移動(dòng)支付市場(chǎng)的發(fā)展前景

移動(dòng)支付市場(chǎng)的發(fā)展前景

本文在結(jié)合白銀和第三方支付平臺(tái)的現(xiàn)實(shí)背景下，將支付業(yè)務(wù)的相互涵蓋和相互滲透結(jié)合起來(lái)，提出了支付業(yè)務(wù)的多樣化趨勢(shì)。通過(guò)對(duì)移動(dòng)支付基本情況的概述,指出了移動(dòng)支付自身獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)和目前移動(dòng)支付市場(chǎng)存在的問(wèn)題,對(duì)于研究銀聯(lián)和第三方支付平臺(tái)如何在移動(dòng)支付市場(chǎng)有效推廣多元化發(fā)展戰(zhàn)略,具有重要意義。一、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈只要有交易的發(fā)生,自然就會(huì)涉及到支付行為。隨著人類(lèi)信用體制的建立以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,支付方式已從最原始的貨到付款、錢(qián)貨兩清型的現(xiàn)金支付方式,發(fā)展到包括信用卡支付、線(xiàn)上支付、銀行電匯、移動(dòng)支付和線(xiàn)下支付等多種多樣的支付清算方式。而當(dāng)前的支付市場(chǎng),圍繞上述的多種支付方式,以銀聯(lián)和第三方支付平臺(tái)為代表的市場(chǎng)主要參與者展開(kāi)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。以網(wǎng)上支付來(lái)看,中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)支付清算行業(yè)運(yùn)行報(bào)告2013》顯示,2012年全國(guó)第三方支付市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)10萬(wàn)億元,其中支付機(jī)構(gòu)共處理互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)104.56億筆,金額6.89萬(wàn)億元,足見(jiàn)“支付蛋糕”之大。雖然第一批和第二批獲得支付業(yè)務(wù)許可的第三方企業(yè)已有100家左右,但支付市場(chǎng)的增速依然十分迅猛,網(wǎng)上支付交易規(guī)模每年以80%———90%的速度增長(zhǎng),市場(chǎng)遠(yuǎn)未出現(xiàn)飽和的狀態(tài);所以,截止到第六批發(fā)放結(jié)束時(shí),共計(jì)250家企業(yè)獲得了支付業(yè)務(wù)許可牌照。但隨著參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)不斷增加,未來(lái)支付行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可見(jiàn)一斑。易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)顯示:支付寶以46.6%的市場(chǎng)份額占據(jù)2012年中國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)支付市場(chǎng)的頭名。但隨著行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的加劇,大部分主要的第三方支付企業(yè)都調(diào)整了自己的發(fā)展方向:從以往的線(xiàn)上市場(chǎng)向線(xiàn)下市場(chǎng)擴(kuò)張。支付寶自然也不例外,他們于2012年3月對(duì)外宣布了物流POS支付計(jì)劃。該計(jì)劃投資5億元,力圖打造一、二線(xiàn)城市主城區(qū)COD(貨到付款)服務(wù)POS應(yīng)用的全面覆蓋網(wǎng)絡(luò),雖然本項(xiàng)業(yè)務(wù)于13年8月底突然停止,但支付寶的觸角卻已明顯延伸到了線(xiàn)下市場(chǎng)。另外,中國(guó)銀聯(lián)也不再把業(yè)務(wù)局限于線(xiàn)下,于11年6月推出了“銀聯(lián)在線(xiàn)支付”和“銀聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)支付”兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。這一舉動(dòng)宣告了銀聯(lián)正式進(jìn)入線(xiàn)上支付行業(yè),自此實(shí)現(xiàn)了覆蓋線(xiàn)上線(xiàn)下支付業(yè)務(wù)的綜合性服務(wù)。可見(jiàn),銀聯(lián)與第三方支付平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是遍布線(xiàn)上線(xiàn)下兩大支付市場(chǎng),未來(lái)各方針對(duì)市場(chǎng)份額等多方面的利益爭(zhēng)奪也會(huì)更加激烈,支付業(yè)務(wù)多元化的趨勢(shì)勢(shì)必越發(fā)明顯。