文體公園保安綠化保潔等物業(yè)管理項(xiàng)目總體方案投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

XX公園保安綠化保潔等物業(yè)管理項(xiàng)目第一部分我們的服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)承諾 5第二部分XX公園保安、綠化、保潔管理部 5的機(jī)構(gòu)及制度 5一、XX公園物業(yè)管理部的職能 5 5(二)服務(wù)中心 6 6二、XX公園物業(yè)管理部的服務(wù)范圍 71、保安的服務(wù)范圍 72、綠化服務(wù)范圍 73、保潔服務(wù)范圍 7 7 9一)質(zhì)量監(jiān)督的原則 9二)質(zhì)量檢查的組織結(jié)構(gòu) 五、XX公園物業(yè)管理部(保安、綠化、保潔)全體員工守則 第三部分XX公園保安、綠化、保潔的 物業(yè)現(xiàn)狀及管理對(duì)策 1、保安現(xiàn)狀 2、保安管理對(duì)策 2、養(yǎng)護(hù)對(duì)策 1、保潔的持續(xù)性與突擊性 3、保潔的全方位性 第四部分XX公園保安服務(wù)方案 二、XX公園保安服務(wù)的現(xiàn)狀及對(duì)策 三、保安部的服務(wù)要求 (二)服務(wù)方針 (二)工作流程 五、保安員紀(jì)律、道德規(guī)范、儀表及語言范圍 (二)保安員職業(yè)道德規(guī)范 (三)保安儀表標(biāo)準(zhǔn) (四)保安服務(wù)語言規(guī)范 21 21(二)保安班長 22(三)保安員 22 23(五)消防中心值班員 23 24(一)保安員緊急集合方案 (二)保安員應(yīng)急計(jì)劃和措施 26 29十、保安人員的組成及經(jīng)驗(yàn) (一)保安人員獎(jiǎng)罰規(guī)定 (二)巡邏崗位工作規(guī)定 (三)保安員交接班規(guī)定 34第五部分XX公園園林綠化養(yǎng)護(hù)方案 35一、XX公園園林綠化養(yǎng)護(hù)的目標(biāo) (一)服務(wù)內(nèi)容 (二)質(zhì)量要求 二、XX公園園林綠化現(xiàn)狀及我們的養(yǎng)護(hù)對(duì)策 (一)XX公園園林綠化現(xiàn)狀 (二)我們的綠化養(yǎng)護(hù)對(duì)策 42 47 47 第一節(jié)喬木、灌木的整形修剪 第三節(jié)草坪的養(yǎng)護(hù) 第四節(jié)中耕除草 51第五節(jié)防風(fēng)防澇 第六節(jié)澆水抗旱 第七節(jié)補(bǔ)植與改植 53第八節(jié)合理施肥 第九節(jié)古樹大樹養(yǎng)護(hù) 第十節(jié)苗木的繁育 五、XX公園園建設(shè)施維護(hù)方案 57六、XX公園綠化保潔方案 59七、XX公園園林綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)的安全措施 60 60三)安全條例 ………八、XX公園綠化預(yù)備苗生產(chǎn)計(jì)劃 九、XX公園園林綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)械一覽 62第六部分環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)方案 一、環(huán)境保潔標(biāo)準(zhǔn) 76 六、清潔“開荒”及常用的洗地、打磨、拋光清潔機(jī)器 79 二)環(huán)衛(wèi)部班長檢查監(jiān)督制 八、**市區(qū)園林環(huán)衛(wèi)管理現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(附后) 第七部分物業(yè)管理的后勤及信息檔案工作方案 (一)員工培訓(xùn)方案(附XX公園物業(yè)員工培訓(xùn)手冊(cè)) 84(二)員工的激勵(lì)制度 86 (二)物業(yè)檔案建立與管理 第八部分本總體方案參考附件 附件一、城市綠地養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范(廣東省地方標(biāo)準(zhǔn)DB44/T268-2005) 92 附件八、**市區(qū)公園環(huán)衛(wèi)管理現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(僅供參考) 附件九.物業(yè)管理員工培訓(xùn)手冊(cè) 物業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)創(chuàng)造出“管理由您評(píng)定，分分秒秒印證，點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，永遠(yuǎn)讓我們的管理思想是：安全服務(wù)第一、人性規(guī)范管理、提前服務(wù)甲方、打造管我們通海物業(yè)管理公司的物業(yè)管理服務(wù)目的就是以我公司十余年來的綠化經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績(jī)、和多年來的萬無一失的保安服務(wù)，以及享譽(yù)全市的高度保潔技術(shù)組成最強(qiáng)大、最專業(yè)的一體化的物業(yè)管理服務(wù)綜合體，由此我們有信心、有能力使甲我們追求的是：堅(jiān)決履行合同，全力以赴、殫精竭慮，以我們的優(yōu)質(zhì)保安服務(wù)、優(yōu)質(zhì)綠化養(yǎng)護(hù)、優(yōu)質(zhì)園建維護(hù)及優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)最好地滿足甲方的需求，實(shí)現(xiàn)2、組織職能3、指揮職能4、控制職能(一)總經(jīng)理室理?？偨?jīng)理室設(shè)總經(jīng)理一人，副總經(jīng)理三人。總2、制訂物業(yè)管理部年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受甲方和監(jiān)理4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，5、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防6、協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展7、認(rèn)真完成物業(yè)管理部其他工作職責(zé)內(nèi)容和甲方安排或委托的其他工作任(二)服務(wù)中心務(wù)的執(zhí)行與反饋并提供多種形式服務(wù)的部門。物業(yè)管理部的任務(wù)主要是通過服務(wù)業(yè)務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié)來完成的。它對(duì)物業(yè)管理部的形象和聲譽(yù)都會(huì)產(chǎn)生直接(三)辦公室理、檔案文件管理、人事勞資、員工招聘、培訓(xùn)、公園的綠化面積共約10萬平方米。公園內(nèi)包括標(biāo)志塔、水景水池、直通序方反保潔員消殺員保安班長保安員值班員保安員辦公室主任服務(wù)中心主管會(huì)計(jì)員出納員行政助理方反保潔員消殺員保安班長保安員值班員保安員辦公室主任服務(wù)中心主管會(huì)計(jì)員出納員行政助理行政文員司機(jī)廚師服務(wù)中心管理員后勤音理員長化綠賺人綠化養(yǎng)護(hù)工人監(jiān)控中心情況報(bào)告，三人?？偨?jīng)理領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理部的全面工作，副總經(jīng)理組安、綠化和保潔工作，具體見以下附圖1.P附圖1.XX公園保安、綠化、保潔等物業(yè)管理部組織結(jié)構(gòu)示意圖(總計(jì)約1饋班長保潔部綠化部保安部甲甲方反饋我們有信心、有能力來自檢、自查和接受監(jiān)督，3、實(shí)施IS09000標(biāo)準(zhǔn)的管理(1)實(shí)施全面質(zhì)量管理思想，構(gòu)建現(xiàn)代物業(yè)管理制度，并能夠從根本上轉(zhuǎn)變物業(yè)管理的管理觀念和服務(wù)意識(shí)，確立物業(yè)管理就是服理方針更為明確，質(zhì)量目標(biāo)意識(shí)更強(qiáng)，培養(yǎng)物業(yè)(2)較大幅度地提高物業(yè)管理質(zhì)量，提高業(yè)主的滿意度。及時(shí)溝通管理信(3)建立自我完善和持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。