【智能分時(shí)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)11000字（論文）】

智能分時(shí)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) TOC\o"1-3"\h\u7403第一章緒論 XXV32第一章緒論1.1項(xiàng)目的背景與意義醫(yī)院就診和人們生活健康有著密不可分的聯(lián)系，關(guān)系著人民生活水平和質(zhì)量的民生問題，然而要確保醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，首要面臨的問題便是看病第一難——掛號(hào)難。傳統(tǒng)的醫(yī)院掛號(hào)一般為線下掛號(hào)，即到醫(yī)院內(nèi)掛號(hào)，這種情況通常需要排隊(duì)，并且一般來說耗費(fèi)的時(shí)間可以占到看病全程的較大部分，成為患者及醫(yī)院二者都不滿意的地方。要提升醫(yī)院服務(wù)水準(zhǔn)，傳統(tǒng)線下掛號(hào)的擴(kuò)充，難以徹底解決掛號(hào)難問題，并且浪費(fèi)大量人力資源，所以必須要從其他渠道入手解決掛號(hào)難問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代人們生活與互聯(lián)網(wǎng)變得日益緊密起來，尤其是因?yàn)楝F(xiàn)在智能手機(jī)的高普及率，人們可以隨時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)，因此設(shè)計(jì)一套醫(yī)院在線掛號(hào)系統(tǒng)，完全貼合人們生活習(xí)慣，便于人們使用。線上系統(tǒng)的使用，可以減少傳統(tǒng)掛號(hào)模式的壓力，同時(shí)對(duì)應(yīng)與方便了老年人與現(xiàn)代青年不同的生活選擇，減少日常生活中不會(huì)操作智能手機(jī)的老年人群的掛號(hào)時(shí)間，達(dá)到解決現(xiàn)實(shí)中排隊(duì)掛號(hào)等待時(shí)間太長(zhǎng)的目的。與此同時(shí)，減少醫(yī)院在掛號(hào)義務(wù)中所耗費(fèi)的人力物力，提高醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)。此次系統(tǒng)設(shè)計(jì)以現(xiàn)實(shí)生活中的青年人群的掛號(hào)需求及醫(yī)院的日常服務(wù)要求為依據(jù)，在對(duì)掛號(hào)流程中的各個(gè)角色進(jìn)行深入系統(tǒng)考察后，了解患者，醫(yī)生，醫(yī)院三方不同的需求后，使本系統(tǒng)預(yù)期目標(biāo)逐漸明確，系統(tǒng)的開發(fā)要求漸漸清晰。1.2項(xiàng)目開發(fā)研究現(xiàn)狀分析在醫(yī)院掛號(hào)方面，歐美國家因?yàn)楝F(xiàn)代化進(jìn)程對(duì)比我國的發(fā)展要早，在歐美國家中，患者看病大多數(shù)都是在之前幾天進(jìn)行醫(yī)生預(yù)約，但是雖然有較為先進(jìn)的預(yù)約手段，但患者看病的時(shí)間往往被排到很晚，使得在線掛號(hào)的先進(jìn)性并未顯現(xiàn)。對(duì)于西方預(yù)約掛號(hào)的先進(jìn)性，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真吸納。對(duì)于預(yù)約掛號(hào)，歐美醫(yī)院一般采用的掛號(hào)渠道大致分為電話，網(wǎng)絡(luò)兩種。對(duì)于電話掛號(hào)，一般都是由醫(yī)院的掛號(hào)部門進(jìn)行處理，并且大多數(shù)接線員由醫(yī)學(xué)知識(shí)豐富，經(jīng)驗(yàn)較多的人擔(dān)任，以便能夠從患者對(duì)于自身癥狀的敘述中提取關(guān)鍵點(diǎn)，借此來建議患者掛對(duì)應(yīng)的科室。網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)則是由患者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)約，而且網(wǎng)上醫(yī)院掛號(hào)技術(shù)隨科技和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也變得較為完善，系統(tǒng)設(shè)計(jì)也較為貼近人們的日常習(xí)慣。總之，提前預(yù)約一方面達(dá)到避免浪費(fèi)患者的時(shí)間的目的，另一方面也保證了醫(yī)院的就診秩序，減少醫(yī)院的資源浪費(fèi)，也就使醫(yī)生對(duì)病人的服務(wù)更加及時(shí)周到，提高人們對(duì)醫(yī)院的滿意度。在我國，截至2020年，中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到中國總?cè)丝诘?0%以上。互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展及應(yīng)用使得人們?cè)絹碓搅?xí)慣從網(wǎng)上獲取信息，以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)得到各種服務(wù)。例如，外賣，快遞，生活繳費(fèi)等，巨大的網(wǎng)絡(luò)使用人數(shù)和現(xiàn)代青年的生活習(xí)慣使醫(yī)院在線掛號(hào)業(yè)務(wù)的應(yīng)用提供了廣闊的前景。我國的掛號(hào)體系早在2004年就已經(jīng)基本形成，可劃分為三種預(yù)約方式。不同的預(yù)約方式在2004年受到時(shí)代發(fā)展水平限制與網(wǎng)絡(luò)未完全發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)僅占到了預(yù)約份額的10%左右。