網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)驗(yàn)一

PAGEPAGE8《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)說(shuō)明一、本實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)目的和任務(wù)本實(shí)驗(yàn)課程的任務(wù)是使學(xué)生掌握電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程所涉及的專(zhuān)業(yè)原理，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作能力、理論聯(lián)系實(shí)際以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。本實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)與基本要求是：通過(guò)本實(shí)驗(yàn)課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生通過(guò)上網(wǎng)實(shí)習(xí)，熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)常用工具及方法，掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的技巧與方法，掌握制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的方法和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的程序，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃和建設(shè)工作，具備從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的能力。二、實(shí)驗(yàn)課程與其它課程的關(guān)系先修課程：電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等。三、實(shí)驗(yàn)報(bào)告及考核要求按實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?shí)驗(yàn)原理、實(shí)驗(yàn)方法步驟、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析寫(xiě)出每個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)報(bào)告。根據(jù)全部實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)質(zhì)量、實(shí)驗(yàn)結(jié)果、實(shí)驗(yàn)報(bào)告等綜合指標(biāo)考核，最終分別評(píng)定該實(shí)驗(yàn)課程成績(jī)。實(shí)驗(yàn)報(bào)告的內(nèi)容主要包括：1、實(shí)驗(yàn)的目的和要求2、實(shí)驗(yàn)的步驟和內(nèi)容，包括模擬的業(yè)務(wù)流程圖，模擬時(shí)的各種單據(jù)，做的各種憑證等。3、本次實(shí)驗(yàn)取得的主要收獲和體會(huì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)，教師可以對(duì)實(shí)驗(yàn)的進(jìn)程進(jìn)行查詢(xún)，以了解學(xué)生的實(shí)驗(yàn)動(dòng)態(tài)及熟練程度；學(xué)生做完實(shí)驗(yàn)后，教師有必要對(duì)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)估，給出每個(gè)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)成績(jī)。教師根據(jù)學(xué)生完成實(shí)驗(yàn)的質(zhì)量以及實(shí)驗(yàn)思考題的回答來(lái)評(píng)定學(xué)生的成績(jī)，給出對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)的評(píng)價(jià)，用優(yōu)秀、良好、及格與不及格區(qū)分學(xué)生對(duì)該項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的掌握程度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)驗(yàn)一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)信息的查詢(xún)與處理實(shí)驗(yàn)?zāi)康模海?）通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，體會(huì)虛擬市場(chǎng)的概念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的區(qū)別（2）學(xué)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上查詢(xún)信息的方法；學(xué)會(huì)常用的搜索引擎的使用方法。（3）了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)常用工具及方法。2．實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：（1）登錄或其它網(wǎng)站，體會(huì)虛擬市場(chǎng)的概念，明確我國(guó)網(wǎng)民的消費(fèi)特征，并分析對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的意義。（2）登錄網(wǎng)站，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)前沿知識(shí)和背景，了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用工具及方法。（3）登錄淘寶、當(dāng)當(dāng)，家樂(lè)福，聯(lián)邦快遞，可口可樂(lè)、SONY等網(wǎng)站，明確其網(wǎng)站類(lèi)型，了解其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式。3.實(shí)驗(yàn)步驟：Yahoo的使用非常簡(jiǎn)單，只要在搜索引擎中鍵入要查找的單詞，單擊按鈕或回車(chē)即可。