計(jì)劃書(shū)-立信建筑裝飾工程有限公司-2003版

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)立信建筑裝飾工程有限公司公司簡(jiǎn)介立信裝飾工程有限公司作為****工程公司的子公司是專(zhuān)門(mén)從事室內(nèi)外裝飾設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理、工程施工于一體的裝飾企業(yè)。自成立以來(lái)，堅(jiān)持以“裝飾生活，演繹精彩”為理念為上饒的每個(gè)客戶創(chuàng)造健康、溫馨的家。

自成立以來(lái)憑借強(qiáng)大的實(shí)力成為上饒市“優(yōu)秀建筑裝飾企業(yè)”。是上饒最具影響力的公司之一，作品遍布上饒各大名盤(pán)。

公司采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)觀念，為每個(gè)客戶提供最貼心的服務(wù)。公司設(shè)計(jì)實(shí)力強(qiáng)大，擁有一批專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師；施工力量雄厚，擁有一批專(zhuān)業(yè)的施工管理人員和有著多年施工經(jīng)驗(yàn)的施工隊(duì)伍。從設(shè)計(jì)方案到施工階段，始終與客戶進(jìn)行全面有效的交流，從而達(dá)到最佳的設(shè)計(jì)方案與最優(yōu)的施工項(xiàng)目成本控制，真正讓客戶看得見(jiàn)摸得著。

公司將繼續(xù)保持敬業(yè)的工作作風(fēng)、誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)宗旨，以創(chuàng)新的思維設(shè)計(jì)、精湛的施工工藝、科學(xué)有效的管理模式為廣大客戶造就一個(gè)舒適、優(yōu)雅、時(shí)尚品位的生活和工作環(huán)境市場(chǎng)分析隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)居室要求已不僅僅局限于居住，更要求美觀舒適，特別是搬入新居之后，往往要對(duì)居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀的限制，對(duì)居室的裝潢往往缺少獨(dú)特的眼光。因此，往往求助于專(zhuān)門(mén)的裝修公司。

上饒的家裝業(yè)是一個(gè)利潤(rùn)較大的行業(yè)。上饒的住宅建設(shè)，特別是城鎮(zhèn)住宅建設(shè)，經(jīng)歷了近10年的連續(xù)增長(zhǎng)之后，已頗具規(guī)模。隨著人們生活水平的提高和住房制度改革的推進(jìn)，居住消費(fèi)占總消費(fèi)的比重迅速提高，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注居住環(huán)境的改善。上饒的家居裝飾業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，5年來(lái)發(fā)展很快。

家裝潛力巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這幾年全國(guó)家居裝飾業(yè)的總產(chǎn)值為1000億元，是20世紀(jì)90年代的40倍，年均遞增45%，大體上每?jī)赡攴环?，相?dāng)全國(guó)城鎮(zhèn)住宅年投資總額的30%。有一種大膽的估計(jì)：家居裝飾在未來(lái)兩三年內(nèi)將達(dá)到2000億到3000億元，即相當(dāng)于住宅投資總額的一半左右。這不是虛張聲勢(shì)或盲目樂(lè)觀。

