新媒體運營實務-微博運營

企業(yè)微博運營學習目標知識目標了解什么是企業(yè)微博理解企業(yè)微博的功能和作用企業(yè)微博運營策略能力目標掌握企業(yè)微博運營策略能分析企業(yè)微博運營案例素質目標具備職業(yè)道德和學習能力具備溝通能力和合作意識一、企業(yè)微博新浪微博企業(yè)版是針對企業(yè)認證用戶的專業(yè)版本。它提供了更豐富的個性化頁面展示功能，更精準的數(shù)據(jù)分析服務，以及更高效的溝通管理后臺，特有的藍色V字認證，可讓粉絲和消費者產(chǎn)生信賴。一、企業(yè)微博目前微博平臺企業(yè)認證用戶超過160萬，70%以上的大企業(yè)均開通了企業(yè)微博，它是代表著企業(yè)形象的重要窗口。企業(yè)認證可以幫助企業(yè)在微博多場景獲取用戶，以及擁有抽獎營銷、活動營銷、卡券營銷等功能，營銷方式更加靈活。小米公司企業(yè)微博二、企業(yè)微博認證流程1.在微博后臺，“設置”的下拉菜單中選擇“V認證”；或者點擊微博頭像右下角的藍V標識；或者直接@企業(yè)微博助理，會收到提醒年審的私信，私信中有年審入口鏈接。二、企業(yè)微博認證流程2.進入認證界面后，選擇“企業(yè)認證?”,以及“立即申請”;3.填寫相關資料，包括企業(yè)信息、展示信息、業(yè)務資料、運營者信息；并上傳相關認證材料，包括企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照、認證公函。4.根據(jù)企業(yè)自身情況，選擇符合企業(yè)定位的商業(yè)服務包，并付款，等待官方審核。三、企業(yè)微博賬號管理核心功能：設置管理粉絲管理營銷管理數(shù)據(jù)分析活動管理廣告管理......三、企業(yè)微博賬號管理1.設置企業(yè)微博的昵稱2.設置企業(yè)微博的頭像三、企業(yè)微博賬號管理3.設置企業(yè)微博的域名4.設置企業(yè)微博的模板三、企業(yè)微博賬號管理5.設置企業(yè)微博的標簽用戶搜索頻率高的詞；與自己行業(yè)相關的詞；體現(xiàn)企業(yè)特點優(yōu)勢的詞；描述企業(yè)產(chǎn)品與服務的詞。四、企業(yè)微博運營策略賬號運營要“擬人化”微博內(nèi)容要豐富而有趣積極構造微博營銷矩陣擴展平臺欄目與功能四、企業(yè)微博運營策略1.及時發(fā)布新款產(chǎn)品、企業(yè)動態(tài)；2.可以分析行業(yè)資訊與時政要聞；3.針對熱門話題發(fā)聲，要有創(chuàng)意視角；3.針對用戶興趣發(fā)帖，比如影訊、假日、攻略、技巧、段子、調(diào)侃等。4.要積極策劃互動活動、促銷活動等，提高粉絲活躍度。5.美文、美圖、心靈雞湯，調(diào)節(jié)氣氛。海爾企業(yè)微博矩陣微博營銷案例-小米小米Max創(chuàng)意造句大賽，增進粉絲互動。微博營銷案例-特侖蘇富有人情味的交流溝通：與特侖蘇的消費群體開展面對面的溝通，收集最真實的消費者“民調(diào)”。特侖蘇印記互動活動設計：通過“愛猜特侖蘇”等活動的展開，進一步提升特侖蘇的品牌體驗。”微博營銷案例-特侖蘇內(nèi)容一內(nèi)容二內(nèi)容三

內(nèi)容四

轉發(fā)或評論與品牌相關話題：與品牌直接相關的，通常是包含品牌關鍵字的微博信息。

轉發(fā)或評論時事熱點話題：與品牌并不直接相關，多為當前社會熱點，粉絲比較感興趣的內(nèi)容。

有獎互動活動：特點是有一定趣味性，粉絲可參與，有獎品。

發(fā)布相關線下活動：與品牌直接相關的線下活動信息，通常包含品牌關鍵字。單元小結本次課我們學到了：企