管理學智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下武昌工學院

管理學智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下武昌工學院武昌工學院

緒論單元測試

下列對于管理的論述，（）是不正確的。

A:凡是由兩個以上的人組成的一個集體就離不開管理B:人們協(xié)作勞動的規(guī)模越大，復雜程度越高，持續(xù)時間越長，就越表現(xiàn)出管理的重要性C:追溯管理的淵源，應該說，有了人群活動，管理就發(fā)展成為一種普遍的社會現(xiàn)象，并得到普遍的重視D:管理是人們在共同勞動中需要進行協(xié)作而產(chǎn)生的

答案:追溯管理的淵源，應該說，有了人群活動，管理就發(fā)展成為一種普遍的社會現(xiàn)象，并得到普遍的重視

（）提出“管理就是決策”的主張。

A:泰勒B:西蒙C:德魯克D:法約爾

答案:西蒙

對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境條件進行分析時常用到SWOT法則。下面哪一條不是SWOT法則的內(nèi)容（）

A:OptionB:StrengthC:ThreatD:Weakness

答案:Option

對于管理人員來說，一般需要具備的基本技能有概念技能、人際技能和技術(shù)技能。對于高層管理人員，這三種技能的排序應該是（）

A:技術(shù)技能，概念技能，人際技能B:概念技能，人際技能，技術(shù)技能C:概念技能，技術(shù)技能，人際技能D:技術(shù)技能，人際技能，概念技能

答案:概念技能，人際技能，技術(shù)技能

在同不合作的供應商進行談判的時候，管理者扮演的是（）

A:監(jiān)督者角色B:企業(yè)家角色C:資源分配者角色D:干擾應對者角色

答案:干擾應對者角色

按照管理的定義，可以認為管理是（）

A:一項活動B:一種資源C:一項工作D:一種藝術(shù)

答案:一項活動

企業(yè)中車間主任應具備的最主要的技能是（）

A:人際技能B:技術(shù)技能C:概念技能D:安全技能

答案:技術(shù)技能

有一種技能對于所有層次管理者來說，重要性大體相同，它就是（）

A:技術(shù)技能B:概念技能C:管理技能D:人際技能

答案:人際技能

管理的載體是（）

A:對象B:活動C:組織D:職能

答案:組織

第一章測試

古典管理理論階段的代表性理論是（）

A:行政組織理論B:行為科學理論C:權(quán)變理論D:科學管理理論

答案:科學管理理論

孫子兵法是一部不朽的軍事著作，時至今日，對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略仍有重要的指導作用。孫子認為：作戰(zhàn)的勢態(tài)可分奇正兩種，但由正變奇，由奇變正則是無窮無盡的。他指出“故兵無常勢，水無常形，能因敵變而取勝者，謂之神”，這一描述，從現(xiàn)代管理中，更符合（）

A:系統(tǒng)理論原則B:權(quán)變理論原則C:統(tǒng)一指揮原則D:權(quán)責對策原則

答案:權(quán)變理論原則

非正式組織最早由美國管理學家梅奧通過“霍桑實驗”提出，企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是（）

A:設(shè)法消除B:積極鼓勵C:嚴加管理D:善加引導

答案:善加引導

（）被成為“科學管理之父”。

A:法約爾B:西蒙C:德魯克D:泰勒

答案:泰勒

科學管理側(cè)重于（）

A:提高個體工人的工作效率B:更有效地運用資本C:改善工作環(huán)境的氣氛D:管理整個組織

答案:提高個體工人的工作效率

只要注意觀察，幾乎在所有單位都能發(fā)現(xiàn)許多小團體。對于這些小團體，存在著以下幾種看法，請問你最贊同哪一種（）

A:在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，找出這些小團體的產(chǎn)生根源，以消除其產(chǎn)生的土壤。B:這些小團體通常不屬于正式組織，無助于組織目標的實現(xiàn)。C:找出小團體的領(lǐng)導人，要求他們不要再搞小團體，以免影響組織正常運行。D:承認小團體客觀存在的合理性，積極引導，促進組織目標實現(xiàn)。

