基礎(chǔ)管理知識簡介及時間管理

基礎(chǔ)管理知識簡介

及時間管理李雪鳳精選ppt主要內(nèi)容管理基礎(chǔ)知識介紹1、引言2、管理的概念及分類3、企業(yè)管理的職能4、企業(yè)管理的技能5、管理思維及方法系時間管理1、時間管理的必要性2、時間管理的障礙3、時間管理的原則4、時間管理的四象限法5、培養(yǎng)良好的時間管理習慣精選ppt引言：管理的科學性及藝術(shù)性引言：管理是一種科學，也是一種藝術(shù)。很經(jīng)典的一個案例：幾個鞋子推銷員到一個原始部落去考察鞋子市場，結(jié)果如下：A.該部落的人都不穿鞋，所以沒有市場。B.該部落的人都還沒買鞋，所以市場很大。C.A認為沒有市場，B認為市場很大。精選ppt

A結(jié)論的行動：忽略該市場，把有限的精力投入別的市場B結(jié)論的行動：加強市場培育工作，打開市場。C結(jié)論及行動：觀望ABC的成功與失敗精選ppt管理的概念及分類什么是管理，目前尚無統(tǒng)一的定義，但人們對管理本質(zhì)的認識還是一致的。廣義地講，管理是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)既定目標而有效利用資源的過程。根據(jù)這一認識，管理的內(nèi)容是廣泛的，一個人有效地利用時間是管理，合理地安排自己的工資收入也是管理。在西方管理研究中，企業(yè)管理針對組織而言，而針對管理者自身的“個人管理”理論，不

屬于一般意義上的管理學，而是屬于勵志學范疇，前者代表是杜拉克，后者代表是卡耐基。“組織管理”的定義應該是：管理是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)組織的目標而有效利用人力、物力、財力等資源的過程。企業(yè)管理是為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標而有效利用資源的過程。精選ppt企業(yè)管理戰(zhàn)略管理(行業(yè)分析，核心競爭力……）營銷管理（市場細分……）人力資源管理（組織結(jié)構(gòu)，工作分析……）生產(chǎn)運作管理銷售管理供應鏈管理關(guān)系管理投資管理財務管理領(lǐng)導藝術(shù)溝通藝術(shù)人才招聘進度管理目標管理……研發(fā)管理技術(shù)創(chuàng)新管理物流顧客管理供應商管理信息管理組織行為學項目管理……精選ppt個人管理主要是個人心態(tài)、情緒、技巧等方面的管理時間管理溝通EQ性格決定命運態(tài)度決定一切目標管理……精選ppt職業(yè)經(jīng)理人的十項技能訓練

管理技能訓練一：經(jīng)理人的角色認知管理技能訓練二：經(jīng)理人的時間管理管理技能訓練三：經(jīng)理人的有效溝通

管理技能訓練四：經(jīng)理人的目標管理管理技能訓練五：經(jīng)理人的有效激勵精選ppt職業(yè)經(jīng)理人的十項技能訓練管理技能訓練六：經(jīng)理人的績效評估管理技能訓練七：經(jīng)理人的領(lǐng)導力提升管理技能訓練八：經(jīng)理人的教練技術(shù)管理技能訓練九：經(jīng)理人的授權(quán)管理技能訓練十：經(jīng)理人的團隊建設(shè)精選ppt企業(yè)管理基礎(chǔ)——管理的職能計劃：包括選擇任務，目標和完成的行動組織：建立一個經(jīng)過策劃的角色結(jié)構(gòu)，分配給每一個組織成員領(lǐng)導：帶領(lǐng)員工達成目標控制：衡量工作是否按照計劃進行并進行糾正精選ppt管理的技能技術(shù)技能：完成涉及一定方法和流程的具體任務的能力概念和決策技能：認識復雜動態(tài)問題，發(fā)現(xiàn)影響問題的關(guān)鍵因素人際技能：管理最主要的對象是人，管理者要會識別，任用，團結(jié)，組織，激勵人，同時要處理上下左右的人際關(guān)系精選ppt管理技術(shù)：管理方法和工具1、分析的思路：是什么——為什么——怎么做2、分析的工具：腦圖、魚骨圖、系統(tǒng)展開圖、樹圖等3、分析的方法：5W2H+28問+5個WHY精選ppt一、分析的思路：

是什么——為什么——怎么做

1、是什么——明確要達到的目標2、為什么——明確目標達成的必要性3、怎么做——整合資源，制訂切實可行解決方案管理方法和工具精選ppt二、分析的工具腦圖——確定達成目標，列出支持要素和項目魚骨圖——確定不良現(xiàn)象，根據(jù)既定要素分析原因系統(tǒng)展開圖——確定最終目標，預先分析可能存在不良樹圖——將問題層層分解，找出最根本的原因