而為了在支付行業(yè)中不斷發(fā)展壯大,對(duì)以支付寶為代表的第三方支付平臺(tái)和銀聯(lián)而言,除了對(duì)線(xiàn)上和線(xiàn)下支付業(yè)務(wù),彼此之間的相互滲透,激烈爭(zhēng)奪之外。誰(shuí)能搶占移動(dòng)支付市場(chǎng)的先機(jī),才能在未來(lái)的支付行業(yè)立于不敗之地。中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)支付清算行業(yè)運(yùn)行報(bào)告2013》顯示,2012年支付機(jī)構(gòu)共處理移動(dòng)支付業(yè)務(wù)21.13億筆,金額僅為1811.94億元。而據(jù)央行支付結(jié)算司最新的支付業(yè)務(wù)季報(bào)統(tǒng)計(jì)顯示:2013年第二季度移動(dòng)支付3.71億筆,金額2.07萬(wàn)億元,同比分別增長(zhǎng)274.70%和36392%,增速位列各類(lèi)支付業(yè)務(wù)之首。移動(dòng)支付業(yè)務(wù)已經(jīng)呈現(xiàn)出幾何式的爆發(fā)增長(zhǎng),存在這巨大的業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)遇和市場(chǎng)需求,未來(lái)勢(shì)必將占據(jù)整個(gè)支付產(chǎn)業(yè)的最大份額。這也必將促使銀聯(lián)和眾多第三方支付平臺(tái),將業(yè)務(wù)多元化戰(zhàn)略推廣到移動(dòng)支付市場(chǎng),跑馬圈地,競(jìng)相逐利。二、移動(dòng)結(jié)算市場(chǎng)概述1.移動(dòng)支付的概念當(dāng)下的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展速度飛快,智能手機(jī)以及金融IC卡也已經(jīng)大量的走進(jìn)普通消費(fèi)者的日常生活,移動(dòng)支付這一因?yàn)榭茖W(xué)技術(shù)發(fā)展創(chuàng)新而產(chǎn)生的新型支付方式,未來(lái)將有著更為廣闊的發(fā)展空間。根據(jù)其目前的一些基本特征,從廣義上講,移動(dòng)支付是指交易雙方為了某種商品或服務(wù)而通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備,借助無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)(包括移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和廣域網(wǎng))實(shí)現(xiàn)資金從支付方到接收方轉(zhuǎn)移的一種新型支付方式;從狹義上講,移動(dòng)支付是指通過(guò)無(wú)線(xiàn)方式,借助移動(dòng)電話(huà)終端實(shí)現(xiàn)的非語(yǔ)音方式的貨幣資金的轉(zhuǎn)賬及支付,它將移動(dòng)支付的支付終端僅限制于手機(jī)。2.近端支付技術(shù)移動(dòng)支付的分類(lèi),按照完成支付所依托的技術(shù)條件,移動(dòng)支付可以分為遠(yuǎn)程支付和近端支付。遠(yuǎn)程支付———指通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),利用短信、GPRS等空中接口,和后臺(tái)支付系統(tǒng)建立連接,實(shí)現(xiàn)各種轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等支付功能;包括通過(guò)移動(dòng)終端發(fā)送SMS短信的方式實(shí)現(xiàn)的支付行為和通過(guò)移動(dòng)終端登陸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)完成的支付行為;近端支付———是指通過(guò)具有近距離無(wú)線(xiàn)通訊技術(shù)的移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)本地化通訊進(jìn)行貨幣資金轉(zhuǎn)移的支付方式;其主流技術(shù)主要包括以下三類(lèi):NFC(近距離通信)、SIMpass和RF-SIM;而SIMPass和RF-SIM是在傳統(tǒng)NFC標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了部分改進(jìn)。這使得三種技術(shù)具備了獨(dú)特的性能,由此也各自具有某些優(yōu)缺點(diǎn)。其主要技術(shù)參數(shù)指標(biāo)對(duì)比如下表所示:3.不同移動(dòng)金融服務(wù)移動(dòng)支付本質(zhì)是智能化、終端化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的銀行卡。