如要在網(wǎng)絡(luò)上查詢(xún)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的文章，可進(jìn)行如下操作：HYPERLINK進(jìn)入雅虎網(wǎng)站。雅虎的搜索引擎里鍵入“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文”，按回車(chē)或者按“檢索”，將得到有關(guān)結(jié)果。點(diǎn)擊所需的結(jié)果，通過(guò)連接進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，如圖1-3。圖1-1對(duì)于所得的內(nèi)容，可以下載保存到硬盤(pán)，留待以后仔細(xì)查閱，后者進(jìn)行其他操作。圖1-1圖1-3在搜虎上進(jìn)行類(lèi)似操作也可得到相似的結(jié)果。以下各圖是在搜虎上查詢(xún)提供網(wǎng)上購(gòu)物的網(wǎng)站的各個(gè)步驟：4.思考與討論（1）在搜索過(guò)程中，如何使搜索結(jié)果中盡量避免出現(xiàn)與關(guān)鍵字無(wú)關(guān)的信息？（2）如何做到關(guān)鍵字的布爾邏輯搜索？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)驗(yàn)二、百度競(jìng)價(jià)系統(tǒng)的使用1、實(shí)驗(yàn)環(huán)境：能正常登陸互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)2、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模海?）。了解以百度為代表的搜索引擎關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)原理，（2）.百度競(jìng)價(jià)管理系統(tǒng)的使用。3、實(shí)驗(yàn)步驟（1）.進(jìn)入注冊(cè)百度帳戶(hù)（2）查看如何設(shè)置關(guān)鍵詞以及，查詢(xún)?nèi)绾卫U費(fèi)。（3）了解競(jìng)價(jià)排名專(zhuān)用詞匯表/helphtml/vocabulary.html4、思考與討論（1）.可以提交多少個(gè)關(guān)鍵字？申請(qǐng)多個(gè)關(guān)鍵字，需要額外收費(fèi)么？（2）.競(jìng)價(jià)模式有哪幾種？在實(shí)際的企業(yè)推廣中，競(jìng)價(jià)價(jià)格越高越好么？（3）.因?yàn)榘俣炔捎糜脩?hù)點(diǎn)擊我付費(fèi)的廣告模式，為了保證不超出廣告預(yù)算，避免惡意點(diǎn)擊，我能否限定“每日最高消費(fèi)”？如何在競(jìng)價(jià)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)驗(yàn)三、網(wǎng)站搜索引擎友好性分析實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)條件：電腦接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，可以使用國(guó)內(nèi)外主要搜索引擎，無(wú)需專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)軟件。1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康牧私馑阉饕鏍I(yíng)銷(xiāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞的作用，通過(guò)對(duì)部分選定網(wǎng)站搜索引擎進(jìn)行友好性分析，深入研究網(wǎng)站建設(shè)的專(zhuān)業(yè)性對(duì)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的影響，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟（1）從備選網(wǎng)站中選定一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站；（2）瀏覽該網(wǎng)站并確認(rèn)該網(wǎng)站最相關(guān)的2－3個(gè)核心關(guān)鍵詞（比如主要產(chǎn)品名稱(chēng)、所在行業(yè)等）；（3）用每個(gè)關(guān)鍵詞分別在搜索引擎google和百度進(jìn)行檢索，了解該網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的表現(xiàn)，如排名、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題和摘要信息內(nèi)容等，同時(shí)記錄同一關(guān)鍵詞檢索結(jié)果中與被選企業(yè)同行的其他競(jìng)爭(zhēng)者的排名和摘要信息情況；（4）根據(jù)有關(guān)信息分析被調(diào)查網(wǎng)站的搜索引擎友好性。附：本實(shí)驗(yàn)備選網(wǎng)站網(wǎng)址（10個(gè)）3.實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求實(shí)驗(yàn)報(bào)告以書(shū)面形式提交，字?jǐn)?shù)：2500字左右。實(shí)驗(yàn)報(bào)告主要內(nèi)容：通過(guò)調(diào)查中獲得的信息分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)站搜索引擎友好性的影響，可重點(diǎn)突出某些關(guān)鍵因素，如網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的影響、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的影響、網(wǎng)站內(nèi)容文本信息量及核心關(guān)鍵詞的影響等，如果利用同一關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，同一網(wǎng)站在不同搜索引擎中的表現(xiàn)有較大差異，請(qǐng)分析問(wèn)題產(chǎn)生原因并提出合理的建議。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)驗(yàn)十七、自建網(wǎng)上商店1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?）掌握在“淘寶”網(wǎng)上開(kāi)店的步驟；（2）掌握網(wǎng)站的推廣策略和工具；（3）掌握在網(wǎng)上商店的定價(jià)策略。2.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和步驟一、在網(wǎng)上賣(mài)什么?

