企業(yè)，無(wú)論是獨(dú)資企業(yè)還是來(lái)料加工廠(chǎng)，也不管企業(yè)是自理報(bào)關(guān)還是委托報(bào)關(guān)，至少要有一名持證注冊(cè)報(bào)關(guān)員，那么報(bào)關(guān)行業(yè)就會(huì)規(guī)范許多，報(bào)關(guān)員資格證也會(huì)立馬變成“香餑餑”?！叭胧馈焙?，我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易的迅速增長(zhǎng)使得對(duì)報(bào)關(guān)員的需求增加。據(jù)中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)顯示的資料，報(bào)關(guān)員目前的收入每月在5000元至8000元之間，目前在貿(mào)易發(fā)達(dá)的珠三角地區(qū)報(bào)關(guān)員月薪都在七八千元。未來(lái)幾年內(nèi)，就業(yè)市場(chǎng)對(duì)報(bào)關(guān)員的需求將有數(shù)十倍的增長(zhǎng)。報(bào)關(guān)員的工資漲幅一般在年10%-20%，到那時(shí)一年掙個(gè)10萬(wàn)元幾乎不是問(wèn)題。表1廣東省2010年報(bào)關(guān)員職位的薪酬分布表表2廣東省報(bào)關(guān)員與其他同行入門(mén)崗位的月薪比較社會(huì)上流傳著“報(bào)關(guān)員是個(gè)金飯碗”的說(shuō)法，不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士同時(shí)指出，這個(gè)說(shuō)法有點(diǎn)偏頗。于汕頭市某代理從事報(bào)關(guān)工作的鄭先生表示，汕頭市的報(bào)關(guān)員工資待遇相對(duì)比較低，固定工資一般在一千到三千，個(gè)人業(yè)績(jī)要自己去開(kāi)拓。如果報(bào)關(guān)員時(shí)間做長(zhǎng)了能夠自己聯(lián)系到更多的客戶(hù)，工資待遇就會(huì)提高，就相當(dāng)于提成。從事報(bào)關(guān)工作的陶先生表示，報(bào)關(guān)員的工作相當(dāng)辛苦，由于海關(guān)實(shí)行的是“5＋2”通關(guān)，天天不關(guān)門(mén)，報(bào)關(guān)員必須跟著市場(chǎng)走，沒(méi)有固定的休息日，加班是常事。另外，和白領(lǐng)比，報(bào)關(guān)員工作環(huán)境并不理想。通關(guān)口岸往往人聲鼎沸，而通關(guān)手續(xù)又繁雜，長(zhǎng)期從事這個(gè)工作，耐壓能力和心態(tài)調(diào)整非常重要。報(bào)關(guān)員薪資差別非常大。一般來(lái)說(shuō)，跑單的，月薪1000元左右很正常，而負(fù)責(zé)制單的，月薪能到三四千元。經(jīng)驗(yàn)越多，薪水還會(huì)往上走。另外，自理報(bào)關(guān)員的收入與企業(yè)的效益相關(guān)，報(bào)關(guān)員所在的外貿(mào)企業(yè)效益好，報(bào)關(guān)員的收入也不低，很多高薪的說(shuō)法大多從這些公司傳出來(lái)；比較而言，代理報(bào)關(guān)公司的薪水就較難保證，代理公司競(jìng)爭(zhēng)激烈，相互間壓價(jià)厲害，薪資反而不如自理報(bào)關(guān)員。2.1.3發(fā)展空間據(jù)統(tǒng)計(jì)2006年1-11月我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口總值15935.6億美元，比去年同期增長(zhǎng)24.3%，并將在今后幾年繼續(xù)保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)速度，我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易總量已經(jīng)排名全球第三，中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易正在經(jīng)歷又一個(gè)快速發(fā)展的黃金時(shí)期。報(bào)關(guān)員是連結(jié)進(jìn)出口企業(yè)與海關(guān)之間的紐帶,是溝通國(guó)內(nèi)企業(yè)與海外市場(chǎng)的橋梁,隨著中國(guó)加入WTO、三資企業(yè)的增多和進(jìn)出口貿(mào)易的頻繁,社會(huì)上需要越來(lái)越多的報(bào)關(guān)員。在報(bào)刊上林林總總的招聘廣告中,報(bào)關(guān)員總是急需人才,企業(yè)進(jìn)口的原材料、出口的產(chǎn)成品、三來(lái)一補(bǔ)的業(yè)務(wù)監(jiān)管,都離不開(kāi)報(bào)關(guān)員與海關(guān)打交道,可以說(shuō)報(bào)關(guān)員的工作好壞很大程度上決定著企業(yè)的興衰。報(bào)關(guān)員相對(duì)于集中在東部和東南沿海發(fā)財(cái)?shù)貐^(qū)。我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易一直以東部和東南沿海發(fā)財(cái)?shù)貐^(qū)為主，以2008年為例，廣東、江蘇、上海位列對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口總值前三甲：其中廣東省進(jìn)出口總值6832.6億美元，占當(dāng)年全國(guó)進(jìn)出口總值的26.7%；同期江蘇、上海浸出口總值分別為3922.17億美元和3221億美元，上面所說(shuō)的三省市進(jìn)出口合計(jì)占當(dāng)年全國(guó)進(jìn)出口總值的50%以上。全國(guó)6455個(gè)報(bào)關(guān)企業(yè)絕大部分也是分布在東部和東南沿海地區(qū)，造成報(bào)關(guān)員的相對(duì)于集中。2008年上半年自理報(bào)關(guān)的有902個(gè)，占收發(fā)貨人總額的1.44%；2008年上半年報(bào)關(guān)單量共2601.69萬(wàn)份，其中由報(bào)關(guān)企業(yè)代理報(bào)關(guān)的有2187.66萬(wàn)份，占報(bào)關(guān)單總量的84.09%。