瑞安房地產(chǎn)公司員工手冊

瑞安房地產(chǎn)公司員工手冊目錄序言第一章 集團(tuán)信念和原則 頁 1.1 追求完美的信念 1 1.2 集團(tuán)經(jīng)營要旨 1第二章 聘用細(xì)則 2.1 個(gè)人資料 3 2.2 勞動(dòng)合同及試用期 3 2.3 勞動(dòng)合同續(xù)簽 3 2.4 體格檢查 3 2.5 工作時(shí)間 4 2.6 工作表現(xiàn)評估 4 2.7 員工職級編制 4 2.8 勞動(dòng)合同解除及離職 5第三章 薪酬 3.1 薪酬發(fā)放 6 3.2 薪酬制度 6第四章 獎(jiǎng)金 4.1 固定年終獎(jiǎng)金/浮動(dòng)年終獎(jiǎng)金 7 4.2 特別獎(jiǎng)勵(lì)金 7第五章 超時(shí)工作及因公出差 5.1 超時(shí)工作申請及安排 8 5.2 超時(shí)工作計(jì)算方法 8 5.3 超時(shí)工作車資報(bào)銷 9 5.4 因公出差 9第六章 福利制度 6.1 法定假日 10 6.2 帶薪年假 10 6.3 事假 106.4 病假及醫(yī)療期 116.5 婚假 11 6.6 分娩假 11 6.7 喪假 12 6.8 探親假 12 6.9 工傷及職業(yè)病假 12 6.10 醫(yī)療計(jì)劃 13 6.11 社會(huì)保險(xiǎn) 13第七章 員工事業(yè)發(fā)展 7.1 迎新課程 14 7.2 事業(yè)發(fā)展 14 7.3 培訓(xùn)及人才發(fā)展 14第八章 紀(jì)律 8.1 目的 16 8.2 過失行為 16 8.3 處分形式 17第九章 公司守則 9.1 使用公司名義及職權(quán) 19 9.2 公司資料保密 19 9.3 利益沖突 19 9.4 防止受賄 19 9.5 接受媒體查詢 20 9.6 兼職 20 9.7 有關(guān)性騷擾之投訴 20 9.8 公司財(cái)物 20 9.9 安全操作 209.10 網(wǎng)絡(luò)安全 20第十章 勞動(dòng)關(guān)系 21第十一章 員工手冊之修改或增刪 22序言各位同事：衷心歡迎你們加入瑞安集團(tuán)！我們編訂此《員工手冊》，是為了向每一位員工介紹公司的政策規(guī)則和員工福利，除了讓大家認(rèn)識(shí)本身之職責(zé)及合法權(quán)益外，亦讓大家明確知道公司的管理原則及制度，以促進(jìn)公司之運(yùn)作及人力發(fā)展，在國內(nèi)外樹立優(yōu)良信譽(yù)。我們希望每位員工均能愉快地工作，更希望能同心協(xié)力，與公司一起向目標(biāo)奮斗邁進(jìn)，建立起自己美好而又長遠(yuǎn)的事業(yè)！董事局啟二零零四年五月

第一章：集團(tuán)信念和原則1.1 追求完美的信念本集團(tuán)選擇了海鷗約納堂作為標(biāo)記，象征我們的志向和雄心。《天地一沙鷗》一書描寫一只非凡的海鷗，性格堅(jiān)強(qiáng)，立志磨練飛行技術(shù)，以求臻至完美境界。瑞安同仁和那非凡的海鷗，有許多相似的地方。“瑞安精神”就是以一種獨(dú)特的方式，把專業(yè)精神和追求完美的信念，加以揉和，事事精益求精，力求達(dá)到盡善盡美的境界。對于我們來說，這種追求完美的意志，是一種永恒的鞭策和挑戰(zhàn)。1.2 集團(tuán)經(jīng)營要旨一個(gè)機(jī)構(gòu)的成就，乃是全體同仁，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力的成果。因此，為確保共同目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，瑞安同仁對該等目標(biāo)的承諾，至為重要。作為一項(xiàng)商業(yè)投資，我們必須為股東提供具有吸引力的利潤。利潤是必要的，因?yàn)槟鞘呛饬可虡I(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)績的主要尺度，也是我們成長和發(fā)展的資本來源。