貿易公司崗位職責(匯編1)

汽車貿易有限公司各崗位職責一、總經(jīng)理職位名稱 總經(jīng)理直接下級:副總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、服務總監(jiān)、銷售經(jīng)理、售后經(jīng)理、市場經(jīng)理、客服經(jīng)理、行政經(jīng)理、財務經(jīng)理、銷貸經(jīng)理、精品經(jīng)理工作內容:1、落實國家及行業(yè)的各項法律、法規(guī)，制定、落實企業(yè)方針、政策，并貫徹乘用車營銷公司的各項政策；2、直接領導各部門的工作，負責制定公司經(jīng)營方針政策和經(jīng)營計劃，并監(jiān)督實施；3、負責公司內文件的審批；4、負責定期對公司的經(jīng)營狀況、管理、服務質量等進行評審；5、負責公司所需資源的配備；6、負責處理重大事情決策權；7、有投資決策權、經(jīng)營權、人事任免權、現(xiàn)金使用審批權。二、副總經(jīng)理職位名稱 副總經(jīng)理直接下級:銷售總監(jiān)、服務總監(jiān)、銷售經(jīng)理、售后經(jīng)理、市場經(jīng)理、行政經(jīng)理、客服經(jīng)理、銷貸經(jīng)理、精品經(jīng)理工作內容:1、協(xié)助總經(jīng)理的工作，并在總經(jīng)理領導下，負責公司的日常事務管理，做好銷售店的整體運營；2、全面負責銷售店的銷售工作。對市場和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢的調研與分析，結合本公司實際情況制定年度銷售發(fā)展規(guī)劃。3、擬訂公司內部管理機構設置方案；4、領導公司內部團隊建設，內部管理機制的完善；5、協(xié)助總經(jīng)理進行公司經(jīng)營管理和發(fā)展方向的調研，并為上級決策提供建議性的意見；6、負責監(jiān)督各項業(yè)務運作和公司各項流程制度的建設7、負責公司人才培養(yǎng)和團隊建設工作，不斷提高員工素質，打造一支具有團隊精神、愛崗敬業(yè)、值得客戶信任的員工隊伍8、完成總經(jīng)理交辦的其他事務。三、行政部3.1行政經(jīng)理職位名稱 行政經(jīng)理 所屬部門 行政部 直屬上級 總經(jīng)理直接下級:行政助理工作內容:1、完成總經(jīng)理臨時交辦的各項工作任務。2、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；3、組織、協(xié)調公司年會、員工活動、及各類會議；4、組織好來客接待和相關的外聯(lián)工作；5、協(xié)調公司內部行政人事等工作；6、制定和完善人力資源管理制度；7、公司員工日常行為規(guī)范、辦公紀律的督導，以及日常辦公用品、辦公設備、固定資產(chǎn)的管理；8、安全、消防、衛(wèi)生、車輛、辦公設施、環(huán)境和后勤管理；9、行政部各項工作的跟進。3.2行政助理職位名稱 行政助理 所屬部門 行政部 直屬上級 行政經(jīng)理工作內容:1、管理公司的考勤，招聘及組織、安排應聘人員的面試等工作；2、核算每月人員工資。3、及時繳納員工保險；4、進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務；5、會務安排：做好會前準備，為其他部門提供及時有效的行政服務；6、負責公司行政、采購事務管理；7、公司試乘試駕車及油卡的管理，8、負責公司各部門辦公用品的領用和分發(fā)工作；9、做好材料收集、員工檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作；10、做好公司各部門之間的協(xié)調工作。四、銷售部4.1銷售總監(jiān)職位名稱 銷售總監(jiān) 所屬部門 銷售部 直屬上級 副總經(jīng)理直屬下級：銷售經(jīng)理、二網(wǎng)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理工作內容:1、貫徹落實朋樂企業(yè)文化精神。培養(yǎng)銷售部人員的業(yè)務能力和團隊協(xié)作精神，提高銷售人員的綜合素質。2、企業(yè)營銷業(yè)務的具體運作與方法。3、制訂本部門年度、季度、月份、周、天銷售目標和計劃，并具體落實實施。4、排除業(yè)務上的困難，迅速、切實的處理業(yè)務工作，完成目標任務。5、經(jīng)常調查分析汽車市場走勢及周邊市場情況，采取相應的營銷策略和方法。6、嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的價格政策，直接監(jiān)督檢查銷售部的營銷工作。7、規(guī)范管理下屬人員正確執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，并公平公正的對其進行業(yè)務考核。8、裁決部門內部在銷售工作中的業(yè)務、人事爭議。9、與品牌的營銷部門建立順暢的業(yè)務、通訊聯(lián)系。10、主持召開周會月會。11、每月底對直接下級考核進行匯總分析，次月3日前報副總經(jīng)理。12、督促銷售顧問做好展車的衛(wèi)生保潔工作。13、完成上級領導授權和交辦的其他工作任務。14、根據(jù)銷售情況，及時補充，以保證展廳的布局合理。15、負責大廳的攻堅布局和優(yōu)化，體現(xiàn)本公司的文化氣息。16、督促銷售顧問對來店客戶的接待工作，并協(xié)助銷售顧問完成來店接待工作。17、負責監(jiān)督展廳背景音樂的不間斷播放并按音響播放規(guī)定操作。18、組織制定部門和崗位績效目標和純利的考核方案；根據(jù)公司的發(fā)展需要，建立員工自我激勵系統(tǒng)；19、負責銷售部預算開支的合理支配20、負責銷售部所掌握企業(yè)信息完整、私密和安全。21、努力完成總經(jīng)理和副總經(jīng)理下達的工作、任務并及時復命。4.2銷售經(jīng)理職位名稱 銷售經(jīng)理 所屬部門 銷售部 直屬上級 銷售總監(jiān)直屬下級：銷售顧問、銷售內勤工作內容:1、貫徹落實朋樂企業(yè)文化精神。培養(yǎng)銷售顧問的業(yè)務能力和團隊協(xié)作精神，提高銷售顧問的綜合素質。2、企業(yè)營銷業(yè)務的具體運作與方法。3、制訂本部門年度、季度、月份、周、天銷售目標和計劃，并具體落實實施。4、排除業(yè)務上的困難，迅速、切實的處理業(yè)務工作，完成目標任務。5、經(jīng)常調查分析汽車市場走勢及周邊市場情況，采取相應的營銷策略和方法。6、嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的價格政策，直接監(jiān)督檢查銷售顧問的營銷工作。7、規(guī)范管理下屬人員正確執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，并公平公正的對其進行業(yè)務考核。8、裁決部門內部在銷售工作中的業(yè)務、人事爭議。9、與品牌的營銷部門建立順暢的業(yè)務、通訊聯(lián)系。10、主持召開會晨會、夕會。11、每月底對直接下級考核進行匯總分析12、督促銷售顧問做好展車的衛(wèi)生保潔工作。13、完成上級領導授權和交辦的其他工作任務并及時復命。14、根據(jù)銷售情況，及時補充，以保證展廳的布局合理。15、負責大廳的攻堅布局和優(yōu)化，體現(xiàn)本公司的文化氣息。16、督促銷售顧問對來店客戶的接待工作，并協(xié)助銷售顧問完成來店接待工作。17、負責監(jiān)督展廳背景音樂的不間斷播放并按音響播放規(guī)定操作。18.負責銷售部所掌握企業(yè)信息完整、私密和安全。4.3銷售顧問職位名稱 銷售顧問 所屬部門 銷售部 直屬上級 銷售經(jīng)理工作內容:1獲得并保持產(chǎn)品知識。2能夠說明所有車型的特性和益處。3有能力銷售各種不同車型、車身風格和發(fā)動機的車輛。4了解競爭對手的特色、長處和不足。5有效的利用演示駕駛，以突出產(chǎn)品的特性。6了解庫存情況，包括現(xiàn)有庫存和訂購中的。7達到和超越客戶滿意標準。8理解和宣傳品牌，為部門盈利做貢獻。9遵守經(jīng)銷商的相關政策掌握銷售話術。10實現(xiàn)最大化的車輛銷售。11每周、月度、年度基礎制定、實施、檢查目標和結果。12了解使用經(jīng)銷商業(yè)務程序，以及展廳工作的步驟。13參加并積極參與銷售會議。 14積極參加各項培訓，努力提高自身業(yè)務素質，對所有經(jīng)營的品牌要了如指掌。15對售后服務內容及相關業(yè)務要有基本了解。16有責任心，積極參與公司各項廣告促銷活動與公益活動，并確保促銷宣傳物品的充分利用。17努力解決客戶的投訴如不能處理，及時匯報上級領導，并遵從管理人員的決定。18及時有效的與各部門其他成員合作，掌握基本的財務常識，確保銷售過程的順利進行。19每天按時上下班。不得遲到、早退和曠工。20每天晨會結束后，須認真打掃責任區(qū)內的衛(wèi)生。21聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。22建立并認真填好三表兩卡23在工作時間內，一律著工作裝佩戴工作牌，保持良好的形象，在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時必須保持公司著裝標準。24接待客戶時態(tài)度要熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和公提供的各項產(chǎn)品及服務。25完成上級領導交給的其他工作并及時復命。4.4二網(wǎng)經(jīng)理職位名稱 二網(wǎng)經(jīng)理 所屬部門 銷售部 直屬上級 銷售總監(jiān)直屬下級：駐外銷售顧問工作內容:根據(jù)銷售部經(jīng)理下達的任務和二級網(wǎng)絡相關政策，制訂和落實二網(wǎng)拓展計劃2.