智能分時(shí)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)大致可由預(yù)約掛號(hào)、掛號(hào)查詢和后臺(tái)管理三部分組成，可以完成基本功能需求。在醫(yī)院里醫(yī)院在線掛號(hào)系統(tǒng)的大規(guī)模應(yīng)用，由于采用網(wǎng)上渠道進(jìn)行分流，在一定程度上緩解了醫(yī)院掛號(hào)窗口的壓力，并且基本解決了高低峰人流不均勻、掛專家號(hào)難和患者等待時(shí)間長(zhǎng)的問題，為患者和醫(yī)院同時(shí)帶來了便利，使病人與醫(yī)院在這個(gè)方面可以達(dá)到和諧相處?，F(xiàn)代社會(huì)，當(dāng)代青年更加依賴網(wǎng)絡(luò)，使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)解決日常大多數(shù)的問題，所以網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)越來越受到更多人的歡迎。然而因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)虛擬化的性質(zhì)，使人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)并不重視，由此出現(xiàn)了許多人在線掛號(hào)，卻不就診，出現(xiàn)大量用戶爽約的情況。為避免這類情況的產(chǎn)生，對(duì)于醫(yī)院在線掛號(hào)系統(tǒng)的開發(fā)，在這一問題上需要采取相應(yīng)的懲罰手段進(jìn)行解決。綜上所述，本次設(shè)計(jì)是智能分時(shí)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，目的在于解決以上的問題，尋找合適的思路，合理事宜的針對(duì)不同身份職能劃分以及吸收醫(yī)院在線掛號(hào)特色和消除不足，而設(shè)計(jì)出一個(gè)具備醫(yī)院在線掛號(hào)通用特性而且適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的智能分時(shí)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)。1.3研究?jī)?nèi)容智能分時(shí)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)目的是幫助患者快捷方便的在線掛號(hào)，避免浪費(fèi)時(shí)間在排隊(duì)取號(hào)上。以下為主要研究?jī)?nèi)容：1.提供三類用戶登錄界面。2.用戶模塊：可以進(jìn)行兩種方式掛號(hào)，查詢自己的掛號(hào)信息，查詢自己的誠信度，修改密碼。3.醫(yī)生功能模塊：提交對(duì)排班信息的修改，查看預(yù)約患者列表，可以扣除爽約患者的誠信分，修改個(gè)人信息及密碼。4.管理員模塊：對(duì)于醫(yī)生能夠?qū)崿F(xiàn)添加操作，查看患者的詳細(xì)信息，對(duì)科室診室進(jìn)行添加，對(duì)于醫(yī)生的排班申請(qǐng)進(jìn)行批復(fù)，最后就是密碼的修改。1.4論文的研究?jī)?nèi)容和組織結(jié)構(gòu)第一章是緒論，主要講述了本設(shè)計(jì)在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)用的背景與開發(fā)的意義，從現(xiàn)在的研究現(xiàn)狀開始分析，概述了項(xiàng)目的研究?jī)?nèi)容與預(yù)期目標(biāo)。第二章是對(duì)于該項(xiàng)目的實(shí)際需求進(jìn)行系統(tǒng)、全面的分析。著重介紹了現(xiàn)在對(duì)于醫(yī)院在線掛號(hào)的需求分析，隨后是證明項(xiàng)目的可行性，

詳細(xì)的從經(jīng)濟(jì)，技術(shù)和操作這三個(gè)方面來進(jìn)行剖析、說明。第三章是開發(fā)環(huán)境的搭建。簡(jiǎn)單介紹了完成該課題所用到的編程語言，使用技術(shù)和工具。第四章是軟件對(duì)于各模塊的總體設(shè)計(jì)，具體介紹了各主要功能的實(shí)現(xiàn)流程。第五章是系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)。將項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行展示，并添加核心代碼。第六章是總結(jié)。簡(jiǎn)單地講述了系統(tǒng)的主要工作和結(jié)論，并且就存在問題進(jìn)行反思，是對(duì)本軟件的整體自評(píng)。第二章系統(tǒng)分析2.1需求分析醫(yī)院就診和人們生活健康有著密不可分的聯(lián)系，關(guān)系著人民生活水平和質(zhì)量的民生問題，然而要確保醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，首要面臨的問題便是看病第一難—掛號(hào)難。要提升醫(yī)院服務(wù)水準(zhǔn)，傳統(tǒng)方案難以徹底解決掛號(hào)難問題，并且浪費(fèi)大量人力資源，所以必須要從其他渠道入手解決問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代人們生活與互聯(lián)網(wǎng)變得日益緊密起來，尤其是因?yàn)楝F(xiàn)在智能手機(jī)的高普及率，人們可以隨時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)，因此設(shè)計(jì)一套醫(yī)院在線掛號(hào)系統(tǒng)，完全貼合人們生活習(xí)慣，便于人們使用。并且線上系統(tǒng)的使用，可以減少傳統(tǒng)掛號(hào)模式的壓力，同時(shí)對(duì)應(yīng)與方便了老年人與現(xiàn)代青年不同的生活選擇，與此同時(shí)，減少醫(yī)院在掛號(hào)義務(wù)中所耗費(fèi)的人力物力，提高醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)。