為了保持長期的利潤，我們就一定要提供定價(jià)與品質(zhì)均具競爭能力的服務(wù)和產(chǎn)品，以建立與客戶的恒久關(guān)系，和爭取長期的收入。要提供一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，必須確使我們的員工，都是高度能干，勤奮向上，而其努力，亦須得到適當(dāng)報(bào)酬。此外，我們一定要致力創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，使員工得以在一套共同的信念和根基深厚的機(jī)構(gòu)文化下，發(fā)揮所長和建立事業(yè)。瑞安的長遠(yuǎn)成就，乃建立于以下信念：利潤爭取充裕的利潤，為股東提供具有吸引力的收益。并為我們的發(fā)展提供必要的資金。利潤是供應(yīng)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)所應(yīng)得的報(bào)酬。利潤是衡量公司長期業(yè)績的一項(xiàng)必要尺度。除非能夠不斷達(dá)成利潤指標(biāo)，否則我們將無法實(shí)現(xiàn)公司的其他目標(biāo)。顧客為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品。顧客至上－我們把顧客的利益當(dāng)作是自己的利益；以合伙人的精神，為顧客提供服務(wù)。我們決意以提供最優(yōu)良和最可靠的服務(wù)，作為一貫方針，藉此在每一顧客心目中，爭取優(yōu)先地位。我們的產(chǎn)品必須最為物有所值。我們只致力于我們有能力爭勝的市場、行業(yè)和產(chǎn)品。人力資源為我們的員工，提供一個(gè)讓他們能夠發(fā)揮所長及與公司并肩成長的環(huán)境。人力資源是我們最重要的資產(chǎn)。我們要吸引、發(fā)展和維系具有高尚品格和卓越才能的員工。我們要致力為力求上進(jìn)的員工，提供訓(xùn)練和發(fā)展機(jī)會(huì)。我們期望每一位員工均樂于肩負(fù)重任，處處主動(dòng)，全力以赴，并切志與公司并肩成長。我們要每一員工均得到應(yīng)得的賞識(shí)，并對其成就感到自豪。管理哲學(xué)創(chuàng)造適當(dāng)環(huán)境，以鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞優(yōu)異的表現(xiàn)和群策群力的精神。在業(yè)務(wù)管理上，我們力求廣征意見，人人參與。我們鼓勵(lì)恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)和盡可能讓較低層的人員，有機(jī)會(huì)作出決定。我們堅(jiān)持以集體參與、群策群力的方式辦事。我們相信，不拘形式和坦率開放的緊密聯(lián)絡(luò)，能夠促成更深的信任，更多的行動(dòng)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。我們主張對杰出的表現(xiàn)，給予優(yōu)厚的報(bào)酬。機(jī)構(gòu)文化建立一套共同的信念，并以之作為我們一切政策和措施的根基。盡善盡美是我們做每一件事的目標(biāo)，而追求進(jìn)步和創(chuàng)新的決心，是我們永恒的激勵(lì)和挑戰(zhàn)。以誠信、客觀和公正的態(tài)度，處理業(yè)務(wù)和員工關(guān)系。我們相信彼此信任和尊重。我們相信工作能成樂趣。我們相信瑞安是長存不朽的。第二章：聘用細(xì)則2.1 個(gè)人資料人力資源部將保留所有員工之個(gè)人資料，包括：姓名、性別、身份證復(fù)印件、出生日期、到職日期、住址、資歷、學(xué)歷、家庭狀況、婚姻狀況、以往雇傭狀況，及在職以來之調(diào)任、工作表現(xiàn)評估、培訓(xùn)、薪金等紀(jì)錄，以備考查。