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文檔簡介

中國企業(yè)的六西格瑪管理培訓講師：譚小芳培訓時間：2天培訓地點：客戶自定培訓對象：企業(yè)中高層管理者培訓背景：——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《中國企業(yè)的六西格瑪管理培訓》部分講程，此培訓使學員們領悟到:六西格瑪管理是以項目的策劃和實施為主線，以數(shù)據(jù)和數(shù)理統(tǒng)計技術為基礎，以滿足顧客需求為導向，以零缺陷和卓越質量為追求，以科學的工作程序為模式，以降低成本取得經(jīng)濟效益和社會效益為目的的一種管理方法和企業(yè)戰(zhàn)略工具。培訓大綱：譚小芳老師的《中國企業(yè)的六西格瑪管理培訓》部分程主要內容概括：第一部分六西格瑪管理的產(chǎn)生和發(fā)展第一講六西格瑪管理的孕育第二講六西格瑪管理的起源第三講六西格瑪管理的發(fā)展第四講六西格瑪管理的傳播第二部分六西格瑪管理的內涵第一講六西格瑪管理的含義第二講六西格瑪管理的相關概念第三講六西格管理與其他管理方法的比較第三部分六西格管理和管理創(chuàng)新第一講六西格瑪管理與企業(yè)管理理念的創(chuàng)新第二講六西格瑪管理與管理方法的創(chuàng)新第三講六西格瑪管理與組織創(chuàng)新第四講六西格管理與企業(yè)文化創(chuàng)新第四部分企業(yè)導入六西格瑪管理的準備工作第一講企業(yè)選擇六西格瑪管理的必要性第二講企業(yè)導入六西格瑪管理應具備的條件第三講企業(yè)導入六西格瑪管理的準備工作第五部分流程改進的方法——DMAIC第一講DMAIC法概述第二講定義階段：尋找目標，鎖定流程第三講評估階段：提供精確數(shù)據(jù)第四講分析階段：找出根本原因第五講改進階段：確定并實施解決方案第六講控制階段：持續(xù)改進并制度化第六部分突破式改進方式——DFSS法第一講六西格瑪設計概述第二講確認說明階段：說明機會，明確目標第三講構想階段：評估新流程的價值第四講優(yōu)化階段：評估新流程的價值第五講驗證階段：設計并實施新流程，設計優(yōu)化第七部分實施六西格瑪管理的績效評估第一講評估的概念、指標體系第二講對顧客滿意度的評估步驟和方法第三講六西格瑪流程績效評估及方法第四講實施六西格瑪管理常見的錯誤第八部分六西格瑪管理進入中國第一講中國企業(yè)開展六西格瑪管理的現(xiàn)狀第二講中國企業(yè)開展六西格瑪管理存在的問題第九部分中國企業(yè)如何有效實施六西格瑪管理第一講中國企業(yè)實施六西格瑪?shù)乃悸放c對策第二講中國企業(yè)實施六西格瑪管理的前景第十部分中外企業(yè)實施六西格瑪管

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