主要通過日常管理、內(nèi)部質(zhì)量審核、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核系統(tǒng)活動(dòng)，評(píng)審物業(yè)公司的質(zhì)量方針、二)質(zhì)量檢查的組織結(jié)構(gòu)2、工人每天都有0.5—1小時(shí)用于自查，組長每天巡查二次，項(xiàng)目經(jīng)理每一南靠東江大道、西面為曲海橋(107國道),呈三角形地理特征；是集(1)該封閉型公眾體育公園總占地面積約18.96萬平方米，地域廣大，另東西南北約有7個(gè)入口之多。每天入園人數(shù)眾多，游客素質(zhì)(2)由于入園車輛多，東西兩側(cè)各有1125m2的約兩百車位的停本公園綠化面積約10萬平方米，公園的主要景點(diǎn)包括標(biāo)志塔、水景水池、直通南北大門的綠化和園建區(qū)(包括兒童活動(dòng)區(qū)、成人健身區(qū)，配備多套群眾健身器材和兒童游樂器材)、鋼花架路、沿江綠化帶。綠化樹種豐富多樣，但目前成活不穩(wěn)定，大片草坪雜草率高，尤(1)綠化養(yǎng)護(hù)方面也大，應(yīng)加大公園園建設(shè)施的看護(hù)。共安排2名維護(hù)人員，白天保養(yǎng)此，或晨練、散步、游玩、或聚集、小憩、晚舞等等，垃圾量大，將派5名工人，早、中、晚各清掃一次。垃圾(僅限于XX公園的垃圾)大型公共場(chǎng)所，是我市第一個(gè)封閉式“全民健身廣場(chǎng)”,其環(huán)衛(wèi)工作運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、休憩場(chǎng)地,又有辦公居住地等等，其保潔的材料也是廣泛公園總占地約19.0萬平方米，其室內(nèi)處場(chǎng)所的保潔面包括了平面、立面、高空、水體等各類空間環(huán)境，其技術(shù)難度和設(shè)備需求超過一般公園及廣場(chǎng)。這就需要我們以良好的技術(shù)工藝和設(shè)備，以良好的道、東南靠東江大道、西面為曲海橋(107國道),呈三角形地理特征；2、該封閉型公眾體育公園總占地面積約18.96萬平方米，地域廣大，另東西南北約有7個(gè)入口之多。每天入園人數(shù)眾多，游客素質(zhì)并3、由于入園車輛多，東西兩側(cè)各有1125m2的約兩百車位的停車我們的對(duì)策是以我們的整個(gè)保安方案來做到“安全、有序、親(一)服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求3、負(fù)責(zé)公園內(nèi)24小時(shí)保安值班及巡邏工作；消防、監(jiān)控中心24確保萬無一失。保安人員保持30人，并保證所定崗位有實(shí)際在崗人。12、公園各功能區(qū)間為開放區(qū)，開放時(shí)間為06:00—23:00,有保(二)服務(wù)方針?biāo)?、保安部的組織結(jié)構(gòu)及工作流程(一)組織結(jié)構(gòu)情況報(bào)告甲方反情況報(bào)告甲方反保安班長：3人車輛管理保安班長：2人消防中心值班班長：1人三班制：3人三班制：3人班例行日常檢五、保安員紀(jì)律、道德規(guī)范、儀表及語言范圍(一)保安服務(wù)紀(jì)律3、保安人員必須嚴(yán)格遵守16個(gè)不準(zhǔn)(1)不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。(2)不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架。(3)不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食。(4)不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡。(5)不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活。(6)不準(zhǔn)在上崗時(shí)攜帶手機(jī)、耳機(jī)、BP機(jī)。(7)不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。(8)不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品。(9)不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。(10)不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子。(11)不準(zhǔn)向游客、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢或索討財(cái)物。(12)不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”。(13)不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金。(14)不準(zhǔn)打人、罵人及違反“七不”規(guī)定。(15)不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人。(16)不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所。(二)保安員職業(yè)道德規(guī)范(三)保安儀表標(biāo)準(zhǔn)(四)保安服務(wù)語言規(guī)范2、盤問大件物資(物品)攜出公園時(shí)要有禮貌，先舉手致意或點(diǎn)頭示(1)請(qǐng)多多關(guān)照、請(qǐng)多多幫忙、請(qǐng)多多指教。(2)認(rèn)識(shí)您很高興!(3)您好!××管理處保安部，請(qǐng)進(jìn)。(4)對(duì)不起，我沒聽清楚，能否請(qǐng)您再說一遍?(5)對(duì)不起，某先生/小姐不在物業(yè)管理部，您是否需要留言?(6)對(duì)不起，請(qǐng)問您是哪一位?(能否告訴我貴管理部的名稱?)(7)對(duì)不起，您和我們管理處聯(lián)系好了嗎?(8)某先生/小姐，您的意思我明白了，但是我們管理部目前暫時(shí)不(9)對(duì)不起，您撥錯(cuò)了。(10)請(qǐng)問您的姓名?(11)請(qǐng)?zhí)釋氋F意見，您還有什么問題?(12)謝謝您的合作，歡迎下次再來，再見!(13)您好，請(qǐng)問需要幫忙嗎?(14)不客氣，這是我的工作職責(zé)。六、保安部各崗位工作職責(zé)(一)保安部主管(二)保安班長(三)保安員2、檢查電線路(目視檢查，禁止手動(dòng)檢查)和水管管道有無損壞，發(fā)現(xiàn)漏水(電)時(shí)，應(yīng)采取措施并及時(shí)上報(bào)。(四)車輛管理保安員1、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)(庫)的汽車、摩托車以及保管站內(nèi)的自行車進(jìn)行管2、實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。9、發(fā)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)車輛有損壞時(shí)應(yīng)向車主(司機(jī))指出，并做好記錄。(五)消防中心值班員8、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火作戰(zhàn)方案緊急處理七、保安員的應(yīng)急方案(一)保安員緊急集合方案2、適用范圍(1)治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、游客和管理部管理(2)受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害的威脅和襲擊。(3)緊急集合方案演練。(4)其它重大意外情況。(1)安裝報(bào)警設(shè)施在40秒鐘內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)待命。員必須在60秒鐘(即鈴響的時(shí)間)內(nèi)到達(dá)指定位置待命。(3)集合地點(diǎn)：略。(4)信號(hào)控制①在緊急狀態(tài)下管理處所有員工有責(zé)任和義(1)著裝：必須穿制服，可以不戴帽，不扎腰帶，不系領(lǐng)帶，不能穿(2)堅(jiān)守崗位：各崗位必須留值班員。(3)注意聯(lián)絡(luò)和匯報(bào)：發(fā)生緊急情況立即安排人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將情(4)通過方案演練，使每位隊(duì)員掌握對(duì)付各種突發(fā)事件的方法，能在(二)保安員應(yīng)急計(jì)劃和措施2、適用范圍(1)治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、游客或管理部管(2)受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然的威脅、襲擊。