上饒家裝公司是從2000年發(fā)展起來(lái)的，發(fā)展到今天已有較大的進(jìn)步，該行業(yè)也成為社會(huì)上一個(gè)較熱門(mén)的行業(yè)。人們都想給自己營(yíng)造一個(gè)安逸舒適的空間，對(duì)居室環(huán)境的要求也越來(lái)越高。近年來(lái)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)出大量的戶型，也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)廣大的空間和無(wú)限的商機(jī)。據(jù)專(zhuān)家分析，家裝市場(chǎng)在未來(lái)幾年內(nèi)仍有較大的發(fā)展?jié)摿?。公司機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)1、優(yōu)勢(shì)：1）新起點(diǎn)、新機(jī)遇：品牌初創(chuàng)，雖然在資源上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，但卻可以將其作為一個(gè)全新的品牌進(jìn)行培育，只要定位精準(zhǔn)、市場(chǎng)細(xì)分明確、推廣策略到位、進(jìn)行規(guī)范化市場(chǎng)運(yùn)作，對(duì)將來(lái)的持續(xù)性發(fā)展，大有裨益；2）地利占盡，先機(jī)在握；3）行業(yè)經(jīng)營(yíng)逐步規(guī)范；4）秉承了港臺(tái)先進(jìn)的設(shè)計(jì)思維；5）具有高度敬業(yè)、技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)經(jīng)理人和技術(shù)人員。6）上饒**公司實(shí)戰(zhàn)型的策略支持和大力配合。7）大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌意識(shí)不強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)模式落后……8）人員及技術(shù)可得到***裝飾公司的支援2、劣勢(shì)：1）公司初創(chuàng)，規(guī)模小，暫時(shí)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；2）家裝市場(chǎng)相對(duì)混亂，立信裝飾公司進(jìn)入市場(chǎng)前期，知名度低，消費(fèi)者無(wú)從選擇；3）公司行銷(xiāo)模式處于摸索階段，還不夠個(gè)性化，有待在市場(chǎng)中完善；4）公司的團(tuán)隊(duì)剛剛組建，有待磨合，領(lǐng)導(dǎo)力和銷(xiāo)售力都有待提高…3、機(jī)會(huì)：1）房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，為裝飾業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大推力；2）社會(huì)中產(chǎn)階層日益擴(kuò)大，高檔裝修市場(chǎng)需求水漲船高；3）上饒做為一個(gè)地級(jí)市的旅游城市，家裝市場(chǎng)潛力大，加之目前上饒家裝市場(chǎng)存在諸多不完善因素，此時(shí)如果合理介入，將會(huì)有很大的市場(chǎng)空間；4）還沒(méi)有形成行業(yè)壟斷的“寡頭”…4、威脅：1）有鑒于目前相對(duì)比較混亂的家裝公司格局，政府大力倡導(dǎo)“規(guī)范裝飾市場(chǎng)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)”，各路諸侯都蠢蠢欲動(dòng)，如“立信”不抓緊時(shí)間塑造形象推廣品牌，搶得市場(chǎng)先機(jī)，就很難爭(zhēng)取到理想的市場(chǎng)份額；2）許多企業(yè)在業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)了若干年，已有一定的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；3）立信裝飾引起對(duì)手關(guān)注后如果沒(méi)有后勁去運(yùn)作市場(chǎng)，極容易被對(duì)手群起攻之，競(jìng)爭(zhēng)將變得異常激烈。

行業(yè)概述與目標(biāo)顧客

行業(yè)概述1、外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)：目前各地裝潢裝飾公司基本根本滿足不了市場(chǎng)需求，因此進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘很低。目前幾家的裝潢的創(chuàng)意也不是很好。2、內(nèi)部進(jìn)入者：掌握裝潢施工技術(shù)的民工基本上已經(jīng)在從事本行業(yè)，但由于管理知識(shí)的奇缺，和拘于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)思想，他們組織起來(lái)創(chuàng)辦公司的可能性很小。而對(duì)于其他行業(yè)潛在進(jìn)入者，施工技術(shù)是他們最大的障礙，又因?yàn)槊窆ち闵ⅲM織意識(shí)不強(qiáng)，并且大多數(shù)人滿足于當(dāng)前現(xiàn)狀，靠“陌生人”發(fā)動(dòng)的感召力很難說(shuō)服他們。

綜合上面1、2分析，企業(yè)的裝修作業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)主要來(lái)自一批零散的民工，和他們搶占市場(chǎng)將市本企業(yè)必然要面對(duì)的。而裝潢設(shè)計(jì)面臨的競(jìng)爭(zhēng)將更小。3、供應(yīng)商分析

裝潢設(shè)計(jì)、裝修必需的各種材料（壓板、原木、油漆等）市場(chǎng)供求基本平衡，價(jià)格合理。本市的木材資源豐富，可提供大量的原木。

市場(chǎng)規(guī)模及行業(yè)發(fā)展：

預(yù)計(jì)市場(chǎng)在未來(lái)十幾年將借上饒高鐵建設(shè)而打造成為一流的旅游城市目標(biāo)建設(shè)的契機(jī)，進(jìn)一步深入保持快速發(fā)展，直至總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期，本行業(yè)也將進(jìn)入平穩(wěn)、健康的發(fā)展時(shí)期。按顧客需求分類(lèi)，將市場(chǎng)細(xì)分為：普通商品房市場(chǎng)、高檔別墅市場(chǎng)、商用樓市場(chǎng)、黨政辦公樓市場(chǎng)。

