派遣員工手冊

派遣員工手冊****人力資源有限公司印制1目錄歡迎辭.................................................................................................................................................4第一章總則.................................................................................................................................5第二章**文化與經(jīng)營理念5第三章人事管理.............................................................................................................................5第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)總招入則.........................................................................................................................5聘.........................................................................................................................5職.........................................................................................................................6第四節(jié)勞動合同.....................................................................................................................7第五節(jié)試用與轉(zhuǎn)正.................................................................................................................7第六節(jié)離職管理.....................................................................................................................8第七節(jié)其它.............................................................................................................................8第八節(jié)退回處理.....................................................................................................................8第四章考勤和休假.........................................................................................................................9第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)總考休則.........................................................................................................................9勤.........................................................................................................................9假.........................................................................................................................9第四節(jié)加班須知...................................................................................................................10第五章薪酬福利...........................................................................................................................10第一節(jié)總則.......................................................................................................................10第二節(jié)工資的發(fā)放...............................................................................................................10第三節(jié)個人扣款...................................................................................................................10第四節(jié)其它.......................................................................................................................11第六章計劃生育...........................................................................................................................11第七章培訓與發(fā)展.......................................................................................................................11第一節(jié)第二節(jié)培訓的形式和主要內(nèi)容第三節(jié)它.......................................................................................................................12總則.......................................................................................................................11其第八章保密制度.........................................................................................................................12則.......................................................................................................................12第一節(jié)總第二節(jié)保密范圍確定...........................................................................................................12第三節(jié)保密責任...................................................................................................................13第四節(jié)罰則及其它...............................................................................................................14第九章勞動安全與職業(yè)衛(wèi)生14則.......................................................................................................................14第一節(jié)總第二節(jié)安全責任...................................................................................................................14第三節(jié)傷亡事故處理程序2第四節(jié)罰則及其它...............................................................................................................15第十章行為規(guī)范.........................................................................................................................15則.......................................................................................................................15第一節(jié)總第二節(jié)員工關(guān)系處理規(guī)范第三節(jié)儀容儀表...................................................................................................................15第四節(jié)道德規(guī)范...................................................................................................................15第五節(jié)工作規(guī)范...................................................................................................................16第六節(jié)服務(wù)規(guī)范...................................................................................................................16第七節(jié)員工通道及申訴規(guī)范第十一章員工獎懲管理制度17第