答案:承認小團體客觀存在的合理性，積極引導，促進組織目標實現(xiàn)。

權(quán)變理論中對人的假設(shè)是（）

A:經(jīng)濟人B:復雜人C:自我實現(xiàn)人D:社會人

答案:復雜人

強調(diào)上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理？（）

A:命令一致原理B:直接控制原理C:統(tǒng)一領(lǐng)導原理D:直接管理原理

答案:命令一致原理

第二章測試

決策的（）是針對“最優(yōu)化”原則提出的

A:信息原則B:滿意原則C:系統(tǒng)原則D:預測原則

答案:滿意原則

在下面的描述中，哪一種對決策的描述最為準確（）

A:決策是SWOT分析B:決策是“運籌帷幄之中，決勝于千里之外”的工作C:決策是適應外部環(huán)境的一項工作D:決策是組織外部環(huán)境、內(nèi)部條件、決策人自我目標之間的動態(tài)平衡的過程

答案:決策是組織外部環(huán)境、內(nèi)部條件、決策人自我目標之間的動態(tài)平衡的過程

狹義的決策指（）

A:評價方案B:選擇方案C:比較方案D:擬定方案

答案:選擇方案

“如果計劃從來不需要修改，而且是在一個全能的領(lǐng)導人的指導之下，由一個完全均衡的組織完美無缺地來執(zhí)行，那就沒有控制的必要了?！睂τ谶@句話的正確理解是（）

A:控制職能是一種不得已而為之的職能B:計劃、領(lǐng)導、組織如果執(zhí)行得好，控制就不需要了C:一個全能的領(lǐng)導人和完美的計劃相結(jié)合可以取代控制職能D:由于企業(yè)面臨的環(huán)境處于不斷變化之中，管理功能的實施不可能完美無缺，必須進行有效的控制

答案:由于企業(yè)面臨的環(huán)境處于不斷變化之中，管理功能的實施不可能完美無缺，必須進行有效的控制

你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后就該決策將變成一個風險性決策？（）

A:不確定性決策；各類獎項的數(shù)量B:確定性決策；各類獎項的數(shù)量C:風險性決策；不需要加其他信息D:不確定性決策；可能購買該獎券的人數(shù)

答案:不確定性決策；各類獎項的數(shù)量

第三章測試

經(jīng)營單位組合分析法是由美國波士頓咨詢公司建立。基本思想是大部分企業(yè)都有兩個以上的經(jīng)營單位，在一個企業(yè)中，能創(chuàng)造較大數(shù)量利潤的經(jīng)營單位是（）

A:問號B:金牛C:瘦狗D:明星

答案:金牛

來自供應商、分銷商、消費者、競爭對手等環(huán)境因素變化將會影響到企業(yè)的經(jīng)營活動，這部分環(huán)境稱為企業(yè)的（）

A:任務(wù)環(huán)境B:一般環(huán)境C:宏觀環(huán)境D:間接環(huán)境

答案:任務(wù)環(huán)境

匿名征詢專家意見的決策方法，屬于（）。

A:頭腦風暴法B:名義小組法C:組合排列法D:德爾菲法

答案:德爾菲法

“管理就是決策”，這實際上意味著（）

A:管理的復雜性和挑戰(zhàn)性都是由決策的復雜性導致的B:管理首先需要的就是面對復雜的環(huán)境做出決策C:對于管理者來說，只要善于決策就一定能夠獲得成功D:決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用