負責收集二網(wǎng)銷售信息，建立二網(wǎng)檔案3.負責對二網(wǎng)及直營店進行分級、分類，負責二網(wǎng)、直營店關系的日常維系4.負責組織、實施二網(wǎng)成員的培訓與輔導5.負責收集二網(wǎng)競品價格、讓利、促銷政策信息6.負責將二網(wǎng)信息及時收集、反饋至銷售部經(jīng)理7.負責完成公司要求上報的二網(wǎng)信息。8.服從銷售經(jīng)理管理。9.負責市場調研和需求分析；10.負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；11.確定銷售部門目標體系和銷售配額；12.制定銷售計劃和銷售預算；13.負責銷售渠道和客戶的管理；14.組建銷售隊伍，培訓銷售人員；15.評估銷售業(yè)績，建設銷售團隊。16.調配庫存比例，積極處理超期庫存。17.負責直營店店面管理，嚴格按照廠家督導檢查表規(guī)范直營店18.積極配合銷售總監(jiān)實行正確的價格管控19.監(jiān)督銷售顧問回訪用戶，達到廠家回訪要求的各項滿意度目標4.5駐外銷售顧問職位名稱 駐外銷售顧問 所屬部門 銷售部 直屬上級 二網(wǎng)經(jīng)理工作內容:1、負責自己管轄區(qū)域內的整車銷售服務和進店客戶咨詢服務；2、負責自己管轄區(qū)域內的各車型的銷售資料及客戶檔案；3、負責自己管轄區(qū)域內的開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項銷售指標；4、負責挖掘客戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售；5、負責售前業(yè)務跟進及售后客戶維系工作。6、熟悉與汽車相關法規(guī)，保定朋樂消費貸款流程，7、汽車精品銷售流程了解朋樂的公司結構和各崗位的職責；8、維持與顧客的良好關系，并及時更新顧客資料；9、積極準時完成二網(wǎng)經(jīng)理下發(fā)的各項任務指標10、通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售；11、認真填寫柳汽廠家銷售報告、三表兩卡；12、確保二網(wǎng)及直營店展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃；13、熱愛汽車銷售工作；14、能夠精確了解產(chǎn)品的各項參數(shù)；15、能夠與各部門建立良好的關系，特別是財務部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關注這些部門的需求；16、能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)；17、具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度；18、能夠不斷學習新的銷售方法、與產(chǎn)品有關的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法；19、有能力管理自己的時間與工作；20、了解最新的車型以及最新的改進技術；21、了解汽車系統(tǒng)（基礎的汽車設計）和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品；22、了解競爭產(chǎn)品和價格；23、了解銷售程序、過程和跟蹤程序；24、了解東風風行各個車型、價格、系列、選裝件、保修、車身色、標準件、規(guī)格等；25、了解正常單車銷售，大客戶跟單促銷標準，并嚴格遵守；26、嚴格執(zhí)行東風柳汽整車銷售交車流程；27、向顧客演示風行汽車產(chǎn)品和服務，包括試乘試駕；28、消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴；4.6銷售內勤職位名稱 銷售內勤 所屬部門 銷售部 直屬上級 銷售總監(jiān)工作內容:1、 嚴格按照柳汽公司E3S系統(tǒng)、東風柳汽營銷信息網(wǎng)規(guī)定的登陸，及時傳遞相關信息，確保領導快速決策、執(zhí)行；2、 歸口管理E3S系統(tǒng)文件、資料和信息，并跟蹤、督促各部門項目實施情況；3、 定時與柳汽公司關于銷售方面的數(shù)據(jù)資料管理（每日、每月、每季進行銷售表處理）4、 負責內部銷售文件資料的管理工作，及收、發(fā)文件的處理工作；5、 負責銷售內部工作的上傳下達6、 負責展廳及二網(wǎng)的客戶信息工作7、 負責銷售臺帳及看板的管理8、 客戶信息的統(tǒng)一管理9、 負責管理車輛的合格證信息及工具的管理10、負責銷售部各種表格的打印及制作11、負責車輛的庫存管理及調配12、協(xié)助銷售經(jīng)理完成臨時工作4.7大客戶經(jīng)理職位名稱 大客戶經(jīng)理 所屬部門 銷售部 直屬上級 銷售總監(jiān)工作內容:1、 管理下屬，建設優(yōu)良精干的團隊2、制定并完成部門培訓計劃及銷售任務3、負責所銷售車輛向廠家的申報及各項政策的落實4、制定并完成大客戶拜訪任務5、負責確定公司內部所有大客戶的發(fā)展方向，根據(jù)市場調查做出銷售預測并根據(jù)預測制定費用預算。6、根據(jù)客戶的需求，制定個性化的營銷方案，與客戶談判并達成合作7、主動拜訪客戶，做好團體購買客戶的品牌宣傳推廣8、在維護現(xiàn)有客戶的基礎上，積極主動地開發(fā)新客戶，不斷積累客戶資源9、重視客戶需求及反饋，及時快速地解決客戶提出的問題10、與公司各部門的溝通、協(xié)調工作4.8大客戶專員職位名稱 大客戶專員 所屬部門 銷售部 直屬上級 大客戶經(jīng)理工作內容:1．開發(fā)、搜尋新的目標客戶，擴展?jié)撛诳蛻?.開發(fā)銷售渠道，與大客戶經(jīng)理主動溝通，選擇正確的客戶開展渠道。3.維護客戶關系，定期拜訪客戶4.及時反饋客戶信息，幫助客戶解決難題5.完成大客戶銷售任務目標6.調查分析潛在大客戶7.定期回訪公司現(xiàn)有大客戶8.統(tǒng)計分析現(xiàn)有客戶的需求及信息資料9.定期維護客戶關系10.協(xié)調公司與客戶之間的關系，提高客戶滿意度五、售后服務部5.1服務總監(jiān)職位名稱 服務總監(jiān) 所屬部門 售后服務部 直屬上級 副總經(jīng)理直屬下級：服務經(jīng)理、車間主管、前臺主管、備件經(jīng)理工作內容:1、對售后服務部門的所有工作負責，確保用戶滿意；2、領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心；3、對處理售后用戶抱怨工作負領導責任；4、制定策略，以提高公司的售后業(yè)績；5、實現(xiàn)企業(yè)領導所制定的業(yè)績目標；6、制定維修業(yè)務，配件，附件銷售目標，并分解到員工的工作目標7、負責本部門員工的績效評估，崗位調整，培訓發(fā)展計劃和激勵措施；8、利用在售后服務中與客戶接觸的機會進行汽車、配件和附件銷售。5.2服務經(jīng)理職位名稱 服務經(jīng)理 所屬部門 售后服務部 直屬上級 服務總監(jiān)直屬下級：車間主管、前臺主管、備件經(jīng)理工作內容:1、主持部門日常全面工作。組織編制部門年、季、月度售后服務工作計劃及費用預算；2、協(xié)助服務管理部對售后服務策略進行調整與完善并組織實施；3、負責與售后服務部的業(yè)務聯(lián)系并落實各項工作安排，建立良好的合作關系；4、強化安全意識、服務意識、成本意識的觀念，保證生產(chǎn)經(jīng)營高效有序進行；5、掌握售后市場服務動態(tài)，熟悉售后服務市場狀況，引導和控制售后服務市場的方向和進度；6、組織本部門開發(fā)創(chuàng)新多種服務手段，完成售后服務指標并及時回款；7、具有對售后服務的生產(chǎn)指揮權、監(jiān)督權、內部人員調動權，對公司投資、經(jīng)營等活動的建議權；8、重大質量問題及服務糾紛的處理；9、定期向總經(jīng)理報告站內的售后和管理等工作；10、配合銷售部門，參加各類車輛展銷活動。11、負責對本部門人員的管理工作和業(yè)績考評工作。12、完成領導交辦的其他工作5.3車間主管職位名稱 車間主管 所屬部門 售后服務部 直屬上級 服務經(jīng)理直屬下級:維修技師工作內容:1、負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展并控制車間6S的具體實施，并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)。2、負責督促員工對車間工具、設備的定期保養(yǎng)和維護，并作記錄。3、負責車間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放，監(jiān)督員工做到油、水、物件，“三不落地”。4、負責協(xié)調與各部門的關系，控制維修質量及生產(chǎn)成本，確保車輛維修按時、按質完成。5、負責車間管理過程中的事務處理，并及時向管理層反映。6、負責定期召開會議，使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進，以提高工作效率。7、負責確定維修員工的培訓需求及計劃制定，平時對本部人員崗位考核并及時上報和存檔。8、負責質量管理體系中的相關工作。9、負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞。10、完成公司領導交辦的其它工作。5.4維修技師職位名稱 維修技師 所屬部門 售后服務部 直屬上級 車間主管工作內容:維修人員崗位職責1、根據(jù)前臺和車間主任的分配，認真、仔細的完成維修工作。2、負責在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護措施。