基于協(xié)同管理模式的企業(yè)員工招聘模式研究

基于協(xié)同管理模式的企業(yè)員工招聘模式研究

0企業(yè)招聘過程缺少協(xié)同公司員工招募是人力資源資源管理的重要組成部分。通過充分就業(yè)分配，公司根據(jù)特定要求分配員工，確保公司的所有活動(dòng)正常進(jìn)行。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)下,員工流動(dòng)性的增加和高流失率的出現(xiàn),使企業(yè)越來越重視人才的招聘和錄用。特別是中國加入WTO后,使人才的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,競(jìng)爭(zhēng)取勝的有效辦法之一,就是提高員工招聘的效率和成功率。招聘、甄選、錄用以及招聘計(jì)劃的制定,每項(xiàng)工作都涉及企業(yè)決策層、人力資源部和用人部門,每個(gè)過程都需要企業(yè)大量基礎(chǔ)信息,因此企業(yè)員工招聘是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。傳統(tǒng)企業(yè)招聘過程缺少各部門的協(xié)同,在招聘過程中存在著許多問題:①人力資源部與決策層缺少協(xié)同,導(dǎo)致人力資源部無法從企業(yè)戰(zhàn)略高度制定招聘計(jì)劃,決策層也無法做出正確決策,招聘計(jì)劃的制定存在著很大的隨意性。②人力資源部與用人部門缺少協(xié)同導(dǎo)致招聘與甄選完全分開,使得人力資源部招聘沒有標(biāo)準(zhǔn),部門也無法獲得需要的員工,招聘存在很大的盲目性。因此,缺少協(xié)同的招聘過程是一個(gè)低效率、低實(shí)際可錄用率、高成本的過程,增加了企業(yè)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。協(xié)同管理模式下的企業(yè)員工招聘過程有效地克服了以上缺點(diǎn),大大提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。1系統(tǒng)管理方法所謂“協(xié)同管理”就是通過規(guī)劃、協(xié)調(diào)、重組、調(diào)配和資源共享等手段,使管理系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)或子系統(tǒng)的各組分之間的相互作用實(shí)現(xiàn)一致性和互補(bǔ)性,產(chǎn)生整體作用力大于各子系統(tǒng)或各組分作用力之和的系統(tǒng)管理方法。它的含義可以抽象地概括成“四化”,即“信息的網(wǎng)絡(luò)化、業(yè)務(wù)的高效化、應(yīng)用的集成化、資源的協(xié)同化”。它優(yōu)點(diǎn)集中表現(xiàn)在以下3點(diǎn):①協(xié)同管理模式克服了傳統(tǒng)管理模式下的信息孤島現(xiàn)象,打通了存放于不同的應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫中孤立的信息點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了信息共享。②協(xié)同管理模式實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的知識(shí)管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、項(xiàng)目管理、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理和工作流程管理等模塊的高度集成整合。③協(xié)同管理模式建立了企業(yè)的管理者、員工、供應(yīng)商、代理分銷商、合作伙伴和客戶全面協(xié)同的工作環(huán)境。2企業(yè)招聘工作協(xié)同協(xié)同性分析是指對(duì)協(xié)同過程中各個(gè)環(huán)節(jié)之間的邏輯關(guān)系和交互機(jī)制的分析。通過協(xié)同分析可以總結(jié)和優(yōu)化協(xié)同活動(dòng)的過程鏈和活動(dòng)參與角色的交互機(jī)制。因此協(xié)同性分析是建立協(xié)同模型,構(gòu)建協(xié)同管理系統(tǒng)的關(guān)鍵。按照現(xiàn)代人力資源管理理論,企業(yè)員工招聘工作包含職位需求分析、工作崗位分析、制定工作崗位說明書、制定招聘計(jì)劃、初選、面試及考核和人員正式錄用一系列工作。由于企業(yè)員工招聘工作是一個(gè)跨時(shí)間和跨空間的多部門協(xié)作過程,因此協(xié)同思想貫穿招聘的全過程。①制定招聘計(jì)劃。招聘計(jì)劃是招聘、甄選、錄用的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),是招聘工作的前提條件。