管理學考試參考答案

管理學考試參考答案選擇題1．公司管理層次的差別決定了目的體系的垂直高度。這樣，公司目的就成了一種有層次的體系和網絡，即是目的的（A．層次性）。22．公司目的的內容和重點是隨著外界環(huán)境、公司經營思想、本身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是公司目的的（C．變動性）。2.公司目的能夠分為重要目的、并行目的和次要目的。其中，（A、重要目的）由公司性質決定，是奉獻給公司顧客的目的。10．公司在長久的生產經營和管理活動中發(fā)明的含有本公司特色的精神文化和物質文化就是（C．公司文化）。78．在公司經營管理活動中，質量的含義是指（C產品質量和工作質量兩方面）。41．從公司組織構造的含義能夠得出：組織構造的核心內容是（B、權責利關系的劃分）。6、公司中體現(xiàn)公司目的所規(guī)定的組員之間職責的組織體系就是（A、正式組織）。7、公司組織內部管理人員的選聘重要有內部來源和外部來源兩個渠道。普通而言，（C、高層管理者）的選聘多采用外源渠道。4．公司要正常運轉，必須根據公司經營目的，對各生產要素進行統(tǒng)籌安排和全方面調度，使各要素間能夠均衡配備，各環(huán)節(jié)互相銜接、互相增進。這里的統(tǒng)籌安排和全方面調度就是管理的（B．協(xié)調）職能。15．公司流程再造的目的是增強公司競爭力，從（A．生產流程）上確保公司能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。9、公司根據對將來時期市場總體供求狀況、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、顧客需求變化、競爭對手狀況等，合理預期公司將來發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的多個情形，并采用對應的控制方法，這就是（A、前饋控制）。12．對公司現(xiàn)在和將來的整體效益活動實施全局性管理，就是（B．戰(zhàn)略管理）的核心。3、出名學者戴維斯將公司目的可分為重要目的、并行目的、次要目的。其中，重要目的由公司性質決定，它是（A、奉獻給公司顧客的目的）。組織是管理的基本職能之一，從其定義中能夠看出，它由（C、目的、部門和關系）三個基本要素構成。65．組織構造設計的主體階段是（C、組織構造的框架設計）。1．由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，（B．管理就是實施計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制）。6．法約爾的普通管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是（B．《工業(yè)管理和普通管理》）。8．科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是（A．提高勞動生產率）。9、管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止方法，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（B、前饋控制）。45．管理者授權時，必須向被授權人明確所授事項的任務目的及權責范疇，亦即授權的（A、明確責任）原則。3、管理學家彼得·德魯克認為，單純強調利潤會使經理人迷失方向以至于危及公司的生存，因此他提出，公司目的唯一有效的定義就是（C、發(fā)明顧客）。10．系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一種互相聯(lián)系的若干要素構成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（A．社會技術系統(tǒng)）。8．目的管理思想誕生于美國，但最早將目的管理理論應用于管理實踐的國家是（A．日本）。5.目的管理理論的理論基礎是D．科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一。8．管理科學學派中所運用的科學技術辦法，來源于（C．軍隊）。32．在進行產品價格決策時，需要做的是（C、短期預測）。9．約法爾是管理過程學派的創(chuàng)始人，他認為管理的職能有五個，即（計劃、組織、人員配備、指揮和控制），這五種職能構成了完整管理過程。72．在管理人員選聘的測試方法中，考察人員事先不擬訂談話形式和內容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮辦法是（非構造式面談）。1．由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認（B．管理就是實施計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制）49．在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務，以避免彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是（B、臨時職務）的培訓辦法。4．科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是（A．提高勞動生產率）。1.有關管理的定義，許多經濟學家都有自己不同的見解。西蒙認為（A、管理就是決策）。89．讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次對應職務的培訓辦法是（職務輪換）。90．領導者只決定目的、政策、任務的方向，對部屬在完畢任務各個階段上的日?；顒硬患痈深A，只問效果，不問過程和細節(jié)，這種領導類型屬于（B、分權型領導）。2、領導的實質在于影響。構成領導者影響力的因素涉及這樣幾方面品德、學識、能力、情感。51．領導者的本身影響力取決于領導者本人的素質和修養(yǎng)，重要涉及（C、品德、學識、能力、情感）等因素。