3、負責按委托書項目進行操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時向管理層匯報。4、對每個維修項目必須自檢，合格后轉到下個工序，不斷提高專業(yè)技術，保證維修質量。5、耐心、周到、熱情的解答客戶相關疑問，提高服務質量。6、仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。7、負責維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開展“6S”的具體實施。8、每月對維修工作進行總結，及時的反應維修過程中遇到的問題。9、遵守公司的售后維修管理制度，嚴格按照維修的工作流程執(zhí)行。有問題及時匯報，做好客戶的服務工作。10、完成部門負責人及公司領導交辦的其它工作。5.5前臺主管職位名稱 前臺主管 所屬部門 售后服務部 直屬上級 服務經(jīng)理直接下級：索賠員、服務顧問前臺主管的崗位職責1、負責售后前臺接待與服務的管理工作，執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范。高質高效地完成公司下達的各項指標2、負責業(yè)務接待的指導工作，不定期反饋和總結業(yè)務經(jīng)驗。3、負責本部與車間、配件及公司其它部門的工作協(xié)調。4、負責索賠業(yè)務和保險業(yè)務的日常管理，不斷促進業(yè)務的順利展開。5、負責完成對本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導。6、妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對服務的滿意度。7、負責組織開展服務營銷活動。負責各類營業(yè)活動的信息傳遞、反饋及總結工作。8、負責前臺服務顧問、索賠員崗位職責的監(jiān)督及指導工作。9、負責保有客戶維系掌握，并對客戶進廠招攬工作提出意見。10、負責前臺服務顧問、索賠員的工作安排以及獎懲、晉升建議。11、負責外出救援服務、預約服務、用戶投訴、走訪用戶等工作的管理，并參與對重大維修服務項目的評審。12、進廠臺數(shù)的實績及分析。13、負責本部門衛(wèi)生區(qū)域6S管理以及本部門人員培訓工作。14、完成上級交辦的其它工作。5.6索賠員職位名稱 索賠員 所屬部門 售后服務部 直屬上級 前臺主管工作內容:索賠員崗位職責1、熟悉東風柳汽索賠業(yè)務的具體工作流程。2、負責協(xié)助業(yè)務接待，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準確性。3、負責按規(guī)范流程進行索賠申請及相應索賠事務。4、負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。5、負責在東風柳汽公司開展的質量返修和相關活動中，報表資料的傳遞與交流。6、索賠倉庫管理，負責按東風柳汽公司要求妥善保管索賠件和及時按要求回運。7、負責客觀真實的開展索賠工作，并及時向管理層匯報工作狀況。8、主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術等相關信息給相關部門。9、積極向客戶宣導東風柳汽的索賠條例。10、負責對維修資料、書籍以及東風柳汽通知通告進行打印下發(fā)，整理編號、登記，建立臺帳，并作標識。11、負責定期對維修資料、書籍以及東風柳汽的通知通告進行盤點并作記錄。如有損壞或遺失及時登記并上報。12、完成部門負責人及公司領導交辦的其它工作。5.7服務顧問職位名稱 服務顧問 所屬部門 售后服務部 直屬上級 前臺主管工作內容:1、保證有良好的工作熱情，熱情、主動的為客戶提供服務。負責按規(guī)范要求及時、熱忱的接送客戶，并實行首問責任制原則。2、負責按規(guī)范操作流程，準確判斷并詳細記錄：維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續(xù)。3、對接待客戶負責并耐心解答客戶疑問，保證兌現(xiàn)對客戶的承諾，若有問題及時向上級領導反映，取得支持和幫助。4、負責及時與客戶溝通，告知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況。并實時掌握車輛維修進度及質量。5、負責按規(guī)范流程進行索賠相關事務的處理。6、不斷提高專業(yè)技術水平和服務意識，優(yōu)化改進工作。7、完成部門負責人及公司領導交辦的其它工作。8、每日評估自己的工作，每月總結工作并上交服務經(jīng)理。9、負責本崗位當日工作情況的報表。10、負責客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，每日清潔。負責客戶休息區(qū)用品的及時更換。負責客戶休息區(qū)相關設備的維護，如有損壞及時上報。11、負責與索賠員、維修技工之間的溝通，參與索賠鑒定。12、負責交車、維修項目及發(fā)票的解釋工作；負責預檢單、任務委托書、結算單的填寫及解釋工作；負責建立、完善用戶檔案并及時更新；13、負責妥善保管客戶休息區(qū)物品，并建立臺帳。5.8備件主管職位名稱 備件主管 所屬部門 售后服務部 直屬上級 服務經(jīng)理直接下級：備件計劃員、備件庫管員工作內容:1、負責監(jiān)督、指導配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的、純正的配件供應。2、負責根據(jù)東風柳汽要求和市場需求，合理高速庫存，將庫存周轉率控制在合理范圍以內，加快資金周轉。3、負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業(yè)務信息。4、負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。5、負責配件環(huán)境衛(wèi)生、管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規(guī)范，執(zhí)行好6S管理。6、負責定期對配件部進行盤點，確保帳、物一致。負責審核備件管理帳目，抽檢庫存?zhèn)浼顩r。7、負責定期召開部門會議，不斷提高配件工作人員業(yè)務水平和服務意識，保證本部門員工良好的工作狀態(tài)。8、負責公司各項制度在本部宣導及相關信息的傳遞。9、負責本部人員的配件業(yè)務的培訓指導及制定本部門培訓計劃。負責備件的訂貨工作，審批備件訂購計劃。10、負責協(xié)調與其它業(yè)務部的關系，并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。11、負責質量管理體系中的相關工作。12、負責建立合理的備件庫存量，指導庫管員對庫房的管理；負責零配件的采購和管理。13、完成公司領導安排的其它工作。5.9備件庫管員職位名稱 備件庫管員 所屬部門 售后服務部 直屬上級 備件工作內容:1、負責配件倉庫的清潔衛(wèi)生，配件規(guī)范擺放，標志清晰，并做好配件的維護工作。按要求對庫存?zhèn)浼M行規(guī)范化的管理。2、負責備件的入庫驗收及維修備件的發(fā)放工作，建立庫存帳目，保存各種原始憑證，及庫存件的定期盤點并記錄，確保帳、物一致。3、負責根據(jù)提貨清單迅速、準確的提供配件，配件發(fā)放遵循先進先出的原則。4、負責對配件進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。5、負責庫存量的統(tǒng)計，若發(fā)現(xiàn)庫存不足或過多應及時上報。根據(jù)庫存儲備情況，制定出訂貨需求6、對配件的放置標準、防護要求、規(guī)范標識、規(guī)范搬運負責。負責備件庫的環(huán)境、安全及防火。7、熟悉授權公司配件收發(fā)流程，不斷提高業(yè)務水平。8、完成部門負責人交辦的相關工作。6、精品部6．1精品部經(jīng)理職位名稱 精品部經(jīng)理 所屬部門 精品部部 直屬上級 副總經(jīng)理直接下級：精品部前臺、精品部庫管、精品裝飾技師、精品裝飾技工崗位職責1.負責精品部門的經(jīng)營，管理工作。2.負責調研與分析市場和本行業(yè)現(xiàn)狀，結合公司具體因素制定出短期、中期、長期的規(guī)劃。3.有效的分析周、月的工作總結，找出不足，積極創(chuàng)新，保障本項業(yè)務的穩(wěn)步上升。4.負責完善本項業(yè)務的管理，積極改進各環(huán)節(jié)業(yè)務流程。本著保障公司利益并快捷高效的原則。5.負責有關的業(yè)務關系，供應商的維系，新品的開發(fā)，供應商的支持等。6.負責汽車精品市場信息的收集。做好宣傳推廣工作，客戶拓展、維系、服務等相關工作。進行市場調研挖掘開發(fā)新的業(yè)務科目，擴大份額提高收入。7.適時推出不同的商品車增配車型，滿足不同的客戶需求。負責協(xié)調本公司各有關部門的工作。保證溝通體系正常運轉，及時協(xié)調和處理發(fā)生的各類問題。8.負責制定銷售任務，協(xié)助有關部門任務到個人，并做出銷售人員的激勵考核機制。9.負責所有有關精品銷售人員和技術人員的支持，專項知識的培訓等。10.完成總經(jīng)理交給的各項工作任務。本著執(zhí)著、耐心、擔當?shù)墓ぷ餍膽B(tài)。并嚴格遵守本公司的規(guī)章制度。6.2精品部前臺職位名稱 精品部前臺 所屬部門 精品部 直屬上級 精品部經(jīng)理工作內容:1.認真填寫完整的任務委托書，并注明施工車輛的來源（如：朋樂展廳或朋樂售后等）2.施工過程中如遇增、減施工項目，或遇上一次已繳費未能施工項目等信息，需及時告知庫管人員，做好信息共享。3.對所施工車輛，應清楚其預計完工時間及具體動態(tài)，適時告知客戶施工進程，竣工時間等。4.接車、施工中、施工完畢的過程中，如遇技術問題表達不清時，可讓精品裝飾技師協(xié)同對客戶做好解釋工作。5.對未銷售的商品車所開具的單據(jù)上不顯示價格，只出施工材料數(shù)量和工時數(shù)量，并錄入系統(tǒng)。