因此，此次系統(tǒng)設(shè)計(jì)以現(xiàn)實(shí)生活中的青年人群的掛號(hào)需求及醫(yī)院的日常服務(wù)要求為依據(jù)，在對(duì)掛號(hào)流程中的各個(gè)角色進(jìn)行深入系統(tǒng)考察后，了解患者，醫(yī)生，醫(yī)院三方不同的需求后，使本系統(tǒng)預(yù)期目標(biāo)得到明確，盡力解決上述問題。本課題所實(shí)現(xiàn)的醫(yī)院在線掛號(hào)系統(tǒng)，根據(jù)實(shí)際需求可分為三大角色模塊，分別對(duì)應(yīng)著三類用戶：患者，醫(yī)生，管理員。首先，我們需要得到本設(shè)計(jì)實(shí)際需求的整體框架，針對(duì)實(shí)際掛號(hào)流程完善需求，統(tǒng)計(jì)本系統(tǒng)的所有功能。由于本系統(tǒng)需要滿足一般醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)工作，其功能需滿足醫(yī)院與患者的需求。項(xiàng)目的總體結(jié)構(gòu)圖如2-1所示。圖2.1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)的詳細(xì)功能描述如下：對(duì)于注冊(cè)、登錄模塊：普通的患者，賬戶由自己創(chuàng)建，系統(tǒng)提供用戶注冊(cè)界面，而醫(yī)生的賬號(hào)由管理員創(chuàng)建，分發(fā)給醫(yī)生個(gè)人，不能有醫(yī)生自己創(chuàng)建；管理員的賬戶更是設(shè)為指定一個(gè)，不可再創(chuàng)建。對(duì)于三類用戶，因?yàn)榻巧煌?，因此他們的功能模塊并不相同。所以本系統(tǒng)將給他們不同的登錄入口，登錄各自的主頁面?；颊咦?cè)時(shí)，要填寫頁面所需的完整信息，并且填寫由郵箱所接收的驗(yàn)證碼，否則無法注冊(cè)個(gè)人賬號(hào)。在登錄界面：三類用戶登錄時(shí)，系統(tǒng)都會(huì)將輸入的信息和數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證：如果輸入的數(shù)據(jù)驗(yàn)證成功，則用戶登陸成功，瀏覽器頁面跳轉(zhuǎn)至主頁面；如果填寫的數(shù)據(jù)驗(yàn)證錯(cuò)誤，則在登錄頁面上顯示登錄失敗，提醒用戶輸入正確信息。用戶功能模塊：用戶登入系統(tǒng)后，可以使用按科室或按醫(yī)生掛號(hào)功能進(jìn)行掛號(hào)，掛號(hào)完成后可以在我的預(yù)約功能中查詢相關(guān)信息，或修改預(yù)約，在誠信度功能中查詢自己的誠信度的分?jǐn)?shù)。詳細(xì)需求如下：（1）用戶掛號(hào)：對(duì)于用戶掛號(hào)有按科室或按醫(yī)生掛號(hào)兩種方式，用戶可以針對(duì)自身的情況進(jìn)行選擇，選擇醫(yī)生后點(diǎn)擊，可以跳轉(zhuǎn)到醫(yī)生詳情頁面，查看醫(yī)生信息與排班情況；針對(duì)自己的情況，選擇具體的時(shí)間段來就診提交后，跳轉(zhuǎn)到確認(rèn)頁面，進(jìn)行確認(rèn)。（2）我的預(yù)約：用戶點(diǎn)擊我的預(yù)約功能，可以查詢自己是否預(yù)約成功，以及查看對(duì)應(yīng)醫(yī)生的基本信息，如果用戶的預(yù)約時(shí)間情況發(fā)生改變，想要更改預(yù)約，可以更改當(dāng)天空閑的時(shí)間段，或者對(duì)預(yù)約進(jìn)行取消。（3）誠信度功能：這里記錄的是用戶在系統(tǒng)中的誠信分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)是當(dāng)用戶所掛號(hào)的醫(yī)生認(rèn)定用戶爽約時(shí)，進(jìn)行扣除。當(dāng)這個(gè)分?jǐn)?shù)低于系統(tǒng)指定分?jǐn)?shù)時(shí)，該用戶無法在線上進(jìn)行預(yù)約操作，但是系統(tǒng)會(huì)計(jì)算用戶誠信度的分?jǐn)?shù)低于70分的時(shí)間長(zhǎng)度，當(dāng)時(shí)間大于等于180天，即六個(gè)月左右，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)恢復(fù)用戶的誠信度分?jǐn)?shù)。（4）密碼修改：用戶可以對(duì)自己的賬戶密碼進(jìn)行更改操作，但要填寫原有的密碼用于驗(yàn)證；醫(yī)生功能模塊：醫(yī)生進(jìn)入系統(tǒng)主界面后可瀏覽自己排班信息，并根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)排班信息進(jìn)行排班修改申請(qǐng)；查看患者隊(duì)列，對(duì)于爽約的用戶進(jìn)行誠信分扣除；而且可以更新醫(yī)生自己的信息，使用戶可以瀏覽到更加詳細(xì)、準(zhǔn)確的醫(yī)生信息，讓用戶可以明確的做出選擇進(jìn)行掛號(hào)。（1）排班信息：醫(yī)生能夠在系統(tǒng)中查詢自己的排班信息；醫(yī)生可根據(jù)自己的情況，對(duì)于排班信息可以提交修改申請(qǐng)，并且在我的申請(qǐng)功能內(nèi)，查看個(gè)人申請(qǐng)是否被通過。（2）查看患者隊(duì)列：醫(yī)生可以查看預(yù)約自己患者的就診時(shí)間；并且根據(jù)患者的就診情況，對(duì)于爽約的患者進(jìn)行扣分操作。（3）個(gè)人信息管理：醫(yī)生可以根據(jù)自己的實(shí)際信息，對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行修改、更新，方便患者進(jìn)行選擇、掛號(hào)；（4）密碼修改：醫(yī)生可以對(duì)自己的賬戶密碼進(jìn)行更改操作，但要填寫原有的密碼用于驗(yàn)證。