和傳統(tǒng)店鋪一樣，在網(wǎng)上開(kāi)店的第一步就是要考慮賣(mài)什么，選擇的商品要根據(jù)自己的興趣、能力和條件，以及商品屬性、消費(fèi)者需求等來(lái)定。本人八寶祺酷愛(ài)書(shū)法字畫(huà)，那就自然是做起了書(shū)法字畫(huà)的生意。選擇寶貝小技巧：（1）、最好不要到處都能買(mǎi)到的商品，產(chǎn)品要有特色；（2）、不要選擇自己不熟悉行業(yè)的商品；（3）、不要選擇體積大、較重而價(jià)格又偏低的商品；二、開(kāi)店前的準(zhǔn)備工作

選擇好要賣(mài)的商品后，在網(wǎng)上開(kāi)店之前，你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，并注冊(cè)為用戶(hù)。為了保證交易安全性，還需要進(jìn)行相應(yīng)的身份和支付方式認(rèn)證。我之所以選擇在陶寶開(kāi)店是因?yàn)橥耆赓M(fèi)呦。在淘寶開(kāi)店鋪，需要滿(mǎn)足三個(gè)條件：一、注冊(cè)會(huì)員，并通過(guò)認(rèn)證；二、發(fā)布1

0件以上(包括1

0件)的寶貝；三、為了方便安全交易，建議開(kāi)通網(wǎng)上銀行。（1）、用戶(hù)注冊(cè)

登錄點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的“免費(fèi)注冊(cè)”。在打開(kāi)的頁(yè)面中，輸入會(huì)員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊(cè)信息”按鈕。然后，注冊(cè)的郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)信息郵件，打開(kāi)其中的鏈接，確認(rèn)之后，就完成了用戶(hù)注冊(cè)。

安全小提示：為了保證交易的安全性．注意密碼不要設(shè)置得太過(guò)簡(jiǎn)單，建議使用“英文字母+數(shù)字+符號(hào)”的組合密碼。（2）、身份認(rèn)證

“淘寶網(wǎng)”規(guī)定只有通過(guò)實(shí)名認(rèn)證之后，才能出售寶貝，開(kāi)店鋪。所以在注冊(cè)用戶(hù)之后，還要進(jìn)行相應(yīng)的認(rèn)證(包括個(gè)：入實(shí)名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證兩個(gè)過(guò)程)。具：體的操作步驟如下：第一步，登錄淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊頁(yè)面上方的“我的淘寶”。在打開(kāi)頁(yè)面中，點(diǎn)擊“想賣(mài)寶貝先進(jìn)行支付寶認(rèn)證”文字旁邊的“請(qǐng)點(diǎn)擊這里”如圖所示第二步，在打開(kāi)的頁(yè)面中，會(huì)提示還沒(méi)有激活支付寶賬號(hào)，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊這里完成支付寶賬號(hào)激活”。在彈出的頁(yè)面中輸入真實(shí)姓名、證件類(lèi)型及號(hào)碼、支付寶密碼等內(nèi)容，單擊“保存并立即啟用支付寶賬戶(hù)”按鈕。第三步，激活支付寶賬號(hào)成功后，回到原來(lái)的頁(yè)面，按下F5鍵刷新頁(yè)面。單擊“申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”按鈕，閱讀支付寶認(rèn)證服務(wù)條款之后，單擊“我已經(jīng)閱讀…”按鈕繼續(xù)。第四步，首先根據(jù)提示填寫(xiě)個(gè)人信息，單擊“下一步”；接著，選擇身份證件核實(shí)。可以選擇“在線(xiàn)上傳”或“郵寄”身份證件復(fù)印件，單擊“下一步”；然后，輸入銀行卡信息，包括開(kāi)戶(hù)行、銀行卡號(hào)、省份、城市等，輸入完成后，一日內(nèi)等待支付寶匯款。友情提示：如果在線(xiàn)上傳身份證件復(fù)印件，圖片文件大小要控制在200KB以?xún)?nèi)；如果是IC身份證，還需要提供背面圖片。第五步，一日之后，重新打開(kāi)“我的淘寶”，在認(rèn)證區(qū)域點(diǎn)擊相應(yīng)的鏈接打開(kāi)“支付寶認(rèn)證”頁(yè)面，在“銀行賬戶(hù)核實(shí)”區(qū)域點(diǎn)擊“確認(rèn)匯款金額”，然后輸入支付寶向你的銀行賬號(hào)注入的資金數(shù)目，單擊“確定”按鈕即可。如果金額核對(duì)無(wú)誤，才算完成了淘寶的整個(gè)身份認(rèn)證過(guò)程。（3）、進(jìn)貨、拍圖

