新媒體活動(dòng)策劃與實(shí)施課中實(shí)訓(xùn)篇

新媒體活動(dòng)策劃與實(shí)施課前自學(xué)篇目

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ONTENT任務(wù)一社群活動(dòng)任務(wù)二裂變活動(dòng)任務(wù)三新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目情景BY公司先后建設(shè)了微博、微信公眾號(hào)、抖音、快手等新媒體運(yùn)營(yíng)矩陣，同時(shí)也擁有比較成熟的新媒體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，用戶增長(zhǎng)模式較成熟。社群活動(dòng)、裂變活動(dòng)、新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)是其常用的新媒體營(yíng)銷手段，BY公司的不同產(chǎn)品側(cè)重使用的新媒體活動(dòng)類型各有不同，目前BY公司的各項(xiàng)新媒體活動(dòng)相對(duì)成熟，但是轉(zhuǎn)化率和銷售額距離上市目標(biāo)還存在著一定的差距。本次實(shí)訓(xùn)任務(wù)是根據(jù)企業(yè)需求分別從社群活動(dòng)、裂變活動(dòng)和新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、實(shí)施、整體把控、總結(jié)與反思等方面開展的。通過對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)與運(yùn)用及對(duì)相關(guān)資料的搜索，同學(xué)們能夠熟練掌握新媒體活動(dòng)策劃的基本內(nèi)容及流程，明晰新媒體活動(dòng)實(shí)施的相關(guān)流程和方法，熟練掌握新媒體平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與活動(dòng)總結(jié)等相關(guān)內(nèi)容。同學(xué)們應(yīng)以小組為單位，共同完成為BY公司策劃新媒體活動(dòng)的任務(wù)，并撰寫報(bào)告或以思維導(dǎo)圖的形式呈現(xiàn)。項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施步驟1??知識(shí)學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備新媒體活動(dòng)策劃的基本要素包括“5W1H”，即明晰新媒體活動(dòng)的活動(dòng)內(nèi)容、場(chǎng)所、時(shí)間、人員、目標(biāo)和活動(dòng)過程6部分。新媒體活動(dòng)策劃的基本流程包括定目標(biāo)、活動(dòng)目標(biāo)人群分析、做預(yù)算、寫方案。新媒體活動(dòng)執(zhí)行包含4個(gè)基本環(huán)節(jié)：活動(dòng)預(yù)熱、活動(dòng)發(fā)布、過程執(zhí)行和活動(dòng)結(jié)束。企業(yè)在新媒體活動(dòng)實(shí)施時(shí)常需要做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，包括合理性評(píng)估、合法性評(píng)估、可行性評(píng)估和可控性評(píng)估4部分。企業(yè)在執(zhí)行新媒體活動(dòng)時(shí)需要及時(shí)反饋并做出調(diào)整以保證新媒體活動(dòng)的順利執(zhí)行，并在新媒體活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)總結(jié)，以進(jìn)行二次傳播，將新媒體活動(dòng)的效果發(fā)揮到最大。2??完成任務(wù)過程本次新媒體活動(dòng)策劃與實(shí)施實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目共有3個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)包含多個(gè)實(shí)訓(xùn)步驟，同學(xué)們應(yīng)認(rèn)真做好知識(shí)準(zhǔn)備，參考拓展資料，以小組為單位協(xié)同合作，運(yùn)用一些新媒體調(diào)研工具或平臺(tái)，集思廣益，按照任務(wù)順序完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，如實(shí)記錄實(shí)訓(xùn)過程中的疑問并及時(shí)向老師反饋。注意：請(qǐng)同學(xué)們按照順序依次完成步驟，并將每項(xiàng)任務(wù)的實(shí)訓(xùn)成果填寫到相關(guān)表格（表格可以另外附頁(yè)）中或以思維導(dǎo)圖的形式呈現(xiàn)。任務(wù)一社群活動(dòng)社群活動(dòng)是BY公司運(yùn)營(yíng)其“成人國(guó)畫教程”課程時(shí)常用的活動(dòng)類型。BY公司的“成人國(guó)畫教程”課程是針對(duì)45～60歲中老年人群設(shè)計(jì)的線上錄播課程，內(nèi)容豐富有趣，每節(jié)課時(shí)長(zhǎng)15～25分鐘，課程終身有效。課程共計(jì)275個(gè)課時(shí)，按難易程度分別分為4個(gè)級(jí)別，整套課程售價(jià)為2698元，課程不單獨(dú)售賣。BY公司通過社群活動(dòng)來完成“成人國(guó)畫教程”課程的留存、轉(zhuǎn)化和促活，用戶體驗(yàn)一次社群活動(dòng)的周期為14天。目前，BY公司的“成人國(guó)畫教程”課程社群活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率為10%左右。同學(xué)們需按照順序依次完成8個(gè)步驟，通過項(xiàng)目情景資料簡(jiǎn)單了解BY公司的背景后，以課前自主學(xué)習(xí)知識(shí)為基礎(chǔ)，幫助BY公司順利開展社群活動(dòng)。??任務(wù)情景步驟1：確定社群活動(dòng)目標(biāo)請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)項(xiàng)目情景和任務(wù)情景，確定BY公司的“成人國(guó)畫教程”課程的社群活動(dòng)目標(biāo)，并填寫右表。社群活動(dòng)目標(biāo)目標(biāo)明細(xì)