管理員功能模塊：管理員進(jìn)入系統(tǒng)后可以對(duì)于醫(yī)生排班信息、科室信息、患者信息進(jìn)行管理；可以對(duì)醫(yī)生提交的排班申請(qǐng)進(jìn)行批復(fù)，密碼修改。（1）醫(yī)生信息管理：管理員可以對(duì)醫(yī)生的排班信息管理；管理員可對(duì)醫(yī)生進(jìn)行單條添加或批量添加。（2）患者信息管理：管理員可以查看系統(tǒng)中患者注冊(cè)的詳細(xì)信息。（3）科室信息管理：管理員可以對(duì)于科室和診室進(jìn)行添加，。（4）排班申請(qǐng)管理：管理員可以對(duì)醫(yī)生提交的排班申請(qǐng)進(jìn)行審核。（5）密碼修改：管理員可以對(duì)自己的賬戶密碼進(jìn)行更改操作，但要填寫原有的密碼用于驗(yàn)證。2.2可行性分析2.2.1經(jīng)濟(jì)可行性由于本系統(tǒng)的課題是醫(yī)院在線掛號(hào)系統(tǒng)且基于java進(jìn)行開發(fā)，因此，開發(fā)成本不是特別大。由于電腦現(xiàn)在的普及率很高，在信息化高度發(fā)展的現(xiàn)在，幾乎當(dāng)代的青年都能使用網(wǎng)站的所有功能和服務(wù)。本系統(tǒng)對(duì)硬件要求不高，對(duì)軟件要求不高，所以使得開發(fā)本系統(tǒng)的成本降的很低。因此，從經(jīng)濟(jì)可行性分析的角度來看，該系統(tǒng)體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益，因此經(jīng)濟(jì)方面是可行的。2.2.2技術(shù)可行性Java已經(jīng)面世26年，市面上對(duì)于java的開發(fā)已趨近于多樣化，java開發(fā)軟件幾乎已經(jīng)在生活中的各個(gè)方面進(jìn)行應(yīng)用，市面上也已經(jīng)出現(xiàn)了許多給與java技術(shù)支持的框架或軟件，使得開發(fā)者利用java語言進(jìn)行開發(fā)應(yīng)用時(shí)，十分便利。本系統(tǒng)開發(fā)所采用的技術(shù)手段有MySQL數(shù)據(jù)庫、SSM框架、jsp技術(shù)，它們也已經(jīng)有了較為完善的功能，和長(zhǎng)久的使用背景。對(duì)于開發(fā)中所遇到的難題，可以十分便利的在網(wǎng)上找到技術(shù)支持或相關(guān)的參考資料，所以對(duì)于本次系統(tǒng)的開發(fā)，我認(rèn)為在技術(shù)上也是可行的。2.2.3操作可行性本系統(tǒng)采用的是B/S架構(gòu)，網(wǎng)上管理醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)信息，操作簡(jiǎn)單方便。對(duì)用戶來而言，計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)不需要了解的很高深，便可以進(jìn)行對(duì)本系統(tǒng)的日常操作。而管理員知道如何使用網(wǎng)絡(luò)，就進(jìn)行使用和維護(hù)智能分時(shí)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)。

第三章開發(fā)環(huán)境的搭建3.1開發(fā)技術(shù)簡(jiǎn)介開發(fā)語言：Java語言：Java從1995年面世，發(fā)展到今天已經(jīng)26年的歷程，它具有許多鮮明的特點(diǎn)，例如：簡(jiǎn)單性、安全性、健壯性、平臺(tái)獨(dú)立與可移植性。有著十分豐富的技術(shù)積淀，能夠?qū)τ诒敬卧O(shè)計(jì)可以找到大量的技術(shù)支持。數(shù)據(jù)庫：MySQL數(shù)據(jù)庫：其操作的SQL語言是現(xiàn)在開發(fā)者都幾乎在使用的語言。MySQL軟件因?yàn)槠湔加每臻g小、速度快和成本低等優(yōu)點(diǎn)，因此大大增加其在開發(fā)者的受歡迎程度。另外MySQL是目前支持目前大多數(shù)操作系統(tǒng)的應(yīng)用，這也使其有了更多的使用人群。頁面支持：jsp技術(shù)：JSP主要使用在服務(wù)器上，能夠響應(yīng)瀏覽器的請(qǐng)求，并根據(jù)請(qǐng)求信息，有選擇的把信息頁面發(fā)送給瀏覽器。JSP文件在運(yùn)行時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)換成Servlet，然后再編譯成能快速執(zhí)行的二進(jìn)制數(shù)據(jù)，最后在java虛擬機(jī)中執(zhí)行?？蚣苤С郑篠SM框架：SSM框架已經(jīng)使用相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，所以此框架的漏洞與bug已經(jīng)被之前的開發(fā)者幾乎完全解決，所以SSM框架是一個(gè)十分成熟的框架技術(shù)。3.2開發(fā)工具簡(jiǎn)介IntelliJIDEA：這是當(dāng)前大多數(shù)開發(fā)者在使用的java語言開發(fā)環(huán)境，是進(jìn)行java開發(fā)時(shí)最受歡迎的開發(fā)工具之一，其最受歡迎的優(yōu)點(diǎn)是代碼自動(dòng)提示功能。此外提供了此工具可以集成大多數(shù)java開發(fā)插件，使開發(fā)者更加方便的使用不同的工具，更加專注于業(yè)務(wù)的開發(fā)。NavicatforMySQL：本軟件是為了使開發(fā)者更便利的使用MySQL數(shù)據(jù)庫而開發(fā)的一套管理軟件。最重要的是它為用戶提供了管理界面工具。這個(gè)工具的出現(xiàn)，使使用MySQL的各類用戶免于使用MySQL數(shù)據(jù)庫自帶的操作界面，避免使用繁瑣的MySQL管理語句，只需要熟練掌握sql語句，就可以便利的使用數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行開發(fā)，降低MySQL的使用難度，為開發(fā)者更加專注于業(yè)務(wù)的開發(fā)。