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)總獎處則.......................................................................................................................17勵.......................................................................................................................17罰.......................................................................................................................17第十二章實施與修訂.....................................................................................................................20確認表...............................................................................................................................................213歡迎辭親愛的員工，您好！恭喜并衷心歡迎您正式加盟****人力資源有限公司，成為****公司大家族的一員！工單位提供勞務(wù)服務(wù)！表示崇高的敬意！步；借著****這一平臺，您可以更加充分地發(fā)揮自己的才能，為用工單位提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，印，不斷向前！著真誠的態(tài)度對待您的意見和建議。行自己的義務(wù)。請記住，您是****公司的一員，****公司將本著公正合理的原則對待每個員工！最后祝您工作順利，生活愉快！4第一章總則第一條目的員工，有章可循地進行管理。特制定此手冊！第二條適用范圍及定義第三條特別說明遣員工必須同時遵守所服務(wù)企業(yè)的各類管理制度、勞動紀律等。第二章****公司文化與經(jīng)營理念第四條信任；為客戶和求職者提供一流的服務(wù)品質(zhì)。第五條服務(wù)領(lǐng)域具有重要影響力的公司之一。第六條****公司使命：致力于中國人力資源領(lǐng)域的發(fā)展，提供高效、客戶價值最大化的服務(wù)，成為客戶和求職者的首選服務(wù)機構(gòu)。第七條立志在每個行業(yè)里都成為領(lǐng)先者心系客戶。第八條****公司宗旨：心系客戶，至誠服務(wù)。第九條****公司核心競爭力：豐富的人力資源儲備庫及強大的教育培訓資源；暢通、面的服務(wù)。第三章人事管理第一節(jié)總則第十條動的依據(jù)，也是每個員工在入職時應(yīng)該了解的關(guān)于人事管理的內(nèi)容。本手冊所稱員工適用于所有****公司下屬企業(yè)的派遣員工。第二節(jié)第十一條員工。招聘第十二條源庫；校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部員工推薦等方式。第十三條招聘的條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備用工單位提供的崗位要求的年齡、學歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件。第十四條應(yīng)聘者的年齡須是年滿16周歲具有完全民事行為能力的公民。第十五條招聘的流程：用工單位提供崗位要求——****公司通過多種方式發(fā)布廣告——搜集應(yīng)聘者信息——篩選簡歷——通知應(yīng)聘者初次面試——填寫入職申請表——初次面試——初次篩選——給用工單位提供個人資料——用工單位二次篩選——通知面試——面試合格者體檢——用工單位確認——****公司通知應(yīng)聘者正式錄用（或試用）。（注明：用工單位直接提供的或直接從用工單位轉(zhuǎn)移的人員不適用本流程）5第三節(jié)入職第十六條入職須知(一)工作安排您的身份是本公司派往用工單位工作的派遣員工,您的工作崗位、勞動報酬和具體工作內(nèi)容由用工單位安排。2、用工單位產(chǎn)品質(zhì)量與效率要求。同時也須遵守我司規(guī)章制度。3、對于非本職范圍內(nèi)的工作安排應(yīng)采取委婉的方式予以拒絕。在本公司服務(wù)期間,根據(jù)被派遣用工單位及本公司經(jīng)營的需要，您有可能被派遣到保持原有勞動合同關(guān)系。(二)季節(jié)性1、從工作崗位的工時制度。2、置，并派往新的用工單位。有，您的工資待遇將按當?shù)刈畹凸べY標準支付。4、您單方面提出與公司解除勞動關(guān)系。招聘派往用工單位的員工：（二）****————簽訂勞動合同——派往用工單位報到——根據(jù)需要安排崗前培訓——試用——合格后轉(zhuǎn)正。第十八條第十九條負責該資料的收集工作：（一）居民身份證復印件；（二）最高學歷證書復印件；（三）戶口簿復印件；（四）個人基本信息表；（九）前任公司的離職證明；（十）3張小1寸免冠近照片；（十一）中國銀行卡/存折復印件（或其它指定銀行）此外，您可能會因?qū)嶋H情況需要提供：1、駕駛證復印件；2、其他。第二十條與本司簽訂勞動合同,應(yīng)當按公司所在地政府用工要求提供相關(guān)證件。第二十一條員工所提供的證件要保證真實性及有效性。第二十二條在辦理入職手續(xù)的當天務(wù)必將所要求提供證件交齊，否則暫緩或不予辦理入職手續(xù)。6第二十三條您務(wù)必提供前任單位開具的解除或終止勞動關(guān)系證明,或其它能有效證明您與前任單位已無勞動關(guān)系的證明。第二十四條如您在非廣州區(qū)域服務(wù)，由用工單位自行招聘的，可由我司客服專員或用工單位人事管理人員就近辦理入職手續(xù)。第二十五條崗位資格證書原件。