新員工到職之日須詳實(shí)填寫個(gè)人資料表，并提交相關(guān)證明(如身份證，學(xué)歷證明復(fù)印件)。如有虛報(bào)作偽，公司有權(quán)立即終止勞動(dòng)合同。在職員工，前所填報(bào)之各項(xiàng)資料，如有任何變更，須于變更后七天內(nèi)填寫《員工資料更新表》，遞交人力資源部，以便更正。倘若因員工延誤通知而導(dǎo)致公司未能掌握員工的最新人事資料，一切責(zé)任由員工自負(fù)。2.2 勞動(dòng)合同及試用期公司會(huì)與各新員工簽訂勞動(dòng)合同，并依照勞動(dòng)合同約定施行試用期。試用期滿，由所屬部門主管完成工作表現(xiàn)評估報(bào)告，評定員工試用期內(nèi)之表現(xiàn)，交人力資源部審閱，從而決定是否通過試用期。勞動(dòng)合同續(xù)簽勞動(dòng)合同到期，由部門主管填寫《勞動(dòng)合同續(xù)簽征詢函》交人力資源部審閱，從而決定公司是否與員工續(xù)簽勞動(dòng)合同。2.4 體格檢查員工到職前，必須在公司指定醫(yī)院進(jìn)行體格檢查，體檢合格后方獲聘用。首次體檢費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān)。倘若員工因首次體檢不合格而要繼續(xù)檢查，此筆費(fèi)用應(yīng)由該員工自行負(fù)責(zé)，公司將不會(huì)支付。2.5 工作時(shí)間a)星期一至五：上午8:30至下午5:30其中午間1小時(shí)為午膳時(shí)間b)因工作性質(zhì)未能執(zhí)行上述工作時(shí)間的部門，公司將根據(jù)實(shí)際情況規(guī)定工作及午膳時(shí)間。2.6 工作表現(xiàn)評估公司每年會(huì)對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。在評估過程中，主管會(huì)依據(jù)評估準(zhǔn)則與員工詳細(xì)討論其工作表現(xiàn)，亦會(huì)剖析員工的長處及需要改善的地方，從而使日后的工作能有進(jìn)一步的改善。主管和員工需同時(shí)在評估表格上簽署作實(shí)，再呈交上級審閱。評估結(jié)果亦是每年薪酬調(diào)整參考依據(jù)之一。2.7 員工職級編制 公司之職級編制如下：Grade職級常用職位名稱Director(DIR)董事董事總經(jīng)理/執(zhí)行董事GeneralManager(GM)總經(jīng)理總經(jīng)理DeputyGeneralManager(DGM)副總經(jīng)理副總經(jīng)理AssistantGeneralManager(AGM)助理總經(jīng)理助理總經(jīng)理SeniorManager(SM)高級經(jīng)理高級經(jīng)理/專業(yè)(高級)Manager2(M2)經(jīng)理（2級）經(jīng)理/專業(yè)Manager1(M1)經(jīng)理（1級）副經(jīng)理/專業(yè)Officer(O)主任主任/助理主任General5(G5)一般員工（5級）高級助理General4(G4)一般員工（4級）助理/文員General3(G3)一般員工（3級）助理/文員General2(G2)一般員工（2級）事務(wù)員General1(G1)一般員工（1級）事務(wù)員2.8 勞動(dòng)合同解除及離職公司或員工可按勞動(dòng)合同約定給予對方適當(dāng)通知期而解除勞動(dòng)合同。凡屬違紀(jì)辭退者，公司無須預(yù)先通知，亦無須給予任何補(bǔ)償而解除勞動(dòng)合同。員工申請離職需以書面形式通知部門主管，并轉(zhuǎn)致人力資源部。公司不接受任何經(jīng)電話、同事或親友轉(zhuǎn)達(dá)之離職申請。