基于cdio的《員工招聘與培訓(xùn)》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)

基于cdio的《員工招聘與培訓(xùn)》實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)

中國的高等教育始于新中國成立后，經(jīng)歷了60年的風(fēng)雨。在這一歷程中,我國高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)也進(jìn)行了不斷的調(diào)整。2000年,我國正式把高職教育培養(yǎng)目標(biāo)定為培養(yǎng)“高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才”,該目標(biāo)清晰地定位于實(shí)施“技術(shù)教育”培養(yǎng)技術(shù)性人才,這與國際高職教育發(fā)展的普遍趨勢相一致(馬樹超,郭揚(yáng),2008)。如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),國內(nèi)高職教育展開了大量的實(shí)踐和探討,姜大源(2007、2008)、趙志群(2009)等學(xué)者對(duì)此問題進(jìn)行了深入理論研究和實(shí)踐歸納總結(jié),取得了大量的成果,如姜大源的“基于工作過程系統(tǒng)化”的課程開發(fā)思想,趙志群的職業(yè)教育“工學(xué)結(jié)合一體化”的課程開發(fā)思想。這些成果的一大共同點(diǎn)就是,非常注重教學(xué)體系中實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)的運(yùn)用。其中,實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)是管理類學(xué)科教學(xué)體系的重要組成部分這一觀點(diǎn)也由最初的忽視到現(xiàn)在被普遍接受和實(shí)踐。根據(jù)美國、英、德、法的經(jīng)驗(yàn),在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí),實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)學(xué)時(shí)占總教學(xué)學(xué)時(shí)的比例,美國高校為75%,英國為67%,德國為67%,法國為67%-75%(田紅娜,2009)。員工招聘與培訓(xùn)管理作為工商企業(yè)管理專業(yè)這一管理學(xué)科的核心課程,對(duì)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行探討非常有必要。現(xiàn)在有很多教師都對(duì)員工招聘與培訓(xùn)采用角色扮演進(jìn)行了實(shí)訓(xùn),但效果甚微。如何實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果呢?本文將基于CDIO(Conceive-構(gòu)思;Design-設(shè)計(jì);Implement-實(shí)現(xiàn);Operate-運(yùn)作)教育思想來探討如何對(duì)員工招聘與培訓(xùn)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行設(shè)計(jì)。一、基于角色扮演的實(shí)訓(xùn)條件實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)首先要考慮的是實(shí)訓(xùn)實(shí)踐條件的可行性,其次是如何在較低的成本下實(shí)現(xiàn)較大的教學(xué)成果,最后是如何實(shí)現(xiàn)仿真。由于一個(gè)班級(jí)學(xué)生人數(shù)眾多,加之招聘與培訓(xùn)對(duì)企業(yè)而言是核心崗位,對(duì)企業(yè)非常重要,因此招聘與培訓(xùn)不可能找到真實(shí)企業(yè)讓學(xué)生進(jìn)行頂崗,甚至普通的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)也不可能(即使可能,也沒有任何效果,招聘與培訓(xùn)是個(gè)持續(xù)的過程,不是一兩次觀摩就能領(lǐng)悟和學(xué)會(huì)的)?；诮巧缪葸M(jìn)行招聘與培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。