步驟2：社群活動(dòng)用戶分析請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)項(xiàng)目情景和任務(wù)情景，確定BY公司的“成人國(guó)畫教程”課程的目標(biāo)用戶，對(duì)用戶進(jìn)行相應(yīng)分析，并填寫右表。目標(biāo)用戶用戶分析（性別、年齡、生活城市、職業(yè)類型、繪畫基礎(chǔ)、目前繪畫遇到的問題等，可補(bǔ)充）

步驟3：確定社群活動(dòng)時(shí)間請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)項(xiàng)目情景和任務(wù)情景，確定此次BY公司的“成人國(guó)畫教程”課程的社群活動(dòng)時(shí)間及該時(shí)間段內(nèi)的工作任務(wù)，并填寫右表。社群活動(dòng)周期時(shí)間工作任務(wù)明細(xì)活動(dòng)起止時(shí)間

加人期

開課期

轉(zhuǎn)化期

步驟4：資源準(zhǔn)備請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)項(xiàng)目情景和任務(wù)情景，確定此次BY公司的“成人國(guó)畫教程”課程社群活動(dòng)的資源準(zhǔn)備，并填寫右表。資源準(zhǔn)備明細(xì)平臺(tái)

加人工具

朋友圈運(yùn)營(yíng)素材（更新時(shí)間、內(nèi)容、階段）

文案策劃

宣傳視頻

……步驟5：社群活動(dòng)預(yù)熱請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)項(xiàng)目情景和任務(wù)情景，確定此次BY公司的“成人國(guó)畫教程”課程社群活動(dòng)的預(yù)熱形式、預(yù)熱時(shí)間、預(yù)熱工作內(nèi)容等，并填寫右表。預(yù)熱項(xiàng)明細(xì)預(yù)熱形式

預(yù)熱時(shí)間

預(yù)熱工作內(nèi)容

……步驟6：社群活動(dòng)執(zhí)行請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)項(xiàng)目情景和任務(wù)情景，確定此次BY公司的“成人國(guó)畫教程”課程社群活動(dòng)的執(zhí)行過程，并填寫右表。執(zhí)行階段詳細(xì)描述加人期

開課期

轉(zhuǎn)化期

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判及應(yīng)對(duì)方案

現(xiàn)場(chǎng)反饋方式步驟7：社群活動(dòng)結(jié)束請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)項(xiàng)目情景和任務(wù)情景，確定在此次BY公司的“成人國(guó)畫教程”課程社群活動(dòng)結(jié)束時(shí)需要做的事情，并填寫右表?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)的工作工作內(nèi)容宣布結(jié)束

活動(dòng)效果整合發(fā)酵

二次宣傳

刺激轉(zhuǎn)化步驟8：社群活動(dòng)總結(jié)與反思請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)項(xiàng)目情景和任務(wù)情景，針對(duì)此次BY公司的“成人國(guó)畫教程”課程社群活動(dòng)進(jìn)行復(fù)盤、反思和總結(jié)，并填寫右表。復(fù)盤要點(diǎn)明細(xì)活動(dòng)總結(jié)