若通知期不足者，則所差日數(shù)需以相差期間等值之總收入（基本工資及企業(yè)津貼）予以補(bǔ)償。所有離職員工必須在最后工作日交回公司所有財(cái)物，并完成工作交接手續(xù)后，方可正式離職。未交回之財(cái)物均按公司決定之重購價(jià)償還或在其最后薪金中扣除。第三章：薪酬3.1 薪酬發(fā)放 工資按月計(jì)算，以銀行轉(zhuǎn)賬形式，在每月第三十日發(fā)放。 薪酬包含: a) 基本工資企業(yè)津貼（含國家規(guī)定之補(bǔ)貼及企業(yè)提供之其他福利津貼）根據(jù)國家法例，員工的收入所得須按月計(jì)征個(gè)人所得稅，個(gè)人所得稅的征收管理依照《中華人民共和國稅收征收管理法》的規(guī)定執(zhí)行，由公司從員工月薪中代扣代繳。員工個(gè)人繳納社會(huì)保險(xiǎn)部份亦在每月發(fā)薪時(shí)一并扣除。 公司實(shí)行工資保密制，員工收入僅供個(gè)人知曉。3.2 薪酬制度員工的薪酬，是按照公司的薪酬政策而厘訂，并充分考慮本省市的市場情況和員工的職務(wù)、經(jīng)驗(yàn)及資歷。員工如因工作需要而長駐或往返本省市以外的地區(qū)，其薪酬福利則另行規(guī)定。第四章：獎(jiǎng)金4.1 固定年終獎(jiǎng)金/浮動(dòng)年終獎(jiǎng)金員工按勞動(dòng)合同約定享有固定或浮動(dòng)年終獎(jiǎng)金。固定/浮動(dòng)年終獎(jiǎng)金一般在農(nóng)歷新年之前兩星期發(fā)放。惟在任何情形下，員工必須于一月三十一日仍受雇于本公司，方可享有此年終獎(jiǎng)金。服務(wù)不滿一年者，年終獎(jiǎng)金按比例計(jì)算。浮動(dòng)年終獎(jiǎng)金具體發(fā)放方式按部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.2 特別獎(jiǎng)勵(lì)金(如適用)派發(fā)時(shí)間不會(huì)定時(shí)進(jìn)行，一切以董事局決定，特別獎(jiǎng)勵(lì)金的發(fā)放將會(huì)考慮以下因素： a) 公司業(yè)績 b) 工作表現(xiàn) c) 對公司的貢獻(xiàn)入職期之長短第五章：超時(shí)工作及因公出差5.1 超時(shí)工作申請及安排員工須按質(zhì)按量完成應(yīng)負(fù)責(zé)之工作。如因業(yè)務(wù)特別需要必須超時(shí)工作，須事前申請并取得部門主管同意。公司對所有超時(shí)工作之要求，會(huì)嚴(yán)格審查，并只有在必須及工作緊迫的情況下，才會(huì)批準(zhǔn)員工超時(shí)工作。5.2 超時(shí)工作計(jì)算方法根據(jù)員工職級編制，公司提供超時(shí)工作補(bǔ)薪或誤餐津貼。a)超時(shí)工作補(bǔ)薪適用于第1至5級（G1－G5）之員工。b)主任級（O）及經(jīng)理級（M1－M2）級別之員工，不計(jì)算超時(shí)工作，但可享有誤餐津貼。c)高級經(jīng)理及以上級別(SM-DIR)之員工，不計(jì)算超時(shí)工作，亦不享有誤餐津貼。超時(shí)工作補(bǔ)薪超時(shí)工作補(bǔ)薪的計(jì)算以每0.5小時(shí)為單位，不足0.5小時(shí)不予計(jì)算。每次超時(shí)工作至少1.5小時(shí)。具體計(jì)算方式按政府規(guī)定執(zhí)行。所超工作時(shí)間亦可以補(bǔ)假形式代替補(bǔ)薪(法定假日加班除外)，實(shí)際操作可由部門主管視情況決定。b)誤餐津貼工作日工作至晚上8:00或以后 晚餐津貼1次繼續(xù)工作至凌晨12:00或以后 另加夜宵津貼1次繼續(xù)工作至凌晨05:00或以后 另加早餐津貼1次休息日工作至中午12:00或以后 午飯津貼1次 繼續(xù)工作至下午5:00或以后 另加晚餐津貼1次繼續(xù)工作至凌晨12:00或以后 另加夜宵津貼1次繼續(xù)工作至凌晨05:00或以后 另加早餐津貼1次每次誤餐津貼需至少超時(shí)工作2.5小時(shí)方可享有。