1、普通商品房：企業(yè)首選的細(xì)分市場(chǎng)，既是企業(yè)的“發(fā)跡”市場(chǎng)，也是企業(yè)賴以生存的最大的市場(chǎng)，因此，企業(yè)將自始至終把它作為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，保證該市場(chǎng)占有率。致力于為廣大居民量身定做令顧客滿意的設(shè)計(jì)、裝修、裝飾服務(wù)。

2、高檔別墅區(qū)：鑒于此市場(chǎng)顧客要求普遍較高，個(gè)性化需求差異大，消費(fèi)者大部分有比較高的認(rèn)知水平和鑒別能力，實(shí)現(xiàn)回報(bào)率高的特點(diǎn)，企業(yè)須發(fā)展到一定規(guī)模具備足夠的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，形成自己的品牌形象后，才能重點(diǎn)進(jìn)入這一市場(chǎng)。

3、商用樓：提供高品質(zhì)、具有濃重商業(yè)氛圍的寫(xiě)字樓、商業(yè)會(huì)議樓裝潢設(shè)計(jì)和裝修、裝飾；以及賓館房間、餐廳、會(huì)議中心等商業(yè)場(chǎng)所的裝潢設(shè)計(jì)、裝修、裝飾業(yè)務(wù)。

4、黨政辦公樓：黨政機(jī)關(guān)辦公樓的要求相對(duì)簡(jiǎn)單，只要與該部門(mén)職能、角色相當(dāng)，性價(jià)比合理即可。但收益率不是很高。所以此細(xì)分市場(chǎng)不作為重點(diǎn)市場(chǎng)。5，樓盤(pán)物業(yè)維護(hù)：與各樓盤(pán)物業(yè)合作，維護(hù)小區(qū)生產(chǎn)與生活。運(yùn)營(yíng)模式管理模式立信裝飾工程公司建立客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制

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本公司實(shí)施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制，工程從材料進(jìn)場(chǎng)到竣工驗(yàn)收，均請(qǐng)客戶共同參與，每一步均需有客戶認(rèn)定簽字，每一道工序驗(yàn)收前，質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)教會(huì)客戶如何進(jìn)行檢驗(yàn)。并有完善的咨詢體制：客戶咨詢,電話咨詢、客戶上門(mén)咨詢、設(shè)計(jì)師上門(mén)咨詢。客服員每日接待新客戶時(shí)，要與客戶填寫(xiě)“客戶洽談單”，并對(duì)客戶就公司情況做簡(jiǎn)單介紹?？头T根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計(jì)師為客戶服務(wù)?？头T定期協(xié)同設(shè)計(jì)師電話回訪填寫(xiě)“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對(duì)公司的服務(wù)意見(jiàn)。公司每周六、日引領(lǐng)客戶，參觀工地，專(zhuān)人講解。并與客戶修改、認(rèn)定

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我們會(huì)充分了解您的需求，最大限度的貼切您的意愿設(shè)計(jì)。而此時(shí)公司的設(shè)計(jì)人員會(huì)繪制詳細(xì)圖紙,

圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計(jì)主管審核、簽字。合同簽訂后,三天之內(nèi)會(huì)給您出齊詳細(xì)施工圖。而后簽訂施工合同，客戶交首期款,簽訂合同后，我們會(huì)讓客服員為您培訓(xùn)《客戶須知》及必要的家裝知識(shí)。我們與客戶簽定訂的合同一式兩份，客戶、財(cái)務(wù)部各一份。公司的財(cái)務(wù)部保留合同及圖紙?jiān)＝唤o客戶的施工合同、合同附件、報(bào)價(jià)單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊(cè)。并且圖冊(cè)應(yīng)付公司專(zhuān)用標(biāo)準(zhǔn)首頁(yè)。簽約時(shí)客戶需支付合同總造價(jià)的60%，工程過(guò)半或工期過(guò)半后支付合同總造價(jià)的35%，竣工驗(yàn)收合格后支付其余尾款。同時(shí)也建立客戶工程檔案