優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)及如何改進(jìn)……任務(wù)二裂變活動(dòng)裂變活動(dòng)是BY公司運(yùn)營(yíng)“成人國(guó)畫教程”課程時(shí)常用的活動(dòng)類型。BY公司的“成人國(guó)畫教程”課程是針對(duì)16～30歲青年人群設(shè)計(jì)的線上錄播課程，內(nèi)容豐富有趣，每節(jié)課時(shí)長(zhǎng)15～20分鐘，課程終身有效，共計(jì)360個(gè)課時(shí)，不單獨(dú)售賣。BY公司通過裂變活動(dòng)來完成“成人國(guó)畫教程”課程的拉新和促活，用戶體驗(yàn)一次裂變活動(dòng)的周期為7天，目前BY公司的“成人國(guó)畫教程”課程的裂變活動(dòng)轉(zhuǎn)化率為3%左右。同學(xué)們需按照順序依次完成5個(gè)步驟，通過項(xiàng)目情景中的資料簡(jiǎn)單了解BY公司的背景，以課前自主學(xué)習(xí)知識(shí)為基礎(chǔ)，幫助BY公司順利開展裂變活動(dòng)。??任務(wù)情景步驟1：確定裂變活動(dòng)目標(biāo)請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)項(xiàng)目情景和任務(wù)情景，確定BY公司“成人國(guó)畫教程”課程的裂變活動(dòng)目標(biāo)，并填寫右表。裂變活動(dòng)目標(biāo)目標(biāo)明細(xì)

步驟2：裂變活動(dòng)總體設(shè)計(jì)請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)項(xiàng)目情景和任務(wù)情景，確定BY公司“成人國(guó)畫教程”課程裂變活動(dòng)的起止時(shí)間、裂變機(jī)制、裂變福利、裂變形式及裂變平臺(tái)等內(nèi)容，并填寫右表。裂變活動(dòng)總體設(shè)計(jì)工作任務(wù)明細(xì)起止時(shí)間

裂變機(jī)制

裂變福利

裂變形式

裂變平臺(tái)

裂變活動(dòng)方案策劃

（活動(dòng)設(shè)計(jì)備注）??裂變活動(dòng)的機(jī)制與策劃裂變機(jī)制是指整個(gè)裂變活動(dòng)的發(fā)起人與用戶之間的接收、反饋關(guān)系。以簡(jiǎn)單明了的機(jī)制讓用戶參與裂變活動(dòng)是設(shè)計(jì)裂變機(jī)制的首要著眼點(diǎn)。常見的裂變機(jī)制有激勵(lì)機(jī)制、制約機(jī)制和保障機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制是調(diào)動(dòng)、管理活動(dòng)主體積極性的一種機(jī)制，制約機(jī)制是保證管理活動(dòng)有序化、規(guī)范化的一種機(jī)制，保障機(jī)制是為管理活動(dòng)提供物質(zhì)和精神條件的機(jī)制。裂變活動(dòng)的形式是裂變活動(dòng)的呈現(xiàn)方式，常見的裂變活動(dòng)形式包括圖文、短視頻、H5等，企業(yè)需要根據(jù)自己借助的新媒體平臺(tái)進(jìn)行裂變活動(dòng)的選擇、設(shè)計(jì)。企業(yè)在策劃一個(gè)裂變活動(dòng)的過程中，應(yīng)主要考慮如何盡量讓裂變模型融入一個(gè)活動(dòng)中，即企業(yè)設(shè)計(jì)的裂變福利如何吸引用戶主動(dòng)傳播，實(shí)現(xiàn)裂變。常見的裂變福利包括折扣、抽獎(jiǎng)、競(jìng)賽、闖關(guān)游戲等，企業(yè)可根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇、設(shè)計(jì)。知識(shí)拓展步驟3：裂變活動(dòng)預(yù)熱請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)項(xiàng)目情景和任務(wù)情景，確定BY公司“成人國(guó)畫教程”課程裂變活動(dòng)的預(yù)熱形式、預(yù)熱時(shí)間、預(yù)熱工作內(nèi)容，并填寫右表。預(yù)熱項(xiàng)明細(xì)預(yù)熱形式

預(yù)熱時(shí)間

預(yù)熱工作內(nèi)容

……步驟4：裂變活動(dòng)執(zhí)行請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)項(xiàng)目情景和任務(wù)情景，確定BY公司“成人國(guó)畫教程”課程裂變活動(dòng)的執(zhí)行過程，并填寫右表。執(zhí)行階段詳細(xì)描述一次裂變

二次裂變

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判及應(yīng)對(duì)方案

現(xiàn)場(chǎng)反饋方式步驟5：裂變活動(dòng)結(jié)束與反思請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)項(xiàng)目情景和任務(wù)情景，確定在BY公司“成人國(guó)畫教程”課程裂變活動(dòng)結(jié)束時(shí)需要做的事情，對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行反思總結(jié)，并填寫右表?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)的工作工作內(nèi)容宣布結(jié)束

