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文檔簡介

秋風清,秋月明,落葉聚還散,寒鴉棲復驚?!督o所有想進證券行業(yè)的新手上一課》之“探索客戶經理制度和經紀人制度的利與弊”眾所周知,目前在證券公司做市場的分為客戶經理和經紀人兩種,對于新手來說,很容易混淆他們的概念,甚至大部分人還認為都是差不多的工作崗位。其實不然,前者適合剛接觸證券行業(yè),沒有任何證券基礎的人群,而后者更適合已經在證券行業(yè)積累了一定的人脈,并且對股票市場的把握游刃有余的人群。目前很多證券公司都會把這兩種制度混淆,所以有人會以為客戶經理就是經紀人,經紀人就是客戶經理,或者認為經紀人也有開戶任務,讓我在這里給所有想進證券行業(yè)的新手上一課吧。

客戶經理,優(yōu)勢在于證券公司與其簽訂勞動合同,有底薪,提成比較低,公司負責買社保,有開戶獎勵,并且是證券公司承認的正式員工。弊端就在于所謂的正式員工是有名無份,意思是說是公司里面的弱勢群體,表面看來很穩(wěn)定,其實是最不穩(wěn)定,而且是淘汰率最高的群體。就如我剛開始就是在證券公司做客戶經理,結果一年多時間就見過上百個同事被淘汰,淘汰率之高是在所有行業(yè)中難以想象的。為什么會出現這種情況呢?因為客戶經理制度是有硬指標的,比如說每個月有五個開戶任務,客戶資產要達到30萬之類,并且規(guī)定多少個月完成不了就離職。有些證券公司更黑,會規(guī)定你在三個月內完成幾百萬的資產才能轉正式員工,結果就算你完成了你拿的還是那一千多的底薪和低的可憐的傭金提成比例,一旦后期連續(xù)完成不了任務,就有被炒魷魚的危險。對于一個真正有實力在證券行業(yè)混的有模有樣的人來說,這種制度只能讓他們越到后期,越感到不利,因為他們會覺得重復的工作會帶來習慣疲勞,而且一旦資產積累的越來越多,為公司創(chuàng)造的傭金越來越多,而拿到的收入卻沒有大幅度的提高,這時候所謂的正式員工,對公司的歸屬感,什么感覺都沒有了,而且一旦做不好就有被淘汰的時候,當時我做了一年,積累兩千多萬的資產,照樣給老總下令再不開戶一樣滾蛋。而且證券公司很愿意讓你走,因為他們覺得,你不可能帶走所有的客戶。所以在這里可以下一個結論,如果是有高強度任務的公司,可以看出這個公司醉翁之意不在于培養(yǎng)你,而在于你能否為公司帶來更多的客戶資源,而當有一天把你的客戶資源都榨光了,也是你的工作壽終正寢的時候。當然,不能一棍子否認所有實行客戶經理制度的公司,目前一些證券公司雖然實行客戶經理制度,但是他們的任務并不重,而且隨著客戶的增多,資產的增多還有不同級別的提升,待遇也有相應的提升,當完成不了任務的時候,也比較人性化,只會采取鼓勵的方式,而不會用偏激的方式,在這樣的公司,在這樣的老總下面做事,就算有開戶任務,就算收入少一點也感覺欣慰。