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公司的工程統(tǒng)計(jì)員將把您的檔案編號(hào)，建立客戶工程檔案，填寫(xiě)工程資料明細(xì)，向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格?？头T會(huì)及時(shí)完善《客戶管理檔案》，以便為客戶做好服務(wù)。而后進(jìn)行跟蹤服務(wù)，保證客戶入住之后的裝飾質(zhì)量。贏得公司的雙重效益。營(yíng)銷(xiāo)方式公司的取名及LOG的設(shè)計(jì)案1營(yíng)銷(xiāo)方式每日10個(gè)電話并填寫(xiě)相關(guān)表格（短信息十條）各小區(qū)QQ群內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)每月一次的廣告?zhèn)鲉蔚陌l(fā)放（100張）展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（各論壇及百度）建立自己的網(wǎng)站（請(qǐng)熟人400元內(nèi)）成立公司有自己的門(mén)店人脈關(guān)系的建立（20%的人群需要用80%的時(shí)間去經(jīng)營(yíng)的二八定律）名片的制作及發(fā)放開(kāi)業(yè)的宣傳策劃各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣告橫幅的推廣建立銷(xiāo)售目標(biāo)：一年的開(kāi)支估算為7W,以20%的利潤(rùn)來(lái)計(jì)，則一年的營(yíng)業(yè)銳必須要35W(7W/20%=35W),以一個(gè)項(xiàng)目為7W，則需要5個(gè)項(xiàng)目左右。平均每?jī)蓚€(gè)月要一個(gè)項(xiàng)目，來(lái)能維持財(cái)務(wù)平衡。開(kāi)設(shè)裝修知識(shí)的講座，每周六的上午。將公司的簡(jiǎn)介及活動(dòng)以QQ的郵件形式發(fā)給各樓盤(pán)的業(yè)主。每年的節(jié)假日的那一個(gè)月將做公司推廣活動(dòng)如，元旦，五一，端午，中秋，國(guó)慶，春節(jié)，企業(yè)周年，裝修的淡旺季。參加各種同學(xué)會(huì)，老鄉(xiāng)會(huì)，俱樂(lè)部，協(xié)會(huì)等小區(qū)內(nèi)的宣傳，定為每個(gè)小區(qū)一周或一個(gè)月編寫(xiě)業(yè)務(wù)員的講解資料各樓盤(pán)信息的收集并制作樣板房的效果圖。裝飾公司的經(jīng)營(yíng)主體是設(shè)計(jì)師隊(duì)伍。設(shè)計(jì)的內(nèi)容也分為大小兩部分，小設(shè)計(jì)是指家居裝飾布局的設(shè)計(jì)，大設(shè)計(jì)是指客戶家庭運(yùn)作方式及流程的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師是裝飾業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)員，設(shè)計(jì)這一環(huán)工作沒(méi)有做好，前期的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和后期的工程施工都無(wú)法做起。因此，要求各位經(jīng)理對(duì)設(shè)計(jì)師、對(duì)設(shè)計(jì)師的工作不可不高度重視?！傲⑿叛b飾”品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣策略品牌營(yíng)銷(xiāo)的核心策略，是必須尋找差異，創(chuàng)造差異，并采用差異化策略，為消費(fèi)者提供新的利益點(diǎn)，開(kāi)辟新的生存和發(fā)展空間，尋找一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未涉足或涉足不深的市場(chǎng)空間，通過(guò)努力成為這個(gè)市場(chǎng)中的唯一品牌或領(lǐng)導(dǎo)品牌，并憑借唯一性迅速成長(zhǎng)起來(lái)，直到成為權(quán)威，建立穩(wěn)定的消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度，從而達(dá)到對(duì)銷(xiāo)售的穩(wěn)定及品牌的穩(wěn)定。基于此，我們對(duì)“立信裝飾”品牌擬定如下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略：

1、市場(chǎng)定位

綜合前幾部分分析，我們把“某某裝飾”的目標(biāo)市場(chǎng)定位為：

□走中高端家裝市場(chǎng)（裝修費(fèi)用10萬(wàn)元以上）及公裝市場(chǎng)的特色家裝公司；

□品牌性情定位：“誠(chéng)信”、“公正”、“品位”；

□形象訴求定位：“打開(kāi)某某的窗戶，看裝飾未來(lái)”，與品牌性情定位相一致；

□目標(biāo)消費(fèi)群定位：高級(jí)白領(lǐng)和金領(lǐng)兩個(gè)階層，并一黨政官員為輔；

□產(chǎn)品支撐點(diǎn)定位：“品質(zhì)”、“環(huán)保”、“品位”、“個(gè)性”、“未來(lái)”；

□企業(yè)形象定位：港臺(tái)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)裝飾機(jī)構(gòu)內(nèi)地代言人；室內(nèi)空間魔術(shù)師；