待前裝車輛實質銷售后，根據(jù)精品銷售單對該車施工項目進行審核，補開或增開施工項目。6.做好施工車輛的預約工作，安排好各施工車輛的具體施工時間。7.完成部門經(jīng)理交給的各項工作。本著微笑、耐心、負責的服務態(tài)度。嚴格遵守本公司的規(guī)章制度。6.3精品部庫管職位名稱 精品部庫管 所屬部門 精品部 直屬上級 精品部經(jīng)理工作內容:1.做好貨物的入庫工作，對貨物認真清點，檢查產(chǎn)品質量，正確打印入庫清單，核查無誤后簽字確認。對有質量問題的不予入庫。2.庫房內要保持整潔，貨物擺放整齊，保管得當。3.根據(jù)有關部門核對好的單據(jù)，認真的做好入庫、調庫、出庫等相關工作。并及時更新相關信息。4.由于各種因素導致所銷售的精品不能一次完成出庫的，則由庫管員對相應人出具相關的精品欠條，并保留好相關信息，及時完成上述未能完成的工作。5確保庫存準確，保證帳物相符，做好配件的盤點工作。6.保管好全部與精品有關的單據(jù)，并歸類存檔。7.適時向部門經(jīng)理報告庫存（需增加、調撥、短缺、積壓）的書面報告。8.完成部門經(jīng)理交給的各項工作，并嚴格遵守本公司的規(guī)章制度。6.4精品裝飾技師職位名稱 精品部技師 所屬部門 精品部部 直屬上級 精品部經(jīng)理直接下級：精品裝飾技工崗位職責1.1. 執(zhí)行本職位規(guī)定，服從精品部經(jīng)理的各項工作安排，按照任務委托書要求進行施工。2. 規(guī)范施工作業(yè)，確保施工車輛質量，杜絕因工作不規(guī)范而產(chǎn)生的問題。同時強化優(yōu)質服務意識。3. 施工作業(yè)中確保施工項目質量，車輛施工前做好車輛的施工防護，施工車輛竣工后必須對施工項目進行自檢，確任無誤后方可進行下一個車輛的作業(yè)。4. 加強專項技能，積極開發(fā)新的汽車精品科目。5. 正確使用和保養(yǎng)工具及設備，并做好保管工作。隨時保持施工區(qū)域的整潔衛(wèi)生。6. 切實做好安全工作、文明生產(chǎn)、細心解答的工作原則。愛護客戶和公司的財產(chǎn)，穿戴整潔，禮貌待人，優(yōu)質服務。6.5精品裝飾技工職位名稱 精品部裝飾技工 所屬部門 精品部 直屬上級 精品裝飾技師工作內容:1.執(zhí)行本職位規(guī)定，服從精品部經(jīng)理和有關領導的各項工作安排。2.協(xié)助精品裝飾技師完成各項施工項目。3.積極學習專業(yè)知識，嚴格要求自己，使之專項技能穩(wěn)步提高。4.正確使用和保養(yǎng)工具及設備，并做好保管工作。隨時保持施工區(qū)域的整潔衛(wèi)生。5.愛護客戶和公司的財產(chǎn)，穿戴整潔，禮貌待人，優(yōu)質服務。6嚴格遵守本公司的規(guī)章制度和勞動法。7、信貸部7.1信貸經(jīng)理職位名稱 信貸經(jīng)理 所屬部門 信貸部 直屬上級 副總經(jīng)理直屬下級：信貸業(yè)務專員、信貸內勤、牌證專員、清欠專員工作內容:1、負責監(jiān)管本部門的各項日常事務，做好各項業(yè)務的整體運營。2.對本行業(yè)市場進行分析，認清發(fā)展趨勢，督促信貸業(yè)務人員開展并維系網(wǎng)絡關系，疏通有關業(yè)務單位關系。3.根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求與目標，適時調整規(guī)劃、政策等。制定年度業(yè)績目標與月度業(yè)績目標并實施。2、制定激勵部門員工考核制度，激勵先進鞭策落后。3.負責完善本項業(yè)務的管理，積極改進各項流程中的不足，保障公司財產(chǎn)利益，快速高效的開展工作。3、負責本部門人員定期的業(yè)務商討會，詳細分析會議內容。對業(yè)務人員進行指導，引導與激勵，做好新老業(yè)務人員的傳、幫、帶工作。4、負責組織業(yè)務人員，進行市場調研和業(yè)務信息的收集，為公司決策提供參考和依據(jù)。5.積極的對開展業(yè)務的宣傳與推廣，進行市場的調研，開發(fā)潛在客戶群體擴大份額提高收入。6.負責協(xié)調本公司各有關部門的工作。保證溝通體系正常運轉，及時協(xié)調和處理發(fā)生的各類問題。7.搜集有關業(yè)務信息、知識。對相關人員進行培訓。8.完成好總經(jīng)理所交辦的各項任務。7.2信貸專員職位名稱 信貸專員 所屬部門 信貸部 直屬上級 信貸經(jīng)理工作內容:1. 做到舉止得體，專業(yè)業(yè)務知識扎實，熟練掌握推銷技巧，突出公司的業(yè)務優(yōu)勢。2. 積極開展優(yōu)質的二級網(wǎng)絡并做好后期的關系維系。3. 對意向貸款購車的客戶進行資信查詢。4. 對貸款客戶進行家訪入戶調查，收集完整的業(yè)務所需資料，簽訂貸款合同，保證提供信息的準確，并做好完整手續(xù)的初步整理。5. 完成部門經(jīng)理交辦的各項工作，外出時遵守交通法規(guī)，并嚴格執(zhí)行公司的各項制度。7.3信貸內勤職位名稱 信貸內勤 所屬部門 信貸部 直屬上級 信貸經(jīng)理工作內容:1.貸款用戶的第一個還款日進行提醒，完成回訪工作，不定期回訪時側面了解用戶的經(jīng)營情況，判斷用戶的還款能力，及時更新用的聯(lián)系方式，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。2.通過回訪工作進一步拉近與客戶的關系，和客戶交談中了解市場動態(tài)及客戶最新需求，做好續(xù)保工作，并努力完成對貸款用戶的二次銷售或轉銷售，增加公司的貸款客戶群體，進一步擴大市場份額。4.整理貸款相關協(xié)議合同裝訂，填寫及用戶信息建檔登記等，后期資料保存等工作。5.完成部門經(jīng)理交代的各項任務，嚴格執(zhí)行公司的各項制度。7.4信貸牌證專員職位名稱 信貸牌證專員 所屬部門 信貸部 直屬上級 信貸經(jīng)理工作內容:1.辦理用戶車輛購置稅、上牌、抵押、解押等相關手續(xù)。2、貸款車輛出庫前查驗首付款，商業(yè)保險是否辦理，辦理完畢后準許出庫。3、待貸款車輛上牌完畢后，將車輛的行駛證，車主的身份證（復印件），完稅證明，保單，機動車登記證書，備用鑰匙進行收集交付內勤存檔。4、熟知購置稅辦理的各項流程，與車管所的相關業(yè)務人員搞好關系與維護。5、完成部門經(jīng)理交代的各項工作，外出時遵守交通法規(guī)，并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。7.5清欠專員職位名稱 清欠專員 所屬部門 信貸部 直屬上級 信貸經(jīng)理工作內容:1.對短期還款余期的用戶進行督促還款，對三個月余期未還款用戶進行上門征收，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。2. 貸款中車輛，保險到期未續(xù)保的，對客戶進行督促或上門征收。3. 極力保障公司財產(chǎn)利益，完成部門經(jīng)理交辦的各項工作，遵守公司各項規(guī)章制度。8、二手車部8.1二手車經(jīng)理職位名稱 二手車經(jīng)理 所屬部門 二手車部 直屬上級 副總經(jīng)理直屬下級：二手車評估師、二手車管理員、二手車銷售員、牌證專員工作內容:1. 制定二手車部總體的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標。2. 負責本部門的整體業(yè)務的管理，逐步建立銷售渠道，并建立完整的經(jīng)營模式和相關制度及流程。3. 做好二手車收購和銷售價格及環(huán)節(jié)上面的把控。4. 指導二手車業(yè)務的正常發(fā)展，提供二手車關聯(lián)業(yè)務的支持，5. 保證本部門與公司內各有關部門之間的協(xié)調，溝通體系正常運轉。并及時協(xié)調和處理的各類問題。6. 指導建立與二手車交易市場、車管所的關系。7. 了解本地區(qū)及全國性的二手車市場動態(tài)、發(fā)展趨勢、和其他4S店的運營情況，適時做出合理調整。8. 制定部門各崗位的考核激勵方案。9. 做好本業(yè)務廣告宣傳和市場的推廣。10. 完成好總經(jīng)理臨時交代的各項工作，嚴格執(zhí)行公司制度。8.2二手車評估師職位名稱 二手車評估師 所屬部門 二手車部 直屬上級 二手車經(jīng)理工作內容:1. 與客戶接觸時要舉止得體，熟練掌握專業(yè)話語。2. 不斷提高自身專項業(yè)務的能力。3. 根據(jù)淡、旺季和當?shù)厥袌鼍唧w情況給出合理的二手車收購價格。4. 熟練掌握市面上各品牌二手車市場行情。5. 完成收購的二手車的具體信息及時反饋（保險到期、違章、車輛外觀、車輛內飾、車輛性能等）6. 嚴格遵守公司的各項任務，并完成好部門經(jīng)理交代的各項任務。8.3二手車管理員職位名稱 二手車管理員 所屬部門 二手車部 直屬上級 二手車經(jīng)理工作內容:1. 仔細核對客戶車輛信息，車輛資料。（車輛核準、車輛資料、車管信息、過戶所需資料、過戶協(xié)議）2. 為置換車輛客戶資料（雙方）建立檔案，登記客戶信息。3. 對收購車輛做PDI檢查，對有故障或外觀問題車輛進行送修，并做好記錄。4. 負責簽訂車輛收售的合同。5. 二手車車輛售出一周后對客戶進行回訪，之后定期回訪。鞏固客戶關系，客戶的最新需求或其它問題及時反饋部門經(jīng)理。、6. 嚴格遵守公司的各項任務，并完成好部門經(jīng)理交代的各項任務。8.4二手車銷售顧問職位名稱 二手車銷售顧問 所屬部門 二手車部 直屬上級 二手車經(jīng)理工作內容:1. 掌握庫存二手車具體信息和價格。2. 初步了解二手車市場行情信息。3. 努力完成現(xiàn)有庫存二手車的銷售，最大限度的降低二手車由于時間所產(chǎn)生的貶值風險。4. 與潛在客戶經(jīng)常保持聯(lián)系，及時了解掌握客戶的需求變化。5. 嚴格遵守公司的各項制度，并完成好部門經(jīng)理交代的各項工作。