金融公司員工手冊

目錄歡迎辭1董事長致辭3第一部分崗位職責(zé)篇6第一章企業(yè)簡介7第二章企業(yè)發(fā)展理念與愿景9第三章組織架構(gòu)及職責(zé)15第二部分人力資源管理篇28第一章試用29第二章轉(zhuǎn)正34第三章員工檔案38第四章培訓(xùn)41第五章溝通47第六章考勤52第七章休假57第八章獎懲67第九章異動76第十章離職81第三部分行政管理篇88第一章晨會89第二章辦公用車93第三章辦公用品97第四章辦公區(qū)域100第五章員工工作規(guī)范105歡迎辭您好！參與公司未來的發(fā)展，在此謹(jǐn)祝您工作愉快！努力密切相關(guān)?，F(xiàn)在，請隨我們一起，走進(jìn)河南鼎昌?？斓亻_展工作。手冊內(nèi)容適用于經(jīng)河南鼎昌投資擔(dān)保有限公司正式批均指河南鼎昌投資擔(dān)保有限公司。進(jìn)行討論和交流。祝您工作愉快！第1頁共108頁**有限公司綜合管理部二零一五年六月第2頁共108頁董事長致辭致全體員工——我們想要的團(tuán)隊精神和企業(yè)文化團(tuán)隊是一批有共同特征的人在一系列的價值觀下統(tǒng)一就是NBA佳表現(xiàn)”和“球隊力爭上游”并不矛盾。不是相互拆臺，誰也別想比誰好。怎樣才是一個好的團(tuán)隊？當(dāng)企業(yè)文化和團(tuán)隊精神成為適合于這個團(tuán)隊。若只是因為生活所迫而不得不“應(yīng)付差事”，這會降低您的生命品質(zhì)和意義。第3頁共108頁而且達(dá)成目標(biāo)的成本不會是最低的!”----這就是理性選合則留，不合則去，來去都是平和的、喜悅的。排隊，當(dāng)大家規(guī)規(guī)矩矩排隊時，第一個插隊的人成本最低，其他人成本增加，這會鼓勵人去加塞，當(dāng)加塞的人增多時，是一種理性的選擇。任何通行的企業(yè)文化，是一種全體員工理性選擇的結(jié)化。建立需要時日，所以首先是制度，當(dāng)制度上升為一種自覺，第4頁共108頁的文化時，實施的成本降到了最低。熱愛生活的同道中人。但是文化的排它性有一個負(fù)面的作化的障礙，將會導(dǎo)致公司日漸衰亡，值得我們時時警惕。**有限公司董事長：第5頁共108頁第一部分崗位職責(zé)篇第6頁共108頁第一章企業(yè)簡介河南鼎昌投資擔(dān)保有限公司注冊資本1促進(jìn)銀企合作，促進(jìn)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè)和社會的和諧發(fā)展。河南鼎昌擁有一支具有專業(yè)知識和豐富實踐經(jīng)驗的金實加強與多家銀行的業(yè)務(wù)合作，更好地服務(wù)于中小企業(yè)發(fā)2011年10第7頁共108頁投資擔(dān)保聯(lián)盟。目前，河南鼎昌做為中原投資擔(dān)保聯(lián)盟的發(fā)起單位之一，在規(guī)范擔(dān)保行業(yè)經(jīng)營，促進(jìn)擔(dān)保行業(yè)健康有序發(fā)展上，正發(fā)揮著越來越大的作用。第8頁共108頁第二章企業(yè)發(fā)展理念與愿景第一條經(jīng)營理念誠信創(chuàng)造財富，以人為本，服務(wù)社會第二條經(jīng)營宗旨以擔(dān)保、投資服務(wù)為手段，提升企業(yè)和個人信用，加速資金周轉(zhuǎn)和交易，改善資源配置，整合區(qū)域資源，扶持具有良好發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中小企業(yè)和個人創(chuàng)業(yè)，建立健全全員保障體系，促進(jìn)信用文化和社會信用體系建設(shè)，為國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展服務(wù)。第三條企業(yè)精神和諧、誠信、高效、敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新第四條企業(yè)愿景現(xiàn)階段以擔(dān)保公司為基礎(chǔ)，逐步延伸至投資公司、第五條人才理念第9頁共108頁品質(zhì)是公司選聘員工的首要因素。只有品德端正，認(rèn)同河南鼎昌的價值觀，具備良好職業(yè)道德的人，才能成為河南鼎昌人。第六條團(tuán)隊理念志同道合。河南鼎昌倡導(dǎo)團(tuán)隊合作，用共同的價值觀和事業(yè)觀把來自五湖四海的河南鼎昌人凝聚在一起。快樂工作。河南鼎昌始終以感恩的心態(tài)對待客戶的選擇和信任，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并得到客戶的滿意是我們最大的快樂，河南鼎昌注重每一個服務(wù)過程和細(xì)節(jié)的完美，在快樂中提供服務(wù)，在服務(wù)中享實現(xiàn)帶來的快樂。在這樣的團(tuán)隊理念下，有七項原則：1、注重整體利益薦更多的客戶資源。第10頁共108頁2、群策群力團(tuán)隊成員遇到困難時，應(yīng)及時提供幫助。3、在確認(rèn)團(tuán)隊貢獻(xiàn)的同時，肯定個人成績獲得成功。4、尋求并利用差異與爭論，去尋求客戶的利益與建議，特別是在尋求使客戶更滿意的新途徑時，更會從中得到啟迪。5、坦率溝通當(dāng)每個人都關(guān)注問題時，才能解決問題。例如，第11頁共108頁更有效地工作。6、善于傾聽的意見，可以為您帶來新的思路。7、百分之百支持決定在每個成員都發(fā)表意見并聆聽了他人的意見后，一個成員都必須遵循并予以支持，請想象一下，動開始后，就應(yīng)像一個整體那樣去工作。第七條公司人才機(jī)制河南鼎昌視人才為公司的寶貴財富，是公司持續(xù)發(fā)展的動力之源。堅持以“事業(yè)留人、感情留人、待遇留人”作為人力資源工作的一貫方針，在人才的招聘、培養(yǎng)、選拔、激勵等方面，不斷開拓創(chuàng)新，第12頁共108頁逐步建立起科學(xué)的人力資源管理體系。我們認(rèn)為能勝任本職工作的就是人才，能在崗位上進(jìn)行開拓創(chuàng)新的就是優(yōu)秀人才，提出“不拘一格用人機(jī)制。在人才的培養(yǎng)上，我們采取“兩手抓”的方式，一手抓在職員工的崗位知識、技能培訓(xùn)，讓公司員工我所用。我們渴望您能為河南鼎昌的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，誠摯歡迎您加入河南鼎昌團(tuán)隊，成為河南鼎昌的一員。1、公開競聘機(jī)制河南鼎昌將在公司推行管理崗位空缺公開發(fā)布、開的競聘機(jī)制選拔德才兼?zhèn)涞膯T工充實到管理崗位。2、內(nèi)部招聘機(jī)制第13頁共108頁源配置。3、內(nèi)部推薦機(jī)制“伯樂常在，千里馬常有，河南鼎昌因您更輝的人才加盟公司，并對成功的推薦者予以獎勵。4、后備骨干機(jī)制具有較大貢獻(xiàn)但尚未晉升為管理人員或者公司務(wù)骨干，重點關(guān)注其成長與發(fā)展。5、離職員工鼓勵機(jī)制鼓勵正常離職員工重返河南鼎昌。公司以開放、包容的胸懷鼓勵正常離職但仍然關(guān)注公司的員式鼓勵正常離職員工重返。第14頁共108頁第三章組織架構(gòu)及職責(zé)第一條組織架構(gòu)圖第15頁共108頁第二條工作職責(zé)1、董事長辦公會1.1、批準(zhǔn)年度財務(wù)收支預(yù)算與年度利潤分配方案；1.2、通過公司的重要規(guī)章制度；1.3、研究、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及調(diào)整方案；1.4、決定公司中層以上人員的變動；1.5、審議、通過公司的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、經(jīng)營方針、年度計劃、公司的內(nèi)部機(jī)構(gòu)職責(zé)劃分、薪金、獎罰方案和年終分配方案；1.6、討論、決定各部門的年度工作責(zé)任指標(biāo)；1.7、協(xié)調(diào)、處理各部門之間的糾紛和沖突。