□廣告訴求點(diǎn)定位：理性與感性訴求并重。

2、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位

1、誠(chéng)信為本，策略先行，奇正結(jié)合，模式制勝；

2、走高端路線，做高端市場(chǎng)，做豪宅裝修；

依據(jù)“二八原則”，20％的人掌握80％的財(cái)富。立信的目標(biāo)，就是這20％的人，這樣的發(fā)展會(huì)是倍速發(fā)展，公司很快就能完成一次創(chuàng)業(yè)，盡快投入二次創(chuàng)業(yè)。

3、體驗(yàn)行銷(xiāo)，直銷(xiāo)模式下的會(huì)員俱樂(lè)部制管理，做第四代企業(yè)；

建立企業(yè)與顧客伙伴關(guān)系，提供讓顧客參與經(jīng)營(yíng)的機(jī)制，創(chuàng)造顧客價(jià)值，實(shí)現(xiàn)顧客夢(mèng)想；

徹底激活公司的六大資產(chǎn)（包括公司實(shí)體、公司服務(wù)、公司客戶、公司員工、公司供應(yīng)商及公司組織等），走全員營(yíng)銷(xiāo)之路。

4、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播

整合營(yíng)銷(xiāo)是指目的、過(guò)程、目標(biāo)、行動(dòng)的統(tǒng)一性和一致性。在不受任何單一目標(biāo)的約束和管制下，與現(xiàn)在的潛在顧客、現(xiàn)有顧客、員工、投資人、媒體、政府、社區(qū)、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者，在所有關(guān)系利益人與公司的接觸點(diǎn)進(jìn)行一致性的互動(dòng)對(duì)話，在每一個(gè)接觸點(diǎn)傳播品牌的一致性的訊息，互動(dòng)性越高、越一致，品牌的形象就越鮮明，關(guān)系利益人對(duì)品牌的忠誠(chéng)度就會(huì)越高。關(guān)系利益人在與企業(yè)的充分同步互動(dòng)中獲得了想要的體驗(yàn)，或者是對(duì)潛在欲望的滿足，與品牌產(chǎn)生親和力，占據(jù)關(guān)系利益人的腦域空間，獲得顧客的忠誠(chéng)，聚集強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)。整合營(yíng)銷(xiāo)中與重疊交集的關(guān)系利益方互動(dòng)圖示：設(shè)計(jì)流程管理目前的裝飾界，設(shè)計(jì)流程上不太規(guī)范，要想通過(guò)設(shè)計(jì)做出業(yè)績(jī)，必須規(guī)范設(shè)計(jì)流程。設(shè)計(jì)工作基本分為三個(gè)步驟，量尺、設(shè)計(jì)、簽約。量尺無(wú)論是主動(dòng)上門(mén)的客戶，還是業(yè)務(wù)員聯(lián)系的客戶，量尺時(shí)都必須進(jìn)行詳細(xì)、準(zhǔn)確的溝通。為節(jié)省時(shí)間，經(jīng)理應(yīng)動(dòng)員公司人員，事先將各小區(qū)的戶型收集齊全，如果可能的話，先期做好各個(gè)戶型的平面布置圖和效果圖樣本。與客戶溝通的目的有兩個(gè)，一是解客戶對(duì)家庭裝修的打算、計(jì)劃，二是宣傳公司，讓客戶了解***公司的實(shí)力與規(guī)模、文化、管理與服務(wù)?，F(xiàn)在大多數(shù)設(shè)計(jì)師只將了解客戶裝修打算作為溝通內(nèi)容，而忽略了向客戶詳細(xì)介紹自己所代表公司的品質(zhì)。解客戶需要通過(guò)各種手段、策略，但有一個(gè)原則：客戶可以不說(shuō)，設(shè)計(jì)師不可以不問(wèn)。問(wèn)就是引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶說(shuō)出自己的想法。可以通過(guò)《量尺溝通表》方式，一則使客戶感到***裝飾足夠?qū)I(yè)，二則提問(wèn)題比較全面。設(shè)計(jì)量尺以后進(jìn)入設(shè)計(jì)階段。但設(shè)計(jì)不是回來(lái)立即做圖，而是需要經(jīng)過(guò)研讀客戶、方案推敲、方案審核、方案制作四個(gè)階段。研讀客戶就是將《量房溝通表》客戶分析表》戶型圖進(jìn)行仔細(xì)研讀。不認(rèn)真研讀客戶，就不能做出真正貼近客戶的作品。