第二十六條有下列情形之一者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即視為不符合公司錄用條件,立即解除勞動合同，且無任何補償。（一）未滿十六周歲的；（二）在逃犯、被刑事拘留者、吸毒者、有刑案在身者；（三）品行惡劣，行為不端，在前任公司嚴重違反管理制度者；（四）提供虛假證件及隱瞞個人真實信息者；（五）職業(yè)病、精神病、傳染病患者，健康檢查經(jīng)指定醫(yī)院和本公司確認為不合格者。第二十七條性和有效性。第二十八條****公司為新到員工建立個人檔案并建立數(shù)據(jù)庫信息。第二十九條員工被派到用工單位后，根據(jù)用工單位的要求辦理相關(guān)的手續(xù)，簽領(lǐng)相關(guān)的勞保用品、工作證件等。第三十條****公司將對新員工進行入職引導，包括****公司簡介、部門職能、****公司規(guī)章制度、工作內(nèi)容和要求、****公司文化理念及其他培訓科目的相關(guān)培訓。第三十一條派遣員工對在辦理入職手續(xù)的過程中，有任何疑問可以尋求****公司客服專員或用工單位管理人員的幫助。第三十二條員工在入職后，應(yīng)該努力適應(yīng)環(huán)境，認真對待工作。第三十三條為了在緊急情況下與您及時聯(lián)系,在入職時您必須提供真實有效的郵件客戶服務(wù)部,否則,公司將以您的身份證地址作為緊急郵件送達地址,無論郵件是否被退回,公司都將視作郵件已送達您本人,由此產(chǎn)生的一切后果均由您承擔。第四節(jié)勞動合同第三十四條當您與本公司建立勞動關(guān)系,公司在法定時效內(nèi)與您簽訂勞動合同。第三十五條勞動合同的訂立是****公司承認您為本公司服務(wù)的依據(jù),如您未與****公司簽訂書面勞動合同,即使您在用工單位從事與****公司派遣員工相同的工作,也不意味著****公司與您建立勞動關(guān)系,****公司不承擔對您的雇主責任。第五節(jié)試用與轉(zhuǎn)正第三十六條對于****公司新招聘的員工，****公司將在合同中約定試用期限；試用期限一般為3個月，最短不少于1個月，最長不超過6個月。第三十七條對于原用工單位提供服務(wù)的員工，除原本在該用工單位處于試用期的員對該部分員工設(shè)定試用期的權(quán)利。第三十八條情況，員工無須提出質(zhì)疑。第三十九條3假期的天數(shù)順延試用期。第四十條時解除勞動關(guān)系：（一）違反****公司、用工單位任何規(guī)章制度、勞動紀律的；（二）工作未達到用工單位工作標準的；不勝任工作要求的;（三）未完成用工單位規(guī)定的業(yè)績指標的；（四）被發(fā)現(xiàn)或查出其相關(guān)資格或個人資料不符合招聘條件的；7據(jù)直接上司、間接上司、同事的評價；（六）其他****公司經(jīng)查確認為不符合錄用條件的情況。第四十一條償金。第四十二條理解。第六節(jié)離職管理第四十三條實勞動關(guān)系的統(tǒng)稱。第四十四條員工提出離職是員工的權(quán)利，****公司尊重員工享有的權(quán)利。第四十五條員工提出離職應(yīng)該書面通知用工單位及****公司。第四十六條勞動合同期限內(nèi)，員工或****公司任何一方向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧雍贤?，均?yīng)提前303天書面通知****公司或用工單位。第四十七條30公司或用工單位的批準方可離職，否則，視為曠工處理，造成用工單位或****公司損失的，用工單位和****公司均有權(quán)提出索賠。第四十八條尊重的基礎(chǔ)出發(fā)，應(yīng)提前15天內(nèi)通知對方，以便對方作好相應(yīng)準備。第四十九條合同期滿前30天內(nèi)，視作勞動合同續(xù)簽的協(xié)商期，因協(xié)商不成或其他原職的手續(xù)。第五十條無論是任何一方提出終止或者解除勞動合同，員工均有義務(wù)為****公司辦理工作移交的手續(xù)。若用工單位能夠證明員工沒有按時移交工作或移交工作存在漏洞的，****公司有權(quán)利拒絕結(jié)清其工資及支付相關(guān)的補償，直至工作交接完畢為止。第五十一條工作交接的內(nèi)容以及應(yīng)該交還物品等，具體的標準以用工單位告知為準。第五十二條提出，由****公司派代表進行調(diào)解工作。第五十三條員工提出解除或終止勞動合同而辦理離職手續(xù)的程序：員工向****公司客服專員（或用工單位人力資源部）提交解除或終止勞動合同的書面確認離職事宜——根據(jù)時間進程****公司為其辦理停保等手續(xù)——通知員工回****公司辦理各項手續(xù)。第七節(jié)其它第五十四條的工作派遣。第八節(jié)退回處理第五十五條退回安置常現(xiàn)象，公司會對您進行再派遣安置。（二）如果您被用工單位正常退回，您應(yīng)在接到書面通知后兩個工作日內(nèi)回公司報到，接受公司新的派遣,未按時報到則作即時解除勞動關(guān)系處理。且公司依照用工變化進行必要的工作調(diào)整。2個工作日內(nèi)辦理離職手續(xù)。第五十六條不予安置情形（一）試用期內(nèi)試用不合格被退回，不屬重新安置范圍。（二）工作期間崗位操作被認定不合格或有違紀行為者，不屬重新安置范圍。8（三）未按約定時間到指定點報到并辦理離職手續(xù)及轉(zhuǎn)崗登記，不屬重新安置范圍。（四）安排三次面試，屬個人原因不符合錄用標準，公司不再安置。（五）三次通知面試，屬個人原因不參加用工面試，公司不再安置。（六）經(jīng)面試合格，因個人原因拒絕不到用工單位報到上班，公司不再安置。第五十七條轉(zhuǎn)崗培訓不參加轉(zhuǎn)崗培訓，按違反規(guī)章制度處理。司的轉(zhuǎn)崗培訓，累計兩次不到，視作與公司申請即時解除勞動關(guān)系處理。第四章考勤和休假第一節(jié)總則第五十八條考勤和休假制度是****公司員工享有相關(guān)待遇的基礎(chǔ)，派遣員工和****公司都應(yīng)該嚴格遵守。第五十九條本考勤和休假制度適用于本****公司所屬公司派遣員工。