愛電競(jìng)酒店顧客滿意度調(diào)查問卷

愛電競(jìng)酒店顧客滿意度調(diào)查問卷1、您的性別【單選題】○男○女2、您的年齡？【單選題】○20歲以下○21-30之間○31-40之間○41-50歲之間○50歲以上3、您是第幾次入住本酒店？【單選題】○第一次○第二次○多次4、您對(duì)電競(jìng)的熱衷度如何？【單選題】○非常熱衷○熱衷○一般○幾乎不玩游戲5、您是通過何種方式知道本酒店的？（可多選）【多選題】□朋友介紹□通過攜程、美團(tuán)等預(yù)定網(wǎng)站□微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)□抖音□其他媒體宣傳途徑□路過□其它途徑6、您是通過何種方式到達(dá)本酒店的？【單選題】○開車○乘坐交通工具○騎行或步行○其它7、您對(duì)酒店人員的服務(wù)是否滿意？【單選題】○很滿意，態(tài)度隨和，有求必應(yīng)○基本滿意，態(tài)度良好，行動(dòng)力一般○不太滿意，態(tài)度一般，動(dòng)作較慢○不滿意，態(tài)度惡劣，無所作為8、您對(duì)前臺(tái)手續(xù)辦理各項(xiàng)的滿意度？（可多選）【多選題】□各項(xiàng)服務(wù)效率都很高□入住登記效率不夠高□離店結(jié)賬效率不夠高□問詢、換房、等業(yè)務(wù)效率不夠高□各項(xiàng)服務(wù)效率都很低9、您對(duì)酒店的總體印象如何？【單選題】○非常滿意○比較滿意○一般○非常不滿意10、你對(duì)客房的總體評(píng)價(jià)如何？【單選題】○非常滿意○比較滿意○一般○非常不滿意讓您不滿意的方面是11、讓您不滿意的方面是(可多選，如果沒有可忽略)【單選題】（選填）○睡眠環(huán)境○房間衛(wèi)生○物品配備○房間空氣○床及床上用品的舒適度○房間溫度○浴室熱水○電腦配置○其他原因12、您對(duì)酒店的價(jià)格定位是否滿意？【單選題】○合理○比較合理○一般○不合理您的建議13、您對(duì)酒店客房冰箱的各項(xiàng)消費(fèi)是否滿意？【單選題】○非常滿意○比較滿意○一般○不滿意14、讓您不滿意的方面是(可多選，如果沒有可忽略)【單選題】（選填）○物品價(jià)格高○物品種類較少○其他，您的建議15、您對(duì)酒店其他公共設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目的總體評(píng)價(jià)如何？【單選題】○非常滿意○比較滿意○一般○一般非常不滿意16、讓您不滿意的方面是(可多選，如果沒有可忽略)【單選題】（選填）○停車位數(shù)量○個(gè)性化服務(wù)設(shè)施○大堂環(huán)境○其他17、您是否會(huì)向親人朋友推薦我們酒店？【單選題】○會(huì)○不會(huì)○也許會(huì)18、您下次是否還會(huì)選擇我們酒店？【單選題】○會(huì)○不會(huì)