Tomcat：因?yàn)楸鞠到y(tǒng)需要安裝服務(wù)器中，使用戶能夠從任意網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以訪問到系統(tǒng)頁面。Tomcat因?yàn)槭情_源免費(fèi)的，所以大多數(shù)開發(fā)者使用的是Tomcat服務(wù)器來部署系統(tǒng)。3.3項(xiàng)目性能需求簡(jiǎn)介系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境：操作系統(tǒng)：Windows操作系統(tǒng)；JDK：Jdk1.7及以上版本系統(tǒng)服務(wù)器硬件配置：最低配置：CPU：2.0GHZ；內(nèi)存：512MB以上；硬盤：10GB剩余空間；當(dāng)硬件資源符合要求，軟件開發(fā)應(yīng)當(dāng)滿足一下三個(gè)方面：易用性：系統(tǒng)在實(shí)際使用中，要達(dá)到使人人可以快速使用的目的。在登錄網(wǎng)站后，不同角色可很快熟悉整個(gè)軟件的操作流程，不需要經(jīng)過繁瑣的學(xué)習(xí)過程，同時(shí)網(wǎng)頁必須做到簡(jiǎn)潔美觀，使用戶在使用過程能夠迅速找到所使用的功能，增加使用舒適度。系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間：在后臺(tái)應(yīng)用部署在網(wǎng)絡(luò)上是，網(wǎng)站響應(yīng)時(shí)間應(yīng)控制在2S以內(nèi)。在發(fā)出一個(gè)請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)迅速響應(yīng)，SSM框架完美的解決這個(gè)問題。適用性：軟件應(yīng)當(dāng)能夠在不同環(huán)境正常運(yùn)行，可以適應(yīng)各類版本操作系統(tǒng)。java語言的可移植性可以將這個(gè)問題完美的解決。第四章系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.1系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)本系統(tǒng)按照所使用的不同角色劃分為三級(jí)權(quán)限，分別為患者，醫(yī)生，管理員。患者模塊功能包括：實(shí)現(xiàn)患者注冊(cè)與登錄；可以按科室掛號(hào)或按醫(yī)生掛號(hào)，查看自己的誠信分?jǐn)?shù)，查看自己的預(yù)約信息，修改本人的賬戶密碼；功能模塊如圖4.1所示。圖4.1患者結(jié)構(gòu)圖醫(yī)生模塊功能包括：醫(yī)生的登錄功能；查看自己的排班信息，提交排班修改申請(qǐng)，最后在我的申請(qǐng)界面查詢審核信息；在患者隊(duì)列查詢預(yù)約本人的患者隊(duì)列；修改醫(yī)生賬戶的密碼；功能模塊如圖4.2所示。圖4.2醫(yī)生結(jié)構(gòu)圖管理員模塊功能包括：管理員的登錄功能；對(duì)于醫(yī)生信息，患者信息、科室信息的管理；對(duì)于醫(yī)生提交的排班申請(qǐng)進(jìn)行審核；修改密碼；功能模塊如圖4.3所示。圖4.3管理員結(jié)構(gòu)圖4.2系統(tǒng)主要功能模塊流程設(shè)計(jì)4.2.1登陸注冊(cè)界面流程設(shè)計(jì)由于本系統(tǒng)的實(shí)際使用時(shí)，使用角色大致可分為三類，所以把登錄用戶分為三類：管理員、醫(yī)生、普通用戶。普通用戶在登錄之前，需要先注冊(cè)，然后進(jìn)行登錄操作。而醫(yī)生的賬號(hào)由管理員分配，管理員賬號(hào)被指定唯一，當(dāng)系統(tǒng)用戶登錄時(shí)，系統(tǒng)都會(huì)將輸入的信息和數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)：如果比對(duì)數(shù)據(jù)成功，則登陸成功且跳轉(zhuǎn)至系統(tǒng)主頁面；如果填寫的數(shù)據(jù)比對(duì)錯(cuò)誤，即在登錄頁面顯示登錄失敗，提示用戶重新輸入正確信息。登錄流程圖如4.4所示。圖4.4登陸流程圖4.2.2用戶掛號(hào)流程設(shè)計(jì)進(jìn)入主頁面后，普通用戶可根據(jù)按科室掛號(hào)與按醫(yī)生掛號(hào)進(jìn)行掛號(hào)，用戶按個(gè)人的需求進(jìn)行選擇，進(jìn)入醫(yī)生的預(yù)約界面，可以預(yù)約一周內(nèi)的掛號(hào)，選擇具體的時(shí)間段，預(yù)約時(shí)會(huì)進(jìn)行誠信度判斷，低于70分且半年時(shí)間內(nèi)有過爽約無法預(yù)約，高于70分跳轉(zhuǎn)到確認(rèn)頁面，確認(rèn)預(yù)約信息（具體費(fèi)用到院支付），掛號(hào)成功。掛號(hào)成功后，普通用戶可以在系統(tǒng)的我的預(yù)約中查看個(gè)人預(yù)約信息，醫(yī)生則可以在查看患者列表模塊瀏覽預(yù)約自己的患者預(yù)約情況，并在頁面中可以進(jìn)行爽約扣分操作。具體流程如圖4.5所示。圖4.5患者掛號(hào)流程圖4.2.3醫(yī)生排班流程設(shè)計(jì)醫(yī)生的排班信息并非一成不變，醫(yī)生可根據(jù)自己的個(gè)人情況，可以增加或減少個(gè)人的預(yù)約數(shù)量，當(dāng)遇到個(gè)人緊急情況的時(shí)候，可以請(qǐng)假，將請(qǐng)假信息提交給管理員審核，在我的申請(qǐng)頁面查看申請(qǐng)是否成功，當(dāng)管理員審核請(qǐng)求之后，醫(yī)生可以迅速查看審核的結(jié)果。排班申請(qǐng)流程圖如4.6所示。