第二節(jié)第六十條的考勤制度為準?？记冢ㄒ唬┕ぷ鲿r間：按派駐用工單位的工作時間執(zhí)行。（二）考勤記錄1、派遣員工須嚴格遵守用工單位的考勤制度。2、上下班須親自考勤刷卡,月末憑考勤記錄結(jié)算工資。3、無正當理由缺勤以曠工處理,連續(xù)曠工三天以自動離職即時解除勞動關(guān)系處理,自離4、代人刷卡或委托他人刷卡的，按派駐用工單位考勤制度處理，用工單位無明確規(guī)定的，每次按曠工1日處理。（三）遲到1、按用工單位工作時間無故晚到30分鐘內(nèi)計遲到,超時30分鐘后計曠工。2、由用工單位計發(fā)工資的,遲到按用工單位規(guī)章制度處理。3、由本公司計發(fā)工資的,每遲到1分鐘扣0.5元,依此類推。（四）早退：工作時間內(nèi)未經(jīng)批準擅離工作崗位,作曠工處理。（五）曠工1、未經(jīng)批準,擅自無故不上班者,視作曠工。2、曠工4小時以內(nèi),給予書面警告一次,扣1.5天工資(以基本工資為基數(shù))。3、曠工1天扣3天工資(曠工超過4小時不足1天的按1天計)。4、當月遲到、早退、曠工、請病假者、按用工單位制度執(zhí)行。第六十一條制度，否則按曠工處理。第三節(jié)休假第六十二條員工休假待遇按照勞動合同的約定內(nèi)容進行。第六十三條員工提出請（休）假的程序依從用工單位的規(guī)定和程序進行。第六十四條員工休假的待遇參照國家的相關(guān)規(guī)定及用工單位的規(guī)定執(zhí)行。第六十五條請假手續(xù)/客服專員批準方有效。2、病假須提供原始病歷和有效的醫(yī)院病休建議書。9（二）事假1、請事假須提前一天申請并填寫請假單(特殊情況除外),經(jīng)用工單位簽名后報駐場人事管理批準方有效。2、請事假按實際天數(shù)扣除工資。本公司相關(guān)規(guī)定。第四節(jié)加班須知第六十六條下加班由您本人提出書面申請，用工單位審核，經(jīng)駐場主管/客服專員批準，公司人力資源部審核同意后，可按雙方協(xié)商的加班工資方案計發(fā)。第六十七條加班定義（一）法定節(jié)假日上班按國家勞動法規(guī)確定為加班。（二）法定節(jié)假日外的加班界定以法律規(guī)定的超出時間，且無法補休、調(diào)休或輪休的，為加班時間。第六十八條加班原則（一）除法定節(jié)假日加班，用工單位可安排同等時間的補休、調(diào)休或輪休，加班一天，補休一天。（三）您加班須報用工單位及駐場主管/客服專員批準，同時報公司人力資源部審核備案后，方可加班。由您個人承擔全部責任。第五章薪酬福利第一節(jié)總則第六十九條員工向用工單位提供了相應(yīng)勞動的，依法享有勞動報酬權(quán)。第七十條本薪酬福利制度適用于本****公司所屬企業(yè)派遣員工。第二節(jié)工資的發(fā)放第七十一條****公司依法根據(jù)用工單位所確定的員工的工資標準及計付方法向員工支付勞動報酬。第七十二條以勞動合同或工資確認單所約定的日期發(fā)放上月或當月工資。第七十三條并確定延緩支付的日期。第七十四條****公司按照勞動合同的約定嚴格實行月、周、日、時工資制度。第七十五條實行月、周工資發(fā)放制度的，員工工作不足月或周的，****公司將折算成日工資標準為其支付工資。第七十六條公司每月通過銀行轉(zhuǎn)帳方式將工資劃到個人存折帳戶。第七十七條您離職或解除/終止勞動關(guān)系,工資按正常時間計發(fā)（勞動合同或工資確第七十八條工資計算錯誤或有疑問，請于工資到帳后10天內(nèi)到駐場主管/客服專員處查詢,差額在下月工資中多退少補。第七十九條您應(yīng)對個人工資負有保密責任，不得公開談?wù)摚缭斐蓯毫佑绊懻咭灾卮筮`紀論處。第三節(jié)個人扣款第八十條下述情形，須每月在派遣員工工資中扣除：10（一）國家規(guī)定的個人薪資所得稅；（二）國家規(guī)定社會保險的個人應(yīng)繳部份；（三）國家及地方規(guī)定其它個人扣款項目。第四節(jié)其它第八十一條其他的薪酬福利有具體約定的，從具體的約定。第六章計劃生育第八十二條員工義務(wù)廣東省外員工按用工所在地的規(guī)定執(zhí)行。（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）計生機構(gòu)換證，并經(jīng)現(xiàn)居住地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）計生機構(gòu)查驗合格。在地關(guān)于城鎮(zhèn)居民的計劃生育規(guī)定。（四）員工欲結(jié)婚登記時，須提前一個月以書面形式向公司報告,以便納入計劃生育重點服務(wù)管理名單。（五）女性員工應(yīng)根據(jù)公司的安排，參加查環(huán)、查孕、查病活動。10個工作日內(nèi)向公司5個工十三條違規(guī)處理條款追究嚴重違反規(guī)章制度處理。員工應(yīng)當在產(chǎn)后三至六個月內(nèi)首選使用宮內(nèi)節(jié)育器。（八）已生育二孩以上（包括二孩）的員工必須采取結(jié)扎措施。第八十三條違規(guī)處理時解除勞動關(guān)系，無任何補償。一切后果由其承擔。的規(guī)定，追究相關(guān)損失的賠償責任。第七章培訓與發(fā)展第一節(jié)總則第八十四條的需要。第八十五條培訓的目標是通過培訓不斷提高員工的知識水平、工作能力和職業(yè)素養(yǎng)，為用工單位提供優(yōu)秀的技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員和作業(yè)人員等。第八十六條派遣員工的培訓的主體分為****公司培訓和用工單位的培訓。第八十七條本培訓與發(fā)展制度適用于本****公司所屬企業(yè)派遣員工。第二節(jié)培訓的形式和主要內(nèi)容第八十八條我培訓。內(nèi)部培訓又分為入職培訓、崗位技能培訓和員工職業(yè)素養(yǎng)培訓。第八十九條****公司內(nèi)部培訓的主要內(nèi)容是：集體課程。合的形式進行。