證券經紀人,優(yōu)勢在于零成本,和證券公司是合作關系,沒有底薪,沒有社保,沒有開戶任務,高提成,和證券公司簽訂的合同是委托代理合同。弊端就在于目前沒有明確的規(guī)章制度來保障經紀人的權益,如果證券公司翻臉,那么經紀人就什么都不是,但是隨著經紀人牌照的陸續(xù)頒發(fā),相信證監(jiān)會出臺一系列政策的,不敢奢望他們會出臺多少有利于證券經紀人的政策出來,但起碼希望當證券經紀人的權益受到侵犯的時候,有個專門的機關可以讓他們來投訴,并且得到解決。證券經紀人提倡的是穩(wěn)定積累,為證券公司創(chuàng)造的傭金越多,證券公司越高興,當然有一些證券公司也會因為眼紅你拿錢拿得多,在目前制度沒有完善的時候,就把你的客戶資源全霸占了,這種可能性是有的,而且以前發(fā)生過不少這種事情。證券經紀人作為弱勢群體,根本找不到可以投訴的地方。不過依照目前的情況來看,能做證券經紀人的大多數是跟證券公司關系比較好的人,并且他們有實力為客戶把握市場行情,客戶呼之來呼之去,所以還是相對比較穩(wěn)定的,起碼就算你好幾個月,甚至更久時間不積累客戶,一般也沒事。因為你不是拿底薪的,證券公司沒有成本壓力,自然也會輕松一些。

通過我以上對客戶經理和證券經紀人兩種制度的對比,相信想從事這個行業(yè)的朋友心里有數了。如果你是一個剛出來工作,沒有任何人脈基礎,想積累社會經驗的人,不妨試試做客戶經理,但如果一開始你就有人脈資源,或者一下子就有幾個大客戶大資產的人,最好一開始就做經紀人,因為這些大客戶的股票交易,會讓你得到高提成,而一旦你做了客戶經理對證券公司來說,他們只認為你超額完成任務而已,接下來你還有重復的任務,輪回再輪回。如果是在證券公司混跡了幾年,就象我這樣的老手,不用說也知道選做證券經紀人了。這是最終的出路,我們浪費了那么多時間積累客戶,無非就是想有更高的收入,證券經紀人就是一個你的客戶傭金創(chuàng)造的多,你就得到更多收入的行業(yè)。而你做客戶經理,你就會發(fā)現你花費時間和成本拉來的客戶,無論是大客戶還是小客戶,他們只不過是你完成任務的其中一個任務而已,最終你還是要開拓更多的客戶完成每個月一樣的任務。

最后再說說客戶經理和證券經紀人的提成比例,一般客戶經理的初始底薪是1200元以上,提成比例是3%~20%不等,前提還有相應的每個月有效開戶數和資產積累才有機會拿到提成,而證券經紀人一般是30%~70%,沒有開戶任務。有些證券公司規(guī)定幾個月達到多少客戶資產才能拿到提成的,那些都是忽悠人的,千萬不要去這種公司,因為他們知道不是大多數人能做到的。

希望我以上的話對新手認識證券這個行業(yè)有初步的認識,如果認為我有誤導的地方,請經驗老道的同行指出,重在互相討論和學習,謝謝。本人09屆本科畢業(yè)生,目前進入了某中小型券商總部招聘的所謂證券分析師職位,將會分配到下屬的營業(yè)部...但不知具體待遇如何..具體工作是怎么樣..象我們剛畢業(yè)的沒經驗一開始應該是學習和積累過程吧,那么之后的職業(yè)發(fā)展道路又如何?望論壇里的高人指點指點,謝謝。當然剛開始是肯定不能成為分析師的,公司說會培養(yǎng)幾年,積累各方面的能力和經驗,大家覺得怎么樣?(很多人都質疑本科根本不能勝任證券分析,本人也有所擔心道路前景)我在證券應該有怎么樣的職業(yè)規(guī)劃?同時還有機會進一家城市商業(yè)銀行,是家那邊的銀行。在銀行和證券方面也有所猶豫,在銀行那么發(fā)展道路穩(wěn)定而且可預期。大家有什么看法和建議呢?謝謝還用說?!我個人覺得證券好!