其創(chuàng)新性地將智能移動(dòng)終端、移動(dòng)通信技術(shù)和金融受理網(wǎng)絡(luò)整合成一個(gè)跨領(lǐng)域、跨行業(yè)、跨網(wǎng)絡(luò)的金融創(chuàng)新平臺(tái)和多應(yīng)用融合載體,實(shí)現(xiàn)了多渠道、全方位的“3A”(Anytime,Anywhere,Anyway)移動(dòng)金融服務(wù)。所以,目前我國(guó)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,主要由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、金融機(jī)構(gòu)(主要包括商業(yè)銀行和第三方支付平臺(tái)機(jī)構(gòu)等)、終端設(shè)備提供商(主要包括芯片制造商和手機(jī)終端制造商等)、移動(dòng)支付服務(wù)提供商、商家、用戶(hù)等多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成,其中最主要的參與者是通信運(yùn)營(yíng)商、中國(guó)銀聯(lián)和第三方支付機(jī)構(gòu)。他們之間的競(jìng)爭(zhēng)也將決定誰(shuí)最終在移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈上擁有更大的話(huà)語(yǔ)權(quán)。三大競(jìng)爭(zhēng)主體在涉足該領(lǐng)域前,都已是各自行業(yè)的執(zhí)牛耳者。三大運(yùn)營(yíng)商在通信業(yè)的地位無(wú)人可以企及,中國(guó)銀聯(lián)在支付清算體系內(nèi)有著巨大的先天優(yōu)勢(shì),支付寶等第三方支付行業(yè)的巨頭們也擁有很大的市場(chǎng)份額。他們各有各的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展規(guī)劃,都想來(lái)主導(dǎo)移動(dòng)支付這塊大蛋糕的劃分,競(jìng)爭(zhēng)與合作,將決定未來(lái)市場(chǎng)的移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)模式。三、移動(dòng)支付的前景隨著移動(dòng)通信互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及智能手機(jī)和金融IC卡的不斷普及,移動(dòng)支付作為貨幣電子化和移動(dòng)通信相結(jié)合的產(chǎn)物與其他支付方式相比,擁有眾多的優(yōu)勢(shì),而這些優(yōu)點(diǎn)將決定移動(dòng)支付未來(lái)的發(fā)展前景。1.移動(dòng)通信服務(wù)用戶(hù)我國(guó)是世界上擁有手機(jī)用戶(hù)最多的國(guó)家,這個(gè)龐大的手機(jī)用戶(hù)群體是移動(dòng)支付市場(chǎng)巨大的潛在消費(fèi)者。根據(jù)中國(guó)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截至2013年3月底,中國(guó)共有11.46億移動(dòng)通信服務(wù)用戶(hù),比上月增長(zhǎng)1.24%,比去年同期增長(zhǎng)12.46%;這11.46億移動(dòng)通信服務(wù)用戶(hù)當(dāng)中,有2.7727億是3G用戶(hù),占全部用戶(hù)的2420%,有8.1739億用戶(hù)接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),占全部用戶(hù)的71.34%;目前的移動(dòng)通信服務(wù)用戶(hù)數(shù)占全國(guó)人口的84.9%;可見(jiàn),移動(dòng)支付未來(lái)的發(fā)展空間廣闊。2.支付時(shí)間短,成本低智能機(jī)作為主要的移動(dòng)支付手段,與以往的支付工具相比,使用更為快捷,攜帶也更為便利,使得用戶(hù)更容易養(yǎng)成新的支付習(xí)慣。人們的手機(jī)只要嵌入了新式的SIM卡,在支付時(shí),只需在POS前輕輕一晃,即可以完成支付,節(jié)省了傳統(tǒng)的刷卡支付輸入密碼和用戶(hù)簽字等一系列步驟,大大縮短了支付時(shí)間。第三方賬戶(hù)、銀行賬戶(hù)、移動(dòng)支付專(zhuān)用賬戶(hù)等其他賬戶(hù)因?yàn)橐苿?dòng)支付手段的出現(xiàn)與運(yùn)用,由此實(shí)現(xiàn)了有機(jī)統(tǒng)一,一部具有移動(dòng)支付功能的智能手機(jī)就足以保障用戶(hù)同時(shí)享受到在線(xiàn)支付與線(xiàn)下支付的方便快捷。3.移動(dòng)支付使用成本的限制與銀行卡的使用成本相比,移動(dòng)支付的使用成本顯然要更為低廉,前者通常需要收取2%左右的傭金,而使用移動(dòng)支付手段,只會(huì)收取很低的通話(huà)費(fèi)或是短信費(fèi)用,甚至可以免費(fèi)賦予用戶(hù)這一功能,因?yàn)樗闹饕獦I(yè)務(wù)收入依靠的是廣告以及和部分商家商議的利潤(rùn)分成,實(shí)際上是讓利給了移動(dòng)支付用戶(hù)。