汽車(chē)銷(xiāo)售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)按公司規(guī)范流程接待客戶。

2、負(fù)責(zé)向客戶提供優(yōu)質(zhì)的詢問(wèn)、售車(chē)服務(wù)、配套服務(wù)等，管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)、管理客戶關(guān)系，對(duì)客戶提供專(zhuān)業(yè)的詢問(wèn)服務(wù),積極上報(bào)并解決售車(chē)過(guò)程中涌現(xiàn)的問(wèn)題，幫助團(tuán)隊(duì)成員順當(dāng)交單。

4、了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色。完成銷(xiāo)售任務(wù)，幫助客戶辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續(xù)。

任職要求：

1、形象好，氣質(zhì)佳，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)相關(guān)閱歷優(yōu)先；

2、語(yǔ)言表達(dá)技能強(qiáng)，有較好的親和力和良好的銷(xiāo)售技巧；

3、對(duì)銷(xiāo)售工作有高度的熱忱，工作積極主動(dòng)，富有責(zé)任心；

4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)，能承受工作壓力；

5、有汽車(chē)銷(xiāo)售閱歷者優(yōu)先；在校實(shí)習(xí)生優(yōu)先；有駕照者優(yōu)先。

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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)向購(gòu)車(chē)客戶提供汽車(chē)按揭貸款服務(wù)

2、負(fù)責(zé)維護(hù)和拓展地區(qū)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，向汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商推介按揭產(chǎn)品

3、按時(shí)完成公司下達(dá)的按揭貸款指標(biāo)任務(wù)

4、維護(hù)和推廣公司品牌

崗位要求：

1、學(xué)歷不限，工作閱歷不限；

2、主動(dòng)性強(qiáng)，工作立場(chǎng)積極，喜愛(ài)汽車(chē)金融工作；

3、良好的溝通和表達(dá)技能、應(yīng)變技能和解決問(wèn)題的技能，心理素養(yǎng)佳；

4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)；

5、有銷(xiāo)售閱歷或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

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1、負(fù)責(zé)展廳客戶接待工作，仔細(xì)聽(tīng)取并記錄客戶相關(guān)信息。

2、為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最周到的購(gòu)車(chē)、詢問(wèn)及跟蹤服務(wù)，提高客戶滿足度，樹(shù)立良好的品牌形象和口碑。

3、參與銷(xiāo)售各類(lèi)銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)，掌控相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)素養(yǎng)和技能。

4、完成總經(jīng)理及銷(xiāo)售經(jīng)理布置的月度新車(chē)指標(biāo)。

5、了解產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)銷(xiāo)售流程和客戶需求，具體介紹車(chē)子性能、配置、價(jià)格等優(yōu)劣式分析及產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，向客戶具體介紹付款支付方式、上牌