經(jīng)理要督促設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)員坐在一起開(kāi)研討會(huì)，把客戶的真實(shí)想法摸清，然后才開(kāi)始設(shè)計(jì)。方案推敲是指設(shè)計(jì)前，先根據(jù)平面圖，對(duì)整體設(shè)計(jì)進(jìn)行構(gòu)思，預(yù)先篩選出最佳方案。設(shè)計(jì)師完成設(shè)計(jì)以后，經(jīng)理要對(duì)方案進(jìn)行審核。審核的內(nèi)容包括效果圖審核、預(yù)算審核，對(duì)照量尺溝通表，確定最后的承包項(xiàng)目和方式。一套完整的設(shè)計(jì)作品成型后，還應(yīng)經(jīng)過(guò)最后的方案包裝。這樣，交到客戶手中的設(shè)計(jì)作品，就會(huì)成為活的宣傳資料。３、簽約當(dāng)客戶對(duì)方案和價(jià)位表示出滿意后，要主動(dòng)拿出合同書(shū)，要求簽約。簽約時(shí)，應(yīng)在經(jīng)理辦公室或其它比較莊重的地方。應(yīng)事先準(zhǔn)備簽約的用品，避免臨時(shí)尋找，要做出大公司的風(fēng)范。簽約完后，要主動(dòng)與客戶握手，作出優(yōu)質(zhì)施工的承諾。目標(biāo)管理經(jīng)理要針對(duì)公司目標(biāo)和各級(jí)人員的具體目標(biāo)，進(jìn)行科學(xué)的管理。每周，自經(jīng)理始至每個(gè)員工都要圍繞目標(biāo)與成績(jī)進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)，員工將工作總結(jié)提交給經(jīng)理，經(jīng)理要認(rèn)真閱讀，檢查員工的目標(biāo)完成狀況，及時(shí)進(jìn)行督促；檢查員工的工作開(kāi)展?fàn)顩r，及時(shí)杜絕隱患，把工作做到盡善盡美。經(jīng)理每月要將工作總結(jié)提交到總公司，由總公司進(jìn)行目標(biāo)管理。裝飾行業(yè)要想出成績(jī)，無(wú)外乎有四條：一是增加接觸客戶的量，多量尺。量尺目標(biāo)要嚴(yán)格檢查。二是將設(shè)計(jì)、溝通工作做細(xì)。經(jīng)理要和設(shè)計(jì)師一起提高設(shè)計(jì)的工作效率，把圖紙做好、做細(xì)；要準(zhǔn)確了解客戶的需求，并善于應(yīng)用各種方法，挖掘客戶潛在需求。三是做出精美的裝飾工程。工程做細(xì)做好了一可以節(jié)省維修、返修費(fèi)用，提高利潤(rùn)；二可以憑借優(yōu)質(zhì)的施工現(xiàn)場(chǎng)，吸引潛在客戶，或者可以創(chuàng)造經(jīng)客戶轉(zhuǎn)介紹的客戶。工程目標(biāo)要抓牢，合格率要達(dá)到97%以上。四是市場(chǎng)調(diào)查1次/月包含內(nèi)容，城市樓盤(pán)分布，單位集狀況，竟?fàn)帉?duì)手策略調(diào)研，客戶心理分析，行業(yè)從員人員調(diào)查，各樓盤(pán)的戶型圖建材采購(gòu)管理對(duì)建材市場(chǎng)的調(diào)查包括上饒常用的品牌，價(jià)格，數(shù)量，廠商簡(jiǎn)介，能否簽定長(zhǎng)期合作協(xié)議，其中可由**裝飾公司推薦，或熟人介紹等。建材品質(zhì)出現(xiàn)問(wèn)題的服務(wù)建材相關(guān)知識(shí)的介紹建材費(fèi)料的回收問(wèn)題店面選址建材市場(chǎng)內(nèi)或者附近大型新建小區(qū)內(nèi)家裝裝飾商品商場(chǎng)附近總結(jié)：在未樹(shù)立品牌之前，店面可以相應(yīng)的變更位置而達(dá)到最好的營(yíng)銷(xiāo)效果。資源信息上饒各樓盤(pán)介紹員工管理員工激勵(lì)制度的建立，如股份激勵(lì)，獎(jiǎng)金激勵(lì)。員工辦工及施工的服裝統(tǒng)一。辦公室的5S管理。員工工資每年可增長(zhǎng)兩次，每次漲幅不得超過(guò)20%（但含20%）員工的培訓(xùn)教育（每周一次）每周五的工作總結(jié)及周一的工作計(jì)劃及每季度的展望（3個(gè)月為一季度）資金分析在企業(yè)投資的初期，我們有可利用資金10萬(wàn)左右。才能保證我們的企業(yè)開(kāi)始真正的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)?？梢砸载泿诺男问綄?shí)行投資，也可以以一定的實(shí)物進(jìn)行投資，重組債權(quán)，或其他形式的更高級(jí)投資。這些資金將用于企業(yè)的初期發(fā)展中去。