一、從前景來看:

銀行屬于那種收入和職業(yè)比較穩(wěn)定的工作,本科生進去,很有可能在支行做好幾年柜員,那生活是相當枯燥和消磨野心的,熬完幾年后,有點能力和客戶資源的一般也就是往客戶經理方向發(fā)展,沒有的也許還是柜員;

證券行業(yè),雖然是屬于周期性行業(yè),但是這個職業(yè)能夠有個盼頭,當然本科進去,也很可能從基層干起,但是干幾年后,可以往分析研究方向發(fā)展,也可以繼續(xù)往經紀方向發(fā)展,最關鍵的是一旦碰到行情好時,證券行業(yè)的收入很豐厚的,不像銀行的收入如或水煮青蛙單調而又沒有期待。

二、從穩(wěn)定來看:

銀行是絕對穩(wěn)定,一般情況下,不范錯誤是不會被裁員的,如果樓主是個女生,又是那種比較追求安逸生活而且相對沒有野心的,我覺得銀行還是比較適合。而證券行業(yè),如果沒有一定的毅力或者說沒有較強大的興趣,是比較難熬過熊市的!

也許有人說,證券行業(yè)初期進去都是做經紀的,我覺得沒有什么不好,只要你是正式員工,讓你做經紀是一種鍛煉,也有利于以后往證券上層發(fā)展,而且經紀做的好,米還是相當多的!再說,銀行進去的那些柜員,不一樣很辛苦,整天除了做著重復機械的工作,還要完成N多信用卡、存款、理財、保險任務,我看銀行柜員沒有幾個不抱怨自己是跳進火坑的,再者那些銀行的客戶經理,說白了,不也是經紀銷售人員嘛,整天拉存款跑貸款的,壓力也是相當巨大的!

所以,我認為,樓主要是是個男生,對證券行業(yè)比較感興趣,對生活和事業(yè)充滿激情,對成功財富充滿渴望,喜歡適當冒險刺激的生活的話,我覺得證券行業(yè)還是很適合的!個人愚見,僅供參考!XX證券股份有限公司營業(yè)部經紀人服務協(xié)議甲方:XX證券股份有限公司XXXX證券營業(yè)部

地址:XX

乙方:

性別:

年齡:

家庭住址:

身份證號碼:

甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則,達成如下協(xié)議:

一、服務性質

甲方作為證券經營機構,為廣大證券投資者提供證券交易服務,乙方作為與甲方簽訂服務協(xié)議的自然人,發(fā)展證券投資者來甲方進行證券投資交易,并提供相關證券投資交易服務。

二、服務期限

甲方與乙方簽訂的服務協(xié)議期限自

日至

日,其中,自簽訂日期始的前三個月為試用期,試用期內甲乙雙方可以單方解除本協(xié)議,但因違反第三條而給對方造成損失的,須向對方承擔賠償責任。

三、雙方的權利和義務

(一)甲方的權利或乙方的義務

1、甲方授權乙方履行其如下服務職責:

負責發(fā)展證券投資者來甲方進行證券投資交易;負責提供相關證券投資交易服務,包括:交易操作演示、交易軟件安裝、軟件維護等;提供客戶使用公司研究產品的服務,研究產品僅限于海通公司研究所提供的研究報告、股評等,乙方應明確告知客戶上述研究報告、股評等僅供操作時參考,操作風險仍應由客戶自行承擔;向客戶介紹、推薦海通營業(yè)部交易/網上交易業(yè)務,并為客戶提供有關網上交易技術咨詢。

2、乙方承諾不從事如下行為:

禁止欺詐客戶,禁止向客戶做不實宣傳,誤導投資者進行證券投資,欺騙客戶或甲方;禁止接受客戶的證券投資資金;禁止接收客戶全權委托,禁止對客戶證券投資的收益或賠償投資的損失作出承諾;禁止為創(chuàng)造交易量,指令客戶頻繁買賣;禁止將營業(yè)部存量客戶轉為自己客戶;禁止在營業(yè)部內攔截自然開戶客戶;禁止證券經紀人之間爭搶客戶。