活動(dòng)效果整合發(fā)酵

二次宣傳

刺激轉(zhuǎn)化

裂變活動(dòng)復(fù)盤任務(wù)三新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)是BY公司運(yùn)營(yíng)“高考美術(shù)沖刺班”課程時(shí)常用的活動(dòng)類型。BY公司的“高考美術(shù)沖刺班”課程是針對(duì)高中生設(shè)計(jì)的線上直播一對(duì)一課程，內(nèi)容非常有針對(duì)性，每節(jié)課時(shí)長(zhǎng)25分鐘，課程支持反復(fù)四看，編程難度等級(jí)分為6級(jí)，配套有練習(xí)題、教材等。用戶需要提前預(yù)約課程，可在開課前30分鐘內(nèi)有責(zé)取消課程，課程級(jí)別和單元可單獨(dú)售賣。BY公司通過新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)來完成“高考美術(shù)沖刺班”課程的拉新、留存、轉(zhuǎn)化和促活，用戶體驗(yàn)一次新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)的周期為3天，目前BY公司的“成人手繪漫畫”在線課程新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率僅為6%左右。同學(xué)們需按照順序依次完成5個(gè)步驟，通過項(xiàng)目情景中的資料簡(jiǎn)單了解BY公司的背景，以課前自主學(xué)習(xí)知識(shí)為基礎(chǔ)，幫助BY公司順利開展新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)。??任務(wù)情景步驟1：確定新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)目標(biāo)請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)項(xiàng)目情景和任務(wù)情景，確定BY公司的“高考美術(shù)沖刺班”課程的新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)目標(biāo)，并填寫右表。新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)目標(biāo)

目標(biāo)明細(xì)

步驟2：新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)用戶分析請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)項(xiàng)目情景和任務(wù)情景，確定BY公司的“高考美術(shù)沖刺班”課程的目標(biāo)用戶，對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行分析，并填寫右表。目標(biāo)用戶用戶分析（問題原因）沉睡用戶（課時(shí)有剩余未繼續(xù)約課）

試聽未購(gòu)買用戶

購(gòu)買未續(xù)費(fèi)用戶

……步驟3：新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)項(xiàng)目情景和任務(wù)情景，確定BY公司的“高考美術(shù)沖刺班”課程的新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)的起止時(shí)間、活動(dòng)方案等內(nèi)容，并填寫右表。新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)周期時(shí)間工作明細(xì)起止時(shí)間

試聽課

轉(zhuǎn)化期

活動(dòng)方案前期資源準(zhǔn)備，如平臺(tái)、工具、文案短視頻物料準(zhǔn)備等（風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判及解決方案）??思政討論思考新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)需要提前計(jì)劃、籌備，所謂“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，請(qǐng)同學(xué)們討論分享自己的設(shè)計(jì)。步驟4：新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)項(xiàng)目情景和任務(wù)情景，確定BY公司的“高考美術(shù)沖刺班”的課程、新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行過程，并填寫右表。執(zhí)行階段詳細(xì)描述平臺(tái)營(yíng)銷

跨界營(yíng)銷

精準(zhǔn)營(yíng)銷

現(xiàn)場(chǎng)反饋（活動(dòng)突發(fā)狀況及解決措施、突出事件等）步驟5：新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束與總結(jié)請(qǐng)同學(xué)們根據(jù)項(xiàng)目情景和任務(wù)情景，確定在BY公司的“高考美術(shù)沖刺班”課程的新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束時(shí)需要做的事情，并填寫右表。活動(dòng)結(jié)束時(shí)的工作工作內(nèi)容

宣布結(jié)束

活動(dòng)效果整合發(fā)酵

二次宣傳

刺激轉(zhuǎn)化

活動(dòng)復(fù)盤（活動(dòng)總結(jié)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及改進(jìn)）??學(xué)生自評(píng)表序號(hào)技能點(diǎn)自評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到未達(dá)到1社群活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)在項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中能夠識(shí)別和把握社群活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)

2裂變活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)在項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中能夠識(shí)別和把握裂變活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)

3新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)在項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中能夠識(shí)別和把握新媒體整合營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)

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新媒體活動(dòng)策劃的基本流程在項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中能夠根據(jù)新媒體活動(dòng)策劃的基本流程策劃不同類型的新媒