4.中國(guó)銀聯(lián)的支付標(biāo)準(zhǔn)在國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)前,移動(dòng)主推使用2.4GHZ頻率的RF-SIM技術(shù),而銀聯(lián)則力推基于13.56MHZ頻率的技術(shù)。一時(shí)之間,標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一,這對(duì)于近端支付手段的推廣以及工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)都產(chǎn)生了極大的阻礙,對(duì)于移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展也產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響。但在2012年,工信部和中國(guó)人民銀行終于共同制訂了統(tǒng)一的移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn),他們最終選擇的是中國(guó)銀聯(lián)力推的13.56MHz。統(tǒng)一后的移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)可以說(shuō)是為產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展提供了保障。只有在統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)下,才能有效避免各方在市場(chǎng)拓展、技術(shù)研發(fā)、終端布放等方面的重復(fù)性投資,實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的有效配置和充分利用。5.移動(dòng)支付系統(tǒng)一體化以線(xiàn)下銀行卡收單為例,目前中國(guó)的銀行卡種類(lèi)很多,線(xiàn)下除了銀聯(lián)POS機(jī)外,各銀行都有自己的POS機(jī),可見(jiàn)要讓銷(xiāo)售終端統(tǒng)一一體化顯然難度很大,而目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商只有三家,對(duì)于兼容性問(wèn)題的解決方案也更有可能達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn),這樣一來(lái),所以的手機(jī)用戶(hù)都可以不受任何阻礙地使用其移動(dòng)支付功能了。6.移動(dòng)支付遠(yuǎn)程支付應(yīng)用場(chǎng)景除了上述提及的眾多優(yōu)點(diǎn)以外,現(xiàn)階段的移動(dòng)支付手段所能支持的服務(wù)場(chǎng)景也較為豐富,包括近端支付場(chǎng)景中的公共交通、大型賣(mài)場(chǎng)、自動(dòng)售貨機(jī)等以往主要通過(guò)刷卡來(lái)實(shí)現(xiàn)支付的場(chǎng)景,而線(xiàn)上支付所涉及的眾多服務(wù)場(chǎng)景則大多可以通過(guò)其遠(yuǎn)程支付的方式實(shí)現(xiàn)。另外,居民生活中對(duì)手機(jī)的使用已經(jīng)從語(yǔ)音通話(huà)和短信文字溝通發(fā)展到了社交、娛樂(lè)、商務(wù)、學(xué)習(xí)等生活中多個(gè)層面的應(yīng)用,居民手機(jī)使用習(xí)慣的培養(yǎng),特別是深度應(yīng)用方面的習(xí)慣養(yǎng)成,使手機(jī)支付的接受度更廣泛,市場(chǎng)教育成本降低。正是這些其他支付方式所不具備的優(yōu)勢(shì)促使移動(dòng)支付業(yè)務(wù)規(guī)模迅速增長(zhǎng),并使得其擁有了在未來(lái)發(fā)展成為最主要支付手段的潛力,吸引了銀聯(lián)和第三方支付平臺(tái)將業(yè)務(wù)多元化的發(fā)展戰(zhàn)略推廣到移動(dòng)支付市場(chǎng),競(jìng)相逐利。四、加快技術(shù)的創(chuàng)新,豐富服務(wù)內(nèi)容但移動(dòng)支付要想充分發(fā)揮上述的優(yōu)點(diǎn),進(jìn)一步加快發(fā)展步伐,其技術(shù)的安全性、對(duì)用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的改變、產(chǎn)業(yè)鏈的利益協(xié)調(diào)以及對(duì)服務(wù)與內(nèi)容的豐富,將是目前急需要著手解決的問(wèn)題。1.移動(dòng)支付信息的傳輸和保密性安全問(wèn)題一直以來(lái)都是阻礙移動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展的攔路虎。目前,因?yàn)榇嬖谥Ц栋踩珕?wèn)題的隱患,我國(guó)大部分的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)都是小額交易,如何提高交易數(shù)額,也一直是各方都在研究,渴望得到解決的問(wèn)題。