廣州建材市場(chǎng)的現(xiàn)狀與發(fā)展

廣州建材市場(chǎng)的現(xiàn)狀與發(fā)展

最近，全球知名的商業(yè)活動(dòng)巨頭沃爾瑪和福川成功地表示，他們正在征服廣州，并建立網(wǎng)絡(luò)。這預(yù)示著入世后外國(guó)商家將在不同領(lǐng)域全面搶占中國(guó)市場(chǎng)。但令人困惑的是,廣州市裝飾建材批發(fā)市場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱“建材市場(chǎng)”)卻似乎對(duì)這種寒氣迫人的形勢(shì)漠不關(guān)心,依然熱衷于在傳統(tǒng)落后的業(yè)態(tài)上重復(fù)建設(shè),瓜分市場(chǎng)份額。繼近年冒出南興、安華、天平、旺中旺、百康居等市場(chǎng),今年又有天馬、天健、雄峰、五洲、廣東裝飾市場(chǎng)等大型市場(chǎng)上馬,占地規(guī)模越來越大。對(duì)此,業(yè)內(nèi)有識(shí)人士指出,當(dāng)前廣州市建材市場(chǎng)已趨飽和,市場(chǎng)建設(shè)必須盡快走出“重建設(shè),輕管理;重?cái)?shù)量,輕質(zhì)量”的誤區(qū)。面對(duì)即將入世,建材市場(chǎng)當(dāng)務(wù)之急是要阻遏惡性競(jìng)爭(zhēng),深入學(xué)習(xí)和研究WTO的規(guī)則,早做準(zhǔn)備,增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力,以迎接入世后外商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。市場(chǎng)建設(shè):私家車、社區(qū)均面臨多重不規(guī)范的市場(chǎng)改革開放以來,隨著房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展和城市化改造的推進(jìn),特別是近年國(guó)家福利住房向貨幣化、商品化轉(zhuǎn)變,廣州掀起了家居裝飾熱潮,裝飾建材消費(fèi)需求日益膨脹。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料顯示:廣州居民舊住宅的裝修率已超過30%,喬遷的新房幾乎100%要求裝飾,住房裝修費(fèi)平均達(dá)8萬元。業(yè)內(nèi)人士估計(jì),廣州家庭裝飾年?duì)I業(yè)額高達(dá)50～60億元,加上各種商廈、商店、共公設(shè)備及商業(yè)設(shè)施的裝飾量,廣州裝飾建材年?duì)I業(yè)額已超100億元人民幣,且每年以30%的速度快速遞增?！耙l(fā)財(cái),搞建材”,不少商家紛紛投資興建裝飾建材市場(chǎng)。這些有形市場(chǎng)對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需、搞活流通,繁榮經(jīng)濟(jì)等方面確實(shí)發(fā)揮了積極作用,但也存在許多不足和隱患:由于缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和規(guī)范化管理,市場(chǎng)的準(zhǔn)入與運(yùn)作不規(guī)范,一直以來,廣州市建材市場(chǎng)建設(shè)處于一種自由、無序、盲目發(fā)展的狀況,市場(chǎng)規(guī)模小、多頭管理、無序競(jìng)爭(zhēng)、盲目建市等現(xiàn)象較為突出。目前,廣州市建材市場(chǎng)40多家,鋪位1萬多個(gè),占據(jù)全市建材銷售總額的85%以上。但絕大部分是以“筑巢引鳳”式招商、引廠進(jìn)店、引商入場(chǎng)為形式的“小門小店”、“街面集市”或大型商場(chǎng)柜臺(tái)出租等“攤位制”市場(chǎng),千人一面,市場(chǎng)定位缺乏鮮明的個(gè)性及品牌經(jīng)營(yíng)的聚合效應(yīng)。為了爭(zhēng)奪有限的經(jīng)營(yíng)客戶,租金打折成風(fēng),你免一年租,我免二年租,部分市場(chǎng)慘淡經(jīng)營(yíng),約有一半市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況不佳,近1/3出現(xiàn)“空殼”現(xiàn)象。相當(dāng)部分市場(chǎng)(街)集中在市中心,道路狹窄,交通堵塞,缺乏必要的停車場(chǎng)及倉儲(chǔ)配套設(shè)備,店家進(jìn)貨、送貨,商家裝貨、運(yùn)貨都十分不便。隨著老城區(qū)改造和地鐵、內(nèi)環(huán)路的建設(shè),個(gè)別建材市場(chǎng)(如冼村建材街等)已從昔日的鼎盛走向沉寂。由于這些市場(chǎng)多是在待建土地建成的,這就決定了市場(chǎng)建設(shè)的臨時(shí)性和開辦投資者的短期行為。投資開發(fā)者囿于“建市→招租→收租”的思維定勢(shì),只注重物業(yè)開發(fā)和經(jīng)營(yíng),對(duì)市場(chǎng)發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和整體品牌經(jīng)營(yíng),更談不上現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)管理手段。