在有的口岸代理報(bào)關(guān)的營(yíng)業(yè)量甚或達(dá)到了本地總量的96%-97%，這也反映了目前整個(gè)報(bào)關(guān)市場(chǎng)仍然以委托代理報(bào)關(guān)形式為主，而報(bào)關(guān)員們也跟著大部分都是代理報(bào)關(guān)員。經(jīng)我們小組的采訪(fǎng)，鄭先生作為一代理報(bào)關(guān)公司的職員，他指出這一行業(yè)現(xiàn)在變得不是很好，競(jìng)爭(zhēng)“慘不忍睹”。大學(xué)生英語(yǔ)水平比較高的話(huà)，從事報(bào)關(guān)員能獲得更多的客源。報(bào)關(guān)員的待遇因其工作的地區(qū)不同、企業(yè)不同以及從事工作的經(jīng)驗(yàn)的不同而出現(xiàn)較大差距?；诮鼉赡甏髮W(xué)生就業(yè)難的整體趨勢(shì)，報(bào)關(guān)行業(yè)的薪酬水平處于中間位置。高薪主要存在于對(duì)外貿(mào)易發(fā)達(dá)的地區(qū)（如北京、上海、浙江、江蘇、廣東等沿海發(fā)達(dá)城市），并且是從事工作多年有著豐富經(jīng)驗(yàn)的報(bào)關(guān)員。而對(duì)于剛剛拿到證的新人一般也就是當(dāng)?shù)毓べY的平均水平，有些招聘單位甚至?xí)档痛龊吞岣哒衅笚l件。報(bào)關(guān)員崗位前景的SWOT分析如下：人際關(guān)系要求高熟悉各報(bào)關(guān)環(huán)節(jié)職業(yè)靈活性較強(qiáng)可自行創(chuàng)業(yè)過(guò)級(jí)率低人際關(guān)系要求高熟悉各報(bào)關(guān)環(huán)節(jié)職業(yè)靈活性較強(qiáng)可自行創(chuàng)業(yè)過(guò)級(jí)率低職員要求嚴(yán)謹(jǐn)受?chē)?guó)際環(huán)境影響相對(duì)較大1、英語(yǔ)要求相對(duì)較低2、就業(yè)渠道廣、種類(lèi)多3、工作相對(duì)穩(wěn)定4、社會(huì)需求大、供給少表3報(bào)關(guān)員崗位前景SWOT分析strength（優(yōu)勢(shì)）a.報(bào)關(guān)員的英語(yǔ)要求相對(duì)較低，如外貿(mào)業(yè)務(wù)員b.就業(yè)渠道廣。(報(bào)關(guān)員證是全國(guó)通用的，持有報(bào)關(guān)員證得人可以在外貿(mào)企業(yè)從事報(bào)關(guān)，也可以在專(zhuān)門(mén)的報(bào)關(guān)行從事報(bào)關(guān)，還可以在國(guó)際貨代公司從事報(bào)關(guān)工作)，競(jìng)聘有優(yōu)勢(shì)（報(bào)關(guān)員的上崗必須是執(zhí)證上崗，其就業(yè)人員就相對(duì)的減少了）c.就業(yè)種類(lèi)多，提升機(jī)會(huì)多，時(shí)有人員缺口（報(bào)關(guān)員可以從事關(guān)務(wù)、報(bào)關(guān)、物流專(zhuān)員、進(jìn)出口擔(dān)當(dāng)、船務(wù)、貿(mào)易擔(dān)當(dāng)?shù)穆毼唬ヾ.工作相對(duì)穩(wěn)定e.就業(yè)種類(lèi)多，提升機(jī)會(huì)多，時(shí)有人員缺口f.社會(huì)需求量大，人才儲(chǔ)備相對(duì)少伴隨著我國(guó)加入WTO，對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的越來(lái)越成熟，需要進(jìn)出口的貨物也越來(lái)越多，隨之需要的報(bào)關(guān)專(zhuān)業(yè)人才也急劇增加，但是我國(guó)每年能及時(shí)供應(yīng)給企業(yè)的保管人才卻極為缺乏，這就造成了報(bào)關(guān)行業(yè)的供需矛盾的尖銳化，報(bào)關(guān)員也成為了一個(gè)緊俏的職位。據(jù)現(xiàn)在從事報(bào)關(guān)員職業(yè)的黃女士介紹，1997年以前她就從事報(bào)關(guān)行業(yè)，但那時(shí)候沒(méi)有報(bào)關(guān)員證，1997年以后才開(kāi)始考報(bào)關(guān)員證，至2008年的12年考試中獲得報(bào)關(guān)員證的人員積累至今基數(shù)并不大。如今要求有證才能從業(yè)，所以持報(bào)關(guān)員證的人找工作的競(jìng)爭(zhēng)并不大。中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，未來(lái)5年內(nèi)，國(guó)內(nèi)擁有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將迅速攀升至幾十萬(wàn)家，是現(xiàn)今的兩倍左右，僅按每家新增企業(yè)需要10位外貿(mào)專(zhuān)才計(jì)算，就需要百萬(wàn)人以上。而根據(jù)教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年高校經(jīng)濟(jì)類(lèi)畢業(yè)生在13萬(wàn)人左右。即使13萬(wàn)人全部從事外貿(mào)工作，5年內(nèi)也只能培養(yǎng)出65萬(wàn)外貿(mào)人才，尚有100多萬(wàn)的人才大缺口。目前，在所有從事外貿(mào)的企業(yè)、專(zhuān)業(yè)報(bào)關(guān)行、代理報(bào)關(guān)行中，我國(guó)專(zhuān)業(yè)報(bào)關(guān)員僅有7萬(wàn)余人?，F(xiàn)有的人才數(shù)量與外貿(mào)行業(yè)需求相比嚴(yán)重失衡，行業(yè)存在巨大的缺口。weakness（弱勢(shì)）a.過(guò)級(jí)率低，每年報(bào)關(guān)員考的過(guò)級(jí)率一般低于10%b.報(bào)關(guān)員自身要求嚴(yán)謹(jǐn)，填制報(bào)關(guān)單時(shí)不能出錯(cuò)，經(jīng)常涉及某些法律責(zé)任的問(wèn)題c.受政策，經(jīng)濟(jì)危機(jī)，國(guó)際關(guān)系影響較大，會(huì)影響報(bào)關(guān)員的就業(yè)前景（1）隨著中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易的不斷發(fā)展，報(bào)關(guān)員的需求量會(huì)有一個(gè)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。