管理學(xué)基礎(chǔ)：預(yù)測

預(yù)測孟子曰：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。計(jì)劃和目標(biāo)給出了未來發(fā)展的方向，但未來是不確定的，這就需要預(yù)測，通過預(yù)測，把那些不確定因素的發(fā)生、發(fā)展及變化趨勢盡可能地確定下來。預(yù)測為計(jì)劃和決策提供依據(jù)，也是計(jì)劃和決策的重要組成部分。H1N1甲型流感高危人群妊娠期婦女；伴有以下疾病或狀況者：慢性呼吸系統(tǒng)疾病、心血管系統(tǒng)疾病(高血壓除外)、腎病、肝病、血液系統(tǒng)疾病、神經(jīng)系統(tǒng)及神經(jīng)肌肉疾病、代謝及內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病、免疫功能抑制、19歲以下長期服用阿司匹林者；肥胖者；年齡<5歲的兒童；年齡≥65歲的老年人等5類人群作為重點(diǎn)易感人群?！斗桨浮肥状蚊鞔_，肥胖者感染甲流病毒后較易成為重癥病例的高危人群，其中體重指數(shù)≥40危險度高，體重指數(shù)在30-39可能是高危因素。——《甲型H1N1流感診療方案(2009年第三版)》預(yù)測（forecast）的含義根據(jù)一定事物的運(yùn)動和變化規(guī)律，用科學(xué)的方法和手段，對該事物的發(fā)展趨勢和未來狀態(tài)進(jìn)行估計(jì)，做出定性或定量評價。預(yù)測的要素人（預(yù)測者）知識（預(yù)測依據(jù)）手段（預(yù)測方法）事物未來或未知狀況（預(yù)測對象）預(yù)先推知和判斷（預(yù)測結(jié)果）預(yù)測要素關(guān)系圖預(yù)測依據(jù)：（情報資料、經(jīng)驗(yàn)、知識）預(yù)測者預(yù)測技術(shù)（手段和方法）預(yù)測對象（未來或未知）預(yù)測結(jié)果（預(yù)先的推知、判斷）預(yù)測的作用1、是計(jì)劃與決策的前提和依據(jù)；2、是提高管理預(yù)見性的一種手段；3、有助于各級管理人員面向未來，做好準(zhǔn)備；4、有助于發(fā)現(xiàn)目前的問題，集中力量加以解決；5、在一定程度上決定了組織的成敗預(yù)測的分類宏觀預(yù)測與微觀預(yù)測宏觀預(yù)測（macroscopicforecast）是對總體狀況的分析和推斷。微觀預(yù)測（microcosmicforecast）主要是對具體管理個體所作的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)預(yù)測。定性預(yù)測與定量預(yù)測短期預(yù)測、中期預(yù)測與長期預(yù)測預(yù)測的步驟確定預(yù)測目標(biāo)調(diào)查收集和整理資料提交預(yù)測報告評價預(yù)測結(jié)果進(jìn)行預(yù)測選擇預(yù)測方法第一步，確定預(yù)測目標(biāo)根據(jù)社會需求、一般情報和創(chuàng)造性的直覺，按照計(jì)劃和決策需要，提出預(yù)測的項(xiàng)目，確定預(yù)測要解決的具體問題、預(yù)測的內(nèi)容、預(yù)測期限，提出基本假設(shè)，擬訂預(yù)測提綱。第二步，調(diào)查、收集、整理資料獲得資料是預(yù)測的第二步工作，有些資料可能是現(xiàn)成的二手資料，但更多的可能需要通過調(diào)查。調(diào)查是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，要采用適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法，設(shè)計(jì)好調(diào)查樣本和調(diào)查表，保證調(diào)查資料全面、可靠。調(diào)查的方法包括：觀察法、問卷法、訪問法第三步，選擇預(yù)測方法應(yīng)根據(jù)不同的預(yù)測項(xiàng)目，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測方法。比如，定性的或定量的；短期的或中長期的；技術(shù)預(yù)測或經(jīng)濟(jì)預(yù)測；等等。要注意各種方法綜合使用，相互印證。第四步，進(jìn)行預(yù)測。第五步，分析、評價預(yù)測結(jié)果。第六步，寫出預(yù)測報告，提交決策者。預(yù)測的方法預(yù)測方法有很多種，60年代以來已研究出150多種，常用的有十幾種。每一種方法都有它的適用范圍，有時可以用幾種方法來預(yù)測同一個對象，以提高精確度。按方法本身的性質(zhì)劃分，可以將預(yù)測方法分為定性方法和定量方法兩大類。（一）定性預(yù)測法定性預(yù)測方法主要運(yùn)用個人的經(jīng)驗(yàn)和知識進(jìn)行判斷，這類方法一般適用于缺乏或難以獲取足夠數(shù)據(jù)資料的場合。常見的定性預(yù)測方法有專家會議法、德爾菲法、銷售人員意見綜合法、管理人員判斷預(yù)測法、群眾評議法。1、頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法是采用開調(diào)查會的形式，將有關(guān)專家召集到一起，向他們提出要預(yù)測的題目，讓他們通過討論作出判斷。它通過有關(guān)專家之間的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)生組合效應(yīng)，從而導(dǎo)致創(chuàng)造性思維。2、德爾菲法這是由美國蘭德公司發(fā)展的一種新型專家預(yù)測方法。它通過寄發(fā)調(diào)查表的形式征求專家的意見；專家在提出意見后以不記名的方式反饋回來；組織者將得到的初步結(jié)果進(jìn)行綜合整理，然后反饋給各位專家，請他們重新考慮后再次提出意見；經(jīng)過幾輪的匿名反饋過程，專家意見基本趨向一致；組織者依此得出預(yù)測結(jié)果。3、業(yè)務(wù)（銷售）人員意見綜合法是組織者召集有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員對顧客的購買量、市場需求變化趨勢、競爭對手動向等問題進(jìn)行預(yù)測，然后對預(yù)測結(jié)果進(jìn)行綜合的預(yù)測方法。優(yōu)點(diǎn)：簡便易行，節(jié)省時間和費(fèi)用，效率較高。缺點(diǎn)：容易受銷售人員個人對市場的偏見及主觀因素的影響。4.管理人員判斷預(yù)測法優(yōu)點(diǎn)：應(yīng)用廣泛，簡單易行，日常性預(yù)測多用此法。缺點(diǎn)：極易受管理人員的知識、經(jīng)驗(yàn)和主觀因素的影響。5、群眾評議法例如：聽證會優(yōu)點(diǎn)：集思廣益；缺點(diǎn)：時間和費(fèi)用成本較高（二）定量預(yù)測法定量預(yù)測法——運(yùn)用數(shù)學(xué)模型預(yù)測未來的方法。例如：灰色關(guān)聯(lián)模型當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時，定量預(yù)測是更可取的。常見的定量預(yù)測方法有時間序列法、回歸分析法、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型、投入產(chǎn)出法、替代效應(yīng)模型，等等。1、時間序列法時間序列法是根據(jù)歷史統(tǒng)計(jì)資料的時間序列，預(yù)測事物發(fā)展的趨勢。時間序列法主要用于短期預(yù)測。常用的有簡單平均法、移動平均法、指數(shù)平滑法。（1）簡單平均法它是依據(jù)簡單平均數(shù)的原理，將預(yù)測對象過去各個時期的數(shù)據(jù)平均，以這個平均數(shù)作為預(yù)測值。這個方法只適用于沒有明顯波動或較大增減變化的事件的預(yù)測。（2）移動平均法移動平均法是不斷向前移動的、n個數(shù)據(jù)的平均的方法，它通過引進(jìn)越來越近的新數(shù)據(jù)，不斷修改平均值作為預(yù)測值，這樣就可以反映數(shù)值的變化趨勢。數(shù)學(xué)模型為：