招聘計(jì)劃由人力資源部制定,招聘計(jì)劃包括招聘崗位、招聘標(biāo)準(zhǔn)以及招聘規(guī)模等內(nèi)容。制訂招聘計(jì)劃的依據(jù)是部門職位產(chǎn)生空缺,部門提出用人申請(qǐng);人力資源部根據(jù)申請(qǐng),結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定招聘計(jì)劃,人力資源部所制定的招聘計(jì)劃經(jīng)決策層審批通過后成文。②人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃進(jìn)行招聘,為用人部門提供招聘人員信息。③用人部門根據(jù)人力資源部提供的招聘人員信息對(duì)人員進(jìn)行面試、考核,為人力資源部提供擬錄用人員信息。④人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃對(duì)用人部門擬錄用人員進(jìn)行審核、錄用。整個(gè)招聘過程始終貫穿著部門間的協(xié)同,管理上協(xié)同以及信息上協(xié)同。3建立統(tǒng)一建模語言長期的研究和實(shí)踐表明,建立簡明準(zhǔn)確的表示模型是把握復(fù)雜系統(tǒng)的關(guān)鍵。模型是對(duì)事物的一種抽象,它能夠透徹地反映事物的本質(zhì)和問題的要害。使用模型可以使人們從全局上把握系統(tǒng)的全貌及其相關(guān)部件之間的關(guān)系,可以防止人們過早地陷入各個(gè)模塊的細(xì)節(jié)。企業(yè)員工招聘工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,建立其協(xié)同模型對(duì)于研究招聘過程具有十分重要的意義。統(tǒng)一建模語言(UML)是用來對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行描述、構(gòu)造、可視化和文檔編制的一種語言,具有定義良好、易于表達(dá)、功能強(qiáng)大且普遍適用的優(yōu)點(diǎn),在國外應(yīng)用比較廣泛。UML融入了軟件工程領(lǐng)域的新思想、新方法和新技術(shù)。現(xiàn)以筆者開發(fā)的企業(yè)員工招聘系統(tǒng)為例,利用統(tǒng)一的可視化建模工具UML為該系統(tǒng)建立功能模型及協(xié)同模型。3.1招聘監(jiān)測(cè)系統(tǒng)如圖1所示。一個(gè)科學(xué)合理的企業(yè)員工招聘系統(tǒng)應(yīng)包括計(jì)劃、招聘、甄選、錄用以及統(tǒng)計(jì)和打印等功能。計(jì)劃功能主要的作用是為用人部門、人力資源部和決策層制定企業(yè)員工招聘計(jì)劃提供一個(gè)協(xié)同工作平臺(tái)。招聘功能的作用是招聘人員和提供招聘人員信息。招聘的標(biāo)準(zhǔn)來源于招聘計(jì)劃,招聘工作由人力資源部完成。甄選功能的作用是對(duì)招聘人員進(jìn)行篩選,提供擬錄用人員信息,甄選方法可采用面試、心理測(cè)量、管理評(píng)價(jià)中心、背景調(diào)查與推薦核查等技術(shù),甄選工作由用人部門完成。錄用功能的作用是對(duì)員工進(jìn)行錄用,依據(jù)是招聘計(jì)劃和擬錄用人員信息,錄用工作由人力資源部完成。統(tǒng)計(jì)功能的作用是通過對(duì)一個(gè)特定時(shí)間區(qū)域內(nèi)的企業(yè)招聘人員特定屬性(如學(xué)歷、性別、年齡)的統(tǒng)計(jì)分析,給出企業(yè)招聘員工的走勢(shì)情況,統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋給計(jì)劃功能,作為參考。打印功能的作用是打印計(jì)劃表單、招聘人員信息表單、擬錄用人員信息表單和錄用人員表單,在局域網(wǎng)無法正常工作的情況下,通過傳遞表單完成協(xié)同工作過程。3.2用人計(jì)劃管理所有系統(tǒng)的完整描述總是從靜態(tài)屬性和動(dòng)態(tài)屬性2個(gè)方面來描述的。上述功能模型給出了企業(yè)員工招聘的靜態(tài)功能需求,而企業(yè)員工招聘的協(xié)同模型,是描述系統(tǒng)中對(duì)象在協(xié)同工作中的動(dòng)態(tài)交互行為。企業(yè)員工招聘系統(tǒng)主要包括兩個(gè)協(xié)同過程,即計(jì)劃功能協(xié)同過程和招聘、甄選、錄用功能協(xié)同過程。計(jì)劃功能協(xié)同模型的過程為:①用人部門登陸注冊(cè)表,添加用人計(jì)劃申請(qǐng),用人部門對(duì)所添加的計(jì)劃具有編輯和刪除功能,申請(qǐng)?zhí)峤缓蟠鎯?chǔ)到系統(tǒng)當(dāng)中。