其原因有三:第一,本校工商企業(yè)管理專業(yè)分為四個(gè)模塊:銷售管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理和財(cái)務(wù)管理,學(xué)生畢業(yè)后的去向也是這四個(gè)就業(yè)崗位群。因此本專業(yè)學(xué)生進(jìn)行角色扮演實(shí)訓(xùn)條件非常良好:一是具有從事招聘與培訓(xùn)崗位相關(guān)專業(yè)知識(shí),從扮演者的知識(shí)要求上具有可行性;二是角色扮演者所設(shè)計(jì)的招聘崗位就是學(xué)生今后的就業(yè)崗位,扮演應(yīng)聘者所作的求職簡歷也是學(xué)生自己的真實(shí)簡歷,學(xué)生的參與動(dòng)機(jī)和模擬的真實(shí)性得以保證。第二,進(jìn)行角色扮演只需要一個(gè)實(shí)訓(xùn)教室,不需要額外的軟硬件支撐,成本上具有優(yōu)勢。第三,本實(shí)訓(xùn)有激勵(lì)淘汰機(jī)制,真實(shí)模擬企業(yè)的招聘培訓(xùn)過程,仿真度高。二、設(shè)計(jì)：基于高度的模仿本實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)如下(以56人為例):1.企業(yè)招聘工作2論選擇(1)本次模擬招聘為現(xiàn)場招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘相結(jié)合。學(xué)生根據(jù)扮演角色的不同分為2類,第一類是招聘方(10組,每組2+1人,共20+10人,其中+10的人既扮演招聘方,又扮演求職方,但不得應(yīng)聘本小組企業(yè)崗位);第二類為求職方(共36人)。(2)招聘方每組代表一家企業(yè)進(jìn)行招聘,每家企業(yè)根據(jù)工商企業(yè)管理專業(yè)的就業(yè)去向,設(shè)置3個(gè)不同的崗位(針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生),每個(gè)崗位最多招聘1人,即每家企業(yè)最多招聘3人,因此所有企業(yè)最多雇傭3×10=30人(各家企業(yè)注意招聘要寧缺毋濫)。最終將有至少6名求職扮演者無法找到工作。(3)企業(yè)每個(gè)崗位必須按照≥3:1比例招聘人才。即,每個(gè)崗位至少要在3個(gè)以上應(yīng)聘者中才能挑選1個(gè)作為最終候選人。(4)企業(yè)招聘必須經(jīng)過2種不同的招聘甄選技術(shù),即“面試+X”。如“面試+小組面試(代表性做法為無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等)”、“面試+筆試(代表性做法為職業(yè)能力測試等)”的做法、“面試+心理測試”(代表性做法為各種心理測驗(yàn)等)”的做法。(5)求職者必須在3家以上企業(yè)中求職。即,每個(gè)求職者至少參加3家以上不同的招聘活動(dòng)。(2)招聘方要求(1)查找一家具體公司為背景(要求中小企業(yè)),設(shè)置3個(gè)有區(qū)別的招聘崗位(針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生?？梢允峭惒煌瑢蛹?jí),如銷售主管、銷售專員;也可以是不同類型,如人事專員+銷售代表+客服專員等等)。每個(gè)崗位要有具體的崗位說明和任職資格要求,在此基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)企業(yè)招聘海報(bào)。招聘方需要注意的是,招聘海報(bào)必須能夠吸引人前來應(yīng)聘。X月X日在XX實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行現(xiàn)場張貼招聘,收取求職者簡歷。當(dāng)然,招聘方也可以接受求職者郵件(模擬網(wǎng)絡(luò)招聘)。(2)每家企業(yè)3個(gè)崗位的月度工資總預(yù)算為6000元。因此,招聘方必須根據(jù)崗位要求和任職資格合理分配薪酬,與求職者進(jìn)行薪酬談判。(3)每家企業(yè)首先進(jìn)行簡歷篩選,然后通知面試等,采用不同甄選方法對(duì)求職者進(jìn)行2論甄選。每家企業(yè)必須針對(duì)每個(gè)崗位設(shè)計(jì)1份半結(jié)構(gòu)化面試問卷(問卷中開放式問題部分,要求至少包含3道行為型問題和2道情境性問題)及1份面試評(píng)價(jià)表。(4)對(duì)最終聘用人員發(fā)放錄用通知。招聘方目的:盡可能采用合理的甄選方法招到優(yōu)秀的人才。成績評(píng)定:面試問卷設(shè)計(jì)質(zhì)量和評(píng)價(jià)質(zhì)量、甄選方法科學(xué)合理性等。