50．有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參加式，這種領導理論即（C、管理系統(tǒng)理論）。8．有關領導者向其下屑部門或個人下達命令或批示的權力是D．人事權。9．領導者故意分散領導權，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動做指導除非部屬有規(guī)定，這種領導類型屬于C.自由型領導。52．領導者只決定目的、任務的方向，對部屬在完畢任務各個階段上的日?；顒硬患痈深A。這種領導方式被稱作“效果管理”。它屬于（分權型）領導。53．領導者與工作人員的職責權限明確劃分，工作人員在職權范疇內有自主權。這種領導方式屬于（C、均權型）領導。54．領導者要科學地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所含有的潛在能力。科學用人的藝術重要體現(xiàn)在（知人善任、量才合用、用人不疑）等方面。55．當領導者面對一種非解決不可的事情時，不去直接解決，而是先擱一擱，去解決其它問題。這種調適人際關系的辦法就是（B、轉移法）。1．決定一種組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是C.資源的最優(yōu)配備和最優(yōu)運用，其手段都是管理。2．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一種重大的區(qū)別就是，正式組織是以C.效率的邏輯為重要原則。6、確立組織的基本長久目的，采用行動，合理分派多個資源，以期達成既定目的，這也是計劃的一種體現(xiàn)形式，即（B、方略）。64．針對組織構造存在的某些缺點，通過設立臨時性或長久性的協(xié)調人員或協(xié)調組織實現(xiàn)協(xié)調，這種協(xié)調方式屬于（B、構造協(xié)調方式）。66．（A、直線職能制組織構造）即U型構造，又叫“功效型垂直構造”10、法定權是組織賦予領導者的崗位權力，它以服從為前提，含有明顯的強制性。它涉及這樣幾個方面的內容：（A、決策權、組織權、指揮權、人事權、獎懲權）。2、正式組織與非正式組織之間一種重大的區(qū)別就是，正式組織是以（效率的邏輯）為重要原則。43．管理幅度是指一種主管能夠直接有效地指揮下屬組員的數目。經研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度普通以（A、4～8人）較為適宜。9．如果發(fā)現(xiàn)一種組織中小道消息諸多，而正式渠道的消息較少，這與否意味著該組織：B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調節(jié)61．當組織的外部環(huán)境變化不大時，公司組織構造能夠體現(xiàn)較強的（B、剛性）。3．為了確保組織目的得以實現(xiàn)，就需要有控制職能?？v向看，各個管理層次都要重視控制職能，（C．愈是基層的管理者，控制規(guī)定的時效性愈長，綜合性愈強）。3、美國對公司70個目的管理計劃的實施狀況進行調查，得出結論：如果高層管理者對目的管理高度重視，并親身參加目的管理的實施過程，其生產率的平均改善程度可達成（B、56）。1.美國社會心理學家麥格雷戈圍繞“人的本性”來敘述人類行為規(guī)律及其對管理的影提出了出名的A、X理論――Y理論。56．美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，準時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（C、80-90）。6．1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得·圣吉專家出版了一本享譽世界之作，引發(fā)世界管理界的轟動，這就是（C．《第五項修煉－－學習型組織的藝術與實務》）。19．戴維斯等學者指出，公司目的可分為重要目的、并行目的、次要目的。其中，（A．重要目的）由公司性質決定，是奉獻給顧客的目的。7．梅奧等人通過霍桑實驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，并且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（C．人際關系學說）。40．德國社會學家馬克思·韋伯在本世紀早期提出了抱負的組織模式，即：所謂的“抱負行政組織”。韋伯重要根據（C、權威關系）來描述他的抱負的組織模式。57．馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，普通的人都是按照這個層次從低檔到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是出名的（B、需要層次理論）。67．美國通用汽車公司，在19的危機中，發(fā)明并最早采用（A、M型）組織構造81．日本經濟之因此能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上快速發(fā)展起來，起主導和核心作用的是（）。38．用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數的擬定要視所預測或決策問題的復雜性而定。人數太少會限制學科的代表性和權威性；人數太多則難以組織。普通以（10～15）人為宜。84．根據丘納斯公式，隨著下屬人數的增加，關系數急劇增加，管理人員之間的協(xié)調工作越來越復雜，因此我們必須注意組織的（C、管理幅度）。1．1993年，海默和錢皮合著了《公司再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功公司的經驗，提出了應變市場變化的新辦法，即C.公司流程再造。7．目的不是一成不變的，應根據外部環(huán)境的變化及時調節(jié)與修正，使其更加好的實現(xiàn)公司的宗旨。