答案:決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用

對于一個完整的決策過程來說，決策的第一步是（）

A:確定目標B:選擇方案C:擬定可行方案D:發(fā)現(xiàn)問題

答案:發(fā)現(xiàn)問題

與管理決策相對應的決策者是（）

A:中層管理者B:一般管理者C:高層管理者D:基層管理者

答案:中層管理者

與業(yè)務(wù)決策者相對應的決策者是（）

A:中層管理者B:基層管理者C:一般管理者D:高層管理者

答案:基層管理者

能夠運用常規(guī)的方法解決重復性的問題以達到目標的決策是（）

A:風險型決策B:非程序化決策C:確定型決策D:程序化決策

答案:程序化決策

第四章測試

計劃層次體系中最具體的是（）

A:戰(zhàn)略B:預算C:政策D:使命

答案:預算

計劃由于具有確認組織目標的獨特作用，而稱為其他各項職能執(zhí)行的基礎(chǔ)，這是指計劃具有（）

A:目的性B:普遍性C:首位性D:效率性

答案:首位性

計劃工作的真正起點是（）

A:認清前提B:估量機會C:確定目標D:擬定可行方案

答案:估量機會

影響管理幅度的主要因素是()。

A:主管和下屬的工作能力B:組織層級的高低C:都是D:工作條件和組織環(huán)境

答案:都是

“一件預計可能會出錯的事情，往往一定會出錯。一件事情出錯，其他事情也跟著錯?！鳖愃频脑捲诮沂救藗兪裁矗浚ǎ?/p>

A:要注意認真分析事物之間的關(guān)聯(lián)性，以期得到正確的結(jié)論。B:決策的制訂與實施一定要果斷且富有信心，否則就很難實現(xiàn)。C:制訂計劃應樹立起權(quán)變的意識，問題出現(xiàn)時應立即制定出相應的應變計劃。D:應變計劃的制定是計劃工作的一部分內(nèi)容，應在計劃過程中及早予以考慮，不能等到出現(xiàn)問題時再倉促應對。

答案:應變計劃的制定是計劃工作的一部分內(nèi)容，應在計劃過程中及早予以考慮，不能等到出現(xiàn)問題時再倉促應對。

亨利.甘特提出的能表明在生產(chǎn)計劃中各項活動在時間上相互關(guān)系并被認為是管理方法上的革命的方法是（）

A:網(wǎng)絡(luò)分析法B:計劃評審法C:關(guān)鍵線路法D:圖標系統(tǒng)法

答案:圖標系統(tǒng)法

第五章測試

著眼于組織自身的實力及其與競爭對手的比較分析，稱為（）

A:ST分析B:OT分析C:SW分析D:OW分析

答案:SW分析

職責和權(quán)限、利益、能力之間的關(guān)系遵循等邊三角形定理，（）是三角形的三個邊，它們相等。

A:職責、權(quán)限、能力B:職責、利益、能力C:權(quán)限、利益、能力D:職責、權(quán)限、利益

答案:職責、權(quán)限、利益

對于科研院所等研究項目較多、創(chuàng)新功能較強的組織或企業(yè)，以下哪一種組織形式最合適？（）

A:矩陣制B:事業(yè)部制C:直線制D:職能制

答案:矩陣制

某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員35人，其中廠長1人，車間主任3人，班組長12人，職能科長4人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A:7B:12C:5D:16

答案:7

中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場部、財務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個公司和物業(yè)部內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計分別采取了何種部門化或部門劃分形式？（）

A:職能部門化和顧客部門化B:均為顧客部門化C:顧客部門化和職能部門化D:均為職能部門化

答案:職能部門化和顧客部門化

在管理工作中，組織的分權(quán)會有助于（）：

A:減少管理層次B:效率的提高C:提高下級的積極性D:增加管理層次

答案:提高下級的積極性

俗話說：“一山難容二虎”。從管理的角度看，對這句話的如下解釋，最恰當?shù)氖牵海ǎ?/p>

A:組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂B:一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導致效率下降C:在領(lǐng)導班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率D:對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領(lǐng)導核心

答案:對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領(lǐng)導核心

公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M，但同時又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會計師K匯報當天的銷售指標，K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達指令。總經(jīng)理的這種做法違反了管理中的（）原則？

A:分權(quán)管理原則B:責權(quán)對等原則C:專業(yè)管理原則D:統(tǒng)一指揮原則

答案:統(tǒng)一指揮原則

某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員35人，其中廠長1人，車間主任3人，班組長12人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A:15B:6C:18D:3

答案:15

第六章測試

采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（）

A:減輕上級領(lǐng)導的工作壓力B:考察受訓者的高層管理能力C:提供受訓者的業(yè)務(wù)專精能力D:增強受訓者的綜合管理能力

答案:增強受訓者的綜合管理能力

以下和企業(yè)管理人員需要量無關(guān)的因素是（）

A:人員的流動率B:企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量C:組織的規(guī)模D:組織發(fā)展的需要

答案:人員的流動率

管理人員選聘時不需要作為主要考慮標準是（）

A:溝通的技能B:管理的欲望C:強健的體魄D:冒險的精神

答案:強健的體魄

內(nèi)部招聘的最主要的缺點是（）

A:要花很長時間重新了解企業(yè)狀況B:有歷史包袱，不能迅速展開工作C:知識水平可能不夠高D:引起同事不滿

答案:有歷史包袱，不能迅速展開工作

某組織擬選聘一名策劃部經(jīng)理，需要考察其計劃能力，不包括以下哪一方面？（）

A:他是否會采取相關(guān)措施確保部門的實際工作與計劃要求相一致？B:他是否會在下屬進行工作、承擔責任的過程中授予相應的職權(quán)？C:他是否理解公司政策在決策中的指導作用，并確保下屬也這樣做？D:他是否為本部門制定與公司目標有明確關(guān)系的可考核的長短期目標？