管理方法和工具精選ppt三、分析方法5W2H+28問+5個WHY

1、5W2H：WHO（何人）、WHEN（何時）、WHERE（何地）、WHY（為何）、WHAT（何事）、HOWTODO（如何做）、HOWMUCH（花費多少）

2、28問：5W2HX4個問題=28問

3、5個為什么：在分析出的原因后，層層深入問5次為什么，從而揭開問題的本質(zhì)和追查最源頭的不良原因

管理方法和工具

精選ppt5W2H+28問1層次2層次3層次4層次結(jié)論WHO是誰為什么是他有更合適的人嗎為什么是更合適的人定人WHEN什么時候為什么在這個時候有更合適的時間嗎為什么是更合適的時間定時WHERE什么地點為什么在這個地點有更合適的地點嗎為什么是更合適的地點定位WHY什么原因為什么是這個原因有更合適的理由嗎為什么是更合適的理由定原因WHAT什么事情為什么做這個事情有更合適的事情嗎為什么是更合適的事情定事HOW如何去做為什么采用這個方法有更合適的方法嗎為什么有更合適的方法定方法HOWMUCH花費多少為什么要這些花費有更合理的花費嗎為什么是更合理的花費定耗費5W2H+28問精選ppt地上有一灘油清潔工未及時清掃油封密封閥破損密封閥質(zhì)量差采購人員注重成本考核制度不合理第1為什么不良現(xiàn)象第2為什么第3為什么第4為什么第5為什么5個WHY（為什么）深度戰(zhàn)術(shù)分析精選ppt時間管理1、為什么要進行時間管理2、時間分析3、如何進行時間管理時間管理的原則時間管理的四象限法改進時間管理的方法精選ppt為什么要進行時間管理1、時間是有限的。2、太多的事情要處理3、想做自己想做的事情精選ppt1、時間跑到哪里去了？記錄你一天/一周的活動并分析你忙亂的原因比較你計劃的時間安排和實際的時間安排的差異為什么忙——時間分析精選ppt

8：30上司打電話讓任經(jīng)理去談話，談了一會兒有關(guān)公司人力資源規(guī)劃的問題，中間總經(jīng)理接聽電話、有客人來訪等，使他們的談話一直延續(xù)到10：00。10：00準備布置下屬工作，又有電話打來詢問有關(guān)新入職人員薪資的問題，解釋到10：20。10：20找來下屬布置招聘工作，中間不斷有其他下屬進來請示工作，任經(jīng)理的思路和時間被分割和耽誤，布置工作一直延續(xù)到11：00。11：00對秘書報上來的文件等進行批示、處理；閱讀文件、各類的報告、建議書等，到12：00，還有一部分沒有過目。12：00匆匆吃過飯，看了一會兒報紙、與同事聊了一會兒天，猛然想起總經(jīng)理交待的關(guān)于人力資源的規(guī)劃報告還沒有完成，明天就要上交的，于是趕緊沖進辦公室。

案例：讓我們來看看某經(jīng)理的一天的活動：精選ppt14：00與銷售經(jīng)理約好討論招聘營銷人員的事宜，由于對招聘主管的工作不放心，本應是下屬的職責，任經(jīng)理卻又全包了下來，包括招聘計劃、招聘人員資格的具體要求等，都由任經(jīng)理自己確定，此項工作又占去時間2個小時。16：00剛要寫自己明天提交給總經(jīng)理的公司人力資源規(guī)劃報告，一個下屬又進來請示和審批，同時聊了一會兒個人的私事和公司最近的傳聞。16：30召集下屬開會，因為下屬反映部門內(nèi)部不團結(jié)已經(jīng)影響到了工作，任經(jīng)理必須就此事同下屬強調(diào)一下。但會議不僅沒有達到任經(jīng)理的預期目的，還拖延了時間，一直持續(xù)到17：00。17：00下屬走后，任經(jīng)理一看已經(jīng)過了下班時間，已經(jīng)沒有時間來完成報告，只好挾著自己未寫完的報告和要處理的文件回到家中，看樣子今晚上又得加班到午夜了。精選ppt我們仔細分析一下，任經(jīng)理的時間為什么不夠用？電話干擾——對公司員工解釋有關(guān)薪酬問題，這本不屬于任經(jīng)理的事，有薪酬主管嗎？會議安排沒有計劃，會議拖延，主題不明確，對會議沒有實行有效控制。上司不定期的召見，使中層經(jīng)理的時間具有很大的隨意性。喜歡下屬事事請示和匯報的官僚作風，下屬的不斷請示和匯報，使自己成為下屬任務的執(zhí)行者，大大浪費了自己的時間。對下屬工作不放心，替下屬做工作，結(jié)果整天被埋在事務性的工作里。凡事事必躬親，有許多不需要看和處理的文件等耽誤時間。精選ppt缺乏一份詳盡的計劃，工作沒有目標、沒有程序，所以就沒有自己主動的行動。做事情沒有輕重緩急和主次之分，經(jīng)常本末倒置，終日埋頭于無關(guān)重要的事務上。只注意細節(jié)和小事，事事過問，事事關(guān)心，就像一個多事的婆婆，結(jié)果下屬沒有事情可做。不知道中層經(jīng)理是可以說“不”的，經(jīng)常聽命于上司的召喚，對下屬的打擾也不加以控制，結(jié)果是時間浪費在一些無關(guān)緊要和與己無關(guān)的事務上。對于自己熟悉和喜歡的事盡快做完，對于棘手的問題拖延進行，只有通過加班來完成。不舍得放權(quán)，不授權(quán)，下屬輕松自在，自己卻忙得要死。精選ppt時間管理的障礙何在？障礙一：“我的習慣就這樣，不好改”障礙二：“時間管理有什么用，計劃趕不上變化”障礙三：“時間掌握在別人手中”障礙四：“時間管理太麻煩”精選ppt80/20原則目標ABC原則優(yōu)先次序原則計劃原則習慣原則如何管理：時間管理的原則精選ppt20%的工作占整個工作80%的價值集中的精力要做20%的工作投入20%精力做另外80%的工作80/20原則精選pptA=必須做的B=應該做的C=不值得做目標ABC原則精選ppt優(yōu)先順序原則第一類是工作的緊急程度是不同的。對于緊急的工作要先做，對于不太的工作后做。精選ppt第二類是工作可以按照重要程度來劃分，對于重要的工作要花費較多的時間和精力去做，對于不太重要或不重要的工作不必去做或只花費很少時間去做。精選pptⅢ第三象限緊急不重要Ⅳ第四象限不緊急不重要Ⅱ第二象限