但是目前考試報(bào)名人數(shù)的基數(shù)非常大，已經(jīng)有了報(bào)關(guān)員證書(shū)的人非常多，會(huì)對(duì)就業(yè)造成一定的難度。同時(shí)，報(bào)關(guān)入行正式工作之前需要實(shí)習(xí)3個(gè)月，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以這段找實(shí)習(xí)單位會(huì)有一定的難度。報(bào)關(guān)薪資與所在城市，所在企業(yè)規(guī)模，經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。報(bào)關(guān)這一行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的薪資成正比?？傮w來(lái)說(shuō)，報(bào)關(guān)員在未來(lái)2-3年內(nèi)還是一個(gè)很有競(jìng)爭(zhēng)力的職業(yè)。缺點(diǎn)是在轉(zhuǎn)型方向上面，比較單一。（2）報(bào)關(guān)員管理缺乏激勵(lì)機(jī)制。海關(guān)作為報(bào)關(guān)員管理的主管部門(mén)，一直沒(méi)有出臺(tái)對(duì)報(bào)關(guān)員的激勵(lì)措施，沒(méi)有建立一套優(yōu)勝劣汰、能進(jìn)能出的管理體制，對(duì)報(bào)關(guān)員的管理似乎只滿(mǎn)足于“不違法”的基本要求，對(duì)其工作效能無(wú)從考核，對(duì)優(yōu)秀、高效的報(bào)關(guān)員缺乏應(yīng)有的肯定和褒揚(yáng)，報(bào)關(guān)員的社會(huì)認(rèn)知度、社會(huì)地位也無(wú)從得到提升，也就無(wú)法在報(bào)關(guān)市場(chǎng)中形成“質(zhì)優(yōu)價(jià)高”的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。導(dǎo)致許多人獲得從業(yè)資格后，僅僅把報(bào)關(guān)崗位當(dāng)作一個(gè)普通的就業(yè)飯碗或只作為臨時(shí)性、過(guò)渡性的工作，日常疏于學(xué)習(xí)，缺乏鉆研，出現(xiàn)報(bào)關(guān)工作多年來(lái)一個(gè)樣，報(bào)關(guān)員干好干壞一個(gè)樣，毫無(wú)生氣，毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)的局面，缺少在報(bào)關(guān)崗位上干出成績(jī)、創(chuàng)出事業(yè)的信心和決心，使整個(gè)行業(yè)沒(méi)有樹(shù)立應(yīng)有行業(yè)風(fēng)范，缺乏相應(yīng)的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，最終導(dǎo)致了社會(huì)對(duì)報(bào)關(guān)從業(yè)人員的認(rèn)知和認(rèn)可程度不高。社會(huì)對(duì)報(bào)關(guān)員的認(rèn)知程度和認(rèn)可程度、報(bào)關(guān)員的社會(huì)地位和勞動(dòng)報(bào)酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法同律師和會(huì)計(jì)師相比。（3）成為一個(gè)合格報(bào)關(guān)員一般要4年時(shí)間。從歷盡千辛萬(wàn)苦通過(guò)報(bào)關(guān)員資格考試到成為一個(gè)合格的報(bào)關(guān)員一般要2年時(shí)間。而拿到資格證一般也要2年(1次通過(guò)的朋友并不多啊，上海每年2-3萬(wàn)人參加考試，通過(guò)率只有10%)，從考證到找工作熟悉實(shí)際業(yè)務(wù)再到獨(dú)立負(fù)責(zé)相關(guān)工作，加在一起要4年的時(shí)間才能真正在這個(gè)行業(yè)立足。opportunity（機(jī)會(huì)）a.報(bào)關(guān)員證書(shū)是外貿(mào)行業(yè)中較綜合的證書(shū)，擁有報(bào)關(guān)員資格證書(shū)的人也能從事報(bào)檢，跟單，外貿(mào)業(yè)務(wù)員等崗位，職業(yè)的靈活性較強(qiáng)。b.擁有保管員證書(shū)的人都具有較好的外貿(mào)素養(yǎng)，在資金允許的情況下可以自己當(dāng)老板我國(guó)入世后國(guó)際間的貿(mào)易往來(lái)日益頻繁，進(jìn)出口貿(mào)易的吞吐量日益劇增，對(duì)報(bào)關(guān)人員的需求將大幅度增加。根據(jù)丁的要求，我國(guó)將逐步下放進(jìn)出口貿(mào)易經(jīng)營(yíng)權(quán)，將有大批企業(yè)陸續(xù)獲得報(bào)關(guān)權(quán)，對(duì)報(bào)關(guān)人員的需求也相應(yīng)增加。目前許多省份有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)并無(wú)報(bào)關(guān)能力，甚至一些專(zhuān)門(mén)從事報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的單位也只有一二位報(bào)關(guān)員具有報(bào)關(guān)資格，業(yè)務(wù)壓力巨大。隨著一些省份外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)報(bào)關(guān)員需求急增。同時(shí)，報(bào)關(guān)人員的工資也有相應(yīng)程度的提高。threat（威脅）a.報(bào)關(guān)員是處于海關(guān)和老板之間的一個(gè)職業(yè)，所以對(duì)報(bào)關(guān)員的溝通技巧，人際關(guān)系的處理的要求很高，處事圓滑。b.