3、甲方對乙方發(fā)展的證券投資者進行相關安排,乙方應當配合。

4、乙方在展業(yè)過程中,應如實向客戶介紹自己的身份和職責,并將客戶確認書交與甲方。乙方在本協(xié)議被解除或終止后,應將有關甲方的材料歸還甲方,否則除扣留風險基金外,對甲方造成其它損失的,承擔賠償責任。

5、乙方對在從事發(fā)展客戶和服務客戶活動中超越本協(xié)議中規(guī)定權利范圍的行為及后果承擔全部責任。

6、乙方因違法、違規(guī)行為或違反本協(xié)議而造成甲方或其客戶經濟損失的,必須予以全額賠償。

(二)乙方的權利或甲方的義務

1、乙方可以要求甲方安排如下必要的培訓:

證券基礎知識和證券投資分析、崗位職責、營業(yè)部業(yè)務操作規(guī)程、客戶營銷技巧、業(yè)務開展禁止行為等;利用甲方研究所研究成果的方式方法、對特定行業(yè)板塊的研究、經紀人經驗交流等。

2、甲方可以為乙方配置專用工作區(qū),在宣傳資料、通訊設施、名片制作等方面提供必要的便利。

3、甲方按有關考核分配細則,支付乙方報酬,并代扣代繳個人所得稅,計提風險基金。具體支付方式及風險金計提方式如下:

按《海通證券股份有限公司南京常府街證券營業(yè)部證券經紀人制度實施細則(試行)》執(zhí)行。

四、協(xié)議的變更、終止與續(xù)訂、解除

(一)變更

本協(xié)議的有關條款如需變更,須經甲、乙雙方同意并蓋章和/或簽字后生效。

(二)終止與續(xù)訂

本協(xié)議期限屆滿,自行終止;經甲、乙雙方協(xié)商一致,可以續(xù)訂。甲、乙雙方均有義務在本協(xié)議到期前兩周通知對方本方是否愿意續(xù)約。

(三)解除

1、在本協(xié)議期限內,甲、乙雙方如有任何一方未履行自己的義務,對方均可提前十個工作日以書面形式通知另一方,提前解除本協(xié)議。如乙方未履行義務而解除本協(xié)議,風險基金不予返還;如甲方未履行義務而解除本協(xié)議,培訓費用不予退還。如因乙方原因產生重大業(yè)務風險的,甲方可不受上述時間約束并有權暫時拒付乙方自前次領取浮動報酬后至解除日應得浮動報酬,待風險損失及其彌補方式確定后再行支付。

2、乙方有如下情況之一的,甲方可以隨時解除本協(xié)議,違約責任由乙方承擔:

(1)無民事行為能力或者限制民事行為能力者;

(2)曾因犯罪被刑事處罰者;

(3)法律、法規(guī)規(guī)定不得從事證券業(yè)的人員及市場禁入者。

五、違約責任

(一)乙方違反法律及本協(xié)議規(guī)定的條件解除本協(xié)議,泄露甲方商業(yè)機密而給甲方造成經濟損失的,乙方應當依法承擔賠償責任。

(二)乙方未履行自己的義務或超越自己的權利,因此給甲方或證券投資者造成經濟損失的,乙方應當依法承擔賠償責任。

六、其它

(一)本協(xié)議自甲、乙雙方蓋章和/或簽字之日起生效,涂改或代簽均無效。

(二)本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各一份。

(三)本協(xié)議未盡事宜,由甲、乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,由甲方所在地人民法院管轄。

甲方蓋章:

乙方簽字:

負責人簽字:

簽訂日期:

日總共是兩輪筆試和四輪面試,宣講會當場是兩筆兩面,最后兩面聽說要去總部。宣講會后一筆,行測題,題量少,大概一張紙,十五分鐘做完。一筆后還是一面,一組四人,一個面試官逐個提問,每個人一兩個問題,不是很相同。問題有:對證券行業(yè)的看法,對當前宏觀形勢的看法,對應聘的職位有什么了解,個人有什么愛好。一面后還有個二筆,考察金融基礎知識和金融數據分析,主客觀題都有,有一道是英文的數據分析,題量不大,半小時。我在二筆被刷了。