(3)其它重大意外情況。3、職責(zé)(1)對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件由管理處負(fù)責(zé)制定保安應(yīng)急計(jì)劃，報(bào)管理(2)對(duì)即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由保安主管臨時(shí)確定應(yīng)急措施，4、計(jì)劃(1)對(duì)可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災(zāi)害由管(2)在處理治安突發(fā)事件時(shí)，由值班員迅速向派出所報(bào)案，保安主管(3)制定的應(yīng)急計(jì)劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施5、實(shí)施(1)在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)偏離實(shí)際情況應(yīng)及時(shí)糾正，并上報(bào)相應(yīng)審批(2)對(duì)發(fā)生的每一事件必須進(jìn)行總結(jié)，如是人為原因造成損失，應(yīng)立即查找原因，認(rèn)真填寫《糾正措施報(bào)告》,嚴(yán)防類似情況的再次發(fā)(3)保存事件全過程的有關(guān)記錄，存檔3年；重大災(zāi)害的記錄長期保(4)為增強(qiáng)應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力，平時(shí)對(duì)每個(gè)管理處保安員必須進(jìn)行嚴(yán)八、消防崗位責(zé)任制(一)消防安全管理中心職責(zé)(二)安全管理員消防職責(zé)(三)班組長消防職責(zé)(四)員工共性崗位職責(zé)(技術(shù))規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消防安全制度，努力達(dá)到“三懂三會(huì)”材，會(huì)處理火險(xiǎn)事故，會(huì)報(bào)警)。九、消防安全管理制度及消防安全管理中心工作規(guī)程全管理監(jiān)控員交接班制度》,維護(hù)消防安全管理中心設(shè)備的完好無酒，不準(zhǔn)代人存入物品，不準(zhǔn)搞娛樂活動(dòng))。十、保安人員的組成及經(jīng)驗(yàn)役軍人，其比例不少于20%,執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律和崗位責(zé)任制，保安人員2、保安人員保持30人，并保證所定崗位有人實(shí)際上崗執(zhí)勤。3、所有保安人員均是義務(wù)消防員，接受消防培訓(xùn)，每月應(yīng)進(jìn)行最少一十一、保安部的獎(jiǎng)罰條例(一)保安人員獎(jiǎng)罰規(guī)定一)獎(jiǎng)勵(lì)1)發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲各種犯罪分子，保護(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全者。2)積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保護(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全成績(jī)突出者。3)為了搞好各公園區(qū)域安全防范工作，提出合理化建議效果顯著4)忠于職守，廉潔奉公，見義勇為，舍己為人或做好人好事，事5)防止或挽救事故有功，使公司免受重大損失者。6)工作中服務(wù)熱情周到，多次受到表揚(yáng)者。7)敢于揭發(fā)違紀(jì)、違規(guī)行為和損害公司利益的人和事，抵制歪風(fēng)2、獎(jiǎng)勵(lì)形式嘉獎(jiǎng)一次獎(jiǎng)勵(lì)50元。記功一次獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。二)處罰三)處罰條件：保安人員有下列行為者將予以相應(yīng)處罰帶班班長發(fā)現(xiàn)隊(duì)員違規(guī)、違紀(jì)不敢大膽糾正或處罰者(特別是違規(guī)違紀(jì)人員是自己老鄉(xiāng)、朋友或關(guān)系較好的。)(如隊(duì)員上班打瞌睡、喝酒自己也一同睡覺或視而不理),按罰款80四)處罰形式初犯者，是交書面檢討、罰款40元。第二次違反者，上交書面檢討、罰款40元并降職。第三次違反者，上交書面檢討、罰款60元并撤職。初犯者，上交書面檢討、罰款50元。第二次違反者，上交書面檢討、罰款100元并降職。第三次違反者，上交書面檢討、罰款200元并予以辭退。五)處罰程序由各管理處主任將《獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)書》,遞交保安組主管審核，經(jīng)公(二)巡邏崗位工作規(guī)定一)|巡邏次數(shù)：每4小時(shí)至少對(duì)整個(gè)轄區(qū)巡查一遍。二)巡邏要求三)巡邏內(nèi)容(三)保安員交接班規(guī)定一)、按時(shí)交接班，接班保安員應(yīng)提前到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)二)、接班時(shí)要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做三)、交班保安員在下班前必須填好《交接班記錄本》,應(yīng)做到三四)、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理，不能移交給下班的事情要繼五)、交班前應(yīng)打掃值班場(chǎng)地的衛(wèi)生。六)、交接班前要做好記錄雙方簽名確認(rèn)。十二、保安工作的督檢制度1、各班班長依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本班工作進(jìn)行一次班檢，填寫《保安工作受檢人崗位儀容儀表服務(wù)態(tài)度工作紀(jì)律服務(wù)要求工作要求不合格次數(shù)(每次扣1分)處理結(jié)果(1)管理處保安主管根據(jù)保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和各班班長填寫的《班檢(2)巡視檢查：分管保安工作的主管，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各保安工作進(jìn)行檢3、周檢、月檢管理處的主管及物業(yè)管理經(jīng)理根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)管理部門進(jìn)行周檢、月檢，其中對(duì)保安工作一項(xiàng)單獨(dú)進(jìn)行全面督檢，并分別填寫周檢表、月檢一、XX公園園林綠化養(yǎng)護(hù)的目標(biāo)道、東南靠東江大道、西面為曲海橋(107國道),呈三角形地理特二、園林綠化部的服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求(一)服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)XX公園約10萬平方米綠化面積的園林綠化保養(yǎng)，包括標(biāo)志(二)質(zhì)量要求1)樹木養(yǎng)護(hù)的反側(cè)呈45°角傾斜，剪口要平整，并涂抹防腐劑。對(duì)于粗壯的大枝作，不定芽不得超過20cm,剝芽時(shí)不得拉傷樹皮，修剪剩余物要及時(shí)e、樹體保護(hù)。及時(shí)做好枯死樹(含人為損壞)的清理和補(bǔ)植工2)地被和草坪養(yǎng)護(hù)長期間，保持高度不超過60cm;宿根類地被植物，經(jīng)3-4年生長后，退化。一般情況冷季性草種生長期每年修剪3-4次，施肥2-3次；暖季性草種每年修剪2-3次，施肥2-3次。3)花壇、花基、花欄、花卉等養(yǎng)護(hù)水。栽植后的4-5天內(nèi)應(yīng)再進(jìn)行澆水?；ɑ苌L盛期，要及時(shí)中耕除二、XX公園園林綠化現(xiàn)狀及我們的養(yǎng)護(hù)對(duì)策本公園綠化面積約10萬平方米，公園的主要景點(diǎn)包括標(biāo)志塔、水景水池、直通南北大門的綠化和園建區(qū)(包括兒童活動(dòng)區(qū)、成人健身區(qū)，配備多套群眾健身器材和兒童游樂器材)、鋼花架路、沿江綠化帶。其中(1)公園標(biāo)志塔為**市標(biāo)志性建筑，坐落于南大門入口水池中央(該水池水面面積約5000平方米，呈三角形特征，水池中設(shè)有水下燈、噴泉等景觀設(shè)施),塔高50米，主要建筑特征為鋼結(jié)構(gòu)骨架和外墻點(diǎn)式玻璃幕墻。(2)鋼花架長廊約800米，共40個(gè)鋼結(jié)構(gòu)造燈。