這就是擬定公司目的的（B．權變性）原則。2．目的不是一成不變的，普通來說，D.長久目的應保持一定的穩(wěn)定性。24．傳統(tǒng)的目的設定過程是由公司的最高管理者完畢的，當代管理學倡導（A．參加制目的設定法），公司員工參加公司目的的設立。4、業(yè)務決策中，例如生產任務的日常安排、慣用物資的訂貨與采購等諸如這類的經常重復發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、解決辦法和原則進行的決策，屬于（C、程序化決策）。1.協(xié)調的作用重要體現(xiàn)在三個方面：使個人目的與組織目的一致，增進組織目的；解決沖突、增進協(xié)作；（C、提高組織效率）。4、該項決策含有極大偶然性和隨機性，又無先例可循且有大量不擬定因素，其辦法和環(huán)節(jié)難以程序化和原則化，這項決策是（非程序化決策）。14．根據決策目的在決策中的地位和重要程度，普通將其分為三類：即必須達成的目的、但愿完畢的目的和不予重視的目的。其中，（B、必須完畢（達成）的目的），對組織和決策是絕對重要的，完畢它就意味著決策獲得了成功。13．在擬定決策目的時，要注意把目的建立在（C、需要和可能）的基礎上。33．例外決策，含有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且含有大量不擬定性的決策活動，其辦法和環(huán)節(jié)也是難以程序化、原則化，不能重復使用的。這類決策屬于（C、非程序化決策）。34．業(yè)務決策，如任務的日常安排、慣用物資的訂貨與采購等諸如這類的決策屬（程序化決策）。5、在預測過程中，如果缺少或難以獲取足夠數據的資料，而重要運用個人的經驗和知識進行判斷，這時需要采用（B、定性預測法）。8、依靠對的的激勵辦法，有助于激發(fā)和調動職工的主動性。美國心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，受到激勵的職工，由于思想和情緒處在高度激發(fā)狀態(tài)，其能力可發(fā)揮至（80～90％）。10、解決沖突的辦法有諸多，若即將沖突各方召集到一起，讓他們進行開誠布公地討論，搞清晰分歧在哪里，并商議可能的解決方法。這種解決辦法是（C、合作）。3．這是一種網絡系統(tǒng)，由輸入、解決、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構成；它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的（A．決策職能）。4、人們除了生存需要外，尚有安全的需要、謀求關心的需要、建立友情的需要等社會需要，因此產生了（A、非正式組織）。4、經濟活動中，指明組織活動的方向和范疇，在決策和解決問題時指導及溝通思想活動的方針和普通規(guī)定，這就是（C、政策）。11．選擇適宜的預測辦法對于提高預測的精確性和預測的效率十分重要。因此，預測者要根據預測的目的和預測對象的性質選擇適宜的預測辦法。如進行技術預測，往往采用（定量分析法）。12．如果要對事物發(fā)展變化的將來趨勢作出描述，例如對五年后技術變革方向進行預測，普通采用（B、定性預測）的辦法。16．責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（A、責權利相結合）原則。17．行為科學個別差別原則告訴我們，人的差別是客觀存在的，一種人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上，才干干得最佳。因此，要根據每個人的能力大小而安排適宜的崗位。這就是人員配備的（B、量才使用）原則。16．按照計劃內容體現(xiàn)形式的不同，能夠將其分為目的、方略、政策等多個。在決策或解決問題時，用以指導并溝通思想活動的方針和普通規(guī)定就是（政策），它指明了組織活動的方向和范疇。17．按計劃內容的不同能夠將其分為（C．專項計劃和綜累計劃）。18．在完全競爭的市場環(huán)境下，公司在追求本身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現(xiàn)（A．資源配備的優(yōu)化），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。29．定量預測是根據調查得到的數據資料，運用數學模型對事物將來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充足、有效的（A．數據資料）做支持。30．預測辦法諸多，不同的預測辦法往往有不同的合用范疇，有的辦法合用于長久預測，有的則合用于中、短期預測，等等。例如定性辦法往往適合于（A．長久預測）。1．人員配備的首要任務是（A、物色適宜的人選）。31．如果要對事物發(fā)展變化的將來趨勢作出描述，例如對五年后技術變革方向進行預測，普通采用（B、定性預測）的辦法。35．如果多個可行方案的條件大部分是已知的，且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾個成果，多個成果的概率已知，那么，這種決策屬于（A、風險型）決策。39．社會系統(tǒng)學派的代表巴納德提出了構成組織的基本要素，它們涉及：（B、共同的目的，合作的意愿，信息的交流）。8．有了（），信息溝通進入一種更高、更新的階段，從而溝通更有效、更及時和更全方面。44．授權時應依被授權者的才干和知識水平的高低而定。這就是授權的（A、因事設人，視能授權）原則。46．為了充足運用用管理者的專業(yè)知識和技能，有助于組織專業(yè)化生產和經營，經常采用（A、按產品劃分）部門的辦法。47．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際規(guī)定為原則，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。60．老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文獻，致使總公司的指令不能及時被傳達。