答案:他是否會在下屬進行工作、承擔責任的過程中授予相應的職權(quán)？

某公司新近從基層選拔了一批管理人員擔任中層管理職務(wù)。上崗之前，公司需要對他們進行培訓，這種培訓的重點應當放在（）

A:促進他們重新認識管理職能的重點所在B:熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎懲制度C:總結(jié)他們在基層工作的經(jīng)驗教訓D:幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變

答案:幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變

第七章測試

關(guān)于組織文化，正確的說法是（）。

A:變化較快，特別企業(yè)管理人員變更時B:變化較慢，但每年都會拋棄一些過時的內(nèi)容C:變化較快，隨時補充新的內(nèi)容D:變化較慢，一旦形成便日趨加強

答案:變化較慢，一旦形成便日趨加強

下列關(guān)于組織文化的說法中不正確的是（）。

A:一般的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成B:組織文化的內(nèi)容和力量會對組織員工的行為產(chǎn)生影響C:仁者見仁，智者見智，組織文化應該使組織成員面對某些倫理問題時產(chǎn)生多角度的認識D:文化組織具有自我延續(xù)性，不會因為領(lǐng)導層的人事變更而立即消失

答案:仁者見仁，智者見智，組織文化應該使組織成員面對某些倫理問題時產(chǎn)生多角度的認識

塑造組織文化時，應該注意（）。

A:組織文化一旦形成，就無需改變B:組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度C:主要考慮社會要求和行業(yè)特點，和本組織的具體情況無關(guān)D:組織領(lǐng)導者的模范行為在組織文化的塑造中起到號召和導向作用

答案:組織領(lǐng)導者的模范行為在組織文化的塑造中起到號召和導向作用

一家企業(yè)的組織精神是：團結(jié)、守紀、高效、創(chuàng)新，嚴格管理和團隊協(xié)作是該廠兩大特色，該廠規(guī)定，遲到一次罰款20元。一天，全市普降歷史上少有的大雪，公交車象牛車一樣爬行，結(jié)果當天全廠有85％的職工遲到，遇到這種情況，你認為下列四種方案中哪一種對企業(yè)最有利？（）

A:一律免罰20元，以體現(xiàn)工廠對職工的關(guān)心B:一律扣罰20元，以維持廠紀的嚴肅性C:考慮情況特殊，每人少扣10元，即遲到者每人扣罰10元D:一律免罰20元，并宣布當天早下班2小時，以方便職工

答案:一律免罰20元，并宣布當天早下班2小時，以方便職工

關(guān)于組織文化的功能，正確的是（）。

A:組織文化無法從根本上改變組織成員舊有的價值觀念B:組織文化對組織成員具有明文規(guī)定的具體硬性要求C:組織文化具有某種程度的強制性和改造性D:組織的領(lǐng)導層一旦變動，組織文化一般會受到很大影響，甚至立即消失

答案:組織文化具有某種程度的強制性和改造性

第八章測試

王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理，考慮到自己的資歷和經(jīng)驗等，他采取了較為寬松的管理方式，試分析在（）情況下，王先生的領(lǐng)導風格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果。

A:企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力強B:企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強C:企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強D:企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱

答案:企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱

劉邦在打敗項羽的慶功宴上興奮地說：“運籌帷幄，我不如張良；決勝于千里之外，我不如韓信；籌集糧草銀餉，我不如蕭何。而他們卻都被我所用，這就是我得天下的原因?！睆墓芾韺W角度看，以下哪種說法更準確?（）

A:一個領(lǐng)導者各方面的才能并不一定都要高于下屬B:知人善任，是領(lǐng)導者成功的一個關(guān)鍵因素C:領(lǐng)導者不需要具備專業(yè)技能D:領(lǐng)導者要實現(xiàn)組織目標，必須把各方面能人吸引到自己的組織中來