2、總經(jīng)理及時足額完成董事會下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)；2.2、組織實施經(jīng)公司董事長辦公會批準(zhǔn)的公司年度工作計劃和財務(wù)預(yù)算；2.3、組織公司的日常經(jīng)營管理工作，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；第16頁共108頁2.4、根據(jù)經(jīng)營活動的需要，有權(quán)聘請專職或兼職法律、經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)顧問，并決定其報酬；2.5、決定對成績顯著的員工予以獎勵、加薪和晉級以及對違紀(jì)員工的處分，直至辭退；2.6、健全公司財務(wù)管控制度，嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值增值；2.7、加強企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，為公司樹立良好的企業(yè)形象。3、董事長助理提出建議或意見；3.4、做好員工的思想工作，做好公司重要經(jīng)營思想的向下傳達(dá)；3.5、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，協(xié)助董事長、總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；第17頁共108頁3.6、完成董事長交辦的其他任務(wù)。4、業(yè)務(wù)副總4.1、負(fù)責(zé)擬訂公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，公司整體業(yè)務(wù)指導(dǎo)和對外業(yè)務(wù)交流；4.2、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理完成公司年度業(yè)務(wù)指標(biāo)；4.3、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)體系相關(guān)制度、辦法的規(guī)劃和草擬；4.4、負(fù)責(zé)主持建立項目庫、客戶資料庫等業(yè)務(wù)信息；4.5、負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)體系所立項目的前期資信核查和評審；4.6、負(fù)責(zé)對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、重大擔(dān)保項目等情況進(jìn)行審查和監(jiān)管；4.7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)體系工作開展的指導(dǎo)及人才的培養(yǎng)；4.8、完成董事長、總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。5、風(fēng)控副總制定并貫徹執(zhí)行公司整體風(fēng)險控制政策與措施，品進(jìn)行風(fēng)險評估，監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的操作流第18頁共108頁程，監(jiān)督其遵循風(fēng)險控制程序的合規(guī)性。5.1、負(fù)責(zé)制定公司整體風(fēng)險控制規(guī)章制度及流程；5.2、根據(jù)實際情況，及時完善公司風(fēng)險控制政策、制度和措施；及時跟進(jìn)各項業(yè)務(wù)進(jìn)程，監(jiān)督各項風(fēng)險控制工作的落實情況；5.4、負(fù)責(zé)主持貸款企業(yè)（個人）資產(chǎn)風(fēng)險分類的評估工作；5.5、負(fù)責(zé)向評審委員會報告項目評審情況，提分保措施的建議和措施；5.6、負(fù)責(zé)對展期續(xù)保項目和代償項目提出審核意見；5.7、負(fù)責(zé)主持對已發(fā)放貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)的定期檢查或?qū)ｍ棛z查，并針對存在的問題提出處理意見，提交評審會；5.8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。6、戰(zhàn)略發(fā)展部第19頁共108頁根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展的要求，進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略研究，進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。6.1、根據(jù)董事會決議與總經(jīng)理經(jīng)營方略，編制和完善公司發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施；6.2、研究國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和投資擔(dān)保行業(yè)發(fā)展趨勢，分析、評估宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展對公司戰(zhàn)略造成的影響，評估公司面臨的機(jī)會和威脅；6.3、研究投資擔(dān)保行業(yè)標(biāo)竿企業(yè)，客觀評估公司的資源和能力，評價公司的競爭優(yōu)勢和劣勢；6.4、負(fù)責(zé)組織編制與修訂公司的中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；6.5、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級市場開發(fā)，篩選目標(biāo)市場并編制目標(biāo)市場分析報告；6.6、負(fù)責(zé)公司項目拓展、經(jīng)營策劃等重大問題的研究工作；第20頁共108頁并對業(yè)務(wù)發(fā)展方向、市場定位提出調(diào)整建議。6.8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。7、綜合管理部負(fù)責(zé)公司的行政、人事及公司其他相關(guān)日常事運轉(zhuǎn)。7.1、組織編制、審核、修訂公司各項工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，建立并完善行政人事制度，促進(jìn)公司各項工作的管理規(guī)范化；7.2、負(fù)責(zé)公司的行政文書處理、檔案管理、圖書管理、計算機(jī)管理、證照年檢等工作；7.3、負(fù)責(zé)公司辦公會議、大型活動組織、來賓接待等工作；7.4、負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃、人才梯隊建設(shè)等工作；7.5、負(fù)責(zé)公司招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬福利等人力資源工作；應(yīng)第21頁共108頁用等工作；7.7、負(fù)責(zé)公司綜合治理、車輛管理、采購等后勤保障工作；7.8、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。