最初的投資將會(huì)被用到員工的工資，項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)的推介，獲得競(jìng)爭(zhēng)者的信息，租賃房屋等。完善發(fā)展3房屋租賃2市場(chǎng)1運(yùn)營(yíng)資金5１０ｗ資金詳細(xì)預(yù)算NO內(nèi)容數(shù)量單價(jià)總價(jià)備注1租門(mén)面60~100M21年18000元/年18000鳳凰大道2門(mén)面的裝修1次20000元200003公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理1次2500元25004國(guó)銳和地銳1年800元/年8005胡員工工資1年800元/月X1296006郭員工工資1年800元/月X1296007會(huì)計(jì)工資1年300元/月X1236008業(yè)務(wù)員1年800元/月X1296009臺(tái)式電腦1臺(tái)3000元/臺(tái)租借10筆記本1臺(tái)借用11安裝電話1臺(tái)400元40012租賃打印機(jī)，復(fù)印機(jī)2臺(tái)2400元/年240013辦公文具1次400元/年40014辦公桌4張500元50015會(huì)客桌2張500元50016名片5人25元/盒X225017宣傳頁(yè)10001元/張100018購(gòu)買(mǎi)電話信息10次400元400020畫(huà)冊(cè)2本200元/本40021公司簡(jiǎn)介50份暫時(shí)不做22開(kāi)業(yè)策劃宣傳1次3000元300023做廣告條幅5條100元50024水電費(fèi)1年50元/月X1260025手機(jī)話費(fèi)2人100元/月/人X12240026輕便摩托車(chē)1臺(tái)2000元暫用自行車(chē)27員工住宿及施工人員的臨時(shí)住宿1年300元/月X12360028營(yíng)業(yè)稅1年10WX5%5000財(cái)務(wù)做賬29所得銳1年2WX18%3600財(cái)務(wù)做賬28其他20002000總結(jié)：1，前期開(kāi)支預(yù)計(jì)5W2，每年開(kāi)銷(xiāo)包含房租，員工工資，國(guó)銳，電話費(fèi)，打印機(jī)租賃，水電費(fèi)，員工住宿，廣告費(fèi)用等7W。3，創(chuàng)業(yè)初期注重節(jié)流開(kāi)源。4，公司不斷盈利后，我們將利用剩余的利潤(rùn)分紅用于擴(kuò)大門(mén)面及廣告宣傳6，基于我們的預(yù)測(cè)，向我們公司投資是一項(xiàng)很好的商業(yè)投資，為了加快進(jìn)展，我們需要在企業(yè)初期10萬(wàn)元的投資。5年內(nèi)計(jì)劃追加注冊(cè)資金40W，并獲得裝修施工叁級(jí)資質(zhì)，10年能有自己獨(dú)立廠房并開(kāi)設(shè)家居商品零售商門(mén)店（類(lèi)似于宜家家居，百安居等）。５０Ｗ資金詳細(xì)預(yù)算NO內(nèi)容數(shù)量單價(jià)總價(jià)備注1租門(mén)面100～１５０M21年４8000元/年４8000鳳凰大道2門(mén)面的裝修1次10W元1000003公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理1次2500元25004國(guó)銳和地銳1年800元/年8005胡員工工資1年1000元/月X12120006郭員工工資1年1000元/月X12120007會(huì)計(jì)工資1年300元/月X1236008業(yè)務(wù)員1年800