個人看法:1、證券行業(yè)隨市場波動非常大,想做市場的最好結合個人的風險承受能力再決定是否進入,不要被眼前的輝煌蒙蔽了雙眼;想做分析的最好在大學期間就開始訓練自己對數據以及對市場敏感性,咱們學校有個模擬股市小組,王曉明老師帶的,可以去看看。2、擇業(yè)時要保持冷靜,不要被眼前的輝煌沖昏頭腦,學會辨別什么是真正有價值,能帶來持久的成功。關于擇業(yè)的思考,我已把相關的文章收集在一個文件夾內了。最近,上海的“釣魚事件”在媒體上面搞得沸沸揚揚,結果真相大白,最終只是給當事了道歉,同時并商議如何補償的事,然后就算結束了,我想問一下,那在此真相公布之前,那些政府部門執(zhí)能部門又要做如何解釋呢?由此,我想到我們的中國證券經紀人變種的經紀人牌照,我想從以下幾個方面闡述一下我的觀點:

一:中國證券經紀人牌照的產生背景:

據相關財經媒體報導,經紀人暫行管理規(guī)定的產生是因為金融危機的產生,存在著大量的證券經紀人從事證券營銷等活動,所以若管理層采取強硬的措施的話,結果很嚴重,印象較深的是上街道X行的也有,堵證券公司門的也有,深圳也有未發(fā)工資的經紀人準備跳樓的也有,因為有了這些種種過激的行為,證券公司在經紀人工資發(fā)放方面有了妥協(xié),表面上眼前來看爭取權益的證券經紀人已經獲得了相應的權益,如拖欠的工資等,但事實上這也是得罪了我們的領導,證券公司與管理層,所以大家都認為這些人是給我們金融機構帶來麻煩的,所以有些證券公司羅列出證券經紀人的種種弊端,然后要求管理層出臺相應的法律法規(guī)來加強對證券經紀人日常行為的監(jiān)管,但事實上證券公司的違規(guī)行為不但沒有得到處罰,反而管理層還能夠優(yōu)先發(fā)放牌照等形式照顧一些有背景的證券公司,這樣的案例太多了,我想業(yè)內的人都清楚,我就不多舉例了。

我們試想一下,目前國內提出經紀人模式口號最大的是聯(lián)合證券,但大家有沒有發(fā)現,其實聯(lián)合證券是一家非常懂得營銷的證券公司,但是在經紀業(yè)務戰(zhàn)略上耍了個小聰明,借證券經紀人的幌子,在實行真正的客戶經理的制度。其實據我理解與查看了聯(lián)合總裁盛希泰的相關觀點,他最終希望證券經紀人最終還是要交養(yǎng)老保險的正式員工。

國信證券是此次難產的經紀人牌照中最大的獲益證券公司,也是較大的投機分子,當管理層在去看提出了三停一終止后,大家都不能夠開展經紀業(yè)務,但對于國信來說,因為他全部是客戶經理制度,所以國信證券通過此次機會又一次在市場當中挖了相當多的客戶,奠定了根基,我就是在想一個問題,國信模式是中國未來最有競爭力的模式嘛?至少過去的驕人業(yè)績已經向同行展示,這樣做是正確的,所以很多證券公司在相繼模仿,其感覺是上了國信的當,大家要注意一點,第一財經的一文章:國信人海戰(zhàn)術存在隱患,其實對這種模式的弊端分析得很清楚,所以國信與聯(lián)合忽悠了管理層,最大的收益者是國信證券。