②人力資源部登陸注冊(cè)表,讀取用人計(jì)劃申請(qǐng)信息,對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核,編輯審核信息,并將審核信息存儲(chǔ)到系統(tǒng)當(dāng)中。③決策層登陸注冊(cè)表,讀取用人計(jì)劃審核信息,對(duì)計(jì)劃進(jìn)行審批,編輯審批信息,形成用人計(jì)劃,并將用人計(jì)劃存儲(chǔ)到系統(tǒng)當(dāng)中。用人部門、人力資源部和決策層均可打印用人計(jì)劃。招聘、甄選、錄用功能協(xié)同模型協(xié)同過程為:①人力資源部登陸注冊(cè)表,將招聘人員信息添加到系統(tǒng),人力資源部對(duì)招聘人員信息具有編輯、刪除和打印等功能。②用人部門登陸注冊(cè)表,讀取招聘人員信息,經(jīng)過甄選,確定擬錄用人員,并將擬錄用人員信息添加到系統(tǒng)。③人力資源部對(duì)擬錄用人員信息進(jìn)行審核,確定錄用人員,并將錄用人員信息添加到系統(tǒng)。人力資源部和用人部門均可打印錄用人員表單。企業(yè)員工招聘的協(xié)同管理系統(tǒng)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障,系統(tǒng)將不能正常工作?？紤]到這點(diǎn),作者在模型中運(yùn)用虛線表示在局域網(wǎng)無法正常工作情況下的協(xié)同過程:①人力資源部登陸注冊(cè)表,打印用人計(jì)劃申請(qǐng)空表。②用人部門手工填寫用人計(jì)劃申請(qǐng)表單。③人力資源部將用人計(jì)劃表單錄入到系統(tǒng),并進(jìn)行審核,同時(shí)打印審核信息表單。④決策層手工填寫用人計(jì)劃審批表單,形成用人計(jì)劃。⑤人力資源部將用人計(jì)劃錄入到系統(tǒng),并打印用人計(jì)劃。在招聘、甄選、錄用功能協(xié)同模型中:①人力資源部登陸注冊(cè)表,添加招聘人員信息,并打印招聘人員表單。②用人部門根據(jù)招聘人員表單,進(jìn)行甄選,手工填寫擬錄用人員表單。③人力資源部對(duì)擬錄用人員表單進(jìn)行審核,確定錄用人員,并將錄用人員信息添加到系統(tǒng)。4數(shù)據(jù)采集處理基于協(xié)同管理模式的企業(yè)員工招聘系統(tǒng)是目前我們正在研發(fā)的面向中小企業(yè)的的數(shù)字化集成管理平臺(tái)HUTIE-1系統(tǒng)的一個(gè)模塊,它和該系統(tǒng)無縫集成。UML類圖利用面向?qū)ο蟮姆庋b特性,將對(duì)象與對(duì)對(duì)象的操作封裝成類。通過類圖可以建立系統(tǒng)中主要實(shí)體和他們之間的相互關(guān)系,為構(gòu)建系統(tǒng)提供藍(lán)圖。圖2所示是運(yùn)用UML構(gòu)建的系統(tǒng)類圖。圖中視圖框架類用來構(gòu)建系統(tǒng)界面,切換視圖;流程管理類實(shí)現(xiàn)了不同流程的調(diào)用;視圖編輯類,通過流程調(diào)用,顯示不同的操作選項(xiàng);界面操作類,是人機(jī)交互界面,它主要功能是通過控件,形成不同的界面,從外界獲取輸入信息,與不同的類傳遞數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)庫操作類用來實(shí)現(xiàn)所有對(duì)數(shù)據(jù)庫記錄和數(shù)據(jù)庫中表的操作;用人計(jì)劃信息類用來實(shí)現(xiàn)對(duì)用人計(jì)劃信息的一些函數(shù)操作;信息審核類用來實(shí)現(xiàn)對(duì)不同的信息判別和審核;人員招聘信息類用來實(shí)現(xiàn)對(duì)人員招聘的信息的一些函數(shù)操作;統(tǒng)計(jì)曲線繪制類實(shí)現(xiàn)對(duì)不同信息的提取,然后繪制其走勢(shì)曲線;界面打印類用來打印不同的界面視圖;表單操作類用來繪制不同的表單;標(biāo)準(zhǔn)表單結(jié)構(gòu)用來儲(chǔ)存表單的單元屬性。在上述系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)類圖的基礎(chǔ)上,運(yùn)用面向?qū)ο蟮目梢暬幊碳夹g(shù)架構(gòu)系統(tǒng)人機(jī)交互界面,運(yùn)用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫作為系統(tǒng)的后臺(tái)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫,構(gòu)建了基于協(xié)同管理模式的企業(yè)員工招聘系統(tǒng)。5基于uml的企業(yè)招聘管理通過對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)員工招聘模式的深入分析和研究,提出了基于協(xié)同管理模式的企業(yè)員工招聘模式。該模式以整個(gè)企業(yè)為著眼點(diǎn),把跨