圖4.6醫(yī)生排班流程圖4.3數(shù)據(jù)庫概述設(shè)計(jì)在整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)之中，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)是最重要和首先解決的工作，一切的程序編碼都圍繞數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的增刪改查來完成，因此，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的好壞直接對(duì)后續(xù)工作的展開的順利與否有著深遠(yuǎn)的影響，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的差，后續(xù)工作難以繼續(xù)進(jìn)行。數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)，可以根據(jù)系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用需求來進(jìn)行分析，從需求中抽出對(duì)應(yīng)的實(shí)體，再根據(jù)各個(gè)功能模塊來確定實(shí)體的屬性。4.3.1數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)規(guī)范在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)中,普遍使用以下四種方法來進(jìn)行設(shè)計(jì):第一種方法是自頂向下：先把項(xiàng)目總體的框架定義好,之后再從中安裝具體的需求慢慢細(xì)化，抽離出實(shí)體屬性；第二種是自底向上：先局部再總體，把各個(gè)局部的數(shù)據(jù)定義好,之后把數(shù)據(jù)再進(jìn)行匯總,得到總體的結(jié)構(gòu)；第三種逐步擴(kuò)張：先把項(xiàng)目中最重要的功能定義好,之后再向其他的功能模塊進(jìn)行擴(kuò)展,直到項(xiàng)目總體結(jié)構(gòu)的完善；最后一種混合策略：把第一種和第二種策略相互融合。數(shù)據(jù)庫詳細(xì)設(shè)計(jì)智能分時(shí)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)涉及到三類用戶登錄、醫(yī)生信息、排班信息，科室信息，用戶信息等數(shù)據(jù)。通過對(duì)實(shí)際要求進(jìn)行分析，滿足平臺(tái)的需求，本系統(tǒng)主要設(shè)計(jì)用戶、醫(yī)生、管理員、排班、預(yù)約表等實(shí)體。由實(shí)際分析可得在線掛號(hào)系統(tǒng)實(shí)體關(guān)系圖如圖4.7所示圖4.6系統(tǒng)總體E-R圖系統(tǒng)主要實(shí)體的分E-R圖：(1）患者實(shí)體E-R圖，如圖4.7所示。圖4.7患者實(shí)體E-R圖(2）醫(yī)生實(shí)體E-R圖，如圖4.8所示。圖4.8醫(yī)生實(shí)體E-R圖(3）申請(qǐng)實(shí)體E-R圖，如圖4.9所示。圖4.9申請(qǐng)實(shí)體E-R圖(4）誠信度實(shí)體E-R圖，如圖4.10所示。圖4.10誠信度實(shí)體E-R圖（5）預(yù)約實(shí)體E-R圖，如圖4.11所示。圖4.11預(yù)約實(shí)體E-R圖（6）診室實(shí)體E-R圖，如圖4.12所示。圖4.12診室實(shí)體E-R圖（7）工作表實(shí)體E-R圖，如圖4.13所示。圖4.13工作表實(shí)體E-R圖4.3.2數(shù)據(jù)庫詳細(xì)設(shè)計(jì)經(jīng)上述E-R圖進(jìn)行分析，創(chuàng)建以下數(shù)據(jù)表和表結(jié)構(gòu)：（1）患者表：包括患者id、患者姓名、患者密碼等信息。圖4.14患者表（2）醫(yī)生表：包括醫(yī)生id、醫(yī)生賬號(hào)信息、醫(yī)生姓名、所收診費(fèi)、醫(yī)生描述等信息。圖4.15醫(yī)生表（3）預(yù)約信息表：預(yù)約編號(hào)、患者編號(hào)、醫(yī)生編號(hào)、預(yù)約時(shí)間、預(yù)約生成時(shí)間，預(yù)約狀態(tài)。圖4.16預(yù)約信息表（4）醫(yī)生排班表：排班編號(hào)、醫(yī)生編號(hào)、工作日編號(hào)，上下午編號(hào)，可預(yù)約數(shù)、可預(yù)約狀態(tài)。圖4.17醫(yī)生排班表（5）診室表：診室序號(hào)、科室名稱、診室名稱、醫(yī)生數(shù)量。圖4.18診室表（6）誠信度表：基本序號(hào)、患者序號(hào)、主治醫(yī)生姓名，科室，誠信度登記時(shí)間，預(yù)約完成狀態(tài)，扣分情況。圖4.19誠信表（7）醫(yī)生排班申請(qǐng)表：申請(qǐng)編號(hào)、醫(yī)生編號(hào)、醫(yī)生姓名、工作編號(hào)、申請(qǐng)?jiān)?、申?qǐng)時(shí)間、申請(qǐng)目的、申請(qǐng)狀態(tài)。圖4.20預(yù)約信息表實(shí)體E-R圖

第五章系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)5.1登陸界面模塊實(shí)現(xiàn)如圖5.1所示，普通用戶輸入賬號(hào)和密碼后，前端獲取驗(yàn)證數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)送入后端，通過Mybatis技術(shù)連接數(shù)據(jù)庫，對(duì)登錄數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)。如果輸入的信息在數(shù)據(jù)庫中能夠匹配到，則正常登錄，跳轉(zhuǎn)到主頁面；如果在數(shù)據(jù)庫中無法匹配到與之對(duì)應(yīng)的信息，在登陸界面顯示錯(cuò)誤信息。圖5.1用戶登錄界面數(shù)據(jù)匹配成功后，如果有之前的請(qǐng)求地址，則跳轉(zhuǎn)到之前的頁面，如果沒有則跳轉(zhuǎn)到主頁面。主界面如圖5.2所示。圖5.2用戶登錄成功主界面在數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)校驗(yàn)失敗后，登錄頁要彈出登錄失敗提示信息，使用戶知曉登錄信息有誤。