(3)求職方要求(1)設(shè)計(jì)制作求職簡歷,X月X日在XX實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行現(xiàn)場應(yīng)聘,投寄求職簡歷。當(dāng)然,應(yīng)聘者也可以發(fā)送求職者郵件(模擬網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘)。(2)在3家及以上企業(yè)求職。(3)按照企業(yè)通知參加面試等2論甄選。求職者目的:第一,求職成功。第二,應(yīng)聘到高薪職位。成績評(píng)定:是否收到錄用通知;招聘方付給你的薪酬高低;上交成果;過程參與程度。對(duì)于應(yīng)聘未成功者(根據(jù)設(shè)計(jì),本次模擬至少有6名同學(xué)不會(huì)求職成功),根據(jù)過程參與程度判定本次學(xué)習(xí)情境模擬是否及格。2.培訓(xùn)情境模擬的小組(1)本次模擬在上一情境模擬《模擬招聘》的基礎(chǔ)上,以小組為單位進(jìn)行。根據(jù)上一情境模擬的規(guī)則,有10組共20名同學(xué)單純扮演招聘方(不包括+10的那10名同學(xué)),即有10家企業(yè),此構(gòu)成本次情境模擬的企業(yè)方之一。每家企業(yè)根據(jù)招聘的結(jié)果,組成本次情境模擬的最終小組。例如,根據(jù)招聘的結(jié)果,企業(yè)甲最終錄用了A、B、C三名同學(xué)成為本企業(yè)員工,則此次培訓(xùn)模擬的小組成員為招聘方的2人+A、B和C共5名同學(xué)組成。對(duì)于被多家企業(yè)錄用的同學(xué),可自由選擇一家企業(yè)加入。對(duì)于上次情境模擬沒有收到錄用通知的同學(xué),組成1組進(jìn)行本次情境模擬。因此,本次培訓(xùn)情境模擬最終小組為11組,代表11家企業(yè)。(2)本次培訓(xùn)情境模擬的企業(yè)背景(如行業(yè)、崗位、企業(yè)文化等)以上次招聘模擬的企業(yè)為準(zhǔn),不得另行更改。當(dāng)然,上次沒被錄用的同學(xué)構(gòu)成的企業(yè)小組可自由設(shè)定企業(yè)背景,設(shè)定3個(gè)招聘崗位(崗位要有職位說明書)。(3)每個(gè)企業(yè)小組選定1名同學(xué)做人力資源經(jīng)理,1名同任人力資源培訓(xùn)專員,其余人員為人力資源部成員。(2)模擬內(nèi)容(1)各企業(yè)小組針對(duì)上次模擬招聘的崗位各設(shè)計(jì)一份“培訓(xùn)需求訪談大綱”。訪談對(duì)象可以是本崗位的管理人員,也可以是本崗位的一般人員。(2)各企業(yè)小組為本企業(yè)設(shè)計(jì)一份2011年的年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)目標(biāo)及預(yù)算本小組自行討論決定,但必須符合企業(yè)實(shí)際。(3)各企業(yè)小組為本企業(yè)設(shè)計(jì)一份新員工培訓(xùn)方案。三、提高高能力學(xué)生的參與度從上面的設(shè)計(jì)可以看出,本實(shí)訓(xùn)完全基于競爭淘汰機(jī)制。首先,模擬招聘的設(shè)計(jì)規(guī)則保證讓一部分同學(xué)無法應(yīng)聘到崗位,這就避免學(xué)生基于人情亂發(fā)錄用通知的可能性;其次,應(yīng)聘到崗位的學(xué)生成績部分取決于薪酬的高低,這會(huì)促使高能力學(xué)生追求高薪職位(獲得好幾個(gè)企業(yè)或崗位的錄用通知),擠占低能力學(xué)生的應(yīng)聘成功率,進(jìn)一步加大了競爭淘汰力度,也符合現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)招聘;第三,未應(yīng)聘成功的學(xué)生如果參與度低,有不及格的處罰,并且在模擬培訓(xùn)中,必須組隊(duì)進(jìn)行模擬培訓(xùn)(按照規(guī)則,這種情況的難度高于應(yīng)聘成功的同學(xué)),會(huì)促使學(xué)生高度參與模擬;第四,參與度高,高能力的學(xué)生能夠獲得高成績作為獎(jiǎng)勵(lì);第五,招聘方會(huì)努力招聘高能力同學(xué),這涉及到后面的模擬培訓(xùn)成果?？傊?通過環(huán)環(huán)相扣的競爭淘汰機(jī)制的模擬規(guī)則,保證了本實(shí)訓(xùn)的較高教學(xué)效果。四、基于cdio的企業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)本次基于角色扮演的模擬招聘與培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)教學(xué),全過程以學(xué)生為主。教師在設(shè)計(jì)好模擬