元/月X1296009設(shè)計(jì)員1年2500元/月X123000010臺(tái)式電腦2臺(tái)3000元/臺(tái)X2600011筆記本1臺(tái)借用1年12安裝電話1臺(tái)400元40013租賃打印機(jī)，復(fù)印機(jī)2臺(tái)2400元/年240014辦公文具1次400元/年40015辦公桌4張500元50016會(huì)客桌2張500元50017名片6人25元/盒X230018宣傳頁(yè)10001元/張100020購(gòu)買(mǎi)電話信息10次400元400021畫(huà)冊(cè)2本200元/本40022公司簡(jiǎn)介50份暫時(shí)不做23開(kāi)業(yè)策劃宣傳1次3000元300024做廣告條幅5條100元50025公司網(wǎng)站1年500/年50026水電費(fèi)1年50元/月X1260027手機(jī)話費(fèi)2人100元/月/人X12240028輕便摩托車(chē)1臺(tái)2000元200029員工住宿及施工人員的臨時(shí)住宿1年300元/月X12360030營(yíng)業(yè)稅1年10WX5%5000財(cái)務(wù)做賬31所得銳1年2WX18%3600財(cái)務(wù)做賬28其他20002000總結(jié)：1，前期開(kāi)支預(yù)計(jì)17W2，每年開(kāi)銷(xiāo)包含房租，員工工資，國(guó)銳，電話費(fèi)，打印機(jī)租賃，水電費(fèi)，員工住宿，廣告費(fèi)用等14W。3，創(chuàng)業(yè)初期注重節(jié)流開(kāi)源。4，公司不斷盈利后，我們將利用剩余的利潤(rùn)分紅向建材方向投資如瓷磚，管材，電線等5，基于我們的預(yù)測(cè)，向我們公司投資是一項(xiàng)很好的商業(yè)投資，為了加快進(jìn)展，我們需要在企業(yè)初期50萬(wàn)元的投資。3年內(nèi)計(jì)劃追加注冊(cè)資金成100W，并獲得裝修施工叁級(jí)資質(zhì)，10年能有自己獨(dú)立廠房并開(kāi)設(shè)家居商品零售商門(mén)店（類(lèi)似于宜家家居，百安居等）。立信文化樹(shù)立信心，樹(shù)立信用，樹(shù)立信譽(yù);相信您的選擇，相信我對(duì)您的服務(wù);與海爾比服務(wù)，永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多做一點(diǎn);以信為本，以品牌而立立信用之本，立品牌之根對(duì)客戶做到“做裝修=做朋友”；讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)組織架構(gòu)總經(jīng)理工程部設(shè)計(jì)部行政部：財(cái)務(wù)部工程裝修材料采購(gòu)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)資材管理合同造價(jià)售后服務(wù)檔案管理對(duì)外事務(wù)人事管理財(cái)務(wù)管理成本預(yù)算郭郭新人新人豐豐趙胡胡豐豐豐戰(zhàn)略伙伴***建筑工程公司，***單位，***房產(chǎn)公司，上饒家裝公司有，林工*名匠，鴻盛，金螞蟻，典尚裝飾，業(yè)之峰，鴻揚(yáng)，雅美居，國(guó)昌，宏宇，龍誠(chéng)，聚星，金蘋(píng)果，各類(lèi)表格立信裝飾報(bào)價(jià)單格式-附件一立信裝飾合同樣版-附件二立信裝飾客戶回訪單-附件三立信裝飾采購(gòu)合同-附件四立信裝飾人事管理表-附件五立信裝飾顧客檔案管理表-附件六立信裝飾公司章程-附件七立信裝飾