網(wǎng)上開(kāi)店成功的一個(gè)關(guān)鍵因素在于進(jìn)貨渠道，同樣一件商品，不同的進(jìn)貨渠道，價(jià)格是不同的。過(guò)身份驗(yàn)證后，您就要就忙著整理自己已經(jīng)有的寶貝，為了將銷(xiāo)售的寶貝更直觀地展示在消費(fèi)者面前，圖片的拍攝至關(guān)重要，而且最好使用相應(yīng)的圖形圖像處理工具進(jìn)行圖片格式、大小轉(zhuǎn)換，比如Photoshop、ACDSee等等。

小技巧：在拍攝圖片時(shí)，建議使用簡(jiǎn)單的背景，比如白色桌面，要突出主體，保證清晰，保證圖片的大，J、在120KB以?xún)?nèi)，格式建議為JPG。（4）、發(fā)布寶貝

要在淘寶開(kāi)上店鋪，除了要符合認(rèn)證的會(huì)員條件之外，還需要發(fā)布1

0件以上寶貝。于是，在整理好商品資料、圖片后，您要開(kāi)始發(fā)布第一個(gè)寶貝。

友情提示：如果沒(méi)有通過(guò)個(gè)人實(shí)名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證，可以發(fā)布寶貝，但是寶貝只能發(fā)布到“倉(cāng)庫(kù)里的寶貝”中，買(mǎi)家是看不到的。只有通過(guò)認(rèn)證，才可以上架銷(xiāo)售。第一步，登錄淘寶網(wǎng)，在頁(yè)面上方點(diǎn)擊“我要賣(mài)”。在打開(kāi)的頁(yè)面中，可以選擇“一口價(jià)”或“拍賣(mài)”兩種發(fā)布方式，這里選擇單擊“一口價(jià)”如圖所示友情提示：“一口價(jià)"有固定價(jià)格，買(mǎi)家可以立即購(gòu)買(mǎi)；“拍賣(mài)”無(wú)底價(jià)起舶，讓買(mǎi)家競(jìng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)。第二步，選擇類(lèi)目，根據(jù)自己的商品選擇合適的類(lèi)目。比如我選擇了

郵幣/古董/字畫(huà)/收藏/字畫(huà)書(shū)法碑帖/國(guó)畫(huà)/走獸的寶貝詳情。單擊“選好了，繼續(xù)”按鈕繼續(xù)下一步。第三步，填寫(xiě)寶貝信息，這一步非常重要。首先，在“寶貝信息"區(qū)域取一個(gè)好的標(biāo)題，單擊“瀏覽”按鈕來(lái)上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數(shù)量、開(kāi)始時(shí)間、有效期等；接著，在“交易條件”區(qū)域輸入寶貝的售價(jià)、所在地、運(yùn)費(fèi)、付款方式等內(nèi)容；其他信息保持默認(rèn)設(shè)置即可，比如默認(rèn)使用支付寶支付等。最后，單擊“確認(rèn)無(wú)誤，提交”按鈕來(lái)發(fā)布該寶貝。如果發(fā)布成功，下面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)成功頁(yè)面。點(diǎn)擊“這里”可以查看發(fā)布的寶貝頁(yè)面，點(diǎn)擊“繼續(xù)發(fā)布寶貝”可以繼續(xù)發(fā)布寶貝。如圖所示友情提示：在買(mǎi)家沒(méi)有出價(jià)時(shí)，如果要修改發(fā)布的寶貝信息，可以到“我的淘寶一我是賣(mài)家。出售中的寶貝"中進(jìn)行編輯、修改。寶貝在發(fā)布完成之后，最好進(jìn)行定期更新、添加，以免店鋪被系統(tǒng)刪除。寶貝發(fā)布小技巧：(1)給寶貝起一個(gè)好標(biāo)題，可以加上適當(dāng)關(guān)鍵詞，符號(hào)，比如★●◆▲等字符；(2)使用吸引眼球的、詳細(xì)的寶貝描述信息；(3)寶貝定價(jià)要合理，可以取同類(lèi)商品價(jià)格的一個(gè)中低價(jià)；

