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合家歡聚宴設(shè)計(jì)方案宴會(huì)主題:其樂(lè)融融,闔家歡聚一、宴會(huì)設(shè)計(jì)的背景介紹1.宴會(huì)對(duì)象:郝先生 2.宴會(huì)時(shí)間:2016年12月30日3.宴會(huì)地點(diǎn):某酒店4.宴會(huì)規(guī)模:預(yù)定席位:2席1666元/席(16位/席)5.預(yù)付定金:叁仟貳佰元整6.主辦人聯(lián)系電話(huà):188709597627.賓客描述:郝先生夫婦是一對(duì)四十開(kāi)頭的夫妻,工作繁忙,比較喜歡淡雅傳統(tǒng)的裝飾風(fēng)格。二、宴會(huì)設(shè)計(jì)(場(chǎng)地設(shè)計(jì)、臺(tái)面設(shè)計(jì)等)一:賓客特點(diǎn)以家庭人員為主,有老有少,展現(xiàn)中秋一家人其樂(lè)融融的歡聚氣氛。二:賓客訴求1.全部以暖色調(diào)為主在增進(jìn)客人食欲的同時(shí)還可以激發(fā)大家交流溝通的欲望。2.使用一些味道清淡的香氛,讓人感到愉快的同時(shí)不會(huì)感到膩煩。3.放輕松好聽(tīng)的背景音樂(lè)。(一)場(chǎng)地設(shè)計(jì)場(chǎng)景設(shè)計(jì):根據(jù)賓客的喜好、風(fēng)俗布置宴會(huì)廳,以洋溢出人們過(guò)新年的喜悅心情。如張貼年畫(huà),掛燈籠,貼春聯(lián)。舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)、歌舞演出等休閑娛樂(lè)項(xiàng)目。好,風(fēng)俗布置(備注:開(kāi)宴前1小時(shí),檢查場(chǎng)地布置。)(二)臺(tái)面設(shè)計(jì)臺(tái)面整體以紅色為主調(diào),配以暖意融融,淡雅而亮麗的的淡黃色臺(tái)面加之簡(jiǎn)潔的餐具、晶瑩剔透的水晶杯,營(yíng)造出溫馨雅致、簡(jiǎn)潔明快的氣氛,讓一年四季在外奔波的賓客卸下一身疲憊,感受溫馨淡雅的甜美。寬闊的臺(tái)面,讓您能與親友們共敘佳話(huà),盡享親情無(wú)限的愉悅。臺(tái)面設(shè)計(jì)錯(cuò)落有致,緊扣主題,具有美好的藝術(shù)感染力。
臺(tái)心裝飾物:關(guān)東老百姓始終有“窮過(guò)年,富過(guò)年,不吃餃子沒(méi)過(guò)年”的說(shuō)法,中心裝飾物整體造型為一個(gè)有過(guò)年味道的幸福小院場(chǎng)景,設(shè)有古門(mén)牌,燈籠,對(duì)聯(lián),泥偶小人物,迷你小家具,仿真鞭炮,花藝等擺件進(jìn)行裝飾,在這幅辭舊迎新的美景中,我們以高檔茶船為底座,上面鋪以古門(mén)牌來(lái)營(yíng)造家的氛圍,門(mén)牌上有高高掛起的燈籠和對(duì)聯(lián),增添了年味,為人們帶來(lái)點(diǎn)點(diǎn)暖意。旁邊蜿蜒曲折的花藝盆景,孩子把玩的鞭炮,尋常人家拜訪的家具,都體現(xiàn)出了過(guò)年紅紅火火的氛圍。
臺(tái)心裝飾物規(guī)格:臺(tái)心裝飾物的規(guī)格長(zhǎng)高寬都符合了中餐擺臺(tái)的要求,且與餐桌整體比例協(xié)調(diào),顏色增強(qiáng)了美感,裝飾美化了餐臺(tái)。
與廚房及時(shí)溝通,再開(kāi)餐前5分鐘核實(shí)出菜順序與準(zhǔn)備情況。安排充足的人力,保證宴會(huì)服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)預(yù)訂情況進(jìn)行擺臺(tái),按標(biāo)準(zhǔn)的擺臺(tái)方法進(jìn)行擺臺(tái),要求餐具干凈、無(wú)破損、無(wú)指紋、油跡,口布顏色必須統(tǒng)一、無(wú)破損。主桌必須突出根據(jù)桌數(shù)、排數(shù)、擺放落臺(tái)、餐具備量應(yīng)根據(jù)預(yù)訂桌數(shù)備餐,必須統(tǒng)一整齊,保證餐具充足,以方便使用。協(xié)助客人擺放席位卡,及介紹整個(gè)宴會(huì)情況,并與主辦方保持良好的溝通。根據(jù)桌數(shù)劃分員工區(qū)域。檢查宴會(huì)廳的燈光是否良好,保證宴會(huì)廳內(nèi)燈光明亮。詢(xún)問(wèn)調(diào)音師是否準(zhǔn)備好背景音樂(lè),再開(kāi)餐期間可以適當(dāng)?shù)牟シ?,以調(diào)整宴會(huì)廳內(nèi)氣氛。檢查室內(nèi)溫度,并做好調(diào)整溫度。檢查迎賓是否到崗,并與迎賓協(xié)調(diào),做好接待工作。(四)餐中接待按照酒店宴會(huì)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。(五)宴會(huì)中各種應(yīng)急預(yù)案1、停電應(yīng)急預(yù)案(1)如遇停電,服務(wù)員要做到不驚慌,首先要安撫好客人;
(2)通知值班經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,并留意電梯里是否有被困人員;
(3)通知吧臺(tái)做好防范工作,并加強(qiáng)安全防衛(wèi)工作;(4)檢查電器開(kāi)關(guān),在來(lái)電前先斷掉相關(guān)電源。2、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
(1)婚宴開(kāi)始時(shí)領(lǐng)班要做到把各個(gè)區(qū)域劃分到人,責(zé)任到人,做到勤換煙缸,如遇到有未熄滅煙頭應(yīng)第一時(shí)間用水消滅。(2)要求員工多注意餐桌上的火柴,不要讓兒童玩耍,如遇此情況及時(shí)制止并提醒兒童家長(zhǎng)。(3)如遇火災(zāi):a、要知道向上級(jí)及時(shí)匯報(bào)的內(nèi)容是:自己的姓名、工作崗位,電話(huà)號(hào)碼,起火的具體部位,燒傷物,燃燒面積,有無(wú)人員傷亡。b、按照指明的疏散通道,安全出口方向疏散客人,不要使用電梯。c、幫助客人用毛巾或手絹捂住鼻子,不要大喊大叫,減少吸入更多的煙霧和有毒氣體。d、保持良好的疏散秩序,不要做擠、拉、拽等非理性動(dòng)作。(六)宴會(huì)后的追蹤服務(wù)1、宴會(huì)結(jié)束后,有負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售人員親自拜訪或打電話(huà)給客人表示感謝之意,并追蹤客人對(duì)此次宴會(huì)的滿(mǎn)意度及所需改進(jìn)之處。2、如果客人反面反映居多,產(chǎn)生誤解之處便應(yīng)該及時(shí)解釋清楚,但若情況屬實(shí),則可得知改進(jìn)方向。3、整理客人意見(jiàn)或建議,可
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