具體信息如圖5.3所示。圖5.3用戶登錄失敗界面此模塊的核心代碼如圖5.4所示。圖5.4用戶登錄核心代碼5.2患者掛號(hào)預(yù)約模塊實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)登錄成功后，如圖5.2所示，進(jìn)入用戶主界面。界面最左側(cè)是菜單，普通用戶可以使用按科室或按醫(yī)生掛號(hào)，在我的預(yù)約功能中查詢個(gè)人預(yù)約情況，查詢本人誠信度等功能，界面使用jsp進(jìn)行顯示。界面主體是功能展示頁，點(diǎn)擊相應(yīng)的功能，前端控件捕捉相應(yīng)的動(dòng)作，往后端發(fā)送相應(yīng)的請(qǐng)求，通過MVC模型，使用mybatis向數(shù)據(jù)庫查詢相關(guān)信息。用戶掛號(hào)預(yù)約可以通過按科室或醫(yī)生掛號(hào)兩個(gè)通道實(shí)現(xiàn)，可以根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇。進(jìn)入選擇的醫(yī)生界面，可以看到醫(yī)生的信息包括個(gè)人簡(jiǎn)介，出診費(fèi)等，尤為重要的是用戶可以查看該醫(yī)生近一周的預(yù)約號(hào)數(shù)。預(yù)約號(hào)分為上下午，并且綠色為可以預(yù)約，藍(lán)色為停診，點(diǎn)擊綠色區(qū)域可以查看用戶可以預(yù)約的時(shí)間段，灰色代表已經(jīng)被選擇，白色代表可以預(yù)約。用戶可以點(diǎn)擊白色區(qū)域進(jìn)行預(yù)約，系統(tǒng)會(huì)查詢用戶的誠信度分?jǐn)?shù)，當(dāng)?shù)陀?0分且爽約時(shí)間段在近半年內(nèi)，無法預(yù)約，校驗(yàn)成功后點(diǎn)擊會(huì)跳轉(zhuǎn)確認(rèn)頁面，用戶可進(jìn)行確認(rèn)。確認(rèn)后，可以在系統(tǒng)中我的預(yù)約模塊查看預(yù)約情況，如果用戶的預(yù)約時(shí)間情況發(fā)生改變，想要更改預(yù)約，可以更改當(dāng)天空閑的時(shí)間段，或者對(duì)預(yù)約進(jìn)行取消。這樣極大方便了用戶的對(duì)于個(gè)人時(shí)間使用的靈活性，適合當(dāng)代青年的生活作息習(xí)慣。醫(yī)生在其系統(tǒng)下可以查看預(yù)約自己的患者的預(yù)約信息，并且對(duì)于用戶預(yù)約后，并未到醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治的情況，進(jìn)行誠信分?jǐn)?shù)的扣除。誠信分?jǐn)?shù)的應(yīng)用，它的作用在于使醫(yī)院有了對(duì)一些用戶浪費(fèi)醫(yī)療資源的情況進(jìn)行懲罰的手段，避免是醫(yī)療資源被浪費(fèi)的情況。具體流程和部分核心代碼如下圖5.5~5.11所示。圖5.5預(yù)約掛號(hào)界面圖5.6展示醫(yī)生工作日核心代碼圖5.7預(yù)約掛號(hào)時(shí)間段界面圖5.8預(yù)約確認(rèn)界面圖5.9預(yù)約部分的核心代碼圖5.10我的預(yù)約界面圖5.11我的預(yù)約核心代碼5.3醫(yī)生功能模塊實(shí)現(xiàn)醫(yī)生登錄后，可以在個(gè)人排班中查看自己的排班，并且可以提交對(duì)排班信息的修改申請(qǐng)；可以在患者隊(duì)列查看預(yù)約患者的基本信息，而且當(dāng)患者爽約時(shí)，可以在此模塊進(jìn)行扣分操作；在我的申請(qǐng)功能模塊，對(duì)于自己的排班申請(qǐng)是否通過可以進(jìn)行查詢。在醫(yī)生我的信息模塊，可以對(duì)自己的信息進(jìn)行修正或更改，使患者便于了解醫(yī)生的信息，可以更好的做出合適的選擇。最后，就是醫(yī)生可以更改自己的賬號(hào)密碼，使自己的賬號(hào)更具安全性。具體界面與核心代碼如圖5.12~5.17所示。圖5.12醫(yī)生排班信息界面圖5.13醫(yī)生排班申請(qǐng)界面圖5.14醫(yī)生排班申請(qǐng)核心代碼圖5.15我的申請(qǐng)界面圖5.16醫(yī)生修改個(gè)人信息界面圖5.17醫(yī)生修改個(gè)人信息核心代碼5.4管理員模塊實(shí)現(xiàn)管理員在進(jìn)入管理員頁面后，管理員可以進(jìn)行不同的信息管理，醫(yī)生信息管理模塊：可以對(duì)醫(yī)生進(jìn)行添加操作，對(duì)醫(yī)生排班信息進(jìn)行修改處理；患者信息管理：為保證用戶信息的安全性，管理員僅可以查看患者賬號(hào)，患者姓名及郵箱和誠信分?jǐn)?shù)；在科室信息管理中，管理員可以對(duì)科室，診室進(jìn)行添加操作，對(duì)于沒有醫(yī)生的診室可以進(jìn)行刪除操作；排班申請(qǐng)管理：該模塊主要用于對(duì)醫(yī)生申請(qǐng)調(diào)班的管理，對(duì)于醫(yī)生的申請(qǐng)可以進(jìn)行審核，基于通過或拒絕。最后，還是就是管理員可以更改自己的賬號(hào)密碼，使自己的賬號(hào)更具安全性。具體界面與部分核心代碼如下圖5.18~5.23所示。圖5.18醫(yī)生信息管理界面圖5.19醫(yī)生信息添加核心代碼圖5.20排班申請(qǐng)管理界面圖5.21排班申請(qǐng)管理核心代碼圖5.22科室管理信息界面圖5.23患者信息管理界面