8.5二手車牌證專員職位名稱 二手車牌證專員 所屬部門 二手車部 直屬上級 二手車經(jīng)理工作內容:1. 熟知各項流程，并不斷提升工作效率。2. 整理所需過戶車輛的資料。3. 與客戶接觸時要舉止得體，規(guī)范用語，有問必答。4.外出時遵守交通法，嚴格遵守公司的各項制度，并完成好部門經(jīng)理交代的各項工作。9、客服部9.1客服部經(jīng)理職位名稱 客服經(jīng)理 所屬部門 客服部 直屬上級 副總經(jīng)理直屬下級：客服專員工作內容:1、在公司主管的領導下,全面負責客戶服務部工作的領導、統(tǒng)籌工作,率領本部門員工履行本部門職責。2、合理制定部門工作計劃,并帶領本部門員工按時、按質、按量完成工作計劃。3、負責本部門業(yè)務培訓的策劃、組織、實施、考核,以及部門員工日常工作的指導、檢查和考核。4、每天對回訪記錄表進行匯總整理，制作回訪日報表及月報表，發(fā)給相關負責人。5、通過對客戶流失原因的分析，與售后部及市場部共同制定應對方案，招攬流失客戶回廠。6、根據(jù)客戶回訪記錄表制作弱項因子分析表，根據(jù)弱項因子分析與跟部門領導協(xié)商共同解決，以提高客戶滿意度。7、負責重大投訴的跟進、處理。對于客服專員不能解決的客戶投訴抱怨問題跟所屬部門領導一起盡快為客戶解決，減少客戶抱怨提高客戶滿意度。8、協(xié)助公司總經(jīng)理及副總進行內部督導，增加客戶滿意度。9、及時對本部門各項規(guī)章制度和工作規(guī)范進行檢討、完善。10、完成領導交辦的其他工作。9.2客服專員職位名稱 客服專員 所屬部門 客服部 直屬上級 客服經(jīng)理工作內容:1、銷售及售后資料資料收集。每天向銷售信息員拷貝頭一天銷售信息，向售后服務站站長取前一天客戶維修保養(yǎng)記錄。2、資料整理。將銷售信息匯總到客戶資料檔案匯總表中，售后信息匯總到售后信息匯總表中。并在客戶信息匯總表中體現(xiàn)保有客戶維修及保養(yǎng)記錄。3、所有客戶一戶一檔，將新車客戶、保有客戶及流失客戶分類管理。4、對售后保養(yǎng)維修客戶進行100%3DC回訪，將售后3DC回訪記錄表填寫完整。5、對新車客戶進行100%7DC回訪，將客戶7DC回訪記錄表填寫完整.6、對新車客戶進行定期保養(yǎng)提醒，完整填寫新車客戶保養(yǎng)提醒表，對已經(jīng)保養(yǎng)客戶進行公里數(shù)記錄，推算下次保養(yǎng)時間已提醒客戶下次保養(yǎng)。7、對保有客戶通過保養(yǎng)時間及公里數(shù)進行定期保養(yǎng)提醒，增加客戶回廠率及客戶滿意度。8、對于六個月未回廠客戶，進行電話調查原因，并有詳細的原因記錄表。9、對回訪過程中的客戶抱怨及投訴要詳細記錄在客戶投訴表中，根據(jù)抱怨內容分類處理。10、對客戶抱怨進行閉環(huán)跟蹤，盡量滿足客戶要求提高客戶滿意度。10、市場部10.1市場經(jīng)理職位名稱 市場經(jīng)理 所屬部門 市場部 直屬上級 副總經(jīng)理直屬下級：市場專員、網(wǎng)絡專員工作內容:1、 做好店頭及外展等促進來店活動（單月2—3次，全年30次左右），制定專營店季度月度營銷活動計劃，活動方案的策劃，包括明確的活動目的、活動效果預估、活動總結、達成分析等；2、 大型戶外展示廣告發(fā)布及效果評估，3、 網(wǎng)絡宣傳推廣策略，網(wǎng)絡宣傳發(fā)布監(jiān)控及效果評估4、媒體關系維護，每月引導媒體報道1-2篇；5、統(tǒng)計分析客戶來店量、來電量，每月呈報總經(jīng)理 6、按照總部的展廳布置規(guī)范結合實際及時更換布置物料，協(xié)調展廳布置7、按要求制定廣宣計劃實施表，及時發(fā)布相應時段的廣告宣傳8、按照商務規(guī)定以及廣告補貼規(guī)范整理上傳相關廣宣補貼資料，及時確認溝通廣宣回款情況9、店內廣告成本控制。10.2市場專員職位名稱 市場專員 所屬部門 市場部 直屬上級 市場經(jīng)理工作內容:1、廠家報表管理，按時提交報表及廣宣方案核銷資料，審批通過及執(zhí)行完成的方案及時整理核銷資料并備份留檔；2、集客管控表，集客管控表填寫完整準確，及時上傳柳汽市場經(jīng)理，柳汽市場經(jīng)理反饋有錯誤，制表不嚴格即時發(fā)現(xiàn)即時處罰；3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，每月認真統(tǒng)計來店量、留有資料量、潛在客戶數(shù)量進行及時登記匯總整理，每月月底匯總上報數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的準確性；4、數(shù)據(jù)分析，在統(tǒng)計中針對實際情況進行數(shù)據(jù)分析，對月度客戶信息來源，縣域分布、年齡職業(yè)分布等進行分析并形成匯報表格；5、店內物料管控，展廳及二網(wǎng)物料申報統(tǒng)計、日常物料管理歸檔，杜絕浪費；6、協(xié)助市場經(jīng)理做好其他工作。10.3網(wǎng)絡專員職位名稱 網(wǎng)絡專員 所屬部門 市場部 直屬上級 市場經(jīng)理工作內容:1、公司現(xiàn)有網(wǎng)絡資源的維護，網(wǎng)絡新聞每日發(fā)布，網(wǎng)絡論壇每日發(fā)布，保持高曝光度，汽車之家、易車網(wǎng)等柳汽集采網(wǎng)絡項目按積分考核。2、統(tǒng)計數(shù)據(jù)及上報得準確及時性，網(wǎng)絡客戶月度成交率統(tǒng)計，網(wǎng)絡客戶訂單分配及跟進3、網(wǎng)絡線上活動策劃、實施及效果評估4、協(xié)助市場專員、市場經(jīng)理做好市場部相關工作。11、財務部11.1財務經(jīng)理職位名稱 財務經(jīng)理 所屬部門 財務部 直屬上級 總經(jīng)理直屬下級：會計、出納工作內容:1：負責公司的全面財務會計工作。2：負責制定并完成公司的財務會計制度、規(guī)定和辦法。3：解釋、解答與公司的財務會計有關的法規(guī)和制度。4：分析檢查公司財務收支和預算的執(zhí)行情況。5：審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會計業(yè)務。6：審核公司的記帳憑證，審核公司的會計報表。7：定期檢查公司庫存現(xiàn)金和銀行存款是否帳實相符。8：負責定期財產(chǎn)清查。9：承辦總經(jīng)理交辦的其他財務工作。10：加強日常財務管理和成本控制，開展全面預算管理，嚴格控制財務收支；按期匯集、計算和分析成本控制情況，加強成本控制和管理，向高層領導提出成本控制分析報告和成本計劃。11：保證按時納稅，負責按照國家稅法和其他規(guī)定，嚴格審查應交稅金，督促有關崗位人員及時辦理手續(xù)。11.2會計職位名稱 會計 所屬部門 財務部 直屬上級 財務經(jīng)理工作內容:1、負責登記好公司方面的財務總帳及各種明細帳目。要求手續(xù)完備、數(shù)字準確、書寫整潔、登記及時、帳面清楚。2、認真審核原始憑證，對違反規(guī)定或不合格的憑證應拒絕入帳。要嚴格掌握開支范圍和開支標準。3、按月編制會計報表，并進行分析匯總，報公司領導備案決策，當好經(jīng)理參謀，發(fā)揮財務監(jiān)督作用。4、按月、季、年度及時進行稅務申報及匯算清繳，依法正確計提和上繳各項稅費，并負責公司稅費臺帳的登記和管理。5、負責監(jiān)督公司財務運作情況，及時與出納核對現(xiàn)金、應收（付）款憑證、應收（付）票據(jù)，做到帳款、票據(jù)數(shù)目清楚。協(xié)助出納做好工資、獎金及提成的發(fā)放工作。6、及時與各門店做好稽核工作，對各門店的進、銷、存商品及現(xiàn)金的收存情況進行認真核對，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理，查找原因，解決問題。7、負責公司固定資產(chǎn)核算，做到帳、卡、物相符，并按規(guī)定準確分類、編號、計提折舊。8、做好會計基礎工作，建立并負責公司固定資產(chǎn)、低值易耗品臺帳管理，直接參與公司各項資產(chǎn)的清查和盤點。9、配合各經(jīng)營管理部門，及時清理債權債務，加速資金周轉。10、對公司的會計憑證、各類帳表定期打印、收集整理、裝訂成冊、登記編號，按照《會計檔案管理辦法》妥善保管，并按照規(guī)定程序辦理銷毀報批手續(xù)。11、負責公司相關驗資、審計、稅務咨詢等事宜。12、負責掌管財務印章，嚴格控制支票的簽發(fā)。13、加強安全防范意識和安全防范措施，嚴格執(zhí)行財務管理方面的安全制度，確保不出安全問題。14、嚴格遵守、執(zhí)行國家財經(jīng)法律法規(guī)和財務會計制度，做好會計工作。15、積極完成公司領導交辦的其他事務11.3出納職位名稱 出納 所屬部門 財務部 直屬上級 財務經(jīng)理工作內容:1、做好現(xiàn)金的日常管理及收付工作，保證現(xiàn)金收付的正確性和合法性。2、每天工作日結束前，及時盤點庫存現(xiàn)金并與有關報表和憑證進行核對，填寫《資金日報表》，做到帳實、帳表、帳證、帳帳相符。3、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結算制度，根據(jù)公司規(guī)定的費用報銷和收付款審批手續(xù)，辦理現(xiàn)金及銀行結算業(yè)務。對于重大的開支項目，必須經(jīng)過會計主管人員、公司領導審核簽章，方可辦理。4、根據(jù)審核無誤的收、付款原始憑證，填制記賬憑證，記賬憑證的內容必須填齊，附有原始憑證。填制會計憑證的字跡必須清晰、工整并正確使用會計科目。要妥善保管會計憑證，應按編號順序，折疊整齊，按月裝訂成冊，加蓋封面、封底、蓋章歸檔。5、根據(jù)帳務處理需要，及時將在手單據(jù)整理移交會計主管編制記賬憑證。.配合會計人員做好每月的報稅和工資的發(fā)放工作；做到及時準確，不得無故延誤。