以上有關(guān)員工亦需取得部門主管同意后，才可獲取誤餐津貼。5.3超時(shí)工作車資報(bào)銷員工超時(shí)工作至晚上10:00或以后，可報(bào)銷回程車資（包括出租車，住同區(qū)員工可幾人合用一輛車）。如有其他特殊情況，各部門主管可酌情處理。5.4因公出差凡在境內(nèi)、外地區(qū)出差工作，按照公司制定之福利條文指引施行。一切因公支付的合理費(fèi)用，須預(yù)先獲得部門主管批準(zhǔn)，方可向財(cái)務(wù)部報(bào)銷。詳情及細(xì)則人力資源部將另行通告。第六章：福利制度6.1 法定假日按國家規(guī)定，每位員工都可享有下列10天帶薪假日：·元旦1天 （元月一日）·春節(jié)3天 （年初一、年初二、年初三）·五一勞動(dòng)節(jié)3天 （五月一日、五月二日、五月三日）·國慶節(jié)3天 （十月一日、十月二日、十月三日）6.2 帶薪年假員工于本公司服務(wù)每滿一個(gè)月，可按勞動(dòng)合同規(guī)定享有帶薪年假。年假可以累積，但在每年十二月份結(jié)算時(shí)不得超過合同規(guī)定的上限，否則超過的部份作自動(dòng)棄權(quán)處理。員工申請帶薪年假，應(yīng)在不影響工作原則下至少提前3天向上級主管提出。每次使用年假以0.5天(即4小時(shí))為單位。如一次使用5天或以上年假，需至少提前兩周申請。公司有權(quán)統(tǒng)一安排各員工在某段時(shí)間使用年假。員工須滿試用期后才可享有所累積的年假。試用期內(nèi)如有特殊情況，公司可批準(zhǔn)給予無薪假期。6.3 事假員工因私事請假，首先使用帶薪年假，如年假用完，經(jīng)部門主管同意，可申請無薪事假。無薪事假計(jì)算方式： 當(dāng)月基本工資+企業(yè)福利性津貼 ×事假天數(shù)當(dāng)月日歷工作天數(shù)6.4 病假及醫(yī)療期員工在職期間，因患病或非因工負(fù)傷而需要停工醫(yī)療，應(yīng)提供醫(yī)院出具的正式病假單，病假期限應(yīng)與病假單上一致，不得超出病假單所注日期。公司將按國家規(guī)定給予醫(yī)療期。病假工資按當(dāng)月日歷工作日計(jì)算，剔除休息日和法定假日，具體計(jì)算方式如下：患病6個(gè)月內(nèi)：·累積工作年限未滿2年 發(fā)放基本工資60%·累積工作年限滿2年未滿4年 發(fā)放基本工資70%·累積工作年限滿4年未滿6年 發(fā)放基本工資80%·累積工作年限滿6年未滿8年 發(fā)放基本工資90%·累積工作年限滿8年及以上 發(fā)放基本工資100%患病6個(gè)月以上：·累積工作年限未滿1年 發(fā)放基本工資40%·累積工作年限滿1年未滿3年 發(fā)放基本工資50%·累積工作年限滿3年及以上 發(fā)放基本工資60%6.5 婚假員工結(jié)婚，可享有7天全薪婚假。符合晚婚條件之員工，可享婚假10天?；榧龠B續(xù)計(jì)算，包括休息日和法定假日?；榧俨坏梅执问褂?。婚假應(yīng)在結(jié)婚登記后一年內(nèi)使用（以登記日為準(zhǔn)）。若因工作需要推遲使用的，則可向人力資源部遞交由部門主管批準(zhǔn)的書面申請，并注明延長期限。員工申請婚假，須提前一個(gè)月向所屬部門主管呈交假期申請表，列明婚假日期，并附結(jié)婚證復(fù)印件，再交人力資源部確認(rèn)及存檔。6.6分娩假凡符合分娩條件的員工，可按國家規(guī)定享有分娩假。申請分娩假時(shí)，須附醫(yī)院證明。分娩假連續(xù)計(jì)算，包括休息日及法定假日。女員工生育期間享有之薪金福利及相關(guān)醫(yī)療待遇，參見國家有關(guān)規(guī)定。女員工可享有帶薪產(chǎn)前檢查假。請假需憑醫(yī)院證明復(fù)印件，并注明產(chǎn)檢日期。男員工，妻子若屬晚育，可申請陪產(chǎn)假3天。