8、財務(wù)部負(fù)責(zé)對公司整體經(jīng)營活動狀況的財務(wù)核算和日供準(zhǔn)確的財務(wù)信息。8.1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家財經(jīng)政策和財務(wù)制度，按照會計法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，制訂適合本公司經(jīng)營活動的財務(wù)制度和會計核算辦法；8.2、建立健全公司財務(wù)管理的各項管理制度，編制公司財務(wù)預(yù)算，加強經(jīng)營核算管理，反映、分析財務(wù)收支計劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財務(wù)紀(jì)律；準(zhǔn)確、完整的反映公司的經(jīng)營活動狀況，第22頁共108頁提出建議，積極為公司經(jīng)營管理服務(wù)，促進(jìn)公司增收節(jié)支；8.4、嚴(yán)格管理資金，監(jiān)督資金運營，確保公司資金安全和收益最大化；工商等部門之間的工作關(guān)系，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和配合其開展工作；8.6、負(fù)責(zé)公司財務(wù)檔案的立卷和歸檔工作；8.7、負(fù)責(zé)公司擔(dān)保資金、專項資金以及提取風(fēng)險準(zhǔn)備金等各項資金管理、運作，使其安全運行、合理流動、保值增值，努力提高資金收益率；8.8、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。9、風(fēng)險控制部開展。結(jié)合設(shè)置的擔(dān)保、反擔(dān)保措施，綜合評估第23頁共108頁項目風(fēng)險，出具報告；9.2、負(fù)責(zé)對項目的擔(dān)保措施進(jìn)行評價、認(rèn)定或提出意見；9.3、依據(jù)客觀情況，確定是否對擔(dān)保物進(jìn)行評估、對擔(dān)保人進(jìn)行審計；9.4、負(fù)責(zé)辦理法律登記手續(xù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部落實評審委員會最終確定的各項擔(dān)保措施；9.5、草擬、修改、審核公司在開展業(yè)務(wù)過程中及對外經(jīng)濟(jì)活動中的合同、協(xié)議等有關(guān)法律文書；9.6、協(xié)助業(yè)務(wù)部對項目的事中跟蹤、監(jiān)督和管理；9.7、責(zé)任未解除之前，對有問題的項目提出整改意見或補救措施，以書面意見形式報公司決策人員；完善風(fēng)險管理辦法，與其它部門探討建立防范風(fēng)險的各項規(guī)章制度，不斷降低公司管理和經(jīng)營風(fēng)險，確保公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。第24頁共108頁10、業(yè)務(wù)部的層次結(jié)構(gòu),進(jìn)行市場預(yù)測,把握市場機(jī)會,提高簽單機(jī)率。10.1.1、負(fù)責(zé)落實公司制定的每月、每季度、各年度的投資業(yè)務(wù)目標(biāo)；10.1.2、負(fù)責(zé)公司投資營銷政策的制定和營銷活動的組織；10.1.3、負(fù)責(zé)投資客戶的拜訪、開發(fā)等工作；10.1.4、負(fù)責(zé)投資日常工作數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總、分析、存檔等工作；10.1.5、負(fù)責(zé)投資客戶的維護(hù)和溝通，妥善安排客戶的回訪，增加投資客戶對公司的忠誠度；10.1.6、負(fù)責(zé)公司各項政策、制度、措施等的落實；10.1.7、負(fù)責(zé)建立投資客戶資料信息庫；10.1.8、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。10.2、融資負(fù)責(zé)對項目進(jìn)行考察、評估、論證，第25頁共108頁寫出項目調(diào)查報告，提出項目是否可行的意見。10.2.1、對擬同意的項目，初步設(shè)計反擔(dān)保措施，并對抵、質(zhì)押物進(jìn)行核查（包括物證核對、目前狀況10.2.2、負(fù)責(zé)對已辦理的融資擔(dān)保項目進(jìn)行全過程跟蹤監(jiān)督，掌握融資、被擔(dān)保企業(yè)運營情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出處理意見提交風(fēng)險控制部；10.2.3、負(fù)責(zé)對已擔(dān)保的項目管理；10.2.4、負(fù)責(zé)擔(dān)保貸款到期解除保證合同后，相關(guān)手續(xù)的辦理；10.2.5、協(xié)助有關(guān)部門實施資產(chǎn)保全措施；10.2.6、積極研究、修訂融資擔(dān)保業(yè)務(wù)中識別風(fēng)險、防范風(fēng)險、降低風(fēng)險的措施意見、管理辦法和操作規(guī)程；第26頁共108頁10.2.7、積極協(xié)調(diào)銀行及相關(guān)部門，確保融資擔(dān)保業(yè)務(wù)正常開展；10.2.8、負(fù)責(zé)公司各項政策、制度、措施等的落實；10.2.9、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第27頁共108頁第二部分人力資源管理篇第28頁共108頁第一章試用新丁報到，最怕不得其門而入。了解入職程序，幫助您減少可能的慌亂，從容辦理各項手續(xù)。第一條管理目標(biāo)規(guī)范新進(jìn)員工管理,引導(dǎo)其盡快融入公司企業(yè)文化，適應(yīng)崗位工作。第二條報到手續(xù)1、學(xué)歷證、學(xué)位證、身份證復(fù)印件；業(yè)證、下崗證、應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書）；3、專業(yè)技術(shù)資格證書及相關(guān)獲獎證書復(fù)印件；4、近期一寸免冠彩色照片5張；6、綜合部要求提交的其它方面?zhèn)€人資料。注：以上所提供資料原件均需備查，資料提供不完第29頁共108頁備的和提供不實資料的或與原單位未解除勞動關(guān)系者，公司有權(quán)暫緩錄用或取消錄用資格。因提供虛假信息引起的一切糾紛由個人負(fù)責(zé)。第三條入職引導(dǎo)新進(jìn)員工在正式進(jìn)入用人部門之前，由綜合部辦理以下手續(xù)：立指紋簽到等考勤資料；認(rèn)識、介紹；3、入職培訓(xùn)訓(xùn)考核不合格可延長試用或終止試用。第四條試用期限一般員工試用期為三個月，試用期滿考核合格者方第30頁共108頁可正式任用。審定，總經(jīng)理核準(zhǔn)，可縮短試用期，但試用期最短不得少于一個月。第五條試用指導(dǎo)1、試用期間由用人部門指定實習(xí)指導(dǎo)人（高管除內(nèi)容：1.2、崗位工作職責(zé)、工作要求及考核辦法；1.3、部門年度計劃書。100元罰100元經(jīng)濟(jì)獎勵，于轉(zhuǎn)正生效之月予以兌現(xiàn)。第31頁共108頁第六條試用考勤5天不足1010試用，如確有不可抗因素且經(jīng)部門與綜合部共同認(rèn)定該員工優(yōu)秀，可申報總經(jīng)理批準(zhǔn)延長試用期。第七條試用期離職1、培訓(xùn)期離職：新進(jìn)員工入職10日內(nèi)（含）為培訓(xùn)期，公司提供入職培訓(xùn)或部門提供實習(xí)指導(dǎo)，培訓(xùn)期內(nèi)被公司勸辭者或培訓(xùn)期滿5天的正常離職，計發(fā)工資。