由此造成的信息溝通障礙源于（C、信息接受者的態(tài)度、知識和價值觀的影響）。62．小批量生產公司的產品含有差別化的特點，經常根據顧客的規(guī)定進行設計、生產，對公司技術人員技術水平規(guī)定較高，適于采用（分權式）組織形式。63．（A、亨利·明茨伯）提出協(xié)調方式經歷了互相調節(jié)方式、直接監(jiān)督方式、原則化方式三階段。73．將考核問題分級分類列表，發(fā)放給被調查者并規(guī)定填好后送回，由考核小組進行數據綜合的考核測試辦法是（B、問卷法）。75．激勵過程就是一種由（A、需要）開始，到（需要）得到滿足為止的連鎖反映。76．能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C、控制）。77．根據控制的（B、環(huán)節(jié)）不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。79．零基預算的核心是（A、一切應按照變化后的實際狀況重新考慮）。80．“但凡預則立，不預則廢”，是強調（B、計劃）的重要性。82．生產計劃、財務成本計劃和供應計劃等，是屬于按（B、公司管理職能）進行分類的。83．通過對目的變遷的分析，我們有理由相信，（C、公司長壽）是成功管理的直觀標志，也是公司的永恒追求。85．通過職工聯(lián)誼制度、上下級定時交流等制度實現(xiàn)協(xié)調的方式是（A、人際關系協(xié)調方式）。86．現(xiàn)在流行的“事業(yè)部制”或“集團”公司，部門劃分的辦法普通是（C、按產品劃分）。87．為了充足運用管理者的專業(yè)知識和技能，有助于組織專業(yè)化生產和經營，經常采用（A、按產品劃分）部門的辦法。

88．下列哪種辦法不屬于模擬情景訓練法？（構造式面談）。3．現(xiàn)實經濟生活中，往往要預測的變量和因果變量都不止一種，并且它們之間存在互為因果關系，這就需要將多個回歸方程聯(lián)立求解。這種預測辦法稱為C.計量經濟學法。4．某公司生產某產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產品單位售價為120元，若公司目的利潤為30萬元，則該公司最少應完畢2萬件的產銷量。5.提出建立抱負的組織模式社會學家是韋伯。7．將考核問題分級分類列表，發(fā)放給被調查者并規(guī)定填好后送回，由考核小組進行數據綜合的考核測驗辦法是B.問卷法。10．控制活動過程中，管理人員；所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的重要任務也不盡相似。普通來說，A.中層和基層管理人員重要從事例行的、程序性的控制活動。4．用數字表達預期成果的報表，被稱為“數字化”的規(guī)劃，這種計劃就是C.預算。7．為了達成某些特定目的，在分工合作基礎上構成的人的集合。這是A.組織的普通含義。8．根據控制的B.環(huán)節(jié)分，控制能夠分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。10．下列哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤10．（U型）組織構造最早是由美國通用電氣公司發(fā)展起來的，由鐵路公司發(fā)展的高層管理辦法和家族式公司發(fā)展的中層管理辦法綜合而成的。7．辯論是一種（）沖突狀態(tài)。判斷題1．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目的、構造和關系。×即目的、部門和關系5．組織的效率，是指組織活動達成組織目的的經濟效益大小。5．×是指組織活動達成組織目的的有效性9．“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要原則。9．ד正式組織”中以感情的邏輯為重要原則7．在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。7．×他就是德國古典管理理論的代表——韋伯4．非正式組織是在共同的工作中，由于工作關系、愛好愛好、血緣關系等因素自發(fā)產生的，含有生產協(xié)作關系的團體。X含有共同情感的團體47．影響組織集權與分權程度的因素諸多。從組織成長的不同方式來看，如果組織是靠其內部積累由小到大逐級發(fā)展起來的，則分權程度較高。×則集權程度較高48．組織規(guī)模的大小，也是影響集權與分權的因素之一。規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率，集權程度就應高些；相反亦然?！翞榱颂岣吖芾硇?，分權程度就應高些49．一種組織選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道，要視具體狀況而定。普通而言，高層主管普通采用外源渠道?！?．組織與外部環(huán)境間的關系體現(xiàn)為兩個方面：一是社會環(huán)境對組織的作用；二是組織對外部環(huán)境的適應性。對60．在組織內部，如果有兩個人為爭奪同一種職位而互相對對方進行人身攻擊，則這種沖突屬于競爭。×這種沖突屬于戰(zhàn)斗77．決定一種組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配備和最有運用，其手段都是控制與協(xié)調。77．×其手段都是管理6．組織構造的具體模式有許多個，但其中最含有代表性的兩種是直線制和事業(yè)部制。6．答：將“直線制”改為“直線職能制”7．組織各資源要素中占據首要地位的是物質資源。錯。將“物質資源”改為“人力資源”17．公司目的為公司決策指明了方向，是公司計劃重要內容，也是衡量公司實際績效原則。√35．事關公司興衰成敗、帶有全局性、久遠性的大政方針所作決策。如公司方針、目的與計劃等，都屬于高層決策?！寥绻痉结槨⒛康呐c計劃等，都屬于戰(zhàn)略決策40．從公司組織構造的定義中能夠看出，組織構造的本質是責權利關系的劃分。40．×組織構造的本質是職工的分工合作關系