因此,市場(chǎng)建設(shè)多為低檔簡(jiǎn)易式交易所,僅僅具備基本的買賣需求,缺乏展示、咨詢、設(shè)計(jì)、加工、配送、監(jiān)理等功能及配套服務(wù)設(shè)施,遠(yuǎn)未能滿足消費(fèi)者“一站式服務(wù)”需求。目前,廣州市建材市場(chǎng)80%的租戶為個(gè)體戶或私人經(jīng)營(yíng)者,加上廠家代理商、批發(fā)商或駐穗辦事處等開設(shè)的網(wǎng)點(diǎn),商品來源混雜,魚目混珠。而攤位制市場(chǎng)模式?jīng)Q定了市場(chǎng)管理者對(duì)各個(gè)攤位的具體經(jīng)營(yíng)行為不進(jìn)行管理,對(duì)他們的來貨渠道較少規(guī)范和監(jiān)督,造成市場(chǎng)的商品質(zhì)量良莠不分,定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)無法統(tǒng)一,偽劣產(chǎn)品屢禁不止,售后服務(wù)難以保證,坑蒙顧客等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益,市場(chǎng)公眾形象日漸惡化。受資金的制約,是廣州市建材市場(chǎng)難以獲得較好發(fā)展的主因,大部分市場(chǎng)設(shè)置簡(jiǎn)陋,顯得十分“小家子氣”。與外省一些城市相比,簡(jiǎn)直是相形見絀。如上市公司東方集團(tuán)公司年投入2億多元興建北京東方家園建材超市,2000年又投入2億元建立上海連鎖店。目前,全國(guó)有6家上市公司以建材超市為配股項(xiàng)目進(jìn)行融資。而人才的落后,也反映了廣州市建材市場(chǎng)難以全面提升的原因之一。眼下這些市場(chǎng)的主要管理者大部分不熟悉本行業(yè)務(wù),缺乏經(jīng)營(yíng)知識(shí)、策劃能力、應(yīng)變能力及創(chuàng)新能力較差。據(jù)悉,廣州某建材集團(tuán)三年前已立項(xiàng)籌建建材超市,因找不到合適的管理人員,至今仍未上馬。大力吸引國(guó)外人才進(jìn)入裝飾建材市場(chǎng)加入WTO是一把雙刃的劍。對(duì)廣州市建材市場(chǎng)而言,機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存。入世后,我國(guó)將進(jìn)一步開放服務(wù)市場(chǎng),取消對(duì)外商投資企業(yè)進(jìn)入的諸多限制,給予外資投資企業(yè)以國(guó)民待遇。廣州作為華南地區(qū)的經(jīng)濟(jì)商貿(mào)中心,市場(chǎng)潛力巨大,必須吸引歐美跨國(guó)集團(tuán)進(jìn)入裝飾建材市場(chǎng),促使現(xiàn)有建材市場(chǎng)要按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和營(yíng)銷慣例來運(yùn)營(yíng),將推進(jìn)廣州市建材市場(chǎng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和品牌意識(shí),進(jìn)一步提高服務(wù)設(shè)施、服務(wù)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量及經(jīng)營(yíng)管理水平。同時(shí),亦要看到面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和生存壓力。英國(guó)的“國(guó)際巨本”確保了中國(guó)的潛力過去,因受我國(guó)政策限制的影響,世界上規(guī)模最大的建材連鎖集團(tuán)——美國(guó)HOMEDEPOT、歐洲最大的特許連鎖建材裝飾集團(tuán)公司——德國(guó)OBI、世界排名第三的英國(guó)B&Q、瑞典IKEA及加拿大REVY等國(guó)際建材裝飾跨國(guó)集團(tuán)只能對(duì)潛力巨大的中國(guó)市場(chǎng)虎視眈眈。入世后,根據(jù)WTO的原則,這些國(guó)際巨鱷以名正言順地登陸中國(guó)搶占市場(chǎng)?？梢灶A(yù)見,未來廣州市建材市場(chǎng)將面臨著這些資金雄厚,技術(shù)水平高,人員素質(zhì)高,經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富,擁有全球化連鎖網(wǎng)絡(luò),在競(jìng)爭(zhēng)中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的擠壓,生存發(fā)展空間更小。