2、試用期離職：2.1、試用人員在試用期間，品行欠佳，或成績不良，或經(jīng)查有不合法情形或事件，或提供虛假資料等嚴(yán)重違規(guī)行為達(dá)到公司勸辭標(biāo)準(zhǔn)者，可立即停止試用，予以勸辭；2.2、試用期內(nèi)辭職需提前3天進(jìn)行申請，依公司要求辦理完移交手續(xù)后方可離職，離職第32頁共108頁時個人資料登記表不予退還。第八條試用起薪員工在試用期間，薪資按自然月支付，試用薪資依試用期滿考核合格者可申請轉(zhuǎn)正。員工通過試用轉(zhuǎn)正后，可根據(jù)職級及入職年限不同享有不同的福利補貼。第九條員工服務(wù)年資自試用之日起計算。雷區(qū)公司提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利，請務(wù)必保證您所提供的個人資料的真實性，如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與您解除勞動合同。第33頁共108頁第二章轉(zhuǎn)正新丁通過考核，順利轉(zhuǎn)正，太棒了，恭喜恭喜啊！第一條管理目標(biāo)規(guī)范用工管理，考核新進(jìn)員工試用期間工作情況，體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制。第二條轉(zhuǎn)正報批權(quán)限部組織轉(zhuǎn)正考核，考核成績進(jìn)行匯總，按照正綜合部存檔；核合格的，由總經(jīng)理批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正；3、高層管理人員（總監(jiān)級或總監(jiān)級以上職級員工）試用考核由總經(jīng)理核準(zhǔn)，并報備董事會。第34頁共108頁第三條轉(zhuǎn)正考評1、高層員工的轉(zhuǎn)正考評：以崗位說明書及轉(zhuǎn)正述職內(nèi)容做為考核依據(jù)；薪資標(biāo)準(zhǔn)與最終得分對照列出；3、考評小組對評價因素所占比例及最終得分有二次修正、微調(diào)權(quán)（±10第四條轉(zhuǎn)正定級1、高層員工：實行年薪制，按績效考核的結(jié)果進(jìn)行薪資發(fā)放和轉(zhuǎn)正的確認(rèn)；2、中層管理人員及其他員工在試用期間崗位未發(fā)生變更的轉(zhuǎn)正可按如下規(guī)定執(zhí)行（業(yè)務(wù)人員的轉(zhuǎn)正公司如有另行規(guī)定，以當(dāng)時公布的標(biāo)準(zhǔn)為利待遇；第35頁共108頁終止試用；勸辭；以董事長批準(zhǔn)的起薪為準(zhǔn)。3、員工在試用期間崗位、職位發(fā)生變更者，按新崗位、職位起薪，自現(xiàn)崗位任職時間開始滿兩個月時給予考核，并依此確定轉(zhuǎn)正工資等級，如期通過轉(zhuǎn)正考核者，補發(fā)其超出正常試用月份（一般應(yīng)為三個月）的相關(guān)薪資和福利。第五條轉(zhuǎn)正通知經(jīng)公司核準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的員工，由綜合部負(fù)責(zé)通知員工本人。第36頁共108頁特別提示1、人事檔案試用人員辦理轉(zhuǎn)正時應(yīng)提供保險關(guān)系轉(zhuǎn)移資料及公司要求的其他證明材料。2、轉(zhuǎn)正待遇轉(zhuǎn)正手續(xù)履行完畢后且提供上述證明材料者，享有規(guī)定正式員工待遇。第37頁共108頁第三章員工檔案您在公司留下的每一個印跡，公司都會把它記在心里。第一條管理目標(biāo)完善檔案管理，記錄員工進(jìn)、用、退等各方面手續(xù)情況。第二條檔案分類1、服務(wù)檔案所有員工入職開始，綜合部為其建立服務(wù)檔案，服務(wù)檔案是員工在本企業(yè)服務(wù)情況的記錄。2、人事檔案公司目前暫不提供人事檔案委托或代管業(yè)務(wù)。注明者方為員工人事檔案。第38頁共108頁特別提示1、檔案變更5個工作日內(nèi)通知綜合部，未及時通知者，后果自負(fù)。1.1、家庭地址和電話；1.2、婚姻狀況；1.3、子女出生；1.4、出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；1.5、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)；1.6、專業(yè)技術(shù)資格或?qū)W歷變更情況；1.7、身份證信息變更；1.8、其它綜合部要求報備事項。2、檔案查閱2.1、服務(wù)檔案一般員工不得借閱他人的服務(wù)檔案。部門經(jīng)理或上級主管經(jīng)綜合部批準(zhǔn)后可以查閱本部門員工或下屬的檔案，查閱其它平級部門檔案需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借閱。第39頁共108頁保密；第40頁共108頁第四章培訓(xùn)活到老，學(xué)到老，只有不斷學(xué)習(xí)，才能讓自己盡善盡美。第一條管理目標(biāo)力；高水平工作能力；員工對企業(yè)的忠誠度和歸屬感；作崗位變動及職位晉升；章制度。第二條培訓(xùn)原則第41頁共108頁1、堅持企業(yè)培訓(xùn)服從和服務(wù)于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，并最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)原則；長期性和持續(xù)性原則；用一致原則；4、堅持以能力開發(fā)為核心，培訓(xùn)方法多樣性原則；類指導(dǎo)原則。第三條培訓(xùn)紀(jì)律1、培訓(xùn)前紀(jì)律要求1.1、培訓(xùn)內(nèi)容由綜合部統(tǒng)一安排，實行培訓(xùn)前簽到制度；1.2、要求參加培訓(xùn)人員，不得遲到、早退、請時參加的員工需在培訓(xùn)前半小時內(nèi)告知部門領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)主管；1.3、未報備的遲到、早退者按《河南鼎昌考勤管理制度》執(zhí)行；第42頁共108頁1.4、全員需提前5分鐘按《會議室座位安排》指定座位進(jìn)行就坐，做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。2、培訓(xùn)過程紀(jì)律要求2.1、培訓(xùn)期間所有通訊工具調(diào)為振動或關(guān)機(jī)，后均由綜合部出具罰單，當(dāng)事人到財務(wù)交罰款10示意培訓(xùn)主管，得到允許后，走出培訓(xùn)室后方可接打電話；2.2、在培訓(xùn)過程中，認(rèn)真聽講，做好記錄，不竊竊私語，不吃零食，嚴(yán)禁吸煙，不私離座位走動，不做影響課堂秩序的舉動。3、培訓(xùn)后紀(jì)律要求培訓(xùn)結(jié)束，將桌椅擺放整齊后有序離開。第四條培訓(xùn)內(nèi)容及方式綜合部根據(jù)員工的工作需求及個人情況，安排有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式。1、新員工入職培訓(xùn)1.1、培訓(xùn)內(nèi)容第43頁共108頁組織架構(gòu)等；1.1.2、企業(yè)文化：企業(yè)的理念和價值觀、行為規(guī)范等；1.1.3、規(guī)章制度：薪酬福利、晉升制度、考勤制度等；1.1.4、公司業(yè)務(wù)及項目介紹；1.1.5、商務(wù)禮儀。1.2、培訓(xùn)方式集中講授與現(xiàn)場參觀相結(jié)合。