管理百年智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下南昌大學(xué)

管理百年智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下南昌大學(xué)南昌大學(xué)

第一章測試

管理思想史發(fā)展過程中，用來說明“職業(yè)”管理角色最古老的是（

）

A:宰相B:大臣C:法老D:皇帝

答案:宰相

對于管理，下列說法中正確的是（

）

A:不同類型的組織，在基本管理職能和管理原理方面存在著很大的差異B:管理普遍適用于任何類型的組織C:管理適用于盈利性組織D:管理只適用于工業(yè)企業(yè)

答案:管理普遍適用于任何類型的組織

管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的（

）

A:有效性B:精確性C:實踐性D:復(fù)雜性

答案:實踐性

關(guān)于管理的定義，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都有自己不同的見解。西蒙認(rèn)為（

）

A:管理就是決策B:管理就是制定并執(zhí)行計劃C:管理就是組織D:管理就是協(xié)調(diào)

答案:管理就是決策

在現(xiàn)代管理中，（

）是管理的主體。

A:人B:物C:信息D:財

答案:人

管理理論演進(jìn)歷史當(dāng)中所指的古典管理理論主要是指：(

)

A:以泰羅的科學(xué)管理理論，法約爾的一般管理理論和梅約的人際關(guān)系學(xué)說為主要內(nèi)容B:以泰羅的科學(xué)管理理論，韋伯的行政組織理論和梅約的人際關(guān)系學(xué)說為主要內(nèi)容C:以法約爾的一般管理理論，韋伯的行政組織理論和梅約的人際關(guān)系學(xué)說為主要內(nèi)容D:以泰羅的科學(xué)管理理論，法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論為主要內(nèi)容

答案:以泰羅的科學(xué)管理理論，法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論為主要內(nèi)容

對管理最準(zhǔn)確的理解應(yīng)該是(

)

A:對財務(wù)經(jīng)營狀況的協(xié)調(diào)和控制B:對管理對象進(jìn)行的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動C:對經(jīng)營行為的一種紀(jì)律約束D:對人員配置和組織結(jié)構(gòu)所進(jìn)行的整體安排

答案:對管理對象進(jìn)行的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動

技術(shù)技能是（

）管理者最需要的技能。

A:高層B:各層C:中層D:基層

答案:基層

管理活動的本質(zhì)是(

)

A:對人的管理B:對技術(shù)的管理C:對物的管理D:對資金的管理

答案:對人的管理

三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市不景氣的情況下，以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項目與40歲～45歲男性消費(fèi)者之間相關(guān)性,在此基礎(chǔ)上設(shè)計了具有針對性的旅游路線和項目，并進(jìn)行了前期宣傳、因為涉及到與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到正式批準(zhǔn)的時間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機(jī)會。你認(rèn)為下列那種說法最能概括劉總的管理技能狀況？（

）

A:技術(shù)技能、人際技能、概念技能都弱B:技術(shù)技能、人際技能、概念技能都強(qiáng)C:技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)，但概念技能弱D:技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱

答案:技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱

第二章測試

被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的是（）

A:法約爾B:梅奧C:泰勒D:西蒙

答案:泰勒

古典管理理論的主要代表人物不包括（）

A:法約爾B:梅奧C:泰勒D:韋伯

答案:梅奧

提倡實施目標(biāo)管理是哪個學(xué)派的主要觀點？（）

A:管理過程學(xué)派B:經(jīng)驗主義學(xué)派C:決策理論學(xué)派D:社會系統(tǒng)學(xué)派

答案:經(jīng)驗主義學(xué)派

現(xiàn)代管理科學(xué)理論的新發(fā)展不包括（）

A:學(xué)習(xí)型組織理論B:運(yùn)籌管理理論C:流程再造理論D:人本管理理論

答案:運(yùn)籌管理理論

差別計件工資制是（）管理理論的主要觀點之一。

A:現(xiàn)代B:行政C:一般D:科學(xué)

答案:科學(xué)