陪產(chǎn)假連續(xù)計(jì)算，包括休息日和法定假日。請假需憑醫(yī)院開具的子女出生證復(fù)印件。6.7 喪假員工之直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，公司將給予其3天全薪喪假。非直系親屬（只限于兄弟、姊妹、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母）死亡，公司將給予2天全薪喪假。喪假連續(xù)計(jì)算，包括休息日和法定假日。員工申請喪假，事前須得部門主管批準(zhǔn)并于復(fù)工后兩天內(nèi)向人力資源部補(bǔ)交有關(guān)證明文件，如死亡證明、戶口注銷證明等。6.8 探親假在公司服務(wù)滿一年的員工，與父母或配偶不住在一起，又不能利用公休假日團(tuán)聚，該員工可申請?zhí)接H假。員工申請?zhí)接H假，須提前一個(gè)月向所屬部門主管呈交《假期申請表》，經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)方可休假。申請?zhí)接H假的員工還需填寫《探親假證明信》，并在假期結(jié)束后交人力資源部。探親假連續(xù)計(jì)算，包括休息日和法定假日。員工應(yīng)首先使用公司帶薪年假探親，不足政府規(guī)定之探親假天數(shù)可向公司申請。探親假期間，員工獲發(fā)合同規(guī)定的基本工資。路費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)為：·火車—報(bào)銷硬座票價(jià)·輪船—報(bào)銷四等艙位票價(jià)6.9 工傷及職業(yè)病假員工在工作時(shí)間內(nèi)執(zhí)行公務(wù)而受傷，部門主管須立即通知人力資源部，并于事發(fā)后兩天內(nèi)填寫《工傷事故報(bào)告》交人力資源部。員工因公致傷或患職業(yè)病不能上班，根據(jù)有關(guān)部門和單位的鑒定結(jié)果，按國家規(guī)定作工傷或職業(yè)病處理。所有工傷及職業(yè)病假均為全薪。醫(yī)療期限及因工傷殘或死亡之待遇按國家有關(guān)規(guī)定辦理。6.10 醫(yī)療計(jì)劃員工可享有公司制定之員工醫(yī)療計(jì)劃。詳情及細(xì)則按人力資源部通告執(zhí)行。6.11社會(huì)保險(xiǎn)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，公司為員工辦理下列社會(huì)保險(xiǎn)(如適用)：a) 養(yǎng)老保險(xiǎn)b) 醫(yī)療保險(xiǎn)c) 失業(yè)保險(xiǎn)住房公積金生育保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)意外傷害及附加住院醫(yī)療保險(xiǎn)第七章：員工事業(yè)發(fā)展人力資源是集團(tuán)最重要的資產(chǎn)，所以公司致力為力求上進(jìn)的員工提供學(xué)習(xí)及發(fā)展機(jī)會(huì)，促使員工發(fā)揮所長，與公司并肩成長。7.1迎新課程加入公司兩個(gè)月內(nèi)，公司會(huì)安排員工參加迎新課程，介紹公司的歷史、架構(gòu)、政策、管理系統(tǒng)及文化。7.2事業(yè)發(fā)展只要條件合適，公司會(huì)盡可能以內(nèi)部調(diào)職、晉升方法填補(bǔ)空缺。亦會(huì)通過委派不同任務(wù)或工作崗位以拓展員工工作經(jīng)驗(yàn)及增強(qiáng)其事業(yè)發(fā)展?jié)撃?。a)升職遇有職位空缺時(shí)，集團(tuán)政策是優(yōu)先考慮提拔具備工作所需條件和升職條件之員工出任空缺，給予員工更大升職機(jī)會(huì)。