2、管理人員培訓(xùn)2.1、培訓(xùn)內(nèi)容2.1.1、行業(yè)環(huán)境與形勢分析；2.1.2、經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略的探討；學(xué)、人際溝通技巧等課程；的知識與技能；第44頁共108頁工作流程的改進(jìn)；2.1.6、其他培訓(xùn)。2.2、培訓(xùn)方式外出學(xué)習(xí)、研討、授課、考察。3、員工培訓(xùn)3.1、培訓(xùn)內(nèi)容程及對外短期學(xué)習(xí)班；3.1.2、專業(yè)培訓(xùn)：專業(yè)知識及實務(wù)培訓(xùn)，專業(yè)研討及專業(yè)考察等。3.2、培訓(xùn)方式第五條培訓(xùn)實施上報主管領(lǐng)導(dǎo)審批；材分發(fā)、通知培訓(xùn)講師及受訓(xùn)人員；第45頁共108頁稿送至綜合部備案；4、培訓(xùn)課程開始前，受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時到場并簽到，受訓(xùn)人員上課、出席狀況進(jìn)行登記備案；成績不合格者，給予警告處分；考核內(nèi)容及方式由綜合部或培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)制定；考；補考不列席者，以零分計算；8、培訓(xùn)測驗或考核成績，列入考核及升遷參考；料，培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立培訓(xùn)檔案。特別提示培訓(xùn)期間出勤由綜合部存檔，若出現(xiàn)遲到、早退、無故缺崗情況按《考勤管理制度》執(zhí)行。第46頁共108頁第五章溝通公司提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系，提倡個人與公司、個人與個人之間坦誠的溝通與合作。第一條管理目標(biāo)及時了解員工對公司經(jīng)營、管理及個人工作等各方面的看法，高效解決困擾員工的各種問題，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和員工、公司和員工的距離，提高全員凝聚力，促進(jìn)公司發(fā)展。第二條溝通原則1、客觀觀捏造、扭曲事實等非正常行為。2、及時進(jìn)行反饋，確保信息更有價值。3、坦誠第47頁共108頁奠定堅實基礎(chǔ)。第三條溝通渠道1、董事長工作接待日1.1、接待日固定為每月第二個周五的下午，由綜合部在晨會上予以明確提示；1.2、接待日當(dāng)天，員工可以不受層級限制，到董事長辦公室進(jìn)行一對一的溝通，提出對于工作或公司的意見、建議或其他問題。2、高管座談會2.1、座談會召開時，其他中層管理人員列席；2.2、座談會每季度舉行一次，在每季度最后一個月的25日前完成；2.3、除高管和中層管理人員外，不低于50%的員工列席；2.4、綜合部負(fù)責(zé)座談會的組織工作并做會議記錄；第48頁共108頁2.5、通過座談，一方面使員工了解公司的發(fā)展近況，解釋、解決員工關(guān)心的問題，另一方面，也使員工有機(jī)會對公司的各項工作發(fā)表自己的意見和建議，集思廣益，體現(xiàn)員工的主人翁身份。由公司領(lǐng)導(dǎo)針對員工提出的問題進(jìn)行現(xiàn)場解答和說明，不能現(xiàn)場解決的問題，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)會后討論，予以決定。3、信箱和即時通訊工具3.1、信箱是指電子信箱，即時通訊工具是指手機(jī)和QQ（高管及中層管理人員的電子信箱、手機(jī)號和QQ號見公司《通訊錄》）；3.2、此溝通方式無固定時間，可依據(jù)實際工作需要，發(fā)送信息；3.3、發(fā)送信息時可留名，也可匿名，但在提出建議或反映重要問題時，請采用留名的方4、相互面談4.1、面談溝通是保證工作正常開展的必要溝通渠道；第49頁共108頁4.2、每次溝通前，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，并控制好溝通的主題和進(jìn)程，以達(dá)到溝通的目的。通過溝通，一方面了解員工的近況、領(lǐng)導(dǎo)對員工各方面的想法和意見進(jìn)行回以便更好地開展各項工作。5、合理化建議于每年的6月20月20日之前完成；各部門發(fā)動員工提交合理化建議；5.3、合理化建議提交后，由綜合部進(jìn)行匯總，提交公司管理層會議進(jìn)行評議，按照建議的重要性和可行性進(jìn)行排序；5.4、對于具有建設(shè)性意義的合理化建議，由管具體標(biāo)準(zhǔn)見公司獎懲管理制度或以董事長批準(zhǔn)的獎勵方案為準(zhǔn)。第50頁共108頁6、短信平臺6.1、公司設(shè)立短信收發(fā)平臺，由綜合部負(fù)責(zé)管理；6.2、短信平臺兼具短信收發(fā)功能；6.3、發(fā)送內(nèi)容為節(jié)日祝福、生日祝福、開心一刻、溫馨提示、行業(yè)快訊、公司通知、政策傳達(dá)、理念宣導(dǎo)、工作提醒、重點工作安排，業(yè)務(wù)推廣等。7、其他溝通渠道會議、非正式面談等。第51頁共108頁第六章考勤我們用時間來記錄下您在公司的每一分每一秒。第一條管理目標(biāo)加強出勤管理，使本公司全體員工養(yǎng)成守時習(xí)慣，準(zhǔn)時出勤，保持嚴(yán)明的組織紀(jì)律。第二條工作時間打卡時間為早以前30分鐘，理。第三條打卡規(guī)定第52頁共108頁作日上下班均應(yīng)打卡；錄考勤，簽到同樣遵守以上規(guī)定；2個工作日部，逾期不予接收，視為無考勤。第四條遲到、早退及處理1、所有員工必須按時上下班，不遲到，不早退；超過4次，每超過1次按曠工半天處理；記錄為準(zhǔn)。第53頁共108頁第五條曠工員工無故不到崗或各種考勤手續(xù)未按本規(guī)定報批等均屬曠工。曠工扣薪按曠工工時計薪的雙倍扣除。第六條加班管理因故未能提前填寫《加班申請單》的，事后2班；數(shù)以11休時數(shù)以2小時為單位計算；工時調(diào)休，則不進(jìn)行加班費補償；常上下班打卡時間至少保持半小時的時間間隔；3個月內(nèi)調(diào)休完無論最終是否調(diào)休，都不再進(jìn)行加班費補償；第54頁共108頁償，特殊情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；加班費補償。第55頁共108頁雷區(qū)1、遲到、早退1010月限1次51.2、遲到、早退10分鐘至30分鐘，罰款30元；1.3、遲到、早退30分鐘至1小時，按曠工半天論處；1.4、遲到、早退1小時以上按曠工1天處理。2、曠工2上3分；3個工作日或全年累計曠工達(dá)7個工作日者，按自動離職處理。第56頁共108頁第七章休假只有保證良好的休息，才能更好地開展工作啊！第一條管理目標(biāo)規(guī)范請休假流程，保證工作時效。第二條福利假產(chǎn)假、護(hù)理假等。正式員工即可享受有薪假（年休第三條公休假及法定假日1、公休日：周六、周日；3、其它由政府指定的假日。注：員工除公休假日、法定假日及因公出差外，第57頁共108頁因故不能上班者，均須按規(guī)定請假。第四條休假分類1、員工休假分為扣薪假和有薪假；2、扣薪假為：事假、病假；假、護(hù)理假、法定假等。