報(bào)關(guān)員應(yīng)對(duì)報(bào)關(guān)的各環(huán)節(jié)熟悉，才能正確的填制報(bào)關(guān)單報(bào)關(guān)員工作的風(fēng)險(xiǎn)大，因?yàn)楹ｊP(guān)通關(guān)程序要求“單單相符”、“單貨相符”，如果報(bào)關(guān)人員不夠細(xì)心，可能會(huì)因?yàn)閱巫C問(wèn)題造成延遲交貨而使出口方違反合同。尤其是信息社會(huì)的到來(lái)，新的通關(guān)模式對(duì)電子數(shù)據(jù)規(guī)范要求很高，運(yùn)行初期報(bào)關(guān)退單率很高，主要原因是報(bào)關(guān)單填制不規(guī)范。電子報(bào)關(guān)的普及，對(duì)于報(bào)關(guān)人員來(lái)說(shuō)，報(bào)關(guān)單的填制要求更高，風(fēng)險(xiǎn)也越高。進(jìn)出口貿(mào)易的迅猛發(fā)展，報(bào)關(guān)企業(yè)的數(shù)量不斷增加，報(bào)關(guān)行業(yè)在承接服務(wù)外包中存在的問(wèn)題也日益突出，部分報(bào)關(guān)企業(yè)急功近利，參與市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，忽視管理，導(dǎo)致企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)所適從。主要表現(xiàn)在以下方面：（1）隨著政府、海關(guān)信息化管理水平的不斷提高和通關(guān)作業(yè)改革的不斷深化，以及市場(chǎng)對(duì)于物流服務(wù)時(shí)效的要求不斷加強(qiáng)，報(bào)關(guān)企業(yè)自身管理的完善成為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。部分報(bào)關(guān)企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)管理人員素質(zhì)不高，管理理念、方法落后，片面追求企業(yè)盈利，忽視了提高服務(wù)質(zhì)量，出現(xiàn)了內(nèi)部管理松散、財(cái)務(wù)帳冊(cè)不健全、業(yè)務(wù)單證資料不完整等，這些問(wèn)題的存在對(duì)整個(gè)行業(yè)的有序發(fā)展起了負(fù)面的作用。（2）由于報(bào)關(guān)行業(yè)缺少規(guī)范的價(jià)格指導(dǎo)和服務(wù)準(zhǔn)則約束，廣東口岸點(diǎn)多面廣，報(bào)關(guān)企業(yè)數(shù)量較多，分支機(jī)構(gòu)更多，致使報(bào)關(guān)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分報(bào)關(guān)企業(yè)采取承包、掛靠、租臺(tái)、租章等不規(guī)范經(jīng)營(yíng)方式和高額回扣、互相壓價(jià)、濫開(kāi)發(fā)票等不正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)手段來(lái)拉攏客源，由于競(jìng)爭(zhēng)層次低，相當(dāng)部分報(bào)關(guān)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段仍然是放在價(jià)格上。導(dǎo)致報(bào)關(guān)市場(chǎng)價(jià)格混亂，報(bào)關(guān)企業(yè)效益差。（3）報(bào)關(guān)從業(yè)人員的素質(zhì)是報(bào)關(guān)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。據(jù)了解，在廣東省內(nèi)某地區(qū)的12家報(bào)關(guān)公司中，管理決策層大專(zhuān)以上學(xué)歷的不足30%，報(bào)關(guān)員、輸單員及其他工作人員大專(zhuān)以上學(xué)歷的不超過(guò)3%，報(bào)關(guān)企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，忽視員工的素質(zhì)，重使用輕培養(yǎng)，員工缺乏對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感和歸屬感，出現(xiàn)報(bào)關(guān)員掛靠其他企業(yè)和吃回扣欺騙所在企業(yè)的現(xiàn)象，個(gè)別報(bào)關(guān)員甚至在利益的驅(qū)動(dòng)下參與違規(guī)和走私違法活動(dòng)。由于進(jìn)出口貨物申報(bào)差錯(cuò)率較高，現(xiàn)場(chǎng)關(guān)員需花大量精力處理刪改單的事務(wù)，大大延緩了通關(guān)速度。（4）報(bào)關(guān)企業(yè)對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)報(bào)關(guān)市場(chǎng)了解不多，掌握國(guó)家政策、法規(guī)和商品知識(shí)等報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)貧乏，應(yīng)變能力較差。如有的報(bào)關(guān)企業(yè)只有五、六個(gè)個(gè)報(bào)關(guān)員，還有一些是湊數(shù)的，人員流動(dòng)大；某地區(qū)13家報(bào)關(guān)企業(yè)年接報(bào)關(guān)單量較多的2家企業(yè)不足4萬(wàn)票，有5家企業(yè)年接單量在1,000票以下，難以形成規(guī)模，苦苦支撐，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不佳。（5）目前，我們的政府部門(mén)對(duì)報(bào)關(guān)企業(yè)還缺乏比較規(guī)范的管理，同樣存在職能的越位、缺位、錯(cuò)位，處于似管非管的狀態(tài)，一說(shuō)整頓報(bào)關(guān)市場(chǎng)，口岸的有關(guān)主管部門(mén)、外經(jīng)、工商、稅務(wù)、物價(jià)部門(mén)都來(lái)管一管，然后又不了了之。報(bào)關(guān)行業(yè)要發(fā)展必須有國(guó)家政策的支持。