行為管理理論形成于（

）。

A:二十世紀(jì)七十年代B:十八世紀(jì)末十九世紀(jì)初C:十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初D:二十世紀(jì)二十年代

答案:二十世紀(jì)二十年代

權(quán)變管理理論形成于（

）。

A:十八世紀(jì)末十九世紀(jì)初B:二十世紀(jì)七十年代C:十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初D:二十世紀(jì)二十年代

答案:二十世紀(jì)七十年代

（

）提出“工人是社會人，而不是經(jīng)濟(jì)人”。

A:《計件工資制》B:《科學(xué)管理原理》C:《工業(yè)文明中人的問題》D:《動作研究》

答案:《工業(yè)文明中人的問題》

“能力與工作相適應(yīng)”是（

）管理理論的主要觀點之一。

A:組織B:系統(tǒng)C:行為D:科學(xué)

答案:科學(xué)

法約爾指出，任何企業(yè)都存在著（

）種基本活動。

A:三B:六C:五D:四

答案:六

第三章測試

人們的行為所要達(dá)到的道德結(jié)果的主觀意圖是(

)

A:道德品質(zhì)B:道德責(zé)任C:道德目的D:道德手段

答案:道德目的

管理道德的最高實現(xiàn)是（

）

A:管理人格B:道德心理C:倫理道德D:道德情操

答案:管理人格

道德的本質(zhì)是（）

A:方法B:手段C:技術(shù)D:規(guī)則或原則

答案:規(guī)則或原則

管理道德是一種（）的規(guī)范和制約力量

A:外在于管理者B:適用于一切組織成員的、普遍C:內(nèi)在于管理者D:與相關(guān)法律制度確定下來

答案:內(nèi)在于管理者

個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則是發(fā)生在（

）

A:慣例層次B:以上都不是C:原則層次D:前慣例層次

答案:原則層次

下列說法錯誤的是（

）。

A:道德的權(quán)利觀認(rèn)為決策要在尊重和保護(hù)個人基本權(quán)利的前提下作出B:道德的功利觀認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出，目標(biāo)是為部分人提供盡量多的利益C:綜合社會契約理論觀主張把實證和規(guī)范兩種方法并人商業(yè)道德中D:公平理論道德觀要求管理者公平地實施規(guī)則

答案:道德的功利觀認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出，目標(biāo)是為部分人提供盡量多的利益

（

）不是企業(yè)對員工的責(zé)任。

A:推行民主管理B:營造一個良好的工作環(huán)境C:積極尋找途徑參與各種社會活動D:定期會不定期培訓(xùn)員工

答案:積極尋找途徑參與各種社會活動

如果一個企業(yè)僅僅履行了經(jīng)濟(jì)上和法律上的義務(wù)，就意味著該企業(yè)履行了它的（

），或達(dá)到了法律上的最低要求。

A:社會責(zé)任B:社會義務(wù)C:社會反應(yīng)D:社會公德

答案:社會義務(wù)

（

）用來度量一個人的信念強(qiáng)度

A:自我強(qiáng)度B:個人特征C:控制中心D:問題強(qiáng)度

答案:自我強(qiáng)度

道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，每個層次又分兩個階段。隨著道德階段的上升，個人的道德判斷和外部因素的關(guān)系是（

）。

A:個人的道德判斷和外部因素的關(guān)系沒有變化B:個人的道德判斷越來越受到外部因素的影響C:個人的道德判斷越來越不受外部因素的影響D:沒有確切證據(jù)表明兩者之間有顯著關(guān)系

答案:個人的道德判斷越來越不受外部因素的影響

第四章測試

（

）模式國際化經(jīng)營競爭戰(zhàn)略適用于全球一體化壓力高、當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化壓力低的競爭環(huán)境。

A:國際B:跨國C:多國D:全球

答案:全球

跨國公司按經(jīng)營項目分類，不包括（）

A:服務(wù)提供型B:混合型C:加工制造型D:資源開放型

答案:混合型

下列因素中，哪個不屬于企業(yè)的外部環(huán)境因素?