第五條事假管理1、員工除按公司及國家有關(guān)規(guī)定享有正常假期外，因私占用工作時間時，需經(jīng)批準(zhǔn)按事假處理；3、因故未能事前填寫《請假條》的，須于返崗2個工作日內(nèi)補填，否則按曠工處理；負(fù)責(zé)人從嚴(yán)掌握，并報綜合部備查；5、員工當(dāng)月事假超過5天，績效不得評為良以上，當(dāng)月內(nèi)事假超過7工當(dāng)月請事假累計不得超過10天以上事分原因需請事假10天以上的經(jīng)綜合部審核、總第58頁共108頁經(jīng)理特批有效；按曠工處理；7、事假扣薪天數(shù)×事假天數(shù)5天數(shù)不得超過15天（視同事假處理的其它情況第六條病假管理上交假條，否則視同事假處理；2、員工因打架或違規(guī)（公司或社會法規(guī)）受傷者，其病假按事假處理；明丟失，視情況按事假處理；第59頁共108頁4、病假扣薪4.1、病假扣薪＝（基礎(chǔ)工資+崗位工資）/當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)×病假天數(shù)×年資系數(shù)。年資在1年以內(nèi)的年資系數(shù)為0.5；年資在1年（含）以上的年資系數(shù)為0.25；按最低工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5、虛報病假或假造病假證明者，作曠工處理；辭退。第七條婚假管理525周歲、女23周歲以上初婚）可給予婚假10天；明；3、婚假超期者視情況按事假或曠工處理；婚假；第60頁共108頁取結(jié)婚證之日起12個月內(nèi)有效，逾期不補；2第八條產(chǎn)假管理1、女性員工憑生育證明可享有90天有薪產(chǎn)假。男員工配偶產(chǎn)假期間給予男方7天護(hù)理假；假；續(xù)齊全者由綜合部將產(chǎn)假申請報總經(jīng)理核準(zhǔn)后即可生效；將其從原崗位調(diào)離，并按調(diào)崗后崗位起薪；將根據(jù)實際情況安排工作，并依據(jù)所安排崗位，計發(fā)薪資；6、產(chǎn)假工資計算：6.1、經(jīng)理及經(jīng)理級以上員工：發(fā)放基本工資+第61頁共108頁崗位工資的50%；的40%；6.3、員工在公司內(nèi)服務(wù)滿兩年懷孕時，可根據(jù)在公司服務(wù)年限按月在產(chǎn)假期間給予50起始日，以確認(rèn)懷孕日（市級以上醫(yī)院證200月隨產(chǎn)假工資一起發(fā)放。不足3的相關(guān)福利，公司保留追回的權(quán)力；天給予兩次哺乳時間，每次為半小時。第九條年休假管理1、員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天；第62頁共108頁2、員工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：2.1、當(dāng)年內(nèi)員工請事假累計10天以上；1年不滿101個月以上的；2.3、工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計2個月以上的；2.4、工作滿20年以上的員工，請病假累計3個月以上的。第十條喪假管理3時，另加往返路程假，路程假最多不超過2天，其中500（含）公里以內(nèi)1天，500~800公里以內(nèi)（含）1.5天，800公里以上2天；婆婆、本人的兄弟姐妹）死亡給予2天的喪假。第63頁共108頁程假，路程假最多不超過2天，其中500（含）公里以內(nèi)1天，800公里以上2天；3、超假者視情況按事假或曠工處理。第十一條工傷假管理1、員工發(fā)生工傷，主管人員應(yīng)在24小時內(nèi)寫出工認(rèn)可是工傷的，由總經(jīng)理批準(zhǔn)給予工傷假；2、未認(rèn)定的工傷假按病假處理。第十二條請休假手續(xù)辦理崗2個工作日內(nèi)補填相關(guān)單據(jù)，否則視為曠工；第64頁共108頁經(jīng)續(xù)假而擅自不到崗均按曠工處理；資較高標(biāo)準(zhǔn)計薪，不進(jìn)行累加；4、員工當(dāng)月病事假累計達(dá)到15天（含）者，不計該月績效工資；跨月連續(xù)病事假達(dá)15天（含）者，不計休假天數(shù)較多月份的績效工資；延續(xù)性受影響，按情節(jié)輕重對請假人處于100-200元不等的罰款；6、主管領(lǐng)導(dǎo)和直屬部門的部門負(fù)責(zé)人不得同時休假，否則該主管領(lǐng)導(dǎo)按曠工扣薪。第65頁共108頁特別提示工作崗位，否則按曠工論處；2、因突發(fā)事件或急病來不及先行填寫《請假條》崗2進(jìn)行累加。第66頁共108頁第八章獎懲公司堅持公平、公正、公開的原則，獎優(yōu)懲劣，建立并保持健康向上的企業(yè)風(fēng)氣。第一條管理目的保障公司的正常經(jīng)營秩序，倡導(dǎo)員工敬業(yè)、樂業(yè)，激勵員工提高工作效率，獎勵先進(jìn)，懲處后進(jìn)。第二條員工獎勵分類嘉獎、記功、記大功。第三條員工懲罰分類警告、記過、記大過、辭退。第四條嘉獎50~500元（含）的獎金：1、品性端正、遵守紀(jì)律，積極工作堪為楷模者；第67頁共108頁2、愛護(hù)公物表現(xiàn)突出者；3、拾到客戶貴重財物，想方設(shè)法歸還失主，使公司增添榮譽者；效益者；5、勇于負(fù)責(zé)對安全事項處理妥當(dāng)者；6、降低經(jīng)營費用、增收節(jié)支有顯著成效者；7、對資金調(diào)配、使用有優(yōu)化建議并成效顯著者；8、對公共關(guān)系建立與維護(hù)有特殊貢獻(xiàn)者；9、其他符合嘉獎事項者。第五條記功500~1000元（含）的獎金：1、連續(xù)兩個月業(yè)績排名第一者；對提高業(yè)務(wù)水平和工作效率有顯著成效者；3、為公司提出合理化建議，節(jié)省費用開支，增加收入，開源節(jié)流有明顯效果者；4、防止意外發(fā)生，確保公司財物、人員安全者；第68頁共108頁5、對員工弄虛作假行為能察覺、防患、制止者；6、調(diào)解重大糾紛，處置得當(dāng)，未使事態(tài)進(jìn)一步升級者；7、拒收賄賂，以公司利益為重者；8、其他符合記功事項者。第六條記大功予1000~20002、對于舞弊或其他危害公司利益的事情能事先舉報或設(shè)法防止使公司免于重大損失者；3、遇突發(fā)事故能奮勇救護(hù)或臨機(jī)應(yīng)付使公司減免損失者；見義勇為，有特殊功勛者；5、堅持正義，抵制歪風(fēng)邪氣，被社會公共輿論所贊譽，為公司增輝者；6、其他符合記大功事項者。第69頁共108頁第七條警告50~100元（含）的罰款：1、行為不檢或有不良嗜好者；2、當(dāng)月內(nèi)遲到、早退達(dá)五次以上（含）者；3、當(dāng)月在公司內(nèi)不佩帶胸卡，或著裝細(xì)節(jié)不符合本公司要求達(dá)五次以上（含）者；4、未經(jīng)許可擅自查閱他人經(jīng)辦之保密資料者；5、工作時間私自離崗者；6、上班時間閑聊、吃零食或睡覺者；7、因工作失誤給公司造成輕微損失者；8、交辦的工作任務(wù)，因為工作態(tài)度的原因，經(jīng)屢次催促仍無法有效完成者；9、用公司電話濫打私人電話者；10、工作時間非因工作需要擅自飲酒或酒后上崗者；11、有其他不良行為。第八條記過第70頁共108頁100~300元（含）的罰款：1、不服從派遣或工作安排，對上級批示有所違抗者；2、攜帶違禁物品出入公司拒絕管理人員查詢者；3、包庇員工違規(guī)違紀(jì)行為或利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)者；4、因工作失職致使公司利益受損或造成客戶嚴(yán)重投訴、且投訴有效者；5、造謠生事影響員工工作情緒、同事工作關(guān)系及公司信譽者；6、在公司或工作時間擅自從事或指令他人從事與工作無關(guān)危害公司信譽及安全事件者；7、遇非常事件借故逃避致使公司利益受損或延誤問題處理最佳時機(jī)者；8、挑拔他人、侮辱威脅領(lǐng)導(dǎo)或同事經(jīng)查實者；9、浪費公司物品、物料情節(jié)嚴(yán)重者；10、擅自操作使用公司車輛者；11、擅自離崗超過60分鐘（含）以上者；12、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自將固定資產(chǎn)帶出公司者；第71頁共108頁13、當(dāng)月內(nèi)曠工工時超過2個工作日（含）以上3個工作日（不含）以內(nèi)者；14、工作時間未穿工裝者；15、其他違反公司規(guī)定應(yīng)給予記過論處者。