(3)沿江綠化帶約700米，是公園的景觀輻射范圍。(4)公園配套的設(shè)施設(shè)備：整個(gè)公園的供配電(含高低壓柜17臺(tái)、變壓器2臺(tái)、發(fā)電機(jī)1臺(tái))、智能、照明、空調(diào)(空調(diào)冷水機(jī)組2臺(tái))、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)在體育訓(xùn)練館設(shè)備房?jī)?nèi)，總面積約500平方米。綠化總面積大喬木φ喬木棕櫚科植物竹類植物灌木地被植物草皮23株株341株1153株標(biāo)志塔水景水池(含水下燈、噴泉)景觀燈、激光燈)園建區(qū)(含兒童活動(dòng)區(qū)、成人健身區(qū)、配套群眾健身器材、兒童1項(xiàng)高低壓柜發(fā)電機(jī)空調(diào)冷水機(jī)組消防系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)智能照明17臺(tái)2臺(tái)2臺(tái)1項(xiàng)1項(xiàng)1項(xiàng)1項(xiàng)(二)我們的綠化養(yǎng)護(hù)對(duì)策(1)提前介入，當(dāng)好參謀；(2)過渡階段，當(dāng)好“監(jiān)理”;(3)一旦接手，當(dāng)好管家。也大，應(yīng)加大公園園建設(shè)施的看護(hù)。共安排2名維護(hù)人員，白天保養(yǎng)派5名工人，早、中、晚各清掃一次。垃圾(僅限于XX公園的垃圾)我們也更有信心、有能力嚴(yán)格按《**市綠化養(yǎng)護(hù)暫行標(biāo)準(zhǔn)及檢查東省和**市的有關(guān)綠化養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)規(guī)范或相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來完成園林本綠化部設(shè)副總經(jīng)理1名，工程師1名，園林綠化隊(duì)長2人，園林綠化養(yǎng)護(hù)工人20人，園建及水電維護(hù)工人2人，綠化保潔工人5綠化部下設(shè)植保組(技術(shù)員1人，工人2人)、機(jī)械組(工人2人)、運(yùn)輸組(司機(jī)2人)、突擊隊(duì)一支(隊(duì)員10人),以備任何緊急任務(wù)和突擊任務(wù)。此外，本公司還擁有總占地2000畝，含3萬m2溫室、1萬m2陰棚的9處苗圃，以此作為強(qiáng)大的后方，可謂天時(shí)，地利，人和均具雄厚實(shí)力，我公司完全有信心做好、養(yǎng)護(hù)好XX公園的全部園植保運(yùn)輸綠化保潔工人5人工程師1人園林綠化隊(duì)長2園建及水電維護(hù)工人2人綠化養(yǎng)護(hù)工人20人情況報(bào)告,甲方反饋草坪組植保組修剪組綠化部的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)轄區(qū)地面綠化和空間綠化，培植草坪，種植樹木，進(jìn)行綠地的綠化及保養(yǎng)工作；綠化衛(wèi)生管理的主要任務(wù)是(1)副總經(jīng)理崗位責(zé)任制①全面主管XX公園園林綠化養(yǎng)護(hù)工作，并協(xié)調(diào)所有下屬及相關(guān)部門(2)工程師崗位責(zé)任制④主持XX公園園林綠化工程的修復(fù)、改造⑤及時(shí)處理生產(chǎn)與采購中的一些原則性問題。⑥參與招工與解聘、獎(jiǎng)勵(lì)與罰款的管理工作。(3)園林綠化隊(duì)長崗位責(zé)任制(4)綠化養(yǎng)護(hù)工人崗位責(zé)任制(5)園建及水電維護(hù)工崗位責(zé)任制⑦緊密配合其它園林工種的工作。(6)綠化清潔工崗位責(zé)任制②每早7:00,每天下午2:00開始全面沿途收集垃圾，并裝袋待⑥服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守紀(jì)律，隨時(shí)準(zhǔn)備完成上級(jí)交給的突擊任務(wù)。⑨要求每10平方米草花的范圍內(nèi)的膠袋、石塊、及其它垃圾雜物等不能超過2處。五、XX公園園林綠化養(yǎng)護(hù)方案(一)養(yǎng)護(hù)施工的基本原則6、換苗：種植和養(yǎng)護(hù)的原則就是“景觀達(dá)標(biāo)”,從而無論是否屬于換苗少苗稀等癥狀，力求做到以新?lián)Q老時(shí)“平穩(wěn)過渡”,景觀正常，且水，并在每年的春、秋重點(diǎn)施肥2—3次。施淋足水，撥平，切忌肥料裸露。喬木施肥穴的規(guī)格一般為30*30*40厘米，挖溝規(guī)格為30*40厘米。挖穴或開溝的位置一般是樹冠外緣的投影線(行道樹外),每株樹挖對(duì)稱的兩穴或四穴。施足基肥并加強(qiáng)淋水等保養(yǎng)措施，保證成活率榕樹類達(dá)100%,其他樹種達(dá)90%。對(duì)已呈老化或明顯與周圍環(huán)境景觀不協(xié)調(diào)的樹木應(yīng)及時(shí)進(jìn)行9、病蟲害防治的要求和標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)生病蟲為害，最嚴(yán)重的危害率在5%以下。(二)綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2、作業(yè)程序簡(jiǎn)單概括為“一知、二看、三剪、四拿，五處理”。3、標(biāo)準(zhǔn)為造型美觀，形態(tài)逼真；綠籬每年至少修剪4次，造型每年6次，喬木每年1～2次；九里香、福建茶等綠籬灌木新枝長度不超過15厘米，勒杜鵑造型新枝長度不超過30厘米。4、注意事項(xiàng)：綠籬在1～3季度生長期修剪，喬木應(yīng)在休眠期或冷季第二節(jié)病蟲害的識(shí)別與防冶量采用生物防治的辦法，以減少對(duì)環(huán)境的污染。用化學(xué)方法防治時(shí)，2、識(shí)別與防冶連片，覆蓋全葉。發(fā)生旺季為3~8月。如管理不當(dāng)，四季均會(huì)發(fā)生。可噴50%退茵特800~1000倍液，或0.1~0.3波美度石硫合劑，50%膠體硫)第三節(jié)草坪的養(yǎng)護(hù)2%左右的排水坡度，或以某一基線向某一方向傾斜也可。2、對(duì)土壤進(jìn)行一次全面的深翻，其深度要在20厘米以上，同時(shí)改坪尤為重要，新種上地草在10天全面清除雜草一次，防止草皮帶來能只澆土層表面；澆水時(shí)間夏天以早晚為宜，冬天以9:00~16:00為宜，無雨季節(jié)每周澆水1~3次。第四節(jié)中耕除草1)每一季度定期用鋤頭或耙子對(duì)樹木(包括喬木和灌木)進(jìn)行2)連續(xù)多日下雨，雨后過兩天，水分被土壤吸收后(土不粘耙子時(shí)),對(duì)板結(jié)的土壤用鐵耙子松土，提高土壤透氣性。4)大面積的雜草，用化學(xué)除草劑消除，在噴藥后20天將土深翻15厘米，過一星期后耙平備用。5)經(jīng)常除雜草和松土，除雜松土?xí)r要保護(hù)根系，不能傷根及造成根系裸露，更不能造成黃土裸露。清除雜草：要求每10平方米綠地的雜草數(shù)不能超過20株。6)中耕深度為5CM左右，以不損傷樹木根為準(zhǔn)。草地沒有明顯的雜草，純度為90%。第五節(jié)防風(fēng)防澇1、目的保證綠化苗木不受狂風(fēng)暴雨的損壞.1)對(duì)新種喬木須用水泥柱或處竹做防護(hù)架；2)平時(shí)應(yīng)注意對(duì)灌木和喬木進(jìn)行培土；3)對(duì)喬木進(jìn)行剪枝以減少阻風(fēng)力；4)檢查保持雨水井和明溝，暗道暢通；5)對(duì)下沉的綠地進(jìn)行和明溝、暗道暢通；6)對(duì)下沉的綠地進(jìn)行填土改造，以保持綠地不積水；7)風(fēng)雨過后責(zé)任區(qū)的綠化進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)受害的樹木在12小第六節(jié)澆水抗旱1)大面積澆水采用噴灌，小面積可用膠管淋水；2)澆水時(shí)間夏季在早晚為宜，冬季在中午為宜；根據(jù)植物的生長第七節(jié)補(bǔ)植與改植達(dá)95%以上。對(duì)已呈老化或明顯與周圍環(huán)境不協(xié)調(diào)的花卉應(yīng)及時(shí)進(jìn)行換1)確定須補(bǔ)種的植物及地點(diǎn)。2)對(duì)須補(bǔ)種地翻土或挖坑，加施基肥。3)挖苗或購苗，剪去包裝物以及部分枝和葉。4)補(bǔ)栽復(fù)土應(yīng)將土敲細(xì)，新土高出地面3~5厘米，栽臺(tái)灣草時(shí)土高出接口處1～2厘米，栽上草后澆水，然后用鍬拍打草皮，使新種草5)對(duì)新種喬木用支撐保護(hù)。6)澆水定根時(shí)一次澆透，每天早晚各一次。7)新種植與原有的成行。確保成活率達(dá)95%以上。