(

)

A:人均國民收入B:都不屬于C:人口D:營銷組合

答案:營銷組合

對待（

）型經(jīng)營單位，我們應(yīng)部分淘汰，部分追加投資。

A:金牛B:瘦狗C:幼童D:明星

答案:幼童

跨國公司的收購?fù)ǔ７譃閮煞N形式，一種是吸收兼并，另一種是

（

）

A:創(chuàng)新合并B:杠桿收購C:換股收購D:公開收購

答案:公開收購

在跨國公司對外直接投資中，我們通常說到的“綠地投資”（GreenField）指的是（）

A:吸收兼并B:創(chuàng)新合并C:新建工廠D:公開收購

答案:新建工廠

世界上最大的軟飲料公司可口可樂公司在公司截止到20世紀(jì)60年代，采用的是什么樣的營銷策略？（

）

A:差異性營銷策略B:無差異營銷策略C:專業(yè)化營銷策略D:集中性營銷策略

答案:無差異營銷策略

在國際化經(jīng)營的高速發(fā)展階段，（

）成為企業(yè)國際化經(jīng)營的主導(dǎo)方式。

A:勞務(wù)輸出B:國際間接投資C:進(jìn)出口貿(mào)易D:對外直接投資

答案:對外直接投資

當(dāng)一個企業(yè)僅擁有所有權(quán)優(yōu)勢時，其國際化經(jīng)營的主要方式是（

）

A:直接投資B:出口C:非股權(quán)安排D:間接投資

答案:非股權(quán)安排

當(dāng)一個企業(yè)同時擁有所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢時，（

）成為可行的經(jīng)營方式。

A:直接投資B:資本輸出C:出口D:非股權(quán)安排

答案:直接投資

第五章測試

管理的首要職能為：(

)

A:計劃B:控制C:組織D:領(lǐng)導(dǎo)

答案:計劃

計劃工作的第一步是（

）

A:估量機(jī)會B:作好預(yù)算C:確定目標(biāo)D:確定前提

答案:確定目標(biāo)

關(guān)于計劃工作的基本特征，下列各種說法中不準(zhǔn)確的是(

)

A:計劃是一種無意識形態(tài)B:計劃工作要講究效率C:計劃工作在管理職能中居首要地位D:計劃工作普遍存在

答案:計劃是一種無意識形態(tài)

下列關(guān)于計劃的描述正確的是(

)

A:企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤，因此計劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益B:計劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系C:計劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到D:計劃工作在各級管理工作中普遍存在

答案:計劃工作在各級管理工作中普遍存在

在計劃工作的步驟中，計劃決策的關(guān)鍵是(

)

A:選擇方案B:制訂派生計劃C:確定目標(biāo)D:評價各種方案

答案:選擇方案

計劃制訂中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是：(

)

A:不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合B:以上三方面部是C:按前期計劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃D:按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來制定，避免對不確定性遠(yuǎn)期的過早過死安排

答案:以上三方面部是

企業(yè)計劃從上到下可分成多個層次，通常越低層次目標(biāo)就越具有以下特點：（

）

A:模糊而不可控B:具體而可控C:趨向于定性D:定性和定量結(jié)合

答案:具體而可控

計劃工作的核心是（

）

A:作決策B:確定可供選擇的方案C:確定目標(biāo)D:確定計劃的前提條件

答案:作決策

決策樹的優(yōu)點不包括（

）

A:計算量相對來說不是很大B:對連續(xù)性的字段比較好預(yù)測C:決策樹可以清晰的顯示哪些字段比較重要D:可以生成可以理解的規(guī)則

答案:對連續(xù)性的字段比較好預(yù)測

當(dāng)代最新的計劃形成方法是（

）

A:從下往上的形成方法B:從中間開始的形成方法C:先上后下，最后在中間形成的方法D:從上往下的形成方法

答案:從下往上的形成方法

第六章測試

判斷一個組織分權(quán)程度的主要依據(jù)是：（）

A:設(shè)置多個中層職能機(jī)構(gòu)B:管理幅度、管理層次增加C:按地區(qū)設(shè)置多處區(qū)域性部門D:決策權(quán)的下放程度