第九條記大過予300~500元（含）的罰款：1、行為不檢，嚴(yán)重影響工作秩序而屢教不戒者；2、在工作場所打架斗毆者；3、在工作場所打牌、賭博經(jīng)調(diào)查屬實者；4、同事之間搬弄事非，惡意攻擊或濫告者；5、故意損毀公司公物或文件資料者；6、違抗公司命令或不服從整改，故意違反公司制度者；7、侮辱、威脅、誹謗、毆打執(zhí)行公務(wù)的員工者；8、私自偽造簽名或以其他手段冒領(lǐng)各項費用及物品者；10、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自將公司公章帶出公司者；第72頁共108頁11、其他違反公司規(guī)定行為應(yīng)予以記大過論處者。第十條辭退可同時給予500~1000元（含）的罰款：1、泄露公司業(yè)務(wù)機(jī)密，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失者；2、利用本公司名義在外招搖撞騙者；3、連續(xù)曠工三個工作日或全年曠工累計七個工作日者；6、提供虛假簡歷及應(yīng)征資料者；7、偷竊公司財產(chǎn)或挪用公款經(jīng)調(diào)查屬實者（并追8、不服從工作分配和工作安排、違抗及侮辱上司情節(jié)重大者；9、在本公司服務(wù)期間受刑事處分者；10、故意破壞公物情節(jié)重大者；11、1年內(nèi)兩次停職待崗者；涂改文件者；第73頁共108頁13、全年累計記大過兩次者；公司聲譽者。第十一條獎勵方式獎勵：1、授予獎品；2、授予獎狀、證書；3、帶薪休假；4、晉升職級；5、外出旅游。第十二條處罰方式降薪的處罰。第十三條處分撤銷第74頁共108頁工一視同仁。特別提示員工獎懲記錄記入檔案，做為晉升及年終考核（含年終獎金）之重要依據(jù)。第75頁共108頁第九章異動人往高處走，水往低處流，公司用真心為你鋪墊一條前進(jìn)的道路。第一條管理目標(biāo)規(guī)范公司人事異動管理，合理使用公司人力資源，發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性。第二條異動分類調(diào)職、升職、降職、辭退四種情形。第三條調(diào)動員工調(diào)動實行變崗變薪的原則：現(xiàn)崗位工作滿6個月并征得本部門同意；第76頁共108頁第四條升職與降職1、公司管理人員的升職、降職均需經(jīng)綜合部審核后報總經(jīng)理核準(zhǔn)。經(jīng)理及經(jīng)理級以上員工的升職、降職由綜合部初審，總經(jīng)理審批，董事長核準(zhǔn)；2、公司原則上每年安排一次晉升評審。若有工作成績突出或?qū)緲I(yè)務(wù)有突出貢獻(xiàn)者，可及時提報晉升，不受公司統(tǒng)一晉升評審限制；4、辦理升職、降職時，須由該員工所在部門擬寫請示報告，由綜合部附員工應(yīng)征資料表及員工考核表，依權(quán)限呈公司領(lǐng)導(dǎo)批示；5、升職規(guī)定：5.1、晉升指員工在同一崗位上發(fā)生職級、薪級上升，規(guī)定如下：5.1.1、在達(dá)到晉升條件申報通過后即可享有新的職級或薪級工資；5.1.2、經(jīng)考核或競聘成功且由公司任命正式晉升時。第77頁共108頁5.2、代職晉升指員工因代職高一級職務(wù)或崗位及崗位下：5.2.1、所有員工代職晉升必須通過兩個月的職位綜合技能考核，未通過職位綜合技能考核的員工不晉升；5.2.2、員工在代職期間，僅享受該崗位正式核定薪資之80%（低于原工資總額的暫按原薪資總額執(zhí)行），考核期滿經(jīng)考評（考評內(nèi)容同晉升考核）如能勝任高一級職務(wù)工作，可補發(fā)自代職日開始的差額工資（即正式核薪的則不予補發(fā)代職工資差額，由公司視其在代職期間的工作績效另行安排其他崗位，并按新崗位薪資等級起薪；5.2.3、代職期間福利標(biāo)準(zhǔn)以所代職職位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。第78頁共108頁5.3、無論何種方式的晉升，均遵循以下原則：超過10天、或有曠工記錄及行政銷者不參與晉升；晉升職級福利待遇；核，董事長特批者除外；5.3.4、員工因部門職能合并但職務(wù)不變，計算；5.3.5、員工職級與崗位同時發(fā)生變更時，其任現(xiàn)職年限自發(fā)生變更之日起計算；第79頁共108頁入員工檔案。第五條辭退本公司員工辭退，依公司《獎懲管理制度》辦理。特別提示1、未經(jīng)批準(zhǔn)的《人事異動單》應(yīng)退回申請部門；責(zé)的相關(guān)工作移交清楚；異動核決權(quán)限，填寫《起薪單》，辦理薪資變更手續(xù)。第80頁共108頁第十章離職一揮衣袖就轉(zhuǎn)身離開。有些東西您應(yīng)該帶走，有些東西您需要留下。第一條管理目標(biāo)離職手續(xù)辦理流程。第二條離職分類離職、服務(wù)期滿離職。1、正常離職1.1、員工提出離職申請獲準(zhǔn)并在規(guī)定時間內(nèi)按人事流程辦理完離職交接手續(xù)，公司發(fā)放其離職當(dāng)月工資及其它收入；第81頁共108頁仍未得到有效提升者，公司將不再續(xù)簽合同，員工可申請辦理正式離職手續(xù)。2、自動離職員工未獲批準(zhǔn)擅自離職或未辦完離職及交接手收入，并于次月3日前按自動離職予以公示；3、勸辭本職工作且無重大過錯。公司發(fā)放其離職工資，其它收入視其工作表現(xiàn)核發(fā)；4、辭退確其違規(guī)違紀(jì)事件的處理結(jié)果時方予以結(jié)算；理。第三條員工辭退第82頁共108頁法律責(zé)任的權(quán)利：1.1、在試用期間經(jīng)考核不合格者；1.2、員工經(jīng)醫(yī)師檢查患有嚴(yán)重傳染病或其他痼疾有礙工作或足以影響公共衛(wèi)生者；1.3、員工對其承受的工作不能勝任，經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任工作者；1.4、符合公司《獎懲管理制度》規(guī)定辭退條款者。通知單，也可由綜合部直接下發(fā)；資料備查。第四條終止勞動關(guān)系全部員工勞動關(guān)系：第83頁共108頁1.1、公司業(yè)務(wù)全部或一部份歇業(yè)時；1.2、公司因不可抗力停工在一個月以上時。2、終止勞動關(guān)系資遣第五條合同（或服務(wù)期）期滿員工合同（或服務(wù)期）期滿，本人不愿再續(xù)簽合同（或繼續(xù)服務(wù)）者，可按正常離職程序申請辭職并辦理相關(guān)手續(xù)。第六條離職通知終止勞動關(guān)系或辭退員工時，應(yīng)提前通知員工本人，規(guī)定如下：1、在本公司服務(wù)三個月以上一年以下者，提前五日通知；2、在本公司服務(wù)一年（含）以上兩年以下者，提前十五日通知；第84頁共108頁月通知；4、員工違反公司規(guī)章制度或國家法律法規(guī)情節(jié)嚴(yán)重，查證屬實者，可即時予以辭退。