第八節(jié)合理施肥3、根據(jù)綠化生長情況，以及所需要的肥料選定有機(jī)肥(垃圾肥、磨菇肥、餅肥等),無機(jī)肥(氮、磷、鉀、復(fù)合肥)。(化肥)多用撒施、噴施和根施作追肥。1)四多：黃瘦多施，發(fā)芽前多施，孕蕾期多施，花后多施。2)四少：肥壯少施，發(fā)芽后少施，開花期少施，雨季少施。3)四不：徒長不施，新栽不施，盛暑不施，休眠不施。4)三忌：忌濃肥，忌熱肥(指高溫季節(jié)),忌坐肥(指栽花時(shí)根部貼在盆底基肥上)。1)施追肥后及時(shí)淋水，第二天早晨再淋一次，俗稱“回水”。2)施基肥時(shí)，肥料應(yīng)充分發(fā)酵、腐熱，化肥須完全粉碎成粒狀或春、秋季重點(diǎn)施肥2~3次。勒杜鵑等花灌木要適當(dāng)控水，促進(jìn)花芽分鋒利的刀刮凈削平四周，使皮層邊緣呈弧形，然后用藥劑(2%-5%硫酸利，用含有0.01%-0.1%的a-萘乙酸膏涂在傷口表面，可促進(jìn)傷口愈3、修補(bǔ)樹洞可以在樹冠投影部分開溝(深0.3m、寬0.7m、長2m或深0麻醬渣(油粕餅)。施肥后要回填土，踏實(shí)淋足水，整平，切忌肥料6、整形修剪8、建卡立檔第十節(jié)苗木的繁育1.選定育苗培植方法：無性繁殖(扦插、分株、壓條等)或有性繁殖(播種)。3.播種：1)選擇播種時(shí)間：按不同品種及氣候條件而定，最好在春天2)播種方法：按苗床而定，采用撒播、條播和點(diǎn)播的方法。3)復(fù)土：用篩子篩出細(xì)土撒在種子上，控制厚度為種子直徑的2～3倍。4.扦插：選擇時(shí)間為春夏秋三季，插穗長度為5～11cm,3～4個(gè)節(jié)。的設(shè)施設(shè)備(整個(gè)公園的供配電、智能、照明、空調(diào)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng))等等。安排4名維護(hù)人員，白天全園檢查園建、水電線路及水電設(shè)施并做好3、樹木的護(hù)樁完好率保持在95%以上，保護(hù)好護(hù)樹設(shè)施，護(hù)樁因C、檢修燈具(地?zé)?、桿燈、激光燈等),并采取警示牌及鐵罩等養(yǎng)維修旱季，如10月份和次年3—4月份，刷漆、刷油、翻新二次。明示“禮貌宣傳牌”,對(duì)明知故犯者要當(dāng)面勸告，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者要通人1名。6、對(duì)雨水井口每月或每次大雨后要清堵清淤七、XX公園園林綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)的安全措施一)安全使用農(nóng)藥二)避免高溫中暑三)安全條例3、使用電器時(shí)，注意用電安全，工作完畢切斷電源。4、工作時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，注意周圍環(huán)境，避免一切可以避5、安全常用電話：鑒于XX公園綠化每年花需補(bǔ)植，更新，故我苗圃針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的苗木品種、規(guī)格及數(shù)量，即針對(duì)苗木結(jié)構(gòu)作出了我們的關(guān)于備用苗木生產(chǎn)計(jì)劃，總的數(shù)量相當(dāng)于全標(biāo)所種喬木、花灌木的20%左右，具體如下。大喬木φ灌木現(xiàn)有苗木1654株341株452叢1153株九、XX公園園林綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)械一覽園林綠化部對(duì)每名工人配備手持工具1套(如鏟、鋤、剪、鉗、淋水膠管、小型藥筒等),另大型養(yǎng)護(hù)作業(yè)盡可能采用園林機(jī)械，如序號(hào)名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量功率1灑水車1國產(chǎn)灑水車2國產(chǎn)2升降車東風(fēng)1國產(chǎn)3福田46匹澳大利亞4本田431型11.5匹日本545匹日本6噴藥機(jī)本田46匹日本711.5匹澳大利亞微瑪牌Vs480s11.5匹8本田431型41.5匹日本亞德曼41.5匹9快速取水器TORO734型1/3噴頭數(shù)美國本田19515.5匹日本45綠籬機(jī)三凌TM260041.5匹日本月份農(nóng)時(shí)季節(jié)一月苗木修剪、防寒。防治病蟲、苗木修剪、施肥、防寒、土壤管理。扦插、防治病蟲、整地、施肥、播種。防治病蟲、苗木修剪、施肥、中耕除草、苗木出圃夏滿立小防治病蟲、苗木修剪、施肥、中耕除草、苗木出圃防治病蟲、苗木修剪、間苗、施肥、暑防治病蟲、苗木修剪、間苗、施肥、中耕除草。防治病蟲、苗木修剪、排水、葉面施肥、中耕除草。防治病蟲、苗木修剪、積肥、葉面施肥、中耕除草。防治病蟲、苗木修剪、整地、施肥、十一月防治病蟲、苗木修剪、整地、施肥、灌水。十二月苗木修剪、防寒、整地。十、XX公園綠化養(yǎng)護(hù)的應(yīng)急方案(一)遭受臺(tái)風(fēng)、寒流、干旱、低溫等自然災(zāi)害的應(yīng)急措施2、春節(jié)前后的苗木生長將有可能遭遇寒害，為此，將在1-3月份3、臺(tái)風(fēng)大雨發(fā)生后，立即巡查，保持與總部聯(lián)絡(luò)，在12小時(shí)內(nèi)4、臺(tái)災(zāi)發(fā)生后，立即組織突擊隊(duì)和一切人力、物力在12小時(shí)內(nèi)8、夏季持續(xù)高溫(≥35℃)三天以上，應(yīng)緊急動(dòng)員水車早晚于6:00~10:00及16:00~21:00二個(gè)時(shí)段加班淋水，而從10:00~16:00停止淋水。9、冬季遇低溫(≤5℃),對(duì)易凍傷苗于夜間實(shí)行蓋網(wǎng)，淋水等(二)人為破壞綠地后的應(yīng)急措施(三)農(nóng)藥化肥、汽油等化學(xué)物質(zhì)傷害園林綠化后的應(yīng)急措施一、環(huán)衛(wèi)部服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容的質(zhì)量要求核。參考數(shù)據(jù)：需清潔工作人員20人左右。二次供水水池每年5月和10月清洗、消毒；保證食用水符合衛(wèi)生標(biāo)每年5月和10月清洗各建筑物外墻，每次清洗前需向采購人提交工作二、**市XX公園的保潔現(xiàn)狀大型公共場(chǎng)所，是我市第一個(gè)封閉式“全民健身廣場(chǎng)”,其環(huán)衛(wèi)工作動(dòng)場(chǎng)所、休憩場(chǎng)地,又有辦公居住地等等，其保潔的材料也是廣泛多公園總占地約19.0萬平方米，其室內(nèi)處場(chǎng)所的保潔面包括了平四、環(huán)衛(wèi)部的組織結(jié)構(gòu)及工作流程1、環(huán)衛(wèi)部的組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理1人總經(jīng)理1人總經(jīng)理1人6人消殺員消殺員保潔員消殺員保潔員保潔員6人6人1人1人1人→潔甲方反饋日常保潔消殺員五、保潔部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2、游樂場(chǎng)清潔標(biāo)準(zhǔn)1).作業(yè)程序2).清潔標(biāo)準(zhǔn)3).安全注意事項(xiàng)4.賽場(chǎng)的保潔標(biāo)準(zhǔn)(1)賽場(chǎng)至少賽前1小時(shí)完成全場(chǎng)地的衛(wèi)生保潔，當(dāng)場(chǎng)比賽結(jié)束后，(2)對(duì)賽場(chǎng)的塑膠，丙稀酸鋪墊以及人工草坪均采用相應(yīng)的清洗劑和(2)目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無2厘米以上石塊等垃圾和雜物；煙頭控制在1000平方米1個(gè)以內(nèi)。(2)有空調(diào)滴水的地方按作業(yè)程序第(3)、(4-)條每星期擦洗一每天2次(2)清潔垃圾桶每天2次每天1次(4)清潔所有出口大門每天2次(5)清潔所有手印及污漬(包括樓梯、墻壁、防煙門)每天1次(6)清潔所有扶手、欄桿每天1次(7)清潔照明燈及燈罩每周1次(8)拖擦地臺(tái)、云石、大理石表面每周1次每天1次每天1次(3)洗擦樓梯表面每月2次(1)掃凈及洗刷大堂出入口地臺(tái)及梯級(jí)每天2次(2)清潔大堂入口所有玻璃門窗每天1次(3)抹凈大堂內(nèi)墻壁、鏡面、公布牌表面每天1次(4)大堂總服務(wù)臺(tái)、地腳線抹塵每天1次(5)清潔大堂天花板每月1次(1)打掃電梯廂、電梯廳地面每天3次(2)清擦電梯門及指示板表面每天1次(6)清擦電梯廂天花板表面每周2次(7)擦抹電梯廂監(jiān)視器探頭每天2次清潔打掃天臺(tái)衛(wèi)生隔天1次每天1次隔天1次每天1次(2)垃圾站清理每天2次1、賽場(chǎng)至少提前1小時(shí)完成全場(chǎng)地的衛(wèi)生保潔，當(dāng)場(chǎng)比賽結(jié)束后，立四、保潔工日常作業(yè)①早晨5:00～7:30清掃大堂和樓道口、賽場(chǎng)、室內(nèi)球場(chǎng)。