6、負責銀行賬戶的日常結算，銀行存款日記帳，并做到日清月結，月末與銀行核對存款余額，不符時編制《銀行存款余額調節(jié)表》7、及時清理帳目，督促因公借款人員及時報帳，杜絕個人長期欠款。8、出納員不得兼管收入、費用債權、債務帳薄登記工作以及稽核工作和會計檔案保管工作。9、保管好現(xiàn)金、各種印章、空白支票、空白收據(jù)及其他證卷，對于現(xiàn)金和各種有價證券，要確保其安全和完整無缺，如有短缺，要負責賠償，對于空白收據(jù)和空白支票必須嚴格管理，專設登記薄登記，認真辦理領用注銷手續(xù)。保險箱密碼要保密，保管好鑰匙，不得轉交他人。10、嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，庫存現(xiàn)金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現(xiàn)金，保持現(xiàn)金實存與現(xiàn)金帳面一致。11、分清資金使用渠道，有計劃的領取和支付現(xiàn)金。12、根據(jù)規(guī)定和協(xié)議，作好應收款工作，定期向主管領導匯報收款情況。13、及時準確編制記賬憑證并逐筆登記總賬及明細賬，定期上繳各種完整的原始憑證。14、根據(jù)公司領導的需要，編制各種資金流動報表。崗位人員工作職責一、商貿公司總經(jīng)理工作職責：負責公司整體經(jīng)營管理工作，制定、發(fā)布各種公司文件。制定年度、季度、月度銷售計劃，營銷策略和實施方案。（根據(jù)實際市場狀況，每月必須制定銷售目標和銷售方案，且必須要落實達成。）監(jiān)督、檢查、考核制定出的公司經(jīng)營性各項工作計劃的推進狀況。（隨時調閱各部門的銷售進度和銷售政策執(zhí)行狀況）走訪市場，門店溝通，檢查市場業(yè)務開展狀況（產(chǎn)品市場鋪市率，拜訪頻率，售后服務工作，門店資源的維護狀況，市場行情及競品動態(tài)等）。（一周最少一次隨機巡查）審核公司財務報表，核算公司利潤和費比狀況，控制公司整體經(jīng)營績效，以順利達成公司經(jīng)營目標。（給財務要報表）推進公司各種管理制度的深入貫徹。隨時了解各部門人員的思想狀況和工作狀態(tài)，協(xié)調各部門人員的主動性、積極性，充分發(fā)揮人員的工作能力，做到工作的行之有效。（時刻了解，洞察人員的思想狀況和工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常，及時溝通，不能拖。）建立例會制度，與部門負責人及時聯(lián)絡。（前期一周最少兩次，順了就只開個周例會，各部門負責人都要參加，他們需拿數(shù)據(jù)報表說話，總結上周，計劃下周，你只要結果不要過程）二、商超主管工作職責：遵守公司各項規(guī)章制度。根據(jù)公司階段銷售計劃，制定、分解本部門銷售任務，和具體達成方案。做好商超門店的客情關系建立、維護和發(fā)展。以促進日常工作（資源爭取、合同談判，新品進場，促銷活動優(yōu)先跟檔執(zhí)行等）的順利開展。定期門店走訪，進行陳列整理，訂單訪制，了解門店資源的使用率及維護狀況，收集本品和競品的銷售動態(tài)，如價格，包裝規(guī)格，市場營銷思路、策略，以便及時調整營銷方式。監(jiān)控門店商品陳列和門店商品庫存，銷售狀況(杜絕大日期產(chǎn)品的在架銷售)，核查門店商品經(jīng)營的單品狀況，確保品類齊全，及促銷活動的開展落實狀況。協(xié)同業(yè)務員進行門店拜訪（每月不低于10天），給予現(xiàn)場指導，培訓業(yè)務人員維護商品陳列形象，提升業(yè)務員的自身業(yè)務素質和單店銷售能力。對銷售數(shù)據(jù)進行分析統(tǒng)計（每周進行統(tǒng)計分析）），特別是時刻關注重點門店的銷售起伏，發(fā)現(xiàn)異常及時調整，確保重點門店的銷售穩(wěn)步增長。每月制定本部門的產(chǎn)品推廣和促銷活動方案，跟蹤各系統(tǒng)門店檔期（列出各系統(tǒng)商超的檔期時間表），及時提報，確保不掉檔，完成促銷活動任務，并跟蹤收集促銷活動的反饋信息。負責商超部的業(yè)務員、促銷員的管理、考核，工資結構和獎金分配的制定。并定期對業(yè)務員進行業(yè)務培訓。三、銷售主管工作職責：遵守公司各項規(guī)章制度，服從公司的工作安排，執(zhí)行公司的銷售政策。根據(jù)公司的月度銷售計劃和各渠道的具體市場狀況，將次月本部門的銷售指標細化分解到每一個渠道，并做出詳細的達成方案，以確保執(zhí)行到位。（每月28號之前根據(jù)市場狀況和公司的次月任務指標進行制定和分解）對本部門的各項銷售指標的完成過程進行指導，監(jiān)控（每日隨時掌控各渠道銷售狀況）并及時調整，真正做到過程+結果的雙重管理。（每周一將各渠道銷售日報進行統(tǒng)計、分析、通報、調整）定期召開銷售會議（最少一周三次），通報各渠道銷售狀況，網(wǎng)點拜訪狀況，市場檢查情況，營銷策略的調整方案，問題解決通報（銷售人員上次會議提報本渠道的急需解決的問題）及銷售人員的問題反饋。根據(jù)公司管理制度，對本部門的管理制度進行細化和執(zhí)行監(jiān)督（加強時時追蹤最為有效），使其適用性和操作性及執(zhí)行性更強，執(zhí)行結果對總經(jīng)理全面負責。對公司的銷售網(wǎng)絡及時掌控，加強市場建設，深刻貫徹好線路拜訪的落實（線路拜訪逐店拜訪是實體車銷提升市場占有率的制勝法寶）不得在非正常情況下進行跨區(qū)跳店銷售，確保本部門提升流通網(wǎng)點建設的質量和數(shù)量。做好流通A/B類門店的客情關系建立、維護和發(fā)展。以促進日常工作（資源爭取、合同談判，新品進場，促銷活動優(yōu)先跟檔執(zhí)行等）的順利開展。定期市場走訪（2天/周的不定時不定線的巡查）。檢查門店的商品陳列，庫存，周轉消化狀況，陳列資源和物料使用率，產(chǎn)品鋪市，促銷活動開展狀況；嚴格管控和執(zhí)行公司制定的產(chǎn)品價格體系和銷售政策；進行市場一線信息（本品、競品、銷售大環(huán)境）的收集、分析和反饋，并根據(jù)分析結果和市場預測及時調整本部門的營銷策略，及時向公司反饋，以使公司第一時間調整整體營銷思路。協(xié)同業(yè)務員進行門店拜訪（不低于2天/周/車輛），給予現(xiàn)場指導，培訓業(yè)務人員維護商品陳列形象，新網(wǎng)點的開發(fā)進店，新產(chǎn)品的鋪市，提升業(yè)務員的自身業(yè)務素質和單店銷售能力。負責對重點門店銷售費用的把控，門店合同談判，并追蹤門店的貨款回收。特別是時刻關注重點門店的銷售起伏，發(fā)現(xiàn)異常及時調整，確保重點門店的銷售穩(wěn)步增長。（做出重點門店的月銷售報表，核算盈虧狀況）對本部門的售后服務和客戶合作關系負責，提升售后服務水平，樹立良好公司信用形象。負責對本部門的人員招聘，考評，管理、指導、提升、監(jiān)督，確保本部門銷售隊伍的穩(wěn)定和業(yè)務提升，做到知人善用，唯賢而用，以制度和流程管理人員。根據(jù)公司規(guī)定，負責大日期產(chǎn)品審批、處理、調配，監(jiān)控大日期產(chǎn)品的流向和動銷及退貨的管控。每月制定本部門的產(chǎn)品推廣和促銷活動方案，督促業(yè)務員對各A類賣場檔期及時提報，確保不掉檔，完成促銷活動任務，并跟蹤收集促銷活動的反饋信息。與總經(jīng)理建立聯(lián)絡機制，根據(jù)銷售會議和市場走訪情況及時向公司進行信息和建議反饋。（最少2天一次碰頭會）。及時辦理總經(jīng)理交辦的臨時工作?；橹鞴芄ぷ髀氊煟簢烙诼杉?，嚴格執(zhí)紀，實事求是，公平公正的執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從公司的工作安排。根據(jù)公司要求，做好公司人員的考勤工作，有違反考勤制度的按要求進行稽核。檢查并確保公司辦公區(qū)域和倉庫區(qū)域的衛(wèi)生達到公司要求。（對辦公室和倉庫排出值日表及衛(wèi)生要求）統(tǒng)計、監(jiān)督人員對公司的日常行政管理要求的執(zhí)行狀況。（例如拜訪照片，陳列整理照片是否按公司要求進行時時回傳）監(jiān)察倉庫盤點的執(zhí)行有效性和準確性，對車輛的月底盤存進行監(jiān)督，抽盤。檢查門店商品陳列的標準化和門店資源，貨柜使用情況，將檢查結果對總經(jīng)理和主管進行通報。陳列是否按找公司標準化陳列要求進行商品陳列，（按照貨架，散貨柜，堆頭，宣傳、陳列物料的陳列標準和進行檢查），門店貨柜使用情況是否按公司備案的情況進行有效使用。協(xié)助銷售主管和商超主管重點關注對大日期商品的處理，流轉，主推商品，特價商品，外場促銷活動的開展狀況及門店的售后服務工作，協(xié)調處理與門店客情關系。對銷售各部門各渠道的銷售進度進行跟蹤（依據(jù)模板每日做動態(tài)報表，隨時關注），及時向總經(jīng)理和主管提交線路，重點品項，活動品項等銷售報表。檢查重點門店的促銷活動，協(xié)助主管進行單店大型促銷或外展促銷的策劃，執(zhí)行，并監(jiān)督跟蹤活動中的貨源，銷售，物料使用等情況。監(jiān)察市場營銷政策的執(zhí)行情況和市場費用投入使用情況，存在與否惡意的違反價格體系的行為及門店訂貨會的出貨及留存狀況。崗位職能監(jiān)察。對主管級以下人員（含主管級）的工作開展狀況及工作行程，工作狀態(tài)進行監(jiān)察。對所有稽查的項目要有稽查報告，根據(jù)碰頭會議結果下達稽查整改通知，處罰準則和處罰通告。稽查部主管的工作只對總經(jīng)理負責，與部門主管并行，不受部門主管的工作干擾和限制。協(xié)助主管完成公司下達的各項銷售考核指標，適時、主動的向總經(jīng)理和主管進行溝通，反饋問題，提出建議，避免出現(xiàn)割裂的部門協(xié)調關系，營造積極團結的團隊氛圍。市場競品信息的調查與反饋。完成公司交辦的其他行政工作，履行授權的其他工作。會計兼錄單員工作職責：出入庫單據(jù)的錄入、打印、保存。