第七條離職交接1、員工離職由部門直屬主管先行了解，如須離職應(yīng)由本人提交書面離職申請，由部門負(fù)責(zé)人按人事核決權(quán)限轉(zhuǎn)呈相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示，持獲批后的2、離職員工辦理離職交接手續(xù)，必須由本部門負(fù)責(zé)人指定工作交接人，同時進(jìn)行離職前工作審查，確認(rèn)無工作遺留問題后方可辦理離職交接工作，否則，工資暫緩發(fā)放；3、員工未按規(guī)定期限申請離職或離職手續(xù)沒辦理完全，公司扣留或暫時扣留應(yīng)發(fā)的款項，如因移交不清，致使本公司利益受損者，公司將依法追償；4、員工離職如應(yīng)扣除費用大于支付給員工的款項第85頁共108頁第八條離職生效員工辦完離職交接手續(xù)，可以辦理離職審批手續(xù)，《離職審批單》生效時，離職者即與公司脫離勞動關(guān)系，公司原則上不受理非正常離職人員提出的復(fù)職要求。第86頁共108頁特別提示正式員工提出辭職，必須提前一個月寫出書面申3理離職手續(xù)，擅自離崗者，按自動離職處理。雷區(qū)未按要求辦理交接手續(xù)者，公司有權(quán)凍結(jié)該員工當(dāng)月工資，待交接完畢后再予以發(fā)放。第87頁共108頁第三部分行政管理篇第88頁共108頁第一章晨會一年之計在于春，一日之計在于晨，新的一天，新的開始。第一條管理目標(biāo)效平臺。第二條晨會公約正常出勤，抖擻精神，尊重全體，鼓勵同仁。第三條晨會時間每天早上第四條晨會流程1、報數(shù)（1分鐘）第89頁共108頁1.1、主持人整理隊列隊形；1.2、以部門為單位依次報數(shù)，部門指定人員報出應(yīng)到實到人數(shù)及請休假、公務(wù)等出勤情況；1.3、主持人向全體員工問好。主持人：各位親愛的伙伴，大家上午好！全握拳曲肘的動作）2、生日祝福（5分鐘）2.1、每周一進(jìn)行此環(huán)節(jié)，其他工作日不進(jìn)行；2.2、邀請本周生日同事出列；2.3、播放《生日快樂》歌曲，全員跟唱，給予生日祝福；2.4、由所在部門領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)生日禮金，并送出生日祝詞。3、資訊發(fā)布（2分鐘）3.1、及時公布公司、部門或個人取得的工作業(yè)績；3.2、發(fā)布公司的嘉獎或處罰通報；3.3、傳達(dá)公司會議精神及會議決議；第90頁共108頁3.4、發(fā)布新出臺的各項政策、制度、規(guī)定、措施、工作流程等。4、擇善而修（5分鐘）4.1、對工作中出現(xiàn)的具有普遍意義的疑難問題4.2、對工作中出現(xiàn)的不當(dāng)或錯誤行為進(jìn)行分析修正；4.3、根據(jù)排班表，全員輪流分享收獲。5、分享時間（3分鐘）5.1、分享業(yè)務(wù)經(jīng)驗，提供同事與客戶交流的題材；5.2、分享管理經(jīng)驗或講述管理故事，并與公司工作相結(jié)合；5.3、評點時事、財經(jīng)、熱門話題等；5.4、分享法律法規(guī)、擔(dān)保市場、投資理財?shù)戎R。6、鼎昌訓(xùn)言（15秒）坐言起行，厚德寬容，與時俱進(jìn)。7、愛的鼓勵（15秒）第91頁共108頁鼓掌：一二、一二三、一二三四、一二；一二、中指成V字型，舉過頭頂）第92頁共108頁第二章辦公用車每一次出行都是公司的牽掛，第一條管理目標(biāo)范化、秩序化；度；財務(wù)部負(fù)責(zé)審核控制發(fā)生的相關(guān)費用。第二條調(diào)度管理統(tǒng)一由綜合部管理；核扣分；第93頁共108頁調(diào)度車輛；批準(zhǔn)后綜合部派出車輛；車申請單》如實記錄匯總車輛行駛信息；月對此核查一次。第三條公務(wù)用車管理第94頁共108頁注明詳細(xì)路線；理由；得因無公車使用而延誤工作；輛出車，并及時將相關(guān)情況反饋給派車申請人；中的行程事件及公里表起止等欄目填寫完整并連同車鑰匙一同交由綜合部行政主管保管。第95頁共108頁特別提示為保證用車及時，鄭州市區(qū)范圍以內(nèi)的用車須提前2小時申請；鄭州市郊及鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的用車須提前半天申請；外地及時間超過5小時的用車須提前1～3天申請。雷區(qū)1、嚴(yán)禁未經(jīng)允許，私自駕駛公司車輛；外事故造成車輛損壞，其損失在扣除保險金如需向受害當(dāng)事人賠償損失，經(jīng)扣除保險金后，差額部分由駕駛?cè)顺袚?dān)。第96頁共108頁第三章辦公用品兵馬錢糧是軍隊的命脈，您征戰(zhàn)沙場之時，公司會為您準(zhǔn)備好這一切，珍惜它們才能獲得戰(zhàn)爭的最后勝利。第一條管理目標(biāo)用品的購進(jìn)、保管、發(fā)放做到規(guī)范、方便。第二條辦公用品的配發(fā)、領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)及原則1、辦公用品配置標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)公司組織架構(gòu)中職位級別和具體崗位制定；2、綜合部根據(jù)辦公用品配發(fā)/領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放辦公用品，超出配發(fā)范圍而又工作必須的用品須經(jīng)部門經(jīng)理和綜合部經(jīng)理批準(zhǔn)后予以發(fā)放。第三條辦公用品的申請及采購25日前根據(jù)工作需要填寫辦公用品領(lǐng)用計劃報綜合部；第97頁共108頁25—26日匯整各部門的計劃單，若庫存不足，填寫《物品申購單》經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行采購。第四條配發(fā)及領(lǐng)用辦法1、辦公用品的領(lǐng)用時間為單月的30專人到綜合部統(tǒng)一領(lǐng)取，新到崗人員入職時領(lǐng)取；由綜合部備案保存，計入使用人所屬部門費用；3、臨時急用并符合辦公用品配發(fā)原則的物品，經(jīng)部門經(jīng)理和綜合部經(jīng)理簽批后，可到綜合部領(lǐng)用；領(lǐng)用人離（調(diào)）職時應(yīng)如數(shù)退還，由綜合部在移交手續(xù)清單上簽字確認(rèn)后方準(zhǔn)予辦理離職、調(diào)職手續(xù)。第五條非消耗品的退還1、領(lǐng)用人離（調(diào)）職或不再需要某非消耗辦公用第98頁共108頁品時，應(yīng)到綜合部辦理退庫手續(xù)。辦公用品管理人員檢驗退庫物品功能完好無損后，在《個人保管資產(chǎn)臺賬》中登記退還日期及物品狀況，并在離（調(diào)）職人員異動手續(xù)清單上簽字確認(rèn)；2、若物品有損壞則由財務(wù)根據(jù)采購價格折舊后的核價進(jìn)行賠償。特別提示1、辦公用品應(yīng)愛惜、節(jié)省、杜絕浪費；2、各部門設(shè)立辦公用品管理員，負(fù)責(zé)本部門辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、監(jiān)管工作；3、非消耗品應(yīng)妥善保管，如因使用不當(dāng)損壞或丟失，按照由財務(wù)根據(jù)采購價格折舊后的核價進(jìn)行賠償。第99頁共108頁第四章辦公區(qū)域大海是魚兒共同的家，它承載著所有魚兒的夢想，只有大家都規(guī)范好自己，才能讓大海變成家。第一條管理目標(biāo)高辦公質(zhì)量與效率，維護(hù)公司形象。第二條紀(jì)律管理1、上班時間嚴(yán)禁聚眾閑聊、高聲談話；2、任何人員不得攜帶危險物品進(jìn)入辦公區(qū)；3、上班期間不得將親友（非因工作需要）、無關(guān)人員及寵物帶入辦公場所；4、上班時間不得看與工作無關(guān)的報刊、雜志或書籍；5、工作時間內(nèi)不得觀看電影、電視劇等與工作無關(guān)的視頻文件，不得使用P2P大流量軟件下載占用工作帶寬，嚴(yán)禁打游戲；6、為了保證計算機(jī)資料的安全，不得在計算機(jī)中第100頁共108頁安裝與工作無關(guān)的軟件及游戲（操作系統(tǒng)自帶游戲除外）。第三條清潔管