答案:決策權(quán)的下放程度

確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理是管理幅度，對于下列四種說法，你最贊同哪一種？(

)

A:管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定B:管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮C:管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費(fèi)用會大幅度上升D:管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費(fèi)用也越低

答案:管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定

一個長期實行集權(quán)型管理的企業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，在其向更為分權(quán)的管理方式轉(zhuǎn)化過程中，可能遇到的最大挑戰(zhàn)和困難是什么？（

）

A:取得高層管理人員的理解和支持B:適應(yīng)分權(quán)管理的需要調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)C:使企業(yè)上下對分權(quán)管理的做法達(dá)成共識D:提高管理人員的素質(zhì)以使他們能擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任

答案:使企業(yè)上下對分權(quán)管理的做法達(dá)成共識

某軟件銷售公司大約有30名員工，主要從事軟件的銷售及售后服務(wù)。其客戶主要有兩類：即企業(yè)客戶和家庭客戶，這兩類客戶的需求具有明顯不同的特點。針對企業(yè)和家庭客戶的售后服務(wù)，對了解客戶需求，改善客戶關(guān)系，增加軟件銷售具有明顯的促進(jìn)作用。在下述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計思路中，哪個最為可取？（

）

A:設(shè)立4個業(yè)務(wù)部門：企業(yè)銷售部、家庭銷售部、企業(yè)服務(wù)部、家庭服務(wù)部B:按照客戶劃分部門，即分成企業(yè)銷售服務(wù)部和家庭銷售服務(wù)部C:按照職能劃分部門，即分成銷售部和售后服務(wù)部D:采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)，在職能制結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上設(shè)立項目組

答案:按照客戶劃分部門，即分成企業(yè)銷售服務(wù)部和家庭銷售服務(wù)部

在企業(yè)中，財務(wù)主管與財會人員之間的職權(quán)關(guān)系是：（

）

A:參謀職權(quán)關(guān)系B:都不是C:直線職權(quán)關(guān)系D:既是直線職權(quán)關(guān)系又是參謀職權(quán)關(guān)系

答案:既是直線職權(quán)關(guān)系又是參謀職權(quán)關(guān)系

易導(dǎo)致多頭領(lǐng)導(dǎo)，不能實行統(tǒng)一指揮的組織形式是：（

）

A:直線制B:職能制C:直線職能制D:事業(yè)部制

答案:事業(yè)部制

只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內(nèi)部提升制度的弊端？（

）

A:會引起同事的不滿B:可能造成近親繁殖C:組織對晉升者的情況不能深入了解D:會造成同事之間的緊張關(guān)系

答案:組織對晉升者的情況不能深入了解

如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時，你的態(tài)度是：（

）

A:只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問，聽之任之。B:立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締。C:深入調(diào)查，找小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體。D:正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)。

答案:正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)。

下列（

）不是外部招聘所具有的優(yōu)點。

A:能夠為組織輸送新鮮血液B:被聘者具有外部競爭優(yōu)勢C:有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系D:有利于使被聘者迅速開展工作

答案:有利于使被聘者迅速開展工作

管理人員選聘時不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)的是（

）

A:管理的愿望B:強(qiáng)健的體魄C:較高的決策能力D:勇于創(chuàng)新的精神

答案:強(qiáng)健的體魄

第七章測試

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的研究重點是（

）

A:領(lǐng)導(dǎo)行為B:領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)C:領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境D:領(lǐng)導(dǎo)績效

答案:領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)

管理方格理論是由（

）提出的。

A:利克特B:菲德勒C:布萊克和穆登D:坦南鮑姆和施米特

答案:布萊克和穆登

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于：(

)

A:低任務(wù)一高關(guān)系的情況B:高任務(wù)一低關(guān)系的情況C:低任務(wù)一低關(guān)系的情況D:高任務(wù)一高關(guān)系的情況