（三）員工職業(yè)素養(yǎng)培訓：根據(jù)實際情況和需要，組織安排員工進行職業(yè)素養(yǎng)的培訓，以提高員工的綜合的職業(yè)素質(zhì)，滿足用工單位的需求，迎合****公司發(fā)展的需要。教育等。目的是提醒教育員工學會安全地生產(chǎn)工作，并且樹立安全的意識，隨時注意安全。主要由用工單位組織實施，****公司積極配合。（五）其他內(nèi)容的培訓。第九十條工參加外部培訓，培訓的具體內(nèi)容根據(jù)工作需要來確定。第九十一條強競爭力，但自我培訓應(yīng)該以業(yè)余時間為主。第三節(jié)其它第九十二條動合同中有所約定，員工根據(jù)簽訂的培訓合同享有權(quán)利和履行義務(wù)。第九十三條要時接受相應(yīng)的考核，力求達到培訓要求的效果。第九十四條培訓活動結(jié)束后，員工應(yīng)該學以致用，把所學知識和技能運用到工作中。第九十五條的制度進行請假。第九十六條核要求的，則員工應(yīng)該服從****公司的崗位調(diào)整，或者做出的解除勞動合同的決定。第九十七條員工培訓后****公司應(yīng)將培訓記錄歸檔或委托用工單位保存。第八章保密制度第一節(jié)第九十八條本制度?？倓t第九十九條或用工單位所制定的保密制度。第二節(jié)保密范圍確定第一百條商業(yè)秘密的主要范圍包括兩方面內(nèi)容：及用工單位所有的技術(shù)信息。用工單位的經(jīng)營信息。12第一百零一條具有以下特點的技術(shù)和經(jīng)營信息都應(yīng)該是員工保密的內(nèi)容：（以下所稱企業(yè)是指用工單位）（一）涉及并影響企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的信息；（二）涉及并影響企業(yè)營銷活動的信息；（三）涉及企業(yè)技術(shù)進步的信息；（四）影響企業(yè)經(jīng)濟利益的信息；（五）影響企業(yè)穩(wěn)定和安全的信息；（六）影響企業(yè)對外承擔保密義務(wù)的信息；（七）其他企業(yè)確定為秘密的相關(guān)信息。第三節(jié)保密責任您已經(jīng)十分清楚您在工作期內(nèi)獲得或接觸到的****公司及用工單位商業(yè)秘密不能被泄條款：第一百零二條商業(yè)秘密確認條款：****公司或用工單位所有保密信息，應(yīng)當承擔保護義務(wù)。第一百零三條信息數(shù)據(jù)、管理技巧、價格政策、客戶名單、貨品來源、財務(wù)數(shù)據(jù)。第一百零四條止第三人從用工單位獲取員工本人所負責保管或接觸的保密資料。第一百零五條亦無論是故意或過失。第一百零六條采取有效措施防止泄密進一步擴大，并及時向****公司和用工單位報告。第一百零七條何職務(wù)，包括但不限于股東、合伙人、董事、監(jiān)事、經(jīng)理、代理人、顧問、職員等等。第一百零八條員工在派往用工單位因職務(wù)所接觸、持有、使用、保管或編制的一切所屬用工單位，員工不得保留上述用工單位專有信息的任何復制文件。第一百零九條派遣員工對本人的工資報酬根據(jù)用工單位的要求決定是否保密，若需要保密的，員工之間不得互相議論或互相打聽工資。第一百一十條****公司鼓勵嚴格遵守保密制度，鼓勵主動防止和制止泄密、竊密行為，鼓勵舉報泄密、竊密行為等。第一百一十一條您向****公司或用工單位保證，進入****公司或用工單位之前，對的任何任務(wù)，均不會侵犯前任單位的商業(yè)秘密。13第四節(jié)罰則及其它第一百一十二條按照法律的規(guī)定，員工保守****公司及用工單位商業(yè)秘密的義務(wù)，而免除。第一百一十三條了****公司及用工單位的商業(yè)秘密的，****公司或用工單位有權(quán)追究其責任，包括違約金、任。第一百一十四條定或約定。第一百一十五條一經(jīng)確認您應(yīng)遵守并執(zhí)行。第一百一十六條商業(yè)秘密受有關(guān)商業(yè)秘密、商標、專利、著作權(quán)等有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律方面之保護。****公司及用工單位有關(guān)于商業(yè)秘密的特殊規(guī)定或約定的，從其規(guī)****公司今后所制定的有關(guān)保密制度視為本制度的有效組成部分，第九章勞動安全與職業(yè)衛(wèi)生第一節(jié)總則第一百一十七條無論是您從事什么職業(yè)，保障生命安全、身體健康是最重要的前提。的安全管理和加強員工的安全意識。第一百一十八條由于不同的行業(yè)有不同的安全規(guī)定，派遣員工在具體的行業(yè)必須認真學習其安全規(guī)程，而本規(guī)定僅起廣義的引導和規(guī)范作用。第一百一十九條全和身體健康。第二節(jié)安全責任第一百二十條員工安全責任：（一）員工必須樹立安全意識，注意各項安全；（二）遵守有關(guān)安全準則、安全義務(wù)的規(guī)定及禁止事項；措施，嚴格按照操作規(guī)程作業(yè)，預(yù)防安全事故及職業(yè)病的發(fā)生；（四）工作崗位的安全衛(wèi)生，并對工作環(huán)境進行整理、整頓；（五）正確、規(guī)范使用各類電器及設(shè)備，做好用電安全工作，并注意節(jié)約能源；（六）提高安全意識，消除工作場所安全隱患，并做好防火防盜工作；（八）員工對自己的安全負有責任；患要及時報告；（十）注意消防安全；（十一）必須積極配合學習或執(zhí)行****公司或用工單位有關(guān)的安全制度；（十二）工作中嚴禁打鬧、搞惡作劇等影響工作安全的事情；不違章作業(yè)等基層領(lǐng)導的責任；（十四）因惡意自傷或造成他人傷害的,應(yīng)承擔所有的經(jīng)濟和刑事責任。第三節(jié)傷亡事故處理程序第一百二十一條員工因工產(chǎn)生傷亡事故的處理程序：人力資源部；14（二）用工單位積極進行救治，并同時通知****公司，在送入院救治時要說明工傷；（三）由****公司向社會保險部門報告工傷事故；申報工傷；（五）其他相關(guān)事宜發(fā)生時，另外處理。第四節(jié)罰則及其它第一百二十二條瞞實情被發(fā)現(xiàn)的，則將按本員工手冊的內(nèi)容的規(guī)定做相應(yīng)的處理。