支付手段的安全性向來(lái)是用戶(hù)在考量一種支付手段時(shí)最為重要的問(wèn)題,這也是移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展的前提條件。在手機(jī)移動(dòng)支付信息的傳輸方面,信息傳輸和處理應(yīng)采用國(guó)際公認(rèn)的加密傳輸方式,防止數(shù)據(jù)被竊取或破壞;在支付信息的保密性方面,要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商、銀行或非銀行支付服務(wù)組織之間的數(shù)據(jù)安全處理;但是在我國(guó)現(xiàn)有的移動(dòng)支付方式中,主要采用銀行卡與手機(jī)號(hào)綁的模式,由于受手機(jī)卡技術(shù)的限制,所發(fā)送的信息全為明碼,短消息通過(guò)公網(wǎng)傳輸,沒(méi)有加密的功能,手機(jī)號(hào)碼、密碼等重信息很容易被破譯和截取;這也正是用戶(hù)對(duì)于移動(dòng)支付安全性所擔(dān)憂(yōu)的方面;我國(guó)當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)上大多都是SIM卡,SIM存儲(chǔ)量不大、交易不夠安全等特點(diǎn)使人們對(duì)數(shù)額較大的交易存在了膽怯的心理。2.普遍認(rèn)知的過(guò)程普通老百姓多年來(lái)根深蒂固的的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣將很大程度上左右著移動(dòng)支付在人們生活中的普及程度。每一種新鮮事物從出現(xiàn)到被普遍認(rèn)知,直到被廣泛接受,都要經(jīng)歷一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過(guò)程,這是因?yàn)槿藗冊(cè)谡J(rèn)知以及使用上總會(huì)存在一定的滯后現(xiàn)象。在考慮使用新的支付手段前,人們總會(huì)詢(xún)問(wèn)自己,用信用卡或者現(xiàn)金支付等等其他傳統(tǒng)的支付手段還不夠么?根深蒂固的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣使得人們同樣習(xí)慣了對(duì)現(xiàn)金交易的依賴(lài),人們對(duì)新興支付方式認(rèn)知的缺乏,也進(jìn)一步加劇了移動(dòng)支付業(yè)務(wù)推廣的困難程度。3.交易成本過(guò)高移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈涉及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,手機(jī)制造業(yè)、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和線(xiàn)下商戶(hù),彼此之間利益協(xié)調(diào)困難。當(dāng)前,移動(dòng)支付各合作方之間在利益分配、權(quán)利和責(zé)任、費(fèi)用支付等方面各不相同,這也在一定程度上影響了移動(dòng)支付的推廣,尤其是在移動(dòng)支付還沒(méi)有形成一定業(yè)務(wù)規(guī)模的情況下,交易本身還不能給提供移動(dòng)支付服務(wù)的公司帶來(lái)較高的收益;由于盈利模式和利益共享模式不成熟,移動(dòng)支付業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的收益不能彌補(bǔ)相應(yīng)的成本,公司開(kāi)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的收益也無(wú)法獨(dú)立支撐公司相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)成本;只能從其他相關(guān)服務(wù)中進(jìn)行收費(fèi),如向用戶(hù)收取數(shù)據(jù)下載費(fèi)用、信息服務(wù)費(fèi)用、通信費(fèi)以及向網(wǎng)上商戶(hù)收取固定費(fèi)用等。移動(dòng)支付是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),所涉及的各方如果不能夠加強(qiáng)合作,有效的協(xié)調(diào)利益分成,未來(lái)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展將步履維艱。4.移動(dòng)支付服務(wù)同質(zhì)化盡管現(xiàn)階段的移動(dòng)支付手段所能支持的服務(wù)場(chǎng)景較為豐富,包括近端支付場(chǎng)景中的公共交通、大型賣(mài)場(chǎng)、自動(dòng)售貨機(jī)等以往主要通過(guò)刷卡來(lái)實(shí)現(xiàn)支付的場(chǎng)景,但移動(dòng)支付還是大多用于交易數(shù)額較小的場(chǎng)景,各機(jī)構(gòu)推出的手機(jī)支付服務(wù)大同小異,同質(zhì)化嚴(yán)重。