醫(yī)院醫(yī)務人員述職報告

醫(yī)院醫(yī)務人員述職報告

篇一：醫(yī)院醫(yī)務人員述職報告

敬重的各位領導、各位同事：

今日我做為醫(yī)務科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的劇烈使命感，又深知力量有限，怕辜負醫(yī)院領導和同事的信任，借此時機，談幾點感性熟悉和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批判指正：

作為外科主任的5年期間，本人仔細履行主任職責，較好地完成了上級下達的各項指標，現(xiàn)從三方面述職如下：

一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務素養(yǎng)。

二、求真務實，不斷開創(chuàng)工作新局面。

三、打造良好團隊精神。外科的工作就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙勞碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠懇敬業(yè)是外科工作的必備人格素養(yǎng)。5年來，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱忱和沖動，堅持每天從零開頭，以積極熱忱地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失，連續(xù)5年被衛(wèi)生局評為先進科室、先進個人。

翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫(yī)院進展奠基。假如說做了一些工作，能順當完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關懷幫忙分不開，與科室全體人員的團結協(xié)作分不開。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫(yī)務科的治理工作，我打算做到以下幾點：

1、聽從醫(yī)院領導，完成醫(yī)院領導交給的各項任務。定期在院內(nèi)組織政治學習，抓好職工的政治思想教育。

2、進一步完善醫(yī)院的進展及加大業(yè)務治理力度，重點抓好?？平ⅰ⒖萍寂d醫(yī)，以進一步提高我院的品牌效應與知名度。

3、進一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實，幫助醫(yī)療糾紛的調(diào)查處理、教學治理工作。

4、著重加強提高醫(yī)務人員的整體業(yè)務水平，加強業(yè)務學習，加快醫(yī)務人員學問的更新，提高醫(yī)務人員的競爭意識，以扎實的業(yè)務水平和技術優(yōu)勢來面對當前日益劇烈的市場競爭。以制造良好的社會效益的同時來帶動經(jīng)濟效益的進一步提高。

6、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績效的工作量。醫(yī)療安全是前提，沒有醫(yī)療安全作保障，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢，醫(yī)院的進展就成為一句空話。

7、科室與醫(yī)院的關系是局部與整體的關系。醫(yī)院的進展建立在各科室進展的根底上，但各科室的進展又以醫(yī)院總體進展為依托。假如沒有醫(yī)院的總體進展，科室的進展就將成為無源之水，無本之木。好比一局圍棋，要有良好的總體布局，局部的成功才會對全局有意義，圍棋中光臨了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。目前各科室工作量很大，下半年又要完成繁重的體檢任務，局極與整體之間產(chǎn)生沖突在所難免。我信任大家，特殊是各位科主任、護士長是能以大局為重，辯證地處理好“小我”與“大我”的關系。最近有位同志放棄了四年一次的探親時機投入到體檢工作中，就是最好的例子。

8、獎金扣罰只是手段而不是目的。我認為，首先是一個制度執(zhí)行的問題，我們的最終目的是要提高全體職工執(zhí)行制度的自覺力，提高整個醫(yī)院的執(zhí)行力，固然這需要過程。在這一過程中，對違反制度的行為必需予以懲罰。在詳細的工作中醫(yī)務科將加強引導，不會一味地扣罰。另一方面，要留意執(zhí)法公正，遵循制度面前人人公平的原則。我們對扣罰獎金的結果會通知到當事人，當事人若認為處理缺乏事實依據(jù)可以進展申訴或要求行政復議?？傊劷鹂哿P與其他懲罰一樣，是治理初級階段的`一種手段，等到醫(yī)院的全院職工都能自覺地維護和執(zhí)行制度的那一天，獎金扣罰的形式就會自然消亡。

9、關懷年輕醫(yī)生就是關懷醫(yī)院的將來，年輕醫(yī)生的安康成長是關乎我們的事業(yè)是否后繼有人的大事。輪轉(zhuǎn)醫(yī)生反映工作量大，夜以繼日地加班，成天是“寫寫寫”，沒有時間看書，沒有時間思索，不利于年輕醫(yī)生的成長。我要講四點看法：第一，工作量大所產(chǎn)生的沖突是進展中的沖突，有活干，有事情做，是好事，是醫(yī)院欣欣向榮的標志。

固然，輪轉(zhuǎn)醫(yī)生工作壓力過大，沒有時間看書和思索，是不適宜的。其次，年輕醫(yī)生要聽從醫(yī)院進展大局，只有個人的進展與醫(yī)院的進展相協(xié)調(diào)時，個人進展才有保障。我這里需要強調(diào)，年輕醫(yī)生要有犧牲精神，看問題不能只從自身的進展動身，不能以自我為中心。另一方面，醫(yī)院也應當為年輕醫(yī)生個人的進展制造條件，由于醫(yī)院的進展終究是個人進展的集合，是相輔相成的。第三，全院要形成關懷年輕醫(yī)生成長的氣氛。目前有一種傾向?qū)δ贻p醫(yī)生重使用，輕帶教，這是一種極不負責任的現(xiàn)象。我認為無論工作量怎么大，工作怎么繁忙，教學查房不能少，對年輕醫(yī)生的帶教不能少。第四，要關懷年輕醫(yī)生的生活，也要關懷年輕醫(yī)生的福利待遇，讓年輕醫(yī)生時刻都能感受到醫(yī)院這個大家庭的暖和。