第一百二十三條員工如果違反****公司或用工單位制定的勞動安全與職業(yè)衛(wèi)生制度嚴重程度給予相應(yīng)處分外，將有權(quán)利追究肇事員工的經(jīng)濟及其他相關(guān)責任。第一百二十四條員工投訴通道：知的，可以通過正當渠道向****公司投訴，****公司將會盡力為員工爭取權(quán)益。第十章行為規(guī)范第一節(jié)總則第一百二十五條到企業(yè)的形象和員工的素質(zhì)，因此，制定該規(guī)范以引導派遣員工。第一百二十六條本制度適用于每個派遣員工，派遣員工必須認真遵守。第二節(jié)員工關(guān)系處理規(guī)范第一百二十七條派遣到同一用工單位的員工之間應(yīng)以禮相待、合作共事；互相包容、相互理解、相互支持，樹立集體榮譽感。第一百二十八條良好個人形象。第一百二十九條派遣員工必須按照用工單位的要求，切實執(zhí)行直接上司指派的任務(wù)。第一百三十條派遣員工與用工單位的員工應(yīng)和平共事，不能互相排斥和抱怨。第三節(jié)儀容儀表第一百三十一條形象代表****公司及用工單位的形象，因此****公司要求員工注意自身儀容儀表。第一百三十二條拖鞋與過于暴露的時裝。第一百三十三條保持衣服干凈整潔，養(yǎng)成良好個人衛(wèi)生習慣。第一百三十四條男士頭發(fā)要干凈，修剪整齊，不要遮擋臉和耳朵，不留長胡子。女員工在生產(chǎn)車間工作的不得披頭散發(fā)。第一百三十五條時不準戴耳環(huán)。第一百三十六條根據(jù)用工單位的要求整齊佩帶工卡、工證。第四節(jié)道德規(guī)范第一百三十七條我們提倡以下道德規(guī)范：（一）公民道德基本規(guī)范：愛國守法，明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。（二）社會公德主要規(guī)范：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法。（三）職業(yè)道德的主要規(guī)范：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。15（四）家庭美德的主要規(guī)范：尊老愛幼，男女平等，夫妻和睦，勤儉持家、鄰里團結(jié)。第一百三十八條我們提倡員工的行為在任何時候都要符合上述標準的道德規(guī)范。因為我們堅信，要成為合格的員工，首先要成為合格的公民。第五節(jié)工作規(guī)范第一百三十九條員工須依時上下班，不得遲到、早退。第一百四十條保持端正的工作態(tài)度，不可將外界因素與個人情緒帶到工作中來。第一百四十一條保持工作場所整潔，時刻保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生、不得亂拋垃圾、干凈、椅子擺放整齊、電器全部關(guān)閉后方可離開。第一百四十二條禁出現(xiàn)剪指甲，剔牙，挖鼻，梳頭等不雅觀的行為。第一百四十三條工作不便。第一百四十四條的名稱或部門名稱，例如：您好，****公司；您好，****部等。第一百四十五條工作時間內(nèi)禁止吃零食、嚼口香糖、飲酒。第一百四十六條友、處理私人事務(wù)。第一百四十七條辱罵、侮辱同事。第一百四十八條對待工作認真負責，愛護****公司財物，不得人為損壞或擅自攜帶出****公司或用工單位。第一百四十九條內(nèi)不可大聲喧嘩、隨意跑動。第一百五十條造謠污蔑。第一百五十一條文件、資料。第六節(jié)服務(wù)規(guī)范第一百五十二條派遣服務(wù)行業(yè)員工與客戶接觸時要注意使用禮貌語言，例如：您、請、謝謝、對不起等。第一百五十三條諷頂撞、無理取鬧。第一百五十四條派遣服務(wù)行業(yè)員工應(yīng)該遵守用工單位行業(yè)關(guān)于服務(wù)行業(yè)的其他服務(wù)規(guī)范。第七節(jié)員工通道及申訴規(guī)范第一百五十五條聯(lián)系方法向****公司提出，客服專員將定期征詢意見后答復員工。第一百五十六條專員傾訴，****公司將根據(jù)實際需要派人員協(xié)助或通過其他渠道予以解決。第一百五十七條級領(lǐng)導反應(yīng)尋求調(diào)和或解決。第一百五十八條高度機密處理或督促用工單位作高度機密處理。第一百五十九條16訴，****公司將會在十日內(nèi)給予答復。第十一章員工獎懲管理制度第一節(jié)總則第一百六十條樹立規(guī)范管理的****公司形象，特制定本獎懲管理制度。第一百六十一條本制度適用于****公司下屬企業(yè)所有派遣員工。第二節(jié)第一百六十二條勵方式。第一百六十三條獎勵派遣員工有符合獎勵條件的，由其所在用工單位及時提出申請，交通告》后生效。第一百六十四條第一百六十五條員工有下列情形之一者，予以通報表揚：（一）品行優(yōu)良，技術(shù)超群，工作認真，恪盡職守成為派遣員工的楷模者；（二）參與并協(xié)助事故、事件救援工作者；（三）拾金（物）不昧者；（四）積極維護****公司榮譽，給用工單位樹立良好公司形象和口碑；（五）對危害用工單位事件事先舉報或阻止，避免重大損失者；（六）對業(yè)務(wù)有較大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀者；（七）對危害****公司的事件，及時制止，避免較大損失者；（八）見義勇為，獲得好評、稱贊者；（九）本職崗位工作表現(xiàn)優(yōu)異者；（十）對工作流程及管理制度積極提出（較大）合理化建議并被采納者；（十一）積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者；（十二）檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害****公司或用工單位利益事件者；（十四）為****公司取得重大社會榮譽；（十五）其他應(yīng)給予的特殊通報表揚事件。第一百六十六條員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀派遣員工評比：(一)一年中累計二次通報表揚且無受到****公司或用工單位任何處罰者；（二）在當年工作中給用工單位帶來重大經(jīng)濟效益者，受到用工單位的推薦者；（三）優(yōu)秀受到用工單位的推薦者；（四）其他對****公司或用工單位有突出貢獻者。