報(bào)關(guān)業(yè)其實(shí)僅是微利行業(yè)，外界卻往往把它看成是暴利行業(yè)，有的管理部門(mén)又通過(guò)報(bào)關(guān)企業(yè)這個(gè)載體向企業(yè)收取口岸各種名目的收費(fèi)，對(duì)報(bào)關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的種種困難、報(bào)關(guān)員的素質(zhì)培養(yǎng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所條件差、租金貴等實(shí)際問(wèn)題卻很少過(guò)問(wèn)。2.2如何進(jìn)入報(bào)關(guān)行業(yè)2.2.1成為報(bào)關(guān)員的基本條件由于管理體制的缺位和報(bào)關(guān)員自身定位的偏差，客觀(guān)上造成了報(bào)關(guān)員不思進(jìn)取，缺乏職業(yè)道德，自我完善提高的意愿不強(qiáng)，導(dǎo)致了報(bào)關(guān)員隊(duì)伍整體素質(zhì)得不到提高。部分報(bào)關(guān)員外貿(mào)知識(shí)、商品歸類(lèi)知識(shí)掌握有限，填報(bào)的報(bào)關(guān)單不規(guī)范，造成了大量的更改和刪除報(bào)關(guān)單。部分報(bào)關(guān)員責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)所申報(bào)的商品具體情況不了解。這些現(xiàn)象都很大程度上影響了海關(guān)通關(guān)效率，有時(shí)還給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。有的報(bào)關(guān)員弄虛作假、謀取私利，吃企業(yè)回扣、騙取企業(yè)各種費(fèi)用，更有甚者，向海關(guān)工作人員行賄以圖蒙混過(guò)關(guān)，參與走私違規(guī)等。目前的報(bào)關(guān)員隊(duì)伍已經(jīng)成為一支良莠不齊、魚(yú)龍混雜的從業(yè)隊(duì)伍。與此同時(shí)，報(bào)關(guān)員隊(duì)伍穩(wěn)定性也較差，跳槽情況頻繁發(fā)生。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，約有四成的報(bào)關(guān)員報(bào)關(guān)執(zhí)業(yè)時(shí)間不超過(guò)2年，近六成的報(bào)關(guān)執(zhí)業(yè)時(shí)間不超過(guò)4年，執(zhí)業(yè)時(shí)間較短，報(bào)關(guān)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力相對(duì)不足，致使關(guān)區(qū)報(bào)關(guān)員整體業(yè)務(wù)水平較低。報(bào)關(guān)是一種知識(shí)性廣、技能性強(qiáng)、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合性智力勞動(dòng)。報(bào)關(guān)員需要熟悉掌握海關(guān)的基本法規(guī)、海關(guān)監(jiān)管制度、海關(guān)操作程序、進(jìn)出口貿(mào)易估算、進(jìn)出口公司、外貿(mào)運(yùn)輸保險(xiǎn)以及英文知識(shí)。做報(bào)關(guān)員獲得證書(shū)只是必備條件，獲得了報(bào)關(guān)員證書(shū)并不代表可以成為一個(gè)優(yōu)秀的報(bào)關(guān)員，過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)，善于與人際溝通，都是成為一個(gè)優(yōu)秀報(bào)關(guān)員必不可少的條件。優(yōu)秀報(bào)關(guān)員不但持有報(bào)關(guān)員證，還須擁有報(bào)檢證、駕駛證、國(guó)際貨運(yùn)代理上崗證，熟悉電腦操作，略懂財(cái)務(wù)，一專(zhuān)多能，是最受報(bào)關(guān)企業(yè)歡迎的人才。以下素質(zhì)為在職報(bào)關(guān)員不可或缺的：一、必須熟悉海關(guān)各項(xiàng)政策、條款及相關(guān)流程據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，報(bào)關(guān)員需要有很強(qiáng)的商品知識(shí)、商品歸類(lèi)、外貿(mào)知識(shí)、通關(guān)實(shí)務(wù)、外語(yǔ)、法律等綜合性的知識(shí)。因?yàn)閳?bào)關(guān)環(huán)節(jié)中遇到的合同、提單、許可證件、稅則歸類(lèi)、協(xié)議、商品名稱(chēng)等細(xì)節(jié)，沒(méi)有兩三年的功夫很難成為熟手。因此，做一名合格的報(bào)關(guān)員，熟悉報(bào)關(guān)過(guò)程中的各種流程，至少需要半年的時(shí)間，而要做到一個(gè)優(yōu)秀的報(bào)關(guān)員，精通各種商品分類(lèi)、稅率，那就是學(xué)無(wú)止境的事情。報(bào)關(guān)員主要負(fù)責(zé)進(jìn)出境貨物的申報(bào)，也有一些進(jìn)出境行李物品、郵遞物品的申報(bào)工作。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在外貿(mào)考證中，報(bào)關(guān)員的考試報(bào)名人數(shù)一直居高不下，主要有以下原因：

1.行政要求：我國(guó)《海關(guān)法》第十一條規(guī)定：“未依法取得報(bào)關(guān)從業(yè)資格的人員，不得從事報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)?！币苑尚问矫鞔_了從事報(bào)關(guān)員工作的資格制度。

2.市場(chǎng)巨大：以上海為例，在冊(cè)的外貿(mào)企業(yè)1萬(wàn)余家，貨代公司300余家，專(zhuān)業(yè)報(bào)關(guān)公司60余家，以每個(gè)企業(yè)需要1名報(bào)關(guān)員計(jì)，就至少需要1萬(wàn)余人。2005年，報(bào)關(guān)公司將由原先的審批制改為登記制，屆時(shí)將會(huì)有更多的報(bào)關(guān)公司涌現(xiàn)。