廣州建材市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)入世后,習(xí)慣在本地商圈里“擠作一團(tuán)”、缺乏“轉(zhuǎn)移意識(shí)”的廣州市建材市場(chǎng)將面臨國(guó)外建材及其零售企業(yè)帶來的全新經(jīng)營(yíng)理念;如連鎖超市、特許連鎖、專賣店、代理配送、直達(dá)供貨、品牌專賣、電子商務(wù)等現(xiàn)代流通方式和流通模式的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的攤位制市場(chǎng)將逐步被取代,國(guó)外建材品種齊、物美價(jià)平、質(zhì)量保證(可退貨)、樣品倉儲(chǔ)一體化、“一站式”服務(wù)和現(xiàn)代管理水平高等優(yōu)勢(shì),使廣州市現(xiàn)有建材的價(jià)位優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在。個(gè)性化服務(wù)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷新觀念也將給廣州建材市場(chǎng)帶來新的沖擊。國(guó)外連鎖建材集團(tuán)除了有一整套完善的營(yíng)銷管理體系、品牌經(jīng)營(yíng)策略的服務(wù)體系外,還十分注重對(duì)消費(fèi)需求多元化、購買行為個(gè)性化的深入研究,使?fàn)I銷活動(dòng)更適應(yīng)消費(fèi)者的要求。這將促使廣州建材市場(chǎng)盡快提高服務(wù)水平,要從追求利潤(rùn)“最大化”轉(zhuǎn)到“顧客滿意”上來,真正把“顧客至上”這個(gè)口號(hào)變成現(xiàn)實(shí)的行動(dòng),才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝。市場(chǎng)無競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)WTO組織總的游戲規(guī)則是平等規(guī)范、公平貿(mào)易。這些規(guī)則將從以下幾方面影響廣州市建材市場(chǎng)的運(yùn)作。1、按WTO的規(guī)則要求,我國(guó)勢(shì)必建立統(tǒng)一的市場(chǎng),對(duì)全國(guó)建材市場(chǎng)的布局、發(fā)展進(jìn)行重新規(guī)劃,避免同地域、同檔次、同類型的市場(chǎng)無序競(jìng)爭(zhēng),實(shí)行總量控制、重復(fù)建設(shè)、業(yè)態(tài)落后的建材市場(chǎng)將會(huì)被調(diào)整,小、散、差的市場(chǎng)將被淘汰。2、新的游戲規(guī)則將直接影響市場(chǎng)攤位承租者的獲利方式,進(jìn)而影響市場(chǎng)整體的經(jīng)營(yíng)。廣州市建材市場(chǎng)目前有70～80%是從事零售業(yè)務(wù),稅收大體上都采取針對(duì)批發(fā)業(yè)務(wù)的包稅制,這是建材市場(chǎng)低價(jià)位營(yíng)銷的主要原因。入世后,遵照最惠國(guó)待遇和國(guó)民待遇的原則,使市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則平等化,取消包稅制,廣州現(xiàn)有的建材市場(chǎng)就將毫無價(jià)格優(yōu)勢(shì)可言。3、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理將朝規(guī)范化、法制化發(fā)展。一些管理水平低、有商業(yè)欺詐行為和出售假冒偽劣產(chǎn)品,造成公眾形象差的市場(chǎng)將逐步被淘汰。人才流失嚴(yán)重在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人才的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的根本。建材市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)與管理都要靠人員去推動(dòng)、去運(yùn)作。但是,廣州市建材市場(chǎng)的人才狀況相當(dāng)薄弱。入世后,國(guó)外連鎖建材市場(chǎng)將利用我國(guó)勞動(dòng)力價(jià)格低廉的條件,采取高薪制度及提供海外培訓(xùn)機(jī)會(huì)等吸引現(xiàn)有的市場(chǎng)管理人才,導(dǎo)致人才大量流失,而人才的流失,勢(shì)必導(dǎo)致更大份額業(yè)務(wù)市場(chǎng)的丟失。除此之外,廣州市建材市場(chǎng)還受到來自國(guó)內(nèi)同行的挑戰(zhàn)。目前,已有北京、上海、天津、南京、西安、成都等十六個(gè)城市上馬建材超市,“東方家園”、“鑫品”、“百安居”、“天津家居”等相繼把廣州列為其連鎖發(fā)展的戰(zhàn)略布點(diǎn)。相形之下,作為改革開放前沿的廣州市,建材市場(chǎng)建設(shè)卻仍未跳出傳統(tǒng)落后的“攤位制”,這不能不讓人感到汗顏。建立公平的市場(chǎng)交易機(jī)制,發(fā)揮市場(chǎng)配置作用事實(shí)上,“狼”早已來了,據(jù)報(bào)載,德國(guó)OBI、英國(guó)B&Q已于今年分別在無錫和上海開設(shè)了第一間建材超市。另悉,美國(guó)HOMEDEPOT去年初開始研究廣東市場(chǎng),極有可能在廣州建立搶占中國(guó)市場(chǎng)的橋頭堡。而北京東方家園亦正在廣州物色場(chǎng)地,準(zhǔn)備搶灘廣州,與外資搶時(shí)間、爭(zhēng)奪發(fā)展空間。