第一百六十七條對于評比得到優(yōu)秀員工的，****公司將按照具體情況給予嘉獎。第一百六十八條各種獎勵記錄由****公司歸檔保存并在《員工獎懲記錄》中記載。第三節(jié)第一百六十九條除勞動合同。處罰第一百七十條員工有下列情形者，予以警告：（1）因過失導致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者；（2）妨礙正常生產(chǎn)工作秩序，情節(jié)輕微者；（3）產(chǎn)生較嚴重的污染環(huán)境的行為者；（4）初次不聽****公司或用工單位合理工作安排或無理頂撞者；17（5）謾罵、攻擊同事，情節(jié)輕微者；（6）對****公司或用工單位的批示或有限期的命令，無正當理由而未如期完成或處理不當未造成嚴重后果者；（7）在工作場所故意妨礙他人工作者；（8）上班時私自因私會客者；（9）隨地吐痰，亂扔垃圾者；（10）利用用工單位資源干私活，情節(jié)輕微者；（11）未經(jīng)用工單位同意，私用用工單位電話者，（12）無故串崗或上班期間干私活者；（13）上班時睡崗或擅離工作崗位者；（14）因玩忽職守或工作疏忽造成****公司損失不大者（2000（15）工作時看與本職工作無關(guān)的報刊雜志或在工作場所吃零食者；（16）行為不檢，有失文明的；（17）在工作時間內(nèi)未經(jīng)批準攜帶家屬、親友進入工作場所或在工作場所逗留；（18）傳播小道新聞，議論他人是非；（19）無正當理由不參加****公司組織的各項活動；（20）派遣往服務(wù)行業(yè)的工作的員工由于服務(wù)效率低下，遭客人投訴；求者；（22）嚴重違背****公司規(guī)定的道德規(guī)范，影響****公司利益或形象者；（23）不遵守考勤規(guī)定，遲到、早退，當月累計達到三次者，或每年達到六次者；（24）違反了用工單位規(guī)定的關(guān)于收受禮品的相關(guān)方面的規(guī)定的相關(guān)行為私自收取客人禮品或獲得客人小費不按規(guī)定上繳處理；（25）未按規(guī)定參加培訓且不履行請假手續(xù)的；（26）違反****公司和用工單位制定的保密制度，情節(jié)輕微者；（27）屬于輕微地違反用工單位其他相關(guān)規(guī)章制度或相應(yīng)行業(yè)的特殊規(guī)定的行為者；（28）違反用工單位或****公司制定的相關(guān)制度，****公司認為達到警告條件的；（29）其他****公司認為有達到書面警告的行為或用工單位認為的合理的達到書面警告的行為。第一百七十一條員工有下列情形之一者，予以記過：（2）對同事惡意攻擊，造成較大傷害者；（3）捏造事實騙取休假者；（4）不遵守考勤規(guī)定，遲到、早退，當月累計達到三次及以上者，或每年達到六次及以上者；（5）私自改動電氣線路者；（6）擅自攜帶危險或違禁物品進入工作場所者；（7）為員工遲到早退簽批事假請假單者；（8）毀壞公物或他人物件者；（9）虛報工作成績；（10）遺失重要公文（物品）者；（11）負責保管的單位財物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者；（12）打架、斗毆，情節(jié)輕微者；（13）對損害單位利益行為不制止或知情不舉報者；（14）縱容、挑撥他人損害單位或員工利益的；（15）發(fā)表與****公司或用工單位精神、會議決議相違背的言論，造成不良影響的；者；為。第一百七十二條18動合同，不需支付任何經(jīng)濟補償金：（1）拒不聽從上司指揮監(jiān)督，與管理人員發(fā)生沖突者；（2）酗酒滋事造成惡劣影響者；（3）聚眾賭博；（4）故意毀壞公物，金額較大者（一次性金額超過1000（5）聚眾鬧事妨礙正常工作秩序者；（6）對同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者；（7）嚴重違反各種安全制度，導致重大人身或設(shè)備事故者；（8）連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工7天者；（9）盜竊、貪污同事或****公司財物者；（10）利用單位名義招搖撞騙，使單位蒙受損失者；（12）年度內(nèi)累計兩次記大過行為者；（13）經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、判刑處理者；（14）違反計劃生育政策者；（15）從事與本職工作相同或相近的第二職業(yè)或者與其他企業(yè)建立勞動關(guān)系著（16）在禁火區(qū)內(nèi)吸煙或擅自動用明火的；（17）替別人打考勤卡的；（18）收受業(yè)務(wù)單位回扣的；（19）業(yè)務(wù)員私自截留業(yè)務(wù)單位返利、折讓費及挪用貨款的；（20）偽造工作記錄者；（21）竊取、泄露單位產(chǎn)品技術(shù)和故意泄露商業(yè)秘密者；（22）聚眾鬧事、煽動員工集體罷工、怠工及有其它影響員工思想情緒等行為者；（23）因自身原因被新聞單位曝光，影響較壞，造成單位聲譽損失較大者；（24）有貪污、行賄、受賄、索要小費詐騙、居間牟利、營私舞弊行為者；（25）嚴重違反操作規(guī)程、各種規(guī)定、規(guī)章制度、工作規(guī)范等；（26）吸毒、使用麻醉藥物，買賣、復制、傳播淫穢物品及有非法行為的；（27）袒護違紀行為或做假證；（28）在吸煙會導致嚴重后果的工作場所吸煙；（29）擅自開啟或使用非本人工作范圍內(nèi)的設(shè)備、儀器或設(shè)施等，會產(chǎn)生巨大危險的；（30）工作中遇突發(fā)事件故意逃避；（31）提供虛假信息（含證書和資料）的；（32）偽造單位任何文件、報表和人事資料等；（33）嚴重違反****公司或用工單位的保密制度的；（34）違反安全規(guī)定，使用工單位蒙受重大損失者；先孕者，****公司限期實施補救措施，逾期不辦者；（36）拒絕與企業(yè)簽訂勞動合同的；（37）員工被用工單位退回后，不按照勞動合同約定服從