②上午7:00～10:30清掃室外球場(chǎng)、清掃、拖抹樓道，清潔墻③下午12:00～5:00擦抹扶手、電子門、信報(bào)箱、電表箱、窗④淋浴室、衛(wèi)生間、辦公室等中午12:00～14:00和下午2:00～6:00安排清潔工值班保潔。①早晨5:00～8:00清掃園路、草地、公共場(chǎng)地、停車場(chǎng)各一遍；②下午6:00將垃圾拖運(yùn)到中轉(zhuǎn)站上車，并清洗中轉(zhuǎn)臺(tái)和排水溝以及③對(duì)各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的馬路、草地、污(雨)水井、沙井、散水坡、排④下午2:30～5:30清運(yùn)各責(zé)任區(qū)垃圾池、箱內(nèi)的垃圾，清洗垃圾⑤公共場(chǎng)所，如附近的環(huán)境衛(wèi)生、大門口、停車場(chǎng)等在中午13:00~14:00和下午2:00～5:30安排清潔工值班保潔。⑥晚上10:00～11:00清潔泳池、清掃環(huán)境或換水。⑦足球場(chǎng)、藍(lán)球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)在賽前賽后安排清潔工值班保3.標(biāo)準(zhǔn)五、物業(yè)常見害蟲的綜合防治(1)存在的害蟲。(2)害蟲的來源。(3)發(fā)現(xiàn)害蟲或蟲害時(shí)的情況。(4)蟲害發(fā)生的范圍。(1)、液劑：常用的有5%～10%亞砷酸鈉、3%～6%的氯酸鈉、1%～2%的氯丹乳劑等。噴藥量每平方米地板需用稀釋后藥水1～2公斤。(2)油劑：氯丹原油3%～5%、柴油(煤油)97%～95%混合使用噴灑。(3)粉劑：常用的是砷劑和滅蟻靈，在白蟻分飛孔或主蟻道施藥。(4)誘殺滅蟻，把白蟻喜食物質(zhì)如松木塊、楊木、高梁桿、甘蔗渣等(1)加強(qiáng)垃圾糞便管理，垃圾淤泥要做到日產(chǎn)日清，并進(jìn)行無害化處(2)用拍打和藥殺相結(jié)合的辦法消滅室內(nèi)外蒼蠅，降低其密度。可用(3)飯菜、糕點(diǎn)等熟食品及洗滌后的碗筷等食具，要用櫥柜存放或用(4)在各廚房口裝置滅蠅燈。4、蚊子的除治(1)加快建筑工地的管理，及時(shí)清除坑水。(2)疏通溝渠、下水道、填平坑洼、清除積水。(3)在水池、水栽植物盆內(nèi)放養(yǎng)食蚊魚，或經(jīng)常換水。(4)采用藥物消滅成蚊，滅蚊藥食敵敵畏、三氯殺蟲脂、菊脂類等。5、老鼠的除治(1)堵：經(jīng)常清除紅雜物，搞好室內(nèi)衛(wèi)生。在倉庫等地加放防鼠板，(2)查：查鼠洞，摸清老鼠常走的鼠道和活動(dòng)場(chǎng)所，為下毒餌、放滅(3)餓：保管好食物，斷絕鼠食、清除垃圾和糞便，使老鼠食誘餌。(4)捕：用特制捕鼠用具，如鼠藥、鼠夾、電腦、黏鼠膠等誘捕。(5)毒：用敵鼠鈉鹽與稻谷，面粉等食物配成毒餌，放在老鼠出沒的地方，毒殺老鼠效果較好，敵鼠鈉鹽毒餌老鼠食后4-7天死亡、磷化鋅毒餌老鼠食后24小時(shí)內(nèi)死亡，毒鼠磷毒餌老鼠食后10小時(shí)后死(2)要經(jīng)常搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，清除可供蟑螂棲居的縫洞，廚房和倉庫(3)保種食品應(yīng)裝好、蓋好、餐具、容器、灶臺(tái)用后要清洗干凈，剩(4)采用投毒餌黏捕、誘捕殺蟲、藥筆、殺蟲涂料和噴灑毒粉等方法六、清潔“開荒”及常用的洗地、打磨、拋光清潔機(jī)器它油灰污垢的清除，對(duì)公用部分的清潔(如火梯、電梯、洗手間、設(shè)備房等);對(duì)辦公室以及建筑物內(nèi)的其他設(shè)施進(jìn)行清掃等等。由于所(1)洗地機(jī)，對(duì)地面進(jìn)行清潔處理，通常情況，地面多用17-19英寸的洗地機(jī)，清潔樓梯之類多用10-14英寸的洗地機(jī)。洗地時(shí)，應(yīng)根據(jù)粗細(xì)顏色用途1黑樹脂保護(hù)膜的剝離2茶樹脂保護(hù)膜的剝離3綠一般清洗4藍(lán)一般表面清洗5紅一般清洗6黃磨光7白最后拋光一)環(huán)衛(wèi)部主管(副總經(jīng)理)巡檢制度1.環(huán)衛(wèi)部主管(副總經(jīng)理)對(duì)物業(yè)公司經(jīng)理進(jìn)行負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)分管2.環(huán)衛(wèi)部主管(副總經(jīng)理)每月必須對(duì)上述管理工作范疇全面檢查一3.環(huán)衛(wèi)部主管(副總經(jīng)理)負(fù)責(zé)制定每月管理工作實(shí)施計(jì)劃，并對(duì)工4.環(huán)衛(wèi)部主管(副總經(jīng)理)應(yīng)對(duì)園區(qū)公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)5.環(huán)衛(wèi)部主管(副總經(jīng)理)應(yīng)對(duì)各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，除每6.環(huán)衛(wèi)部主管(副總經(jīng)理)負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)管理工作的整改措施，對(duì)檢7.環(huán)衛(wèi)部主管(副總經(jīng)理)每月對(duì)各項(xiàng)管理工作完成情況做出評(píng)價(jià)，二)環(huán)衛(wèi)部班長檢查監(jiān)督制第七部分物業(yè)管理的后勤及信息檔案工作方案一、建立完善的后勤保障體系4、采購和倉儲(chǔ)崗位設(shè)中級(jí)技術(shù)人員1名，把好肥料農(nóng)藥關(guān)就是起到了三、員工培訓(xùn)方案及員工激勵(lì)制度(一)員工培訓(xùn)方案(附XX公園物業(yè)員工培訓(xùn)手冊(cè))3、工齡達(dá)2年以上的工人，每二周脫產(chǎn)學(xué)習(xí)文化課兩小時(shí)。(二)員工的激勵(lì)制度(1)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：發(fā)放獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)品，晉級(jí)，獎(jiǎng)勵(lì)旅游、培訓(xùn)、出國(2)精神獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)獎(jiǎng)狀、獲獎(jiǎng)證書、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)?wù)?、錦旗，通報(bào)四、信息技術(shù)在保安、綠化、保潔等物業(yè)管理上的重要作用最重要的技術(shù)部分。XX公園有關(guān)綠化部分(含園建、給水等設(shè)施)的2、將全公園竣工圖全部?jī)?chǔ)存在電腦里，(可精確到每一米段)便于全4、要把握XX公園園林景觀的先進(jìn)性和新穎性，,就必須發(fā)揮網(wǎng)上技我公司擬成立保潔和綠化突擊隊(duì)(保安部已建突擊制度),由總專門的小隊(duì)，全天24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。5、交通事故造成花壇受損，在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。六、積極參與管理示范考評(píng)和ISO國際質(zhì)量管理認(rèn)證績(jī)一般在95分以上),可于一年后由省級(jí)主管單位推薦，參加國家建(1)確定所管物業(yè)需達(dá)到的管理水平(考評(píng)目標(biāo)),統(tǒng)籌安排全年的(2)自檢自評(píng)：針對(duì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)逐條對(duì)所管物業(yè)自評(píng)自檢，將發(fā)現(xiàn)的物(3)將自評(píng)自檢中發(fā)現(xiàn)的問題落實(shí)到各人任務(wù)分組，確定問題具體負(fù)(4)參觀及專家輔導(dǎo)檢測(cè)：組織成員到已獲得示范稱號(hào)的物業(yè)參觀學(xué)(5)市級(jí)正式考評(píng)：做好市主管部門考評(píng)前的準(zhǔn)備工作及現(xiàn)場(chǎng)具體迎(1)分部自評(píng)即由各專業(yè)部門對(duì)本部自評(píng)。(2)交叉檢查是各分管項(xiàng)目負(fù)責(zé)人交叉檢查。(3)專家自檢是請(qǐng)本行業(yè)專家來專項(xiàng)自檢。