信息管理與電子商務(wù)

關(guān)于信息管理與電子商務(wù)第1頁，共14頁，編輯于2022年，星期四4.1傳統(tǒng)信息管理模式分析職能模式傳統(tǒng)的企業(yè)信息管理職能是在企業(yè)內(nèi)部圍繞著物流組織一個(gè)有效的信息系統(tǒng),關(guān)注的僅僅是對企業(yè)內(nèi)部已發(fā)生事實(shí)的記錄,較少涉及預(yù)測性、隱含性信息的管理。

技術(shù)模式網(wǎng)絡(luò)建造上,主要采用點(diǎn)對點(diǎn)信道網(wǎng)絡(luò)和共享信道網(wǎng)絡(luò)等拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。軟件系統(tǒng)模式上主要采用C/S模式。信息共享模式上多以共享數(shù)據(jù)庫形式存放,不涉及分布式數(shù)據(jù)庫。編程語言方面,多為不涉及TCP/IP等協(xié)議的面向?qū)ο蟮木幊陶Z言。

第2頁，共14頁，編輯于2022年，星期四4.1傳統(tǒng)信息管理模式分析開發(fā)模式企業(yè)一般根據(jù)自身的實(shí)際情況,采用結(jié)構(gòu)化的開發(fā)模式以自我開發(fā)和自我與委托開發(fā)相結(jié)合的開發(fā)模式,以系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施的思路進(jìn)行。運(yùn)行模式傳統(tǒng)信息管理的運(yùn)行是伴隨傳統(tǒng)企業(yè)組織職能的運(yùn)轉(zhuǎn)而運(yùn)行的,其運(yùn)作過程按照一種固定不變的標(biāo)準(zhǔn)模式進(jìn)行,而且其各項(xiàng)職能(如財(cái)務(wù)、銷售、庫存、計(jì)劃、生產(chǎn)等)信息管理分工嚴(yán)格,信息傳遞和反饋手段落后,導(dǎo)致信息共享面窄,企業(yè)內(nèi)部與外部不發(fā)生關(guān)系;各子系統(tǒng)相對獨(dú)立運(yùn)行,共享局部數(shù)據(jù)。第3頁，共14頁，編輯于2022年，星期四4.1傳統(tǒng)信息管理模式分析人力資源管理模式在傳統(tǒng)信息人力資源管理模式下,內(nèi)部的信息管理人員按一般技術(shù)人員管理。另外,現(xiàn)有管理人員文化素質(zhì)較低、信息意識(shí)和利用信息的能力偏低。支持決策的模式?jīng)Q策主要以物流發(fā)生所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)形成日報(bào)和共享數(shù)據(jù)的形式為信息參考,缺陷在于預(yù)測與分析數(shù)據(jù)少,輔助對象側(cè)重于中層管理決策,高層戰(zhàn)略決策的輔助功能較小。第4頁，共14頁，編輯于2022年，星期四4.2電子商務(wù)環(huán)境下信息管理技術(shù)應(yīng)用的演變企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)歷了從一開始的靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)到一些大企業(yè)的動(dòng)態(tài)信息綜合管理網(wǎng)站建設(shè)的過程。ERP

應(yīng)用ERP系統(tǒng)吸取了現(xiàn)代管理思想的精髓,并利用IT技術(shù)、系統(tǒng)工程的方法形成了一套全新的管理系統(tǒng)工程體系,它將企業(yè)資源的范圍擴(kuò)展到了企業(yè)以外,將企業(yè)之間的競爭擴(kuò)大到供應(yīng)鏈之間的競爭。網(wǎng)絡(luò)營銷隨著企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè),傳統(tǒng)營銷策略、渠道、方法、技巧以及相應(yīng)的銷售組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化,網(wǎng)絡(luò)銷售誕生。第5頁，共14頁，編輯于2022年，星期四4.2電子商務(wù)環(huán)境下信息管理技術(shù)應(yīng)用的演變數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘迅速的優(yōu)勢在于利用數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠從大量的數(shù)據(jù)中提取隱藏著的合理有效的信息資源,幫助企業(yè)管理人員和市場營銷人員發(fā)現(xiàn)潛在的客戶資源和產(chǎn)品信息,識(shí)別客戶的潛在需求,預(yù)測客戶對促銷活動(dòng)的反應(yīng),進(jìn)行較為準(zhǔn)確的市場分析,為企業(yè)的管理人員提供決策參考。智能決策支持信息系統(tǒng)發(fā)展成可以利用數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù),以數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為手段挖掘其中信息和知識(shí)的智能決策支持系統(tǒng)。第6頁，共14頁，編輯于2022年，星期四4.3信息管理模式的變革企業(yè)信息管理改革的目標(biāo)是輔助企業(yè)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境,在及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)、隨時(shí)了解競爭對手信息、準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢和國家最新政策的基礎(chǔ)上,有效整合、利用企業(yè)資源,及時(shí)響應(yīng)顧客需求,減輕操作層人員工作量,輔助各層次特別是中高層管理人員完成各項(xiàng)決策任務(wù)。新形勢下的企業(yè)信息管理模式變革的特征主要體現(xiàn)在幾方面

：第7頁，共14頁，編輯于2022年，星期四4.3信息管理模式的變革企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與Internet相結(jié)合B/S結(jié)構(gòu)的應(yīng)用以大型分布式數(shù)據(jù)庫作為信息共享手段以網(wǎng)絡(luò)編程為主,編程涉及TCP/IP等協(xié)議信息管理的技術(shù)模式變革第8頁，共14頁，編輯于2022年，星期四4.3信息管理模式的變革企業(yè)各部門的功能互相融合、交叉企業(yè)各部門之間、企業(yè)上下級(jí)之間及其與外部世界之間的信息交流更加便捷,更加有利于企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化做出統(tǒng)一的、迅速的整體行動(dòng)和應(yīng)變策略;組織的扁平式結(jié)構(gòu)和信息的非集中管理信息管理的職能模式變革第9頁，共14頁，編輯于2022年，星期四4.3信息管理模式的變革面向?qū)ο蟮目芍赜眉夹g(shù)的應(yīng)用多以外包形式開發(fā)信息管理的系統(tǒng)開發(fā)模式變革第10頁，共14頁，編輯于2022年，星期四4.3信息管理模式的變革企業(yè)紛紛設(shè)立了信息管理中心。信息管理中心除了完成傳統(tǒng)信息管理部門日常保持運(yùn)行式的維護(hù)工作之外,還要致力于開發(fā)與應(yīng)用先進(jìn)的系統(tǒng)管理工具乃至整體的解決方案,用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段把營銷、采購、財(cái)務(wù)等職能部門有機(jī)的連接起來。

信息管理的運(yùn)行模式變革第11頁，共14頁，編輯于2022年，星期四4.3信息管理模式的變革自80年代以來,以美國為首的西方國家的一些大型企業(yè)中相繼在企業(yè)首席執(zhí)行官(CEO)之下增設(shè)了企業(yè)信息主管(CIO)

這一職位,新興職業(yè)的出現(xiàn)在一定程度上反映了企業(yè)對于人才需求觀念的轉(zhuǎn)變。信息管理的人力資源管理模式變革第12頁，共14頁，編輯于2022年，星期四4.3信息管理模式的變革信息管理中心成為決策不可或缺的重要部門,其作用主要體現(xiàn)在以下三方面:信息管理的支持決策模式變革一是以需求為龍頭的敏捷性生產(chǎn)過程中的決策;二是以預(yù)測、分析和優(yōu)化數(shù)據(jù)的方式輔助決策者進(jìn)行以需求→設(shè)計(jì)→材料采