對出入庫的商品的品種、數(shù)量、規(guī)格按系統(tǒng)要求仔細進行出入庫的錄入；提供渠道人員的提貨出庫單據(jù)的打印和單據(jù)分配（按三聯(lián)單進行分配）；系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確更新、備份保存。銷售單據(jù)的錄入：在錄入銷售單據(jù)是對銷售單據(jù)進行小項或單品審核，核對單據(jù)數(shù)量和金額的準確性。單據(jù)的保存與管理：入庫，出庫，銷售單據(jù)據(jù)需妥善保存，銷售單據(jù)按渠道按天按月進行裝訂，不得缺單少單，有欠款的要進行欠款單復印裝訂，原始單放入欠款檔案盒。（入庫單按廠家進行分袋按月保存。）系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理與維護：保證系統(tǒng)內數(shù)據(jù)準確，真實，與倉庫貨品庫存數(shù)量保持一致；定期維護財務軟件，備份及時，保證系統(tǒng)運作正常。定期盤存：每月根據(jù)要求對倉庫庫存進行商品清點，保證倉庫貨品庫存數(shù)量與數(shù)據(jù)庫的數(shù)量一致。（每月最少兩次盤點）數(shù)據(jù)支持：向銷售人員提供所需的銷售數(shù)據(jù)，價格、產(chǎn)品信息支持，特別是訂貨會的沖抵情況；向總經(jīng)理提供公司的整體經(jīng)營和利潤情況，及時為公司提供財務支持。（每周參加經(jīng)營例會）負責記好行政方面的財務總賬及各種明細項目。做到手續(xù)完備、數(shù)字準確、登記及時，賬面清楚，每月按公司要求的所列類目定期遞交收支財務報表。（次月5號之前）認真審核公司與各廠家的財務資金往來明細，對賬單要認真核對，及時處理有差異的數(shù)據(jù)，確保資金往來明細的準確性。定期裝訂財務憑證，賬薄，表冊，并妥善保管和存檔。人員的工資，獎金制表，并提交總經(jīng)理審核后發(fā)放。負責掌管公司的各類印章，對印章的使用要嚴格控制，對非正常的使用必須報請總經(jīng)理批準，不得蓋空白章。文件保管。各廠家往來資料，賬目清單、銷售合同及門店合作協(xié)議的保管。辦公物料的采購，保管和發(fā)放。監(jiān)督和督促應收賬款的回收，并將各門店預付款的沖抵狀況定期向總經(jīng)理匯報及向主管，業(yè)務員通報，以防形成應收款。完成公司交辦的其他行政工作。業(yè)務員工作職責：負責開發(fā)和維護所負責區(qū)域內的銷售網(wǎng)點，做好鋪市和銷售工作，并維護好公司和門店之間的業(yè)務合作關系。根據(jù)公司整體目標與本渠道的當月工作任務指標，結合市場銷售情況，合理做出當月的銷售分解、促銷活動、陳列打造、針對競品策略的工作計劃。（將計劃細分到每個門店，每個品類，每天的銷售任務分配）。根據(jù)月度工作計劃與上周的拜訪的實際情況，安排下周的拜訪線路和周期，并計劃拜訪的頻率是否能夠滿足客戶的需要。（在線路拜訪時必須做到逐店拜訪，不跳店不漏店，AB類門店的拜訪每周不得低于一次）對于每周安排好的拜訪計劃不要隨意改動，分清待處理事項的輕重緩急，做到計劃大于變化。按照公司的要求和陳列標準做好門店的商品陳列。（按照貨架，散貨柜，堆頭，宣傳、陳列物料的陳列標準進行生動化陳列）根據(jù)門店的周期銷售情況，保持產(chǎn)品的安全庫存。檢查貨架上是否有脫銷或存量的商品，根據(jù)前期的鋪貨及門店的動銷情況判斷是否還有庫存，詢問店方倉庫是否還有庫存，將放在倉庫或其它不顯眼地方的商品拿到貨區(qū)黃金位置進行陳列。在進行銷售業(yè)務開展時要根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)有庫存和近期平均銷售情況，拜訪周期，促銷活動安排，季節(jié)性等因素綜合安排下貨量，不得為了銷售而壓貨。掌握競品在市場上的價格、市場鋪貨和銷售狀況、促銷活動等動態(tài)，及時向部門主管反饋。按照規(guī)定無條件的完成公司下達的工作要求，強化工作的執(zhí)行力。積極參與銷售例會，回報區(qū)域內地的銷售和市場狀況。對應收的款項及時進行追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。七、駕駛員工作職責：1、協(xié)助業(yè)務員開展日常銷售工作，按公司要求完成銷售任務。(將月任務分解到每日，進行日追蹤，確保業(yè)績達成）2、協(xié)助業(yè)務員按配送路線和配送周期進行配送和補貨。3、協(xié)助業(yè)務員做好門店的商品陳列和庫存管理。（業(yè)務員在溝通業(yè)務工作時，駕駛員做好門店的貨區(qū)陳列整理，按陳列標準做到先進先出，并合理建議業(yè)務員控制上貨的品項和數(shù)量）4、網(wǎng)點維護和管理。對有效網(wǎng)點進行正常配送和陳列、客情維護；新網(wǎng)點的開發(fā)，開發(fā)后提升對新網(wǎng)點的關注度，并協(xié)助門店做好生動化陳列、宣傳物料使用，并開展促銷拉動，使新網(wǎng)點能迅速成為有效成活網(wǎng)點。5、協(xié)助業(yè)務員做好門店客情關系的良好建立和門店商品的新鮮度管理。在整理陳列時時刻關注商品的動銷和新鮮度，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒業(yè)務員進行商品的調換，加強商品的平移，將流轉慢網(wǎng)點的商品調整到消化快的網(wǎng)點，減少商品因滯銷造成的退換。6、按照規(guī)定無條件的完成公司下達的工作要求，強化工作的執(zhí)行力。7、按照公司的車輛管理要求，每天出車前要掌握車輛水、電、胎壓情況。8、做好車輛的日常維護（一月至少兩次的檢查車輛水，機油，空濾吹洗）、定期保養(yǎng)工作（按保養(yǎng)標準進行定期保養(yǎng)），按要求將維護和保養(yǎng)情況進行詳實填寫車輛保養(yǎng)登記，保持車輛車況良好。9、遵守交通規(guī)則，安全駕駛，文明行車，承擔違反交通法規(guī)而受到的處罰和損失。10、承擔車輛因日常維護，定期保養(yǎng)和運營管理中因不按規(guī)定要求造成的損失。11、妥善保管隨車證件，并按時進行車輛維修、年檢等工作。八、倉管員工作職責：1、做好倉庫物料的收發(fā)存管理，按照先進先出的原則嚴格按流程要求收發(fā)，入庫出庫嚴格按照品名、數(shù)量認真核實。

2、了解商品儲備狀況，庫存不足或有商品超儲積壓等異常情況出現(xiàn)時應及時向公司反饋，以便公司及時處理。

3、對商品實行分區(qū)存放管理，倉庫區(qū)域劃分明確，物料標識清楚，確保庫容庫貌的整潔衛(wèi)生。4、做好倉庫出入臺賬及各種原始單據(jù)的傳遞、保管、歸檔工作。（廠家配送單貨物驗收后要及時傳遞給財務，業(yè)務員調撥單進行日清月結）5、每月按公司要求定期配合財務進行實地商品盤存，做到賬物相符。（自身做好日常的單品盤點）6、確保公司倉庫管理制度、相關制度、規(guī)定得以貫徹實施。7、對倉庫庫存商品和物料負責，出庫時堅決做到無單據(jù)不出庫，物料無手續(xù)不出庫。8、時刻關注庫存商品碼放的不安全因素，并做好防火放盜工作。9、退回商品要及時的整理，單獨存放，標識清楚，及時提醒，以免影響商品的二次銷售。國際貿易部崗位職責一．團隊建設國際貿易部經(jīng)理：1人業(yè)務員：4-6人單證員：2人審單員:1人報檢員：1人報關員：1人可根據(jù)業(yè)務量適當調整。二、各崗位職責1.國際貿易部經(jīng)理主要職責:（1）負責本部門的長期規(guī)劃，帶領本部門人員開辟市場。

（2）負責檢查訂單情況，并抽查部門訂單。

（3）負責公司部門的業(yè)務規(guī)劃。

（4）參加展覽及同客戶接觸。

（5）對一些較復雜的情況作出斷定，指示部門員工如何操作。（6）執(zhí)行總經(jīng)理委派的各項海關業(yè)務，并按時向總經(jīng)理匯報關于進出口業(yè)務和海關業(yè)務的完成情況。

2.業(yè)務組是外貿部的對外窗口，主要職責為：（1）積極開展市場調查、分析和預測；做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)。（2）配合公司制定出口銷售計劃，完成公司預定出口目標。（3）負責市場開拓與配合公司宣傳工作（如展會、網(wǎng)站），努力拓寬業(yè)務渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率；及時回復客戶的傳真和E-mail，要求當天的函件必須在當天給予回復，如果工作量較大也要給出相關回應以體現(xiàn)公司的形象。（4）與客戶洽談直到形成訂單合同，配船訂艙協(xié)調好貨物裝船時間和提單出證要求；將訂單信息反饋給單證員，要求單證員按具體要求出具相關單據(jù)，并負責整個訂單的全局跟蹤。（5）負責出口單據(jù)的最后審查工作，并提示財務部做銀行交單記錄。（6）負責做好產(chǎn)品的售后服務工作，增進客戶關系，及時解決客戶。的問題，并將產(chǎn)品質量信息及時反饋到市場部和品管部；提高客戶滿意度，增強企業(yè)信譽。（7）負責出口應收帳款資金的回收工作，及時跟蹤貨款到帳日的應收情況，提醒單證組及時取得銀行水單并交付財務部進行出口核銷工作。（8）協(xié)助單證員做好基本資料歸檔工作，并對資料信息和整理工作作應有的指導。（9）負責編制出口統(tǒng)計報表。做好出口統(tǒng)計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺帳，及時匯總填報年、季、月度出口統(tǒng)計報表。3.單證員是外貿部的內部協(xié)調人員，主要職責為：（1）做好基本資料歸檔工作，要求對客戶資料、報價單、訂單合同（包含出口合同下的一切單據(jù)備份）進行清晰的分類，作為后來做客戶跟蹤、查詢、統(tǒng)計的有效資料。（2）配合業(yè)務組繕制和準備相關出口單據(jù)：出口報關單、代理報關委托書、產(chǎn)地證、保險單、發(fā)票、裝箱單、質檢單、船證明、提單、匯票、銀行交單申請書等必備單據(jù)。