銀河證券是老牌證券公司的代表,他的最初的想法是無為而治,憑借他在國內的200多家證券營業(yè)部網點,日子做得很好,所以不想搞營銷,但戲劇性的一幕出現了,史上最市場化的總裁胡關金到了銀河證券,大家都在猜測胡關金到底能否將銀河證券搞上去,采取哪些方式做上去業(yè)績,據我多年的判斷,胡一定還是走客戶經理的模式,因為我不相信一個人在創(chuàng)建了一種已經獲得大眾充分認可的證券模式,在幾年后推翻然后建立一個適應市場的經紀人模式,若胡關金能夠做到這點的話,我佩服的五體投地。

綜上所述,這三家證券公司基本上代表了國內證券公司所希望管理層出臺證券經紀人管理辦法的觀點。聯(lián)合希望經紀人牌照,特別是各地的小牌照(各省證監(jiān)局頒發(fā)的)越快越好,國信希望難產最好,銀河的觀點暫時不詳。

二:我想從證券公司的角度來談一下證券經紀人管理辦法對其經紀業(yè)務的影響:

證券公司是一個壟斷型的商業(yè)組織,盈利作為第一目標,記得有一家證券公司之所以砍經紀人,是因為他想上市,一年給經紀人發(fā)的傭金提成達了三個億,若賴掉這賬的話,報表一定會很好看。

所以在證券市場的初級階段時,開戶量激增時,用成熟的經紀人與新手客戶經理相比較來看,因為經紀人提成較高,所以客戶經理模式還是比較劃算的。所以招人,淘汰人是一種最好的方式,他們營銷的不是客戶,而是這些證券客戶經理,因為每一個人都有一定的資源,所以這種違反誠信不人道的做法得到了很多公司的認可。

現在眾所周知,目前在傭金過于激烈的背景下,至于實現經紀人模式還是客戶經理模式從眼前來看已經意義不大了,因為傭金打上個萬三,結果大家都玩完了,而且這樣的傭金打折的信息憑著媒體的傳播會相當快,從眼前來看客戶經理與經紀人模式難分好壞。

未來在傭金充分競爭或者過度競爭與投資者的綜合素質有所提高的前提下,哪一類證券公司看到了未來經紀業(yè)務發(fā)展的主要成功模式,必然會取得成功。

三:證券經紀人模式與客戶經理模式在未來發(fā)展過程中誰能夠更有優(yōu)勢:

當在開戶數減少,轉戶較難的背景下,客戶經理證券公司每個月要支付一定的費用,有部分證券公司一個營業(yè)部有300人左右的營銷團隊,這是一個很危險的力量,當他們通過服務開發(fā)不了客戶時,他們所用的也是擅長的是價格戰(zhàn)拉客戶,若此方法無效的話,則這些人又一次面臨著淘汰。所以證券公司不可能像國信一樣,簽訂那么多所謂的客戶經理的。

據一家證券公司權威的數據統(tǒng)計,目前主要轉出的股民主要是出于朋友、傭金等原因而轉走的,對于證券公司當前最要緊的是如何建筑一道固若金湯的城墻來抵御外面的沖擊是當務之急。

經紀人比客戶經理的幾點優(yōu)點:

成本低:0成本,不要支付底薪。

能力強:成熟的證券經紀人綜合素質與專業(yè)性較強,同時有一定的人脈基礎。

四:管理層對于現在的經紀人牌照的發(fā)放的顧慮:

害怕打破了各地壟斷的局面,其中會涉及到很多的利益,也是加大了管理的難度,不客氣的講,管理層在經紀人牌照上面是相當失職的,無視基本經紀人的權益,制訂的條例也是被以上幾家證券公司的所謂專家給忽悠了。

另外一點引導證券經紀人合規(guī)營銷與法律法規(guī)的學習上面的工作做得也很不到位,因為證券公司與證券經紀人是一對利益矛盾的雙重體,所以希望他們心平氣和的做好這方面的基礎工作是不可能的。他們想到的是開戶量與開戶的資產。

所以在這樣的浮躁的社會環(huán)境當中,我希望

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