10、我們已進入精細化治理的時代。首先，我們肯定要從細節(jié)上關注醫(yī)療安全。我們一切工作都應當從如何敬重病人為動身點，而不是以我們工作如何便利為動身點。其次，效勞態(tài)度也是引發(fā)醫(yī)患糾紛和病人投訴的熱點問題。醫(yī)務人員肯定要調(diào)整心態(tài)，不要把自已放在與病人對等的位置上與病人計較。

目前有局部市民的素養(yǎng)不高，對醫(yī)務人員沒有應有的敬重，這是事實，而且這是在一段時期內(nèi)難以轉(zhuǎn)變的事實。所謂“醫(yī)者父母心”，我認為醫(yī)者除了需具備父母般的愛心外，還要具備象父母對待自已孩子一樣的急躁和包涵心。在這一點上，我也在不斷努力完善自已，因而與大家共勉。再次，我們要討論醫(yī)生臨床思維的培育問題，制度再多也不能解決全部的臨床問題。古人云：授人以魚不若授人以漁，“漁”就是臨床思維方法，當一個醫(yī)生具備了正確的臨床思維方法時，他就將終生受益。

“知缺乏而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心承受領導和同事們的批判和幫忙，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的進展建立增加一份微薄之力。

篇二：醫(yī)院醫(yī)務人員述職報告

20xx年，我在院領導的正確指導下，依靠醫(yī)務科“一班人”的親密協(xié)作，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫忙，在醫(yī)務治理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改良治理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，個人素養(yǎng)、工作力量和業(yè)務水公平各方面都有了較大的提高。今日向領導和同志們述職如下：

一、主要工作完成狀況

1、完善醫(yī)療治理組織，構建流暢治理體系。

不斷調(diào)查科室質(zhì)量治理方案，嚴格按方案實行質(zhì)量掌握，消退醫(yī)療安全隱患，將月檢查結果全院通報，并在下月質(zhì)量檢查中進展整改。

2、增加依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。

嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量治理，確保醫(yī)療安全;標準醫(yī)療技術操作規(guī)程，完善各項醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責。

3、提倡全面質(zhì)量治理理念，注意環(huán)節(jié)質(zhì)量掌握。

全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作常規(guī)，實施醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程治理，制定切實可行的《醫(yī)療質(zhì)量治理工作規(guī)劃》，實施醫(yī)療質(zhì)量籌劃、掌握、檢查和改良活動，加強根底質(zhì)量治理，注意環(huán)節(jié)質(zhì)量掌握，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對制度、完善檢查注意復查、病例爭論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫根本標準、處方治理方法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛切實保障醫(yī)療安全。

4、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量治理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛。

員工培訓是醫(yī)院治理的重要內(nèi)容，是提高員工法律意識、質(zhì)量意識、風險意識、效勞意識和安全意識的根底工作，是員工把握醫(yī)療質(zhì)量治理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范學問和技能的重要途徑，以加強年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進修人員系列培訓為著眼點開展質(zhì)量教育，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫(yī)務人員“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注意內(nèi)涵建立，挖潛增效，探究建立崗位考評機制和鼓勵機制，不斷增加醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質(zhì)量保障醫(yī)療安全。

5、改良效勞流程，提高工作效率。

加強正點手術檢查，嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，供應優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療效勞，提高了工作效率。

6、合理用藥標準檢查，減輕病人負擔。

仔細貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導原則》及自治區(qū)衛(wèi)生廳有關規(guī)定，全面落實我院抗菌藥物分級治理實施細則，因病施治，合理用藥。實行醫(yī)療機構之間幫助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查連貫性，增加檢查工程針對性。

7、加強醫(yī)患溝通，準時處理醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系。

建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫(yī)護員工堅固樹立全心全意為人民效勞觀念，真誠效勞，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫(yī)療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴緣由，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)患溝通，改良醫(yī)患關系，樹立良好形象。

8、強化衛(wèi)生支農(nóng)、送醫(yī)下鄉(xiāng)活動，拓寬了醫(yī)療效勞范圍，提高我院在興安盟地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭地位。

依據(jù)自治區(qū)實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”執(zhí)行方案，成立醫(yī)院衛(wèi)生支農(nóng)工作領導小組，制定我院《衛(wèi)生支農(nóng)工作實施方案》，穩(wěn)步開展人員培訓、業(yè)務指導、技術推廣等工作。

9、以強化工程建立為龍頭，積極幫助開展新技術新工程。

切實創(chuàng)立學科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增加核心競爭力，努力實現(xiàn)我院實力增長由資源依靠型向力量依靠型轉(zhuǎn)變。

二、崗位職責履行狀況

(一)加強修養(yǎng)，全面提高自身素養(yǎng)，營造醫(yī)務科良好文化氣氛。

自覺學習政治理論學問，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素養(yǎng)和業(yè)務素養(yǎng)，增加人生觀世界觀改造，增加區(qū)分是非的力量，增加政治敏銳性和預見力，增加干事創(chuàng)業(yè)的力量，努力做到政治上糊涂，理論上成熟，信念上堅決，實踐上自覺。通過學習，深化了對“三個代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導綱要”的理解，能把自己的前途和抱負與醫(yī)院的進展結合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標，增加了成為一名共產(chǎn)黨員的堅決信念，時刻以共產(chǎn)黨員的標準要求自己，找出自己在思想、工作等方面的缺乏和差距，為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想根底。進而強化科室文化建立，提倡愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造醫(yī)務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。

(二)、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫(yī)務科嶄新形象

1、強化效勞意識，轉(zhuǎn)變工作作風。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。

2、提高創(chuàng)新意識，增加