3.人才太少：2002年度全國(guó)報(bào)關(guān)員合格率約為10%，在合格人員其中，又包含了大量的在校學(xué)生、在職人員，真正流向人才市場(chǎng)的人屈指可數(shù)。

4.因報(bào)關(guān)環(huán)節(jié)增多，原來(lái)一個(gè)報(bào)關(guān)員可以從頭到尾做的事情。目前，必須有兩、三個(gè)報(bào)關(guān)員相互配合，才能完成通關(guān)服務(wù)的全過(guò)程。二、要具有較強(qiáng)心理承受能力和反應(yīng)能力要成為優(yōu)秀的報(bào)關(guān)員提高自身的職業(yè)素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是必須的。職業(yè)素質(zhì)越高的人那么遠(yuǎn)去再看，獲得成功的機(jī)會(huì)就越多。要熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家和企業(yè)的利益，關(guān)注國(guó)內(nèi)外的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，能正確處理好國(guó)家、集體和個(gè)人之間的關(guān)系，勤奮工作。其次，要遵紀(jì)守法、廉潔自律、不行賄、索賄、受賄，在對(duì)外交往中珍視國(guó)格和人格。嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密和維護(hù)商業(yè)機(jī)密，自覺(jué)遵守外事紀(jì)律，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守；努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐這樣面；積極開(kāi)拓，銳意進(jìn)取。你想成為一名優(yōu)秀的報(bào)關(guān)員，除了要有較高的責(zé)任心、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)與溝通能力外，還應(yīng)該保護(hù)客戶(hù)的商業(yè)機(jī)密，對(duì)外絕對(duì)保密，報(bào)關(guān)員必須忠誠(chéng)于企業(yè)，遵守保密原則。三、要想成為一名優(yōu)秀的報(bào)關(guān)員，還應(yīng)該知道報(bào)關(guān)員的法律責(zé)任。報(bào)關(guān)員在報(bào)關(guān)活動(dòng)中，違反《海關(guān)法》和相關(guān)法律、行政法規(guī)的，有海關(guān)或其他部門(mén)給與相應(yīng)的處理和行政處罰，構(gòu)成犯罪的，依法移送司機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。報(bào)關(guān)員違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定的行為及其處罰如下：

（1）報(bào)關(guān)員因工作疏忽或在代理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)中因委托人所提供情況的真加爾實(shí)性未進(jìn)行合理審查，致使發(fā)生進(jìn)出口貨物的品名、稅則號(hào)列、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格、貿(mào)易方式、原產(chǎn)地、起運(yùn)地、最終目的地或檢舉者其他應(yīng)當(dāng)申報(bào)的項(xiàng)目未申報(bào)或者申報(bào)不實(shí)的，海關(guān)可以暫停6個(gè)月以?xún)?nèi)報(bào)關(guān)執(zhí)業(yè)；情節(jié)嚴(yán)重的，取消其報(bào)關(guān)從業(yè)資格。

（2）報(bào)關(guān)員被海關(guān)暫停其報(bào)關(guān)執(zhí)業(yè)，從事有關(guān)業(yè)務(wù)后1年內(nèi)再次被暫停報(bào)關(guān)執(zhí)業(yè)的，海關(guān)可以取消其報(bào)關(guān)從業(yè)資格。

（3）報(bào)關(guān)員非法代理他人報(bào)關(guān)或者超出海關(guān)準(zhǔn)予的從業(yè)范圍進(jìn)行報(bào)關(guān)活動(dòng)的，責(zé)令改正，處5萬(wàn)元以下罰款，暫停其6個(gè)月以?xún)?nèi)報(bào)關(guān)執(zhí)業(yè)；情節(jié)嚴(yán)重的，取消其報(bào)關(guān)從業(yè)資格。

（4）報(bào)關(guān)員向海關(guān)工作人員行賄的，取消其報(bào)關(guān)從業(yè)資格，并處10萬(wàn)元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，并不得重新取得報(bào)關(guān)從業(yè)資格。作為聯(lián)系海關(guān)和報(bào)關(guān)單位的報(bào)關(guān)員必須具備一定的知識(shí)水平和實(shí)際業(yè)務(wù)能力,必須熟悉與貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)有關(guān)的法律和對(duì)外貿(mào)易知識(shí),必須精通海關(guān)法規(guī)、規(guī)章并具備辦理海關(guān)手續(xù)的技能。這些職業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在報(bào)關(guān)員所具有的法律素質(zhì)、外語(yǔ)水平、商品知識(shí)、學(xué)習(xí)能力、溝通能力等方面。三、是語(yǔ)言文字能力和口頭表達(dá)能力。四、基本掌握一門(mén)外語(yǔ)，能運(yùn)用外語(yǔ)獨(dú)立進(jìn)行對(duì)外洽談及有關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)；能用外語(yǔ)準(zhǔn)確起草有關(guān)的貿(mào)易合同。協(xié)議和日常的業(yè)務(wù)信函；有較強(qiáng)的漢語(yǔ)文字處理水平，善于運(yùn)用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力。