(4)運(yùn)費(fèi)郵資標(biāo)準(zhǔn)要合理，可以參考其他同類(lèi)商品。三、獲取免費(fèi)店鋪

淘寶為通過(guò)認(rèn)證的會(huì)員提供了免費(fèi)開(kāi)店的機(jī)會(huì)，只要你發(fā)布1

0個(gè)以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨(dú)立網(wǎng)址。在這個(gè)網(wǎng)頁(yè)上你可以放上所有的寶貝，并且根據(jù)自己的風(fēng)格來(lái)進(jìn)行布置。為了能讓自己的店鋪早日開(kāi)張，我當(dāng)初也是一口氣發(fā)布了1

0個(gè)寶貝，花去了整整大半天的時(shí)間，發(fā)完以后迫不及待地打開(kāi)“我的淘寶。免費(fèi)開(kāi)店”。接著，在打開(kāi)的頁(yè)面中給店鋪取名，我取了一個(gè)“祺寶齋”的名字；在“店鋪類(lèi)目"中可以選擇寶貝所屬類(lèi)目；在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡(jiǎn)介內(nèi)容。最后，單擊“提交”按鈕，在出現(xiàn)的頁(yè)面中出現(xiàn)了“恭喜!您的店鋪已經(jīng)成功創(chuàng)建…”的字樣，并提供了店鋪的地址。四、店鋪裝修很重要

在免費(fèi)開(kāi)店之后，買(mǎi)家可以獲得一個(gè)屬于自己的空間。和傳統(tǒng)店鋪一樣，為了能正常營(yíng)業(yè)、吸引顧客，需要對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)的“裝修”，主要包括店標(biāo)設(shè)計(jì)、寶貝分類(lèi)、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等。（1）、基本設(shè)置

登錄淘寶，打開(kāi)“我的淘寶我是賣(mài)家管理我的店鋪”。在左側(cè)“店鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設(shè)置"，在打開(kāi)的頁(yè)面中可以修改店鋪名、店鋪類(lèi)目、店鋪介紹；主營(yíng)項(xiàng)目要手動(dòng)輸入；在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好的店標(biāo)圖片：在“公告"區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容，比如“歡迎光臨本店!”，單擊“預(yù)覽"按鈕可以查看到效果。（2）、寶貝分類(lèi)

給寶貝進(jìn)行分類(lèi)，是為了方便買(mǎi)家查找。在打開(kāi)的“管理我的店鋪”頁(yè)面中，可以在左側(cè)點(diǎn)擊“寶貝分類(lèi)”；接著，輸入新分類(lèi)名稱(chēng)，比如“文房四寶”，并輸入排序號(hào)(表示排列位置)，單擊“確定”按鈕即可添加。單擊對(duì)應(yīng)分類(lèi)后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過(guò)搜索關(guān)鍵字，來(lái)添加發(fā)布的寶貝，進(jìn)行分類(lèi)管理。（3）、推薦寶貝

淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來(lái)推薦，在店鋪的明顯位置進(jìn)行展示。只要打開(kāi)“管理我的店鋪”頁(yè)面，在左側(cè)點(diǎn)擊“推薦寶貝"：然后，就可以在打開(kāi)的頁(yè)面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。（4）、店鋪風(fēng)格

不同的店鋪風(fēng)格適合不同的寶貝：給買(mǎi)家的感覺(jué)也不一樣，一般選擇色彩淡雅、看起來(lái)舒適的風(fēng)格即可。我選擇了“綠野仙蹤"的風(fēng)格模板，右側(cè)會(huì)顯示預(yù)覽畫(huà)面，單擊“確定”按鈕就可以應(yīng)用這個(gè)風(fēng)格。