公司給予各級員工升職機(jī)會(huì)時(shí)，所考慮之因素包括：工作表現(xiàn)評估對公司的貢獻(xiàn)個(gè)人之資歷、經(jīng)驗(yàn)、才能b)調(diào)職若員工對集團(tuán)內(nèi)之其他職位感興趣，同時(shí)亦符合該職位所需之條件，員工可以書面形式向人力資源部申請?；蛟谀承┣闆r下公司認(rèn)為員工可勝任此職位空缺，員工亦有機(jī)會(huì)被指派到集團(tuán)內(nèi)擔(dān)任另一職位。c)委派其他工作公司會(huì)通過委派其他工作崗位或任務(wù)予有潛質(zhì)的員工，以求拓展員工之工作經(jīng)驗(yàn)及本身之事業(yè)發(fā)展?jié)撃堋?.3培訓(xùn)及人才發(fā)展公司深信，若員工能夠在工作上不斷得到發(fā)展，以符合集團(tuán)之人力資源需求，對員工及集團(tuán)之發(fā)展至為重要。故此，公司致力提供員工輔導(dǎo)和培訓(xùn)課程，以及策劃每一位員工的工作發(fā)展路向。a)內(nèi)部培訓(xùn)課程公司為員工提供多種形式之內(nèi)部培訓(xùn)課程，其中包括技能提升課程(如人際關(guān)系技巧、談判銷售技巧等)、語言/電腦應(yīng)用培訓(xùn)、專題講座，及應(yīng)不同需求而度身定做的培訓(xùn)課程，為員工提供一個(gè)自我素質(zhì)提升的機(jī)會(huì)及員工間良好的溝通平臺(tái)。詳情可于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或向人力資源部查詢。b)資助外間課程除了內(nèi)部培訓(xùn)課程，為幫助員工獲得崗位證書，提升專業(yè)技術(shù)或個(gè)人才能，公司亦會(huì)資助員工參加外間舉辦的培訓(xùn)課程，詳情可向人力資源部查詢。人力資源部將綜合考慮工作需要、員工工作表現(xiàn)等因素，給予課程推薦，并酌情支付由此而發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用(包括因境外培訓(xùn)而需支付的各項(xiàng)簽證、交通、住宿、培訓(xùn)和保險(xiǎn)費(fèi)用等)。如員工在培訓(xùn)期間使用非工作時(shí)間，不作為超時(shí)工作。公司亦有權(quán)要求接受培訓(xùn)之員工(含境內(nèi)外實(shí)習(xí)、進(jìn)修和考察者)簽訂服務(wù)協(xié)議，員工須忠實(shí)履行協(xié)議。如員工因個(gè)人需要學(xué)習(xí)或進(jìn)修而暫離公司，不論時(shí)間長短均須事先獲公司批準(zhǔn)。若員工與公司簽有協(xié)議者，則按協(xié)議辦理。第八章：紀(jì)律8.1 目的為促進(jìn)員工自律，建立員工行為標(biāo)準(zhǔn)，提高公司服務(wù)素質(zhì)，維護(hù)公司商譽(yù)，所有員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。如有觸犯，將視情節(jié)輕重予以紀(jì)律處分。8.2 過失行為a)一般過失員工有下列任何行為者，屬一般過失：·遲到、早退、缺勤，而事后又不能作充分解釋?！ぴ诠緝?nèi)，行為不檢，如嬉戲、大聲說笑、聊天、吵架等。·個(gè)人儀容不整潔，談吐粗魯或污言穢語。·當(dāng)值時(shí)不穿著整齊制服。（如有指定制服之員工）·不遵從部門安排之上、下班及膳食時(shí)間?！な斑z不報(bào)。·上班時(shí)打瞌睡。·上班時(shí)做與工作無關(guān)的事，如打電腦游戲?！て獗┰辏瑹o法自制，或作出與員工身份不相稱的行為。·工作態(tài)度、服務(wù)績效不當(dāng)或欠佳?！る[瞞或不理會(huì)顧客之投訴?！す室鉁p低工作效率、疏于職守、消極怠工?！の吹霉九鷾?zhǔn)，在公司范圍內(nèi)，召集非正常會(huì)議，或參與任何集會(huì)。·做出不道德行為?！て渌愃粕鲜鲋划?dāng)行為。嚴(yán)重過失員工有下列任何行為者，屬嚴(yán)重過失：·無故曠工三天或以上?！