答案:低任務(wù)一高關(guān)系的情況

領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)者的行為應(yīng)當(dāng)隨著下屬的“成熟度”的不同做出相應(yīng)的調(diào)整，這一觀點出自什么理論？(

)

A:領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論B:權(quán)變理論C:波特——勞勒模式D:領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

答案:領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是（

）

A:路徑-目標(biāo)理論B:參與模型C:領(lǐng)導(dǎo)情境理論D:費(fèi)德勒的權(quán)變模型

答案:領(lǐng)導(dǎo)情境理論

領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（

）

A:參與模型B:路徑-目標(biāo)理論C:費(fèi)德勒的權(quán)變模型D:領(lǐng)導(dǎo)情境理論

答案:路徑-目標(biāo)理論

領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（

）

A:費(fèi)德勒的權(quán)變模型B:路徑-目標(biāo)理論C:領(lǐng)導(dǎo)情境理論D:參與模型

答案:參與模型

某知名醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院外科護(hù)士長，在處理危重患者時，應(yīng)表現(xiàn)為（

）

A:專制-權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B:參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C:民主協(xié)商式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D:開明-權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

答案:專制-權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式最關(guān)心的是（

）

A:職工的成長B:工作過程C:下屬的執(zhí)行D:工作績效

答案:職工的成長

以追隨者對領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感為基礎(chǔ)的影響力屬于（）權(quán)力。

A:法定B:感召C:專家D:獎罰

答案:感召

第八章測試

在下面對馬斯洛的需要層次理論的描述中，不正確的是哪一項（

）

A:人在某個低層次的需要得到完全滿足時，才會關(guān)注更高一級需要B:人的需求是由低到高逐級向上發(fā)展的C:人在某個階段，通常有一個主導(dǎo)需要，可以針對這個主導(dǎo)需求對他進(jìn)行激勵D:人的需要可以分成五個層次

答案:人在某個低層次的需要得到完全滿足時，才會關(guān)注更高一級需要

某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司激勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進(jìn)一步采取以下哪種做法?（

）

A:及時肯定他的進(jìn)步，鼓勵他取得更大的成績B:給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)C:順其自然，讓他通過自我激勵不斷提高績效D:充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿

答案:充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿

根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，工資屬于：（）

A:負(fù)強(qiáng)化因素B:激勵因素C:正強(qiáng)化因素D:保健因素

答案:正強(qiáng)化因素

亞當(dāng)斯提出來什么激勵理論？（）

A:公平理論B:X-Y理論C:期望理論D:成就激勵理論

答案:公平理論

你認(rèn)為防止不利于或有礙于組織目標(biāo)實現(xiàn)的小道消息傳播的最有效的措施是（）

A:嚴(yán)厲處置小道消息信息散布者B:加強(qiáng)和疏通正式渠道，及時傳遞正道消息C:嚴(yán)厲處置小道消息傳播者D:嚴(yán)厲打擊小道消息信息制造者

答案:加強(qiáng)和疏通正式渠道，及時傳遞正道消息

成功后的喜悅比薪酬重要，這是人們的（

）

A:生理需要B:自我實現(xiàn)需要C:社交需要D:安全需要

答案:自我實現(xiàn)需要

某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號工人，他對自己“獨有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是“不好好干回家去，干好了月底多拿獎金。”可以認(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看作了是(

)

A:只有生理需要和安全需要的人B:只有歸屬需要和安全需要的人C:只有尊重需要和安全需要的人D:只有生理需要和歸屬需要的人

答案:只有生理需要和安全需要的人

剛進(jìn)公司的幾個大學(xué)生很自然地形成了一個團(tuán)隊，大家兄弟相待，一起解決各自遇到的難題，包括各自負(fù)責(zé)的經(jīng)營工作。幾年下來，這個團(tuán)隊的凝聚力很強(qiáng)，每個人都非常珍視這個團(tuán)隊。又過幾年，這個團(tuán)隊的成員普遍得到較好的發(fā)展，但地位、收入等方面并沒有形成多大的差距，然而大家卻都感到團(tuán)隊的凝聚力沒有以前那么強(qiáng)大了。造成松散的原因是什么？（