總的看來(lái),進(jìn)出口報(bào)關(guān)工作能否順利開(kāi)展,在很大程度上取決于報(bào)關(guān)員的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,因而報(bào)關(guān)員職業(yè)素質(zhì)的高低在一定程度上決定了進(jìn)出口企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。2.2.2報(bào)關(guān)員的資格考試根據(jù)《中華人民共和國(guó)海關(guān)法》關(guān)于“報(bào)關(guān)人員必須依法取得報(bào)關(guān)從業(yè)資格”的規(guī)定，報(bào)關(guān)員資格考試實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一考試制度，通過(guò)考試測(cè)試考生從事報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)必備的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，考試內(nèi)容包括報(bào)關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、報(bào)關(guān)專(zhuān)業(yè)技能、報(bào)關(guān)相關(guān)知識(shí)以及與報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、行政法規(guī)及海關(guān)總署規(guī)章。考試合格者可以向海關(guān)申請(qǐng)取得報(bào)關(guān)員資格證書(shū)。海關(guān)總署組織報(bào)關(guān)員資格全國(guó)統(tǒng)一考試，確定考試原則，制定考試大綱、規(guī)則，統(tǒng)一命題；指導(dǎo)、監(jiān)督各地海關(guān)具體實(shí)施考試，處理考試工作中的重大問(wèn)題；組織閱卷，公布考試成績(jī)；管理各海關(guān)審核報(bào)關(guān)員資格申請(qǐng)、頒發(fā)報(bào)關(guān)員資格證書(shū)事宜。直屬海關(guān)在海關(guān)總署指導(dǎo)下具體實(shí)施考試；受理、審查報(bào)關(guān)員資格申請(qǐng)，頒發(fā)報(bào)關(guān)員資格證書(shū)。報(bào)關(guān)員資格全國(guó)統(tǒng)一考試每年舉行一次。特殊情況下，經(jīng)海關(guān)總署決定，可以進(jìn)行調(diào)整。海關(guān)總署在考試3個(gè)月前對(duì)外公告考試事宜。報(bào)關(guān)員資格全國(guó)統(tǒng)一考試實(shí)行公平、公開(kāi)、公正、誠(chéng)信的原則，采取全國(guó)統(tǒng)一報(bào)名、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一閱卷核分和統(tǒng)一合格標(biāo)準(zhǔn)的方式進(jìn)行。報(bào)關(guān)員資格全國(guó)統(tǒng)一考試的報(bào)名條件、報(bào)名確認(rèn)和參加考試以及成績(jī)查詢(xún)的方式、資格證書(shū)申請(qǐng)的程序，詳見(jiàn)《中華人民共和國(guó)海關(guān)關(guān)于報(bào)關(guān)員資格考試及資格證書(shū)管理辦法》、海關(guān)總署和各考區(qū)的考試公告、各直屬海關(guān)行政許可公示以及有關(guān)通告、通知等，亦可通過(guò)撥打各考區(qū)、各報(bào)考點(diǎn)海關(guān)對(duì)外公布的考試咨詢(xún)電話(huà)獲得相關(guān)資訊。報(bào)名參加考試的人員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：1．具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍；2．年滿(mǎn)18周歲，具有完全民事行為能力；3．具有大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)及以上學(xué)歷。有下列情形之一的，不得報(bào)名參加考試：1．未取得報(bào)關(guān)員資格，因故意犯罪受過(guò)刑事處罰的；2．在報(bào)關(guān)活動(dòng)中發(fā)生走私或違反監(jiān)管規(guī)定的行為，被海關(guān)依法取消報(bào)關(guān)從業(yè)資格的；3．向海關(guān)工作人員行賄構(gòu)成犯罪，被海關(guān)依法取消報(bào)關(guān)從業(yè)資格的；4．在考試中發(fā)生作弊行為，被海關(guān)取消考試成績(jī)，或者有其他違規(guī)行為，被海關(guān)以作弊論處，不滿(mǎn)3年的；5．已經(jīng)取得有效報(bào)關(guān)員資格的。2.2.3報(bào)關(guān)員注冊(cè)條件及其程序A．報(bào)關(guān)員注冊(cè)條件：1、中國(guó)國(guó)籍；2、通過(guò)考試取得資格證書(shū)；3、必須受聘于報(bào)關(guān)單位；4、首次注冊(cè)，須在一個(gè)報(bào)關(guān)單位連續(xù)實(shí)習(xí)3個(gè)月；5、注冊(cè)期滿(mǎn)（2年）后，2年內(nèi)沒(méi)有注冊(cè)的，須經(jīng)海關(guān)業(yè)務(wù)崗位考核合格。B．報(bào)關(guān)員注冊(cè)程序：1、受理程序：申請(qǐng)（向直屬海關(guān)提出）審核頒發(fā)證書(shū)。2、注冊(cè)資料：注冊(cè)申請(qǐng)書(shū)、報(bào)關(guān)注冊(cè)登記證書(shū)、執(zhí)業(yè)資格證書(shū)、勞動(dòng)用工合同、身份證復(fù)印件、社會(huì)保險(xiǎn)證明復(fù)印件。首次申請(qǐng)報(bào)關(guān)員注冊(cè)的，應(yīng)提供實(shí)習(xí)證明材料(3個(gè)月)。有效期滿(mǎn)后，連續(xù)2年沒(méi)有注冊(cè)，應(yīng)提供海關(guān)考核合格材料。臺(tái)港澳人員需提供“臺(tái)港澳人員就業(yè)證”。3、符合條件者,海關(guān)于10日內(nèi)頒發(fā)報(bào)關(guān)員證，不符合條件的，應(yīng)書(shū)面作出決定。