進口單據(jù)相對來說少一些，主要是審核好合同，根據(jù)合同開立信用證，同時催促客戶按時交單。（3）及時跟蹤已完成訂單的銀行結匯情況，反饋給業(yè)務組；已結匯的訂單，及時取得報關單退稅聯(lián)等相關單據(jù)交財務部簽收進行退稅工作，如有支付國外傭金的訂單，還要進行傭金的支付工作。（4）協(xié)助業(yè)務員處理相關辦公室工作，如：業(yè)務組人員不在接聽電話留口訊，接發(fā)傳真，叮囑發(fā)貨，郵寄樣品，查詢等工作。（5）登記好日常業(yè)務臺賬，協(xié)助財務部門做好日/月/季度報表，積極為財務人員提供所需要的數(shù)據(jù)。（6）外事接待。4.審單員主要職責：對單證員已經(jīng)繕制、備妥的單據(jù)對照信用證（在信用證付款情況下）或合同（非信用證付款方式）的有關內容進行單單，單證的及時檢查和核對，發(fā)現(xiàn)問題，及時更正，并及時做好單證修改記錄，從而達到安全收匯的目的。審查的要點主要有：（1）檢查規(guī)定的單證是否齊全包括所需單證的份數(shù)。（2）檢查所提供的文件名稱和類型是否符合要求。（3）有些單證是否按規(guī)定進行了認證。（4）對出口單證涉及的價格、歸類、原產(chǎn)地、數(shù)量、品名、規(guī)格等內容的真實性、準確性和規(guī)范性進行細致的審核。（5）單證之間的貨物描述，金額，重量，體積，運輸標志等是否一致。（6）單證出具或提交的日期是否符合要求。5.報檢員是聯(lián)系出入境檢驗檢疫局和企業(yè)的橋梁，其主要職責有：（1）遵守有關法律法規(guī)和檢驗檢疫的規(guī)定。（2）在辦理報檢業(yè)務時嚴格按照規(guī)定提供真實的數(shù)據(jù)和完整、有效的單證，準確、清晰地填制報檢單，并在規(guī)定的時間內繳納有關費用。（3）參加檢驗檢疫機構舉辦的有關報檢業(yè)務的培訓。（4）協(xié)助所屬企業(yè)完整保存各種報檢單證、票據(jù)、函電等資料。（5）承擔其他與報檢業(yè)務有關的工作。例如：按時送樣檢驗，積極配合出入境檢驗檢疫局工作人員查驗貨物等。6.報關員是聯(lián)系企業(yè)和海關的橋梁，其主要職責有:(1)提供齊全、正確、有效的合法單證，準確清楚地填制進出口貨物報關單，并按有關規(guī)定向海關提交辦理進出口貨物的報關手續(xù)。(2)海關查驗進出口貨物時，應按時到場，負責搬移貨物、開拆和重封貨物的包裝。(3)負責在規(guī)定的時間內辦理繳納所報進出口貨物的各項稅費的手續(xù)、海關罰款手續(xù)和銷案手續(xù)。（4）配合海關對走私違規(guī)案件的調查。(5)協(xié)助本公司完整保存各種原始報關單證、票據(jù)、函電等資料。(6)參加海關召集的有關報關業(yè)務會議與培訓并負責傳達海關的各項通知。(7)承擔海關規(guī)定報關員辦理的與報關業(yè)務有關的工作。

財務人員崗位職責財務主管崗位職責一、全面負責公司財務工作的安排、管理與監(jiān)督。二、組織財務部門召開例會，對本部門及相關部門提出所存在的問題和存在的困難給予解決，并向公司領導匯報。三、根據(jù)存在問題及管理的需要,適時修訂補充、完善財務管理制度。四、負責對主辦會計的帳務處理、報表進行審核及調控，對帳表、稅負的合理性負責。審核主辦會計報送銀行財務資料的合理性、完整性。五、每月負責復核經(jīng)總賬會計審核的總部與廣州的內部往來、并簽字確認，如廣州有關人員對往來數(shù)據(jù)有疑議應負責做好解釋工作。六、負責對應收、應付、預收、預付帳款進行監(jiān)督，并監(jiān)督主辦會計與總賬會計是否全程跟蹤，保證賬款的安全。七、負責公司資金的安排調度，掌握每日資金的動態(tài)情況，加強與總經(jīng)理在進貨計劃、資金安排方面的溝通了解，提高資金的利用率。八、負責與總賬會計共同保管公章及相關印章，公司的相關印鑒、證照、文件的使用的審批由行政負責。九、不定期檢查財務人員的工作，對管理需要及時進行調整。并有計劃的安排財務人員的輪崗，保證一個崗位有兩個或兩個以上的人員熟悉掌握。十、負責進項發(fā)票抵扣聯(lián)的保管并監(jiān)督主辦會計認證情況。十一、不定期抽查總帳會計對出納的資金盤點情況。十二、在總帳會計初審簽名基礎上，負責復核公司所有款項支出。十三、主管銀行匯票辦理工作，統(tǒng)籌安排還款、置換計劃及質押工作。及時把信息變動情況以電子郵件方式發(fā)給財務經(jīng)理。十四、負責復核廠家進貨采購單。十五、對公司會計檔案管理的保管指定由專人負責，并對會計檔案管理監(jiān)督到位。十六、負責審核往來會計作出的銷價與定價統(tǒng)計表.十七、負責對總帳會計的賬務處理、月底報表進行審核。主辦會計崗位職責一、負責對公帳套日常的帳務處理、編制報表、納稅申報工作，歸集整理憑證所需附件資料。二、負責對公帳務憑證、報表等相關資料的打印、整理、裝訂、保管。三、對預付鋼廠的貨款及貨物實行全程跟蹤。即：票據(jù)到廠→合同簽訂量→貨物發(fā)出及在途→貨物入庫→退差、運補、量補的結算→余款情況進行全程跟進和及時監(jiān)控核算，并于每月結算日后及時與總部有關人員對退差情況進行核對，簽字確認并報財務主管。每天第一時間向總部反饋廣鋼前一晚的進倉數(shù)、自提出廠數(shù)。在全程跟蹤預付款的情況下根據(jù)合同、資金余量及時申請付款。四、負責公司發(fā)票的購買、增量等工作。五、每月5號前遞交財務報表、繳稅明細表給公司相關領導。六、負責進項發(fā)票抵扣聯(lián)的錄入、認證，掌握抵扣期限，發(fā)票錄入后由財務主管保管，并做好交接登記。七、學習國家稅法及地方有關稅收法規(guī)，對國家稅務培訓的資料進行總結歸類，方便其他崗位人員學習并給予適當?shù)闹笇?。八、負責審核開票、進銷存會計開出的銷售、入庫單。九、陪同出納到銀行存取現(xiàn)金、轉款、到銀行辦票。十、負責公司所有證件的年審?？値媿徫宦氊熞?、負責公司總賬全套財務的核算及報表分析工作。二、跟蹤復核鋼廠合同量，出貨量、入庫量、資金結存量，貨物在途情況，確保數(shù)據(jù)的真實、準確、完整。根據(jù)廣鋼進倉資料做往來明細表、柳鋼進倉明細表交開票、進銷存會計制單，下午反饋當天新計劃數(shù)。三、負責初審公司日常各項支出，單筆費用支出（含借款）超過10000元以上的，負責電話請示總部總經(jīng)理，確認后簽名以示負責。四、與出納共同保管出納保險柜鑰匙。與往來會計共同保管存折、銀行卡、U盾、增值稅空白發(fā)票、發(fā)票專用章。負責對出納每日結存資金（含現(xiàn)金、存折、銀行卡）進行盤點并核對出納日報表。五、每月負責核對總部會計編制的往來帳，如有異議及時與總部會計核對，審核無誤后簽字確認，并交財務主管復核。六、負責核對應收、應付貨款賬面余額與貨款往來崗位余額的一致性。七、與財務主管共同保管公司公章及相關印章，并對公司相關證照、文件的使用進行登記。八、負責復核貨款往來會計做出的客戶欠款利息。九、負責公司內部帳務憑證及附件的打印、整理、裝訂、保管。十、負責審核開票、進銷存會計編制的倉庫盤點表，并簽字確認。月底匯總倉庫盤點數(shù)據(jù)，與開票、進銷存會計帳面盤點數(shù)據(jù)核對。十一、負責打印報表報送公司領導，并對成本、費用。利潤變化情況進行分析。十二、負責每月員工工資的計算，經(jīng)財務主管審核后報總經(jīng)理審批。十三、負責將拖欠貨款超期的客戶名單、金額、天數(shù)、及應收款、銀行余額、廣鋼可用款余額以短信的形式報送總部總經(jīng)理。開票、進銷存會計崗位職責一、負責增值稅發(fā)票的開具，操作按公司的《發(fā)票開具管理規(guī)定》執(zhí)行，并根據(jù)帳務處理及客戶的要求出具出庫單。二、負責登記已開具或收到的發(fā)票，并及時寄給客戶。寄出后，要電話回訪客戶，落實發(fā)票是否收訖?？蛻糁苯宇I取發(fā)票的要辦理簽收。根據(jù)主辦會計提供的庫存情況及客戶的開票要求進行統(tǒng)計分析。密切掌握已開票及庫存尚可開票情況，不定期向業(yè)務人員、經(jīng)理匯報。三、負責審核和保管客戶一般納稅人資料，對由南寧開票的客戶資料及時與南寧會計溝通。四、負責開具公司所有銷售出貨單、調貨采購單、進倉采購單，并及時交主辦會計審核。五、負責根據(jù)各倉庫進出磅單做鋼材進出明細表，明細表結余數(shù)與各倉庫傳來庫存表核對，出現(xiàn)差異及時跟蹤。并根據(jù)庫存情況，不定期組織倉庫進行實物盤點。六、每日核對帳面庫存與實際庫存情況并編制倉庫盤點表，月底匯總倉庫盤點數(shù)據(jù)。與總賬會計賬面數(shù)據(jù)核對，核對各倉庫傳過來的庫存表，及時報送業(yè)務部門。七、負責網(wǎng)銀轉款復核。貨款往來會計崗位一、負責向客戶催收貨款（傳真每日所開具的銷售出貨單給客戶并予以確認）。每日下午下班時把客戶付款方式、結算情況反饋給業(yè)務及開票會計，并編制應收、應付貨款報表，報送總賬會計、會計主管。出現(xiàn)超期付款的情況及時報告總經(jīng)理。二、每天早上與總部出納核對往來貨款到帳情況，密切關注在途資金，如有異常情況，及時查對，并向公司相關領導匯報。三、負責保管：1、存折、銀行卡、U盾，具體工作按網(wǎng)上銀行協(xié)議書執(zhí)行。2、空白增值稅發(fā)票，并按公司的《發(fā)票開具管理規(guī)定》監(jiān)督發(fā)票使用情況。3、發(fā)票專用章，并對所開具發(fā)票復核無誤后加以蓋章。由總賬會計進行監(jiān)督。四、負責每月統(tǒng)計客戶貨款回籠周期情況，分析客戶信譽度等級，并報財務主管及總經(jīng)理，負責倉庫發(fā)貨財務審核簽章。五、負責統(tǒng)計送貨客戶磅差。若磅差抵減貨款需制單，交總帳會計、財務主管、總經(jīng)理審核后據(jù)以銷賬。六、月初統(tǒng)計出客戶欠款利息并及時交總賬會計審核。七、負責編制每日銷價統(tǒng)計表。統(tǒng)計出各業(yè)務員銷價與公司報價的差額，由財務主管復核后留檔并及時遞交總經(jīng)理。九、負責填寫預付貨款以外的付款單、