友情提示：在開(kāi)店成功后，如果你店鋪中出售的、寶貝數(shù)量連續(xù)三周小于1

0件，會(huì)收到淘寶的一封將寶貝數(shù)量補(bǔ)足的提醒信；再過(guò)兩周，還不足10件，店鋪將被釋放；再過(guò)一周，寶貝數(shù)量仍小于10件，店鋪將被刪除。

在店鋪裝修之后，一個(gè)煥然一新的頁(yè)面出現(xiàn)在面前。五、推廣是成功的關(guān)鍵

網(wǎng)上小店開(kāi)了，寶貝也上架了，特色也有了，可是幾周時(shí)間過(guò)去了還是沒(méi)有成交，連買(mǎi)家留言都沒(méi)有，這是很多新手賣(mài)家經(jīng)常遇到的問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，你就要主動(dòng)出擊了。我曾經(jīng)遇到這樣的苦惱，于是他決定通過(guò)論壇宣傳、交換鏈接、櫥窗推薦和好友宣傳四種方式給小店打打廣告。（1）、論壇宣傳

在論壇宣傳的主要方法就是通過(guò)發(fā)廣告帖和利用簽名檔。

前者可以在各省或各太城市的論壇上進(jìn)行，如果有允許發(fā)布廣告的板塊，可以發(fā)廣告帖，內(nèi)容一定要詳細(xì)，商品圖片一定要精美，并保持定期更新和置頂。

后者可以在論壇上更改簽名檔，更改為自己小店的網(wǎng)址、店標(biāo)、宣傳語(yǔ)以及店名等。發(fā)布一些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過(guò)你的簽名檔訪(fǎng)問(wèn)你的小店。（2）、交換鏈接

在開(kāi)店初期，為了提升人氣，可以和熱門(mén)的店鋪交換鏈接，這樣可以利用不花錢(qián)的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網(wǎng)就提供了最多35個(gè)友情鏈接，添加的方法很簡(jiǎn)單：首先，通過(guò)淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門(mén)店鋪的掌柜名稱(chēng)。接著，登錄/help/wangwang/wangwang.php下載淘寶買(mǎi)家、賣(mài)家交流工具——“淘寶旺旺”，添加這些熱門(mén)店鋪的掌柜名稱(chēng)，并提出交換鏈接的請(qǐng)求。如果答應(yīng)交換，最后，打開(kāi)“我的淘寶_我是賣(mài)家。管理我的店鋪”，在左側(cè)點(diǎn)擊“友情鏈接”，然后輸入掌柜名稱(chēng)，單擊“增加”按鈕即可。

友情提示：如果要?jiǎng)h除友情鏈接．可以在該頁(yè)面下方勾選店鋪名，單擊“刪除”按鈕即可。（3）、櫥窗推薦

淘寶提供的“櫥窗推薦”功能是為賣(mài)家提供的特色功能，當(dāng)買(mǎi)家選擇搜索或點(diǎn)擊“我要買(mǎi)”根據(jù)類(lèi)目搜索時(shí)，櫥窗推薦寶貝就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面中。要設(shè)置“櫥窗推薦”功能，可以打開(kāi)“我的淘寶我是賣(mài)家出售中的寶貝”，選擇要推薦到櫥窗中的寶貝(已經(jīng)推薦到店鋪首頁(yè)的寶貝不能再進(jìn)行櫥窗推薦，即有“推薦”標(biāo)記)，單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。

友情提示：櫥窗推薦是把好的寶貝推薦到淘寶網(wǎng)，獲得更多的瀏覽量及點(diǎn)擊率，店鋪推薦是把寶貝推薦到店鋪首頁(yè)的推薦位上。櫥窗推薦位數(shù)量是根據(jù)你的寶貝數(shù)、每月的信用度以及交易額度等內(nèi)容來(lái)定的，默認(rèn)為10個(gè)。