不緊急重要Ⅰ第一象限

緊急重要重要不重要緊急不緊急四象限分析法精選ppt四象限法解析Ⅳ忙碌瑣碎的事處理文件等函件電話浪費性時間逃避性活動Ⅲ造成干擾的訪問、電話信件、報告某些會議許多迫在眉睫的急事符合別人期望的事Ⅱ準備工作預防措施、價值觀的澄清計劃人際關(guān)系的建立真正的再創(chuàng)造能力增進自己的能力Ⅰ重要緊急狀況迫切問題限期完成的會議或工作緊急不緊急重要不重要精選ppt請對你自己昨天一天的活動進行四象限法分析精選ppt第二象限工作法1、第一象限的事不得不做2、花足夠的時間做第二象限的事3、適當處理第三象限的事4、第四象限的事沒時間可以不做精選ppt計劃性原則必須事先對工作做出計劃必須按照計劃去執(zhí)行、去實施必須留出處理不可預計事務的時間精選ppt習慣性原則你要知道什么是好的時間管理習慣？對于職業(yè)管理人來說壞習慣是可以并且是必須要改變的。好的習慣是可以養(yǎng)成并且是必須要形成的。良好的習慣可以在有意中形成。精選ppt工作效率低、辦事拖拉時間觀念差，工作時磨磨蹭噌工作時眉毛胡子一把抓，經(jīng)常找不到主次經(jīng)常被電話、不速之客干擾上班時間不緊湊，晚上加班干什么事情都愿意管，認為自己很忙才好沒有目標、沒有計劃、人云亦云零碎時間都被隨意打發(fā)掉，不會利用零碎時間沒有時間安排表，由別人來安排不會休息、不會娛樂、沒有空閑你是否有這樣的一些習慣精選ppt√每天要花10分鐘作計劃√要有書面的待辦單、日計劃、周計劃和月度計劃√每周都將你的工作排出優(yōu)先順序√能在高效的時間里做完你的重要工作√有明確的生活和工作目標必須養(yǎng)成習慣精選ppt時間管理的改進途徑精選ppt方法之一：有計劃地工作建立包括目標、標準、最后期限、優(yōu)先順序一套計劃體系。在剛開始時作計劃。嚴于律己，經(jīng)常激勵和要求別人監(jiān)督和檢查。把所有的工作按照緊迫性、重要性等進行劃分，制訂自己的優(yōu)先工作次序。每天的計劃都有一定的預留時間來處理變化或危機、偶然事件等。精選ppt方法之二：減少無序行動時刻對自己的工作和任務進行反思，整理和形成一套有效的、有條理的思維方式。工作和任務肯定有輕重和緩急之分，與你的目標掛鉤確定重要工作及每日的工作優(yōu)先順序。精選ppt方法之三：避免貪大求全不要追求盡善盡美，先追求達到目標，完成職責。成就感是建立在要實現(xiàn)的目標上的，不能脫離你的目標。對別人的請求和要求