答案:知人善任，是領(lǐng)導者成功的一個關(guān)鍵因素

管理方格理論（ManagementGridTheory）是研究企業(yè)的領(lǐng)導方式及其有效性的理論，這種理論倡導用管理方格圖表示和研究領(lǐng)導方式。在管理方格圖中，團隊式管理的方格是處于（）

A:1.1B:9.1C:1.9D:9.9

答案:9.9

領(lǐng)導生命周期理論認為，當員工發(fā)展到成熟階段時，領(lǐng)導者應采取的領(lǐng)導方式為（）

A:參與式B:說服式C:授權(quán)式D:命令式

答案:授權(quán)式

下列關(guān)于領(lǐng)導者與管理者的描述中，不正確的是（）

A:領(lǐng)導者可以從群體中自發(fā)產(chǎn)生B:領(lǐng)導者不一定是管理者C:領(lǐng)導者的選用強調(diào)專業(yè)素質(zhì)與能力D:管理者一般存在于正式組織之中

答案:領(lǐng)導者的選用強調(diào)專業(yè)素質(zhì)與能力

第九章測試

強化理論中，（）是指在員工無法預測的任意時間對員工的行為進行強化。

A:固定間隔強化B:變動間隔強化C:固定頻度強化D:連續(xù)性強化

答案:變動間隔強化

高級工程師李華在一家研究所工作，該所擁有一流的研究條件。根據(jù)雙因素理論，你認為下列哪種措施最能對李華的工作起到激勵作用？（）

A:調(diào)整設(shè)計工作流程使李華可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計而不是總重復做局部的設(shè)計。B:給李華配備性能更為先進的個人電腦。C:各條都起不到激勵的作用。D:調(diào)整工資水平和福利措施。

答案:調(diào)整設(shè)計工作流程使李華可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計而不是總重復做局部的設(shè)計。

某國營公司職員畢業(yè)于某國內(nèi)著名大學，在校期間深受同學、老師和學校的好評，可分配到該公司后，一直未受到領(lǐng)導的重用，以至于他對未來的發(fā)展不抱希望，毅然辭職到一家合資企業(yè)。這一事例最恰當?shù)伢w現(xiàn)了如下哪一種激勵理論？（）

A:期望理論B:需求層次理論C:雙因素理論D:公平理論

答案:需求層次理論

期望理論是由北美著名心理學家和行為科學家維克托·弗魯姆于1964年在《工作與激勵》中提出來的激勵理論，屬于（）。

A:激勵理論B:過程型激勵理論C:行為改造型激勵理論D:內(nèi)容型激勵理論

答案:過程型激勵理論

一個成就需求占主導地位的人，下列哪種激勵措施最能產(chǎn)生效果？（）

A:提薪B:升職C:工作擴大化D:解聘威脅

答案:工作擴大化

從期望理論中，我們得到的最重要啟示是（）

A:目標效價高低是激勵是否有效的關(guān)鍵B:期望概率高低是激勵是否有效的關(guān)鍵C:存在著負效價，應引起領(lǐng)導者注意D:應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合

答案:應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合

從馬斯洛的“需要層次理論”和赫茲伯格的“雙因素理論”相對而言，（）

A:生理、安全、社交和尊重需要相當于保健因素B:生理需要相當于保健因素C:生理、安全和社交需要相當于保健因素D:生理和安全需要相當于保健因素

答案:生理、安全和社交需要相當于保健因素

在《杰克?韋爾奇自傳》中有這樣一段記述：“1961年，我已經(jīng)以工程師的身份在GE工作了一年，年薪是10500美元。這時，我的第一個老板給我漲了1000美元。我覺得這還不錯——直到我后來發(fā)現(xiàn)我們一個辦公室中的四個人薪水居然完全一樣。我認為我應該得到比‘標準’加薪更多的東西。我去和老板談了談，但是討論沒有任何結(jié)果。沮喪之際，我萌生了換工作的想法。”這反映了以下哪種理論（）

A:成就需要激勵理論B:公平理論C:期望理論D:強化理論

答案:公平理論

第十章測試

組織內(nèi)部信息從較高的管理層成員朝較低的管理層成員流動的溝通方式是（）。

A:斜向溝通B:橫向溝通C:上行溝通D:下行溝通

答案:下行溝通

（）指溝通雙方表達情感,獲得對方精神上的同情和諒解