面對(duì)國(guó)內(nèi)外同行兵臨城下、內(nèi)外夾擊的威脅,廣州市建材市場(chǎng)怎么辦?其一、管理創(chuàng)新,全面走向法制化。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)即法制經(jīng)濟(jì),建材市場(chǎng)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的組成部分,必須通過法律手段進(jìn)行規(guī)范發(fā)展。針對(duì)廣州市重建設(shè)、輕管理,市場(chǎng)法制建設(shè)比較滯后的現(xiàn)狀,一方面,要認(rèn)真做好本市市場(chǎng)發(fā)展的總體規(guī)劃,嚴(yán)格按規(guī)劃建設(shè)和發(fā)展市場(chǎng);另一方面,嚴(yán)格市場(chǎng)“準(zhǔn)入”規(guī)則,建立健全市場(chǎng)交易規(guī)劃和運(yùn)行的規(guī)則,加大對(duì)建材市場(chǎng)商品流通秩序、質(zhì)量、價(jià)格和行業(yè)管理力度,防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);同時(shí),根據(jù)WTO的規(guī)則完善法律體系,營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,使建材市場(chǎng)建設(shè)走上規(guī)范化、法制化的軌道。其二、組織創(chuàng)新,向質(zhì)的提高轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變廣州市建材市場(chǎng)的發(fā)展只注重?cái)?shù)量增加,而忽視優(yōu)化市場(chǎng)質(zhì)量的發(fā)展模式。首先,扶優(yōu)淘劣,對(duì)管理混亂、有形無市、已不具備市場(chǎng)交易基本功能的市場(chǎng)要通過關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)等途徑實(shí)現(xiàn)資源的有效利用;其次,選擇流通規(guī)模大、輻射能力強(qiáng)、交易規(guī)范的建材市場(chǎng)進(jìn)行改造和升級(jí),推進(jìn)這些市場(chǎng)進(jìn)一步提高現(xiàn)代物流技術(shù)水平和運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理手段,擴(kuò)大交易規(guī)模,完善交易功能,增強(qiáng)輻射能力,逐步建成規(guī)模大、檔次高、技術(shù)含量先進(jìn)的大型集約批發(fā)市場(chǎng)。其三、制度創(chuàng)新,向規(guī)模重組轉(zhuǎn)變。通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,以經(jīng)濟(jì)手段組建資產(chǎn)規(guī)模更大、經(jīng)營(yíng)實(shí)力更強(qiáng)的集約市場(chǎng)或連鎖超市,形成規(guī)模效應(yīng)。嚴(yán)格按照省市的有關(guān)精神,積極引導(dǎo)建材市場(chǎng)運(yùn)作和管理體制向現(xiàn)代企業(yè)制度方向發(fā)展,通過對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的改組、改制、兼并、聯(lián)合或與外資合資,實(shí)現(xiàn)建材市場(chǎng)投資主體多元化和戰(zhàn)略性重組,以完善市場(chǎng)機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和輻射力。其四、形象創(chuàng)新,向品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。要樹立建材市場(chǎng)新形象,就必須通過建立和健全監(jiān)管機(jī)制,設(shè)立行業(yè)質(zhì)檢中心和消費(fèi)者投訴中心,采用ISO9002質(zhì)量體系管理商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,杜絕假冒偽劣商品坑蒙顧客的現(xiàn)象,進(jìn)一步提高服務(wù)水平,把“顧客滿意”放在經(jīng)營(yíng)管理的首位,要以實(shí)實(shí)在在的商品去吸引和留住消費(fèi)者,這樣才能達(dá)到持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。其五、業(yè)態(tài)創(chuàng)新,向集約型轉(zhuǎn)變。廣州市建材市場(chǎng)必須走出千篇一律的攤位模式,積極引入大型連鎖超市、連鎖便利店、倉儲(chǔ)商場(chǎng)、特許經(jīng)營(yíng)等高成長(zhǎng)性業(yè)態(tài)和代理配送營(yíng)銷方式。當(dāng)前,我國(guó)已逐漸步入以連鎖經(jīng)營(yíng)為主的業(yè)態(tài)多樣化時(shí)代。建材市場(chǎng)要順應(yīng)