）

A:團(tuán)隊成員的能力增強(qiáng)了，獨立性提高了B:沒有更高層次的目標(biāo)推動C:團(tuán)隊成員之間因工作繁忙而溝通太少D:沒有及時吸收新的團(tuán)隊成員

答案:沒有更高層次的目標(biāo)推動

管理學(xué)激勵理論經(jīng)過一個多世紀(jì)的發(fā)展，已經(jīng)形成了內(nèi)容浩繁的理論體系。這些理論主要是從心理學(xué)和組織行為學(xué)的角度來展開研究的，以人的心理過程和行為過程相互作用的動態(tài)系統(tǒng)為研究對象的激勵過程理論是以下哪種？（）

A:ERG理論B:雙因素理論C:期望理論D:需要層次理論

答案:期望理論

在一次管理知識和技能培訓(xùn)班上，就如何調(diào)動企業(yè)員工積極性的問題展開討論時，學(xué)員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張，假如四種主張都能切切實實做好，你認(rèn)為（

）應(yīng)成為首選的主張。

A:表揚(yáng)先進(jìn)員工，樹立學(xué)習(xí)榜樣B:從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作C:成立員工之家，開展文體活動，增強(qiáng)凝聚力D:批評后進(jìn)員工，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心

答案:從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作

第九章測試

某醫(yī)院注射室，信賴的年輕護(hù)士正在準(zhǔn)備給病人打針，護(hù)士長發(fā)現(xiàn)她把酒精棉球掉在桌子上，拾起后正要給病人消毒，立即上前制止了年輕護(hù)士的錯誤操作，并讓其糾正過來，這屬于哪類控制？(

)

A:預(yù)先控制B:前饋控制C:反饋控制D:同期控制

答案:預(yù)先控制

控制的核心環(huán)節(jié)是（

）

A:設(shè)定控制標(biāo)準(zhǔn)B:控制機(jī)構(gòu)C:調(diào)節(jié)干預(yù)行為D:.監(jiān)督測量

答案:設(shè)定控制標(biāo)準(zhǔn)

工序控制屬于（

）

A:反饋控制B:前饋控制C:現(xiàn)場控制D:外部控制

答案:現(xiàn)場控制

控制的基本目的在于（

）

A:約束行為B:衡量績效C:尋找錯誤D:確保計劃實施

答案:確保計劃實施

實施控制的關(guān)鍵性步驟是（

）

A:選擇控制技術(shù)B:選擇關(guān)鍵點C:建立控制系統(tǒng)D:擬定標(biāo)準(zhǔn)

答案:選擇關(guān)鍵點

通過提高主管人員的素質(zhì)來進(jìn)行的控制工作是（

）

A:現(xiàn)場控制B:間接控制C:反饋控制D:直接控制

答案:現(xiàn)場控制

有人說，人的身體是“三分治七分養(yǎng)”，這說的是（

）

A:事后控制比事前控制更重要B:現(xiàn)場控制比事前控制更重要C:現(xiàn)場控制比事后控制更重要D:反饋控制比事后控制更重要

答案:現(xiàn)場控制比事后控制更重要

企業(yè)根據(jù)對未來時期市場總體供求狀況、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、用戶需求變化、競爭對手情況等，合理預(yù)期企業(yè)未來發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的各種情形，并采取相應(yīng)的控制措施，這就是（