參評(píng)單位可于正式考評(píng)前適當(dāng)請(qǐng)專家自檢1-2次。及整改、驗(yàn)收表格資料，它們都是考評(píng)單位具體實(shí)施考評(píng)方案(考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)第一項(xiàng)第十一條)的支持資料。費(fèi)者”,保證和不斷改進(jìn)對(duì)甲方及游人的服務(wù)，使之成為物業(yè)公司的七、物業(yè)管理的檔案建立與管理(一)管理規(guī)章制度(二)物業(yè)檔案建立與管理(6)建立資料的收集、分類整理、歸檔管理制度并在日常管理中要建第八部分本總體方案參考附件土壤(參照CJJ48—92栽植土層厚度范圍)的含水量保持在：砂土為3%~8%,砂壤土為6%~15%,壤土為12%~23%,粘土為21%~28%。需水量大的園林植物，其栽植土壤根系層含水量應(yīng)保持在：砂土為4.5%~8%,砂壤土為9%~15%,壤土為18%~23%,粘土為22%~28%。松土深度一般為15~20cm,但不應(yīng)損傷竹鞭或竹筍，拔除的雜草可覆蓋在植株周圍；宜在每年3月上中旬、6月上旬、11月中下旬各追肥一次，其中秋冬追肥應(yīng)施有機(jī)肥。4.2.2.3成年竹林宜在每年的4~6月份施肥1~2次，肥料以有機(jī)肥為主。5~6月為竹鞭快速生長期，宜將成片的散生竹林緣外2~3m范圍內(nèi)的土壤深翻30~50cm,在林內(nèi)空隙較大處深翻，將老鞭清除，施入有機(jī)肥。對(duì)叢生竹，則應(yīng)在竹叢內(nèi)及周圍50~100cm范圍內(nèi)，覆蓋一層厚25~35cm的種植土，促進(jìn)竹鞭的伸展與生長。筍。培養(yǎng)健壯竹株，促使竹林的竹齡結(jié)構(gòu)合理、密度得當(dāng)。同時(shí)，應(yīng)將老的和已死亡的竹形豐滿。對(duì)自然生長的灌木，修剪應(yīng)以維持植物自然5.2.1成林的古樹名木，其保護(hù)范圍為成林地帶外緣樹冠垂直投影以外5.0m范圍內(nèi)；單株的古樹名木，其保護(hù)范圍為樹冠垂直投影及其外側(cè)5.0m寬和距樹干基部外緣水平距離為胸徑20倍以內(nèi)的地段。5.2.4嚴(yán)禁在古樹名木樹干上刻、劃、釘釘或纏繞繩索、鐵絲或燈飾。施，溝深50cm,溝寬50cm。施肥后，及時(shí)回填土、踏實(shí)、澆透水。4.1.1.2.8草坪的綠色期不少于280天，覆蓋率不小于99%,雜草的覆蓋率不超過1%,無積水，修剪及時(shí)、合的成活率達(dá)到100%?？刂苹痉螪B44/T268—2005的規(guī)4.1.2.2.8草坪綠色期不少于250天，覆蓋率不小于90%,雜草的覆蓋率不超過3%,無積水，修剪合理。的成活率達(dá)到98%以上。4.1.3.2.8草坪綠色期不少于230天，覆蓋率不小于85%,雜草的覆蓋率不超過5%,草坪表面積水在雨后24或其它地被植物在一年內(nèi)覆蓋率不小于80%,雜草覆蓋率不超過15%。的成活率達(dá)到90%以上。表1園林植物養(yǎng)護(hù)施肥單位：次/年一級(jí)養(yǎng)護(hù)二級(jí)養(yǎng)護(hù)四級(jí)養(yǎng)護(hù)級(jí)養(yǎng)護(hù)級(jí)養(yǎng)護(hù)三級(jí)養(yǎng)護(hù)四級(jí)養(yǎng)護(hù)表2園林植物養(yǎng)護(hù)修剪單位：次/年級(jí)養(yǎng)護(hù)級(jí)養(yǎng)護(hù)三級(jí)養(yǎng)護(hù)四級(jí)養(yǎng)護(hù)自然形喬木、灌木結(jié)縷草屬(Zoysia)和狗牙根屬(Cynodon)假儉草屬(Eremochloa)地毯草屬(Eremochloa)鈍葉草屬質(zhì)量項(xiàng)目級(jí)養(yǎng)護(hù)二級(jí)養(yǎng)護(hù)三級(jí)養(yǎng)護(hù)四級(jí)養(yǎng)護(hù)≥1次/年垂直刈割≥1次/年表4城市綠地及設(shè)施保潔養(yǎng)護(hù)等級(jí)小時(shí)/天次/周次/月級(jí)養(yǎng)護(hù)7二級(jí)養(yǎng)護(hù)31三級(jí)養(yǎng)護(hù)81四級(jí)養(yǎng)護(hù)8單位：次/年級(jí)養(yǎng)護(hù)二級(jí)養(yǎng)護(hù)三級(jí)養(yǎng)護(hù)四級(jí)養(yǎng)護(hù)檢查按百分制打分，分好(100-90分)、中(89-80分)、差(80分以下)三個(gè)檔次。項(xiàng)目名稱應(yīng)得分檢查扣分總分項(xiàng)目綠化養(yǎng)護(hù)草地養(yǎng)護(hù)1、隨機(jī)抽查20平方米綠化地，每平方米綠化地雜草不超過10株；基)并及時(shí)修剪，修剪后草色均勻，無明顯機(jī)痕；1、平均每平方米雜草超過10株的每超過1株扣1分，扣完為止；2、超出路牙(花基)不修剪的，超出部分每10米扣1分，修剪效果不佳的每10平方米扣1分，扣完為止；61、喬木因枝條過密、過低、有枯枝、殘枝頭不超過2厘米；影響美觀(見說明);1、超過2厘米的，每棵扣1分，扣完為止；扣完為止；77綠地清潔衛(wèi)生1、每天上午7:30時(shí)前完成綠地清潔工作，做好保潔，保潔時(shí)間為7:00-23:殼、瓜子殼)、鼠洞、蟻穴、蚊蠅孳生3、在綠地區(qū)內(nèi)未發(fā)生焚燒雜物；4、綠化修剪后的枯枝干葉等，在修剪當(dāng)天及時(shí)清理運(yùn)走；苗木落葉地能及時(shí)清掃保潔。1、草地每100平方米，綠化帶每100米長度范圍內(nèi)有紙屑、膠袋、石塊、單位(含3單位),每單位扣2分，扣完為止；3、綠地發(fā)生焚燒雜物的，每處扣2分，扣完為止；8667苗木草地的生長養(yǎng)護(hù)1、管理、養(yǎng)護(hù)(能及時(shí)淋水、施肥、松木長勢(shì)茂盛；地長勢(shì)茂盛；1、因管理、養(yǎng)護(hù)不當(dāng)及病蟲害而導(dǎo)致扣完為止；草地長勢(shì)太弱，不夠茂盛的，草地或綠萬,每平方米扣2分，扣完為止；976綠化設(shè)施1、花基、路基、園路、園林雕塑無受損或無污跡，能及時(shí)修補(bǔ)或清理；水，未發(fā)生管道漏水；修，保持整潔美觀，完好無損；1、未及時(shí)修補(bǔ)或清理的，每10厘米×10厘米(不足的按10厘米×10厘的，每處扣1分，扣完為止；的，每處扣1分，扣完為止；而缺乏其中之一的，每株扣1分，扣完為止；3223其它1、未發(fā)現(xiàn)亂張貼、涂烏現(xiàn)象；配的工作；3、達(dá)到綠化管理其它項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)(包括制等);4、工作到位，沒被市領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)；5、工作到位，沒被市民投訴；1、發(fā)現(xiàn)亂張貼、涂烏現(xiàn)象的，每次扣2、未按時(shí)按要求完成的，每次扣13、達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，每項(xiàng)扣1分；4、被批評(píng)，情況屬實(shí)的，扣3分；評(píng)分不合格；5、被投訴，情況屬實(shí)的，扣3分；評(píng)分不合格；11233合計(jì)實(shí)得分()=總分(100)-合計(jì)檢查扣分()1、按百分制打分，好(100分—90分),中(89分—80分)),差(80分以下);①綠化養(yǎng)護(hù)人員須按照廣東省和**市的有關(guān)綠化養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)規(guī)范或相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行本項(xiàng)目的綠化②由采購人和中標(biāo)人共同制訂工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，以對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行考核。1)樹木養(yǎng)護(hù)分，對(duì)水分和空氣溫度要求較高的樹種，還要進(jìn)行葉面噴霧。澆水前高溫季節(jié)須及時(shí)松土，松土深度以不傷害根系生長、不導(dǎo)致樹木木每年須在樹的根莖周圍對(duì)草坪切邊；使用化學(xué)除草劑必須保證對(duì)園林后進(jìn)行施肥。施肥量根據(jù)不同樹種、樹齡、生長勢(shì)和土壤理化性狀而定交叉枝、下垂枝、扭傷枝及枯枝爛頭等。道路老留新”的原則進(jìn)行修剪。綠籬類：綠籬修剪倒大或垂直整形修剪，防止退化，特殊造型的枝，刪除老弱藤蔓，枝條修剪時(shí)，切口必須靠節(jié)，剪口應(yīng)在剪口芽的反側(cè)呈45°角傾斜，剪口木傷流盛期。在樹木生長期要進(jìn)行剝芽、去蘗、疏枝等工作，不定芽不得超過20cm,剝芽時(shí)不e、樹體保護(hù)。