4、注冊(cè)有效期2年。2.2.4報(bào)關(guān)員面經(jīng)報(bào)關(guān)員的面試非常簡(jiǎn)單，其中最重要的問(wèn)題是你能否吃苦、肯不肯吃苦。這是針對(duì)這一職業(yè)本身勞動(dòng)強(qiáng)度和大學(xué)生嬌貴、自命清高的一面而提出的問(wèn)題。在回答時(shí)候一定要中肯，最好將自己在校打工經(jīng)歷，并且表明愿意從點(diǎn)滴做起、踏踏實(shí)實(shí)地向前輩學(xué)習(xí)。另外一個(gè)重要問(wèn)題是薪水問(wèn)題。一般情況下，老板都會(huì)首先提出，如果你是新手，一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有，那么就接受幾個(gè)月的低薪吧，最多兩三個(gè)月，等學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)了、工作上手了，老板肯定會(huì)加你薪水，不然你就管自己走人，反正經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)學(xué)到。但要提醒一點(diǎn)的是既然接受了幾個(gè)月的低薪，那么就在這兩三個(gè)月的時(shí)間里，努力把工作做好，好好表現(xiàn)。如果因?yàn)楸憩F(xiàn)不好而被炒，那么你在這個(gè)區(qū)域的這個(gè)行業(yè)里很難再混下去。少數(shù)大一點(diǎn)的公司的面試會(huì)比較正式，首先會(huì)來(lái)個(gè)行為面試。如果公司有自己的人事部，則會(huì)有筆試、一面、二面、打字速度測(cè)試，筆試包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、英語(yǔ)問(wèn)答題、心理測(cè)試題，一般都比較簡(jiǎn)單，有基礎(chǔ)的人都能答出來(lái)。別看面試只是跟部門(mén)經(jīng)理簡(jiǎn)單的聊天，其實(shí)人家在觀(guān)察你的一言一行是否符合本公司要求。而這些公司對(duì)新手的薪水都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，一般是不好砍價(jià)，但也不至于低地離譜。也不排除極個(gè)別公司就是要?jiǎng)兿髂悖驗(yàn)樗X(jué)得即使工資再低也會(huì)有人到它那兒工作的。在面試之前，你早就應(yīng)該做好準(zhǔn)備工作，比如提前一到兩個(gè)月的時(shí)間，就看就業(yè)指導(dǎo)類(lèi)的書(shū)籍、學(xué)習(xí)制作建立和面試技巧。一句話(huà)，機(jī)會(huì)是讓給有準(zhǔn)備的頭腦的。2.3對(duì)在校學(xué)生的建議經(jīng)過(guò)筆者的小組對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)所得，存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題：1.用人單位會(huì)關(guān)注畢業(yè)生的大學(xué)成績(jī)單，而且專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)在面試時(shí)也顯得很重要。2.用人單位對(duì)應(yīng)聘者的計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力和英語(yǔ)要求頗高，一般為英語(yǔ)六級(jí)以上水平，口語(yǔ)要好，表達(dá)流利。3.用人單位會(huì)優(yōu)先錄取有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，溝通交往能力及在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)突出的。4.謙虛等個(gè)人素質(zhì)在面試中能明顯體現(xiàn)出來(lái)，并贏(yíng)得面試官的欣賞。因此，我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)，來(lái)應(yīng)對(duì)未來(lái)就業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。 （一）學(xué)好本專(zhuān)業(yè)的文化知識(shí)功底深厚的文化知識(shí)不僅是大學(xué)生畢業(yè)后工作的需要，而且是提高大學(xué)生有效就業(yè)能力的需要。從當(dāng)前用人單位對(duì)本科生的招聘情況看，用人單位把大學(xué)生是否具有扎實(shí)的文化知識(shí)擺到了極其重要的位置。大學(xué)畢業(yè)生在校期間的文化成績(jī)是用人單位錄用畢業(yè)生時(shí)非?？粗氐囊粋€(gè)因素，因?yàn)槲幕煽?jī)一定程度上反映了大學(xué)生的基本專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)。有的用人單位甚至認(rèn)為，文化成績(jī)的好壞也能反映大學(xué)畢業(yè)生今后對(duì)待工作的態(tài)度。因?yàn)?，作為一名學(xué)生其本職工作就是學(xué)習(xí)，在學(xué)校如果學(xué)習(xí)成績(jī)都搞不好，說(shuō)明其對(duì)待本職工作缺乏一種認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，這種人必然也會(huì)將這種態(tài)度轉(zhuǎn)移到今后的工作中去。（二）培養(yǎng)學(xué)生的基本技能1.適應(yīng)社會(huì)的能力。在實(shí)踐中，因?yàn)楣ぷ餍枰?，要面?duì)不同的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，如自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、政治法律環(huán)境等，要求他們具備較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力，及時(shí)投入工作。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)素質(zhì)比