）

A:現(xiàn)場控制B:間接控制C:反饋控制D:前饋控制

答案:前饋控制

控制是一種動態(tài)的、適時的信息(

)過程。

A:通報B:反饋C:下達(dá)D:上報

答案:反饋

控制的最高境界是(

)。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，以防患于未然。

A:反饋控制B:前饋控制C:現(xiàn)場控制D:即時控制

答案:前饋控制

第十章測試

開創(chuàng)藍(lán)海的唯一途徑就是（）

A:分化模式B:集團(tuán)模式C:市場模式D:銀行模式

答案:分化模式

商業(yè)模式實現(xiàn)的方法是：（）

A:市場營銷B:資金回籠C:利潤翻倍D:資金運(yùn)作

答案:資金運(yùn)作

未來的企業(yè)的競爭已經(jīng)形成了（

）

A:人才和人才的競爭B:企業(yè)鏈和企業(yè)鏈的競爭C:生產(chǎn)鏈和生產(chǎn)鏈的競爭D:技術(shù)和技術(shù)的競爭

答案:企業(yè)鏈和企業(yè)鏈的競爭

一家大型的餐廳，客戶吃了他們餐廳套餐以后，再向客戶推銷他們做的很精美的窩窩頭、小饅頭，客戶吃完晚飯以后可以帶走，作為第二天早餐這是運(yùn)用了（）

A:服務(wù)策略B:增值策略C:加碼策略D:細(xì)節(jié)策略

答案:加碼策略

未來零售業(yè)發(fā)展的方向是（）

A:人性化的方向B:精細(xì)化的方向C:專業(yè)化的方向D:集約化的方向

答案:專業(yè)化的方向

商業(yè)市場的競爭就是要取得（

）

A:一個領(lǐng)導(dǎo)品牌B:一個細(xì)分市場里面的領(lǐng)導(dǎo)品牌C:一個細(xì)分市場D:一個市場里面的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

答案:一個細(xì)分市場里面的領(lǐng)導(dǎo)品牌

一般來說，打造自己的核心競爭力，重塑企業(yè)的核心競爭力，最成功的效率就是（）

A:將其他行業(yè)中成功的經(jīng)驗運(yùn)用到完全不同的行業(yè)中去B:再分化而不再是整合C:擴(kuò)大再生產(chǎn)D:擴(kuò)大品牌影響

答案:將其他行業(yè)中成功的經(jīng)驗運(yùn)用到完全不同的行業(yè)中去

一個企業(yè)的成功，一個團(tuán)體的成功，最重要的是(

)

A:組好隊B:管理人C:服務(wù)人D:選對人

答案:選對人

商業(yè)模式這個概念在中國會受到越來越多人的關(guān)注，一個最重要的發(fā)源點就是（）

A:股市的興起B(yǎng):經(jīng)濟(jì)的繁榮

C:來自于風(fēng)險投資

D:商品意識的覺醒

答案:來自于風(fēng)險投資

麥當(dāng)勞的外在是以漢堡為主的快餐企業(yè)，但它的本質(zhì)、核心的盈利來源卻是：（）

A:加盟店B:房地產(chǎn)C:薯條D:薄利多銷

答案:房地產(chǎn)

第十一章測試

在創(chuàng)新的類型中，有一種創(chuàng)新能夠延伸我們?nèi)梭w器官的功能，用超越人體功能的新工具和新手段來為人類服務(wù)。這種創(chuàng)新被稱為（

）

A:理論創(chuàng)新B:科技創(chuàng)新C:社會創(chuàng)新D:人文創(chuàng)新

答案:科技創(chuàng)新

著名的蝴蝶效應(yīng)所依據(jù)的創(chuàng)新思維原理是（）

A:微量效應(yīng)原理B:對應(yīng)原理C:超越性原理D:整體性原理

答案:微量效應(yīng)原理

從思維主體的動機(jī)角度來分析，產(chǎn)生靈感的最有說服力的原因是（

）

A:高峰體驗的追求B:社會需要的原因C:文化累進(jìn)的原因D:生理結(jié)構(gòu)的原因

答案:高峰體驗的追求

產(chǎn)生創(chuàng)新思想的主要思維方式是（

）

A:形象性思維B:發(fā)散性思維C:抽象性思維D:收斂性思維

答案:發(fā)散性思維

科幻小說和科幻電影，某些思想家對于未來社會和未來世界的設(shè)想等屬于創(chuàng)新表現(xiàn)方式中的（

）

A:新觀念和新理論B:純粹的思想結(jié)晶