ぞ芙^服從上司合理合法之指令。·擅自標(biāo)貼煽動(dòng)、誹謗、或提供虛假的文件或通告?！やN毀、篡改或偽造公司文件、記錄、票據(jù)等。·制造謠言或誹謗，影響其他員工、客人、公司之商譽(yù)與業(yè)務(wù)?！ぴ诠痉秶鷥?nèi)賭博?！び斜I竊，欺詐或其他不忠實(shí)行為。·向與業(yè)務(wù)有關(guān)之人士，包括顧客，直接或暗示收取利益?！ば钜馄茐墓净蝾櫩椭?cái)物?！の耆杌驓蝾櫩汀⑼录肮娙耸康?。·不當(dāng)使用、泄漏、丟失或損毀公司商業(yè)信息?！けI用公司名義或?yàn)E用職權(quán)?！ど秒x職守?！げ蛔袷匕踩僮骷靶l(wèi)生守則?！ど米韵螺d軟件或?qū)⑼鈦碥洷P帶入公司，危害公司系統(tǒng)安全?！と魏巫阋云茐墓局刃颍⒂袚p公司名譽(yù)、地位之行為?！び|犯國家或地方法律法規(guī)，或被依法追究刑事責(zé)任?！て渌愃粕鲜鲋划?dāng)行為。員工亦應(yīng)遵守公司及部門其他各項(xiàng)規(guī)章制度。如有違反，將視情節(jié)輕重予以紀(jì)律處分。8.3 處分形式公司為確保執(zhí)行紀(jì)律時(shí)，能盡量公平，特設(shè)以下紀(jì)律處分形式，使員工對自己的偏離行為作出反省，并從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，力求改進(jìn)。a) 口頭警告或第一次書面警告 凡觸犯一般過失，按情況，由部門主管發(fā)出口頭警告，或報(bào)人力資源部發(fā)出第一次書面警告。b) 第二次書面警告 凡獲第一次書面警告后，再次觸犯一般過失者，人力資源部將發(fā)出第二次書面警告，此書面警告為最后警告。c) 解雇接兩次書面警告后再次違紀(jì)者，或觸犯嚴(yán)重過失者，公司將予以解雇，而無須給予事前通知或任何賠償。根據(jù)員工違規(guī)行為的不同程度，公司保留采取恰當(dāng)?shù)闹苯有袆?dòng)的權(quán)利，包括立即解雇，而無須按以上程序進(jìn)行。

第九章：公司守則員工均應(yīng)遵守公司守則，違者可被紀(jì)律處分，而情況嚴(yán)重者，可被開除。任何有關(guān)違反本守則的投訴，可向人力資源部提出，所有投訴均會(huì)盡快及公平的處理。本公司將隨時(shí)檢討本守則。如有疑問，請向部門主管或人力資源部查詢及請示。公司另有《公司員工紀(jì)律守則》，員工亦需嚴(yán)格執(zhí)行。9.1 使用公司名義及職權(quán)所有員工均會(huì)因工作關(guān)系而代表公司與外界接觸，唯除公事外，任何人士均不得使用公司名義作其他用途，亦不得為個(gè)人利益而濫用職權(quán)，違者將按嚴(yán)重過失處分，或遭起訴。9.2 公司資料保密無論于受雇期間或離職以后，員工必須將關(guān)于公司的財(cái)政或業(yè)務(wù)狀況資料保密。員工因工作關(guān)系所獲得的任何資料乃屬于公司資產(chǎn)，員工于離職時(shí)須交還該等資料于公司，并不得影印或使用該等資料作任何用途。9.3 利益沖突任何員工或其直系親屬應(yīng)避免從事與本集團(tuán)利益有所沖突之業(yè)務(wù)、投資或活動(dòng)，或經(jīng)營向本集團(tuán)內(nèi)附屬公司提供服務(wù)、物料或設(shè)備的公司。如員工或員工直系親屬在與本公司有業(yè)務(wù)往來或競爭的任何行業(yè)或機(jī)構(gòu)內(nèi)有直接或間接的金融權(quán)益，該員工必須向公司董事總經(jīng)理申報(bào)。所有申報(bào)應(yīng)以書面方式呈交人力資源部處理。9.4 不得索取或收受利益每位員工應(yīng)克己廉潔，嚴(yán)禁以任何手段向客戶、供應(yīng)商或其他與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的人士索取任何利益。如遇利益