推薦小技巧：為了提高寶貝搜索到的幾率，可以定期查看淘寶網(wǎng)熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞。如果和你的寶貝類(lèi)別相關(guān)。比如“韓版”、“瘦身”等，你不妨把寶貝的標(biāo)題改成含有熱門(mén)關(guān)鍵詞的內(nèi)容。（4）、好友宣傳

網(wǎng)上小店開(kāi)張了，一定要告訴你的朋友和家人，比如在阿里巴巴、MSN

Messenger上向好友發(fā)布網(wǎng)店的消息，將自己的個(gè)性簽名改成含有網(wǎng)店地址的內(nèi)容。這樣，一傳十、十傳百，就會(huì)有越來(lái)越多的人知道你的網(wǎng)店。六、寶貝出售中

買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，一般會(huì)咨詢(xún)一些與商品相關(guān)的信息，他們會(huì)隨時(shí)在網(wǎng)上提出，并等待賣(mài)家的回復(fù)。然后，才決定是否購(gòu)買(mǎi)商品。（1）、查看買(mǎi)家留言

我在開(kāi)店、打了廣告之后，就天天打開(kāi)“淘寶旺旺”，等待買(mǎi)家的咨詢(xún)。如果有買(mǎi)家在店鋪給寶貝留言，“淘寶旺旺’’會(huì)自動(dòng)彈出消息提示窗口。

另外，登錄淘寶網(wǎng)，依次打開(kāi)“我的淘寶一我是賣(mài)家_買(mǎi)家留言／回復(fù)”，在打開(kāi)的頁(yè)面中查詢(xún)買(mǎi)家給你的留言，點(diǎn)擊“等我回復(fù)”可以進(jìn)行留言回復(fù)。寶貝銷(xiāo)售技巧：1)折扣策略。根據(jù)買(mǎi)家購(gòu)物的數(shù)量的不同來(lái)制定不同的折扣標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)吸引買(mǎi)家：2)促銷(xiāo)策略。利用節(jié)假日、店慶等方式，以低價(jià)促銷(xiāo)寶貝，以提高店鋪的人氣：3)拍賣(mài)策略。利用拍賣(mài)的寶貝來(lái)宣傳自己的店鋪，比如在拍賣(mài)的寶、貝中加上其他寶貝的鏈接。（2）、查看寶貝是否出售

如果寶貝已經(jīng)出售，可以通過(guò)三個(gè)途徑查詢(xún)：

一是登錄“淘寶旺旺"，系統(tǒng)會(huì)提示已經(jīng)有買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)此寶貝。

二是可以通過(guò)“我的淘寶"來(lái)查看寶貝是否出售，只要登錄淘寶，依次打開(kāi)“我的淘寶_我是賣(mài)家j已賣(mài)出的寶貝”即可。

三是登錄注冊(cè)淘寶用的郵箱，淘寶會(huì)有相關(guān)通知郵件。七、寶貝出售后

在寶貝售出之后，除了會(huì)收到相應(yīng)的售出提醒信息，還需要主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家，要求買(mǎi)家支付貨款，進(jìn)行發(fā)貨以及交易完成后的評(píng)價(jià)或投訴等。（1）、查看已賣(mài)出的寶貝

如果有買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)寶貝，淘寶網(wǎng)會(huì)通過(guò)“淘寶旺旺”、電子郵件等方式通知賣(mài)家。賣(mài)家也可以登錄淘寶網(wǎng)，打開(kāi)“我的淘寶我是賣(mài)家已賣(mài)出的寶貝”。在“聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家”區(qū)域點(diǎn)擊“給我留言”可以通過(guò)“淘寶旺旺”給買(mǎi)家留言；如果買(mǎi)家沒(méi)有使用“淘寶旺旺"，也可以記下買(mǎi)家ID，然后發(fā)站內(nèi)信件。（2）、聯(lián)系交易事宜

買(mǎi)賣(mài)雙方聯(lián)系之后，約定貨款支付、發(fā)貨方式。為了保證買(mǎi)賣(mài)雙方的利益，貨款支付方式建議選擇支付寶支付方式。（3）、付款、發(fā)貨

為了防止貨到不付款的情況，賣(mài)家在賣(mài)寶貝的時(shí)候一般采用“款到發(fā)貨”方式