在大多數(shù)情況下,移動(dòng)支付僅僅只能作為其他支付手段的補(bǔ)充而存在,因此,在大部分手機(jī)用戶(hù)還不習(xí)慣和不信任移動(dòng)支付的當(dāng)下,要大范圍地推動(dòng)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的開(kāi)展有著很大的困難,這就要求我們要不斷創(chuàng)新性的拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,爭(zhēng)取在未來(lái)成功地打開(kāi)移動(dòng)支付市場(chǎng)。五、移動(dòng)支付市場(chǎng)推廣的對(duì)策銀聯(lián)和第三方支付平臺(tái)要將業(yè)務(wù)多元化的發(fā)展戰(zhàn)略推廣到移動(dòng)支付市場(chǎng),勢(shì)必要搶占市場(chǎng)先機(jī),而雙方為此所采取的對(duì)策其實(shí)也較為相同,都應(yīng)該著眼于解決移動(dòng)支付市場(chǎng)目前面臨的上述問(wèn)題。1.移動(dòng)支付交易安全不夠,導(dǎo)致支付效率低下移動(dòng)支付的安全性是客戶(hù)在選擇使用移動(dòng)支付業(yè)務(wù)前最先考慮的問(wèn)題,這一問(wèn)題遲遲沒(méi)有得到妥善解決,導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)移動(dòng)用戶(hù)在不斷的增加,但是移動(dòng)支付業(yè)務(wù)卻發(fā)展緩慢的局面。目前在移動(dòng)支付過(guò)程中,首要的安全問(wèn)題是交易雙方無(wú)法相互辨別身份,存在他人冒用等風(fēng)險(xiǎn),資金安全存在隱患,嚴(yán)重降低了整個(gè)移動(dòng)支付系統(tǒng)的效率。因此,打造一個(gè)安全可靠的移動(dòng)支付系統(tǒng)對(duì)于進(jìn)一步推廣移動(dòng)支付業(yè)務(wù)顯得尤為重要。2.加強(qiáng)用戶(hù)教育,改善用戶(hù)支付習(xí)慣只有用戶(hù)對(duì)移動(dòng)支付真正認(rèn)可才能促使移動(dòng)支付市場(chǎng)的快速發(fā)展。目前,仍有較大比例的用戶(hù)對(duì)移動(dòng)支付方式表示懷疑,因此,移動(dòng)支付企業(yè)在開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí)需加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)的教育,培養(yǎng)并不斷改善用戶(hù)的傳統(tǒng)支付習(xí)慣。3.業(yè)務(wù)價(jià)值:構(gòu)對(duì)于任何產(chǎn)業(yè)鏈而言,利潤(rùn)如何分成都是參與各方最為關(guān)心的話(huà)題,對(duì)于移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈也不例外。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、中國(guó)銀聯(lián)和第三方支付機(jī)構(gòu)分別作為產(chǎn)業(yè)鏈上的重要一環(huán),對(duì)于業(yè)務(wù)所獲取的利潤(rùn)分成問(wèn)題,可以說(shuō)是各持己見(jiàn),各有各的如意算盤(pán)。而這個(gè)問(wèn)題的成功解決,將成為決定整個(gè)產(chǎn)業(yè)未來(lái)健康有序發(fā)展的關(guān)鍵。作為一條產(chǎn)業(yè)鏈,任何一方都不能脫離其他參與方的配合而獨(dú)自將產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),只有加強(qiáng)合作,協(xié)調(diào)各方的利益沖突,有所取舍,才能夠打造一條健康發(fā)展的移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)多方共贏,促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。4.市場(chǎng)前景和行業(yè)政策銀聯(lián)與第三方支付企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于創(chuàng)新、靈活,繼續(xù)秉承這一思路,將在支付市場(chǎng)中不斷開(kāi)拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。這就要求,業(yè)務(wù)創(chuàng)新的不斷涌現(xiàn),使得移動(dòng)支付同樣可以為個(gè)人用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)提供更為豐富和便捷的支付服務(wù)。兩方采取的對(duì)策,除了要著力于解決上述移動(dòng)支付面臨的問(wèn)題外,還應(yīng)該注意以下幾個(gè)方