及時(shí)做好枯死樹(含人為損壞)的清理和補(bǔ)植工作；及時(shí)做好樹木扶正壓實(shí)工作，害防治貫徹“預(yù)防為主，綜合防治”的方針，嚴(yán)把檢疫關(guān)；做好病f、樹木補(bǔ)植。樹木缺株應(yīng)及早補(bǔ)植。落葉樹應(yīng)在春季土壤解凍以后樹木發(fā)芽以前補(bǔ)植或在秋季落葉以后土壤冰凍以前補(bǔ)植；針葉樹、常綠闊葉樹，應(yīng)在春季土壤解凍以后樹木發(fā)芽以前補(bǔ)植或在秋季新梢停止生長后降霜以前補(bǔ)植。補(bǔ)植的樹木，應(yīng)選用相同規(guī)格的原樹2)地被和草坪養(yǎng)護(hù)剪3-4次，施肥2-3次；暖季性草種每年修剪2-3次，施肥2-3次。中標(biāo)人要建立資料的收集、分類整理、歸檔管理制項(xiàng)目名稱應(yīng)得分檢查扣分總分項(xiàng)目園建設(shè)施維護(hù)園建燈1、各種園建燈具完好，無損壞、被盜；2、園建燈亮燈率達(dá)98%以上；3、按規(guī)定的時(shí)間亮燈；4、保持燈具清潔，無亂張貼、亂涂畫；5、每一件燈具無論何時(shí)都不能帶電；燈扣2分，扣完為止；扣完為止；分，扣完為止；分，扣完為止；88858園建道路1、園建道路鋪裝及路緣石完好，無破2、園建道路環(huán)衛(wèi)保潔達(dá)到“六凈六無”標(biāo)準(zhǔn)(見說明2);保持清潔；方米以上每處扣1分，扣完為止；分，扣完為止；5、超過指標(biāo)或有漏收堆的每處扣0.5分，扣完為止；時(shí)清掏的，每個(gè)扣1分，扣完為止；855園建設(shè)施、小景1、雨水井口、井蓋、防蚊閘完好，雨水口無淤塞；2、坐凳、休閑椅完好，外觀整潔；落、生銹。5、發(fā)現(xiàn)缺損，雨水口淤塞，每處扣1分，扣完為止；扣完為止；處扣1分，扣完為止。8、發(fā)現(xiàn)有亂張貼、亂涂畫的，每處扣0.5分，扣完為止。857塔保持標(biāo)志塔清潔，無漆面脫落、生銹、損壞?？?分，扣完為止。5合計(jì)實(shí)得分()=總分(100)-合計(jì)檢查扣分()說明：1、按百分制打分，好(100分—90分),中(89分—80分)),差(80分分占每月園林綠化養(yǎng)護(hù)綜合評(píng)分的30%;采購人保留對(duì)此標(biāo)準(zhǔn)的修改權(quán)。3、一級(jí)道路路面廢棄物控制指標(biāo)應(yīng)符合下表的規(guī)定，但在同一單位長度內(nèi)，不得超過各單項(xiàng)廢棄物總數(shù)的50%。附：路面廢棄物控制指標(biāo)表1單位=1000平方米(片/1單位)(片/1單位)(處/1單位)(m2/1單位)(m2/1單位)其它(處/1單位)一級(jí)無無承包期限為3年，自2005年8月1日至2008年7月31日。合同第一年為試管期，試管期內(nèi)甲方滿意，1)樹木養(yǎng)護(hù)2)地被和草坪養(yǎng)護(hù)剪3-4次，施肥2-3次；暖季性草種每年修剪2-3次，施肥2-3次。①自年月日至年月日保安服務(wù)費(fèi)元(人民幣),綠化服務(wù)費(fèi)_元(人民幣),保潔服務(wù)費(fèi)元(人民幣),預(yù)留裝飾擺設(shè)費(fèi)元(人民幣),年總承包費(fèi)元(人民幣),本年每季度的承包費(fèi)用為元(人民幣)。②自年月日至年月日保安服務(wù)費(fèi)元(人民幣),綠化服務(wù)費(fèi)元(人民幣),保潔服務(wù)費(fèi)元(人民幣),預(yù)留裝飾擺設(shè)費(fèi)元(人民幣),年總承包費(fèi)元(人民幣),本年每季度的承包費(fèi)用為元(人民幣)。③自年月日至年月日保安服務(wù)費(fèi)元(人民幣),綠化服務(wù)費(fèi)元(人民幣),保潔服務(wù)費(fèi)元(人民幣),預(yù)留裝飾擺設(shè)費(fèi)元(人民幣),年總承包費(fèi)元(人民幣),本年每月度的承包費(fèi)用為元(人民幣)。(公章)(公章)(2)認(rèn)識(shí)您很高興!(6)對(duì)不起，請(qǐng)問您是哪一位?(能否告訴我貴管理部(10)請(qǐng)問您的姓名?日期崗位(每次扣1分)處理結(jié)果表度律求求其他保安工作督查評(píng)分表(總分100分)1園路和人行道抽檢3處，取平循環(huán)一次；樓道口每小時(shí)循環(huán)一次2散水坡和排水溝抽檢2棟房屋的值每天保潔在8次以上3車棚無灰塵，棚上無垃圾、蜘蛛網(wǎng)目視抽檢3處(清潔后抽檢)每天保潔，清掃3自行車棚頂清掃1次/周4100平方米在1個(gè)以下目視，每區(qū)抽檢3處，取平均值每天保潔，清掃35清運(yùn)及時(shí)，清運(yùn)率為100%,周圍無污活、無積水，清運(yùn)后及時(shí)沖洗，離池(箱)2米沒異味每責(zé)任區(qū)抽檢1處，清潔后檢查日清運(yùn)2次，日清洗2次，每周用洗6日清運(yùn)2次，日清7循1次：每周洗抹8屑、煙頭，蓋上無污垢目視，每責(zé)任區(qū)抽檢3處，取平污、雨水井每月3次9目視雕飾1次/月噴水池目視檢查目視月，室內(nèi)1次/天，路燈1次/月目視1自行車房煙頭不超過5個(gè)，走廊100平方米內(nèi)煙頭不超過2個(gè)目視，抽查每責(zé)任區(qū)2個(gè)單元，抽查走廊50平方米3處，取平清掃2次/周拖抹12栓、管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、目視，每責(zé)任區(qū)月其他項(xiàng)目均為每周3目視，每責(zé)任區(qū)1次/周4蛛網(wǎng)、地面無污跡；桌椅、沙目視，全面查檢1次/日5衛(wèi)生間無痰跡、煙頭、雜物，無嚴(yán)重異味目視，全面查檢2次/日6目視，清潔后抽外抹1次/月，取下內(nèi)抹1次/季7明顯結(jié)垢目視，全面查檢1次/半年消殺1滅鼠老鼠密度不超過1%,鼠洞每1萬平方米不超過1個(gè)；樓道無明顯鼠跡塊布粉取值，抽米的面積查鼠洞鼠洞：1次/半月2下室在10%以下，目視無明顯蚊蟲在飛噴藥、投藥：草地和樓道等大面積1(箱)1次/周3滅蠅超過1處；商店、飲食店和辦公目視抽查/半月垃圾池(箱)1次/半月4滅蟑螂室內(nèi)蟑螂孳生不超過5%,室外間，污、雨水井噴藥：1次/月發(fā)藥月日錄第一章培訓(xùn)總則第二章員工守則第三章勞動(dòng)條例招聘員工的原則是指應(yīng)聘人的能力符合某一工作要求，并具有一定的文化程度應(yīng)聘人員需提供個(gè)人簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證書、身份證等有關(guān)證明材料，并提供擔(dān)保人，凡錄用的職工需填寫本公司員工登記表，填簽試用合約，同過一個(gè)月的試用用期內(nèi)員工的表現(xiàn)，酌情延長或縮短試用期予以轉(zhuǎn)正，倘若試用期內(nèi)不稱職或有(1)甲方從即日起聘用乙方為正式員工。(2)乙方的薪金按甲方的員工薪金等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。(3)乙方的各項(xiàng)福利、勞保待遇按甲方規(guī)章制度執(zhí)行。(4)乙方應(yīng)勤奮、忠誠地工作，認(rèn)真完成本職工作。(8)乙方于非工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生的人身意外，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。受雇的員工須繳納本人一月的基本工資作為工作的押金；具體做法為：押?jiǎn)T工辭職須經(jīng)本人申請(qǐng)(提前一個(gè)月向我公司書面報(bào)告)經(jīng)我公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦清一切手續(xù)(工作交接、債權(quán)、債務(wù)、歸還等)后可準(zhǔn)予辭職。在我公司工作滿一年者(含試用期)退回保證金，但不給予任何補(bǔ)償即解除雇傭關(guān)系；未能在一個(gè)月之前提出辭職申請(qǐng)者或在我公司工作未滿一年者(含試用期)作扣押金處我公司正常辭退的正式員工，可在辦清一切手續(xù)及其它公物、領(lǐng)取應(yīng)發(fā)的工資及保證金等后離公司；若工作滿一年的(含試用期),可獲償一個(gè)月工資，但提凡自動(dòng)離職的員工即事先未提出辭職申請(qǐng)或未經(jīng)我公司同意辭職就自動(dòng)離凡在我公司工作滿一年(扣除試用期)以上的正第四章生活管理第六章獎(jiǎng)罰條例(6)拾金(物)不昧者。(8)綠地雜草率>%B、出示黃牌警告(罰款處理)(1)書面警告累計(jì)二次(1個(gè)月內(nèi))。(2)上班時(shí)睡覺。(6)拾遺不報(bào)。(9)工作中搬弄事非，誹謗他人，散布不利于團(tuán)結(jié)的言論，工作上缺乏協(xié)調(diào)合作精神，致使工作受到(1)累計(jì)出示二塊黃牌。(2)無故曠工二天以上(8)蓄意損壞生產(chǎn)工具。第七章安全條例