第六章軟件測(cè)試6.1軟件測(cè)試介紹軟件測(cè)試總的來說就是將軟件，網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)等各種各樣的因素綜合考慮到一起，發(fā)現(xiàn)其中的錯(cuò)誤，充分考慮設(shè)計(jì)的需求和系統(tǒng)的功能，發(fā)現(xiàn)其中的矛盾和沖突的部分，完善整個(gè)方案。其主要任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)程序和代碼中的錯(cuò)誤部分，提高整個(gè)系統(tǒng)的可靠性。軟件測(cè)試的指標(biāo)有多個(gè)方面，如性能測(cè)試，功能測(cè)試，系統(tǒng)資源使用率等。6.2測(cè)試目的此環(huán)節(jié)的目的是使用人工操作或?qū)ο到y(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行模擬，使系統(tǒng)不完美的地方暴露，或者說使系統(tǒng)的bug進(jìn)行檢測(cè)，避免在實(shí)際使用的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)軟件無法滿足實(shí)際應(yīng)用的需求。在這個(gè)環(huán)節(jié)，既是對(duì)系統(tǒng)功能的檢測(cè)，也是開發(fā)者對(duì)系統(tǒng)開發(fā)時(shí)所寫代碼的復(fù)盤。本次測(cè)試是為了檢測(cè)智能分時(shí)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的功能，是否滿足早期的設(shè)計(jì)。并且在實(shí)際應(yīng)用中，查看各功能與實(shí)際流程是否完全匹配和契合。對(duì)于系統(tǒng)進(jìn)行黑盒測(cè)試，可以使本次設(shè)計(jì)更加符合實(shí)際應(yīng)用要求，使其具備更高的適用性。6.3測(cè)試用例和結(jié)果表6.1登錄測(cè)試處理目標(biāo)：檢測(cè)登錄功能是否正確預(yù)先設(shè)定基本要件：運(yùn)行系統(tǒng)，進(jìn)入登陸界面。測(cè)試過程：預(yù)期結(jié)果：1、錄入有誤的用戶名，符合要求的密碼數(shù)據(jù)，用戶權(quán)限登錄失敗2、錄入符合要求的用戶名，存在偏差的密碼數(shù)據(jù)，用戶權(quán)限登錄失敗3、輸入正確的用戶名、正確的密碼、管理員權(quán)限登錄失敗4、輸入正確的用戶名、密碼和用戶權(quán)限登錄成功5、重復(fù)上述步驟，測(cè)試管理員，醫(yī)生，患者登錄登錄成功，進(jìn)入相應(yīng)界面測(cè)試實(shí)際結(jié)果：經(jīng)過測(cè)試證明登錄功能正常，可以判段用戶的權(quán)限，達(dá)到預(yù)期結(jié)果。表6.2用戶掛號(hào)測(cè)試處理目標(biāo)：檢測(cè)用戶掛號(hào)功能預(yù)先設(shè)定基本要件：登入相應(yīng)的系統(tǒng)，進(jìn)行相關(guān)的操作測(cè)試過程：預(yù)期結(jié)果：1.以不同方式預(yù)約掛號(hào)預(yù)約成功測(cè)試實(shí)際結(jié)果：經(jīng)過測(cè)試證明掛號(hào)功能正常，我的預(yù)約中可以查詢到相關(guān)信息。表6.3誠信度功能測(cè)試處理目標(biāo)：檢測(cè)誠信度功能預(yù)先設(shè)定基本要件：運(yùn)行系統(tǒng)，錄入相關(guān)數(shù)據(jù)。測(cè)試過程：預(yù)期結(jié)果：1、在操作中將模擬角色誠信分?jǐn)?shù)降低數(shù)據(jù)庫中該角色的誠信度分?jǐn)?shù)降低2、當(dāng)角色的誠信分?jǐn)?shù)低于70，進(jìn)行掛號(hào)掛號(hào)失敗3、將角色的誠信扣分時(shí)間設(shè)到180天前誠信度分?jǐn)?shù)恢復(fù)測(cè)試實(shí)際結(jié)果：經(jīng)過測(cè)試證明誠信度功能完善，可以進(jìn)行懲罰功能。表6.4醫(yī)生排班申請(qǐng)測(cè)試處理目標(biāo)：檢測(cè)醫(yī)生排班申請(qǐng)功能預(yù)先設(shè)定基本要件：登錄相關(guān)的系統(tǒng)，進(jìn)行相關(guān)操作。測(cè)試過程：預(yù)期結(jié)果：1、對(duì)于已有排班的時(shí)間，申請(qǐng)停診順利發(fā)起請(qǐng)求2、對(duì)于停診的時(shí)間，申請(qǐng)排班順利發(fā)起請(qǐng)求測(cè)試實(shí)際結(jié)果：測(cè)試得出醫(yī)生排班申請(qǐng)功能。表6.5密碼修改測(cè)試處理目標(biāo)：檢測(cè)密碼修改功能預(yù)先設(shè)定基本要件：執(zhí)行相應(yīng)的系統(tǒng)，在其中錄入符合需求的數(shù)據(jù)。測(cè)試過程：預(yù)期結(jié)果：輸入新的密碼，點(diǎn)擊修改修改成功測(cè)試實(shí)際結(jié)果：經(jīng)過測(cè)試證明密碼修改功能正常，可以進(jìn)行三類角色密碼的修改。表6.6用戶賬號(hào)注冊(cè)測(cè)試處理目標(biāo)：檢測(cè)用戶賬號(hào)注冊(cè)功能預(yù)先設(shè)定基本要件：執(zhí)行相應(yīng)的系統(tǒng)，在其中錄入符合需求的數(shù)據(jù)。測(cè)試過程：預(yù)期結(jié)果：1、輸入正確的數(shù)據(jù)信息注冊(cè)成功2、輸入的數(shù)據(jù)信息不標(biāo)準(zhǔn)，如密碼，郵箱格式不符合。注冊(cè)失敗測(cè)試實(shí)際結(jié)果：經(jīng)過測(cè)試證明用戶注冊(cè)功能正常，輸入正確的數(shù)據(jù)可以注冊(cè)，錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)無法注冊(cè)。

第七章總結(jié)7.1主要工作和結(jié)論本課題是智能分時(shí)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，旨在提供了一個(gè)簡(jiǎn)潔、高效的操作界面，方便醫(yī)院的掛號(hào)業(yè)務(wù)，提高了工作效率。通過需求分析，加之對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)理解的基礎(chǔ)上，借助java技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)開發(fā)系統(tǒng)。