Dt-1+Dt-2+……+Dt–nMt=n

式中：t－資料的時間期數(shù)（年、季、月）;M－預(yù)測值;D－實(shí)際值;n－預(yù)測資料期（移動平均的時段長）。例：某商場電視機(jī)銷售量逐月記錄表現(xiàn)以n=3和n=4分別預(yù)測下月的銷售量。月實(shí)際銷售量三個月的移動平均預(yù)測值四個月的移動平均預(yù)測值（臺）n=3n=4120221323424(23+21+20)/3=21.3525(24+23+21)/3=22.6(24+23+21+20)/4=22627(25+24+23)/3=24(25+24+23+21)/4=23.3726(27+25+24)/3=25.5(27+25+24+23)/4=24.8825(26+27+25)/3=26(26+27+25+24)/4=25.5926(25+26+27)/3=26(25+26+27+25)/4=25.81028(26+25+26)/3=25.6(26+25+26+27)/4=261127(28+26+25)/3=26.3(28+26+25+26)/4=26.31229(27+28+26)/3=27(27+28+26+25)/4=26.5n值取的小，誤差小，靈敏度高。比較精確。反之，則反映事物變化的大致趨勢。

（3）指數(shù)平滑法指數(shù)平滑法是根據(jù)本期的實(shí)際值和過去對本期的預(yù)測值，預(yù)測下一期數(shù)值，它反映了最近時期事件的數(shù)值對預(yù)測值的影響。這是一種在移動平均法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的特殊的加權(quán)平均法。數(shù)學(xué)模型為：

Mt=Mt-1+a(Dt-1–Mt-1)式中:Mt……第t期的預(yù)測值；Mt-1……第t-1期的預(yù)測值；Dt-1……第t-1期的實(shí)際值；a……平滑系數(shù)（0≤a≤1）設(shè)上例中平滑系數(shù)為0.5，n＝3，則5月的電視機(jī)預(yù)計(jì)銷量為：M5＝M4＋0.5×（D4－M4）＝21.3＋0.5×（24－21.3）＝22.652、回歸分析法回歸分析法是利用預(yù)測對象與因素之間的因果關(guān)系，通過建立回歸方程式來進(jìn)行預(yù)測的方法。因果關(guān)系普遍存在，比如，收入對商品銷售的影響，降雨量對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的影響，等等直線方程Y=a+bx3、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型是在回歸方程的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種將多個回歸方程聯(lián)立求解的分析方法。作用包括：（1）預(yù)測經(jīng)濟(jì)活動周期和經(jīng)濟(jì)形勢的變化（2）進(jìn)行市場研究，包括需求彈性和供給彈性的研究（3）進(jìn)行經(jīng)濟(jì)規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)政策效果的研究4、投入產(chǎn)出法投入產(chǎn)出法是一種更全面、更細(xì)致的對經(jīng)濟(jì)變量進(jìn)行預(yù)測的工具。由列昂惕夫創(chuàng)立。5、替代效應(yīng)模型替代效應(yīng)模型是一種常用的定量預(yù)測技術(shù)用于預(yù)測一種新技術(shù)或新產(chǎn)品在什么時候、什么情況下、如何去取代現(xiàn)有的技術(shù)或產(chǎn)品。選擇預(yù)測方法應(yīng)注意的問題1、要注意預(yù)測方法的適用范圍2、要注意預(yù)測的經(jīng)濟(jì)性3、要考慮收集資料的難易程度4、對準(zhǔn)確度的要求